СДЭК отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4548 отзывов
Курьерские службы
УЖАС а не компания
Дерьмовое качество
Ужаснейшая компания доставки
Худшее место, не советую никому
Вскрыта посылка
СДЭК - мусор на рынке услуг доставки
Жалоба на услуги
Ужасная доставка до маркетплейсов .
Всегда беру запас времени 2-3 дня .
Но все равно сдэк умудряется опаздать с поставкой .
И почему то им все равно.Работа закреплённого менеджера ужасная .такое впечатление что я ее обучаю как отправлять посылки на маркетплейс.
Последняя посылка была отправлена 26.01,2024 из Ялты в ростовскую область,аксайский район.29.01.24... Читать отзыв Отправляю посылку через сдек на склад Озон .ни разу не прошла ещё ни одна посылка гладко .
Всегда беру запас времени 2-3 дня .
Но все равно сдэк умудряется опаздать с поставкой .
И почему то им все равно.Работа закреплённого менеджера ужасная .такое впечатление что я ее обучаю как отправлять посылки на маркетплейс.
Последняя посылка была отправлена 26.01,2024 из Ялты в ростовскую область,аксайский район.29.01.24 посылка пришла в Ростов,сегодня 1.02.24 поставка на озон с 12.00-13.00 ,сдэк должен выслать данные авто для поставки на склад озон .но никто ничего не выслал .Менеджер что то выясняет целое утро и ничего выяснить не может.На горячей линии сказали что посылка моя все ещё в Ростове и что нужно ещё 3 дня примерно .Это вообще как ? Что за отвратная работа ? Из за того что каждый раз на озоне меняется дата доставки ,у продавца падает рейтинг .но Сдэку на это естественно наплевать у кого какие проблемы .Но из за вашей отвратный работы ,не хочется дальше сотрудничать.думаю нужно разрывать с вами договор о сотрудничестве.
Ужасная работа и отношение к своим клиентам !!!!
Безолаберность
Полнейшее г***о
Работники не умеют читать про доставку до двери
На след день курьер сбрасывал звонки, время доставки вышло -
офис сдэк находится в двух шагах.
Курьер так и не добрел....
Закрыть бы эту лавочку
Деньги давай... Читать отзыв Отправили друзья-белорусы на День рождения посылку до двери. В офисе СДЭК никто не прочитал. Провалялась там три дня, пожаловались на горячую линию - ответ был - а курьер про доставку то и не знает.
На след день курьер сбрасывал звонки, время доставки вышло -
офис сдэк находится в двух шагах.
Курьер так и не добрел....
Закрыть бы эту лавочку
Деньги давай - услуг - никаких
Худшая компания доставки в СНГ
21 января я создала заявку на вызов курьера 22.01 с 15:00-18:00. На сайте и менеджер вашей компании в онлайн переписке уточнил, что курьер приедет и наберет за пол часа, в чат я написала уже... Читать отзыв Отправляла мелкие посылки неоднократно данной компанией и все было отлично, до момента пока я не отправила посылку Минск-Самара курьером и в кол-ве 10ти коробок в 2024 году.
21 января я создала заявку на вызов курьера 22.01 с 15:00-18:00. На сайте и менеджер вашей компании в онлайн переписке уточнил, что курьер приедет и наберет за пол часа, в чат я написала уже в 17:00, где предоставил мне ФИО и номер курьера.
До 19:00 я про ждала курьера, позвонила ему, на что он сказал, что не успевает и не приедет, но может это сделать 23.01 в 9.20 утра. Курьер мне не позвонил сам, не предупредил что не успевает. Хотя деньги за курьерскую доставку к намеченному времени ваша компания взяла.
На сл день, сотрудник не позвонил, заранее, приехал по факту. Формы на нем не было фирменной, непонятно СДЕк это или что за компания вообще.
На сайте указано, что сотрудник должен проверить коробки на содержимое, именно поэтому я их не заклеила.
Коробки ни кто не проверил.
Я попросила помочь их заклеить, чтобы ускорить процесс, на что сотрудник мне ответил : Я курьер, заклеивать не моя работа. И стоял ждал, пока все 9 штук я заклею. То есть времени у него видимо вагон, чтобы просто стоять. И то что в назначенное время и день он не приехал, тоже нормально.
Документы он тоже не привез ни какие, хотя в переписке с менеджером горячей линии, мне сказали, что документы будут.
Дальше встал вопрос оплаты.
В переписке с менеджером горячей линии, меня уверили, что оплатить картой я смогу.
Оплата онлайн не работает.
Терминала у курьера нет, кассы естественно тоже. Курьер предложил оплатить через ЕРИП (это плата в РБ, чек прилагаю), я перевела 1151,48 по ЕРИП. На российские деньги это 32550р.
Посылки забрали.
Далее курьер сказал, что посылки перевесят на пункте и сумма за доставку посылок изменится.
Ничего не перевесили, сумма не изменилась. И я до сих пор не уверенна, что цифра за посылки актуальна.
До конца дня деньги так и не пришли и не привязались к моему номеру накладной. До сих пор висит — нет оплаты.
Я неоднократно писала в чат горячей линии, то жду 25 минут, по итогу мне дают номер бухгалетрии и предлагают выяснить самой, то оставляют заявку и говорят ожидайте звонка.
24.01 мне позвонила некая Татьяна и вместо решения проблемы, начала на меня наезжать, что оплаты ЕРИП такой вообще нет и я или курьеру должны оплатить, или на сайте или в точке СДЕК. Ощущение диалога было, что она делает мне огромное одолжение, что звонит, а я тупица еще и оплачивать не умею.
Вопрос, а как оплачивать курьерскую доставку, если терминала нет, кассы нет, онлайн оплата не работает…. Зачем вообще такая услуга тогда?
Я оплатила все допы по мимо курьерской доставки.
Подъем на этаж, ожидание, подъем грузовым лифтом и сама курьерская.
На данный момент 31.01. посылки не доехали до пункта доставки, отправили 6 коробок, вместо 10ти, неделю досылают 4 оставшиеся и одну в итоге вообще не могут отследить и найти.
То есть я даже не знаю , когда привезут посылки (в личном кабинете стоит 25.01) и все ли коробки приедут.
Я заплатила на российские деньги почти 35000р вот за такое безобразное отношение!
У менеджеров тех. поддержки желания помочь нет, от слова совсем.
Всем плевать . Ты пишешь и звонишь во все номера компании, но толку нет.
По мимо этого, я написала претензию, на которую вторую неделю нет ответа.
Такая крупная компания, превратилась в мелкую ИПшку, которая берет большие деньги, и предоставляет 0 сервиса!
Отвратительная работа компании
Отвратительная доставка
Сумма доставки вышла около 10 тыс, обещанный срок 3-5 дней
Итог , ровно месяц она где-то катается по стране, но не у получателя!
СдЭК, худшее что может с вами быть
Отзыв о компании СДЕК
Хуже не придумать !
Отвратительно, жаль хуже оценки нет
Отвратительный сервис и обслуживание
Отношение отвратительное
Цена заоблачная
Больше не воспользуюсь услугами э
Цена завышена
Товар до сих пор еде с 2023 года
Цены пересылки не фиксированые.
Самая отвратительная и тормозная компания по доставке посылок
Никаких связей с офисом доставки или складом (как это назвать, незнаю).
Пишут, что посылка передана курьеру, а по факту ничего не доставляют. Сиди и жди этого курьера с 10 до 18 часов.
Заказ - подарок на юбилей. Как я должна выглядеть... Читать отзыв Одни минусы! Отвратительно работает компания! Отвратительная служба доставки! Трижды переносят самостоятельно сроки, не предупредив об этом человека, ожидающего посылку.
Никаких связей с офисом доставки или складом (как это назвать, незнаю).
Пишут, что посылка передана курьеру, а по факту ничего не доставляют. Сиди и жди этого курьера с 10 до 18 часов.
Заказ - подарок на юбилей. Как я должна выглядеть в ресторане на празднике без подарка!? И до сих пор не доставили!!!! Еще не известно в каком состоянии привезут посылку! Суд по CDEK плачет!!! Как минимум за моральный вред!!!!🤬😡
Одна из самых отстойных доставок
Не любят работать в выходные
Просто самая позорная транспортная компания
Ужасная служба