СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5387 отзывов / 390702 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохая служба доставки

Марина 8 января, 2024 год

Заказ должен был приехать 28 декабря 2023 года, сегодня 8 января 2024 года и тишина...
В таких случаях служба доставки должна бесплатно доставить зазак!

Недостатки:

Плохая служба доставки

Хуже этой компании не встречал

Гость 7 января, 2024 год

Конченная компания отправил срочным грузом посылку 24 декабря не ответа не привета, звоню 30 декабря говорю почему не сделали доставку говорит вы отказались от доставки доказал им что это враньё что не было такого. Договорились что 31 привезут до 14:00 не привезли и всем пофиг никто даже не позвонил не спросил привезли вам не привезли, сегодня 7 января до сих... Читать отзыв Конченная компания отправил срочным грузом посылку 24 декабря не ответа не привета, звоню 30 декабря говорю почему не сделали доставку говорит вы отказались от доставки доказал им что это враньё что не было такого. Договорились что 31 привезут до 14:00 не привезли и всем пофиг никто даже не позвонил не спросил привезли вам не привезли, сегодня 7 января до сих пор нету доставки. 1-е место среди всех компаний по подставе. Больше в жизни не обращусь в эту конченую компанию

Шарашкина контора в центре Москвы.

Алексей 7 января, 2024 год

Посылку жду на Сахалине. 7-го декабря она попала в московский сортировочный центр. Сегодня 7-е января..Посылка всё ещё там. Вы совсем офанарели, тунеядцы? Когда ж за вас возьмутся?

Отвратительная компания

Таня 6 января, 2024 год

Компания просто ужасная! 18 декабря отправили посылку в Новокузнецк, заплатили немалые деньги за экспресс доставку до квартиры. Хотели порадовать 84-летнюю бабушку, поздравить ее с Новым годом. Дата доставки значилась 25 декабря. Посылка прибыла в город назначения 26-го. Сегодня уже 6 января, а она до сих пор валяется на складе в Новокузнецке. 10 дней!!! ее не могут довезти до адресата! Люди,... Читать отзыв Компания просто ужасная! 18 декабря отправили посылку в Новокузнецк, заплатили немалые деньги за экспресс доставку до квартиры. Хотели порадовать 84-летнюю бабушку, поздравить ее с Новым годом. Дата доставки значилась 25 декабря. Посылка прибыла в город назначения 26-го. Сегодня уже 6 января, а она до сих пор валяется на складе в Новокузнецке. 10 дней!!! ее не могут довезти до адресата! Люди, никогда не пользуйтесь компанией СДЭК! Там работают воры, они крадут наши деньги, время и нервы!

Достоинства:

Нет никаких плюсов

Недостатки:

Сплошное жульничество и воровство

Плохая работа

Ольга 6 января, 2024 год

Посылка отправлена 30 декабря 2023г. Из Спб в лен.обл.это около 100 км. Сегодня уже 6 января 2024г. Даже нет намёка никакого, что посылка в месте назначения. Очень плохо! Стоит срок получения - 12 января. Это ровно 2 недели. Как будто везут с Камчатки. Очень недовольна работой. Если бы знала, что будет так, не стала бы пользоваться услугами СДЭК. Раньше такого... Читать отзыв Посылка отправлена 30 декабря 2023г. Из Спб в лен.обл.это около 100 км. Сегодня уже 6 января 2024г. Даже нет намёка никакого, что посылка в месте назначения. Очень плохо! Стоит срок получения - 12 января. Это ровно 2 недели. Как будто везут с Камчатки. Очень недовольна работой. Если бы знала, что будет так, не стала бы пользоваться услугами СДЭК. Раньше такого не было!

Отвратительная компания

Гость 6 января, 2024 год

Первый и последний раз пользуюсь услугами данной шарашкиной конторы. Заказ лежит в 100 км от пункта выдачи, оплатил 6500 рублей за него, но привести не могут уже скоро как 10 дней. Обещают одно, делают другое. Спасибо всей этой организации и скорейшего закрытия Вам. Не портите нервы людям, если не умеете работать. Поставил бы ноль, как оценку, но к сожалению не... Читать отзыв Первый и последний раз пользуюсь услугами данной шарашкиной конторы. Заказ лежит в 100 км от пункта выдачи, оплатил 6500 рублей за него, но привести не могут уже скоро как 10 дней. Обещают одно, делают другое. Спасибо всей этой организации и скорейшего закрытия Вам. Не портите нервы людям, если не умеете работать. Поставил бы ноль, как оценку, но к сожалению не могу.

Достоинства:

Нет вообще никаких плюсов, одно разочарование

Недостатки:

Только жирные минусы

в посылке товар раздавленый

Александр 5 января, 2024 год

купил у Продавца акустику за 100 000 рублей, отправили 2 мя посылками, одна посылка пришла 30 декабря, вторая потерялась где то в Москве, 5 января пришла в Ковров, 2 посылки получил, одна пришла в нормальном состоянии, а одна с переломанными крепления гриля к акустики, 3 крепления их 4 х раздавлены !!

Доскавка ужасная

Дмитрий 5 января, 2024 год

добрый день компания сдэк. хотя добрым его не назовешь. 25/12 из Новосибирска мне пришла посылка. но не на тот адрес который я просил. зайдя в пункт на Каширском шоссе 84 к1 попросил привезти посылку в их пункт. Сотрудник сделал заявку. сказал что завтра будет у них. из опыта знаю что перед праздниками всегда суета. подумал зайду после праздников 04/01. прихожу,... Читать отзыв добрый день компания сдэк. хотя добрым его не назовешь. 25/12 из Новосибирска мне пришла посылка. но не на тот адрес который я просил. зайдя в пункт на Каширском шоссе 84 к1 попросил привезти посылку в их пункт. Сотрудник сделал заявку. сказал что завтра будет у них. из опыта знаю что перед праздниками всегда суета. подумал зайду после праздников 04/01. прихожу, но посылке нет. вау? как так? спрашиваю почему говорят заявка есть. но посылка без движения. как вы там работаете? после звонка на горячую линию мне отзвонился менеджер и сказал что займется проблемой. ну занялся ха, зашел сегодня вау. сказали статус изменился, но посылки нет. мне сорвали все планы. раньше такого за сдэк не замечал, когда пользовался. очень плохо сработали если вообще работаете.1501837314 номер заказа.

Глубокое разочарование. Подарок не получился.

Екатерина 5 января, 2024 год

отвратительное отношение к клиенту. в рабочий день отсутствуют на работе. устраивают выходные. невозможно получить посылку. долго разбираются с сотрудниками, при этом свою логистическую систему не исправляют. посылка не получена. обратного звонка не было и это не смотря на заказ. ещё проверю как было доставлена и не помята. не нарушена ли целостность посылки. иначе будет обращение в Роснадзор за... Читать отзыв отвратительное отношение к клиенту. в рабочий день отсутствуют на работе. устраивают выходные. невозможно получить посылку. долго разбираются с сотрудниками, при этом свою логистическую систему не исправляют. посылка не получена. обратного звонка не было и это не смотря на заказ. ещё проверю как было доставлена и не помята. не нарушена ли целостность посылки. иначе будет обращение в Роснадзор за качеством предоставления услуг

Достоинства:

Отсутствует

Недостатки:

Некомпетентность. Плохая логистика

Очень очень плохо

Анастасия 5 января, 2024 год

Посылка в Петрозаводск идёт из Москвы уже десятый день. Никому не советую эту компанию. При таком подходе можно обращаться в Почту России и платить за данную услугу в 3 раза меньше.

Задержка посылки

Наталия 4 января, 2024 год

Глубокое разочарование, потерянное время и нервы, подарок на новый год не получился. Ожидалась посылка к 26.12.2023, к 04.01.2024 вопрос не решён, информации о времени доставки нет. Последний раз пользуюсь услугами данной компании.

Отвратительный сервис

Гость 4 января, 2024 год

Отвратительная компания! Заказана доставка до двери, не могут привезти уже 11ый день. Сами назначают даты и не привозят. Операторы на горячей линии ничего вразумительного сказать не могут. Отправлены претензии и обращения, результат 0. Не советую обращаться в эту транспортную компанию

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Посылка не доставлена, даты доставки переносятся

Ужасная доставка!

Олеся 4 января, 2024 год

Впервые воспользовалась службой доставки СДЭК и в последний!! Отправила другу в Москву посылку, в итоге баночка обернутая в бумагу и пупырчатую упаковку, сувенир - все разбито! Сама посылка провалялась на пункте НЕДЕЛЮ!!! СОТРУДНИКИ СДЭК спасибо вам огромное! С Новым Годом!!!!

Показать 1 ответ

Ужасное отношение

Гость 4 января, 2024 год

Ужасное отношение! Заплатил за срочность- пришло , как обычная почта! Никто не знает почему. Возврат уже месяц не возвращают! Какждый день: ждите..! Не рекомендую точно эту организацию!!

Отвратительное отношение к клиенту. Хамство и затягивание по доставке.

Екатерина 4 января, 2024 год

Отвратительное отношение. Хамство к клиенту. Постоянное затягивание по доставке. Незнание где она находится и не пытаются даже менять в статусе . Полное разочарование в службе.

Очень плохое обслуживание

Гость 4 января, 2024 год

Доставка организованна отвратительно. Между городами 500 км, груз идет уже неделю. Более постараюсь данной конторой не пользоваться и другим буду не советовать. Телефон в ПВЗ отключен, дозвониться не смог. Вообщем так работать нельзя.

Через Китай на Москву ! Не пользуйтесь этой доставкой!!!!

Светлана 3 января, 2024 год

Господа владельцы данной компании. Пора, по-моему ,увольнять логистов. Каким образом посылка, отправленная из Пензенской области в Саратов, попала в Самару???? Ладно, согласна, праздники, вот только не надо вешать лапшу на уши, что ни одна машина за праздничные дни никуда не поехала. Почему доставка аж через 2(!!!!) с лишним недели ????Тут ехать между городами максимум 8 часов на машине , с... Читать отзыв Господа владельцы данной компании. Пора, по-моему ,увольнять логистов. Каким образом посылка, отправленная из Пензенской области в Саратов, попала в Самару???? Ладно, согласна, праздники, вот только не надо вешать лапшу на уши, что ни одна машина за праздничные дни никуда не поехала. Почему доставка аж через 2(!!!!) с лишним недели ????Тут ехать между городами максимум 8 часов на машине , с учетом всех перегружений с машины на машину! Ребят, вы там вообще работать не хотите?

Достоинства:

Не вижу вообще

Недостатки:

Трындец, как долго и дорого!

СДЕК УРОВЕНЬ СЕРВИСА ДНО

Лариса 3 января, 2024 год

Отправила посылку СДЭК, с объявленной ценностью, доставка курьером, заплатила за ускоренную доставку. Отправка 18 декабря, пообещали, что 4 рабочих дня, 22 декабря должны были доставить, по факту на несколько суток посылку потеряли, не знали где она. Пока я им звонила, с телефона сняли более тысячи! В телефонных звонках один говорит одно, другой другое, кругом одно вранье, по существу,... Читать отзыв Отправила посылку СДЭК, с объявленной ценностью, доставка курьером, заплатила за ускоренную доставку. Отправка 18 декабря, пообещали, что 4 рабочих дня, 22 декабря должны были доставить, по факту на несколько суток посылку потеряли, не знали где она. Пока я им звонила, с телефона сняли более тысячи! В телефонных звонках один говорит одно, другой другое, кругом одно вранье, по существу, ничего не говорят, пустая болтовня и непрофессионализм! Чудом посылка нашлась и 31 декабря была в городе вручения, я обрадовалась, только зря! 2 января выяснилось, что они отправили посылку в другой город за сотни километров, оказывается они там что-то перепутали! Толком сказать никто ничего не знает, контакты руководства не дают! Сервис уровень ДНО! Если вы хотите, чтоб за ваши деньги, вам вытрепали все нервы, обращайтесь, они в нервотрепке и вранье профессионалы!!! И если честно одной звезды им очень много!!!

Достоинства:

Обещают короткие сроки, только на деле их не выполняют!

Недостатки:

Затягивают сроки доставки намеренно! Теряют посылки. Не выполняют обязательства

Не связывйтесь с этой конторой

Любовь 2 января, 2024 год

Бандероль Хабаровск-Чита. 2 дня в пути по прямой трассе. Но СДЭК не ищет легких путей. Бандероль ушла в Нерюнгри на север на 400 км. Потом в Новосибирск на 3 тыс километров. Причем трасса из Нерюнгри в Новосибирск проходит через Читу. Но мы упрямо едем дальше, наверное в Москву повезут. Причем врут, постоянно врут. И в мобильном приложении ничего не отслеживается.

Очень дорого

Гость 2 января, 2024 год

СДЭК становится все хуже и хуже. Раньше было просто дорого, но терпимо на фоне скорости доставки. Сейчас помимо конских ценников стали докапываться до характера груза и если оператору что-то не понравилось он говорит что это опасный груз и отказывается его принять к перевозке. Неважно, Авито доставка это или обычная посылка. Цены берут с потолка, посылка одного веса и объёма в... Читать отзыв СДЭК становится все хуже и хуже. Раньше было просто дорого, но терпимо на фоне скорости доставки. Сейчас помимо конских ценников стали докапываться до характера груза и если оператору что-то не понравилось он говорит что это опасный груз и отказывается его принять к перевозке. Неважно, Авито доставка это или обычная посылка. Цены берут с потолка, посылка одного веса и объёма в одном случае едет за 600 рублей, в другом за 1500 на одно и то же расстояние.
Из последнего: отказались брать оплаченную Авито доставку, сказали надо купить у них для нее коробку (хотя все остальные партнёры Авито предоставляют свою упаковку бесплатно). Стартер по их мнению опасный груз потому что на нем есть следы ржавчины. Зато колесные диски, на которых ржавчины гораздо больше почему-то не опасные. Дурдом за бешеные деньги, и чтоб туда попасть ещё и очередь надо отстоять. Никому не рекомендую!

Достоинства:

Скорость доставки

Недостатки:

Цена доставки абсолютно неадекватная, в разы больше чем у других компаний. Сотрудники не хотят брать груз по собственному желанию

отличное качество

Гололобов Ю.Г. 1 января, 2024 год

Отправлял детскую кроватку из Апатит в Петербург. Выставили слишком дорогой счет. Отправку отменил, однако деньги назад так и не получил. Написал заявление на возврат. От компании ни ответа ни привета. Деньги выходит, компания украла. Больше не стану пользоваться услугами СДЭК, и другим не рекомендую.

Не советую,ужасно.

Светлана 1 января, 2024 год

Посылка была отправлена 25.12.23г сказали, что доставят 28.12.2023г был отправлен подарок человеку в Москву им было сказано, что в посылке продукт и он «скоропорт».Звонила каждый день ,операторы отвечали ,что доставят, а они поставили посылку не на тот адрес и посылка так и не дошла,сегодня уже 01.01.2024г. Сюрприз устроить человеку не получилось , по вине СДЭКа, очень обидно.

Недостатки:

Экспресс доставка на Луну.

Я 1 января, 2024 год

Чтобы побыстрее получить заказ, покупатель попросил оформить экспресс доставку. В СДЭК сказали, шесть рабочих дней. Нормально. Согласны. Оплатил 12 !!! тысяч ( вес 6 кг., расстояние 1 500 км ). В итоге указали срок доставки три недели. Это что, ЭКСПРЕСС ? Вы совсем офанарели?
Думайте, люди, стоит ли связываться с этой шарашкиной конторой......

Ужасное обслуживание

Гость 31 декабря, 2023 год

30декабря позвонили и сказали,что будет курьер по адресу с 10-14часов,прождала до 13-30начала звонить,а в ответ тишина,потом звонок и началось нажмите туда,нажмите сюда,а в конечном результате курьер сказал,что нас нет по адресу,что за чушь,если не успевают по времени,пусть работают в свое личное и делают доставку людям,праздничное настроение испорчено,подарок не доставлен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Экспресс в течение месяца

Гость 31 декабря, 2023 год

Три дня висит отправлено в Пятигорск, на чем добираетесь? На осле блять? Что не так с погодой? Землетресение или ураган, может лень и наплевать просто? А как содрать за 0.5 800р типа экспресс хорошо знаете. Компания работает как хочет и ни за что ни в ответе гениально

Хотите потратить время, деньги и нервы, Вам в СДЭК

Александр 31 декабря, 2023 год

Отвратительная компания, посылки из Китая просто теряются. Ценная вещь, заказанная к Новому году, не доставлена в указанный срок, дата доставки перенесена необоснованно. Подарок к празднику "псу под хвост". Время доставки в пределах одного города указана 14 суток, хуже отношения к клиентам не существует. Почта работает намного лучше и корректнее. На обращение отписки и отговорки. Никому не рекомендую данную организацию

Ужасное качество доставки

Роман 31 декабря, 2023 год

5 дней груз лежит в пункте доставки, курьер не может доставить груз. 4 раза назначали день доставки и столько же раз его изменяли. Служба поддержки отвечает, что не может повлиять на пункты доставки в регионах и только извиняется. Вопрос для чего такая поддержка нужна? Заказывал подарок к новому году, который был благополучно испорчен СДЕКом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всём!

Украли содержимое посылки

Егор 30 декабря, 2023 год

Заказ был с алиэкспресс. Без ведома получателя и отправителя изменили доставку с постамата цяйняо на пункт выдачи сдэк. При получении заказа оказалось, что посылка вскрыта и содержимое украдено. Коробочка аккуратно заклеена скотчем. На вопрос - куда всё делось, ответили - это не их проблема, т.к. посылка не застрахована сдэк-ом.

Купите этим сортировщикам очки +10!

lTD 30 декабря, 2023 год

Не понятно, где и откуда набирают туда людей. Такое впечатление, что гадят умышленно. Не первая посылка доставляется не по адресу. В пункте выдачи не могут объяснить, для чего там так делают. Потом приходится звонить на горячую линию и просить,что бы перенаправили. Не смотря на то,что адрес на посылке указан. Вероятно они не понимают,что если они так и дальше не будут... Читать отзыв Не понятно, где и откуда набирают туда людей. Такое впечатление, что гадят умышленно. Не первая посылка доставляется не по адресу. В пункте выдачи не могут объяснить, для чего там так делают. Потом приходится звонить на горячую линию и просить,что бы перенаправили. Не смотря на то,что адрес на посылке указан. Вероятно они не понимают,что если они так и дальше не будут считаться с людьми, то и с ними ни кто и никогда иметь дела не будет. Минус в карму!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Долго и не по адресу доставка. Занимают чужое рабочее место.

Сами косячат, а исправлять свои ошибки не хотят или не могут.

Обойдетесь 30 декабря, 2023 год

Три раз ходил получать, то по правам получить нельзя, нужен паспорт. Потом и паспорта недостаточно, так как у них нет фамилии. Мрак! Никому не посоветую иметь с ними дело!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5387 отзывов