СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 390933 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный сервис

Гость 18 ноября, 2023 год

Очень некрасивая ситуация. В одно время заходит женщина с огромной сумкой и девушка с ребёнком. Женщина с грузом оказалась проворнее, первая подошла к менеджеру. Они долго оформлялись, пока искали коробку для коньков. А другой паре нужно было просто получить посылку!! Можно ведь включить мозги работникам и не создавать очередь?!! Почему нельзя пригласить второго работника или сначала освободить тех, у которых... Читать отзыв Очень некрасивая ситуация. В одно время заходит женщина с огромной сумкой и девушка с ребёнком. Женщина с грузом оказалась проворнее, первая подошла к менеджеру. Они долго оформлялись, пока искали коробку для коньков. А другой паре нужно было просто получить посылку!! Можно ведь включить мозги работникам и не создавать очередь?!! Почему нельзя пригласить второго работника или сначала освободить тех, у которых пришёл товар?
На просьбу забрать товар во время другой процедуры менеджер сухо и свысока ответил: «вы же видите я занят». Ярко проявляется уровень культуры людей. Принципиально не буду пользоваться этой компанией.

Хуже некуда

Гость 18 ноября, 2023 год

Худшая служба доставки. Пришлось возвращать товар. Видите ли по стоматолога закрыт, лично в руки отдать заказ не можем, можем в ближайший пункт выдачи, который от меня в двух километрах, тащить потом я это должна на себе, все 10 килограммов. Оператор неадекватная вообще трубку бросила. Ни в коем случае не пользуйтесь СДЭКом!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все огромный минус

15 км 4 дня

Роман 18 ноября, 2023 год

15 км 4 дня . Это супер "быстрая" доставка други слов нет одни эмоции
Сдек переплюнул даже почта россии

Показать 1 ответ

Доставка на оленях.

Гость 18 ноября, 2023 год

Ниже комментарий: доставка 2-3 дня, из подъезда в подъезд? Посылка шла 5 дней: Владимир, Москва, Новосибирск. И вот когда осталась ее забрать, она в Новосибирске лежит 4 дня. За день пешком можно было дойти из Толмачёво...

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Быстрее транспортом доставлять, чем оленями.

Самая лучшая служба доставки!

Ксения 17 ноября, 2023 год

Сколько не заказывала доставку сдэком, всегда остаюсь довольна, скорость доставки 2-3дНЯ, вежливые сотрудники, удобно отслеживать каждый этап.
Всем рекомендую!!

Достоинства:

Скорость доставки

Недостатки:

Нет

Отправили груз из Краснодара н

Гость 17 ноября, 2023 год

Отправил груз из Краснодара в Казань так груз поехал мимо Казани в Новасибирск и от туда пошел обратна в Казань походу логисты были не трезвы бред полный и это не первый раз

Ищите другого перевозчика

Гость 15 ноября, 2023 год

Вывод: некомпетентные сотрудники на каждом этапе.
История длинная. Но если вкратце: была согласована стоимость доставки, от двери до двери. Курьер заказ у отправителя забрал. Затем в ходе звонка отправителя с целью изменить адрес доставки выяснилось, что сумма увеличилась на 1000 руб, о чем никто не уведомил. Путем 2 дневных переговоров удалось убрать несогласованные пункты и уменьшить стоимость доставки. Но... Читать отзыв Вывод: некомпетентные сотрудники на каждом этапе.
История длинная. Но если вкратце: была согласована стоимость доставки, от двери до двери. Курьер заказ у отправителя забрал. Затем в ходе звонка отправителя с целью изменить адрес доставки выяснилось, что сумма увеличилась на 1000 руб, о чем никто не уведомил. Путем 2 дневных переговоров удалось убрать несогласованные пункты и уменьшить стоимость доставки. Но даже после этого они по итогу прислали сумму большую на 130 р, объяснив что оператор что то не то посчитал. Добиться сметы не удалось. Затем была назначена дата и время доставки. Мне прислали телефон курьера. За 1.5 часа до окончания времени доставки я позвонила курьеру чтобы уточнить время и выяснила, что они приезжать и не собираются. О чем меня также никто не предупредил! Те я просидела с утра до обеда в ожидании курьера, которого и нет. Доставку переназначили. С ужасом жду что же там привезут...

Совет: либо не пользуйтесь вообще их услугами, либо скриньте сообщения и записывайте разговоры. Если это поможет... Ребята меняют условия уже во время исполнения услуги как хотят.

Коротко не получилось)

Отвратительный сервис

Гость 15 ноября, 2023 год

Написаны часы работы без обеда. По факту можно прийти во время и наткнуться на записку, что вышла на 2 минуты, и простоять там ожидая несколько раз 2 минуты. Когда ты сам уходишь в обеденный перерыв и опаздываешь на работу, неприятностей и испорченного настроения не избежать

Отзыв о пукте выдачи г.Кобрин Брестская обл.

Александр 14 ноября, 2023 год

Пользуюсь СДЕК.Все отлично.Персонал в г.Кобрин очень внимательный и дружелюбный.Советую.Получаю отправления из России в Беларусь.

Ужасная работа при большой цене

Гость 13 ноября, 2023 год

Ещё год назад работали нормально, в этом дважды отправляли посылки, оба раза по срокам дольше чем заявлено оба раза приходилось искать со скандалом , где находится посылка!!! Это ужас какой то, больше однозначно не пользуемся сдэком!!!! И не кому не советую!!!!

Доставка с опащданием

Гость 13 ноября, 2023 год

В приложении указано было дата доставки 12.11.2023 года. Реально в сортировочный пункт заказ прибыл 12.11.2023 года, но до пункта выдачи он пришёл только в 16.00 13.11.2023 года. Лучше доставку заказывать через почту России.

Очередь в пункте сдэк.

Вадим Владимирович. 13 ноября, 2023 год

В пункте т.ц. Дунай на Дунайском пр. постоянная очередь. На отправке и выдаче один сотрудник. Очень долго, а улучшений нет. Значит так надо. Больше сюда не приеду.

Пришел не мой размер

Гость 12 ноября, 2023 год

Купил кроссовки. Вместо 43 размера пришел 42.
Извинились. И сообщили , что будут разбираться с данной проблемой в течение 30 дней !! ))
Кроссовки принять обратно отказались.
Начал читать отзывы о СДЭК - и выяснилось , что ситуация частая.
Будьте внимательны. Не влипните с заказом у чудесной гСДЭКно

Доставка заказа от Леруа Мерлен Тюмень.

Георгий П. 12 ноября, 2023 год

Была доставка от Леруа в Тюмени,Тобольский тракт 103, пластикового ящика для дрели,в итоге при получении оказалось,что дно ящика сломано,хорошо,что вскрыл заказ,иначе ничего бы не добился от этой компании,от заказа отказался,акт сотрудница приёмного пункта ул.Пермякова,21 отказалась составлять,написал претензию,вообщем,ждал,пока отправят обратно дня два,потом ещё возврат ждал,тоже пока не написал,в итоге потеряно время и нервы.Обращаться в данную компанию не советую,пользовался ей не раз,к... Читать отзыв Была доставка от Леруа в Тюмени,Тобольский тракт 103, пластикового ящика для дрели,в итоге при получении оказалось,что дно ящика сломано,хорошо,что вскрыл заказ,иначе ничего бы не добился от этой компании,от заказа отказался,акт сотрудница приёмного пункта ул.Пермякова,21 отказалась составлять,написал претензию,вообщем,ждал,пока отправят обратно дня два,потом ещё возврат ждал,тоже пока не написал,в итоге потеряно время и нервы.Обращаться в данную компанию не советую,пользовался ей не раз,к тому же цены взвинтили.

Курьер "не успел"

Гость 12 ноября, 2023 год

Вызывала курьера за несколько дней, указала чтобы забрали в первой половине дня, по итогу курьер "не успел" забрать заказ и со мной никто не связался.

Отвратительная компания , хуже её ни с чем не встречалась , предлагают

Гость 11 ноября, 2023 год

Отвратительная компания , предлагают услугу , которую не могут оказать , я имею ввиду курьерскую доставку , курье почему-то сам может переносить дату доставки , но в итоге так и не дрставил , а это был подарок-сюрприз от друзей из другого города на день рождения ,мало того , что задержали на пять дней так еще и перенесли в ближайший пункт... Читать отзыв Отвратительная компания , предлагают услугу , которую не могут оказать , я имею ввиду курьерскую доставку , курье почему-то сам может переносить дату доставки , но в итоге так и не дрставил , а это был подарок-сюрприз от друзей из другого города на день рождения ,мало того , что задержали на пять дней так еще и перенесли в ближайший пункт выдачи , но опять не понятно по чьей инициативе и кто перенес , короче мутная компания , больше никогда не будем ей пользоватся , много альтернатив есть , даже почта работает лучше , чем они , по курьерской доставке , с почты уж точно курьер привезет в срок

Потеря товара ( посылки)

Максим 11 ноября, 2023 год

Отвратительная работа как операторов, так и самой компании, с 07.10.2023 доставка не выполнена, груз потеряли, без ответственная компания. Ни кому не посоветую к вам обращаться.оценка ниже ноля!!!!!! Операторы сначала говорили что товар на таможне в Питере, затем сказали в Калининграде на томожне, сегодня сказали что вообще не располагают информацией где товар

, руководство без действуют, операторы тупо в чате описываются, по... Читать отзыв Отвратительная работа как операторов, так и самой компании, с 07.10.2023 доставка не выполнена, груз потеряли, без ответственная компания. Ни кому не посоветую к вам обращаться.оценка ниже ноля!!!!!! Операторы сначала говорили что товар на таможне в Питере, затем сказали в Калининграде на томожне, сегодня сказали что вообще не располагают информацией где товар

, руководство без действуют, операторы тупо в чате описываются, по телефону с 09.10.2023 отвечают через пять дней будет в Калининграде, сегодня 11 НОЯБРЯ товара НЕ доставлен. Кто планирует этой непонятной организацией отправлять не вздумайте лучше отправьте почтой России они хоть не теряют.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Потеря товара, постоянные отписки, постоянное враньё операторов, без действие руководства компании.

Справляются со своей функцией

Анна Беляева 11 ноября, 2023 год

Не часто пользуюсь СДЭКом, но несколько раз пересылали ими очень важные бумаги. Все было тщательно упаковано, ничего не испортили отдали бумаги быстро.

Посылку 980р не получила

Гость 11 ноября, 2023 год

Хотела получить посылку, но не смогла, так как хамло сидящее там, сообщило, что в фамилии получателя указан отправитель. Посылку стоит 980₽ за 60км расстояния. Позорище.Наро-Фоминск, Кубинское шоссе 12

Не выполняют условия договора

Любовь 10 ноября, 2023 год

21.10.2023 в приложении оформила посылку ( курьер - курьер ).
23.10.2023 приехал курьер. Забрал товар. Обещанный срок доставки ( Express 3-4 дня ) т.е. 27-28.10.23 курьер должен был доставить посылку получателю. Товары в посылки шли под конкретный заказ. Прошло от27.10.23 полмесяца. Я сама позвонила в Сдэк 08.11.23. Мне сказали,что у них нет сейчас курьеров и что заказ 10.11.23 обратно... Читать отзыв 21.10.2023 в приложении оформила посылку ( курьер - курьер ).
23.10.2023 приехал курьер. Забрал товар. Обещанный срок доставки ( Express 3-4 дня ) т.е. 27-28.10.23 курьер должен был доставить посылку получателю. Товары в посылки шли под конкретный заказ. Прошло от27.10.23 полмесяца. Я сама позвонила в Сдэк 08.11.23. Мне сказали,что у них нет сейчас курьеров и что заказ 10.11.23 обратно вернётся к отправителя,т.е. ко мне. Пришлось получателю ехать за товар самостоятельно. Получатель потерял часть денег,потому что, часть покупателей отказалась из-за долгой доставки. Я как,отправитель,чуть не потеряла свои деньги.
Мой отзыв -1, т.к. получатель ездил сам,чтобы получить товар ( вы не выполнили договор).
Скорее всего от вас я компенсации не получу за испорченный репутацию ( срок в срок ).
Очень негативное мнение о вашей компании ,, буду рекомендовать ,, .

Ничего не меняется…

Гость 9 ноября, 2023 год

У компании видимо проблемы с курьерами, либо им мало платят и поэтому туда приходят как по «объявлению», либо их не хватает! Уже не первый раз проблемы именно с курьерами, которых либо не назначают, или курьеры которые плевать хотели согласовать время доставки, привез когда он захотел или вообще сделал так, что он якобы не дозвонился до получателя, хотя естественно звонков никаких... Читать отзыв У компании видимо проблемы с курьерами, либо им мало платят и поэтому туда приходят как по «объявлению», либо их не хватает! Уже не первый раз проблемы именно с курьерами, которых либо не назначают, или курьеры которые плевать хотели согласовать время доставки, привез когда он захотел или вообще сделал так, что он якобы не дозвонился до получателя, хотя естественно звонков никаких не было, а ты потом доказывай, что это ты не дурак! Единственное что вы наладили в своей компании так это обратную связь с поддержкой и не нужно висеть по 20 минут на телефоне, довольно оперативно отвечаете в мессенджерах. В общем и целом ребят Почта России уже на два шага впереди Вас!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Позорный СДЭК г. Тейково

Борис 9 ноября, 2023 год

Ужасное обслуживание, копию паспорта не приняли, хотя зарегистрировался ранее, что бы мог обслуживаться без документов. Всё медленно делают. Представляете взяли 10 рублей за полоску скотча))))

Обнаглел Сдек

Гость 9 ноября, 2023 год

Посылка 120 грамм расстояние 170 км стоимость 650 рублей грабеж????!больше пользовать счя не намерен

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

Не платите за экспресс в этой компании этого нет

Анатолий 9 ноября, 2023 год

Экспресс здесь не живет, раньше об этой компании был другого мнения сейчас понял что все компании перевозчики в г…ны штопаные только в уши могут лить и драть бабки, а сроки для них это так х..ня груз же приедет. Короче не выкидывайте деньги на ветер там нет ЭКСПРЕССА

самая позорная компания

гость 9 ноября, 2023 год

хуже чем сдэк наверное нет в России . самое ужасное что наша критика на них никак не дёйствует. в России нет органа ,который мог бы их наказать за ужасную работу, и это печально. самое лучшее наказание для них,это отказываться от их услуг. нужно искать другие доставки товаров,благо их много у нас.

Достоинства:

нет

Недостатки:

ПОМОЙКА ,а не компания

Это какой то позор!

Евгений 9 ноября, 2023 год

На три недели задержали доставку. Отговорки отписки, просто жуть. Из Тулы до п. Дубна 40 км. Три недели везут и ещё не привезли.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень долгая доставка

После согласования даты и времени курьер отказывается доставить посылк

Гость 8 ноября, 2023 год

Посылка неделю находится в пункте доставки г. РЯЗАНЬ. Написала в поддержку согласовали дату и время, но посылку так и не получила. На сей раз сдэк ссылается на то,что курьер Лунин А. С. не нашел адреса, что такой не существует и вовсе(это самый центр города) , затем сослались на то, что отправитель не указал улицу доставки.Когда выпросила телефон курьера и позвонила,... Читать отзыв Посылка неделю находится в пункте доставки г. РЯЗАНЬ. Написала в поддержку согласовали дату и время, но посылку так и не получила. На сей раз сдэк ссылается на то,что курьер Лунин А. С. не нашел адреса, что такой не существует и вовсе(это самый центр города) , затем сослались на то, что отправитель не указал улицу доставки.Когда выпросила телефон курьера и позвонила, то в 16 часов Лунин уже отдыхал, нахамил и вышел(а доставка согласована до 18)Ребята, вы что!!?? У меня нет возможности охотиться за посылкой!!! Не получив конструктивного решения и вовсе сомневаюсь, что получу ее. Очень хотелось бы, чтобы мой отзыв прилетел к тому, кто смог бы обратить внимание и повлиять на качество оказываемых услуг! Безобразие! Как работают, зачем и чем.

Полный отстой!

Дмитрий 8 ноября, 2023 год

Отправляли наручные часы в качестве подарка. Важна была дата доставки. В итоге дарили трек номер от посылки сдек. История следующая. Сотрудник пункта сдек Москва ул. Профсоюзная 102а упаковал в коробку 20 на 20 см.) Напихал туда бумаги говорит так надёжнее. Потом выяснилось что просто так дороже). Спросили сроки доставки сотрудник назвал дату. Специально переспросили по срокам доставки, ну может на... Читать отзыв Отправляли наручные часы в качестве подарка. Важна была дата доставки. В итоге дарили трек номер от посылки сдек. История следующая. Сотрудник пункта сдек Москва ул. Профсоюзная 102а упаковал в коробку 20 на 20 см.) Напихал туда бумаги говорит так надёжнее. Потом выяснилось что просто так дороже). Спросили сроки доставки сотрудник назвал дату. Специально переспросили по срокам доставки, ну может на пару дней задержка и все, говорит сотрудник этой чудесной компании! Нас устроило, даже неделька в запасе была. И началось! Короче в итоге доставку затянули на месяц! Звонили, отвечают дежурными фразами. Отслеживания нет. Никто ничего пояснить не может. Отношение к клиентам мягко говоря паршивое! Написал претензию. Ответа ждал больше месяца хотя 30 дней на рассмотрение даётся. В выплате по претензии мне отказали так как я получатель а оплачивал отправитель. На тот момент (август 2023 г.) отправитель жил в Москве. Сейчас нет. Сдек предлагает отправителю придти именно в тот офис откуда отправляли (Москва Профсоюзная 102) с паспортом за компенсацией, которая как я думаю будет копеечная, так как стоимость доставки была примерно 700 р. Короче сдек полный отстой. Сроки доставки срываются. Ответственности они никакой на себя не берут. Их работа заключается в извлечении максимальной прибыли при наплевательском отношении к потребителям.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Само существование компании сдек

Посылка уходит на вымышленный адрес

Екатерина Ружьева 7 ноября, 2023 год

Второй раз заказываю курьерскую доставку - и посылку вместо моего адреса ( я живу в самом центре Петербурга) отправляют на какой-то вымышленный адрес в пампасы. Откуда они его берут - непонятно. В итоге несколько дней жду курьера!Уже двадцать раз можно было дойти до пункта. А сколько денег потрачено, сколько нервов! Даже бот все время врет: «К вам курьер не дозвонился,... Читать отзыв Второй раз заказываю курьерскую доставку - и посылку вместо моего адреса ( я живу в самом центре Петербурга) отправляют на какой-то вымышленный адрес в пампасы. Откуда они его берут - непонятно. В итоге несколько дней жду курьера!Уже двадцать раз можно было дойти до пункта. А сколько денег потрачено, сколько нервов! Даже бот все время врет: «К вам курьер не дозвонился, просьба перенести дату доставки.»
Сотрудники просто все идиоты - от курьеров до тех, кто разбирается в ситуации. Больше никогда ничего не отправлю СДЭК.

Ни одной звезды не заслуживает эта компания!

Гость 7 ноября, 2023 год

Не понимаю зачем в нее обращаются? Есть же конкурентные компании! Найдите себе альтернативу сдеку! Не работайте и не заключайте договора с этой компанией! Они лгут о доставке! Вечно задерживают! Срывают даты!

Достоинства:

Не обнаружено!

Недостатки:

Ни разу не доставили вовремя!
Отписки!
Дорого берут за услугу!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов