Ещё год назад работали нормально, в этом дважды отправляли посылки, оба раза по срокам дольше чем заявлено оба раза приходилось искать со скандалом , где находится посылка!!! Это ужас какой то, больше однозначно не пользуемся сдэком!!!! И не кому не советую!!!!
В приложении указано было дата доставки 12.11.2023 года. Реально в сортировочный пункт заказ прибыл 12.11.2023 года, но до пункта выдачи он пришёл только в 16.00 13.11.2023 года. Лучше доставку заказывать через почту России.
В пункте т.ц. Дунай на Дунайском пр. постоянная очередь. На отправке и выдаче один сотрудник. Очень долго, а улучшений нет. Значит так надо. Больше сюда не приеду.
Купил кроссовки. Вместо 43 размера пришел 42. Извинились. И сообщили , что будут разбираться с данной проблемой в течение 30 дней !! )) Кроссовки принять обратно отказались. Начал читать отзывы о СДЭК - и выяснилось , что ситуация частая. Будьте внимательны. Не влипните с заказом у чудесной гСДЭКно
Была доставка от Леруа в Тюмени,Тобольский тракт 103, пластикового ящика для дрели,в итоге при получении оказалось,что дно ящика сломано,хорошо,что вскрыл заказ,иначе ничего бы не добился от этой компании,от заказа отказался,акт сотрудница приёмного пункта ул.Пермякова,21 отказалась составлять,написал претензию,вообщем,ждал,пока отправят обратно дня два,потом ещё возврат ждал,тоже пока не написал,в итоге потеряно время и нервы.Обращаться в данную компанию не советую,пользовался ей не раз,к... Читать отзыв Была доставка от Леруа в Тюмени,Тобольский тракт 103, пластикового ящика для дрели,в итоге при получении оказалось,что дно ящика сломано,хорошо,что вскрыл заказ,иначе ничего бы не добился от этой компании,от заказа отказался,акт сотрудница приёмного пункта ул.Пермякова,21 отказалась составлять,написал претензию,вообщем,ждал,пока отправят обратно дня два,потом ещё возврат ждал,тоже пока не написал,в итоге потеряно время и нервы.Обращаться в данную компанию не советую,пользовался ей не раз,к тому же цены взвинтили.
Отвратительная компания , предлагают услугу , которую не могут оказать , я имею ввиду курьерскую доставку , курье почему-то сам может переносить дату доставки , но в итоге так и не дрставил , а это был подарок-сюрприз от друзей из другого города на день рождения ,мало того , что задержали на пять дней так еще и перенесли в ближайший пункт... Читать отзыв Отвратительная компания , предлагают услугу , которую не могут оказать , я имею ввиду курьерскую доставку , курье почему-то сам может переносить дату доставки , но в итоге так и не дрставил , а это был подарок-сюрприз от друзей из другого города на день рождения ,мало того , что задержали на пять дней так еще и перенесли в ближайший пункт выдачи , но опять не понятно по чьей инициативе и кто перенес , короче мутная компания , больше никогда не будем ей пользоватся , много альтернатив есть , даже почта работает лучше , чем они , по курьерской доставке , с почты уж точно курьер привезет в срок
Отвратительная работа как операторов, так и самой компании, с 07.10.2023 доставка не выполнена, груз потеряли, без ответственная компания. Ни кому не посоветую к вам обращаться.оценка ниже ноля!!!!!! Операторы сначала говорили что товар на таможне в Питере, затем сказали в Калининграде на томожне, сегодня сказали что вообще не располагают информацией где товар, руководство без действуют, операторы тупо в чате описываются, по... Читать отзыв Отвратительная работа как операторов, так и самой компании, с 07.10.2023 доставка не выполнена, груз потеряли, без ответственная компания. Ни кому не посоветую к вам обращаться.оценка ниже ноля!!!!!! Операторы сначала говорили что товар на таможне в Питере, затем сказали в Калининграде на томожне, сегодня сказали что вообще не располагают информацией где товар, руководство без действуют, операторы тупо в чате описываются, по телефону с 09.10.2023 отвечают через пять дней будет в Калининграде, сегодня 11 НОЯБРЯ товара НЕ доставлен. Кто планирует этой непонятной организацией отправлять не вздумайте лучше отправьте почтой России они хоть не теряют.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Потеря товара, постоянные отписки, постоянное враньё операторов, без действие руководства компании.
Не часто пользуюсь СДЭКом, но несколько раз пересылали ими очень важные бумаги. Все было тщательно упаковано, ничего не испортили отдали бумаги быстро.
Хотела получить посылку, но не смогла, так как хамло сидящее там, сообщило, что в фамилии получателя указан отправитель. Посылку стоит 980₽ за 60км расстояния. Позорище.Наро-Фоминск, Кубинское шоссе 12
21.10.2023 в приложении оформила посылку ( курьер - курьер ). 23.10.2023 приехал курьер. Забрал товар. Обещанный срок доставки ( Express 3-4 дня ) т.е. 27-28.10.23 курьер должен был доставить посылку получателю. Товары в посылки шли под конкретный заказ. Прошло от27.10.23 полмесяца. Я сама позвонила в Сдэк 08.11.23. Мне сказали,что у них нет сейчас курьеров и что заказ 10.11.23 обратно... Читать отзыв 21.10.2023 в приложении оформила посылку ( курьер - курьер ). 23.10.2023 приехал курьер. Забрал товар. Обещанный срок доставки ( Express 3-4 дня ) т.е. 27-28.10.23 курьер должен был доставить посылку получателю. Товары в посылки шли под конкретный заказ. Прошло от27.10.23 полмесяца. Я сама позвонила в Сдэк 08.11.23. Мне сказали,что у них нет сейчас курьеров и что заказ 10.11.23 обратно вернётся к отправителя,т.е. ко мне. Пришлось получателю ехать за товар самостоятельно. Получатель потерял часть денег,потому что, часть покупателей отказалась из-за долгой доставки. Я как,отправитель,чуть не потеряла свои деньги. Мой отзыв -1, т.к. получатель ездил сам,чтобы получить товар ( вы не выполнили договор). Скорее всего от вас я компенсации не получу за испорченный репутацию ( срок в срок ). Очень негативное мнение о вашей компании ,, буду рекомендовать ,, .
У компании видимо проблемы с курьерами, либо им мало платят и поэтому туда приходят как по «объявлению», либо их не хватает! Уже не первый раз проблемы именно с курьерами, которых либо не назначают, или курьеры которые плевать хотели согласовать время доставки, привез когда он захотел или вообще сделал так, что он якобы не дозвонился до получателя, хотя естественно звонков никаких... Читать отзыв У компании видимо проблемы с курьерами, либо им мало платят и поэтому туда приходят как по «объявлению», либо их не хватает! Уже не первый раз проблемы именно с курьерами, которых либо не назначают, или курьеры которые плевать хотели согласовать время доставки, привез когда он захотел или вообще сделал так, что он якобы не дозвонился до получателя, хотя естественно звонков никаких не было, а ты потом доказывай, что это ты не дурак! Единственное что вы наладили в своей компании так это обратную связь с поддержкой и не нужно висеть по 20 минут на телефоне, довольно оперативно отвечаете в мессенджерах. В общем и целом ребят Почта России уже на два шага впереди Вас!
Ужасное обслуживание, копию паспорта не приняли, хотя зарегистрировался ранее, что бы мог обслуживаться без документов. Всё медленно делают. Представляете взяли 10 рублей за полоску скотча))))
Экспресс здесь не живет, раньше об этой компании был другого мнения сейчас понял что все компании перевозчики в г…ны штопаные только в уши могут лить и драть бабки, а сроки для них это так х..ня груз же приедет. Короче не выкидывайте деньги на ветер там нет ЭКСПРЕССА
хуже чем сдэк наверное нет в России . самое ужасное что наша критика на них никак не дёйствует. в России нет органа ,который мог бы их наказать за ужасную работу, и это печально. самое лучшее наказание для них,это отказываться от их услуг. нужно искать другие доставки товаров,благо их много у нас.
Посылка неделю находится в пункте доставки г. РЯЗАНЬ. Написала в поддержку согласовали дату и время, но посылку так и не получила. На сей раз сдэк ссылается на то,что курьер Лунин А. С. не нашел адреса, что такой не существует и вовсе(это самый центр города) , затем сослались на то, что отправитель не указал улицу доставки.Когда выпросила телефон курьера и позвонила,... Читать отзыв Посылка неделю находится в пункте доставки г. РЯЗАНЬ. Написала в поддержку согласовали дату и время, но посылку так и не получила. На сей раз сдэк ссылается на то,что курьер Лунин А. С. не нашел адреса, что такой не существует и вовсе(это самый центр города) , затем сослались на то, что отправитель не указал улицу доставки.Когда выпросила телефон курьера и позвонила, то в 16 часов Лунин уже отдыхал, нахамил и вышел(а доставка согласована до 18)Ребята, вы что!!?? У меня нет возможности охотиться за посылкой!!! Не получив конструктивного решения и вовсе сомневаюсь, что получу ее. Очень хотелось бы, чтобы мой отзыв прилетел к тому, кто смог бы обратить внимание и повлиять на качество оказываемых услуг! Безобразие! Как работают, зачем и чем.
Отправляли наручные часы в качестве подарка. Важна была дата доставки. В итоге дарили трек номер от посылки сдек. История следующая. Сотрудник пункта сдек Москва ул. Профсоюзная 102а упаковал в коробку 20 на 20 см.) Напихал туда бумаги говорит так надёжнее. Потом выяснилось что просто так дороже). Спросили сроки доставки сотрудник назвал дату. Специально переспросили по срокам доставки, ну может на... Читать отзыв Отправляли наручные часы в качестве подарка. Важна была дата доставки. В итоге дарили трек номер от посылки сдек. История следующая. Сотрудник пункта сдек Москва ул. Профсоюзная 102а упаковал в коробку 20 на 20 см.) Напихал туда бумаги говорит так надёжнее. Потом выяснилось что просто так дороже). Спросили сроки доставки сотрудник назвал дату. Специально переспросили по срокам доставки, ну может на пару дней задержка и все, говорит сотрудник этой чудесной компании! Нас устроило, даже неделька в запасе была. И началось! Короче в итоге доставку затянули на месяц! Звонили, отвечают дежурными фразами. Отслеживания нет. Никто ничего пояснить не может. Отношение к клиентам мягко говоря паршивое! Написал претензию. Ответа ждал больше месяца хотя 30 дней на рассмотрение даётся. В выплате по претензии мне отказали так как я получатель а оплачивал отправитель. На тот момент (август 2023 г.) отправитель жил в Москве. Сейчас нет. Сдек предлагает отправителю придти именно в тот офис откуда отправляли (Москва Профсоюзная 102) с паспортом за компенсацией, которая как я думаю будет копеечная, так как стоимость доставки была примерно 700 р. Короче сдек полный отстой. Сроки доставки срываются. Ответственности они никакой на себя не берут. Их работа заключается в извлечении максимальной прибыли при наплевательском отношении к потребителям.
Второй раз заказываю курьерскую доставку - и посылку вместо моего адреса ( я живу в самом центре Петербурга) отправляют на какой-то вымышленный адрес в пампасы. Откуда они его берут - непонятно. В итоге несколько дней жду курьера!Уже двадцать раз можно было дойти до пункта. А сколько денег потрачено, сколько нервов! Даже бот все время врет: «К вам курьер не дозвонился,... Читать отзыв Второй раз заказываю курьерскую доставку - и посылку вместо моего адреса ( я живу в самом центре Петербурга) отправляют на какой-то вымышленный адрес в пампасы. Откуда они его берут - непонятно. В итоге несколько дней жду курьера!Уже двадцать раз можно было дойти до пункта. А сколько денег потрачено, сколько нервов! Даже бот все время врет: «К вам курьер не дозвонился, просьба перенести дату доставки.» Сотрудники просто все идиоты - от курьеров до тех, кто разбирается в ситуации. Больше никогда ничего не отправлю СДЭК.
Не понимаю зачем в нее обращаются? Есть же конкурентные компании! Найдите себе альтернативу сдеку! Не работайте и не заключайте договора с этой компанией! Они лгут о доставке! Вечно задерживают! Срывают даты!
Посылку отправили из СПБ- Новосибирск 30.10.2023 а 06.11.2023 она оказалась в Краснодаре. Всё. Тупик. Ни кто ни Хера и ни Хуя не знает. Тупорылые манагеры просто врут. Народ! Не работайте с этим ЛГБТ кооперативом.
Большое спасибо работникам офиса СДЭК г. Сегежа. Оформили выдачу посылки по окончанию своего рабочего времени. Так получилось, что попал в офис когда рабочее время подошло к концу. Персонал по просьбе выдал посылку (подарок к дню рождения).
Заказ вышел на 850 рублей ,весом 600 грамм ,а СДЭК взял за доставку 1035 😡Вообще обнаглели ,звонишь в службу поддержки ,говорят типо с вами свяжется юрист и трубку скидывают 😡уро..ы
Ужасная компания! Посылки не доставляет! Даже не теряет, а просто не доставляет! Это информация от менеджеров компании. Она уже второй месяц лежит у них на складе в Москве, просто они ждут когда они ее отгрузят, но когда это случится, они не знают. Похоже на бред ребенка или больного человека, но это ответы менеджеров компании СДЭК. Уже второй месяц . каждый день эти попугаи отвечают... Читать отзыв Ужасная компания! Посылки не доставляет! Даже не теряет, а просто не доставляет! Это информация от менеджеров компании. Она уже второй месяц лежит у них на складе в Москве, просто они ждут когда они ее отгрузят, но когда это случится, они не знают. Похоже на бред ребенка или больного человека, но это ответы менеджеров компании СДЭК. Уже второй месяц . каждый день эти попугаи отвечают мне этими заученными фразами. Что с ними сделать я не знаю, они просто издеваются над отправителем! Обходите стороной эту компанию!
Отправили посылку, ехать ей 200км. В пути уже 6 дней, поинтересовался у оператора, сказали всё идёт по плану, самая дешёвая доставка - самый долгий срок доставки. Стоимость 400р, так-то не дёшево. Они хотели чтоб я 1000р заплатил, чтоб доставили за 1-2 дня, так что подумайте прежде чем пользоваться этим...
Всё дороже, всё хуже - новый девиз сдэк. Стоимость доставки постоянно дорожает, качество обслуживания становится хуже. Посылки стали приходить с повреждениями. Сроки доставки увеличились в полтора-два раза. Если отправляешь от Avito, то девушки с физиономией профессоров тебя обязательно отфутболят, назвав Avito помойкой, ссылаясь на постоянно меняющиеся правила отправки. Даже если ты выполнишь все правила и условия отправки,... Читать отзыв Всё дороже, всё хуже - новый девиз сдэк. Стоимость доставки постоянно дорожает, качество обслуживания становится хуже. Посылки стали приходить с повреждениями. Сроки доставки увеличились в полтора-два раза. Если отправляешь от Avito, то девушки с физиономией профессоров тебя обязательно отфутболят, назвав Avito помойкой, ссылаясь на постоянно меняющиеся правила отправки. Даже если ты выполнишь все правила и условия отправки, тебя попросят создать несколько отправлений и в придачу будут навязывать свои коробки, которые порой стоят дороже отправляемого товара. Из лучшей компании превратились в худшую!
груз отправлен из Москвы в Краснодар 23.10, ориентировочно дата прибытия была 27.10, сегодня 05.11 груз ещё не доставлен, и нет даты доставки, обращалась через службу помощи о дате доставке ответа не было, лучше бы почтой России отправила, уже бы точно получила
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет. На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Отзыв о пукте выдачи г.Кобрин Брестская обл.
Ужасная работа при большой цене
Доставка с опащданием
Очередь в пункте сдэк.
Пришел не мой размер
Извинились. И сообщили , что будут разбираться с данной проблемой в течение 30 дней !! ))
Кроссовки принять обратно отказались.
Начал читать отзывы о СДЭК - и выяснилось , что ситуация частая.
Будьте внимательны. Не влипните с заказом у чудесной гСДЭКно
Доставка заказа от Леруа Мерлен Тюмень.
Курьер "не успел"
Отвратительная компания , хуже её ни с чем не встречалась , предлагают
Потеря товара ( посылки)
Справляются со своей функцией
Посылку 980р не получила
Не выполняют условия договора
23.10.2023 приехал курьер. Забрал товар. Обещанный срок доставки ( Express 3-4 дня ) т.е. 27-28.10.23 курьер должен был доставить посылку получателю. Товары в посылки шли под конкретный заказ. Прошло от27.10.23 полмесяца. Я сама позвонила в Сдэк 08.11.23. Мне сказали,что у них нет сейчас курьеров и что заказ 10.11.23 обратно... Читать отзыв 21.10.2023 в приложении оформила посылку ( курьер - курьер ).
23.10.2023 приехал курьер. Забрал товар. Обещанный срок доставки ( Express 3-4 дня ) т.е. 27-28.10.23 курьер должен был доставить посылку получателю. Товары в посылки шли под конкретный заказ. Прошло от27.10.23 полмесяца. Я сама позвонила в Сдэк 08.11.23. Мне сказали,что у них нет сейчас курьеров и что заказ 10.11.23 обратно вернётся к отправителя,т.е. ко мне. Пришлось получателю ехать за товар самостоятельно. Получатель потерял часть денег,потому что, часть покупателей отказалась из-за долгой доставки. Я как,отправитель,чуть не потеряла свои деньги.
Мой отзыв -1, т.к. получатель ездил сам,чтобы получить товар ( вы не выполнили договор).
Скорее всего от вас я компенсации не получу за испорченный репутацию ( срок в срок ).
Очень негативное мнение о вашей компании ,, буду рекомендовать ,, .
Ничего не меняется…
Позорный СДЭК г. Тейково
Обнаглел Сдек
Не платите за экспресс в этой компании этого нет
самая позорная компания
Это какой то позор!
После согласования даты и времени курьер отказывается доставить посылк
Полный отстой!
Посылка уходит на вымышленный адрес
Сотрудники просто все идиоты - от курьеров до тех, кто разбирается в ситуации. Больше никогда ничего не отправлю СДЭК.
Ни одной звезды не заслуживает эта компания!
сдэк- Г***О!!
Отличная работа
Жесть как дорого 😡
Ужасная компания
Посылки не доставляет!
Даже не теряет, а просто не доставляет!
Это информация от менеджеров компании. Она уже второй месяц лежит у них на складе в Москве, просто они ждут когда они ее отгрузят, но когда это случится, они не знают.
Похоже на бред ребенка или больного человека, но это ответы менеджеров компании СДЭК. Уже второй месяц . каждый день эти попугаи отвечают... Читать отзыв Ужасная компания!
Посылки не доставляет!
Даже не теряет, а просто не доставляет!
Это информация от менеджеров компании. Она уже второй месяц лежит у них на складе в Москве, просто они ждут когда они ее отгрузят, но когда это случится, они не знают.
Похоже на бред ребенка или больного человека, но это ответы менеджеров компании СДЭК. Уже второй месяц . каждый день эти попугаи отвечают мне этими заученными фразами.
Что с ними сделать я не знаю, они просто издеваются над отправителем!
Обходите стороной эту компанию!
Всё прекрасно.
Ваш тариф - срок доставки.
Отвратительный сервис
Всё дороже, всё хуже - новый девиз сдэк. Стоимость доставки постоянно дорожает, качество обслуживания становится хуже. Посылки стали приходить с повреждениями. Сроки доставки увеличились в полтора-два раза. Если отправляешь от Avito, то девушки с физиономией профессоров тебя обязательно отфутболят, назвав Avito помойкой, ссылаясь на постоянно меняющиеся правила отправки. Даже если ты выполнишь все правила и условия отправки,... Читать отзыв
Всё дороже, всё хуже - новый девиз сдэк. Стоимость доставки постоянно дорожает, качество обслуживания становится хуже. Посылки стали приходить с повреждениями. Сроки доставки увеличились в полтора-два раза. Если отправляешь от Avito, то девушки с физиономией профессоров тебя обязательно отфутболят, назвав Avito помойкой, ссылаясь на постоянно меняющиеся правила отправки. Даже если ты выполнишь все правила и условия отправки, тебя попросят создать несколько отправлений и в придачу будут навязывать свои коробки, которые порой стоят дороже отправляемого товара. Из лучшей компании превратились в худшую!
Нет информации о дате доставки груза