Буду размещать эту информацию где только смогу. Заказал я в одном из интернет магазинов спиннинг стоимостью 17 тыс.рублей(много это или мало каждый сам решает,для меня это приличная сумма денег),отправку магазин сделал через компанию СДЭК,доставка должна была быть 13 октября.Товар не пришёл ни в установленные сроки ни значительно позже.22 октября через горячую линию сделал запрос на выяснение обстоятельств, расследование длилось 7 дней,после... Читать отзыв Буду размещать эту информацию где только смогу. Заказал я в одном из интернет магазинов спиннинг стоимостью 17 тыс.рублей(много это или мало каждый сам решает,для меня это приличная сумма денег),отправку магазин сделал через компанию СДЭК,доставка должна была быть 13 октября.Товар не пришёл ни в установленные сроки ни значительно позже.22 октября через горячую линию сделал запрос на выяснение обстоятельств, расследование длилось 7 дней,после чего мне должны были перезвонить,но никто не позвонил,31 октября я позвонил на горячку сам,мне пообещали перезвонить в течении суток для уточнения и разъяснения,но никто не перезвонил.1 ноября я позвонил опять на горячую линию,мне опять пообещали ,что менеджер свяжется через сутки,но опять никто не позвонил.2 ноября я звоню снова,оператор горячей линии говорит что нашли мою посылку и что менеджер перезвонит мне прям сегодня,но никто не позвонил ни сегодня ни завтра.Звоню снова 4 ноября,оператор говорит мне что сообщила своему непосредственному начальству и что мне обязательно перезвонят.Напрямую с менеджером меня никто не связывает,официальный запрос оставить нигде не могу,а операторы горячки мне без конца врут.Не ожидал от такой компании таких мошеннических действий .
Недостатки:
Потнряли посылку, официально подтверждать не хотят
Хотела отправит заказ с авито, шапочку, но мне выставили столько условий и в итоге не приняли посылку! Сотрудница хамка! Такое ощущение, что хотят закрытия компании.
3.11.23 пришла отправить посылку в г.Колпино ул.Анисимова д.5 сотрудница Малощук перетрясла весь мой пакет и сказала что не будет принимать посылку т.к. та в двух пакетах а сама она не должна ее обертывать я попросила отправить мою посылку так как я ее принесла но та начала мне хамить и вести себя высокомерно.в этот момент мужчина стал отправлять посылку и две... Читать отзыв 3.11.23 пришла отправить посылку в г.Колпино ул.Анисимова д.5 сотрудница Малощук перетрясла весь мой пакет и сказала что не будет принимать посылку т.к. та в двух пакетах а сама она не должна ее обертывать я попросила отправить мою посылку так как я ее принесла но та начала мне хамить и вести себя высокомерно.в этот момент мужчина стал отправлять посылку и две сотрудницы кинулись к нему чуть ли не в драку запаковывать ему посылку видно дамы одинокие и при виде мужчин не сознавая того сразу кидаются на них...очень печально...
Отправила посылку экспресс доставкой с учетом, что она дойдет до дня рождения имениннику. При отправке заявила, что там парфюм. Сказали, что дойдет вовремя.Но по итогу дошла позднее на 5 дней. И это называется экспресс доставка с оплатой 2150 руб. Оператор говорит, что так как отправили наземным транспортом пола задержка. А когда отравляла сотрудник не предупредил!
Утерян конверт с ценными документами! 5 дней искали, но не нашли! Операторы чатов врали два дня что курьер доставит,но как выяснилось до курьера посылка даже не дошла! Как итог, я понесла огромные финансовые потери, а от СДЭКа получила невнятное извинение! Не в коем случае НЕ советую отправлять документы этой шарашкиной конторой
С тех пор, как СДЭК перешла на выдачу заказов по паспортам, всё рухнуло в тартарары!!! Отправляли раньше смс с кодом - всё было отлично, любой член семьи мог получить заказ. Сейчас заказ неделю лежит на пвз, его НИКТО не может забрать!!! Просто потому, что забирать должен только человек указаный адресатом, да еще и с паспортом. А если человек работает неделями за... Читать отзыв С тех пор, как СДЭК перешла на выдачу заказов по паспортам, всё рухнуло в тартарары!!! Отправляли раньше смс с кодом - всё было отлично, любой член семьи мог получить заказ. Сейчас заказ неделю лежит на пвз, его НИКТО не может забрать!!! Просто потому, что забирать должен только человек указаный адресатом, да еще и с паспортом. А если человек работает неделями за себя и того парня, без выходных и проходных??? А заказ нужен, но срок получения уже истекает.... а получить никто не может. Что За скотство устроила СДЭК??? НА ПВЗ сидит малохольная , и её не волнует, что заказ НЕВОЗМОЖНО получить, потому что адресат тупо работает, так же, как и она, сидящая на пвз дура без образования и признаков интеллекта на лице. Перестали приходить оповещения о готовности заказов к выдаче, заказы неделями висят на сортировке... То, что раньше приходило за день-два, теперь ждешь по 5-7 дней!!!! В отслежке товар ЕЩЕ в пути, а на самом деле он на пвз уже пылится, а ты ни сном, ни духом. Испортилась работа компании! Одни сплошные минусы...
30.09.2023 года, была отправлена посылка с помощью этой отвратительной компании! Сегодня уже 1 ноября, посылка так и не доставлена, на все мои ежедневные запросы сотрудники данной ужасной компании отвечают, что ждите, скоро мы ее отправим! Добиться от этих недосотрудников ничего не возможно, пожаловаться некому! Ужас а не компания!
26 октября 2023 года были отправлены 2 посылки в г. Томск, 1479928310 и 1479937250. В пункте приёма сказали, что посылки придут через 4-6 дней. 27 октября посылки отправлены в Новосибирск. С тех пор движения не наблюдаются . Хотелось бы знать, где посылки?!!!
Из г. Донского Тульской области были отправлены 2 посылки 26 октября 2023 г. , 1479928310 и 1479937250. 27 октября данные посылки отправлены из в Новосибирск, но до Томска пока не доехали. Хотелось бы узнать, где они в данный момент и когда прибудут в пункт выдачи. Отслеживание пока замерло с 27 октября...
Пользовалась доставкой СДЭК не один год. Посылки из Белоруси приходили за неделю. Нас в октябре решили порадовать посылкой из Владивостока. Посылка потерялась. Идёт 15тый день. Обещали доставку на 24.10., передвинули на 01.11. А воз и ныне там. Она не "отсвечивает" ни где. Видимо пешком идёт. Больше этой службой пользоваться не будем.
Курьер забрал груз у отправителя 27.10.2023г. Я начала писать и звонить в СДЭК 29.10.2023г. т.к. в личном кабинете статус заказа не менялся. Якобы все ещё его не забрал курьер. В итоге ответ был :ЖДИТЕ!!! Дадим вам обратную связь до конца дня 31.10 2023г. Естественно никакой обратной связи не было!!! Сегодня 01.11.2023г. опять же написав сама в чат, я узнаю, что... Читать отзыв Курьер забрал груз у отправителя 27.10.2023г. Я начала писать и звонить в СДЭК 29.10.2023г. т.к. в личном кабинете статус заказа не менялся. Якобы все ещё его не забрал курьер. В итоге ответ был :ЖДИТЕ!!! Дадим вам обратную связь до конца дня 31.10 2023г. Естественно никакой обратной связи не было!!! Сегодня 01.11.2023г. опять же написав сама в чат, я узнаю, что мой груз назначили в розыск 31.10.2023. Ожидание 7 дней!!!! Чем они занимались с 29 числа не понятно!!!!
В Екатеринбурге менеджеры абсолютно безответственно относятся к своей работе. Особенно Арефина Маргарита Андреевна. У меня проблема как у юр лица, поменялся бик банка и мне нужно внести правку, я третий месяц пишу в их компанию звоню, сначала менеджер поменялся, потом нас предали этой даме, от нее ждали звонка неделю, в итоге сами позвонили, в ответ место извинений, это вы нам... Читать отзыв В Екатеринбурге менеджеры абсолютно безответственно относятся к своей работе. Особенно Арефина Маргарита Андреевна. У меня проблема как у юр лица, поменялся бик банка и мне нужно внести правку, я третий месяц пишу в их компанию звоню, сначала менеджер поменялся, потом нас предали этой даме, от нее ждали звонка неделю, в итоге сами позвонили, в ответ место извинений, это вы нам должны звонить, а не мы. Мне говорит не передавали, мне скидывают переписку с ней что все ей передано. Она начинает утверждать, что первый день из отпуска. хотя в переписки написано, что 25 у нее первый день. Человек который врет на каждом шагу, не должен работать в таких компаниях, он позорит вас и портит вашу репутацию.
Я из приграничного г.Донецка Ростовской области, ранее в городе было два пункта выдачи, но один пункт недавно (не предупреждая) закрыли. Всё посылки находятся в этом одном пункте на один город, забрать не возможно, так как приезжают из ЛНР и ДНР и ещё и наш город. Нужно теперь переводить посылки в другой город, забрать остатки и сказать СДЭКу - ДОСВИДАНЬЯ... Читать отзыв Я из приграничного г.Донецка Ростовской области, ранее в городе было два пункта выдачи, но один пункт недавно (не предупреждая) закрыли. Всё посылки находятся в этом одном пункте на один город, забрать не возможно, так как приезжают из ЛНР и ДНР и ещё и наш город. Нужно теперь переводить посылки в другой город, забрать остатки и сказать СДЭКу - ДОСВИДАНЬЯ И БОЛЬШЕ С НИМ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ. Закрывая второй пункт выдачи, о чем вообще думали - не понятно.
Недостатки:
Невозможно забрать посылку, т.к. один пункт выдачи на ДНР, ЛНР и город Донецк
Доставка товара по СПб (Мурино- Шушары). Товар отправлен на сумму 12000 руб. Отполовинили! Cворовали, заменив товар пустыми упаковками. Шушары СК Wildberries, который их сейчас возвращает мне. Зачем? Я уже потеряла 6000, должна заплатить СДЭК за доставку, да еще Wildberries за логистику! Вот так работает компания СДЭК! Не связывайтесь больше с этой компанией. Такой же инцидент от них уже дважды!... Читать отзыв Доставка товара по СПб (Мурино- Шушары). Товар отправлен на сумму 12000 руб. Отполовинили! Cворовали, заменив товар пустыми упаковками. Шушары СК Wildberries, который их сейчас возвращает мне. Зачем? Я уже потеряла 6000, должна заплатить СДЭК за доставку, да еще Wildberries за логистику! Вот так работает компания СДЭК! Не связывайтесь больше с этой компанией. Такой же инцидент от них уже дважды! Там работают отвратительные люди, крысятничают в заказах! Воры!
Два дня оформляла вызов курьера на дом: в первый-заказ где-то в облаке затерялся)), Во-второй, наконец удалось оформить заказ, назначили курьера, жду, бесполезно. Пишу в поддержку, дают номер курьера, звоню-номер не обслуживается. Указываю на это сотруднику, ответ, что в базе было, то и дал!! Что у вас с базой??? Была нормальная организация, сейчас просто левая контора какая-то. Руководство, владельцы, ауууу?? Вы... Читать отзыв Два дня оформляла вызов курьера на дом: в первый-заказ где-то в облаке затерялся)), Во-второй, наконец удалось оформить заказ, назначили курьера, жду, бесполезно. Пишу в поддержку, дают номер курьера, звоню-номер не обслуживается. Указываю на это сотруднику, ответ, что в базе было, то и дал!! Что у вас с базой??? Была нормальная организация, сейчас просто левая контора какая-то. Руководство, владельцы, ауууу?? Вы хоть в курсе, что у вас под носом происходит?
Писала здесь отзыв, 27.10.2023, вообщем с 25 октября, вешали, вешали мне лапшу, сегодня написали заберите сами, так будет быстрее и надёжнее, и что вы думаете, а нет пакета документов и в пункте доставке. Я как дура на такси примчалась, когда мне сказали что не могут найти доки, я не сдержалась облажила матом всю контору долбанную. Суть такова, документы утеряны, это... Читать отзыв Писала здесь отзыв, 27.10.2023, вообщем с 25 октября, вешали, вешали мне лапшу, сегодня написали заберите сами, так будет быстрее и надёжнее, и что вы думаете, а нет пакета документов и в пункте доставке. Я как дура на такси примчалась, когда мне сказали что не могут найти доки, я не сдержалась облажила матом всю контору долбанную. Суть такова, документы утеряны, это просто пи..... ц товарищи. Долбанные руководы, наведите порядок, в своей говно конторе. Всё действие происходило в Норильске. Вот ушлепки.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Всё очень плохо, никогда этим говнищем не пользуйтесь!!!
Крайне не довольна доставкой!!! Отправляла коляску детскую, совершенно новая, кроватка, пеленалльный столик, комод. Всё в коцках!!! В ужасном состоянии. Ещё к тому же почти неделю не могли доставить домой, то одно, то другое. В пункте приёма вообще не понятные личности, на элементарные вопросы нет ответа, пришлось связывать с горячей линией Москвы!!! Специально отправили всё заранее, и 5 дней с грудным ребенком были... Читать отзыв Крайне не довольна доставкой!!! Отправляла коляску детскую, совершенно новая, кроватка, пеленалльный столик, комод. Всё в коцках!!! В ужасном состоянии. Ещё к тому же почти неделю не могли доставить домой, то одно, то другое. В пункте приёма вообще не понятные личности, на элементарные вопросы нет ответа, пришлось связывать с горячей линией Москвы!!! Специально отправили всё заранее, и 5 дней с грудным ребенком были без всего необходимого!!! Иркутск-Новосибирск.
Рамазан молодец, на посылке адресованной мне по ошибке отправителя был неверно указан номер моего телефона. Но Рамазан всё таки сделал это, т.е. совершил доставку.
Посылка между Москвой и Новосибирском ушла в Калининград и сроки доставки растянклись на недели! За что платить деньги? Ухудшилась логистика и нет дела до этого! Пункты открыли до беспредела и не справляются с потоком , поэтому путаница на потоках! Ужасное и отвратительное отношение к клиентам! Нет ЗАБОТЫ!
Зачем указывать график работы, если пункт не работает в указание время. Понедельник 30.10.2023 время 10:14. Пункт выдачи на Бисертской 4в г. Екатеринбург закрыт, телефон тоже не отвечает ни в 10:14, ни в 10:22. Дозвонилась только в 10:37... На что девушка ответила, извините за оплошность... Зря потраченное время и деньги на такси, чтоб забрать свои посылки, ужас....
Жаль раньше не прочитала отзывы. Сегодня 30.10.2023 наконец-то получила посылку из интернет магазина, которую отправили 20.09.23 из г. Москва, поступить должна была 29.09.23 в Амурская область г. Свободный. Не знала что в Южно-Сахалинске находится Амурская область г. Свободный. Посылка каталась по всей России. Ответа на мою претензию по поводу пропажи посылки нет ещё и деньги взяли за доставку. За такой... Читать отзыв Жаль раньше не прочитала отзывы. Сегодня 30.10.2023 наконец-то получила посылку из интернет магазина, которую отправили 20.09.23 из г. Москва, поступить должна была 29.09.23 в Амурская область г. Свободный. Не знала что в Южно-Сахалинске находится Амурская область г. Свободный. Посылка каталась по всей России. Ответа на мою претензию по поводу пропажи посылки нет ещё и деньги взяли за доставку. За такой сервис 0
К сожалению приходится пользоваться услугами данной компании, поскольку фирма - отправитель заключила ( уж никак не могу понять почему именно со СДЭКом) договор да ещё с условием доставки курьером. Модно конечно отказаться от услуги курьера и забрать сами, но сумма оплаты при этом не изменится и придется оплатить услуги курьера, которыми вы не пользовались. Отличная позиция компании, поставили покупатеей в... Читать отзыв К сожалению приходится пользоваться услугами данной компании, поскольку фирма - отправитель заключила ( уж никак не могу понять почему именно со СДЭКом) договор да ещё с условием доставки курьером. Модно конечно отказаться от услуги курьера и забрать сами, но сумма оплаты при этом не изменится и придется оплатить услуги курьера, которыми вы не пользовались. Отличная позиция компании, поставили покупатеей в неудобное положение и получают за это наши деньги!!! Но не это самое страшное, и этого отзыва не было бы, если бы хотя бы за наши деньги мы получали качественную услугу, но из раза в раз повторяется одна и та же история: со мной согласовывают дату доставки, курьер берет посылку и не приезжает, на следующий день та же история.... Хорошо, если приезжают на третий день!!! Хочу хоть с третьего, пятого, седьмого, десятого раза достучаться до руководства этой так называемой конторы: у ваших клиентов есть другие дела помимо сидения дома неделю с 9 до 18 в ожидании вашего непутёвого курьера, который не в состоянии добраться несколько дней в самый центр нашего небольшого города!!!
Отвратительная работа сотрудников!!! Сидит девушка подперев одной рукой подбородок и небрежно бубнит себе под нос. А вторая, вообще отпускает реплики и непонятно кому они адресованы, то-ли клиенту которого она обслуживает, то-ли своей напарнице или мне. Я в ужасе... Отменили заказ, причём поставщик потом мне сказал, что я предлагала верное решение! Получить и отправить им обратно СДэком... Читать отзыв Отвратительная работа сотрудников!!! Сидит девушка подперев одной рукой подбородок и небрежно бубнит себе под нос. А вторая, вообще отпускает реплики и непонятно кому они адресованы, то-ли клиенту которого она обслуживает, то-ли своей напарнице или мне. Я в ужасе... Отменили заказ, причём поставщик потом мне сказал, что я предлагала верное решение! Получить и отправить им обратно СДэком товар, который не подошёл. Но они отменили!!!!
Вот знаете ичего не изменилось, а как я и писал стало только хуже! Что действительно со стороны "сдека" все было отписакми и что эта вялая, стандартная реакция на отзыв со стороны посаженного рутинного рабочего который должен на это вроде как реагировать… Посылка зависла на сортировочном уже как 7 дней без движения, в посылке растения которые судя по всему уже не... Читать отзыв Вот знаете ичего не изменилось, а как я и писал стало только хуже! Что действительно со стороны "сдека" все было отписакми и что эта вялая, стандартная реакция на отзыв со стороны посаженного рутинного рабочего который должен на это вроде как реагировать… Посылка зависла на сортировочном уже как 7 дней без движения, в посылке растения которые судя по всему уже не доедут. "Сдек" обложил себя стеной с юридической точки зрения и максимально постарался себя обезопасить от выплыты компенсаций за срыв сроков и потерю груза, работники получили инструкцию как отвечать клиентам точнее быть не осведомленными в ситуации, сервис и сайт не учитывают пожелание клиентов и это значит что им пофиг на клиентов, а издержки заложены и да они с лихвой покрывают недостатки потому что с вероятностью 80% вам откажут в компенсации либо она будет копеечной, ну и даже тем кому ее выплятят не являются частными лицами, а являются организацией, ведь по договору и они ее получат. Ребят только мы сами в силах изменить ситуацию, даотказываться от услуг этой тк!
Достоинства:
Вежливые сотрудники
Недостатки:
Их много: некомпетентное руководство, нет достойного сервиса и поддержки, неоправданно высокая цена за такие услуги, вялая реакция сотрудников тк, отсутствие репутации и нежелание ее сформировать, постоянные срывы сроков и нежелание меняться, неосведомленность сотрудников и утаивание информации. Тренды компании судя по всему "лупить бабло" пока возможность есть
Чтобы я ещё раз связалась с этой компанией.... Я заказывала через СДЭК нужный лекарственный препарат из Москвы, отправляли только через СДЭК. Пришлось заказать. Первый раз отправили в Белоруссию. А я живу в России... Неделю лекарство моталось туда-сюда... Мне надо было уехать, еле успела получить в последний день. Нервов было потрачено... Второй раз доставили без проблем. Что даже обрадовало. Я расслабилась,... Читать отзыв Чтобы я ещё раз связалась с этой компанией.... Я заказывала через СДЭК нужный лекарственный препарат из Москвы, отправляли только через СДЭК. Пришлось заказать. Первый раз отправили в Белоруссию. А я живу в России... Неделю лекарство моталось туда-сюда... Мне надо было уехать, еле успела получить в последний день. Нервов было потрачено... Второй раз доставили без проблем. Что даже обрадовало. Я расслабилась, решила, что попробовать заказать в третий раз. Так во время доставки препарат частично разбили! Но правда пообещали рассмотреть претензию и компенсировать, но не мне, а отправителю! Молодцы!!! У меня нет больше слов.
Посылка N 1479328779 отправлена из Санкт Петербурга 24.10.23. и должна была быть доставлена 26.10.23.в Москву - пункт выдачи на улице Академика Виноградова, 5. Пришло уведомление, что посылка задерживается и...тишина. Никакой информации. Ни нат сайте, ни в приложении. Дозвониться на пункт выдачи НЕВОЗМОЖНО, трубку никто не поднимает. 28.10.23. терпение лопнуло. при визите в пункт выдачи оказалось, что посылка давно у... Читать отзыв Посылка N 1479328779 отправлена из Санкт Петербурга 24.10.23. и должна была быть доставлена 26.10.23.в Москву - пункт выдачи на улице Академика Виноградова, 5. Пришло уведомление, что посылка задерживается и...тишина. Никакой информации. Ни нат сайте, ни в приложении. Дозвониться на пункт выдачи НЕВОЗМОЖНО, трубку никто не поднимает. 28.10.23. терпение лопнуло. при визите в пункт выдачи оказалось, что посылка давно у них.
Устроилась менеджером в СДЭК в городе Феодосия. После месяца работы отравилась , о том, что не смогу выйти на работу предупредила. На второй день от "начальницы" пришло сообщение в чат, чтобы я выходила на работу, потому что с отравлением болеют день, либо госпитализация. По ощущением общались так, будто не верят, что человек может заболеть. После спросили будет ли справка или... Читать отзыв Устроилась менеджером в СДЭК в городе Феодосия. После месяца работы отравилась , о том, что не смогу выйти на работу предупредила. На второй день от "начальницы" пришло сообщение в чат, чтобы я выходила на работу, потому что с отравлением болеют день, либо госпитализация. По ощущением общались так, будто не верят, что человек может заболеть. После спросили будет ли справка или бумажка, но когда я вышла на работу после болезни, мне через минуту после того, как я открыла офис позвонили и сказали, что я уволена. При том, что на работу мне нужно было ехать из села и они не предупредили заранее, а намеренно так сделали, чтоб человек потратил деньги на бензин просто так. Двуличные мымры тут работают , между собой улыбаются, но если ты заболел, то даже не здороваются при обращении. Как будто ты биоробот должен быть. Предвзятое отношение к приезжим. Возможно, это повлияло тоже. Изначально были недоверчиво настроены. Сами по себе нервозные какие-то. Ответственность огромная, а поддержки никакой, нет официального трудоустройства, графика нормального нет, пашет как конь, выходите в другие пункты,чтобы 22 рабочих дня набралось и вам выплатили 30 000р. Говорят об ответственности, а за за такую ответственность 30000р. и не можешь заболеть, тут же увольняют. Впервые с таким столкнулась ! Невротичные бездушные мымры!
Хочу рассказать как я ждала посылку из Китая . И вот наконец то он пришла , когда я пришла на пункт выдачи по адресу г Москва ул проспект мира 101 стр 1 ее не оказалось , сотрудник говорит что нужно время чтоб ее найти и отправляет меня заниматься своими делами , я говорю что разберитесь с моей ситуацией так как... Читать отзыв Хочу рассказать как я ждала посылку из Китая . И вот наконец то он пришла , когда я пришла на пункт выдачи по адресу г Москва ул проспект мира 101 стр 1 ее не оказалось , сотрудник говорит что нужно время чтоб ее найти и отправляет меня заниматься своими делами , я говорю что разберитесь с моей ситуацией так как мне пришло уведомление что посылка находится в пункте выдачи . Меня не слышат игнорируют и занимаются другими людьми . Что делать не знаю . Говорят как найдут перезвонят . Просто игнорят меня . Это мой первый печальный отзыв о этой службе доставке . Больше не буду обращаться.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет. На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Моженники,потнряли посылку и постоянно врут
Заказал я в одном из интернет магазинов спиннинг стоимостью 17 тыс.рублей(много это или мало каждый сам решает,для меня это приличная сумма денег),отправку магазин сделал через компанию СДЭК,доставка должна была быть 13 октября.Товар не пришёл ни в установленные сроки ни значительно позже.22 октября через горячую линию сделал запрос на выяснение обстоятельств, расследование длилось 7 дней,после... Читать отзыв Буду размещать эту информацию где только смогу.
Заказал я в одном из интернет магазинов спиннинг стоимостью 17 тыс.рублей(много это или мало каждый сам решает,для меня это приличная сумма денег),отправку магазин сделал через компанию СДЭК,доставка должна была быть 13 октября.Товар не пришёл ни в установленные сроки ни значительно позже.22 октября через горячую линию сделал запрос на выяснение обстоятельств, расследование длилось 7 дней,после чего мне должны были перезвонить,но никто не позвонил,31 октября я позвонил на горячку сам,мне пообещали перезвонить в течении суток для уточнения и разъяснения,но никто не перезвонил.1 ноября я позвонил опять на горячую линию,мне опять пообещали ,что менеджер свяжется через сутки,но опять никто не позвонил.2 ноября я звоню снова,оператор горячей линии говорит что нашли мою посылку и что менеджер перезвонит мне прям сегодня,но никто не позвонил ни сегодня ни завтра.Звоню снова 4 ноября,оператор говорит мне что сообщила своему непосредственному начальству и что мне обязательно перезвонят.Напрямую с менеджером меня никто не связывает,официальный запрос оставить нигде не могу,а операторы горячки мне без конца врут.Не ожидал от такой компании таких мошеннических действий .
СДЭК УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
отказались принимать посылку
задержка посылки
Потеряли ценные документы!
Отвратная работа компании!!
Отправляли раньше смс с кодом - всё было отлично, любой член семьи мог получить заказ. Сейчас заказ неделю лежит на пвз, его НИКТО не может забрать!!! Просто потому, что забирать должен только человек указаный адресатом, да еще и с паспортом. А если человек работает неделями за... Читать отзыв С тех пор, как СДЭК перешла на выдачу заказов по паспортам, всё рухнуло в тартарары!!!
Отправляли раньше смс с кодом - всё было отлично, любой член семьи мог получить заказ. Сейчас заказ неделю лежит на пвз, его НИКТО не может забрать!!! Просто потому, что забирать должен только человек указаный адресатом, да еще и с паспортом. А если человек работает неделями за себя и того парня, без выходных и проходных??? А заказ нужен, но срок получения уже истекает.... а получить никто не может.
Что За скотство устроила СДЭК???
НА ПВЗ сидит малохольная , и её не волнует, что заказ НЕВОЗМОЖНО получить, потому что адресат тупо работает, так же, как и она, сидящая на пвз дура без образования и признаков интеллекта на лице.
Перестали приходить оповещения о готовности заказов к выдаче, заказы неделями висят на сортировке... То, что раньше приходило за день-два, теперь ждешь по 5-7 дней!!!! В отслежке товар ЕЩЕ в пути, а на самом деле он на пвз уже пылится, а ты ни сном, ни духом.
Испортилась работа компании! Одни сплошные минусы...
Ужас, а не компания
Сегодня уже 1 ноября, посылка так и не доставлена, на все мои ежедневные запросы сотрудники данной ужасной компании отвечают, что ждите, скоро мы ее отправим!
Добиться от этих недосотрудников ничего не возможно, пожаловаться некому!
Ужас а не компания!
Где посылки?
Где посылка?
Ужасная доставка
Разочарование.
Потеряли посылку. И никто ничего не отвечает.
Сегодня 01.11.2023г. опять же написав сама в чат, я узнаю, что... Читать отзыв Курьер забрал груз у отправителя 27.10.2023г. Я начала писать и звонить в СДЭК 29.10.2023г. т.к. в личном кабинете статус заказа не менялся. Якобы все ещё его не забрал курьер. В итоге ответ был :ЖДИТЕ!!! Дадим вам обратную связь до конца дня 31.10 2023г. Естественно никакой обратной связи не было!!!
Сегодня 01.11.2023г. опять же написав сама в чат, я узнаю, что мой груз назначили в розыск 31.10.2023. Ожидание 7 дней!!!!
Чем они занимались с 29 числа не понятно!!!!
Это не компания это трэшь
Один пункт выдачи на несколько регионов
Воровство товара при доставке
Не связывайтесь больше с этой компанией. Такой же инцидент от них уже дважды!... Читать отзыв Доставка товара по СПб (Мурино- Шушары). Товар отправлен на сумму 12000 руб. Отполовинили! Cворовали, заменив товар пустыми упаковками. Шушары СК Wildberries, который их сейчас возвращает мне. Зачем? Я уже потеряла 6000, должна заплатить СДЭК за доставку, да еще Wildberries за логистику! Вот так работает компания СДЭК!
Не связывайтесь больше с этой компанией. Такой же инцидент от них уже дважды!
Там работают отвратительные люди, крысятничают в заказах! Воры!
Заказ курьера на дом для отправки посылки
компания!!
Плохая доставка
Отправляла коляску детскую, совершенно новая, кроватка, пеленалльный столик, комод. Всё в коцках!!! В ужасном состоянии.
Ещё к тому же почти неделю не могли доставить домой, то одно, то другое. В пункте приёма вообще не понятные личности, на элементарные вопросы нет ответа, пришлось связывать с горячей линией Москвы!!!
Специально отправили всё заранее, и 5 дней с грудным ребенком были... Читать отзыв Крайне не довольна доставкой!!!
Отправляла коляску детскую, совершенно новая, кроватка, пеленалльный столик, комод. Всё в коцках!!! В ужасном состоянии.
Ещё к тому же почти неделю не могли доставить домой, то одно, то другое. В пункте приёма вообще не понятные личности, на элементарные вопросы нет ответа, пришлось связывать с горячей линией Москвы!!!
Специально отправили всё заранее, и 5 дней с грудным ребенком были без всего необходимого!!! Иркутск-Новосибирск.
Менеджер Рамзан
Беспредел в логистике
Время работы не соответствующее графику
Пункт выдачи на Бисертской 4в г. Екатеринбург закрыт, телефон тоже не отвечает ни в 10:14, ни в 10:22.
Дозвонилась только в 10:37...
На что девушка ответила, извините за оплошность...
Зря потраченное время и деньги на такси, чтоб забрать свои посылки, ужас....
Посылку получила только через месяц
Курьерская служба отвратительно работает
Сотрудников меняйте!!!!
Очень ужасно
Только мы сами можем изменить ситуацию!
Два раза из трёх подвели
Отвратительная работа!
Не устраивайтесь в СДЭК!
Предвзятое отношение к приезжим. Возможно, это повлияло тоже. Изначально были недоверчиво настроены. Сами по себе нервозные какие-то.
Ответственность огромная, а поддержки никакой, нет официального трудоустройства, графика нормального нет, пашет как конь, выходите в другие пункты,чтобы 22 рабочих дня набралось и вам выплатили 30 000р. Говорят об ответственности, а за за такую ответственность 30000р. и не можешь заболеть, тут же увольняют.
Впервые с таким столкнулась !
Невротичные бездушные мымры!
Долгожданная посылка