СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4553 отзыва / 394157 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная компания с ужасными сроками доставки!

Анастасия Н. 28 сентября, 2023 год

Просто ужас! С 13 августа жду посылку из Москвы в Сочи! Сегодня 28 сентября! Никакие заявления у меня принимать не хотят, пишут про ожидание и всё! Всё претензии после получения посылки! А когда я её получу?? Если уже вообще получу! Больше никогда через сдэк ничего отправлять не буду, это издевательство!

ШАРАШКИНА КОНТОРА

Гриша 28 сентября, 2023 год

Оформил доставку из Новосибирска до Канска, вес 9 кг. Сроки были не важны. Груз оплатил продавцу до его отправки, стоимость детали составила 1250 р. Жду, посылка приехала стоимость доставки составила 4200 р. Отправитель в накладной указан совершенно другой,не тот у которого заказывал деталь. Вопрос с чего такая сумма, ответ- наложенный платёж за доставку + какая-то доплата при получении и улыбка.... Читать отзыв Оформил доставку из Новосибирска до Канска, вес 9 кг. Сроки были не важны. Груз оплатил продавцу до его отправки, стоимость детали составила 1250 р. Жду, посылка приехала стоимость доставки составила 4200 р. Отправитель в накладной указан совершенно другой,не тот у которого заказывал деталь. Вопрос с чего такая сумма, ответ- наложенный платёж за доставку + какая-то доплата при получении и улыбка. Толком не чего объяснить не могут, мол все правильно так и есть. Пользуюсь этой "компанией" первый и последний раз!

безобразная доставка

Гость 27 сентября, 2023 год

Отправил доставку 11.09.2023. По факту 26.09.2023 ни один человек в этой "отличной" организации не в состоянии сказать когда я смогу получить свою посылку. Нагло врут в телефон о каких-то разгрузках и тд. Сроков не называют, ответственных не называют и звонки не переводят. Последний раз я пользовался этой доставкой!!!

Развод на тарифе

Гость 26 сентября, 2023 год

Первый раз воспользовалась услугой СДЭК при отъезде из отпуска Сочи(р-н Якорная щель) что бы облегчить багаж, т.к. ехала с двумя детьми. В квитанции выбит оператор Макарова Е.А. На вопрос сколько идет посылка ответила 6-7 раб. дней. Я согласилась, т.к. отправляла б/у вещи. Продуктов и скоропорта не было. Оператор Макарова Е.А. с тарифами меня не ознакомила хотя прекрасно видела, что... Читать отзыв Первый раз воспользовалась услугой СДЭК при отъезде из отпуска Сочи(р-н Якорная щель) что бы облегчить багаж, т.к. ехала с двумя детьми. В квитанции выбит оператор Макарова Е.А. На вопрос сколько идет посылка ответила 6-7 раб. дней. Я согласилась, т.к. отправляла б/у вещи. Продуктов и скоропорта не было. Оператор Макарова Е.А. с тарифами меня не ознакомила хотя прекрасно видела, что в отправлении вещи не требующие срочной доставки и молча мне оформила не по тарифу Посылка склад-склад, а по тарифу Экспресс склад-склад, не предложив никаких других вариантов. Таким образом доставка мне обошлась в два раза дороже. Я конечно понимаю, что все наше Южное побережье заточено на развод туристов, но одно дело разводить туристов на рынке, а другое быть представителем международной транспортной компании. Прошу Руководство компании обратить внимание на данный факт работы оператора, возможно ей следует вернуться на рынок и там продолжать разводить туристов, а не в офисе Вашей компании??

Не выполнение своих договорных обязательств

Алексей 26 сентября, 2023 год

Не когда не думал о компании СДЕК ни чего плохого, на доставки не жаловался.
Но узнал всю правду только тогда когда отправил посылку сам.
По обещаниям и договору было заявлено 6.09.23. по факту отложили на 10 дней, так как получатель за это время уехал, пришлось делать возврат. Ну и понеслось, потеря накладных, затем перемещение непонятно куда посылки, вернулась 22.06.23.
СДЕК прислал письмо... Читать отзыв Не когда не думал о компании СДЕК ни чего плохого, на доставки не жаловался.
Но узнал всю правду только тогда когда отправил посылку сам.
По обещаниям и договору было заявлено 6.09.23. по факту отложили на 10 дней, так как получатель за это время уехал, пришлось делать возврат. Ну и понеслось, потеря накладных, затем перемещение непонятно куда посылки, вернулась 22.06.23.
СДЕК прислал письмо о компенсации, в пункте выдачи сказали что заявление писать не нужно, в течении 3 дней сумму вернут, но по факту денег нет и при обращении к ним, тебе просто улыбаются и все проблемы сваливаю на других.
Так что, я в этой " шарошкиной" компании разачарован

Долгая доставка

Гость 26 сентября, 2023 год

Взяли деньги за упаковку, которую я принесла сама (конверт)
5 дней конверт по экспресс доставке ехал то расстояние, на которое машине нужно 6 часов + 2 дня торчал в сортировочном центре. Лучше было отправить с попутчиком.
Не пользуйтесь этой компанией!

Организация нулевая!!!

Гость 26 сентября, 2023 год

Транспортная компания СДЭК мне не понравилась потому что при получении заказа требуют документы, а при отправлении это не так важно!!! И ещё что наличие пасп

орта не говорит о том что я являюсь заказчиком!!! Но при получении заказа им видетели нужен оригинал паспорта как при заказе пиццы!!!! Абсурд!!!!

Недостатки:

1000

Ужасная доставка

Гость 26 сентября, 2023 год

В офисе на Геологической 17б г. Сургут, работают одни хамки и хабалки. Проведите беседу со своими сотрудниками.

Ужас доставка все кривое сроки запоздалые

Чебурков 26 сентября, 2023 год

Заказ направляющие для шкафа купе пришли все погнутые , доставку задержали аж на неделю, больше не буду пользоваться

Ужас ! просрочка 2 недели

Гость 26 сентября, 2023 год

12.09 мне отправили документ из нижнего Новгорода в Саранск 1465176058. Вместо 3 дней заказ шел 13 дней. Ввиду непредоставления документов, МВД начислил штраф 10000 руб. Написал претензию Сдек отказал в компенсации ущерба. Так держать! Суперкомпания!

Потеряли блок питания

Гость 25 сентября, 2023 год

Заказал я ноудбук. Должен был прийти за 3 дня вытоге пришёл на 7 день!!!.. Так еще и провод прое....!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Долгая доставка
Потеряли провод.

Ужасное качество обслуживания

Людмила 25 сентября, 2023 год

Ужасная логистика. Принимают посылки неграмотные специалисты. Мало того, что отправили посылку не по тому адресу, так еще и за свой косяк заставили меня доплачивать за транспортировку

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Логисты совершенно не знают географии.

Десять километров трое суток

Гость 25 сентября, 2023 год

Это просто дурдом с Москвы за сутки а потом все сортировочный центр и на этом все встало трое суток не могут отгрузить

ЗАплатила за коробку, вместо коробки товар обматали клейкой лентой

Гость 25 сентября, 2023 год

Заказала доставку из другого города. покупка была совершено в интрнет-магазине,но доставки там нет, пришлось самой. В другом городе товар забирал курьер, после отправлял в отделение в город. Вещь била очень дорогой, потому заказала у СДЭК коробку. Все оформляла, естественно, через сайт, там и оплачивала.

При получении товара в своем городе никакой коробки вообще не обнаружила. Вещь была в пакете магазина,... Читать отзыв Заказала доставку из другого города. покупка была совершено в интрнет-магазине,но доставки там нет, пришлось самой. В другом городе товар забирал курьер, после отправлял в отделение в город. Вещь била очень дорогой, потому заказала у СДЭК коробку. Все оформляла, естественно, через сайт, там и оплачивала.

При получении товара в своем городе никакой коробки вообще не обнаружила. Вещь была в пакете магазина, где покупала товар. А милый СДЭК просто обмотал пакет своей клейкой лентой. Еле оторвала ее, чуть товар не порвала, так крепко они заклеили. Написала претенезию в отделении. Через 10 дней пришло сообщение, что решение было принято в мою пользу и нужно прийти в отделение.

Прихожу, там вообще не понимают, как с такими ситуациями работать и говорят, что мне отказано в претензии. Я говорю, что не отказано, а принято положительное решение. Но сотрудницы не захотели разбираться, сказали, чтобы я писала на сайт в техподдержку и туда же отправила все реквизиты и данные карты, если намереваюсь добиваться компенсации. после моих криков согласились сами отправить на сайт скрин бланка с данными. Я позвонила в техподдержку после.

Менеджер сообщил, что сотрудницы были некомпетентны в вопросе, и решение было принято в мою пользу. Мне же стоит ждать возврата денег за оплаченную услугу в течение 10 дней. Вот 10 дней уже прошли, а денег нет. Техподдержка молчит.

Не клиентоориентированная компания совсем. Игнорирует сообщения. Если возникнут проблемы с грузом, тут стоит, видимо, сразу в Роспотребнадзор. Они иначе не понимают.

Отличный сервис по утере груза

Ирина 25 сентября, 2023 год

Отправила посылку 23 августа с датой получения до 30 августа. Сегодня 25 сентября, моё отправление потеряно. Менеджеры абсолютно бесполезны, обратной связи нет, никто ни за что не отвечает. Бестолковые ответы, просьбы ещё подождать и извинения.
При приёме груза оплату берут, хотя ни один сотрудник вас не предупредит, что возможны задержки.
По пятибалльной шкале для них единицы много!

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Задержки и утеря отправлений, отсутствие обратной связи, невыполнение обязательств, на так называемой горячей линии одно сплошное враньё, никакой ответственности они не несут

Последний месяц доставки задерживают до 2 недель вместо 3-обещанных дн

Гость 25 сентября, 2023 год

Доставки вместо 2-5 дней идут в два и в три раза дольше, служба поддержки сами не знают ничего и помочь не могут. Не рекомендую. Сдек окончательно испорчен .

Нет ответа!

Татьяна 25 сентября, 2023 год

Написала две претензии!!! Никто не ответил! Связаться не с кем! Бесполезный чат, где никаких ответов! Сотрудники так же не могут ни с кем связаться, чтобы клиентам ответить на вопросы!

Ужасная логистика

Борщева Н.И. 25 сентября, 2023 год

Не рекомендую пользоваться этой компанией. Расстояние в 300 км Златоуст-Уфа посылка преодолела за неделю, в Уфу из Златоуста попала через Москву. Ужасная логистика. Нет нормального отслеживания, пишут, что в транзитном городе без наименования города. Учитесь у Почты России.

Достоинства:

Хороший пункт приема, вежливые операторы

Недостатки:

Ужасная логистика

Отвратительно

Гость 24 сентября, 2023 год

Оформила доставку в другой город, установлена дата доставки через 3-4 дня. Не предупредив меня, никак не уведомив, я случайно узнаю, что срок доставки увеличен до 10 дней. Думала, что позвонят хотя бы, извинятся. Но нет, прошло 2 недели с момента оформления доставки, а посылка так и не пришла. Потеряли ли они ее или нет, узнать не предоставляется возможным! Больше оформлять... Читать отзыв Оформила доставку в другой город, установлена дата доставки через 3-4 дня. Не предупредив меня, никак не уведомив, я случайно узнаю, что срок доставки увеличен до 10 дней. Думала, что позвонят хотя бы, извинятся. Но нет, прошло 2 недели с момента оформления доставки, а посылка так и не пришла. Потеряли ли они ее или нет, узнать не предоставляется возможным! Больше оформлять через сдэк не буду!!!! Не советую данный вид доставки!! Не совершайте ошибок моих!

ОТВРАТИТЕЛЬНО и не профессионально

Северянин 24 сентября, 2023 год

Обещали доставку на место к 12 сентября, извинялись что из за переезда сортировки задержка до 10 дней, на самом деле отправили посылку в другой конец страны и теперь думают как ее оттуда достать, обещают за пару недель разобраться. В посылке был подарок, к дате... Похоже, что в руководстве компании много крайне некомпетентных, беспомощных и откровенно ленивых людей, если от них... Читать отзыв Обещали доставку на место к 12 сентября, извинялись что из за переезда сортировки задержка до 10 дней, на самом деле отправили посылку в другой конец страны и теперь думают как ее оттуда достать, обещают за пару недель разобраться. В посылке был подарок, к дате... Похоже, что в руководстве компании много крайне некомпетентных, беспомощных и откровенно ленивых людей, если от них не избавятся - дальше будет только хуже.

Достоинства:

узнаваемая реклама и широкая сеть

Недостатки:

некомпетентность , плохая организация,чувство безнаказанности

Потеряли посылку.

Виктор 24 сентября, 2023 год

Заказал доставку через СДЭК, заказ не пришел, завис в сортировочном пункте в Москве. Уже почти месяц жду. Ужасная компания не советую.

Отрицательный отзыв

Алексей 24 сентября, 2023 год

Раз в год в силу обстоятельств приходится пользоваться услугами этой конторы, ничего не меняется, цены бешенные - качества никакого. Жалко даже одну звезду поставить. Описывать не буду свой случай, но никому не рекомендую.

Отвратительная компания.

Гость 23 сентября, 2023 год

7.09 отправили посылку из Питера. Ладно 4 дня она пролежала в Москве и 14.09 прибыло в Иваново. В Иванове она лежала 8 дней пока я не стала писать каждый день в чат в приложении( дозвониться до них не реально). И каждый раз отговорки, то до вашего города курьер не едет, то посылку потеряли. При этом оплата была дверь в дверь... Читать отзыв 7.09 отправили посылку из Питера. Ладно 4 дня она пролежала в Москве и 14.09 прибыло в Иваново. В Иванове она лежала 8 дней пока я не стала писать каждый день в чат в приложении( дозвониться до них не реально). И каждый раз отговорки, то до вашего города курьер не едет, то посылку потеряли. При этом оплата была дверь в дверь экспрес. Почему то при оплате, кстати немалой суммы, они не предупреждают, что курьер не едет в наш город и берут полную стоимость до нашего города. При отслеживании в приложении указано было от Питера и до нашего города. В результате мы согласились чтобы хотя бы до Пункта выдачи в Кинешму привезли груз, оттуда сами заберём. 22.09 прибыл груз в Кинешму в сортировку и окончательный срок сортировки показывает аж 26.09, хотя при этом срок хранения до 21.09🤨Компания ужасная, берёт дорого за перевозку, сроки не выполняет, до места не довозит😡Почта России и то бы быстрее привезла. Ещё не известно в каком виде получим свою посылку.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сроки и договор не выполняет, дорого.

Отвратная контора

Гость 23 сентября, 2023 год

С 15 сентября идёт посылка... подарок на д/р маме, очень нужен был в срок .. обещали 3 дня , по итогу сегодня вечер 23 сентября и она ещё в Москве... просто переполняет негодование и злоба... если не справляетесь с заказами, на хрена берете ???? Отправила бы поездом .... сволочная контора

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Главную свою задачу не выполняют !

Ни когда, не отправляйте ТК СДЕК.

Мельникова Светлана. 23 сентября, 2023 год

Сегодня 23.09.2023г. Посылка Анапа- Рязань отп равлена 8.09. 2023г., плановая доставка 11.09.2023г., посылки до сих пор. Куда бы я не звонила, везде один ответ, не знаем когда приедет. Не понятно зачем людям платят з/п если ничего не знают. Ни одна ТК компания так ужасно не работает!!!!

Достоинства:

Плюсов, нет.

Недостатки:

Не выполняют договор. Невозможно дозвонится.
На жалобы, не отвечают.

Отвратительное обслуживание

Гость 23 сентября, 2023 год

Саратов, ул. Комсомольская 47/53

Хамский персонал. Отвратительно себя ведёт некая Ирина. За то на стене почётная грамота от СДЭК за обслуживание клиентов.

Если уважаете себя - заказывайте в других пунктах выдачи

Сотрудник не может написать правильно номер отправления

Маргарита 23 сентября, 2023 год

22.09.2023 в19:23 делали отправление авито, сотруднику Алексею Бологову показали на экране телефона номер заказа и штрих код, предупредили, что это отправление авито, в итоге сотрудник сдека Бологов Алексей перепутал две цифры в отправлении и отправил заказ не туда! Он же видел, что он отправляет, что там не заказ авито!
Отправление было сделано по адресу Лобненская 13к2
22.09.2023 в 19:23:55
Номер... Читать отзыв 22.09.2023 в19:23 делали отправление авито, сотруднику Алексею Бологову показали на экране телефона номер заказа и штрих код, предупредили, что это отправление авито, в итоге сотрудник сдека Бологов Алексей перепутал две цифры в отправлении и отправил заказ не туда! Он же видел, что он отправляет, что там не заказ авито!
Отправление было сделано по адресу Лобненская 13к2
22.09.2023 в 19:23:55
Номер накладной в которой сотрудник сделал ошибку 1467169950.
А вот правильный номер 1467919950

я не понимаю почему до сих пор все пользуются СДЭК

Гость 23 сентября, 2023 год

тако ужасной услуги я давно не видела, в ожидание приходится сидеть ВЕСЬ день чтоб дождаться. интервалов нет. так еще и товар привозят в таком состоянии что вынуждена его возвращать и соотвественно опять приходится весь день их ждать чтоб вернуть все. такое ощущение что они эту схему придумали чтоб раскручивать компании на доставки

Ужасное отношение !

Гость 23 сентября, 2023 год

Крайне не довольны работай Валентины по адресу г.Москва
Улица Мичуринский проспект 16
Ужасно грубое отношение!

Хуже не придумаешь

Александр 23 сентября, 2023 год

Нужно было срочно отправить в Евпаторию деталь для газового котла, без неё комиссия не примет выполнение ТУ и не подключат газ. Обзвонил несколько компаний. Самые быстрые сроки доставки обещали в СДЭК от 2 до 4 дней, но и стоит подороже. Обрадовался, отправил 10.09. Плановая доставка 12.09. И на этом радость моя закончилась, планы начали рушиться. За 8 дней посылка добралась... Читать отзыв Нужно было срочно отправить в Евпаторию деталь для газового котла, без неё комиссия не примет выполнение ТУ и не подключат газ. Обзвонил несколько компаний. Самые быстрые сроки доставки обещали в СДЭК от 2 до 4 дней, но и стоит подороже. Обрадовался, отправил 10.09. Плановая доставка 12.09. И на этом радость моя закончилась, планы начали рушиться. За 8 дней посылка добралась только до Москвы. Комиссия объект не приняла, бригада уехала на другой объект. Сегодня 23.09,- с доставкой глухо! На звонки не отвечают. Нажил много проблем. Полная ж... С кого спросить?!

Достоинства:

Какие могут быть плюсы???

Недостатки:

Просто г..., а не контора!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4553 отзывов