СДЭК отзывы

› ›

1.5 5

5411 отзывов / 402383 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сотрудник не может написать правильно номер отправления

Маргарита 23 сентября, 2023 год

22.09.2023 в19:23 делали отправление авито, сотруднику Алексею Бологову показали на экране телефона номер заказа и штрих код, предупредили, что это отправление авито, в итоге сотрудник сдека Бологов Алексей перепутал две цифры в отправлении и отправил заказ не туда! Он же видел, что он отправляет, что там не заказ авито!
Отправление было сделано по адресу Лобненская 13к2
22.09.2023 в 19:23:55
Номер... Читать отзыв 22.09.2023 в19:23 делали отправление авито, сотруднику Алексею Бологову показали на экране телефона номер заказа и штрих код, предупредили, что это отправление авито, в итоге сотрудник сдека Бологов Алексей перепутал две цифры в отправлении и отправил заказ не туда! Он же видел, что он отправляет, что там не заказ авито!
Отправление было сделано по адресу Лобненская 13к2
22.09.2023 в 19:23:55
Номер накладной в которой сотрудник сделал ошибку 1467169950.
А вот правильный номер 1467919950

я не понимаю почему до сих пор все пользуются СДЭК

Гость 23 сентября, 2023 год

тако ужасной услуги я давно не видела, в ожидание приходится сидеть ВЕСЬ день чтоб дождаться. интервалов нет. так еще и товар привозят в таком состоянии что вынуждена его возвращать и соотвественно опять приходится весь день их ждать чтоб вернуть все. такое ощущение что они эту схему придумали чтоб раскручивать компании на доставки

Ужасное отношение !

Гость 23 сентября, 2023 год

Крайне не довольны работай Валентины по адресу г.Москва
Улица Мичуринский проспект 16
Ужасно грубое отношение!

Хуже не придумаешь

Александр 23 сентября, 2023 год

Нужно было срочно отправить в Евпаторию деталь для газового котла, без неё комиссия не примет выполнение ТУ и не подключат газ. Обзвонил несколько компаний. Самые быстрые сроки доставки обещали в СДЭК от 2 до 4 дней, но и стоит подороже. Обрадовался, отправил 10.09. Плановая доставка 12.09. И на этом радость моя закончилась, планы начали рушиться. За 8 дней посылка добралась... Читать отзыв Нужно было срочно отправить в Евпаторию деталь для газового котла, без неё комиссия не примет выполнение ТУ и не подключат газ. Обзвонил несколько компаний. Самые быстрые сроки доставки обещали в СДЭК от 2 до 4 дней, но и стоит подороже. Обрадовался, отправил 10.09. Плановая доставка 12.09. И на этом радость моя закончилась, планы начали рушиться. За 8 дней посылка добралась только до Москвы. Комиссия объект не приняла, бригада уехала на другой объект. Сегодня 23.09,- с доставкой глухо! На звонки не отвечают. Нажил много проблем. Полная ж... С кого спросить?!

Достоинства:

Какие могут быть плюсы???

Недостатки:

Просто г..., а не контора!

нарекание на сроки доставки

Гость 23 сентября, 2023 год

заказ№ 1466570759 создан 16.09.2023 сегодня 23.09.2023 еще не прибыл на пункт выдачи, из Москвы в Ростов-на-Дону, о чем тут можно говорить, шарашка, на ослах быстрее наверно,так что делайте выводы сами

Показать 1 ответ

А яблочко с гнильцой…..

Алексей 23 сентября, 2023 год

Случается мне достаточно регулярно пользоваться услугами сей организации. Но в большинстве своём я получаю грузы, а тут пришлось отправить. Беда пришла нежданно. Отправлял я автодеталь в фирменной упаковке. Не сказать, что шибко дорогую, но 11850 она стоила. Всё чин чинарём: в приложении создал накладную, оплатил там же и, как человек ответственный, застраховал . И в этом, как потом выяснилось, была... Читать отзыв Случается мне достаточно регулярно пользоваться услугами сей организации. Но в большинстве своём я получаю грузы, а тут пришлось отправить. Беда пришла нежданно. Отправлял я автодеталь в фирменной упаковке. Не сказать, что шибко дорогую, но 11850 она стоила. Всё чин чинарём: в приложении создал накладную, оплатил там же и, как человек ответственный, застраховал . И в этом, как потом выяснилось, была вся загвоздка. Оказывается, как только ты страхуешь отправление, то ты становишься отправителем со статусом “Профи“ и СДЭК за упаковку таких отправлений ответственность не несёт. Это мне потом объяснял по телефону мальчик-попугайчик. А с упаковкой получилось вот как: пришёл я в отделение, произвёл стандартные действия и передал коробочку работнице. Спрашиваю, мол, всё? Мне в ответ - всё, дальше мы сами, можете идти. Ну я и ушёл. А они взяли и замотали тщательно всю коробку шикарным фирменным скотчем. А там все штрихкоды и маркировки. Присылает мне получатель фото этой коробки, а там вместе со скотчем все маркировки и сошли. А в этом отправлении это было важно. А мне никто не предложил вонючий фирменный пакет купить при поиёмке отправления. А тариф у меня оказывается - Профи. Короче сказали мне в трубку при разборе, что мои это проблемы. Ничего я не понял, зачем платная страховка вообще не понял. А вот про политику компании понял - мальчик-попугайчик сто раз в разговоре на неё ссылался. За сим с Вами прощаюсь, а к конторке буду относиться настороженно и упаковывать, если случится, при мне будут! И никаких накладных в приложении! Всё при мне, все этапы! Хотя возят быстро- этого не отнять.

Ужасное качество обслуживания

Ирина 22 сентября, 2023 год

Сколько звонила менеджеру Кулигину Дан Николаевичу обещал что отправит мое лекарство жизненоважные но все безрезультатно из Воронежа в Воронеж гоняют и второй груз из Москвы товар завис клиенты недовольны отказываются вот такой СДЕК позор

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Не работает СДЕК все зависло

Шарашкина контора

Гость 22 сентября, 2023 год

Ужасная организация. Удивительно, почему ее до сих пор не закрыли. Лукавят (самое нежное слово) во всех вопросах. Отправил посылку весом 1 килограмм, из Москвы до Самары, заплатил 1600 руб. Должна была прийти сроком до 5 дней, потом 7 дней, теперь 10 дней.... А ведь это был подарок, к определенной дате..И у них еще хватает совести спрашивать: а Вы довольны работой... Читать отзыв Ужасная организация. Удивительно, почему ее до сих пор не закрыли. Лукавят (самое нежное слово) во всех вопросах. Отправил посылку весом 1 килограмм, из Москвы до Самары, заплатил 1600 руб. Должна была прийти сроком до 5 дней, потом 7 дней, теперь 10 дней.... А ведь это был подарок, к определенной дате..И у них еще хватает совести спрашивать: а Вы довольны работой нашей конторы, а Вы порекомендуете ее другим...Ни стыда ни совести

Достоинства:

нет

Недостатки:

безответственность вместе со стяжательством

Ужасная работа компании

Гость 22 сентября, 2023 год

Ужасная работа компании. То посылка приходит в ужасном состоянии, а то вообще не знаем когда получим. Отправили из Солнцево в Самару посылку 5 сентября, сегодня 22 сентября, а посылка ещё в пути. Когда получим и в каком виде остаётся загадкой.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

СДЭК Отстой

Алла 21 сентября, 2023 год

СДЭК - полный отстой! Посылка с 15 числа валяется на складах в Москве и выдать не могут, у них переезд! А сегодня на дворе вечер 21 сентября… И то, что у меня там задыхаются растения, всем начхать! На все мои претензии ни один менеджер не связался, не извинился и не объяснил, в чем дело? Телефоны не доступны, в пункте выдачи... Читать отзыв СДЭК - полный отстой! Посылка с 15 числа валяется на складах в Москве и выдать не могут, у них переезд! А сегодня на дворе вечер 21 сентября… И то, что у меня там задыхаются растения, всем начхать! На все мои претензии ни один менеджер не связался, не извинился и не объяснил, в чем дело? Телефоны не доступны, в пункте выдачи девица разводит руками, типа, я здесь не при чем, я только выдаю… никому не рекомендую связываться с этими мошенниками.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сапожной негатив

Не выдают посылку

Жанна 21 сентября, 2023 год

Такой ужасной компании еще не встречала. Постоянные задержки. Создала посылку в своем личном кабинете , случайно поставила наложенный платеж , теперь не могу ее получить. Бьюсь во все двери помочь никто не хочет . человек от которого создала посылку нет в стране , будет не скоро. Самое главное она мной оплачена и видно что создана из моего кабинета . Много... Читать отзыв Такой ужасной компании еще не встречала. Постоянные задержки. Создала посылку в своем личном кабинете , случайно поставила наложенный платеж , теперь не могу ее получить. Бьюсь во все двери помочь никто не хочет . человек от которого создала посылку нет в стране , будет не скоро. Самое главное она мной оплачена и видно что создана из моего кабинета . Много бонусов которые нет возможности списать. Сволочная компания .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Нет доверия

Борис 21 сентября, 2023 год

Нашу посылку с москвы почему то отправили в минск оттуда опять в москву.там вообще потерялась .ждем в нальчике 11день.все наши планы испортили.звонить на горячую линию и полу

Нет доверия

Борис 21 сентября, 2023 год

Нашу посылку с москвы почему то отправили в минск оттуда опять в москву.там вообще потерялась .ждем в нальчике 11день.все наши планы испортили.звонить на горячую линию и получить информацию не вариант.отвечает автоответчик.никому не советую связываться с этой компанией.отслеживаем но посылка висит в пятигорске .еле как связались с каким то менеджером она говорит посылка в потеряшках .как так можно.никакого доверия этой компании.не... Читать отзыв Нашу посылку с москвы почему то отправили в минск оттуда опять в москву.там вообще потерялась .ждем в нальчике 11день.все наши планы испортили.звонить на горячую линию и получить информацию не вариант.отвечает автоответчик.никому не советую связываться с этой компанией.отслеживаем но посылка висит в пятигорске .еле как связались с каким то менеджером она говорит посылка в потеряшках .как так можно.никакого доверия этой компании.не советую.потеряете нервы и время.

Задержка поставки

Гость 21 сентября, 2023 год

Выбрали компанию из-за скорости ,в итоге посылку ,которую надо было вернуть нам в магазин для возмещения ущерба ,просрали срок из-за Сдэк ,еще к тому же оплатили 655 р за посылку ,написали претензию ,в итоге они посчитали что сумма ущерба составила 202 р))) ,Чем это компания думает ,я потеряла 17000т ,а они мне 202 р .Отвратительная компания, долго доставки доставляются .Ни... Читать отзыв Выбрали компанию из-за скорости ,в итоге посылку ,которую надо было вернуть нам в магазин для возмещения ущерба ,просрали срок из-за Сдэк ,еще к тому же оплатили 655 р за посылку ,написали претензию ,в итоге они посчитали что сумма ущерба составила 202 р))) ,Чем это компания думает ,я потеряла 17000т ,а они мне 202 р .Отвратительная компания, долго доставки доставляются .Ни кому не советую, к тому же дорого всё.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Гужевая транспортная компания

Дмитрий 21 сентября, 2023 год

Заказ 90-379215747960347 отправлен из Томска в Москву видимо старым дедовским способом, т.е. гужевым транспортом....С 11 числа никак не приедет в Москву, не говоря уже о конечном пункте выдачи.

Достоинства:

Нет. Сафффффсем нет.

Недостатки:

Сроки доставки

Безобразие стало, а не сервис

Ира 21 сентября, 2023 год

Ужасно долго доставляют. Заказ идет из Рязани в город находящийся между Рязанью и Москвой, Озёры. Повезли в Москву и теперь ждем, когда поедет обратно! При том, что до Озёр 100 км от Рязани и от Озёр ещё 100 км до Москвы. Надо провезти 200 км в Москву, что бы отправить обратно 80 км в Коломну, что бы там отправить 36... Читать отзыв Ужасно долго доставляют. Заказ идет из Рязани в город находящийся между Рязанью и Москвой, Озёры. Повезли в Москву и теперь ждем, когда поедет обратно! При том, что до Озёр 100 км от Рязани и от Озёр ещё 100 км до Москвы. Надо провезти 200 км в Москву, что бы отправить обратно 80 км в Коломну, что бы там отправить 36 км в Озёры! Чудо логистики!!!! За, что платим!!!
Не говорю уже о том, что три месяца назад потеряли мелкий пакет, составили претензию только по нашей настоятельной просьбе( так никто не предлагал) и все молчат и делают вид, что так и надо!!!
Уже думаю, что почтой лучше было бы...

Можно поставить -100

Гость 21 сентября, 2023 год

Безобразная доставка, несоблюдение сроков, извещение о задержке могут прислать а могут и нет. На все вопросы где груз, отвечают срок доставки 21.09.23. а по факту еще в Питере или Москве на сортировочном центре.
Одним словом ---------------------

Ужас ужасный

Гость 21 сентября, 2023 год

Так случилось, что альтернативы особой у меня в городе нет, поэтому приходится пользоваться данной компанией.
До этого много раз заказывала, сроки не всегда выполнялись, но не критично. Хотя за что я плачу тогда такие деньги за доставку?
В этот раз отправили из Ульяновска во Владимирскую область 3 мешка товара- 2 пришли и валяются уже 6 день на пункте приёма, 3 мешок... Читать отзыв Так случилось, что альтернативы особой у меня в городе нет, поэтому приходится пользоваться данной компанией.
До этого много раз заказывала, сроки не всегда выполнялись, но не критично. Хотя за что я плачу тогда такие деньги за доставку?
В этот раз отправили из Ульяновска во Владимирскую область 3 мешка товара- 2 пришли и валяются уже 6 день на пункте приёма, 3 мешок до сих пор неизвестно где. Без него мне не выдают и те 2. Что это вообще? За что вы взяли у меня 3 тыс руб за доставку? Кто будет возмещать убытки?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никакой определённости.

Понесли убытки из-за компании СДЖА

Антон Куфтерин 21 сентября, 2023 год

Совершенно не ответственная компания. Мы понесли убытки из-за срыва сроков доставки в районе 250 тысяч рублей. Оставляли им обращения в различных формах, на что они даже не реагировали. А в конце посмеявшись сказали что мы вам компенсирует 412 рублей.
Правда 412 рублей за то что ваши сотрудники на приёмке соврал и не предупредили о переезде вашего московского распределительного центра и то... Читать отзыв Совершенно не ответственная компания. Мы понесли убытки из-за срыва сроков доставки в районе 250 тысяч рублей. Оставляли им обращения в различных формах, на что они даже не реагировали. А в конце посмеявшись сказали что мы вам компенсирует 412 рублей.
Правда 412 рублей за то что ваши сотрудники на приёмке соврал и не предупредили о переезде вашего московского распределительного центра и то что посылка на такое время может задержаться.

Всем уважающий себя компаниям, не советую даже сотрудничать с данной транспортной компанией, обращайтесь в другие ТК, которые дорожат своей репутацией и не подводят своих клиентов.

Ужасная почта не советую

Гость 21 сентября, 2023 год

С Москвы в Голицыно по настоящее время еще не пришла посылка уже 10 дней и говорят еще подождите!!!!

Не нашел чензурных слов.

Олег 21 сентября, 2023 год

Логистикой в этой шаражке занимаются имбицилы. Посылку из Челябинска во Владимирскую обл, отправили в Масквабад, где известны проблемы со сроками доставки, в связи с переездом склада. Далее отправили посылку в Нижний Новгород, и оттуда опять во Владимирскую область. В итоге, посылка каталась мимо меня 3 раза и задержали доставку на 2 недели. Хочется пожелать вам скорейшего развала. Почта России и... Читать отзыв Логистикой в этой шаражке занимаются имбицилы. Посылку из Челябинска во Владимирскую обл, отправили в Масквабад, где известны проблемы со сроками доставки, в связи с переездом склада. Далее отправили посылку в Нижний Новгород, и оттуда опять во Владимирскую область. В итоге, посылка каталась мимо меня 3 раза и задержали доставку на 2 недели. Хочется пожелать вам скорейшего развала. Почта России и то в разы лучше работает.

Достоинства:

Откуда им взяться

Недостатки:

Устанешь перечислять.

Очень долго!!!

Валерий 21 сентября, 2023 год

Очень долго идёт доставка! Не советую , служба поддержки одни оговорки!! ЗДЭК не оправдывает доверие.

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Только минус

Задержки поставки

Михаил 21 сентября, 2023 год

13.09.2023 мне была отправлена посылка 1465183501, попав в сартировочный центр в Москву висит уже там 5 дней не меняя статуса.

Все отлично

Евгений 20 сентября, 2023 год

[после того как отправили мне посылку узнал что переезжает склад! Но все хорошо все пришло на 4 день с учётом что 2дня провисела в Москве на складе! Маршрут Нижний Москва Иваново Кинешма! Выходит все наладилось! Буду и дальше пользоваться этой компанией!

Плохое качество

Гость 20 сентября, 2023 год

Ни одна посылка не пришла вовремя, только отписки. Связаться с оператором и получить хоть какой-то внятный ответ невозможно. Сотрудники не считают нужным оповещать о задержках, уже ставят перед фактом. Хуже компании я не видела. Теряют, задерживаю. Не пользуйтесь услугами этой компании. Переписка с ними, это отдельный вид искусства

Хуже быть не может

Светлана 20 сентября, 2023 год

Отправление Москва- Новосибирск сдано в Москве 08.09. Далее поехало в Н. Новгород, затем со слов поддержки машиной в Казань. 7 дней (!) трек не обновлялся.19.09 вроде бы все-таки поехало в Новосибирск. В лучшем случае будет доступно 22-23.09- две недели! две!
Поддержка полный ноль- футболят везде, на почту не отвечают.
Никогда в жизни больше ничего не отправлю этой контрой уродов.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

весь их "сервис" один сплошной минус

СДЭК - сплошной НЕГАТИВ!

Леонид 20 сентября, 2023 год

06.09.2023 г., в г. Волжский Волгоградской области, на моё имя, компанией Пульт. ру в московском офисе СДЕК было отгружено два отправления № 1462964241 и № 1462941625. Причем эти два отправления были частями ЕДИНОГО заказа в Пульт. ру. Отправление № 1462964241 выехало из Москвы ТОЛЬКО 12.09.2023 (спустя почти неделю) в Воронеж с последующим направлением в Волгоградскую область. Отправление № 1462941625 выехало... Читать отзыв 06.09.2023 г., в г. Волжский Волгоградской области, на моё имя, компанией Пульт. ру в московском офисе СДЕК было отгружено два отправления № 1462964241 и № 1462941625. Причем эти два отправления были частями ЕДИНОГО заказа в Пульт. ру. Отправление № 1462964241 выехало из Москвы ТОЛЬКО 12.09.2023 (спустя почти неделю) в Воронеж с последующим направлением в Волгоградскую область. Отправление № 1462941625 выехало из Москвы на следующий день, т. е. 07.09.2023 г., но не в сторону Волгограда, как можно было бы предположить, а в НОВОСИБИРСК! Затем, по очень странной логике "специалистов" СДЕКа, 11.09.2023 г. данное отправление было направлено в Томск. Зачем? Для чего? В итоге, после моего звонка, оператору СДЕКа, которая сама, была немало удивлена такому "логистическому" решению, посылка выдвинулась опять в Новосибирск. Однако, несмотря на то, что из Новосибирска есть прямые авиарейсы в Волгоград, даже учитывая все пропущенные сроки, специалисты СДЕКа отправляют посылку не в Волгоград, а обратно в Москву! В МОСКВУ, КАРЛ!!! В итоге, обе посылки прибыли в Волгоград только 16.09.2023, при этом, посылка из Новосибирска, пришла недоукомплектованной! Отсутствовало одно место заказа из двух! Пока разбирались с этой посылкой, прошло еще два дня.
В общем посылки были вручены только 18 сентября 2023 года! Ни слов извинения, ни компенсации (которая гарантирована СДЕКом по их собственным правилам) так и не поступило!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один - СПЛОШНОЙ

Не довольна данной компанией

Екатерина маскалева 20 сентября, 2023 год

Не рекомендую эту компанию с Москвы доставляют заказы по неделям и каждый раз придумывают новые задержки то в Москве склады пере загружены то в Ростове, а берут за доставку не малые деньги
Я первый и последний раз пользовалась данной компанией , ужасное обслуживание своих клиентов

Отвратительно

Александр 20 сентября, 2023 год

Отправили буровой инструмент с Екатеринбурга в Кострому по результату упаковка разорвана одного долота не хватает составили акт претензию позвонил менеджер сказал отправляет в группу поиска если не найдут до конца недели оплатят цену долота прошло 2 недели ни ответа ни привета шайка пи....сов!

Достоинства:

Хоть что-то довезли

Недостатки:

Неответственно

Трудно оцннить такую работу!!!

Клиент СДЕКа 19 сентября, 2023 год

Отправляла посылку из Питера в Екатеринбрг , пришла быстро, раньше установленного срока. А вот из Питера в Ржев, в 2 раза дольше, уже все сроки прошли, т.к. идет обходными путями, в Москве 3 дня продержали, 3 дня в Твери, вот теперь 2 дня в самом Ржеве, находится у курьера, не смог доставить...а весит всего то 800 гр. и кто виноват???

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 5411 отзывов