СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 390982 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Срок доставки

Гость 14 сентября, 2023 год

Больше туда ни ногой!!! Две недели посылка в Москве без движения! Очень отвратительная организация доставок! Нужно всем требовать компенсации за задержки отправлений!

Со 2-го сентября не могу дождаться посылку 1462207724. Должна была прийти до 8-го числа, сегодня 14-е до сих пор нет. Менеджеры либо долго выходят на связь, либо не выходят вообще. Клиенты негодуют, требуют вернуть деньги за товар. Отвратительная подстава за немалые деньги.

СДЭК ДНО!!!!

Гость 13 сентября, 2023 год

Груз три недели из Москвы в Подмосковье не может доехать!! На пункте выдачи дают телефон горячей линии. Там долбленные роботы предлагают скачать ихнее срамное предложение на мобильный телефон и далее в чате общаться с такими же роботами. Больше Никогда с этими мразями не свяжусь. И буду всем советовать обходить их стороной..И знакомым и разошлю по всем контрагентам.

Самая худшая компания по доставке

Гость 13 сентября, 2023 год

С 31 августа по 13 сентября посылка не доехала до пункта выдачи! Ответы оператора то потеряли, то в на сортировке! Потрачено много нервов и нет уже терпения! Сдек конечно обо…ся на всю Россию…деловая репутация испорчена!

УЖАС ! А не контора!

Ольга 13 сентября, 2023 год

Это самая ужасная курьерская служба! Никогда, люди, никогда не пользуйтесь услугами данной компании! В день отправки посылки специально уточнила, сколько времени будет в пути груз, ответили 3-4 дня...прошло 1,5 недели, а посылка так и не доставлена! На мой вопрос, когда будет доставлен груз получила ответ: мы не знаем. Классно! Если бы я раньше почитала отзывы других людей, ни за что... Читать отзыв Это самая ужасная курьерская служба! Никогда, люди, никогда не пользуйтесь услугами данной компании! В день отправки посылки специально уточнила, сколько времени будет в пути груз, ответили 3-4 дня...прошло 1,5 недели, а посылка так и не доставлена! На мой вопрос, когда будет доставлен груз получила ответ: мы не знаем. Классно! Если бы я раньше почитала отзывы других людей, ни за что не воспользовалась бы услугами СДЭК...

Показать 1 ответ

Ужасная копания не советую вообще обращаться к ним

Гость 13 сентября, 2023 год

Отвратительная компания был переезд с Челябинска в омск 1456968629 потеряли вещи .посуда пришла разбита как такое вообще возможно ,сами не перезванивают .ужасная компания ни кому не советую просто тупо сдерают деньги за доставку

Ужасная копания не советую вообще обращаться к ним

Гость 13 сентября, 2023 год

Отвратительная компания был переезд с Челябинска в омск 1456968629 потеряли вещи .посуда пришла разбита как такое вообще возможно ,сами не перезванивают .по итогу вещи не нашли компенсировали 2000 руб хотя вещей было на сумму примерно около 15 тыс руб .ужасная компания ни кому не советую просто тупо сдерают деньги за доставку

Не связывайтесь, если хотите быструю доставку!

Мария 13 сентября, 2023 год

Посылку из Митино в Москву везут вторую неделю и еще неделю говорят ждать. Пешком уже можно было сто раз принести. Уж постыдились бы говорить, что задержки связаны с пееездом, если переезд отразился на клиентах значит хреново работают все службы на местах!!!! И их не волнует, что посылка может быть очень срочная и важная! От каждого статуса ждать 7 дней!!!! Они... Читать отзыв Посылку из Митино в Москву везут вторую неделю и еще неделю говорят ждать. Пешком уже можно было сто раз принести. Уж постыдились бы говорить, что задержки связаны с пееездом, если переезд отразился на клиентах значит хреново работают все службы на местах!!!! И их не волнует, что посылка может быть очень срочная и важная! От каждого статуса ждать 7 дней!!!! Они возят со склада на склад и каждый раз ждать по 7 дней! Менеджеры на связь не выходят, хотя операторы три раза оставляли обращение! Руководство СДЭК, что ж вы так плохо работаете????

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не могут сказать когда привезут посылку, все даты условные.

Отвратительная служба доставки!!!!

Гость 13 сентября, 2023 год

Мало того что срок доставки две недели с Красноярска до Москвы, так еще они отписки шлют, подождите еще неделю!!!!! Охренели совсем!!!! Ваших клиентов не должно колышеть ваши переезды и проблемы!!!! Самая отстойная служба доставки!!!!!

Объявляйте байкот СДЭК

Гость 13 сентября, 2023 год

Отвратительная организация работ. Груз отправлен с Курска в Омск 04.09.23. В итоге завис в Москве в сортировочном центре уже как 6 дней. Итоговые сроки доставки ушли вправо, конечные сроки ни кто не озвучивает. Запчасть которую заказал пришлось купить в другом месте, т.е. переплатил дважды + стоимость доставки, т.к. оборудование простаивало, нес серьезные затраты из-за простоя Если бы знал ситуацию,... Читать отзыв Отвратительная организация работ. Груз отправлен с Курска в Омск 04.09.23. В итоге завис в Москве в сортировочном центре уже как 6 дней. Итоговые сроки доставки ушли вправо, конечные сроки ни кто не озвучивает. Запчасть которую заказал пришлось купить в другом месте, т.е. переплатил дважды + стоимость доставки, т.к. оборудование простаивало, нес серьезные затраты из-за простоя Если бы знал ситуацию, то отправил другой транспортной компанией. Ни в жизни больше туда не обращусь. Кое как удалось пообщаться с оператором, красиво рассказывают, что исправляют ситуацию, только по факту сроки наоборот увеличиваются, в пунктах приема молчат про ситуацию, рассказывают, что доставляем все вовремя. Не понимаю руководство Компании совсем долбоящеры, репутация теряется на глазах, проблемы клиентов безразличны.

Срок доставки

Гость 13 сентября, 2023 год

Посылка из Москвы в Тверь отправлена 01.09.2023 года. Срок доставки 02.09.2023 года. Но увы... Доставка все откладывается и откладывается. На сегодня стоит в период с 29.09.2023 по 07.10.2023 года под вопросом.
Так кто в данном случае должен платить за доставку? Мы СДЭК или СДЭК нам?

Не связывайтесь со СДЭК

Гость 12 сентября, 2023 год

Добрый день! Нам отправили заказ а именно запчасти для станка по производству медицинских товаров. Заказ №1461445616 был отправлен 31.07.2023. На сегодня 12.09.2023. Заказа до сих пор нет. Уже пришли с Владивостока, через другие транспортные. Сдэк мативирует задержку переездами. Вопрос? почему мы должны нести убытки из за переезда, "Доблесной" компании Сдэк.

Не доставляют груз !

Гость 12 сентября, 2023 год

1463019304 Номер отправления . Москва -Санкт-Петербург . Казалось бы, что может быть проще . Даже почта России доставляет за 2 дня ! Но не компания сдэк! 05.09 приняли груз в Москве. Сегодня 12.09 груз так и лежит в Москве . Деньги за доставку взяли , груз не доставляют , информации никакой . И самое главное ! Не возвращают... Читать отзыв 1463019304 Номер отправления . Москва -Санкт-Петербург . Казалось бы, что может быть проще . Даже почта России доставляет за 2 дня ! Но не компания сдэк! 05.09 приняли груз в Москве. Сегодня 12.09 груз так и лежит в Москве . Деньги за доставку взяли , груз не доставляют , информации никакой . И самое главное ! Не возвращают посылку ! Хотели забрать сами в этом сортировочном центре, нет, невозможно ! Мошенники ! Готовлю обращение в прокуратуру и Росприроднадзор!

не вздумайте дать им свой груз/кореспонденцию

Александр 12 сентября, 2023 год

документы маринуются в Москве уже 12 дней без движения. После подачи заявления на возврат обещан звонок некого специалиста в течении суток. Звонка этого, конечно, нет. По телефону одни отговорки. Худшая компания из сектора с кем удалось общаться. Ни ногой к ним больше никогда и другим не советую.

Лучше не связываться!

Гость 12 сентября, 2023 год

Отвратительная работа! 3 недели не можем дождаться запчасти для автомобиля! Каждый день звоним и хоть бы что, посылка на складе, а потом выясняется, что она пропала и посылку объявляют в розыск! Мы потратили деньги за товар, а самое главное машина стоит в разобранном состоянии! С Почты России все приходит быстрее! Не связывайтесь НИКОГДА с этой компанией, поберегите время и деньги!

СДЭК теряет клиентов.

Алексей В 12 сентября, 2023 год

Очень большая задержка, отправление 10 дней находится в сортировочном центре в Москве. О предстоящей задержке не предупредили, хотя знали о проблеме в сортировочном центре г.Москвы.Полное отсутствие обратной связи (робот в чате отгружает ту же информацию которая есть в приложении). До этого пользовался услугами СДЭК более пяти лет и было все хорошо. Надеюсь что это временные проблемы.
P.S.Время упущено, впечатление испорчено.

отвратительный сдэк

Сергей 12 сентября, 2023 год

отвратительная работа
полное гробовое молчание,никто ничего не знает. На данный момент пишут задержку груза на месяц. В жизни больше не воспользуюсь данной компанией.

Ужасная работа

Гость 11 сентября, 2023 год

Посылка из Воронежа прибыла в Москву от Москвы должна была 120 км до пункта назначения Калужская область В итоге из Москвы она едет в Краснодар

Привезли заказ 1463484428 в другой город

Гость 11 сентября, 2023 год

"дорогой" сдек, действительно дорогой. Заказала в один город доставку, привезли в другой. Ещё ни один мой заказ не доставили вовремя! Сдэк стал просто дном среди ТК. Очень жаль!

Безобразный сервис

Гость 11 сентября, 2023 год

Отправила посылку из Подольска в Казань 02.09. Обещали доставить за 5-7 дней. Успевала к ДР дочери. Посылка ценная. За ценность в 50 000 рублей заплатила. Сотрудник проверил, что было странно содержимое. Ювелирные украшения и кроссовки за 40 000. Сегодня 12.09. ДР дочери, захожу на сайт, а там пишут о задержке отправлений на 7 дней, в связи с переездом. Но, такая... Читать отзыв Отправила посылку из Подольска в Казань 02.09. Обещали доставить за 5-7 дней. Успевала к ДР дочери. Посылка ценная. За ценность в 50 000 рублей заплатила. Сотрудник проверил, что было странно содержимое. Ювелирные украшения и кроссовки за 40 000. Сегодня 12.09. ДР дочери, захожу на сайт, а там пишут о задержке отправлений на 7 дней, в связи с переездом. Но, такая компания не принимает решение о переезде, за неделю. Соответственно при отправке, меня должны были уведомить в письменном виде, с доп. соглашением о возможности задержки. Чего не было сделано. Обращусь в суд. Безобразие! А-ля почта России 20 лет назад.

СДЭК Форвард ворье

Гость 11 сентября, 2023 год

Надо было заказать с ебея комплект сальниковых уплотнений клапанов ДВС, учитывая ситуацию в стране, стал искать посредников. Долго не искал, решил воспользоваться услугами сдэк Форвард, тем более компания с огромным опытом и громким именем. Посмотрел список запрещенных товаров в приложении СДЭК на главной странице, не нашел никаких запретов для авто мото вело запчастей!!! Т.к. лишнего времени возиться с покупкой товара... Читать отзыв Надо было заказать с ебея комплект сальниковых уплотнений клапанов ДВС, учитывая ситуацию в стране, стал искать посредников. Долго не искал, решил воспользоваться услугами сдэк Форвард, тем более компания с огромным опытом и громким именем. Посмотрел список запрещенных товаров в приложении СДЭК на главной странице, не нашел никаких запретов для авто мото вело запчастей!!! Т.к. лишнего времени возиться с покупкой товара не было, заполнил заявку на выкуп товара посредником-перекупом. В заявке указал все данные товара, привел ссылку на него в магазине. После того, как перекуп связался со мной, я ему продублировал все данные товара и дал на него ссылку. Перекуп озвучил сумму, дал номер карты, куда я перевел деньги, далее товар был выкуплен и выслан на склад сдэка в США. Далее СДЭК выставил мне счёт за пересылку товара до моего адреса, деньги я оплатил. При поступлении товара на склад сдэка, мне оператор сообщила что вообще то это санкционный товар и они его отправлять не будут. На мои возражения, почему мне это не было сообщено сразу, хотя бы до стадии оплаты товара, ведь я со своей стороны все сделал своевременно и четко, и ссылки на товар даже привел, ДВАЖДЫ! Операторы просто разводят руками. Чтобы назад сдать товар, нужно оформить заявку и приложить возвратный лэйбл от магазина, без него товар не возвращают. Лэйбл этот должен давать перекупщик, который просто развел руками со словами ебей плохая площадка, товар вернуть не получится. И по итогу получается, что деньги оплачены, возвращать не хотят, товар лежит где то на складе в США, ни возвращать в магазин обратно его никто не будет, ни в Россию высылать его не будут. Ни товара ни денег. Денег кстати потратил ровно в два раза больше чем стоит сам товар. Поддержка просто тянет время, ничем не помогла, вопрос не решила, просто отписываются. Усматриваю мошенничество, деньги взяли, назад не отдают, товар не высылают. С поддержкой по сути пообщаться вообще не получается. Сдэк просто ворье, не связывайтесь с ними никогда, не повторяйте моих ошибок. был бы поумнее, сначала бы отзывы почитал, тут конечно мое упущение.

очень плохая компания

Гость 11 сентября, 2023 год

26.07.2023г отправили транспортной компанией СДЕК посылку из Петропавловска- Камчатского в Смоленск. На сегодняшний день 11.09.2023г посылка в пути в сортировочный центр Москвы. По договору срок доставки 37 дней, фактически за 45 дней не дошла до Москвы. До реальных представителей компании дозвониться не могу, никакой обратной связи с клиентом не предусмотрено. Ужасная компания. Прошу всех моих знакомых и незнакомых не... Читать отзыв 26.07.2023г отправили транспортной компанией СДЕК посылку из Петропавловска- Камчатского в Смоленск. На сегодняшний день 11.09.2023г посылка в пути в сортировочный центр Москвы. По договору срок доставки 37 дней, фактически за 45 дней не дошла до Москвы. До реальных представителей компании дозвониться не могу, никакой обратной связи с клиентом не предусмотрено. Ужасная компания. Прошу всех моих знакомых и незнакомых не пользоваться услугами даннойТК

Недостатки:

Нарушены сроки доставки и нет обратной связи с отправителем

Худшая доставка

Гость 11 сентября, 2023 год

Второй раз и последний я пользуюсь услугами данной доставки, задержки доставки более недели, до оператора дозвониться невозможно, писал им в месенджер, одни отписки, не хотят решать проблему. Ни с одной тк не было таких проблем! Номер заказа 1460458422

Ужасный сервис обслуживания

Гость 11 сентября, 2023 год

Доставку задерживают, каждый менеджер называет разные версии причины задержки. Сервис обслуживания просто ужасный, курьер не выходит на связь 2 дня и сотрудники компании даже не в курсе. Груз ещё не доставили а у них в программе пишет груз доставлен и ничего не доказать. Более ужасной Транспортной компании ещё не встречала

Очень долго и безалаберное отношение.

Сергеевич 11 сентября, 2023 год

Посылку ждать две недели и еще большой вопрос приедет ли она за этот срок. И в самих пунктах работают не вежливые люди

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Очень много

Шляпа полная

Алексей 10 сентября, 2023 год

Посылка идёт 2 недели, интересно, сколько ещё ждать?
Тупо лежит в Москве уже 5 дней, а из Волгограда шла больше недели туда

Отвратительная компания

Елена А. 10 сентября, 2023 год

С декабря вообще работать нормально перестали. Раньше посылка доходила за 3 дня. Сейчас уже в который раз посылку приходиться ждать неделю. Я несу финансовые потери по вашей вине. Посылку в Москве лежит по три-четыре дня. Вы скоро потеряете всех клиентов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё отвратительно

Ребята, вы слово клиентоориентированность знаете? Ну или читали где-то

Гость 10 сентября, 2023 год

Это последние грабли со Сдек…
Отправили мне посылку из Новосиба, получаю трек и не понимаю. Посылка идёт 12 дней и то до курьера. А там как бог поможет…. Отправитель в шоке. Писали 1-2 дня. Заходим в карточку посылки, там сообщение: переезд Московского офиса ждите ответа… епрст, ребятки, вы адекватные??? Пишут что все идёт через мск и офис переезжает и гуляйте от... Читать отзыв Это последние грабли со Сдек…
Отправили мне посылку из Новосиба, получаю трек и не понимаю. Посылка идёт 12 дней и то до курьера. А там как бог поможет…. Отправитель в шоке. Писали 1-2 дня. Заходим в карточку посылки, там сообщение: переезд Московского офиса ждите ответа… епрст, ребятки, вы адекватные??? Пишут что все идёт через мск и офис переезжает и гуляйте от недели…. Дорогие, точнее сильно долгие и возмутительно не далекие, я понимаю, что русский человек всегда подождёт. Но вы работаете или у вас полно клиентов и так? На работе отказались уже от вас в нашем городе все, так чего вы будете теперь только импортом барыжить? Тогда снимите вывеску логистическая контора!
Позор от такого недосервиса и недокачества! На вас бы в президентский проект 5s бережливого производства хорошо бы построить проект, хотя если голова гнилая, то рада вся протухла….

Сдэк наложил себе в штаны

Гость 10 сентября, 2023 год

Последнее время, работают как черти, задерживают посылки, на неделю, деньги не возвращают за задержки, закройте уже свою контору, не портьте людям жизнь, своими сроками доставки, конченая доставка

Задержка отправления.

Гость 9 сентября, 2023 год

Посылку еще не получил, но мне уже не нравятся задержки. Висит в москве. А сдек пишет "извините...". То есть заплатите за доставку, а мы доставим когда-нибудь. Поступают как депутаты.

Недостатки:

Компания не уважает ни себя, ни клиента. Зато рекламу присылают регулярно.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов