СДЭК отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 5411 отзывов
Курьерские службы
Отвратительная служба доставки!!!!
Объявляйте байкот СДЭК
Срок доставки
Так кто в данном случае должен платить за доставку? Мы СДЭК или СДЭК нам?
Не связывайтесь со СДЭК
Не доставляют груз !
не вздумайте дать им свой груз/кореспонденцию
Лучше не связываться!
СДЭК теряет клиентов.
P.S.Время упущено, впечатление испорчено.
отвратительный сдэк
полное гробовое молчание,никто ничего не знает. На данный момент пишут задержку груза на месяц. В жизни больше не воспользуюсь данной компанией.
Ужасная работа
Привезли заказ 1463484428 в другой город
Безобразный сервис
СДЭК Форвард ворье
очень плохая компания
Худшая доставка
Ужасный сервис обслуживания
Очень долго и безалаберное отношение.
Шляпа полная
Тупо лежит в Москве уже 5 дней, а из Волгограда шла больше недели туда
Отвратительная компания
Ребята, вы слово клиентоориентированность знаете? Ну или читали где-то
Отправили мне посылку из Новосиба, получаю трек и не понимаю. Посылка идёт 12 дней и то до курьера. А там как бог поможет…. Отправитель в шоке. Писали 1-2 дня. Заходим в карточку посылки, там сообщение: переезд Московского офиса ждите ответа… епрст, ребятки, вы адекватные??? Пишут что все идёт через мск и офис переезжает и гуляйте от... Читать отзыв Это последние грабли со Сдек…
Отправили мне посылку из Новосиба, получаю трек и не понимаю. Посылка идёт 12 дней и то до курьера. А там как бог поможет…. Отправитель в шоке. Писали 1-2 дня. Заходим в карточку посылки, там сообщение: переезд Московского офиса ждите ответа… епрст, ребятки, вы адекватные??? Пишут что все идёт через мск и офис переезжает и гуляйте от недели…. Дорогие, точнее сильно долгие и возмутительно не далекие, я понимаю, что русский человек всегда подождёт. Но вы работаете или у вас полно клиентов и так? На работе отказались уже от вас в нашем городе все, так чего вы будете теперь только импортом барыжить? Тогда снимите вывеску логистическая контора!
Позор от такого недосервиса и недокачества! На вас бы в президентский проект 5s бережливого производства хорошо бы построить проект, хотя если голова гнилая, то рада вся протухла….
Сдэк наложил себе в штаны
Задержка отправления.
Не лояльность к постоянным клиентам
Ситуация такая, был заказан забор груза с адреса. При заказе нами было указано ,что груз имеет определенные габариты и весит 30 кг.
Когда курьер приехал ему вручили документы и сказали подойти в помещение рядом и забрать груз который должен быть отправлен.... Читать отзыв Доброго всем времени суток. Хочу оставить отзыв о работе ТК СДЭК , а именно о работе менеджера ***** Оксаны.
Ситуация такая, был заказан забор груза с адреса. При заказе нами было указано ,что груз имеет определенные габариты и весит 30 кг.
Когда курьер приехал ему вручили документы и сказали подойти в помещение рядом и забрать груз который должен быть отправлен. По регламенту компании СДЭК ,курьеру должен быть предоставлен свободный доступ к помещениям для забора груза, а также 15 минут на забор груза, что было в полном объеме выполнено. Курьер взяв документы сел в машину и уехал. Груз который должен был быть отправлен, остался у отправителя. Мы изучили видео и там видно , что курьер находился на территории отправителя не более 15 мин. Далее мне как заказчику отправки пришло только письмо с документами без груза, при получении конечно я отказался от этого конверта. Из за того ,что курьер решил не забирать груз который был указан в накладной , я понес ущерб. Груз предназначался моему клиенту, а именно для запуска морозильной камеры, чего были испорчены продукты.
Я оставил заявку с претензией , со мной связалась старший менеджер Оксана ****** . Она не давала высказать мне мою претензию, постоянно перебивала меня. Когда говорила она ,то она выделяла целую минуту что бы сказать мне что я ей не даю ответить на мои вопросы. Далее она ссылалась на регламент компании СДЭК , в котором якобы указано что курьер не должен ходить в другое здание за грузом. Видимо по ее мнению офисы всегда находятся на складе.Далее она просто бросила трубку со словами ,что я не готов ее выслушать и перезвонит мне позже(прошло два дня, мне никто так и не позвонил.), а все мои доводы о том что курьер не доработал свою работу, она проигнорировала ссылаясь на регламент компании.
Я изучил “ Регламент возмездного оказания курьерских услуг” и там не слово не сказано о том что говорила мне менеджер. Как я понял менеджер Оксана не компетентна в знании регламентов компании в которой она работает. И своим не знанием показывает крайнюю некомпетентность и не лояльность компании к своим постоянным клиентам.
Резюмируя написанное выше.Компания СДЭК в лице старшего менеджера Оксаны ****** даже не попробовала решить создавшуюся ситуацию и отказала в решении данной проблемы ссылаясь на несуществующий пункт регламента компании. Что привело к негативной реакции в сторону ТК СДЭК а также к моральному и материальному ущербу моей компании , перед моим клиентом.
Романов Алексей Сергеевич
Существование данной ТК - ошибка природы
Если никакой транспортной компании нет, кроме этих, то уж лучше обычной почтой
Бардак и ни какой логистики.
Очень плохая служба доставки
Хотя дата прибытия стояла 7 сентября. За 4 дня уже пешком можно было донести.
Ваши кони тихо ходят!
что за 7-8 дней будет доставлена, прошло 11 дней, посылка не известно где! при отслеживании показывает последнюю дату 02.09.203г отправлена из Москвы в Астану, т.е. за 7 дней 3000 км не осилила, на ишаке можно было довезти!
Ужасная служба доставки
потерялась посылка
сдек полнейший отврат