СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4549 отзывов / 391513 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

отвратительная доставка

Андрей А. 10 июня, 2023 год

с владивостока до новосибирска доставляли 21 день, с екатеринбурга по области не могут доставить в соседний город за 50 км. уже трое суток. при обращении пишут что потеряли одно место груза. это просто верх не компетентности ТК.

Ужасная компания и доставка и почтальоны тоже сидят общаются , попроси

Владимир 10 июня, 2023 год

Ужасная компания , заказал доставку сдэк в п. Ленино должна была прийти 9 го числа приехал на получение оказывается в Ленино уже не работает. . Позвонил в кампанию , сказали только в следующую неделю в четвер г привезет курьер , ждать нет возможности, уезжаю на вахту. Приехал в Феодосию чтоб получить самостоятельно посылку приехал к 9 утра пришлось ждать до... Читать отзыв Ужасная компания , заказал доставку сдэк в п. Ленино должна была прийти 9 го числа приехал на получение оказывается в Ленино уже не работает. . Позвонил в кампанию , сказали только в следующую неделю в четвер г привезет курьер , ждать нет возможности, уезжаю на вахту. Приехал в Феодосию чтоб получить самостоятельно посылку приехал к 9 утра пришлось ждать до 10 утра , а дело в том , что на сайте нигде не указано со скольки работает Сдэк и не указано ч то в Ленино закрыт офис ставлю самую низкую оценку вашей компании ужасная фирма и доставка.

Достоинства:

Плюсов нет 0

Недостатки:

Минусов куча 10

НАГЛО ХАМЯТ КЛИЕНТУ

ЧЕЛОВЕК 9 июня, 2023 год

Люди не ходите в пункт доставки СДЕК по адресу: Нижний Новгород, пр. Ленина, д.67 к.1
Там можете потерять кучу нервов. Клиента там не уважают. Очень конфликтные работники !!!
Из мухи раздувают слона.
Берегите свое время и здоровье !!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Высокомерие.
Хамство.
Мания величия.
Энергетические вампиры.
Не уважают старших.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 9 июня, 2023 год

Отвратительная служба, отправление было по тарифу супер-экспресс, т.е.доставка на следующий день, на третий день ни от кого ничего добиться не могу, посылка до сих пор не доставлена

Никогда ничего не отправляйте данной компанией! НИКОГДА!!!!

Гость 8 июня, 2023 год

Оплатила груз и доставку, груз не доехал, отправили в Калининград, потратила кучу нервов на то чтобы груз начали искать, сначала обратилась в пункт доставки, тишина..., теперь переписываюсь в телеграмм, один только поиск пропавшей посылки занял неделю! Теперь отправка из Калининграда 2 недели! Почта России дешевле и быстрее! Забудьте про СДЭК навсегда! Куча потраченного времени и нервов!

Не соблюдаются сроки доставки

Гость 8 июня, 2023 год

Пункту Сдэк ул. Никитинская, 33. Тел +79091618442 доверять нельзя! Не соблюдают сроков доставки, установленных клиентом в приложении Сдэк- не связываются с клиентами по телефону, а произвольно оформляют возврат отправителю. Можете потерять свои заказы, которые ждете месяцами..Советую перепроверять назначенные вами даты доставок самостоятельно, тк остановить возврат отправителю по регламенту Сдэк невозможно. Огорчена, очень испортилось качество обслуживания с начала 2023г

Отвратительная служба доставки!

Лолита 8 июня, 2023 год

Уже почти 10 дней не могут доставить посылку. Каждый день переносы. Путают адреса, курьер звонит предупреждает о том что едет, позже звонок извините мне дали этот адрес, а оказался другой. Какой то цирк. Ни один менеджер не решает проблему, одни отговорки и просьбы подождать, перекладывают друг на друга. При этом доставка стоит денег не малых. Даже Почта России работает гораздо... Читать отзыв Уже почти 10 дней не могут доставить посылку. Каждый день переносы. Путают адреса, курьер звонит предупреждает о том что едет, позже звонок извините мне дали этот адрес, а оказался другой. Какой то цирк. Ни один менеджер не решает проблему, одни отговорки и просьбы подождать, перекладывают друг на друга. При этом доставка стоит денег не малых. Даже Почта России работает гораздо лучше…

Просрочка доставки

Александр 7 июня, 2023 год

Просто отвратительная работа...некомпитентные специалисты...просрочка доставки..не могут найти посылку...предлогают написать притензию т сами говорят что толку не будет....и ни кто ни за что не отвечает....но деньги берут исправно....

посылка не поступила по срокам в пункт назначения

Татьяна 7 июня, 2023 год

29.06.2023 из Воронежа отправлен посылка с документом .Заказ 143431283. В город Усть-Каменогорск до сих пор не поступил. Отписываются и отвечают по телефону, что посылка на таможне в Астане. И когда будут решины проблемы никто не хочет сообщать. уже не знаешь верить ли им,что проблемы с таможней или заказ утерян.

Отказ в выдаче оплаченного товара

Виталий И. 7 июня, 2023 год

По телефону сообщили, что посылка поступила и можно получить ее в пункте выдачи по штрих-коду. При личном посещении по штрих-коду отказались выдавать, попросили паспорт(оригинал). При повторном посещении отказались выдать посылку по паспорту. Посылки в пункте выдачи не оказалось. При этом вели себя по хамски. грубо и вызывающе. Пункт выдачи: Москва, ул. Ельнинская, дом 20, к.1. Посещение было 06.06.2023. В этой... Читать отзыв По телефону сообщили, что посылка поступила и можно получить ее в пункте выдачи по штрих-коду. При личном посещении по штрих-коду отказались выдавать, попросили паспорт(оригинал). При повторном посещении отказались выдать посылку по паспорту. Посылки в пункте выдачи не оказалось. При этом вели себя по хамски. грубо и вызывающе. Пункт выдачи: Москва, ул. Ельнинская, дом 20, к.1. Посещение было 06.06.2023. В этой компании все ужасно, сотрудники не могут грамотно объяснить условия получения.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Недостоверная информация о поступлении посылки
Хамство
Безграмотные сотрудники

Ужас!!!кжас!ужас!!!

Жанна Леонидовна 6 июня, 2023 год

Самое стремное самое убогое заведение для доставки товаров,берут конские суммы за доставку и в итоге по полтора месяца товар идет,это что за пи***ц то?у меня сорвано мероприятие к которому я готовилась несколько месяцев.никогда там не заказывайте ,дно а не служба доставки хочется прийти и насрать вам прямо в зале чтоб вы почувствовали все мое негодование от вашей шарашкиной конторы гнилой

не выдают оплаченную посылку

Гость 6 июня, 2023 год

31.05.2023 в 15:55 в офисе СДЭК по адресу г.Москва, ул. Поречная, 13, к.1, оф. 1 мне отказались выдать посылку, сославшись на сбой в системе и отсутствия информации о том что оплата прошла успешно.
Списание денежных средств с моей банковской карты произошло, и возврата денежных средств до сего времени не было.
Менеджер предложил ждать... Подтверждения, что мне произвели возврат денежных средств менеджер не... Читать отзыв 31.05.2023 в 15:55 в офисе СДЭК по адресу г.Москва, ул. Поречная, 13, к.1, оф. 1 мне отказались выдать посылку, сославшись на сбой в системе и отсутствия информации о том что оплата прошла успешно.
Списание денежных средств с моей банковской карты произошло, и возврата денежных средств до сего времени не было.
Менеджер предложил ждать... Подтверждения, что мне произвели возврат денежных средств менеджер не предоставил, просто устно заверил...
По истечении одного часа, я вызвала наряд полиции и в присутствии сотрудников полиции менеджер Михайлов С.Г. выдал мне расписку, что посылку мне отказались выдать по причине "ошибки с оплатой". Я обратилась в отдел претензий СДЭК, ответа нет.
05.05.2023 поступил звонок от директора пункта выдачи и он устно подтвердил наличие излишков средств на счете, предложил получить посылку.
06.06.2023 потребовал предоставить платежное поручение с печатью из банка и сообщил, что оплату за посылку они не получали.
На текущий момент посылка находится в пункте выдачи СДЭК, выдавать мне ее отказываются и деньги тоже не возвращают.

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенники
не выдают товар
не возвращают деньги

Хамское отношение к клиенту

Валерий 6 июня, 2023 год

В Чернянке пошел в СДЭК получить посылку №1434542159, которая пришла на имя жены. Взял ее паспорт, выписал номер заказа, но телефона который у них зарегистрированный, уже нет. Я на их сайте зарегистрировал новый номер, они сказали, что не могут изменить номер, в итоге посылку не дали, и я зря 4 км ходил. Такого хамского отношения, встречал только в СССР.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни

Курьерская доставка

Гость 6 июня, 2023 год

Добрый день, столкнулась впервые с курьерской доставкой , так как мне нужно было получить из рук в руки , так как не могла выйти из дома 🙌🏼
Отправитель указал дом только но не полный адрес , но в смс было написано что за час с вами свяжется курьер для уточнения всех нюансов и предварительной договоренности ,
Время стояло с 10:00-18:00... Читать отзыв Добрый день, столкнулась впервые с курьерской доставкой , так как мне нужно было получить из рук в руки , так как не могла выйти из дома 🙌🏼
Отправитель указал дом только но не полный адрес , но в смс было написано что за час с вами свяжется курьер для уточнения всех нюансов и предварительной договоренности ,
Время стояло с 10:00-18:00 ,
Два раза мне звонил днем автоответчик , и говорил что я якобы изменила заказ и привезут в пункт выдачи на что просили дать согласие, я естественно не дала , и пол 6 связалась с горячей линией , так как ждала заказ , еще 3 числа , задержка была на 2 дня 🙌🏼
В горячей линии дали номер курьера , на мой звонок он сказал что ему не удобно куда то идти , он оставит в пункте выдачи , что значит не удобно ?! Он же курьер , и он стоял на своем что указан пункт выдачи , если пункт выдачи в этом же доме , а дом на минуточку состоит из двух частей , это незначит что он может сам там в программе мудрить и делать так как ему вздумается, захотел оставил на пункте захотел не позвонил даже не уточнил , звонила я сама за пол часа до 18:00 🙌🏼 я оплатила курьерскую доставку а не простую…
Мне казалось должно быть все для клиента а не для курьера

Пользуюсь сдэк очень часто обычной доставкой , и тут меня просто убило отношение

Доставка во время

Гость 5 июня, 2023 год

Доставка и менеджер на 5 , при расчете посылки была одна сумма при получении на половину дороже , объяснили ,что ваш продавец виноват , это не серьезно , больше не обращусь в эту контору !

Узнать ничего невозможно.

Сергей 4 июня, 2023 год

Отправили посылку из СПб в СПб 31.05.23г, с получением 01.06.23г. Сегодня 04.06.23г. Ни ответа, ни привета!

Работа СДЭК

Владимир 4 июня, 2023 год

Отправили посылку с г. Тюмень СДЭКом №14344438137 курьерской доставкой с получением 03.06.2023г. Доставлена в пункт выдачи 03.06.2023г и дата получения указана - та же. Увы, посылка не доставлена ни 03.06.2023г ни 04.06.2023г. Даже позвонить не соизволили....Оператор заявляет , что доставим только 05.06.2023г с пункта выдачи, получателю . А вот какая причина - не поясняет. Наверное... Читать отзыв Отправили посылку с г. Тюмень СДЭКом №14344438137 курьерской доставкой с получением 03.06.2023г. Доставлена в пункт выдачи 03.06.2023г и дата получения указана - та же. Увы, посылка не доставлена ни 03.06.2023г ни 04.06.2023г. Даже позвонить не соизволили....Оператор заявляет , что доставим только 05.06.2023г с пункта выдачи, получателю . А вот какая причина - не поясняет. Наверное наше: "из - за .... "!!! Что за компания, зачем себя тогда так рекламировать. За что и кому, деньги платим. Не понятно. И что интересно, после обращения, закрыли сайт отслеживания номера. Слов нет....!!!

Недостатки:

Минусы

Не присылают уведомления

Елена 3 июня, 2023 год

Этот г..вносервис просто за гранью! Не приходят уведомления о прибытии посылок! Уже несколько раз просила подключить смс-информирование! Всем до звезды, хотя говорят, что подключили. В итоге проср...ли мой оплаченный заказ! На мой вопрос, какого...? Ответили, что бот решил уведомлять меня в ВК. КАКОЕ НАХ ВК, если у меня его нет!!!! И с чего, если я указываю свой телефон и почту????... Читать отзыв Этот г..вносервис просто за гранью! Не приходят уведомления о прибытии посылок! Уже несколько раз просила подключить смс-информирование! Всем до звезды, хотя говорят, что подключили. В итоге проср...ли мой оплаченный заказ! На мой вопрос, какого...? Ответили, что бот решил уведомлять меня в ВК. КАКОЕ НАХ ВК, если у меня его нет!!!! И с чего, если я указываю свой телефон и почту???? Как можно было так облажаться, раньше ведь было все хорошо!

Достоинства:

Много постаматов

Недостатки:

Отвратная поддержка, не присылают уведомления

Плохая и безответственная работа курьера!

Ирина 3 июня, 2023 год

Была оформлена доставка посылки на 03.06.23 с 14 до 18.Курьер слелал один звонок в 12:00(три гудка) Естественно звонок мной был пропущен.Я связалась с курьером в 16:28, на что получила невнятный ответ, что он не может доставить мне посылку, он видите ли уже уехал .И что я должна была с первого гудка хвать трубку и ждать его.Это просто неуважение к клиенту... Читать отзыв Была оформлена доставка посылки на 03.06.23 с 14 до 18.Курьер слелал один звонок в 12:00(три гудка) Естественно звонок мной был пропущен.Я связалась с курьером в 16:28, на что получила невнятный ответ, что он не может доставить мне посылку, он видите ли уже уехал .И что я должна была с первого гудка хвать трубку и ждать его.Это просто неуважение к клиенту и безответственный подход к своей работе! Доставка проставлена с 14 до 18 часов, почему звонил в 12 за два часа до доставки? Почему сделал один прозвон? Почему отказал в доставке с 14 до 18,с учётом того ,что время для доставки имелось? То есть с самого утра курьер катается по заказам с моей посылкой, тогда вопрос к сохранности посылки , гарантий никаких. В целом остался просто негатив.Ужасный курьер , ужасная компания, которая не решает вопросы клиентов, а только приносит извинения за бездарных курьеров ,которым наплевать на качество своей работы и на рейтинг своей компании!

сотрудники на все положили болт

Гость 3 июня, 2023 год

Мало того, что задержали доставку, так ещё и в офисе сотрудники говорят "у вас мелкая посылка, она в мешке, но разбирать я его не буду, т.к. у меня рабочий день закончился"... неужели трудно было открыть мешок и выдать посылку?
да и по телефону повторяют одно и тоже "ну что Вы хотите?"

Достоинства:

думал что пункт выдачи рядом с домом это плюс... оказалось не факт...

Недостатки:

хамство сотрудников

Господа это писец

Гость 2 июня, 2023 год

И так с Таганрога в Миас посылка у вас будет ехать 2 недели. Празнечные дни и выходные у них в учёт не иду ну то есть пятница вечер вадила такой вышел с фуры и с фразой нахер надо 2 дня курит.
Абришотка стоит как крыло от самолёта, и делают её по словам оператора 2 дня в Сибири медведи им её... Читать отзыв И так с Таганрога в Миас посылка у вас будет ехать 2 недели. Празнечные дни и выходные у них в учёт не иду ну то есть пятница вечер вадила такой вышел с фуры и с фразой нахер надо 2 дня курит.
Абришотка стоит как крыло от самолёта, и делают её по словам оператора 2 дня в Сибири медведи им её соберают и отпровляют мЛя.
Не советую кабала писец и цена конская.

Достоинства:

0000000 реально до звонится в поддержку.

Недостатки:

Скорость доставки просто отстой.
Абришотка на комп стоит у них 1500 но это фигня её делают 2 дня норм с Сибири заказывают.

Сдэк очень разочаровал

Гость 2 июня, 2023 год

Самый глупый поступок в жизни который я сделал, это воспользовался данной службой доставки. Обманывают на приемке посылки, операторы врут, ужасный сервис

Посылка потеряна.

Гость 2 июня, 2023 год

29.05.23г была отправлена посылка из Матвеев-Курган до Подольска, через сортировочный центр в Ростове-на-Дону, сегодня должна была прийти, но не пришла. Позвонил в службу поддержки, а они заявили, что она даже не доехала до Ростова, теперь разбираются по камерам куда пропала.
Ничего конкретного не говорят. Стоимость содержимого в посылке 108000руб.
Не в коем случае не обращайтесь в эту компанию, сбережете и... Читать отзыв 29.05.23г была отправлена посылка из Матвеев-Курган до Подольска, через сортировочный центр в Ростове-на-Дону, сегодня должна была прийти, но не пришла. Позвонил в службу поддержки, а они заявили, что она даже не доехала до Ростова, теперь разбираются по камерам куда пропала.
Ничего конкретного не говорят. Стоимость содержимого в посылке 108000руб.
Не в коем случае не обращайтесь в эту компанию, сбережете и деньги и нервы.
Буду судиться!!!

Отвратительный сервис

Гость 1 июня, 2023 год

Мне была отправлена посылка с оплаченной доставкой до двери. С 26 мая каждый день с утра приходило сообщение, что посылка передана курьеру, а вечером - что он не успевает доставить. Я живу в городе, который можно объехать за 2 часа в выходной день, и просто не верю, что за выходные дни можно не доехать до практически центра города. Телефон... Читать отзыв Мне была отправлена посылка с оплаченной доставкой до двери. С 26 мая каждый день с утра приходило сообщение, что посылка передана курьеру, а вечером - что он не успевает доставить. Я живу в городе, который можно объехать за 2 часа в выходной день, и просто не верю, что за выходные дни можно не доехать до практически центра города. Телефон курьера, указанный как контактный - все эти дни не работал. Каждый день я общалась с сотрудниками горячей линии, они мне обещали проконтролировать доставку. 31 мая доставка была назначена с 18.00 до 22.00. в 20.30 мне сообщили, что курьер не успевает и посылка опять на складе. Пришлось менять способ получения на пункт выдачи. 1 июня, когда я пришла за посылкой, оказалось, что она вскрыта, никаких пломб и опознавательных на ней нет. Стеклянная крышка от сковородки разбита просто вдребезги. Считаю, что все это время мне просто врали, что курьер не успевает, вместо того, чтобы честно сказать, что есть какая-то проблема с доставкой.

Ужасная служба

Игнатьев А.В. 1 июня, 2023 год

Служба "доставки" берётся за доставку, которую не в состоянии осуществить. Для получения посылки мне необходимо либо ехать из сельской местности в пункты СДЭК в город, либо подстраиваться под их график доставки и целый день ждать курьера. Ввиду маленького дохода, появилась привычка "перехватывать" почтовые отправления. Если в ОПС можно прийти в удобное время, то курьер доставляет в удобное ему время. И... Читать отзыв Служба "доставки" берётся за доставку, которую не в состоянии осуществить. Для получения посылки мне необходимо либо ехать из сельской местности в пункты СДЭК в город, либо подстраиваться под их график доставки и целый день ждать курьера. Ввиду маленького дохода, появилась привычка "перехватывать" почтовые отправления. Если в ОПС можно прийти в удобное время, то курьер доставляет в удобное ему время. И где здесь забота о клиентах?

Я думала , это мне так не везет со сдэком ..

Гость 1 июня, 2023 год

Если у вас скучная жизнь и не хватает нервотрепки , велком в сдэк ! Самая ужасная доставка в мире ! Если дпд и сберлогистика доставили мне посылку за 3 дня , то сдэк с этого же города , уже 10 дней заказ выдать не может , при всем этом , посылка уже в моем городе находится 5 дней , 5... Читать отзыв Если у вас скучная жизнь и не хватает нервотрепки , велком в сдэк ! Самая ужасная доставка в мире ! Если дпд и сберлогистика доставили мне посылку за 3 дня , то сдэк с этого же города , уже 10 дней заказ выдать не может , при всем этом , посылка уже в моем городе находится 5 дней , 5 блин , когда другие за 3 дня доставили ! Никакой обратной связи нет , отзыв оставить негде , чат бот херня , поддержка в вотсапе никакая , завтраками кормят ! В прошлый раз оплатила курьерскую доставку, ее задержали на два дня , думаю ну ладно , софтбокс погладится мне через два дня - точно доставят подумала я , хер там , доставку курьером задержали на 4 дня ! Вот и думайте , нужен ли вам такой Геморой !

Отвратительная компания

[email protected] 31 мая, 2023 год

В пункте отправки не объяснили ничего, отправляла заказ 25 мая, обещали что в течении 2-4 дней доставят. На дворе 31 мая, так и нет ничкго. Пишу в тех поддержку, а там говорят, что надо согласовывать с курьером дату и время. Ещё и деньги большие дерут

Недостатки:

Долгая доставка, толком не обяснит про нюансы доставки и деньги большие дерут

Больше связываться не буду

Андрей Афанасенко 31 мая, 2023 год

Не связывайтесь конечные вруны на сайте рассчитывает 450р приезжаешь оформлять 1500р Самая дорогая компания покупал маленький пылесос до этого отсылал бампер от машины через Молнию взяли 550р

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Лжецы

Рога и копыта

Гость 31 мая, 2023 год

1.Отвратительная компания, оплатил супер экспресс доставку с Подольска до Нижнего Новгорода. Указали что доставка 2 дня. Прошло четыре, ещё не получил. 2.Полгода назад отправили мне посылку. В квитанции сумма оплаты была примерно 300р ( не помню точно сколько), при получении мне озвучили на 30% больше! Не связывайтесь с этой конторой. Рога и копыта!

Не отдают отправление

Виталий 30 мая, 2023 год

СДЭК не отдает отправление в мой адрес. И посылка и услуга по ее доставке мною оплачены. Мотивируют тем, что у отправителя перед ними долг. Подобный способ решения СДЭКом своих проблем путем удержания имущества третьего лица, не являющегося стороной договора считаю не законным. СДЭК имеет возможность установленную ст.410 ГК РФ на зачет встречных однородных денежных требований, для чего не требуется согласие... Читать отзыв СДЭК не отдает отправление в мой адрес. И посылка и услуга по ее доставке мною оплачены. Мотивируют тем, что у отправителя перед ними долг. Подобный способ решения СДЭКом своих проблем путем удержания имущества третьего лица, не являющегося стороной договора считаю не законным. СДЭК имеет возможность установленную ст.410 ГК РФ на зачет встречных однородных денежных требований, для чего не требуется согласие должника, однако не пользуется этим простым и законным инструментом, делая заложником добросовестного потребителя. Т.к. письменный отказ дали сразу же, соблюдение досудебно-претензионного порядка в данном случае не требуется, буду вынужден в течение пары дней сразу обратиться непосредственно в суд с требованием об истребовании своего имущества из чужого незаконного владения, взыскания компенсации морального вреда, штрафа установленного Законом РФ "О защите прав потребителя" и стоимости юридических услуг.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов