СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5401 отзыв / 398571 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

не доставили посылку

Гость 1 мая, 2023 год

отправляла посылку со склада халландейл бич сша в Россию. посылка задержана на таможне так как со склада сотрудником были некорректно составлены документы для таможни. таможня неоднократно обращалась в сдек с просьбой переделать документы, но работники склада корректные документы на таможню так и не предоставили. я на склад дозвониться и дописаться не могу, мне никто не отвечает, отправление не могу получить... Читать отзыв отправляла посылку со склада халландейл бич сша в Россию. посылка задержана на таможне так как со склада сотрудником были некорректно составлены документы для таможни. таможня неоднократно обращалась в сдек с просьбой переделать документы, но работники склада корректные документы на таможню так и не предоставили. я на склад дозвониться и дописаться не могу, мне никто не отвечает, отправление не могу получить почти год!! бардак полный. ужасно

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентность, безответственность

Отвратительно

Гость 1 мая, 2023 год

Заказал товар из города Краснодар, в ст. Ленинградскую. И был очень сильно удивлён, что посылка вообще уехала в Ростов-на-Дону. Логика логистики абсолютно абсурдна."Получается, что вы специально составляете затянутую транспортную схему, чтобы увеличить стоимость доставки? Или как? Согласно маршруту, автомобиль движется по трассе М-4 Дон, выезжает из пункта город Краснодар, едет в сторону Ростова-на-Дону, до которого 300+км, проезжает по пути следования... Читать отзыв Заказал товар из города Краснодар, в ст. Ленинградскую. И был очень сильно удивлён, что посылка вообще уехала в Ростов-на-Дону. Логика логистики абсолютно абсурдна."Получается, что вы специально составляете затянутую транспортную схему, чтобы увеличить стоимость доставки? Или как? Согласно маршруту, автомобиль движется по трассе М-4 Дон, выезжает из пункта город Краснодар, едет в сторону Ростова-на-Дону, до которого 300+км, проезжает по пути следования пункт назначения станица Ленинградская, которая расроложенна от Краснодара в 200+-км, затем лежит в Ростове несколько дней, а уже после едет в обратном направлении в станицу Ленинградскую." ЭТО ХУДШИЙ СЕРВИС!!!

Плохо очень плохо

Сергей 1 мая, 2023 год

Доставка опоздала на 4 дня. Можно было доставить за этот срок другой транспортной компанией . И дешевле.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Сроки нарушаются, задержка доставки каждой посылки

Ольга 1 мая, 2023 год

Сроки доставки посылки нарушаются! Выяснить почему и где находится посылка не представляется возможным. В онлайн чате сотрудники приносят свои извинения, но мне легче от этого не становится, так как реальное местонахождение они не могут проверить и ответить когда посылка поступит получателю тоже не могут ответить

Достоинства:

Исчезли

Недостатки:

Нарушение договора о сроках поставки и забора груза курьером

Плохое качество обслуживания

[email protected] 30 апреля, 2023 год

Посылка пришла, неделю назад, не смог забрать, так как пастомат не работал, звонил в компанию, но меня постоянно денамят и не могут решить проблему

Плохая работа компании СДЕК.

Гость 30 апреля, 2023 год

Заказ две посылки 25 апреля, срок стоял прибытия 28 апреля. Нет ни какой информации где находится посылки.

Показать 1 ответ

Отвратительная компания.

Кабыш СВ 30 апреля, 2023 год

Получить товар не смогла , т. К заболев отправила свою дочь получить товар! У неё были скрины номера, трек, копия моего паспорта! Ей отказали в выдаче! Наверное надо доверенность у нотариуса для получения саженцев клубники🤬 не отправляйте этими не нормальными

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус!

Плохая работа компании

Гость 29 апреля, 2023 год

У Вас есть вся информация о посылке. Единственное что хочу сказать: ваша компания не качественно выполняет свои услуги. Я отправил подарок который приблизительно за 1200 рублей мне отправят максимум 25.04.2023 года. Ну тут посылка задержалась и вы просите извинения, но дату
Поступления посылки вы не обновили. В итоге подарок который был запланирован на 28.04.2023 после написания притенить был отправлен очень быстро... Читать отзыв У Вас есть вся информация о посылке. Единственное что хочу сказать: ваша компания не качественно выполняет свои услуги. Я отправил подарок который приблизительно за 1200 рублей мне отправят максимум 25.04.2023 года. Ну тут посылка задержалась и вы просите извинения, но дату
Поступления посылки вы не обновили. В итоге подарок который был запланирован на 28.04.2023 после написания притенить был отправлен очень быстро в пункт выдачи. Далее вы отправляете смс-уведомление в 18.10 о том что товар поступил в пункт выдачи. Получатель приезжает: А пункт выдачи закрыт. Вопрос как вы работаете, пусть ваши родные так же получают подарки. За доставку с Москвы Таганрог весом 0,8 кг. 1260 руб. Навязали обрешетку телефона и сказали что по-другому он просто не доедет. Так что всего доброго. УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Встретимся в арбитражном суде!

Не рекомендую доставлять СДЭКом

Гость 29 апреля, 2023 год

Заказал в подарок другу компьютер, с доставкой до 23 апреля. Не доставили вовремя, еще и не могут сказать сроки доставки...и это из Москвы в Москву. Груз поступил к ним на склад 22 апреля 2023 г. и лежит там без движения уже неделю. Операторы ничего не могут сказать о сроках доставки. Колхозники они....нет никакой ответственности и доставляют видимо на лошадях.

Впихали высокий тариф

Гость 29 апреля, 2023 год

Отправили посылку сдеком из Москвы ,метро Некрасовка. Не предложили варианты тарифов, впихнули высокий тариф- экспресс. Рекомендую уточнять тарифы у недобросовест сотрудников. Жалоба уже отправлена

насчёт доставки из города в город

Гость 28 апреля, 2023 год

пункт, где получаю посылки СДЕК очень хороший, удобный и с вежливым персоналом(г Феодосия), но само ожидание посылки иногда хуже некуда. Если Вы отправляете 4 шт по одному номеру или хотя бы две вещи по одному номеру, то это 100 процентов кидалово. Они отправляют одну, потом три теряются, долго находят и наконец-то через две недели получаешь все сразу. Цена немаленькая... Читать отзыв пункт, где получаю посылки СДЕК очень хороший, удобный и с вежливым персоналом(г Феодосия), но само ожидание посылки иногда хуже некуда. Если Вы отправляете 4 шт по одному номеру или хотя бы две вещи по одному номеру, то это 100 процентов кидалово. Они отправляют одну, потом три теряются, долго находят и наконец-то через две недели получаешь все сразу. Цена немаленькая , а посылка пришла вся разорванная, как будто её перерезали

Отвратительная работа!!!

Анастасия 28 апреля, 2023 год

Мой заказ был отправлен ЭКСПРЕСС доставкой из Челябинска, он уже 4 дня лежит в сортировочном центре и не двигается с места! Искать посылку сотрудники отказываются, ссылаясь на проблемы с сортировкой! Но какого черта, принимая ЭКСПРЕСС, вы не предупреждаете, что возможна задержка?!?! Каждый день мне называют дату доставки позже и позже, делать что-то отказываются, сплошные отговорки

Долгая доставка

Анатолий З. 28 апреля, 2023 год

22.о4.23 продавец оформил отправку посылки. 24 _ 26 посылка была на сортировке, 27 попала в транзитный город на очередную сортировку и второй день там. Расстояние от отправителя до получателя посылки 550 км. Жесть. Срок доставки был заявлен 3-4 дня. Не тратьте нервы , не связывайтесь с этой шарагой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навалом

Долгая доставка

Ynna 27 апреля, 2023 год

Везли посылку из города в город, расстояние 800км, вместо трех обещанных дней - 10! 10, Карл! Что, черт побери, должно было произойти, чтобы время доставки так изменилось?

Безответственность, халатность, не уважение.

Гость 27 апреля, 2023 год

Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу CDEK (пользуюсь CDEK редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть,... Читать отзыв Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу CDEK (пользуюсь CDEK редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть, прикинуть и так далее.
Конечно, всё что случилось не критично, но поразило как CDEK не профессионально подходит к клиенту.
Написал претензию в пункте CDEK, номер претензии по заказу: 1418435635 от 7 апреля, сегодня уже 27.04.2023 и тишина🙂 (Хотя срок рассмотррения жалобы 10 дней).
🔴Пользовался редко, больше к сожалению пользоваться не буду.
🔴Высокомерный подход службы поддержки, это не приятно, хватило бы простого письма, мол к работнику кто допустил халатность применены меры. Понимал конечно, что на компенсацию не стоит рассчитывать.

Достоинства:

как найду, напишу

Недостатки:

Осталось плохое впечатление. Ведь всё начинается с мелочей.

Показать 1 ответ

Безответственность, халатность, не уважение.

Гость 27 апреля, 2023 год

Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу СДЭК (пользуюсь СДЭК редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть,... Читать отзыв Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу СДЭК (пользуюсь СДЭК редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть, прикинуть и так далее.
Конечно, всё что случилось не критично, но поразило как СДЭК не профессионально подходит к клиенту.
Написал претензию в пункте СДЭК, номер претензии по заказу: 1418435635 от 7 апреля, сегодня уже 27.04.2023 и тишина🙂 (срок рассмотрения жалобы 10 дней).
🔴Пользовался редко, больше к сожалению пользоваться не буду.
🔴Высокомерный подход службы поддержки, это не приятно, хватило бы простого письма, мол к работнику кто допустил халатность применены меры. Понимал конечно, что на компенсацию не стоит рассчитывать.
🔴К ребятам из пункта выдачи вопросов нет, красавцы, профи своего дела.

Ужасно. Удивительно, что вообще дошла посылка.

Виктор Николаевич 26 апреля, 2023 год

Заказывал автодеталь в Москве. Продавец воспользовался компанией СДЭК, для пересылки в Челябинск. Вместо 5 дней посылка шла 13. Зачем то заехала в Казахстан, потом в Екатеринбург. Из-за данной задержки пришлось пропустить очередь на ремонт авто. И после всего произошедшего приходит сообщение: "Оцените работу оператора выдававшего посылку." А девчонка глазами хлопает, она то при чем? Потрачена куча нервов, времени и поимел... Читать отзыв Заказывал автодеталь в Москве. Продавец воспользовался компанией СДЭК, для пересылки в Челябинск. Вместо 5 дней посылка шла 13. Зачем то заехала в Казахстан, потом в Екатеринбург. Из-за данной задержки пришлось пропустить очередь на ремонт авто. И после всего произошедшего приходит сообщение: "Оцените работу оператора выдававшего посылку." А девчонка глазами хлопает, она то при чем? Потрачена куча нервов, времени и поимел кучу неудобств.

Накрутка цены за доставку

Юрий 26 апреля, 2023 год

Должны были отправить посылку с Ярославля до Вологды, какие то 200 км нет, так они для большей стоимости отсылаю через Москву и в результате доставка вылилось в 1020 руб. Не советую пользоваться этой компанией.
Ужасно. Огромный минус.

полное уродство,невозможно получить по человечески посылку в пункте выдачи,напридумывали систем id,

ссср 25 апреля, 2023 год

полное уродство,невозможно получить по человечески посылку в пункте выдачи,напридумывали систем id.вам что заняться больше нечем,вам оплатили,предоставили паспорт и трек номер, нахера ваши системы,кому они нужны,если они не работают - я не обязан регистрироваться на вашем сайте понятно???,а в следующий раз предупреждайте клиентов перед тем как берете деньги о своей некчемной придури

Было прохо, стало жуть как плохо

Ирина 25 апреля, 2023 год

Если хотите испортить себе настроение, потрепать себе нервы- это сюда, в сдэк. Особенно безобразно, безконтрольно работают отделения в провинции. В отслеживании указано, посылка у курьера 24 апреля, сегодня конец дня 25, посылка не получена. не один телефон в Новороссийске не работает, нет возможности связаться с горячей линией, никто не отвечает за несвоевременную доставку посылок, никого не наказывают, везде прослеживается круговая... Читать отзыв Если хотите испортить себе настроение, потрепать себе нервы- это сюда, в сдэк. Особенно безобразно, безконтрольно работают отделения в провинции. В отслеживании указано, посылка у курьера 24 апреля, сегодня конец дня 25, посылка не получена. не один телефон в Новороссийске не работает, нет возможности связаться с горячей линией, никто не отвечает за несвоевременную доставку посылок, никого не наказывают, везде прослеживается круговая порука, курьеры правят балом

Достоинства:

"Счастье" зависит от курьера. Бывает везет.

Недостатки:

Верните телефоны горячей линии, нельзя с такой организацией труда отгораживаться от клиентов чатами и мессенджерами. Сегодня спросила где посылка - бот выдал кучу ненужной и бесполезной информации.

Не работайте с этой компанией.

Владимир. 25 апреля, 2023 год

Товар пришёл с разорванной упаковкой и с повреждениями товара!Очень любознательный персонал.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Сплошные.

Ужасная доставка

Гость 25 апреля, 2023 год

Хочу поделиться о доставке СДЭК, по интернету было оформлено 2 доставки домой, в результате при доставке и получении 1 заказа , 2 дня не доставляли товар, постоянно созванивались и уточняли, в итоге в то время когда было назначено никто ничего не привез, однако постоянно звонит телефон и говорит, что с Вами не может связаться курьер, хотя никакой курьер не звонил.... Читать отзыв Хочу поделиться о доставке СДЭК, по интернету было оформлено 2 доставки домой, в результате при доставке и получении 1 заказа , 2 дня не доставляли товар, постоянно созванивались и уточняли, в итоге в то время когда было назначено никто ничего не привез, однако постоянно звонит телефон и говорит, что с Вами не может связаться курьер, хотя никакой курьер не звонил. С горем пополам доставили посылку. На следующий заказ я переоформила уже в пункт выдачи, созвонилась со СДЭК, со мной разговаривал молодой человек по имени Кирилл вежливо и уважительно, согласовали с ним пункт выдачи, 2 раза проговорили туда или нет, уточнили. В итоге привезли в пункт выдачи в другой район и ехать за посылкой через весь город, но самое интересное на все изменения всегда 2 дня. В итоге 24 апреля пришел заказ и опять я его буду получать неделю! Теперь если мне будут оформлять доставку через эту компанию, однозначно буду отказываться! Ужас и ужас, сплошные проблемы, за свои деньги еще создаются проблемы!

Самая лучшая компания!!!

Гость 24 апреля, 2023 год

Я был в шоке от доставки компании СДЕК, так как пользовался впервые. Цена и качество,скорость доставки, обслуживание, консультации, и приложение СДЕК лучше я не встречал, хотя и пользовался другими компаниями. Но и есть разочарование(((( заказал запчасти на трактор с Улан-Удей пришли в Волгоград за 4 дня, был просто в шоке, но с Волгограда до Волжского на расстоянии 50км ползли 3... Читать отзыв Я был в шоке от доставки компании СДЕК, так как пользовался впервые. Цена и качество,скорость доставки, обслуживание, консультации, и приложение СДЕК лучше я не встречал, хотя и пользовался другими компаниями. Но и есть разочарование(((( заказал запчасти на трактор с Улан-Удей пришли в Волгоград за 4 дня, был просто в шоке, но с Волгограда до Волжского на расстоянии 50км ползли 3 дня, я звонил в службу поддержки, предлагал самому забрать с сортировочного центра, но мне отказали, может в таких случаях для ускоренного получения организовать курьерскую доставку за счёт получателя за ускоренную доставку. Мне в то время было не жалко денег на доп доставку!

Некомпетентные лодыри.

Очень злой гость 24 апреля, 2023 год

И это называется экспресс доставка. Из Москвы идет уже 7 дней и сколько еще будет идти, даже им самим не известно. Как то отправлял на ремонт оптический прицел, сказали что это часть оружия и отказались отправлять самолетом, ссылаясь на свое положение об отправке. Нашел на ихнем сайте это положение, ни слова об частях оружия нет. До Екатеринбурга посылка шла 21... Читать отзыв И это называется экспресс доставка. Из Москвы идет уже 7 дней и сколько еще будет идти, даже им самим не известно. Как то отправлял на ремонт оптический прицел, сказали что это часть оружия и отказались отправлять самолетом, ссылаясь на свое положение об отправке. Нашел на ихнем сайте это положение, ни слова об частях оружия нет. До Екатеринбурга посылка шла 21 ДЕНЬ!!!! и столько же обратно. Заплатил за отправку порядка 700 рублей в одну сторону. Больше с этой компанией не работаю

Плохо (развод)

Александр 24 апреля, 2023 год

Посылка с Тамбова на сайте СДЭК цена 450 р пришли отправлять 600 р пришла 682 р. Хорошо работают. Пришла как обещали.

Не доставлена посылка в сроки.

Гость 23 апреля, 2023 год

Отправитель из Финляндии выполнил все оговоренные условия доставки скоропортящихся продуктов в срок и с определенным температурным режимом. Посылка поступила в Москву в отдел доставки товара в четверг. Далее моя посылка уходит в пункт выдачи совершенно другого города, там назначен курьер. Связались с курьером, он в недоумении. Далее посылка начала гулять по Московской области, при этом на наклейки с температурным режимом... Читать отзыв Отправитель из Финляндии выполнил все оговоренные условия доставки скоропортящихся продуктов в срок и с определенным температурным режимом. Посылка поступила в Москву в отдел доставки товара в четверг. Далее моя посылка уходит в пункт выдачи совершенно другого города, там назначен курьер. Связались с курьером, он в недоумении. Далее посылка начала гулять по Московской области, при этом на наклейки с температурным режимом даже никто не взглянул. 4 раза связалась с менеджерами , они как один говорят одно и тоже. Ой, не знаем как так вышло, завтра обязательно доставим, итак уже 5 дней, одни обещания. Содержимое посылки - масло сливочное, сыр, рыба, консервы. Все это в жаре сейчас находится где то, а я слышу по горячей линии пустые обещания менеджеров. Отвратительная компания, жаль, что мои заказы отправляется только ими.

Доставка СДЭК

Гость 23 апреля, 2023 год

Отвратительная компания! Ждали два дня доставку. Звонили в службу, ноль реакции, одни слова. Самовывоз не возможен, курьер не может доехать с расстоянием в 10 минут по прямой. Ужасная компания!

Очень долго

Гость 23 апреля, 2023 год

Сколько раз пользовался услугами компании сдек каждый раз доставку задерживают на три дня как минимум .Проще было бы самому уже слетать и забрать больше скорее всего пользоваться услугами данной компании не буду.

ШАБАШНИКИ отвратительные

Гость 23 апреля, 2023 год

Позвонил им, описал груз, они сказали что сделать для отправки, даже сказали ящик скалатить. Сделал все, приехал, а они не стали принимать к отправке. Шабашники, грошь им цена, не пользуйтесь услугами, такие не нужны.

Ужасная доставка!

Инна 22 апреля, 2023 год

Компания давно работает с компанией СДЭК, заключен договор. 21 числа курьер с утра получает мой заказ и только в 17,00 мне звонят и говорят, что доставки не будет. 22.04 время 14,45 доставки нет. Мне предлагают теперь перенести 23,04. Это что за свинское отношение ко времени клиента? Как определяется, кому доставить посылки в первую очередь? Каждый раз в последние 2 месяца,... Читать отзыв Компания давно работает с компанией СДЭК, заключен договор. 21 числа курьер с утра получает мой заказ и только в 17,00 мне звонят и говорят, что доставки не будет. 22.04 время 14,45 доставки нет. Мне предлагают теперь перенести 23,04. Это что за свинское отношение ко времени клиента? Как определяется, кому доставить посылки в первую очередь? Каждый раз в последние 2 месяца, регулярно каждую неделю, курьер получает посылку в районе 10,00 а привозит после 15,00. Почему не уважаете время постоянных клиентов??? Отлично отговорка курьер не успевает.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5401 отзыва