СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5406 отзывов / 400088 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Худшая контора

. 25 октября, 2024 год

Отправили товар со СДЭК id
Недалекая сотрудница пвз выдала товар стоимость 175к по ПОДДЕЛЬНЫМ ПРАВАМ какому то пропитому мужику, потому что он сказал, что симку потерял, а паспорт на замене и сказала, что никогда в жизни не видела водительских прав))
В поддержке послали на все стороны, в просьбе предоставить данные сотрудницы отказались

Это огромная дыра в их системе, что они набирают сопляков... Читать отзыв Отправили товар со СДЭК id
Недалекая сотрудница пвз выдала товар стоимость 175к по ПОДДЕЛЬНЫМ ПРАВАМ какому то пропитому мужику, потому что он сказал, что симку потерял, а паспорт на замене и сказала, что никогда в жизни не видела водительских прав))
В поддержке послали на все стороны, в просьбе предоставить данные сотрудницы отказались

Это огромная дыра в их системе, что они набирают сопляков после школ, которым достаточно фамилию сказать или пластик с именем показать

Короче, контора, которая забила болт на свои же правила
Максимально небезопасная дыра

Ответ представителя СДЭК 26 октября, 2024 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы бы хотели подробно во всем разобраться. Пожалуйста, укажите трек-номер вашей посылки.

Глупая хамка в пвз портит имидж всей компании

Гость 24 октября, 2024 год

На Грибанова, 12 работает редкостная хамка с дефицитом мозгов, хотя возраст за 40. Хамит с порога, упаковать не помогает, в скотче отказала, приходить после обеда рекомендовала, когда будет скотч. Заставляет поднимать на весы уже упакованную, 30 кг , коробку. Ведь ума не хватает поставить пустую и взвешивать, нагружая частями. Впервые вижу такое быдло, в Сдеке, где работают с людьми,... Читать отзыв На Грибанова, 12 работает редкостная хамка с дефицитом мозгов, хотя возраст за 40. Хамит с порога, упаковать не помогает, в скотче отказала, приходить после обеда рекомендовала, когда будет скотч. Заставляет поднимать на весы уже упакованную, 30 кг , коробку. Ведь ума не хватает поставить пустую и взвешивать, нагружая частями. Впервые вижу такое быдло, в Сдеке, где работают с людьми, а не только с грузом. Впечатление ранее было лучше о ПВЗ, а теперь этот отстой не рекомендую

Отказ курьеров СДЭК доставить товар

Сергей 23 октября, 2024 год

Мною был выбран вариант доставки заказа "вечерняя" на 23 октября с 18-00 до 22-00. 23 октября в 13-20 мне позвонил курьер с вопросом готов ли я принять заказ. Я указал, что доставку я выбирал вечернюю и готов принять заказ на раньше 19-00. На что курьер в ультимативной форме ответил, что заказ он доставит в 18-00 и не позже. После моего... Читать отзыв Мною был выбран вариант доставки заказа "вечерняя" на 23 октября с 18-00 до 22-00. 23 октября в 13-20 мне позвонил курьер с вопросом готов ли я принять заказ. Я указал, что доставку я выбирал вечернюю и готов принять заказ на раньше 19-00. На что курьер в ультимативной форме ответил, что заказ он доставит в 18-00 и не позже. После моего напоминания что интервал доставки установлен с 18-00 до 22-00 и что я буду по адресу в 19-00 он ответил, что позвонит мне еще раз в 18-00. Однако уже в 17-00, когда я ехал в метро мне стал приходить звонок от робота с требованием подтвердить приемку заказа или перенести ее на другой день. после 3 сбросов звонка сообщения стали приходить в VK. После переписки в VK с чат-ботом где мне подтвердили, что заказ будет доставлен 23.10 с 18-00 до 22-00 я поехал принимать доставку, но ни в 18-00 ни в 18-30 курьер мне не позвонил. В 18-40 я позвонил по номеру курьера, указанному на странице заказа и спросил когда привезут заказ, на что курьер мне ответил в грубой форме, что вы мол отсутствовали по адресу и доставку перенесли. На мой вопрос, как он узнал, что меня нет по адресу, если он мне не звонил как указано в заказе за 1 час до доставки курьер повесил трубку. Такой вот хамоватый совок...

Это просто дно

Филипп 22 октября, 2024 год

Отправил документы 17 октября из Новокуйбышевска до Астрахани. Сказали, что точно придут максимум до 21 октября. Не пришли ни 21 ни 22,смотрел где посылка, они отправили в Воронеж, сегодня она в Волгограде. Внятный ответ не дают, когда она придёт до адресата. Это не компания а Дно. В жизни через них отправлять не буду и вам рекомендую не связываться с ними,... Читать отзыв Отправил документы 17 октября из Новокуйбышевска до Астрахани. Сказали, что точно придут максимум до 21 октября. Не пришли ни 21 ни 22,смотрел где посылка, они отправили в Воронеж, сегодня она в Волгограде. Внятный ответ не дают, когда она придёт до адресата. Это не компания а Дно. В жизни через них отправлять не буду и вам рекомендую не связываться с ними, потерял время, работу, и деньги, никогда больше не отправлю через эту компанию, реально рога и копыта

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Общение не уверенное сотрудников, полный бардак не связывайтесь с ними

Тройное списание денег!

Булякова 22 октября, 2024 год

Сегодня ваша волшебная компания при оплате через ее сказочное приложение, списала 2 раза деньги, объявив при этом, что оплата не прошла.!!! 2700 списать вместо 900₽ Еще и возврат оплаты нужно сделать, ТОЛЬКО распечатав лист бумаги с заявлением!!! Заполнить электронно его невозможно!!!! Мало обворовывают, еще и принтер придется покупать!
Приложение работает отвратительно! При звонке на горячую линию, мадам... Читать отзыв Сегодня ваша волшебная компания при оплате через ее сказочное приложение, списала 2 раза деньги, объявив при этом, что оплата не прошла.!!! 2700 списать вместо 900₽ Еще и возврат оплаты нужно сделать, ТОЛЬКО распечатав лист бумаги с заявлением!!! Заполнить электронно его невозможно!!!! Мало обворовывают, еще и принтер придется покупать!
Приложение работает отвратительно! При звонке на горячую линию, мадам вообще обвинила меня в случившемся! Видимо, да. Обходить вас надо за 3 версты.

Хуже уже не куда

Гость 19 октября, 2024 год

19.10.2024 должен был приехать курьер забрать товар на возврат с 9-12. В итоге в 13:00 позвонила в эту компанию и оказалось что они самовольно перенесли дату возврата, причём причину указали по заявке клиента.

Сдэк это головняк за свои же деньги.

Я 19 октября, 2024 год

Полный отстой. Дерут в три дорого, а работают хуже почты. Как су*а можно держать посылки неделями в распределительных центрах. Говно там только перевозить, чтобы перепрело пока дошло

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не умеют работать от слова совсем. Логистика отстой, как и всё остальное

СДЭК создает семьи

Гость 18 октября, 2024 год

25 мая СДЭк взломали, отложили доставку и уехали из города. 28 мая собрались выезжать за доставкой, перед выездом проверила открылся или нет, по техническим моментам закрыт. Ну раз уже собрались, пришлось ехать подавать заявления в ЗАГС)))) СДЭК создает семьи))))

Не оформляют договор с ИП

Светлана 18 октября, 2024 год

Добрый день ! Пользуюсь данной службой доставки. Звонили по телефону , отправляли на Ват цап предложение о заключении договора. Диалог не продолжала, потому что много мошейников и кому попало свои данные я отправлять не хотела. В пункте выдачи мне подсказали телефон Ивана , который оформляет договора, но он мне сказал , что какая то Кристина меня заблокировала и в данный... Читать отзыв Добрый день ! Пользуюсь данной службой доставки. Звонили по телефону , отправляли на Ват цап предложение о заключении договора. Диалог не продолжала, потому что много мошейников и кому попало свои данные я отправлять не хотела. В пункте выдачи мне подсказали телефон Ивана , который оформляет договора, но он мне сказал , что какая то Кристина меня заблокировала и в данный момент со мной договор не заключали. Безобразие. Прошу разобраться и отправить на почту информацию 3691 [email protected]

Достоинства:

В пункте выдачи доброжелательные и грамотные девушки

Недостатки:

Не ценят клиентов менеджеры , которые оформляют договора

СДЭК полное Г…

Алексей 17 октября, 2024 год

Очередной раз убеждаюсь, что услуги, предоставляемые компанией СДЭК, полное говнище…все сроки доставки простираются очень легко и просто

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Сроки поставки

Заплатила в два раза больше за собственные проблемы

Гость 17 октября, 2024 год

Нужно было быстро доставить посылку из Екатеринбурга в Калининград. Выбрала сдэк за скорость, хотя Почта России была в два раза дешевле. В итоге посылка пришла на две недели позже, чем у Почты России, а при запросе компенсации мне сначала промывали мозг различными отговорками, затем сказали, что таможенное оформление просто не входит в сроки доставки. Видимо, повестка менеджеров -- скажите что... Читать отзыв Нужно было быстро доставить посылку из Екатеринбурга в Калининград. Выбрала сдэк за скорость, хотя Почта России была в два раза дешевле. В итоге посылка пришла на две недели позже, чем у Почты России, а при запросе компенсации мне сначала промывали мозг различными отговорками, затем сказали, что таможенное оформление просто не входит в сроки доставки. Видимо, повестка менеджеров -- скажите что угодно, но не признавайте, что облажались.

Отправляйте Почтой России, выходит дешевле, быстрее и надёжнее.

Заказ отправили в другой регион

Юрий 15 октября, 2024 год

Мой заказ 10037934282 должен быть доставлен из Реутова в Подольск (примерно 60 км,), вместо этого заказ отправили в Петербург , где он еще сутки «готовился» к возврату в Москву. Моя претензия осталась без ответа.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ни кто не знает почему заказ ушел в другой регион

Крахоборы донельзя

Гость 15 октября, 2024 год

Такого я конечно ну совсем не ожидал, заказал товар оплатил 1400р,а доставка обошлась в 3140р,растояние 200км,груз 70кг,самое КРАХОБОРНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ТАКУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ👎👎👎👎👎👎👎никому не рекомендую эту безумную службу👎👎👎👎, почитал отзывы, оказывается все отзывы очень очень свежие, все сталкиваются уже по факту-ужас, ранее не было вообще никаких претензий было всё чётко, бюджетно, но это перебор конечно,... Читать отзыв Такого я конечно ну совсем не ожидал, заказал товар оплатил 1400р,а доставка обошлась в 3140р,растояние 200км,груз 70кг,самое КРАХОБОРНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ТАКУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ👎👎👎👎👎👎👎никому не рекомендую эту безумную службу👎👎👎👎, почитал отзывы, оказывается все отзывы очень очень свежие, все сталкиваются уже по факту-ужас, ранее не было вообще никаких претензий было всё чётко, бюджетно, но это перебор конечно, распростряню по всему интернету о вашей крахоборной забегаловки🤮🤮🤮🤮

Посылказависла

Я 14 октября, 2024 год

Посылка прошла 3000 км за три дня. И застряла в соседнем городе в 60 км на неделю. Логистика отвратная. По телефону концультация ни какая.

Отвратительная работа ТК

Ирина 14 октября, 2024 год

Первый и думаю, последний раз столкнулась с работой данной ТК. Отправляла посылку ребёнку, оплатила повышенный тариф за срочную - 3 рабочих дня доставку. В результате, на 4й рабочий день стала сама выяснять местонахождение нашей посылки, на что получила ответ, что пункт не принимает мою посылку по причине нахожления в ней консервов😆, каких именно и кто их туда положил, так... Читать отзыв Первый и думаю, последний раз столкнулась с работой данной ТК. Отправляла посылку ребёнку, оплатила повышенный тариф за срочную - 3 рабочих дня доставку. В результате, на 4й рабочий день стала сама выяснять местонахождение нашей посылки, на что получила ответ, что пункт не принимает мою посылку по причине нахожления в ней консервов😆, каких именно и кто их туда положил, так и осталось загадкой! В итоге, посылка шла 6 рабочих дней. Отвратительная работа ТК!!!

Не приятно общаться

ED 13 октября, 2024 год

Данная оценка, просто конкретному пункту на Ильменский проезд, 17к2. Даже писать ни чего не хочется и тратить на это время.

Полный развод. Ни товара, ни денег.

Дмитрий 12 октября, 2024 год

Связался на страх и риск с интернет магазином СДЕК Шоппинг. 6 сентября заказал у них телефон за 54 тыс.руб. Прошёл месяц, статус заказа не изменился ("в обработке"). Написал заявление на возврат денег, их бот пишет отписки, просит подождать. В итоге жду уже больше месяца. Ни телефона, ни денег. Больше ни за что не буду у них заказывать товары.

Хамское общение с клиентами

Владимир 12 октября, 2024 год

Прошу руководство компании сдек поучить сотрудников общению с клиентами а именно Подкорытову, инициалы не знаю, хамское общение с клиентами!!

Низкий уровень клиентоориентированности

Гость 11 октября, 2024 год

Здравствуйте.
Второй раз не могу оформить отправку посылки с филиала по Рокоссовского 44 по причине отсутствия упаковки. Принесла свою коробку, снова проблема - нет скотча!!!! Купила скотч. Опять проблема- при оформлении я должна заплатить за свою коробку!!! Полный маразм и БРЕД!!!! Если без коробки заказ оформить, то сумма увеличивается!!!!
Сделано всё для клиента, Клиентоориентированность полный отстой!!!
Вопрос, с какой целью открыт... Читать отзыв Здравствуйте.
Второй раз не могу оформить отправку посылки с филиала по Рокоссовского 44 по причине отсутствия упаковки. Принесла свою коробку, снова проблема - нет скотча!!!! Купила скотч. Опять проблема- при оформлении я должна заплатить за свою коробку!!! Полный маразм и БРЕД!!!! Если без коробки заказ оформить, то сумма увеличивается!!!!
Сделано всё для клиента, Клиентоориентированность полный отстой!!!
Вопрос, с какой целью открыт филиал???!!!! Нет информации нигде для клиента, что не обслуживает клиентов!!!!, если элементарные инструменты для работы не имеют сотрудники?!
Ещё одна история про работу сотрудников сдек на. Проспекте Жукова/ каспийская , номер заказа 01553599 От 02.10. 2024г !!!!
Коробка не фирменная сдек, обклеена скотчем полностью, имеет наклейки с информацией шампуня и кюар кодом, замулёванная маркером этикетка!!!! Тоже при оформлении заказа взята оплата за коробку!!!!!
По началу я не стала писать отзыв. Но история с заказом сегодня 11.10 и трудностями при оформлении меня окончательно возмутили!!!!!
Я 6 лет пользуюсь услугами сдек и до настоящего момента проблем никогда не возникало!!!!
Сейчас становится полный отстой!!!! Наладьте систему работы филиалов полноценно и работу сотрудников !!!!

Похоже, в этой кампании работают прибалты.

triton5 11 октября, 2024 год

С Владивостока посылка отправилась 29-го сентября, сегодня 11-е октября. Ни слуху, ни духу. Они просто издеваются над людьми.

Гневный отзыв

Юрий 10 октября, 2024 год

Очень сильно разочарован! С Калининграда до Челябинска доставка обошлась гораздо дешевле, чем с Новгорода до Челябинска. По весу и габаритам тоже самое. Крайне не рекомендую. За 3 кг.1601 руб. С Калининграда за те-же кг. 1400 руб. с учётом прохождения трёх таможен.

Достоинства:

Необоснованно дорого

Недостатки:

Быстрая доставка

Плохая компания!

[email protected] 7 октября, 2024 год

Не исполняют обязательства! Не рекомендую! Не доставляют груз во время! Прождал весь день. Не доставили!

Экспресс доставки в СДЕК не существует

Гость 7 октября, 2024 год

В 4 раз столкнулся с "экспресс" доставкой СДЕК, предыдущие но там хотя бы мне было не срочно 3 раза были тоже неудачными, все сразу оплатил, посылка из Санкт-Петербурга в Рязань, обещали за 3 дня доставить, по итогу на 5 день посылки нет, где она они не знают, так еще в приложении мне высветилось,что я им еще денег неожиданно за нее... Читать отзыв В 4 раз столкнулся с "экспресс" доставкой СДЕК, предыдущие но там хотя бы мне было не срочно 3 раза были тоже неудачными, все сразу оплатил, посылка из Санкт-Петербурга в Рязань, обещали за 3 дня доставить, по итогу на 5 день посылки нет, где она они не знают, так еще в приложении мне высветилось,что я им еще денег неожиданно за нее остался должен)) позвонил по горячей линии, мне там начали рассказывать,что в выходные доставки посылок до пунктов выдачи не осуществляется)))) а где посылка они не знают, подождите 2-3))))

УЖАС УЖАСНЫЙ

Ирина 7 октября, 2024 год

Такого срама я не ожидала...Месяцем ранее отправляла посылку (L) из Сочи в Кузбасс пгт Бачатский - стоимость 1300, сегодня 07.10.24 из пгт Бачатский в Тюмень - 1400. Разница расстояния превышает в 2 раза. Так противно! Хотите отправкой двух посылок за сутки покрыть свои расходы...ну не получится! Зачем слили почту россии своими неоправданными, навязчивыми услугами. Не нажрётесь никак... Позор!

Раз уж написал отрицательный отзыв, нашишу и положительный.

Григорий 5 октября, 2024 год

Начнем с того, что это лучшая тк из тех, что есть в России. Если заключить с ними договор, то и по цене по качеству услуг они лучше почты и лучше всех тк. Чем лучше почты? - отсутствием очередей (очередь для отправки юрлицами отсутствует, но очередь будет для клиента - 100%), скоростью доставки, отсутствием невменяемо огромной комиссией за наложенные платеж.... Читать отзыв Начнем с того, что это лучшая тк из тех, что есть в России. Если заключить с ними договор, то и по цене по качеству услуг они лучше почты и лучше всех тк. Чем лучше почты? - отсутствием очередей (очередь для отправки юрлицами отсутствует, но очередь будет для клиента - 100%), скоростью доставки, отсутствием невменяемо огромной комиссией за наложенные платеж. Чем лучше тк, помимо цены? - Есть у них такая замечательная должность - персональный менеджер, который всегда на связи в вотсапе и который всегда старается решить проблему, а не просто отфутболить подальше, как это делают в чатах на сайте. Вот эти сотрудники вообще всё вытягивают, руководство сдека их на руках носить должны, беречь, любить и поощрять. Если какая-то нестандартная ситуация возникает, то только они в состоянии как-то на нее повлиять, причем успешно. Если бы не мой менеджер, многие долгосрочные сделки бы сорвались просто. Бывают ситуации когда товар надо подвезти к определенному времени с небольшим интервалом в 2 часа. Такая опция, как доставка в такой короткий интервал отсутствует вообще, но тем не менее, уже не первый год доставляют вовремя. Там конечно и курьеру мимо кассы доплачивать приходится скромную сумму, чтоб он рассчитал свое время так, чтобы отстоять в очереди на погрузку, но это мелочи. Ведь все прочие тк мне отказали наотрез в такой нестандартной доставке. Так что ооошки и ипэшки, имейте это ввиду.

Ваш случай не еденичен

Александр Лапин 4 октября, 2024 год

Повышение стоимости в процессе доставки
Взвесили, посчитали, я оплатил, отправили.
Получал ребёнок в Ржеве Тверской области. +51℅ доплатил

Наплевательское отношение

Гость 4 октября, 2024 год

На этот раз доставка была достаточно быстрая, видимо катапультой...
Отправитель сделал пометку "хрупкое" но сдэк такие мелочи игнорирует. Если бы была возможность, я бы выбрала доставку почтой России. Там ответственности больше

Достоинства:

В этот раз, в отличие от всех предыдущих, доставили достаточно быстро.

Недостатки:

Посылка с пометкой "хрупкое" пришла вся мятая

Обдираловка

Qulnaz 4 октября, 2024 год

С Сургута для ребят из СВО человек который не сталкивался пересылкой отправил 15 шт покрывал антитепловизорные, для обогащения каждое покрывало сделали отлелным грузом и что вы думаете во сколько все это обойдется получателю? 16 500 а получатель пенсионер. Ваша служба дороже взяла за одно покрывало чем если само покрывало. Очень жадные людишки , даже если... Читать отзыв С Сургута для ребят из СВО человек который не сталкивался пересылкой отправил 15 шт покрывал антитепловизорные, для обогащения каждое покрывало сделали отлелным грузом и что вы думаете во сколько все это обойдется получателю? 16 500 а получатель пенсионер. Ваша служба дороже взяла за одно покрывало чем если само покрывало. Очень жадные людишки , даже если человек принёс по отдельности могли же подсказать чтобы упаковали одним грузом. Это вы работаете на кого? Против кого, а мы тут несчастную пенсию делим на проживание ребятам на СВО собираем гуманитарку а тут такая родства. Теперь я везде и всюду буду буду писать о вас отзывы и в каждой группе и везде где смогу

Только цены

Гость 4 октября, 2024 год

Доставка Яндекс -станции из Воронежа до Уфы составила 1400 рублей,посылка весила 3кг.Они совсем обнаглели ! когда как на платформе Авито, доставка составляет максимум 350р.

Достоинства:

Быстро ,надежно

Недостатки:

Минусы лишь только в ценах

Отвратительный сервис

Гость 3 октября, 2024 год

Перенесли доставку со 2ого на 4ое, и на просьбу перенести посылку в другой город написали, что только отправитель может это сделать. Попросила не отправлять в мой город, утром отправитедль всё поменяет. В итоге, отправите поменял, посылка на следующий день уехала в другой город. Что за сервис, из за них, уже не в первый раз такая подстава, я потеряла деньги за... Читать отзыв Перенесли доставку со 2ого на 4ое, и на просьбу перенести посылку в другой город написали, что только отправитель может это сделать. Попросила не отправлять в мой город, утром отправитедль всё поменяет. В итоге, отправите поменял, посылка на следующий день уехала в другой город. Что за сервис, из за них, уже не в первый раз такая подстава, я потеряла деньги за этот заказ. Потому что мне нужно было забрать эту посылку и с ней уехать в другой город. Никак на встречу не пошли. Только меняли менеджера в чате и писали одно и тоже, что не могут решить вопрос. Когда просто не нужно было отправлять, а оставить посылку в распределительном до утра, так как в срок они уже не уложились. Ненавижу СДЭК. Почта России быстрее работает, чем СДЭК. Навстречу никак не идут. Хотя посылка оплачена, сроки переносят, как хотят и из за этого людям жизнь портят. Эта посылка была важной частью моей поездки. Вы мне просто всё испортили. Всё. Просто потому что выши тупые сотрудники не могли поменять пункт выдачи или не отправлять посылку в другой город. Клиентоориентированность - ниже нуля!

Достоинства:

Их нет. Дно!

Недостатки:

Сроки, некомпетентность сотрудников, Отсутствие помощи при проблемах возникших по вине СДЭК. Отсутствие логистики. Обман!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5406 отзывов