СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4549 отзывов / 391598 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Оценка услуг пункта выдачи компании СДЭК

Александр 27 декабря, 2022 год

Пункт выдачи в г.Сальске Ростовской обл. По ул. Свободы 106 Не советую. Персонал хамы, ценник за выдачу посылки завышают от счетчика сайта СДЭК на 30%. Оплату берут только наличкой или через кюар-код, карты не принимают.

Воры и мошенники

Гость 27 декабря, 2022 год

Самая убогая компания по доставке, через почту быстрее и дешевле. Посылка зависла в одном городе и не двигается дальше, скорбевшего посылку уже украли и доставлять не собираются. Ни когда не обращайтесь в эту компашку, дозвониться до оператора вообще не возможно. Вообщем одно ворье и жульё.

Отношение к людям

Светлана Санкт-Петербург 27 декабря, 2022 год

Компания СДЕК свинское отношение к людям . Согласовывают доставку , человек сидит дома ждет , а они в этот день не выдают товар курьеру и не считают нужным уведомить человека о том , что посылка не будет доставлена .

Воры. Разворована посылка

Ольга 27 декабря, 2022 год

Посылка пришла разворованная. Дозвониться невозможно. Больше никаких отправок с этой конторой. И всем знакомым отсоветую

Отвратительная работа доставки

Елена Владимировна 27 декабря, 2022 год

Худшей службы доставке не бывает. Мало того что курьер предварительно сам не позвонил и не спросил когда удобно привезти заказ, но и быстренько вернул его на базу(он приехал в 13-00ч , а вас «почему то нет дома»!!!!) и вы заберите самим пункта доставки!!!!на вопросы отправителя отвечал: в другое время я не могу, не мой район и посылку я оставил на... Читать отзыв Худшей службы доставке не бывает. Мало того что курьер предварительно сам не позвонил и не спросил когда удобно привезти заказ, но и быстренько вернул его на базу(он приехал в 13-00ч , а вас «почему то нет дома»!!!!) и вы заберите самим пункта доставки!!!!на вопросы отправителя отвечал: в другое время я не могу, не мой район и посылку я оставил на базе. Грубый, некомпетентный работник, это еще приукрашено. На вопрос доставка оплачена, она поздравительная и кто мне вернет деньги!? Я ничего не знаю и не дам телефон пункта доставки. Заказ пришлось забирать самим, сюрприз испорчен и деньги не вернули( оплатила работу хама курьера!!!!) К стати его фамилия Казаков Евгений г. Новосибирск. Извинений и денег, я понимаю не дождусь,

ПОРА НА КОМПАНИЮ ЗАВОДИТЬ Уголовные дела!!!

Ирина 27 декабря, 2022 год

Не порядочная компания,не заключают договора на возврат с отправителями Заказ пришел 24.12.22(сумма 3390руб).Курьер(а это сотрудник СДЕК), как сообщил позднее сотрудник СДЭК-Илья,дезинформировал меня при получении, подсунув только Кьюар-код на оплату.Сразу убежал.При вскрытии был обнаружен не тот товар(платье), который заказывала,к тому же еще с браком(дыра).Как сообщила позднее, Екатерина(сотрудникСДЭК) за возврат нужно будет заплатить, но возврат не гарантируют.

Ужасное качество обслуживания

Гость 27 декабря, 2022 год

Ужасная компания! Работают винтики, а не люди. Тараторят по регламенту, ни одного человеческого слова добиться невозможно.

Город Москва улица флотская 50 пункт сдэк!!! Не ходите туда никогда!

Гость 27 декабря, 2022 год

Отвратительный персонал, некомпетентный, наглый, хамовитый! Очереди, ожидания по 30 минут, еле ходят! Директор пункта ничего не делает для клиента! В пункте грязно! Не отправляйте там ничего!

Плохая работа Череповецкого отделения

Гость 27 декабря, 2022 год

Добрый день. Жду доставку из СДЭКа уже второй день. Вчера (26.12) должны были доставить, прислали смс об ожидании с 10 ч. до 18 ч. Не пришли. Около 19 ч. позвонила какая-то хамка, сказала, чтобы я завтра (27.12) была дома с 10 до 12 ч. доставят заказ. В итоге опять ничего. Сейчас пришло смс об ожидании доставки до 18 ч. Опять?... Читать отзыв Добрый день. Жду доставку из СДЭКа уже второй день. Вчера (26.12) должны были доставить, прислали смс об ожидании с 10 ч. до 18 ч. Не пришли. Около 19 ч. позвонила какая-то хамка, сказала, чтобы я завтра (27.12) была дома с 10 до 12 ч. доставят заказ. В итоге опять ничего. Сейчас пришло смс об ожидании доставки до 18 ч. Опять? 😳. И еще вчера был звонок из СДЭКа с московского номера (робот), который сказал, чтобы я подтвердила адрес проживания, т.к. у них есть сведения, что я не проживаю по указанному адресу! Это значит специалист в Череповце поставила в программе причину, по которой товар не доставлен - не проживание адресата!!! 😡. В общем отвратительная работа Череповецкого отделения!
Заказ № 1008758941 присвоен трек номер для отслеживания: 1390778342

Ужасно долго

Гость 27 декабря, 2022 год

Рассчитывать на пунктуальность компании не стоит. Ужасно долгие сроки доставки. Буду выбирать другие компании

Как была клоака, так и осталась

Серьезный 27 декабря, 2022 год

Отвратительная конторка.
Посылка оплаченного товара, но с оплатой самой доставки в месте получения ехала в постамат СДЭК.
Когда посылка была в постомате со мной связалась поддержка СДЭКа и сказала, что у них рпоблемы с софтом постаматом и они не могут мне ее там выдать.
Предложили доставить до ближайшего ПВЗ.
Я согласился.
Через некоторое время я получил сообщение, что могу получить свой заказ в ПВЗ.
Потратил время,... Читать отзыв Отвратительная конторка.
Посылка оплаченного товара, но с оплатой самой доставки в месте получения ехала в постамат СДЭК.
Когда посылка была в постомате со мной связалась поддержка СДЭКа и сказала, что у них рпоблемы с софтом постаматом и они не могут мне ее там выдать.
Предложили доставить до ближайшего ПВЗ.
Я согласился.
Через некоторое время я получил сообщение, что могу получить свой заказ в ПВЗ.
Потратил время, приехал, отстоял не маленькую очередь, мне предложили заплатить за доставку, я все оплатил и тут выяснилось, что посылки нет в ПВЗ.
Меня просто послали, сказав, что со мной свяжутся, когда она там появится.
Через некоторое время я еще несколько раз получил сообщения о том, что можно подучать и вдруг раз и посылка поменяла статус на "Вручен"!
Но я так ничего и не получил.
И вот уже несколько раз я обращаюсь в поддержку этой недоконторки и каждый раз меня кормят завтраками, что в течении суток со мной свяжутся и конечно же никто не связывается.
Никому не советую эту клоаку.
Никто в ней, ни за что не отвечает.

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Безответственная компания, не дорожащая ни репутацией, ни клиентами

Что хотя, то творят

Александр 27 декабря, 2022 год

26.12.2022 хотел отправить болон для спортивного (оружия)маркера по спортивному пейтболу, объем 0,8 литра, без воздуха. Ранее уже отправлял, в общей сложности около 30 таких болонов. Но в этот раз сотрудники знали что буду отправлять такой богаж и не чего не сказали. Простоял в очереди часа полтора, подошла моя очередь и мне отказали в отправке. ШАРАШКА находиться по адресу г.Белгород ул.... Читать отзыв 26.12.2022 хотел отправить болон для спортивного (оружия)маркера по спортивному пейтболу, объем 0,8 литра, без воздуха. Ранее уже отправлял, в общей сложности около 30 таких болонов. Но в этот раз сотрудники знали что буду отправлять такой богаж и не чего не сказали. Простоял в очереди часа полтора, подошла моя очередь и мне отказали в отправке. ШАРАШКА находиться по адресу г.Белгород ул. Богдана Хмельницкого 102, ГРАМОТНЫЙ сотрудник Александр, табельный номер записан в книге жалоб. Поехал в другой филлиа СДЭК, там отправили без проблем. ВООБЩЕ никогда не пользовался бы этой ШАРАШКОЙ, если бы у заказчика была другая транспортная компания. И это не первый раз, проблемы были и раньше с этой канторой.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Пооолнооооо,

ужасная компания

Наталья 26 декабря, 2022 год

Посылка в службу доставки поступила 11.12.2022. 14 декабря курьер впихнул посылку в неисправный постамат.... и началось!!! Миллион звонков и сообщений в службу СДЭК. Каждый обещал помочь и разобраться, сотрудники ивановского отделения доставки рапортовали, что связались со мной и решают проблему. На самом же деле обратной связи не было и нет!!! Одни пишут, что посылка отправлена обратно, другие - что... Читать отзыв Посылка в службу доставки поступила 11.12.2022. 14 декабря курьер впихнул посылку в неисправный постамат.... и началось!!! Миллион звонков и сообщений в службу СДЭК. Каждый обещал помочь и разобраться, сотрудники ивановского отделения доставки рапортовали, что связались со мной и решают проблему. На самом же деле обратной связи не было и нет!!! Одни пишут, что посылка отправлена обратно, другие - что она в офисе доставки, а в третьем случае указано, что я от неё отказалась. Но мне не могут не доставить её, ни согласовать новый пункт выдачи. Похоже осела она уже в чьих то руках!!! Кошмар, а не компания. Если Вам не жалко своих денег и нервов, то можете к ним обращаться.

По доставке

Гость 26 декабря, 2022 год

Очень плохо. То нельзя отправить авито доставкой в габариты не входит, то теперь получить не могу. Твка поставщик с алишки одну цифру в телефоне перепутал. Уже 5 дне отговорки , то завтра , то послезавтра. То курьер один. То еще что нибудь. Плохая компания. Больше с ней связываться не буду. И другим не советую!!!

ужасный сервис, пользуйтесь другими транспортными компаниями

Гость 26 декабря, 2022 год

23.12 в 9.30 оформила заказ на доставку рояля:
из Ленинградской обл.
в Москву:
цена доставки 28 т.р.

23.12.2022 в 14.00 я позвонила снова на колл-центр, мы сверились с адресом+ внесены комментарий, что забор груза желателен с 11 до 13.00

Заказ был принят на 26.12.2022

26.12.2022 я позвонила в колл-центр, уточнить, где грузчики

Мало того, что оператор долго не мог найти заявку, через 10 минут было... Читать отзыв 23.12 в 9.30 оформила заказ на доставку рояля:
из Ленинградской обл.
в Москву:
цена доставки 28 т.р.

23.12.2022 в 14.00 я позвонила снова на колл-центр, мы сверились с адресом+ внесены комментарий, что забор груза желателен с 11 до 13.00

Заказ был принят на 26.12.2022

26.12.2022 я позвонила в колл-центр, уточнить, где грузчики

Мало того, что оператор долго не мог найти заявку, через 10 минут было сообщено, что заявка отменена в связи с тем, что не корректно указан адрес
и плюс стоимость доставки выросла до 69 т.р. а-ля по причине неправильно оформленного адреса?
Никто не перезвонил, даже смс не пришло, отправитель и получатель сидят и ждут этих товарищей, которые даже не удосужились перезвонить.

Худшая доставка

Гость 26 декабря, 2022 год

Отправил срочно телефон на подарок с Анапы в Крым ,он поехал в Краснодар с Краснодара в Москву уже четыре дня катается посылка по Стране когда будет в Крыму никто мне не может ответить на мой вопрос

4-5 дней доставка

Гость 26 декабря, 2022 год

Вот то, что обещают там 4-5 дней доставка, это враньё!!!!! 7 день где-то катается посылка! На 8 уже и не рассчитываю её получить!!! А думали, что за 4-5 доставят, специалисты говорят надо было супер-экспресс!!!Почта России без супер-экспресс за 450 р доставят быстрее, это был мой последний раз, когда я обратилась сдэк!!!!

Показать 1 ответ

Ужасно не то слово!

Гость 26 декабря, 2022 год

Так долго идёт посылка, Почта России намного лучше вплоть до секунды можно отследить где находится посылка, а здесь мало того, что задерживается, так и удобств в отслеживании никаких нет, тишина!

Показать 1 ответ

Только нервирует

Гость 26 декабря, 2022 год

Дозвониться невозможно по центральному телефону. Ухо уже начинает поджариваться от долгого неответа. Мне лично дозвониться не удалось вообще. И обман конкретный. На сайте крупным кричащим шрифтом указана цена 550 руб за короб 60х40х40 весом до 24кг. А по факту за меньшие габариты и вес 3кг назвали 1800р. Спрашиваю, что за обман, что-то мямлят невразумительное. Так и не отправила. За обман... Читать отзыв Дозвониться невозможно по центральному телефону. Ухо уже начинает поджариваться от долгого неответа. Мне лично дозвониться не удалось вообще. И обман конкретный. На сайте крупным кричащим шрифтом указана цена 550 руб за короб 60х40х40 весом до 24кг. А по факту за меньшие габариты и вес 3кг назвали 1800р. Спрашиваю, что за обман, что-то мямлят невразумительное. Так и не отправила. За обман на витрине нужно жаловаться в роспотребнадзор.

Посылка в никуда

Гость 25 декабря, 2022 год

Вся логистика у Сдэк-один сплошной минус. Посылка отправляется в обратном направлении,на клиентов наплевательское отношение,по телефону,если сумеешь дозвониться, откровенная ложь,чат не работает. Сроки доставки превышаются кратно. Очень любят ломить цену за доставку,получить компенсацию маловероятно. Обходите стороной СДЭК,берегите себя.

ЗАКАЗ ПЕРЕНОСЯТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА

Гость 25 декабря, 2022 год

Заказала посылку из мск в спб, в питер приехала спустя пару дней в начале декабря и мой заказ все еще не доставили хотя прошел месяц, каждый день пишут время доставки завтра, а когда наступает завтра присылают такое же смс с новым «завтра» и так уже месяц! Звонили 500 раз, разбирались, бесполезно! Отвратительно!!!

Логистика по русски

Гость 25 декабря, 2022 год

За посылку заплатила 2800, без упаковки, обещали доставить за 4-5дней. В результате она поехала в обратную сторону😵 от пункта назначения, Может тогда проще написать маршрут вашей телеги и клиент сам будет выбирать пользоваться ему вашими услугами или нет. Вы вводите в заблуждение клиентов, а это наказуемо.

Потеряли заказ

Гость 24 декабря, 2022 год

Всегда доверяла этой компании,считала надежной,раньше не было проблем.И вот - потеряна посылка,компенсировать отказались!Только стоимость доставки.То есть сотрудники сдэка могут спокойно присвоить любую посылку,оплатив потом только стоимость доставки!Хорошо устроились!

Отвратительно

Захар 24 декабря, 2022 год

Ни разу, ни разу, ни одного раза не было, чтоб доставили вовремя!
К сожалению, иногда другие конторы посылки им передают, и это не изменить, и НИ РАЗУ не доставили вовремя. День сидишь, ждёшь звонка курьера, затем звонок, и автомат сообщает, что перенесли на завтра. С какой радости?? Что случилось - не выяснить, в чате молчат
Отвратительно

Последний раз!

Александр 24 декабря, 2022 год

Много раз пользовался услугами этой шараги, вроде было нормально, терпимо... Но в этот раз- посылка отправлена из Домодедово 12.12.2022 , 17.12.2022 прибыла Екатеринбург. Ну думаю пару дней и придёт, но не тут то было! Сегодня уже 24.12.2022 , а посылка оказалась.....в Санкт-Петербурге...Как? Это каким надо быть е...ым ,вместо Кургана отправить в Ленинград? Больше ни за что не воспользуюсь этой шарагой!!!... Читать отзыв Много раз пользовался услугами этой шараги, вроде было нормально, терпимо... Но в этот раз- посылка отправлена из Домодедово 12.12.2022 , 17.12.2022 прибыла Екатеринбург. Ну думаю пару дней и придёт, но не тут то было! Сегодня уже 24.12.2022 , а посылка оказалась.....в Санкт-Петербурге...Как? Это каким надо быть е...ым ,вместо Кургана отправить в Ленинград? Больше ни за что не воспользуюсь этой шарагой!!! Дозвониться не возможно ни куда, зачем тогда все эти песни про телефон горячей линии? сплошное наплевательство на клиентов. Если у меня будут проблемы из за вас, а вы не доставили в оговоренные сроки оборудование, встретимся в суде!

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё

Рога и копыта

Лучик 24 декабря, 2022 год

Я всё могу понять, предновогодний ажиотаж, загруженность.
Но мне не ясно как это недоразумение существует до сих пор. Почему оно как говно на каждом углу виднеется. Почему это ублюдочное отношения к клиентам никак не искоренится. Огородились ботами без возможности общения с менеджерами. Оно плевать хотело на возникшие вопросы и проблемы клиентов.
Не рекомендую связываться с этой лавочкой. Хуже вы навряд ли... Читать отзыв Я всё могу понять, предновогодний ажиотаж, загруженность.
Но мне не ясно как это недоразумение существует до сих пор. Почему оно как говно на каждом углу виднеется. Почему это ублюдочное отношения к клиентам никак не искоренится. Огородились ботами без возможности общения с менеджерами. Оно плевать хотело на возникшие вопросы и проблемы клиентов.
Не рекомендую связываться с этой лавочкой. Хуже вы навряд ли чего найдете но если не хватает кислинки в жизни, то конечно можно обратить внимание на эту шарагу.
Хотите не знать где и что с вашей посылкой? Хотите чтобы все сроки слили в утиль? Хотите чтобы вас игнорировали и избегали общение с вами? Велком в оно, в СДЭК.

СДЭК-это дно

Елена 24 декабря, 2022 год

Ужасная компания! Посылки не доставляют вовремя, сроки переносят, постоянно врут. Возможно с падением спроса на услуги этой компании из-за отвратительной работы, посылки в сортировочных центрах лежат неделями, пока не сформируют полную фуру. По этой же причине для того, чтоб доставить до пункта назначения посылки пересылают через транзитные города. Посылка из Санкт-Петербурга до Новосибирска идет уже 17 дней через транзитные города,... Читать отзыв Ужасная компания! Посылки не доставляют вовремя, сроки переносят, постоянно врут. Возможно с падением спроса на услуги этой компании из-за отвратительной работы, посылки в сортировочных центрах лежат неделями, пока не сформируют полную фуру. По этой же причине для того, чтоб доставить до пункта назначения посылки пересылают через транзитные города. Посылка из Санкт-Петербурга до Новосибирска идет уже 17 дней через транзитные города, сортируется там неделями. Просто ужас!!! Не связывайтесь со СДЭК

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Минус-это СДЭК

Отсутствие связи

Иосиф 24 декабря, 2022 год

Худшая компания с которой доводилось иметь дело и речь не о доставках грузов, а в принципе.
Нет возможности связаться с сотрудниками. Множество номеров но нигде трубку не берут.
В мессенджерах бот дублирует информацию с сайта. Какой толк от этого не ясно.
На письма не отвечают.
Просто пустота! Как будто не существует компания.
Посылка застряла на две недели в сортировке в городе назначения.... Читать отзыв Худшая компания с которой доводилось иметь дело и речь не о доставках грузов, а в принципе.
Нет возможности связаться с сотрудниками. Множество номеров но нигде трубку не берут.
В мессенджерах бот дублирует информацию с сайта. Какой толк от этого не ясно.
На письма не отвечают.
Просто пустота! Как будто не существует компания.
Посылка застряла на две недели в сортировке в городе назначения. Движения нет. Вес согласно информации с сайта не соответствует. Вместо 5 кг указывается 250 гр. Каким образом получить информацию удаленно совершенно непонятно.
Я подозреваю, что мне становится понятно, что такое петушатня...

Разочарован сотрудником!

Гость 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте!
Впервые обратился в компанию СДЭК 23 декабря 2022г., по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко 14к1., разочарован работой сотрудника Павла.
Подумал он Стажёр. Оказалось нет, просто безразличен и не заинтересован в работе с высоким KPI.
Коротко: не приветлив, не улыбчив, разговаривает через губу сидя, не поднимая голову, радуется, что нет с собой паспорта, старшего не приглашает, на обращение к руководству предупреждение, отвечает,... Читать отзыв Здравствуйте!
Впервые обратился в компанию СДЭК 23 декабря 2022г., по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко 14к1., разочарован работой сотрудника Павла.
Подумал он Стажёр. Оказалось нет, просто безразличен и не заинтересован в работе с высоким KPI.
Коротко: не приветлив, не улыбчив, разговаривает через губу сидя, не поднимая голову, радуется, что нет с собой паспорта, старшего не приглашает, на обращение к руководству предупреждение, отвечает, что ему всё равно и так далее.
Прошу провести теоретическое и практическое занятие с парнем.
Поднять статус, уровень в работе Павла. Имидж, репутация страдают из-за таких в компании.
С наступающим Новым годом вас и жду обратной связи!
С уважением Николай

Разочарование сотрудником

Николай 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте!
Впервые обратился в компанию СДЭК по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко 14к1., разочарован работой сотрудника Павла.
Подумал он Стажёр. Оказалось нет, просто безразличен и не заинтересован в работе с высоким KPI.
Коротко: не приветлив, не улыбчив, разговаривает через губу сидя, не поднимая голову, радуется, что нет с собой паспорта и так далее.
Прошу провести теоретическое и практическое занятие с парнем.... Читать отзыв Здравствуйте!
Впервые обратился в компанию СДЭК по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко 14к1., разочарован работой сотрудника Павла.
Подумал он Стажёр. Оказалось нет, просто безразличен и не заинтересован в работе с высоким KPI.
Коротко: не приветлив, не улыбчив, разговаривает через губу сидя, не поднимая голову, радуется, что нет с собой паспорта и так далее.
Прошу провести теоретическое и практическое занятие с парнем.
Поднять статус, уровень в работе Павла. Имидж, репутация страдают из-за таких в компании.
С наступающим Новым годом вас и жду обратной связи!
С уважением Николай

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов