Если не выдерживаете сроки доставки, тогда и обозначайте реальные сроки при приемке.Ужасно попали по вине вашей компании.Доставка задерживается уже на 2 дня, а срок документа истекает сегодня.Кто вернет деньги за это?У нас сейчас каждая справочка платная и у каждой справки свой срок.
16 декабря 2022 отправил посылку к новому году родным, Санкт Петербург- Стерлитамак, отправлять решил через компанию СДЭК, так как у них сроки доставки очень быстрые (как я думал раньше), я понимал конечно что за посылку придется платить чуть больше чем на почте России, но не думал что на столько больше, все поместилось в коробку размером М, за отправку коробки... Читать отзыв 16 декабря 2022 отправил посылку к новому году родным, Санкт Петербург- Стерлитамак, отправлять решил через компанию СДЭК, так как у них сроки доставки очень быстрые (как я думал раньше), я понимал конечно что за посылку придется платить чуть больше чем на почте России, но не думал что на столько больше, все поместилось в коробку размером М, за отправку коробки этого размера и весом 3кг мне пришлось заплатить 1280, (на почте это вышло примерно бы в два раза дешевле) ну думаю хорошо, за то быстро доставят и посылку родные получат точно до нового года! Оператор Анна сказала что сроки доставки 4-5 рабочих дней. Далее 21.12 (прошло уже 5 дней) мне поступает звонок от той же девушке оператора, и там она мне уже говорит, что посылку не пропускают в самолет из за не опознанного груза, предлагает мне доплатить еще 620 ₽ и отправлять посылку машиной, если этого не сделать уточнила оператор Анна то посылка застрянет в сортировочном центре, на мой вопрос почему она не спросила раньше что в посылке, не разъяснила что можно отправлять а что нельзя, она ответила «видимо была запара» ну а мне теперь нужно страдать от вашей запара и переплачивать. Да за отправку я доплатил только потому что хотелось чтоб посылка дошла до нового года, и терять груз в сортировочном центре я не желал! В посылке были подарки, маленькая бутылка коньяка и бутылочка игристого вина в банке жестяной, я думаю в багажном отделении самолета можно и не такое перевозить, если бы мне при отправке разъяснили что из за некоторых вещей может возникнуть такая сложность и удорожание я не стал бы отправлять данные вещи! Итог, потерянно время, я рассчитывал что к выходным ее уже привезут в место доставки, так же жутко жаль средства потраченные на отправку вышло 1900, я считаю что это очень дорого, и для такого размера посылки и для расстояния, тем более что теперь посылка будет ехать машиной а это в 2 раза дольше!!! Не рекомендую СДЭК, не оправдал ожидания некомпетентным персоналом, и наплевательским отношением к клиентам!!! Отправляйте почтой России
Был сделан заказ в магазине, магазин передал заказ на курьерскую доставку в СДЭК. После того, как заказ поступил в мой город, посылку начали гонять туда-сюда на сортировку-в пункт доставки-на сортировку-в пункт выдачи, для чего - объяснить никто не мог. Далее без уведомления изменили способ доставки - с курьерской на самовывоз, изменили адрес, также без уведомления. В итоге посылка гуляла туда-сюда,... Читать отзыв Был сделан заказ в магазине, магазин передал заказ на курьерскую доставку в СДЭК. После того, как заказ поступил в мой город, посылку начали гонять туда-сюда на сортировку-в пункт доставки-на сортировку-в пункт выдачи, для чего - объяснить никто не мог. Далее без уведомления изменили способ доставки - с курьерской на самовывоз, изменили адрес, также без уведомления. В итоге посылка гуляла туда-сюда, срок доставки каждый день переносили, меняли основные условия без согласования и уведомления. После множества звонков туда, мне заявили, что "вчера я не согласовала" доставку, поэтому неизвестно, когда мне что-то доставят (при этом, никто не звонил, не писал, никаких оповещений и не очень ясно, как нужно было догадаться о том, что что-то нужно согласовать). Я жду посылку с 16.12.2022 г. и до сих пор не ясно, когда я ее получу. Буду жаловаться на них во все инстанции, новогоднее настроение испорчено, подарки, которые в посылке, люди вовремя не получили. Никому не рекомендую с ними связываться, а руководству предлагаю переименовать компанию из "экспресс-доставки" в "никогда не доставят, но вы ждите".
Если хотите испортить себе настроение и помогать невры, то Вам прямиком в эту контору. Вкратце о ситуации: решил отправить посылку с подарками на праздники своим близким воспользуясь услугами вышеуказанной компании. Принёс я предметы на отправку в пункт приёма, где сотрудник сдэк всё осмотрел, он же упаковал всё в коробку и взял за услуги компании весьма нехилую сумму (к примеру в... Читать отзыв Если хотите испортить себе настроение и помогать невры, то Вам прямиком в эту контору. Вкратце о ситуации: решил отправить посылку с подарками на праздники своим близким воспользуясь услугами вышеуказанной компании. Принёс я предметы на отправку в пункт приёма, где сотрудник сдэк всё осмотрел, он же упаковал всё в коробку и взял за услуги компании весьма нехилую сумму (к примеру в другой компании, не буду называть название дабы не сочлитза рекламу, такая услуга мне обошлась почти в два раза дешевле), ну а дальше началось всё самое интересное, мне позвонил сотрудник сдэк и сказал, что мою посылку не отправят так как там есть предметы запрещённые к перевозке (указанный им предмет по их документам РАЗРЕШЁН к перевозке, что подтверждают сотрудники их колл-центра) и отправят только в том случае если я соглашусь им изъять оттуда эти предметы. Мои звонки на горячую линию в сдэк ни дали ни каких результатов, там только подтверждали, что оснований для задержки нет и обещали, что мне перезвонят в течении суток кто-то из руководства, но никто ни разу не перезвонил (ежедневно в течении недели перезванивались сам и слышал один и тот же заученный ответ, ждите вам в течение суток перезвонят). Вобщем прошла уже почти неделя, мне не отдают мою посылку с деньгами, а также не отправляют её по назначенному адресу.
14 отправили мою посылку, на сайте была указана дата получения 16 декабря. 17 было написано что они извиняються. А вчера я узнал что часть посылки уже в пункте выдачи, а вторая часть ещё в сортировочном центре. Это вообше как? Ужасный сервис, никому не советую. Отношение к клиентам наплевательское. Не пользуйтесь данным сервисом никогда.
Сделал заказ на сайте Авито, продавец товара выслал мне посылку с Санкт Петербурга 14/12-2022 года. По сегодняшний день посылка побывала в Москве, Симферополе, и сегодня уже 23/12.2022 год. Посылки так и нет. Расчетный срок доставки был 4 дня, тоесть посылка должна была быть у меня 19/12.2022 года. Затем приходят каждый день уведомления с новой ВОЗМОЖНОЙ ДАТОЙ поступления посылки в пункт... Читать отзыв Сделал заказ на сайте Авито, продавец товара выслал мне посылку с Санкт Петербурга 14/12-2022 года. По сегодняшний день посылка побывала в Москве, Симферополе, и сегодня уже 23/12.2022 год. Посылки так и нет. Расчетный срок доставки был 4 дня, тоесть посылка должна была быть у меня 19/12.2022 года. Затем приходят каждый день уведомления с новой ВОЗМОЖНОЙ ДАТОЙ поступления посылки в пункт выдачи. Ужасная служба доставки! Сортировщики не умеют сортировать товар по индексам или номерам отделений своих пунктов выдачи. Номер посылки 1387576004
Просто отвратительный сервис!!! Я настолько не ожидала, что в наше время возможны такие косяки! Принимая посылку, написали неправильный адрес получателя, далее посылка последовала неправильным маршрутом, осела в другом городе на 2 недели. После неоднократных обращений в чат, мне уже успели назначить 2 даты для получения посылки, это при том, что первую дату по словам консультантов , мне назначил сотрудник... Читать отзыв Просто отвратительный сервис!!! Я настолько не ожидала, что в наше время возможны такие косяки! Принимая посылку, написали неправильный адрес получателя, далее посылка последовала неправильным маршрутом, осела в другом городе на 2 недели. После неоднократных обращений в чат, мне уже успели назначить 2 даты для получения посылки, это при том, что первую дату по словам консультантов , мне назначил сотрудник ошибочно, но вторую дату с разницей в 5 дней, с исправлениями всех ошибок, назначили мне повторно, и проверяя каждый день путь следования, посылка оставалось на одном и том же месте. Уточняя каждый день в чате точность данных, представители компании меня уверяли, что курьер посылку доставит вовремя и не нужно переживать. И за два часа до плановой второй доставки (посылка находилась на том же месте), мне сказали в 3й раз, что произошла ошибка, которую они будут решать. Опять менять маршрут, и уже на этот раз, все придет куда надо. Так что вы думаете, посылка до сих пор не сдвинулась с места, уже прошло 3 дня от третьего обещания и уточнения и переутомления всех данных, и со мной только связался выделеный мне менеджер, который следит конкретно за моей историей, и он 2 дня разбирался в ситуации и на 2й день только связался с руководителем склада, где моя посылка живет уже 2 недели…в общем думаю к следующему новому году, посылка может и дойдет до адресата… вот вам и супер скорость, и дело даже не в выпавших сугробах, и загруженностью перед Новым годом. Вот так вот кормят пустыми обещаниями, и наверное параллельно нарезают себе оливье на праздник. Совсем никто не идет навстречу, на претензии не отвечают, в чатах ссылаются на работников которые 2е суток разбираются в элементарном, вот вам и 21век, и век конкурентоспособности и высоких технологий! А посылки как будто доставляются повозкой с собаками с Чукотки … не советую данную компанию, доверия и участия у них и к ним просто 0!!!!
По согласованию с компанией, доставку с понедельника, 19.12.22 перенес на четверг 22.12.22 с 9.00 до 18.00. Однако 22 поступил звонок от компании, в котором робот предлагал осуществить доставку на следующий день, 23, что меня категорически не устраивало. Было сделано три звонка. В 14.00, в 16.00 и в 18.30. После первых двух операторы клятвенно обещали, что в течении двух часов мне перезвонит... Читать отзыв По согласованию с компанией, доставку с понедельника, 19.12.22 перенес на четверг 22.12.22 с 9.00 до 18.00. Однако 22 поступил звонок от компании, в котором робот предлагал осуществить доставку на следующий день, 23, что меня категорически не устраивало. Было сделано три звонка. В 14.00, в 16.00 и в 18.30. После первых двух операторы клятвенно обещали, что в течении двух часов мне перезвонит менеджер. В противном случае, было предложено звонить самому. Что и пришлось делать, так так никто не позвонил и не подтвердил доставку. Что бы дозвониться в третий раз, после трех неудачных попыток(после ожидания ответа звонок сбрасывали), пришлось сменить номер телефона, и, вы не поверите, произошло соединение с оператором. Который в очередной раз выслушав все мои претензии, в частности, что мне пришлось отменять рабочий день, чтобы сидеть дома и ждать курьера, составил претензию с требованием о компенсации. Спустя некоторое время, наконец-то позвонил менеджер, и пришлось долго согласовывать новое место и время доставки.
Компания ужасная никакой информации не дают общение только с ботом это худшая транспортная компания из всех с которыми приходилось иметь дело 👎👎👎Люди берегите свои деньги и нервы ни кому не рекомендую👎👎👎
Отвратительная компания! Требование предъявления паспорта при получении не оплаченной посылки и требование получения не оплаченной посылки конкретно лицом указанным в накладной отвратительно! Есть случаи, когда человек в силу обстоятельств не может сам получить посылку, есть случаи замены паспорта и т.д. Ранее можно было совершенно спокойно получать посылки без паспорта как это делается в озоне и wildberries
Достоинства:
Плюсов нет!
Недостатки:
Минусы во всем, начиная от очередей и заканчивая требованиями в получении
Посылку жду 10 дней, кормят завтраками через чат бот, дозвониться до курьера не возможно, никому не советую, одна из ХУДШИХ транспортных компаний, не тратьте свое время и нервы 👎👎👎
Отправили посылку с г.Сочи в Емельяново смс так и не пришло что они пришли ! Понятно что можно отследить !! Но зачем тогда спрашивать номер телефона ! Смс так и не дождалась ((
Самая отвратительная транспортная компания! Заказал посылку из нижнего Новгорода в Абакан 28.11.2022. Сегодня 22.12.2022. Посылка не известно где. Ни кому не советую!!!
Выполнение простейшего заказа по доставке небольшойпосылочки из гор. Иваново в гор. Тулу компания затянула до бесконечности. Заказ номер: 1388458004. Ежедневно получателю звонит оператор компании и просит согласовать перенос даты доставки груза. Затем предлагает самому забрать посылку. Предоплату возвращать отказываются. Наверное, следующее предложение CDEK получателю будет - самому съездить за посылкой в Иваново!
Посылка пришла, смс не поступило. Операторы на линии хамят, ждёшь ответа 10 минут после ответа, оператор ложит трубку рядом на стол и не как не реагирует на алло. Должны были перезвонить сами, после оформления заявки в течении суток но звонка так и не поступило.
Заказал доставку из Владивостока в Татарстан. Отслеживаю посылку. Один день доставлено в сортировочный пункт , второй день , третий, и т.д. Через десять дней выясняется что посылка так и лежит в сортировочном пункте. Сослались на погодные условия. Не лётная погода для поездов наверное. Ни кому не рекомендую эту компанию, обходить её стороной.
Добрый вечер! Сегодня была в пункте выдачи по адресу г. Санкт - Петербург ул. Проспект Просвещения 20/25.Нужно было отправить 2 посылки по разным адресам. Сначала у меня не приняли посылку сказав, что продукты питания можно отправлять только в заводских или вакуумных упаковках. Ушла запокавала в вакуумный пакет. Пришла обратно и девушка, которая там работает ( к сожалению не знаю... Читать отзыв Добрый вечер! Сегодня была в пункте выдачи по адресу г. Санкт - Петербург ул. Проспект Просвещения 20/25.Нужно было отправить 2 посылки по разным адресам. Сначала у меня не приняли посылку сказав, что продукты питания можно отправлять только в заводских или вакуумных упаковках. Ушла запокавала в вакуумный пакет. Пришла обратно и девушка, которая там работает ( к сожалению не знаю имени) отказалась наотрез принимать посылку. Прочитала ваши правила, что нельзя отправлять. Скоропортящиеся продукты. У меня вяленая рыба. К скоропортящиеся продуктам не относится. И ещё Астраханскую воблу отправляют у Вас( знаю на 100 процентов) даже без вакуумной упаковке. Просто в коробке. Очень разочарована сервисом отправки.
15 декабря мне с производства отправили оптовый груз. до меня он так и не доехал : сначала его якобы потеряли и предложили поискать за доплату. Потом вроде бы нашли. но мне груз так и не доставлен. за это время товар потерял свою актуальность. Продать его я не смогу. А в компании никто ни за что даже не отвечает. подумайте, прежде... Читать отзыв 15 декабря мне с производства отправили оптовый груз. до меня он так и не доехал : сначала его якобы потеряли и предложили поискать за доплату. Потом вроде бы нашли. но мне груз так и не доставлен. за это время товар потерял свою актуальность. Продать его я не смогу. А в компании никто ни за что даже не отвечает. подумайте, прежде чем пользоваться такими услугами.
Ужасная компани в целом, ждем посылку уже две недели. Не удивлюсь, если назначат нам еще и платное удерживание. Будьте внимательны ведь они могут менять сроки доставки в одностороннем порядке не предупреждая вас! То есть вам милая девушка говорит, что доставка будет через 4 дня, а по факту две недели уже и посылки нет. Вот так вот, дважды подумайте
Пытался отправить посылку (Березовая аллея 7б),но вовремя понял что работник Александр пытается меня обмануть и прибавить к цене рассчитанной в приложении на 35% от рассчитанной стоимости доставки. Товар был упакован в пупырку положен в коробку обклеен скотчем взвешан и сняты габариты коробки(посылка готова к отправке). Сотрудник Александр эту коробку положил в пакет и снял размеры с огромного пакета а не... Читать отзыв Пытался отправить посылку (Березовая аллея 7б),но вовремя понял что работник Александр пытается меня обмануть и прибавить к цене рассчитанной в приложении на 35% от рассчитанной стоимости доставки. Товар был упакован в пупырку положен в коробку обклеен скотчем взвешан и сняты габариты коробки(посылка готова к отправке). Сотрудник Александр эту коробку положил в пакет и снял размеры с огромного пакета а не с коробки и прибавив тем самым к габаритам значительные цыфры вследствие чего выросла цена доставки. Поехал на соседнюю улицу Санникова там отправил без накрутки габаритов и цены. Больше в этот пунк ни ногой
Пункт доставки г. Симферополь, ул. Менделеева. Пришла в 10.15 отправить посылку, недовольная девушка цокая губами и не поднимая глаз что то бормотала ждите. Когда сказала Авито доставка, вообще закатила глаза. У меня с собой была только копия документа, о чем я сразу предупредила. В итоге прождала 10 мин, пока сотрудник таки обратит на меня внимание, а она потом просто... Читать отзыв Пункт доставки г. Симферополь, ул. Менделеева. Пришла в 10.15 отправить посылку, недовольная девушка цокая губами и не поднимая глаз что то бормотала ждите. Когда сказала Авито доставка, вообще закатила глаза. У меня с собой была только копия документа, о чем я сразу предупредила. В итоге прождала 10 мин, пока сотрудник таки обратит на меня внимание, а она потом просто сказала нужен оригинал. В пункте кроме меня больше никого не было!!
Хотела получить сегодня заказ. Заказывала пальто с сайта Авито. Мне отказали в примерке, якобы это запрещено. Трудно в наше время, когда такая конкуренция, поверить, что могут быть такие правила, как покупка верхней и не дешевой одежды без примерки. Нигде такого больше нет, мне и в голову при заказе через СДЭК не пришло уточнять, можно ли мерить. Вроде это естественно... Читать отзыв Хотела получить сегодня заказ. Заказывала пальто с сайта Авито. Мне отказали в примерке, якобы это запрещено. Трудно в наше время, когда такая конкуренция, поверить, что могут быть такие правила, как покупка верхней и не дешевой одежды без примерки. Нигде такого больше нет, мне и в голову при заказе через СДЭК не пришло уточнять, можно ли мерить. Вроде это естественно для клиентоориентированной компании, которая хочет иметь прибыль. И вот сегодня слышу, что я могу только посмотреть на пальто, но не могу пройти с ним в примерочную (а зачем она вам, кстати?). Пришлось оформить отказ. Сотрудники сказали, что их накажут, если дадут мерить! Думаю, это было последнее мое обращение в СДЭК. Я верю сотрудникам, что такие правила, но кому из руководства компании приходит в голову такие правила утверждать и по ним работать? Это в наше время какая-то дикость. Да и сотрудники невежливые, явно не обучены работе с клиентом. На вопрос,что мне делать после оформления отказа. нужно ли еще куда-то об отказе сообщать и дадут ли мне соответствующую квитанцию, мне ответили: НЕ ЗНАЕМ! Заказ был 1386888681. И другого точно от меня не будет.
Заказ оформили 13.12.2022г курьер как бы забрал МО не край света и до 19.12.2022г. числа ни сном ни духом где посылка что с ней не знаем. А во время оформления деньги списывают за доставку в течении 2-ух дней. Хамское отношение к клиентам. Ужасная компания не советую работать с данной компанией. Наплевательское отношение к людям. На звонки не отвечают на письмо... Читать отзыв Заказ оформили 13.12.2022г курьер как бы забрал МО не край света и до 19.12.2022г. числа ни сном ни духом где посылка что с ней не знаем. А во время оформления деньги списывают за доставку в течении 2-ух дней. Хамское отношение к клиентам. Ужасная компания не советую работать с данной компанией. Наплевательское отношение к людям. На звонки не отвечают на письмо тупо отписываются короче не компания а просто шарага.
Получатель пришел за посылкой ,ей ее не отдали,сославшись на не полные данные.Следует вопрос,как отправили тогда эту посылку с такими данными...неужели хотели взятку..В итоге потратили много времени решить этот вопрос.И судя по ценам доставка в космос как-будто,короче не советую.Потрепали нервы основательно,и отправителю и получателю!
Владивосток контрольный срок 1-2 дня. Оплатил сразу 17 числа лежит в Москве в сортировочном центре и никуда не двигается. А там документы без которых я не могу растаможить параход. Очень "хорошая" логистика у данной организации. По горячей линии все фиксируют обещают перезвонить и никто никогда не перезванивает. Как с ними бороться не известно
В ст.Староминской по ул.Красной,11, в компании СДЭК пытался отправить посылку с апельсинами, но оператор, с физиономией похожей на Валуева, определил, что апельсины скоропортящийся продукт! Это при том, что они без холодильника хранятся больше месяца. Таким субъектам только ямы копать на погосте, а он туда же, эксперт по пищевым продуктам. Руководство компании должно подбирать сотрудников адекватных и приспособленных к... Читать отзыв В ст.Староминской по ул.Красной,11, в компании СДЭК пытался отправить посылку с апельсинами, но оператор, с физиономией похожей на Валуева, определил, что апельсины скоропортящийся продукт! Это при том, что они без холодильника хранятся больше месяца. Таким субъектам только ямы копать на погосте, а он туда же, эксперт по пищевым продуктам. Руководство компании должно подбирать сотрудников адекватных и приспособленных к работе с людьми, а не церберов. Может ему не хотелось так рано начинать рабочий день, а может просто его место в вышеуказанном месте. Компания хорошая, но бестолочей надо гнать, от их поведения зависит авторитет компании.
Самая долгая транспортная компания.Неделю ждал письмо!!Прчта России за это время бы доставила!Не пользуйтесь этой компанией!Звонил на горячую линию мне там ответили- если мы найдем Ваше отправление мы его доставим!!Берд же!
Заказала и оплатила супер экспресс доставку. Москва - Новомосковск (расстряние160 км), курьер курьер, важные лекарства. Обещанный срок доставки 1-2 дня. Как я жалею, что не почитала отзывы перед заказом. Срывание сроков доставки, итог 6 дней, вместо заявленных 1-2. Ни как не обговорено, тупо поставили перед фактом. Нет возможности забрать самой со склада, чтоб хоть как-то ускорить и разрешить ситуацию. Пришлось отпрашиваться с работы... Читать отзыв Заказала и оплатила супер экспресс доставку. Москва - Новомосковск (расстряние160 км), курьер курьер, важные лекарства. Обещанный срок доставки 1-2 дня. Как я жалею, что не почитала отзывы перед заказом. Срывание сроков доставки, итог 6 дней, вместо заявленных 1-2. Ни как не обговорено, тупо поставили перед фактом. Нет возможности забрать самой со склада, чтоб хоть как-то ускорить и разрешить ситуацию. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать срочно самой в Москву, повторно оплачивать лекарство, т.к ситуация срочная и нельзя было ждать, пока они соизволят выполнить свою работу. Т.е встряла на лишние деньги, время, сильно потрепала нервы. Получается, что обратившись в данную кампанию, я приобрела только финансовые потери, и нервный тик. Товар я до сих пор не получила, не знаю чем дело кончится. Никому не советую связываться с ними. Обратная связь не работает, общение в чате есть, но чтоб мне ответил оператор я ждала 2 часа 42 минуты. Из эмоций сплошной мат. Никогда в жизни больше не свяжусь с ними
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет. На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Что за ужасная доставка
Хуже не куда
Никогда не обращайтесь в эту компанию
После того, как заказ поступил в мой город, посылку начали гонять туда-сюда на сортировку-в пункт доставки-на сортировку-в пункт выдачи, для чего - объяснить никто не мог.
Далее без уведомления изменили способ доставки - с курьерской на самовывоз, изменили адрес, также без уведомления.
В итоге посылка гуляла туда-сюда,... Читать отзыв Был сделан заказ в магазине, магазин передал заказ на курьерскую доставку в СДЭК.
После того, как заказ поступил в мой город, посылку начали гонять туда-сюда на сортировку-в пункт доставки-на сортировку-в пункт выдачи, для чего - объяснить никто не мог.
Далее без уведомления изменили способ доставки - с курьерской на самовывоз, изменили адрес, также без уведомления.
В итоге посылка гуляла туда-сюда, срок доставки каждый день переносили, меняли основные условия без согласования и уведомления.
После множества звонков туда, мне заявили, что "вчера я не согласовала" доставку, поэтому неизвестно, когда мне что-то доставят (при этом, никто не звонил, не писал, никаких оповещений и не очень ясно, как нужно было догадаться о том, что что-то нужно согласовать).
Я жду посылку с 16.12.2022 г. и до сих пор не ясно, когда я ее получу.
Буду жаловаться на них во все инстанции, новогоднее настроение испорчено, подарки, которые в посылке, люди вовремя не получили.
Никому не рекомендую с ними связываться, а руководству предлагаю переименовать компанию из "экспресс-доставки" в "никогда не доставят, но вы ждите".
Доставка СДЭК
Запредельный уровень идиотизма
Ужасная доставка посылок
Расчетный срок доставки был 4 дня, тоесть посылка должна была быть у меня 19/12.2022 года.
Затем приходят каждый день уведомления с новой ВОЗМОЖНОЙ ДАТОЙ поступления посылки в пункт... Читать отзыв Сделал заказ на сайте Авито, продавец товара выслал мне посылку с Санкт Петербурга 14/12-2022 года. По сегодняшний день посылка побывала в Москве, Симферополе, и сегодня уже 23/12.2022 год. Посылки так и нет.
Расчетный срок доставки был 4 дня, тоесть посылка должна была быть у меня 19/12.2022 года.
Затем приходят каждый день уведомления с новой ВОЗМОЖНОЙ ДАТОЙ поступления посылки в пункт выдачи.
Ужасная служба доставки!
Сортировщики не умеют сортировать товар по индексам или номерам отделений своих пунктов выдачи.
Номер посылки 1387576004
Очередной отрицательный отзыв!!!
плохая работа компании
Было сделано три звонка. В 14.00, в 16.00 и в 18.30. После первых двух операторы клятвенно обещали, что в течении двух часов мне перезвонит... Читать отзыв По согласованию с компанией, доставку с понедельника, 19.12.22 перенес на четверг 22.12.22 с 9.00 до 18.00. Однако 22 поступил звонок от компании, в котором робот предлагал осуществить доставку на следующий день, 23, что меня категорически не устраивало.
Было сделано три звонка. В 14.00, в 16.00 и в 18.30. После первых двух операторы клятвенно обещали, что в течении двух часов мне перезвонит менеджер. В противном случае, было предложено звонить самому. Что и пришлось делать, так так никто не позвонил и не подтвердил доставку. Что бы дозвониться в третий раз, после трех неудачных попыток(после ожидания ответа звонок сбрасывали), пришлось сменить номер телефона, и, вы не поверите, произошло соединение с оператором. Который в очередной раз выслушав все мои претензии, в частности, что мне пришлось отменять рабочий день, чтобы сидеть дома и ждать курьера, составил претензию с требованием о компенсации. Спустя некоторое время, наконец-то позвонил менеджер, и пришлось долго согласовывать новое место и время доставки.
Ужасная компания👎👎👎
Отвратительное обслуживание
Ранее можно было совершенно спокойно получать посылки без паспорта как это делается в озоне и wildberries
Одни расстройства, ужасная компания
П Емельяново
Посылку потеряли..
Очень плохое качество работы
Работают просто ужасно.
Ужасная компания
Отслеживаю посылку. Один день доставлено в сортировочный пункт , второй день , третий, и т.д. Через десять дней выясняется что посылка так и лежит в сортировочном пункте. Сослались на погодные условия.
Не лётная погода для поездов наверное. Ни кому не рекомендую эту компанию, обходить её стороной.
Пункт выдачи
посылку (оптовый крупный груз) сначала потеряли, потом нашли, но мне так и не доставили
Отрицательно
Дважды подумайте прежде чем пользоваться СДЭК
Пытаются общитать
Товар был упакован в пупырку положен в коробку обклеен скотчем взвешан и сняты габариты коробки(посылка готова к отправке). Сотрудник Александр эту коробку положил в пакет и снял размеры с огромного пакета а не... Читать отзыв Пытался отправить посылку (Березовая аллея 7б),но вовремя понял что работник Александр пытается меня обмануть и прибавить к цене рассчитанной в приложении на 35% от рассчитанной стоимости доставки.
Товар был упакован в пупырку положен в коробку обклеен скотчем взвешан и сняты габариты коробки(посылка готова к отправке). Сотрудник Александр эту коробку положил в пакет и снял размеры с огромного пакета а не с коробки и прибавив тем самым к габаритам значительные цыфры вследствие чего выросла цена доставки.
Поехал на соседнюю улицу Санникова там отправил без накрутки габаритов и цены.
Больше в этот пунк ни ногой
Отмороженный сотрудник
Очень плохо, грубость и все НЕ для клиента
НЕ ЗНАЕМ! Заказ был 1386888681. И другого точно от меня не будет.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПРОСТО ЖЕСТЬ
Обслуживание ужасное
Ужасно от слова совсем
Ужас слов нет
Кадры решают все
Хуже чем почта России
Ни кому не советую
Как я жалею, что не почитала отзывы перед заказом.
Срывание сроков доставки, итог 6 дней, вместо заявленных 1-2. Ни как не обговорено, тупо поставили перед фактом. Нет возможности забрать самой со склада, чтоб хоть как-то ускорить и разрешить ситуацию.
Пришлось отпрашиваться с работы... Читать отзыв Заказала и оплатила супер экспресс доставку. Москва - Новомосковск (расстряние160 км), курьер курьер, важные лекарства. Обещанный срок доставки 1-2 дня.
Как я жалею, что не почитала отзывы перед заказом.
Срывание сроков доставки, итог 6 дней, вместо заявленных 1-2. Ни как не обговорено, тупо поставили перед фактом. Нет возможности забрать самой со склада, чтоб хоть как-то ускорить и разрешить ситуацию.
Пришлось отпрашиваться с работы и ехать срочно самой в Москву, повторно оплачивать лекарство, т.к ситуация срочная и нельзя было ждать, пока они соизволят выполнить свою работу. Т.е встряла на лишние деньги, время, сильно потрепала нервы. Получается, что обратившись в данную кампанию, я приобрела только финансовые потери, и нервный тик.
Товар я до сих пор не получила, не знаю чем дело кончится.
Никому не советую связываться с ними. Обратная связь не работает, общение в чате есть, но чтоб мне ответил оператор я ждала 2 часа 42 минуты. Из эмоций сплошной мат.
Никогда в жизни больше не свяжусь с ними