СДЭК отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4553 отзывов
Курьерские службы
Ужас слов нет
Кадры решают все
Хуже чем почта России
Ни кому не советую
Как я жалею, что не почитала отзывы перед заказом.
Срывание сроков доставки, итог 6 дней, вместо заявленных 1-2. Ни как не обговорено, тупо поставили перед фактом. Нет возможности забрать самой со склада, чтоб хоть как-то ускорить и разрешить ситуацию.
Пришлось отпрашиваться с работы... Читать отзыв Заказала и оплатила супер экспресс доставку. Москва - Новомосковск (расстряние160 км), курьер курьер, важные лекарства. Обещанный срок доставки 1-2 дня.
Как я жалею, что не почитала отзывы перед заказом.
Срывание сроков доставки, итог 6 дней, вместо заявленных 1-2. Ни как не обговорено, тупо поставили перед фактом. Нет возможности забрать самой со склада, чтоб хоть как-то ускорить и разрешить ситуацию.
Пришлось отпрашиваться с работы и ехать срочно самой в Москву, повторно оплачивать лекарство, т.к ситуация срочная и нельзя было ждать, пока они соизволят выполнить свою работу. Т.е встряла на лишние деньги, время, сильно потрепала нервы. Получается, что обратившись в данную кампанию, я приобрела только финансовые потери, и нервный тик.
Товар я до сих пор не получила, не знаю чем дело кончится.
Никому не советую связываться с ними. Обратная связь не работает, общение в чате есть, но чтоб мне ответил оператор я ждала 2 часа 42 минуты. Из эмоций сплошной мат.
Никогда в жизни больше не свяжусь с ними
Классноя компании в семье не без урода
СДЭК - уходи...
С 12 по 17 курьером не могут доставить посылку. "Курьер доставит и свяжется..." просто меняется каждый день))
Достучаться в этой волшебной компании никуда нельзя. Обходите стороной.
Незнаю, что может быть хуже
Некомпетентность сотрудников логистики
Пожалуйста проведите профилактическую работу с сотрудниками логистики, чтобы уточняли у клиентов, из какого... Читать отзыв Оформила доставку, в офис Городу Ульяновск, федерации 52, в день доставки позвонили, и сообщили, что доставили посылку в офис на Крымова 63, предварительно не согласовав, удобно ли забрать из данного отделения, когда попросила отправить в отделение на пушкарева 11, вместо заявленных 1 дня, посылка шла 5 дней.
Пожалуйста проведите профилактическую работу с сотрудниками логистики, чтобы уточняли у клиентов, из какого офиса клиенту будет удобно забрать заказ. А не по факту сотрудникам решать, что лучше для клиента.
Отвратительная компания
Вывод отвратительная компания. Не советую... Читать отзыв Курьер сказала что в машину не влезла одна посылка из четырех. Соответственно ничего на адрес не доставили. Переместили на склад все , в дальние дали. Куда кроме как на машине не добраться. Такси в итоге стоило столько же сколько и сама доставка. Посылку выдавали три часа. Отношение операторов отвратительное. Полное безразличие. Всем на все пофиг.
Вывод отвратительная компания. Не советую ею пользоваться!
сроки доставки не выдерживаются
Компания Рога и Копыта!
Наверное машин нет только конные повозки используют!
Причём не в первый раз!
Самая поганая служба доставки!
Оформила заказ, потом попросила изменить его. Но они этого сделать не смогли. Отменила. Но курьер уже был практически на пороге. Я ему сообщила, что заказ отменила. Так он настойчиво так хотел забрать заказ, а мне нужно было его отправить именно в этот день, чтобы через... Читать отзыв Первый раз воспользовалась услугами этой наипоганейшей службой! Больше никогда даже не посмотрю в их сторону.
Оформила заказ, потом попросила изменить его. Но они этого сделать не смогли. Отменила. Но курьер уже был практически на пороге. Я ему сообщила, что заказ отменила. Так он настойчиво так хотел забрать заказ, а мне нужно было его отправить именно в этот день, чтобы через два дня он был у адресата. Я дура, согласилась. Курьер уверял, что заказ восстановят и все будет отлично. Зря поверила ему. Сейчас думаю, что это мошенник, а не курьер. После того, как мой заказ забрали я сутки сидела и пыталась выяснить, как вернуть статус заказа из удаленных в действующие. А мне говорили на их чертовой линии поддержки, что ваш заказ отменен, доставки не будет, то говорили, что статус заказа изменится, ждите сутки. Оставила запрос на уточнение статуса заказа. В итоге вечером мне позвонили и сказали, что будут выяснять, как лучше сделать, отправить посылку адресату, а это займет 10 ДНЕЙ, вместо заявленных 2 !!!! Либо её вернут мне обратно. Но курьер мне её не привезет, надо ехать за ней самой. И это оплаченная доставка! Обещали позвонить утром следующего дня. В итоге прошел день, а звонка нет. Служба поддержки ничего не знает, просит ждать еще сутки и приносит извининения. Засунули бы свои извинения к себе в одно место! В итоге ни посылки, ни денег, которые я заплатила за доставку. Ничего! Уверена, что посылка потеряна! Но они этого не признают. Курьер видимо то ли выбросил её, то ли украл. Непонятно, что и как. Денег никто мне не вернет, на за товар в посылке, на за несостоявшуюся доставку! Это уж точно. Люди, не пользуйтесь этой службой! Сохраните свои нервы и деньги! Желаю компании СДЭК разориться в ближайшее время!!!!
одни расстроиства
Не когда не воспользуюсь СДЭК
Плохое обслуживание
Если надо отправить экстренно то это точно не с декабря, дочь отправил
Очень долгий срок доставки
Посылка не доставлена
Ужасная курьерская доставка!
Потеряна посылка
Ужасное обслуживание
Проблема вручения заказа.
Заказывала товар для подарка дорогому и близкому человеку за кругленькую сумму из Симферополя, продавец отправил заказ компанией СДЭК, посылка пришла в Хабаровск, но СДЭК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ полностью оплаченную посылку по причине того что у отправителя задолженность, продавец говорит что ее нет. Я с ним согласна, а как иначе бы товар приняли в... Читать отзыв Вам доброго дня, ну а мне не очень.
Заказывала товар для подарка дорогому и близкому человеку за кругленькую сумму из Симферополя, продавец отправил заказ компанией СДЭК, посылка пришла в Хабаровск, но СДЭК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ полностью оплаченную посылку по причине того что у отправителя задолженность, продавец говорит что ее нет. Я с ним согласна, а как иначе бы товар приняли в транспортную компанию для перевозки??? Логично.
Официальный отказ в выдаче моего оплаченного товара посылки СДЭК не дает, транспортное законодательство запрещает удерживать чужую собственность - полностью оплаченную посылку которая уже является моей собственностью.
Даже если у продавца есть задолженность на самом деле, почему транспортная компания принимает товары к доставке??? Решайте свои проблемы сами с самого начала по отплате доставки с продавцом. А вы сначала принимаете товар везете, терпите затраты по доставке, а товар потом не отдаёте мне? Огромная компания. Уже не первый раз заказываю через вас, но такая ситуация впервые. Курам на смех, живём в 21 веке. А вы не можете организовать свою работу как положено. Почему должны страдать добросовестные покупатели ? - сумма заказа между прочем шестизначная.
Ст. 785 ГК РФ по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю) вне зависимости от ряда других факторов, тем более отношения транспортной компании и продавца. Это умышленный шантаж продавца, транспортной компанией через покупателя! В своём уме вообще чем вы там занимаетесь ? Роспотребнадзор по вам плачет и транспортная прокуратура.
Мои правоотношения с Вами никак не зависят от Ваших правоотношений с продавцом.
Украли деньги и динамят
навязывание услуг
В оформленной мной заранее на сайте СДЭК квитанции страховка отсутствовала, при оформлении отправления приемщику СДЭК Рындину Михаилу Романовичу я сказала, что стоимость отправления – домашние тапочки – составляет 300 руб. Приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович осмотрел тапочки, но сказал, что страховка все равно является обязательной.
Когда я стала настаивать на том, что его требования расходятся с требованиями компании СДЭК, он посоветовал мне забрать свое отправление и отправить его в другом месте. И это не смотря на то что я, помимо того что общалась с ним как с сотрудником компании СДЭК, являюсь как минимум старше его почти в 3 раза.
Вопрос – кто несет ответственность за предоставление некачественных услуг и недостоверную информацию - приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович, сотрудники горячей линии компании СДЭК или сотрудники СДЭК занимающиеся облуживанием работы сайта СДЭК?
Для себя я вывод сделала – компанию СДЭК я никогда никому советовать не буду и буду обращаться за услугами туда только в самом крайнем случае.
навязывание услуг
В оформленной мной заранее на сайте СДЭК квитанции страховка отсутствовала, при оформлении отправления приемщику СДЭК Рындину Михаилу Романовичу я сказала, что стоимость отправления – домашние тапочки – составляет 300 руб. Приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович осмотрел тапочки, но сказал, что страховка все равно является обязательной.
Когда я стала настаивать на том, что его требования расходятся с требованиями компании СДЭК, он посоветовал мне забрать свое отправление и отправить его в другом месте. И это не смотря на то что я, помимо того что общалась с ним как с сотрудником компании СДЭК, являюсь как минимум старше его почти в 3 раза.
Вопрос – кто несет ответственность за предоставление некачественных услуг и недостоверную информацию - приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович, сотрудники горячей линии компании СДЭК или сотрудники СДЭК занимающиеся облуживанием работы сайта СДЭК?
Для себя я вывод сделала – компанию СДЭК я никогда никому советовать не буду и буду обращаться за услугами туда только в самом крайнем случае.
Посыпались угрозы
На 4 день моего незабирания заказа, пришла смска,,с угрозой,,что они подают на меня в суд,,,якобы потому,,что я отказалась от заказа. От заказа я не отказывалась,, просто никак не получалось забрать сразу..
А вообще по информации заказ ещё неделю должен быть на пункте оплаты.
Но...не успокаивался,,уважаемый человек,,и писал мне смски,,,
Люди,,не заказывайте там... Читать отзыв Я не знаю,кто там шлёт смски...но скоро им придёт повестка в суд..
На 4 день моего незабирания заказа, пришла смска,,с угрозой,,что они подают на меня в суд,,,якобы потому,,что я отказалась от заказа. От заказа я не отказывалась,, просто никак не получалось забрать сразу..
А вообще по информации заказ ещё неделю должен быть на пункте оплаты.
Но...не успокаивался,,уважаемый человек,,и писал мне смски,,,
Люди,,не заказывайте там ничего. Ведут себя как коллекторы...очень пожалела, что обратилась сюда.
Неудовлетворительное
Посылкой играли в футбол
Посылкой играли в футбол
Стремная доставка
Заказала срочную доставку из Мск в Иваново в НИИ роддом. Срочный заказ, от преждевременных родов предмет, кормят доставкой уже третий день. Не могут правильно распределить заказы, как по срочности, так и по важности. Всё мне нервы уже измотали.... Читать отзыв Люди, не заказывайте ни когда эту доставку! Либо Сдэк совсем зажрался, либо бездорей на работу берут, либо директору на все пофиг стало. Ужас!!!
Заказала срочную доставку из Мск в Иваново в НИИ роддом. Срочный заказ, от преждевременных родов предмет, кормят доставкой уже третий день. Не могут правильно распределить заказы, как по срочности, так и по важности. Всё мне нервы уже измотали. Тупые операторы, которые и пальцем не пошевелят, лишь бы звонок отработать и все. А предложить варианты решения проблемы-ни кому и в голову не приходит. Вчера обещали, что сегодня привезут, сегодня, что завтра.. 😡😡😡А завтра может быть поздно..
Ну что за тварюги..
ЧТО за компания..
ЧТО за не люди там работают..