СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5401 отзыв / 398827 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Безобразная работа.

Алексей 26 февраля, 2023 год

Компания задерживает доставку груза более 5 дней от назначенного срока. Операторы не могут сообщить когда груз наконец то будет доставлен в пункт выдачи. Складывается впечатление что сотрудники соверщено не понимают куда и что у них отправляется.

Работа персонала

Иван Жагренков 26 февраля, 2023 год

Благодарю Филатову Наталью, за добросовестную, чуткую работу,просто молодец! Посылку аккуратно упаковала. Прошу руководство отреагировать на отзыв и поощрить работника. Московская область г. Ступино Адрес СДЭК Андропова 26/28

Недостатки:

Минусов нет

Сдэк форвард - ужасное отношение к клиетам

Гость 26 февраля, 2023 год

Начиная с 1х чисел февраля не могут упаковать мои посылки.(MF631297,MF620555) операторы могут только отправлять запросы на склад, но ответа от склада нет, тогда они отправляют опять запрос и ты опять ждешь 5 дней! а ответа опять нет.
Долго не снимают восклицательные знаки на входящих посылках.
На 1 моей посылке поставили восклицательный знак и написали «запрещён к транспортировке, слишком много наименований», хотя там... Читать отзыв Начиная с 1х чисел февраля не могут упаковать мои посылки.(MF631297,MF620555) операторы могут только отправлять запросы на склад, но ответа от склада нет, тогда они отправляют опять запрос и ты опять ждешь 5 дней! а ответа опять нет.
Долго не снимают восклицательные знаки на входящих посылках.
На 1 моей посылке поставили восклицательный знак и написали «запрещён к транспортировке, слишком много наименований», хотя там были одни сережки. Я позвонила в службу поддержки, мне посоветовали запросить фото через доп.услуги, сняли 350 рублей. Через дней 5 мне пришла «отмена услуги». Без объяснений. Я оформила ещё раз, посылку проверили, написали, что там действительно только одни сережки, сняли 350 рублей и даже фотки не прислали. Я потеряла время и деньги.
Посылки могли сформировать ещё 10 числа, но сотрудники склада сказали, что слишком много одинаковых наименований и отменили формирование. ( хотя у меня там нет одинаковых вещей, что точно не подходит под опт).

Написала претензию на почту [email protected].(16/02/23), на что получила ответ, дословно: для уточнения информации по сборке отправили запрос на склад. просим обратиться повторно через 3-4 рабочих дня. Это издевательство какое-то.
Написала на почту операционному директору [email protected]. ответа на свою претензию я также не получила.

Сдек не несет никакой ответственности за отправку ваших посылок, единственное, что они делают- отправляют запросы. за ваше потраченное время и деньги тоже никто ответственности не несет. Клиент просто лох, который должен платить и ждать ответа на запросы. Считаю, что мои права, как потребителя были нарушены. Прошу Федеральнальную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обратить особенное внимание на дану контору. Прошу считать данное письмо официальным обращением.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

не решают проблемы, общение только через запросы, которые игнорируются, полностью отсутствует ответственность за сроки и качество оказанных услуг, полное отсутствие связи со складом.

Доставка длиною неизвестность ……

Гость 25 февраля, 2023 год

Доставка из Балашихи в Бутово,длится очень долго. Сначала задержка на два дня , потом вообще появилось надпись, что курьер не смог доставить в постамат . И вот уже два дня выясняю когда посылка будет и почему не могут доставить до сих пор, ничего не могут сказать, выясняют…. Товар оплачен! Я нахожусь в шоке от наглости и безнаказанности этой компании!!!

Худшая компания

Дарья 25 февраля, 2023 год

Компания Сдек объявляет срок доставки 2-3 дня, а в итоге моя посылка уже неделю катается по Москве.
Сотрудники сдека п. Нахабино ул. Чкалова 7 говорят "ваша посылка катается по сортировочным центрам Москвы, позвоните на горячую линию"
Совершенно не хотят выполнять свою работу.
При повторном звонке сотрудник сдека сказал, что у него много работы и он не может разговаривать

Пропал груз

Гость 25 февраля, 2023 год

Пропал груз и немогут найти говорят что на выяснение 7 дней говорят что коробка пришла пустая а вещи нету

Нужно меняться

Гость 25 февраля, 2023 год

Заказ оформила с расчетом чтобы его получил сын. А в пункте требуют паспорт. Какое же это удобство? А как на Озоне или WB получение по кодам попробуйте ввести. Сегодня потрачу полдня чтобы лично получить семена за 500₽

Компания не несет никакой ответственности перед клиентами, ужасная компания

Куприянова Ольга Николаевна 24 февраля, 2023 год

Заказал товар 20 февраля 2023 года в Москве. Доставка также в Москву должна быть 23 февраля. Однако вместо Москвы товар доставлен в г. Самара. Комментарии как говорится излишне. Когда теперь придет товар неизвестно и кто за это понесет ответственность?

Программа доброе утро

Постоянный зритель 24 февраля, 2023 год

Зейналову противно смотреть, неадекватная, гладит руки, ноги соведущим, а вот бабаев, очень профессиональный интеллигентный мужчина

Доставка в пункт выдачи

Александр 24 февраля, 2023 год

Доставили Краску , На коробках не отмечено где верх, где низ. Часть краски разлилась в коробке, ДВЕ БАНКИ ВСЕ ПОМЯТЫ ОТ УДАРОВ.
Бросали как попало.

Пролежала 20 дней без отправки

Владислав 24 февраля, 2023 год

Хотели бы выразить своё недовольство о компании сдэк. Заказали посылку Хабаровск - Беларусь, в назначенные сроки посылка не пришла. После чего выяснилось, что она пролежала в пункте Хабаровска 20 дней без движения, но в статусе было указано, что она на пути в Москву. Возместить полную стоимость доставки отказались.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Халатность сотрудников
Сроки

СДЭК для меня больше не существует

Гость 24 февраля, 2023 год

Сделал заказ на сдэк shoping, заказа нет, денег нет вот уже третий месяц. На письма не отвечают. По телефону хихикают и огрызаются, что либо делать отказываются. С клиентами ведут себя по хамски. Очень жалею что связался с данной конторой, буду писать заявление в прокуратуру по факту мошеннических действий со стороны этой компашки. Крайне не рекомендую.

Со скоростью старой больной черепахи

Наталья 23 февраля, 2023 год

Седьмой (седьмой!,Карл) день осуществляется доставка посылки из Самары в Самару. Причём, это не предел. Она ещё не тронулась с сортировочного пункта. Но есть и положительные стороны. Я уже нашла альтернативные способы доставки! Больше мне не придётся общаться со службой поддержки этой жуткой ТК. Ура!)

Спасибо за доставку.

Александр 23 февраля, 2023 год

Компание СДЭК оправлена почта ,доставлена в срок ,что указан на сайте .Неоднакратно получал и отправлял посылки этой компанией ,без нареканий .

Достоинства:

Доставка в оговоренный срок .

Недостатки:

не обнаружил.

Прлное разочарование

Ирина 23 февраля, 2023 год

Компанию сдек знаю много лет. Пользовалась ее услугами. Последнее время очень разочаровалась в качестве услуг. Осенью 2022 посылка вместо обещанных пяти дней шла три недели, а посылка, отправленная 14 января 2023, вообще потеряна. Горячая линия не отвечает. Всем на все наплевать. Больше никогда не буду пользоваться услугами сдек и вам не советую.

Как сдэк обманывает своих клиентов при подсчете пересылки.

Татьяна 22 февраля, 2023 год

Я просто возмущена тем, что компания обманывает своих клиентов. Предварительно посчитала на официальном сайте стоимость пересылки-340 руб. За посылку весом 1 кг. Замечательно, меня все устраивает. Прихожу в пункт приема и прошу посчитать предварительно. Упаковывают в такую же коробку как я выбрала на сайте, вес 1 кг ... и насчитали 690 руб. Спрашиваю почему такая огромная разница( в два раза),... Читать отзыв Я просто возмущена тем, что компания обманывает своих клиентов. Предварительно посчитала на официальном сайте стоимость пересылки-340 руб. За посылку весом 1 кг. Замечательно, меня все устраивает. Прихожу в пункт приема и прошу посчитать предварительно. Упаковывают в такую же коробку как я выбрала на сайте, вес 1 кг ... и насчитали 690 руб. Спрашиваю почему такая огромная разница( в два раза), ответ был феноменальный... на сайте примерный расчёт. Я понимаю примерно это плюс минус 50 руб. А тут в два раза. Ошибиться я не могла, потому что знала четко габариты и вес. Что я сделала.... я пошла на почту и отправила посылку за 316 руб. И тоже предварительно считала на онлайн калькуляторе, а здесь почему-то все совпало.

Доставка товара

Гость 22 февраля, 2023 год

Ужасная доставка !Больше никогда не буду связываться ,заказ идет 2 неделе ,все потому что курьер отправил заказ в другой город !Вообше жесть подвели но заказ еле в пути и не получен !!!не советую связывать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительно

Разочеровали

Денис 22 февраля, 2023 год

Считал сдэк уважаемой компанией, дорожащей своей репутацией!Но почитав отзывы, даже засомневался,стоит ли мне, что-то добавлять к этому позору!Хочу сказать спасибо, что отправление дошло!Но 4 дня везти 300км, 500гр, взять за это 420 рублей-долго подбирал слово-наверно всё же это как минимум не профессионально! Уважаемое руководство вникните в отзывы клиентов,пока вы монополист в области транспортировки грузов-будете на плаву,но как только появится более... Читать отзыв Считал сдэк уважаемой компанией, дорожащей своей репутацией!Но почитав отзывы, даже засомневался,стоит ли мне, что-то добавлять к этому позору!Хочу сказать спасибо, что отправление дошло!Но 4 дня везти 300км, 500гр, взять за это 420 рублей-долго подбирал слово-наверно всё же это как минимум не профессионально! Уважаемое руководство вникните в отзывы клиентов,пока вы монополист в области транспортировки грузов-будете на плаву,но как только появится более серьезный конкурент,с более профессиональным логистом в сфере транспорта и экономистом-который составит грамотную ценовую политику-прогорите мгновенно!(так то направление бизнеса правильное,прибольное-жалко ваши труды уважаемые руководители!)

Отвратительная компания! Никакой ответственности перед клиентами!!!!

Валентина 22 февраля, 2023 год

Отправила документы 4 организаций из Санкт-Петербурга в Московскую область! 15 февраля, сказали через 2 дня курьер доставит. Сегодня 22 февраля, документы так и не доставлены!!! Объяснения глупые, все время все путают, нагло врут! В итоге, впереди 4 выходных, документы в лучшем случае доставят только 27.02.
Отвратительная компания, никому не советую!!!! Испорченная нервная система!!!

Худшей компании по доставке и работе с клиентами

Гость 22 февраля, 2023 год

Заказ лежит в г. Курчатове Курской обл. уже 5 дней и тишина....
Сколько вы планируете еще держать посылку в пункте... Оформлена доставка не Самовывоз?

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Работа компании сдэк

Доставляют не в тот пвз

Раиса Атавова 22 февраля, 2023 год

То доставка идет по две недели, то не доставляют не в тот РАЗ. Я понимаю, один или два раза может быть такая оплошность, но каждый раз, надоело просто

Ужасная компания!!!!!

Гость 22 февраля, 2023 год

Мало того что посылку отправили по ошибке в другой город, так и получили на 6 дней позже вскрытую. Упаковки которой отправляли не было было все замотано скотчем сдек. Просто в шоке. Люди не пользуйтесь этой компанией. Лучше уж почта России пусть долго, но надежно

Не кому не советую эту компанию

Вячеслав 22 февраля, 2023 год

Заказали экспресс доставку от г. Воронеж в п. Орловский Ростовская обл.
Было три места повезли одно место и то приехала не туда а в Тоцинку это 260 км. от пункта назначение, нам пришлось делать доставку своим транспортом
Куда только не жаловались бесполезно, отношение менеджера ужасное.
Не связывайтесь с данной компаний не советую, теряют груз, наживете себе головную боль.

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Все плохо

Не рекомендую эту компанию

Гость 22 февраля, 2023 год

Отвратительный сервис услуг,отправил корреспонденцию 14.02 курьерской службой обещали доставить 17.02. Доставка выполнена не была, когда пришел в пункт отправки, мне сообщили что у них запланирована доставка на 02.03. А доставлять нужно было из Тюмени в Кулигу (пригород Тюмени расстояние 15 км). За что заплатил деньги вообще не понятно, на претензии не как не реагирует, не куда не дозвонится. Не рекомендую... Читать отзыв Отвратительный сервис услуг,отправил корреспонденцию 14.02 курьерской службой обещали доставить 17.02. Доставка выполнена не была, когда пришел в пункт отправки, мне сообщили что у них запланирована доставка на 02.03. А доставлять нужно было из Тюмени в Кулигу (пригород Тюмени расстояние 15 км). За что заплатил деньги вообще не понятно, на претензии не как не реагирует, не куда не дозвонится. Не рекомендую эту компанию к сотрудничеству.

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

По срокам полный трындец, не укладываются, на претензии не как не реагируют, не куда не дозвонится

Доставка дорогая долго

Виталий 22 февраля, 2023 год

Упаковка ни какая, из алматы до кемеровской обл,за 7.5кг взяли 3500р,шло неделю это 2000км.пересчитывать отказались,отправлял энергией за 6000км 15кг стоило 1200руб шло 10дней

Персонал 👎

Гость 21 февраля, 2023 год

Не умеют общаться с людьми , грубят, хамят, не поняли как по штрих коду оплатить т.к. все приложения банковские поменялись , нас просто послали ……

😡 я в шоке от такой доставки

Гость 21 февраля, 2023 год

Вы издеваетесь??? Из Севастополя в Алушту посылка идёт уже 4 дня!!! Вы серьёзно?? Вы её верблюлами отправили?

Никогда во время не доставляют!!!

Гость 21 февраля, 2023 год

Никогда, не связывайтесь с этой конторой, ни одну доставку не сделали вовремя, одни отговорки, извините, доставка задерживается, почему, объяснить не могут,ужасная контора!!!!!

Достоинства:

Их нет!!!!;

Недостатки:

Всё.

ПРЕТЕНЗИЯ к работе СДЭК в Санкт-Петербурге

Александр Шинкаренко 21 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Хочу предъявить претензию к работе ТК СДЭК в СПБ. 14 февраля отправили посылку с подарком, из Бреста в Питер, к дню рождения внучки. В пункте приема заверили, что отправление дойдет за 4-5 дней, что, в общем, нас и устраивало. Так вот, со дня отправки пошла уже вторая неделя, а отправление так и не дошло до адресата! При этом 17... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу предъявить претензию к работе ТК СДЭК в СПБ. 14 февраля отправили посылку с подарком, из Бреста в Питер, к дню рождения внучки. В пункте приема заверили, что отправление дойдет за 4-5 дней, что, в общем, нас и устраивало. Так вот, со дня отправки пошла уже вторая неделя, а отправление так и не дошло до адресата! При этом 17 февраля посылка была уже в Питере, но на сегодня (21 февраля) она по-прежнему находится в питерском сортировочном центре! Поражает такая нерасторопность и неуклюжесть в работе. Деньги Вы брать научились (причем немалые), а вот качественно и быстро работать - УВЫ!!! А как результат такой работы - ребенок, в свой день рождения, не получил подарка, которого так ждал, испорченное настроение и негативные впечатление о ТК СДЭК!..

Качество доставки очень долгое не советую

Гость 21 февраля, 2023 год

Из Самары в Саратов доставка неделю вы смеетесь 400км едет 6дней не советую данную организацию пешком наверно быстрей дошла бы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5401 отзыва