СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5401 отзыв / 399047 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Как была клоака, так и осталась

Серьезный 27 декабря, 2022 год

Отвратительная конторка.
Посылка оплаченного товара, но с оплатой самой доставки в месте получения ехала в постамат СДЭК.
Когда посылка была в постомате со мной связалась поддержка СДЭКа и сказала, что у них рпоблемы с софтом постаматом и они не могут мне ее там выдать.
Предложили доставить до ближайшего ПВЗ.
Я согласился.
Через некоторое время я получил сообщение, что могу получить свой заказ в ПВЗ.
Потратил время,... Читать отзыв Отвратительная конторка.
Посылка оплаченного товара, но с оплатой самой доставки в месте получения ехала в постамат СДЭК.
Когда посылка была в постомате со мной связалась поддержка СДЭКа и сказала, что у них рпоблемы с софтом постаматом и они не могут мне ее там выдать.
Предложили доставить до ближайшего ПВЗ.
Я согласился.
Через некоторое время я получил сообщение, что могу получить свой заказ в ПВЗ.
Потратил время, приехал, отстоял не маленькую очередь, мне предложили заплатить за доставку, я все оплатил и тут выяснилось, что посылки нет в ПВЗ.
Меня просто послали, сказав, что со мной свяжутся, когда она там появится.
Через некоторое время я еще несколько раз получил сообщения о том, что можно подучать и вдруг раз и посылка поменяла статус на "Вручен"!
Но я так ничего и не получил.
И вот уже несколько раз я обращаюсь в поддержку этой недоконторки и каждый раз меня кормят завтраками, что в течении суток со мной свяжутся и конечно же никто не связывается.
Никому не советую эту клоаку.
Никто в ней, ни за что не отвечает.

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Безответственная компания, не дорожащая ни репутацией, ни клиентами

Что хотя, то творят

Александр 27 декабря, 2022 год

26.12.2022 хотел отправить болон для спортивного (оружия)маркера по спортивному пейтболу, объем 0,8 литра, без воздуха. Ранее уже отправлял, в общей сложности около 30 таких болонов. Но в этот раз сотрудники знали что буду отправлять такой богаж и не чего не сказали. Простоял в очереди часа полтора, подошла моя очередь и мне отказали в отправке. ШАРАШКА находиться по адресу г.Белгород ул.... Читать отзыв 26.12.2022 хотел отправить болон для спортивного (оружия)маркера по спортивному пейтболу, объем 0,8 литра, без воздуха. Ранее уже отправлял, в общей сложности около 30 таких болонов. Но в этот раз сотрудники знали что буду отправлять такой богаж и не чего не сказали. Простоял в очереди часа полтора, подошла моя очередь и мне отказали в отправке. ШАРАШКА находиться по адресу г.Белгород ул. Богдана Хмельницкого 102, ГРАМОТНЫЙ сотрудник Александр, табельный номер записан в книге жалоб. Поехал в другой филлиа СДЭК, там отправили без проблем. ВООБЩЕ никогда не пользовался бы этой ШАРАШКОЙ, если бы у заказчика была другая транспортная компания. И это не первый раз, проблемы были и раньше с этой канторой.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Пооолнооооо,

ужасная компания

Наталья 26 декабря, 2022 год

Посылка в службу доставки поступила 11.12.2022. 14 декабря курьер впихнул посылку в неисправный постамат.... и началось!!! Миллион звонков и сообщений в службу СДЭК. Каждый обещал помочь и разобраться, сотрудники ивановского отделения доставки рапортовали, что связались со мной и решают проблему. На самом же деле обратной связи не было и нет!!! Одни пишут, что посылка отправлена обратно, другие - что... Читать отзыв Посылка в службу доставки поступила 11.12.2022. 14 декабря курьер впихнул посылку в неисправный постамат.... и началось!!! Миллион звонков и сообщений в службу СДЭК. Каждый обещал помочь и разобраться, сотрудники ивановского отделения доставки рапортовали, что связались со мной и решают проблему. На самом же деле обратной связи не было и нет!!! Одни пишут, что посылка отправлена обратно, другие - что она в офисе доставки, а в третьем случае указано, что я от неё отказалась. Но мне не могут не доставить её, ни согласовать новый пункт выдачи. Похоже осела она уже в чьих то руках!!! Кошмар, а не компания. Если Вам не жалко своих денег и нервов, то можете к ним обращаться.

СДЕК подводит

Денис 26 декабря, 2022 год

Постоянно, что то зависает то отвисает, сегодня посылку получить так и не удалось. Система висела около 2-х часов(на ул Черняховского) , так и не отремонтировпли, и это перед новым годом. На почте России ни разу проблем не возникало. Пришёл получил, ушёл. Больше СДЭКом пользоваться не буду, надоела эта лотерея

По доставке

Гость 26 декабря, 2022 год

Очень плохо. То нельзя отправить авито доставкой в габариты не входит, то теперь получить не могу. Твка поставщик с алишки одну цифру в телефоне перепутал. Уже 5 дне отговорки , то завтра , то послезавтра. То курьер один. То еще что нибудь. Плохая компания. Больше с ней связываться не буду. И другим не советую!!!

ужасный сервис, пользуйтесь другими транспортными компаниями

Гость 26 декабря, 2022 год

23.12 в 9.30 оформила заказ на доставку рояля:
из Ленинградской обл.
в Москву:
цена доставки 28 т.р.

23.12.2022 в 14.00 я позвонила снова на колл-центр, мы сверились с адресом+ внесены комментарий, что забор груза желателен с 11 до 13.00

Заказ был принят на 26.12.2022

26.12.2022 я позвонила в колл-центр, уточнить, где грузчики

Мало того, что оператор долго не мог найти заявку, через 10 минут было... Читать отзыв 23.12 в 9.30 оформила заказ на доставку рояля:
из Ленинградской обл.
в Москву:
цена доставки 28 т.р.

23.12.2022 в 14.00 я позвонила снова на колл-центр, мы сверились с адресом+ внесены комментарий, что забор груза желателен с 11 до 13.00

Заказ был принят на 26.12.2022

26.12.2022 я позвонила в колл-центр, уточнить, где грузчики

Мало того, что оператор долго не мог найти заявку, через 10 минут было сообщено, что заявка отменена в связи с тем, что не корректно указан адрес
и плюс стоимость доставки выросла до 69 т.р. а-ля по причине неправильно оформленного адреса?
Никто не перезвонил, даже смс не пришло, отправитель и получатель сидят и ждут этих товарищей, которые даже не удосужились перезвонить.

Худшая доставка

Гость 26 декабря, 2022 год

Отправил срочно телефон на подарок с Анапы в Крым ,он поехал в Краснодар с Краснодара в Москву уже четыре дня катается посылка по Стране когда будет в Крыму никто мне не может ответить на мой вопрос

4-5 дней доставка

Гость 26 декабря, 2022 год

Вот то, что обещают там 4-5 дней доставка, это враньё!!!!! 7 день где-то катается посылка! На 8 уже и не рассчитываю её получить!!! А думали, что за 4-5 доставят, специалисты говорят надо было супер-экспресс!!!Почта России без супер-экспресс за 450 р доставят быстрее, это был мой последний раз, когда я обратилась сдэк!!!!

Показать 1 ответ

Ужасно не то слово!

Гость 26 декабря, 2022 год

Так долго идёт посылка, Почта России намного лучше вплоть до секунды можно отследить где находится посылка, а здесь мало того, что задерживается, так и удобств в отслеживании никаких нет, тишина!

Показать 1 ответ

Только нервирует

Гость 26 декабря, 2022 год

Дозвониться невозможно по центральному телефону. Ухо уже начинает поджариваться от долгого неответа. Мне лично дозвониться не удалось вообще. И обман конкретный. На сайте крупным кричащим шрифтом указана цена 550 руб за короб 60х40х40 весом до 24кг. А по факту за меньшие габариты и вес 3кг назвали 1800р. Спрашиваю, что за обман, что-то мямлят невразумительное. Так и не отправила. За обман... Читать отзыв Дозвониться невозможно по центральному телефону. Ухо уже начинает поджариваться от долгого неответа. Мне лично дозвониться не удалось вообще. И обман конкретный. На сайте крупным кричащим шрифтом указана цена 550 руб за короб 60х40х40 весом до 24кг. А по факту за меньшие габариты и вес 3кг назвали 1800р. Спрашиваю, что за обман, что-то мямлят невразумительное. Так и не отправила. За обман на витрине нужно жаловаться в роспотребнадзор.

Посылка в никуда

Гость 25 декабря, 2022 год

Вся логистика у Сдэк-один сплошной минус. Посылка отправляется в обратном направлении,на клиентов наплевательское отношение,по телефону,если сумеешь дозвониться, откровенная ложь,чат не работает. Сроки доставки превышаются кратно. Очень любят ломить цену за доставку,получить компенсацию маловероятно. Обходите стороной СДЭК,берегите себя.

ЗАКАЗ ПЕРЕНОСЯТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА

Гость 25 декабря, 2022 год

Заказала посылку из мск в спб, в питер приехала спустя пару дней в начале декабря и мой заказ все еще не доставили хотя прошел месяц, каждый день пишут время доставки завтра, а когда наступает завтра присылают такое же смс с новым «завтра» и так уже месяц! Звонили 500 раз, разбирались, бесполезно! Отвратительно!!!

Логистика по русски

Гость 25 декабря, 2022 год

За посылку заплатила 2800, без упаковки, обещали доставить за 4-5дней. В результате она поехала в обратную сторону😵 от пункта назначения, Может тогда проще написать маршрут вашей телеги и клиент сам будет выбирать пользоваться ему вашими услугами или нет. Вы вводите в заблуждение клиентов, а это наказуемо.

Потеряли заказ

Гость 24 декабря, 2022 год

Всегда доверяла этой компании,считала надежной,раньше не было проблем.И вот - потеряна посылка,компенсировать отказались!Только стоимость доставки.То есть сотрудники сдэка могут спокойно присвоить любую посылку,оплатив потом только стоимость доставки!Хорошо устроились!

Отвратительно

Захар 24 декабря, 2022 год

Ни разу, ни разу, ни одного раза не было, чтоб доставили вовремя!
К сожалению, иногда другие конторы посылки им передают, и это не изменить, и НИ РАЗУ не доставили вовремя. День сидишь, ждёшь звонка курьера, затем звонок, и автомат сообщает, что перенесли на завтра. С какой радости?? Что случилось - не выяснить, в чате молчат
Отвратительно

Задержка заказа

Гость 24 декабря, 2022 год

На вопрос о задержке заказа мне ответили, что Компания Сдек снимает с себя ответственность за сроки с 17 декабря. Хотя бы предупреждали))))

Последний раз!

Александр 24 декабря, 2022 год

Много раз пользовался услугами этой шараги, вроде было нормально, терпимо... Но в этот раз- посылка отправлена из Домодедово 12.12.2022 , 17.12.2022 прибыла Екатеринбург. Ну думаю пару дней и придёт, но не тут то было! Сегодня уже 24.12.2022 , а посылка оказалась.....в Санкт-Петербурге...Как? Это каким надо быть е...ым ,вместо Кургана отправить в Ленинград? Больше ни за что не воспользуюсь этой шарагой!!!... Читать отзыв Много раз пользовался услугами этой шараги, вроде было нормально, терпимо... Но в этот раз- посылка отправлена из Домодедово 12.12.2022 , 17.12.2022 прибыла Екатеринбург. Ну думаю пару дней и придёт, но не тут то было! Сегодня уже 24.12.2022 , а посылка оказалась.....в Санкт-Петербурге...Как? Это каким надо быть е...ым ,вместо Кургана отправить в Ленинград? Больше ни за что не воспользуюсь этой шарагой!!! Дозвониться не возможно ни куда, зачем тогда все эти песни про телефон горячей линии? сплошное наплевательство на клиентов. Если у меня будут проблемы из за вас, а вы не доставили в оговоренные сроки оборудование, встретимся в суде!

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё

Рога и копыта

Лучик 24 декабря, 2022 год

Я всё могу понять, предновогодний ажиотаж, загруженность.
Но мне не ясно как это недоразумение существует до сих пор. Почему оно как говно на каждом углу виднеется. Почему это ублюдочное отношения к клиентам никак не искоренится. Огородились ботами без возможности общения с менеджерами. Оно плевать хотело на возникшие вопросы и проблемы клиентов.
Не рекомендую связываться с этой лавочкой. Хуже вы навряд ли... Читать отзыв Я всё могу понять, предновогодний ажиотаж, загруженность.
Но мне не ясно как это недоразумение существует до сих пор. Почему оно как говно на каждом углу виднеется. Почему это ублюдочное отношения к клиентам никак не искоренится. Огородились ботами без возможности общения с менеджерами. Оно плевать хотело на возникшие вопросы и проблемы клиентов.
Не рекомендую связываться с этой лавочкой. Хуже вы навряд ли чего найдете но если не хватает кислинки в жизни, то конечно можно обратить внимание на эту шарагу.
Хотите не знать где и что с вашей посылкой? Хотите чтобы все сроки слили в утиль? Хотите чтобы вас игнорировали и избегали общение с вами? Велком в оно, в СДЭК.

СДЭК-это дно

Елена 24 декабря, 2022 год

Ужасная компания! Посылки не доставляют вовремя, сроки переносят, постоянно врут. Возможно с падением спроса на услуги этой компании из-за отвратительной работы, посылки в сортировочных центрах лежат неделями, пока не сформируют полную фуру. По этой же причине для того, чтоб доставить до пункта назначения посылки пересылают через транзитные города. Посылка из Санкт-Петербурга до Новосибирска идет уже 17 дней через транзитные города,... Читать отзыв Ужасная компания! Посылки не доставляют вовремя, сроки переносят, постоянно врут. Возможно с падением спроса на услуги этой компании из-за отвратительной работы, посылки в сортировочных центрах лежат неделями, пока не сформируют полную фуру. По этой же причине для того, чтоб доставить до пункта назначения посылки пересылают через транзитные города. Посылка из Санкт-Петербурга до Новосибирска идет уже 17 дней через транзитные города, сортируется там неделями. Просто ужас!!! Не связывайтесь со СДЭК

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Минус-это СДЭК

Отсутствие связи

Иосиф 24 декабря, 2022 год

Худшая компания с которой доводилось иметь дело и речь не о доставках грузов, а в принципе.
Нет возможности связаться с сотрудниками. Множество номеров но нигде трубку не берут.
В мессенджерах бот дублирует информацию с сайта. Какой толк от этого не ясно.
На письма не отвечают.
Просто пустота! Как будто не существует компания.
Посылка застряла на две недели в сортировке в городе назначения.... Читать отзыв Худшая компания с которой доводилось иметь дело и речь не о доставках грузов, а в принципе.
Нет возможности связаться с сотрудниками. Множество номеров но нигде трубку не берут.
В мессенджерах бот дублирует информацию с сайта. Какой толк от этого не ясно.
На письма не отвечают.
Просто пустота! Как будто не существует компания.
Посылка застряла на две недели в сортировке в городе назначения. Движения нет. Вес согласно информации с сайта не соответствует. Вместо 5 кг указывается 250 гр. Каким образом получить информацию удаленно совершенно непонятно.
Я подозреваю, что мне становится понятно, что такое петушатня...

Разочарован сотрудником!

Гость 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте!
Впервые обратился в компанию СДЭК 23 декабря 2022г., по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко 14к1., разочарован работой сотрудника Павла.
Подумал он Стажёр. Оказалось нет, просто безразличен и не заинтересован в работе с высоким KPI.
Коротко: не приветлив, не улыбчив, разговаривает через губу сидя, не поднимая голову, радуется, что нет с собой паспорта, старшего не приглашает, на обращение к руководству предупреждение, отвечает,... Читать отзыв Здравствуйте!
Впервые обратился в компанию СДЭК 23 декабря 2022г., по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко 14к1., разочарован работой сотрудника Павла.
Подумал он Стажёр. Оказалось нет, просто безразличен и не заинтересован в работе с высоким KPI.
Коротко: не приветлив, не улыбчив, разговаривает через губу сидя, не поднимая голову, радуется, что нет с собой паспорта, старшего не приглашает, на обращение к руководству предупреждение, отвечает, что ему всё равно и так далее.
Прошу провести теоретическое и практическое занятие с парнем.
Поднять статус, уровень в работе Павла. Имидж, репутация страдают из-за таких в компании.
С наступающим Новым годом вас и жду обратной связи!
С уважением Николай

Разочарование сотрудником

Николай 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте!
Впервые обратился в компанию СДЭК по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко 14к1., разочарован работой сотрудника Павла.
Подумал он Стажёр. Оказалось нет, просто безразличен и не заинтересован в работе с высоким KPI.
Коротко: не приветлив, не улыбчив, разговаривает через губу сидя, не поднимая голову, радуется, что нет с собой паспорта и так далее.
Прошу провести теоретическое и практическое занятие с парнем.... Читать отзыв Здравствуйте!
Впервые обратился в компанию СДЭК по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко 14к1., разочарован работой сотрудника Павла.
Подумал он Стажёр. Оказалось нет, просто безразличен и не заинтересован в работе с высоким KPI.
Коротко: не приветлив, не улыбчив, разговаривает через губу сидя, не поднимая голову, радуется, что нет с собой паспорта и так далее.
Прошу провести теоретическое и практическое занятие с парнем.
Поднять статус, уровень в работе Павла. Имидж, репутация страдают из-за таких в компании.
С наступающим Новым годом вас и жду обратной связи!
С уважением Николай

Благодарность сотрудникам отделения в г. Москва, по адресу ул. Живописная дом 30 к 3

Гость 23 декабря, 2022 год

Благодарю за всегда наилучшим образом и в срок оказанные Услуги сотрудниками отделения в г. Москва, по адресу ул. Живописная дом 30 к 3, и всех специалистов, осуществляющих приемку/отправку/транспортировку!! Самые наилучшие пожелания!

Что за ужасная доставка

Александрова Наталья 23 декабря, 2022 год

Если не выдерживаете сроки доставки, тогда и обозначайте реальные сроки при приемке.Ужасно попали по вине вашей компании.Доставка задерживается уже на 2 дня, а срок документа истекает сегодня.Кто вернет деньги за это?У нас сейчас каждая справочка платная и у каждой справки свой срок.

Хуже не куда

Гость 23 декабря, 2022 год

16 декабря 2022 отправил посылку к новому году родным, Санкт Петербург- Стерлитамак, отправлять решил через компанию СДЭК, так как у них сроки доставки очень быстрые (как я думал раньше), я понимал конечно что за посылку придется платить чуть больше чем на почте России, но не думал что на столько больше, все поместилось в коробку размером М, за отправку коробки... Читать отзыв 16 декабря 2022 отправил посылку к новому году родным, Санкт Петербург- Стерлитамак, отправлять решил через компанию СДЭК, так как у них сроки доставки очень быстрые (как я думал раньше), я понимал конечно что за посылку придется платить чуть больше чем на почте России, но не думал что на столько больше, все поместилось в коробку размером М, за отправку коробки этого размера и весом 3кг мне пришлось заплатить 1280, (на почте это вышло примерно бы в два раза дешевле) ну думаю хорошо, за то быстро доставят и посылку родные получат точно до нового года! Оператор Анна сказала что сроки доставки 4-5 рабочих дней. Далее 21.12 (прошло уже 5 дней) мне поступает звонок от той же девушке оператора, и там она мне уже говорит, что посылку не пропускают в самолет из за не опознанного груза, предлагает мне доплатить еще 620 ₽ и отправлять посылку машиной, если этого не сделать уточнила оператор Анна то посылка застрянет в сортировочном центре, на мой вопрос почему она не спросила раньше что в посылке, не разъяснила что можно отправлять а что нельзя, она ответила «видимо была запара» ну а мне теперь нужно страдать от вашей запара и переплачивать. Да за отправку я доплатил только потому что хотелось чтоб посылка дошла до нового года, и терять груз в сортировочном центре я не желал! В посылке были подарки, маленькая бутылка коньяка и бутылочка игристого вина в банке жестяной, я думаю в багажном отделении самолета можно и не такое перевозить, если бы мне при отправке разъяснили что из за некоторых вещей может возникнуть такая сложность и удорожание я не стал бы отправлять данные вещи! Итог, потерянно время, я рассчитывал что к выходным ее уже привезут в место доставки, так же жутко жаль средства потраченные на отправку вышло 1900, я считаю что это очень дорого, и для такого размера посылки и для расстояния, тем более что теперь посылка будет ехать машиной а это в 2 раза дольше!!! Не рекомендую СДЭК, не оправдал ожидания некомпетентным персоналом, и наплевательским отношением к клиентам!!! Отправляйте почтой России

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Некомпетентный персонал

Никогда не обращайтесь в эту компанию

Евгения 23 декабря, 2022 год

Был сделан заказ в магазине, магазин передал заказ на курьерскую доставку в СДЭК.
После того, как заказ поступил в мой город, посылку начали гонять туда-сюда на сортировку-в пункт доставки-на сортировку-в пункт выдачи, для чего - объяснить никто не мог.
Далее без уведомления изменили способ доставки - с курьерской на самовывоз, изменили адрес, также без уведомления.
В итоге посылка гуляла туда-сюда,... Читать отзыв Был сделан заказ в магазине, магазин передал заказ на курьерскую доставку в СДЭК.
После того, как заказ поступил в мой город, посылку начали гонять туда-сюда на сортировку-в пункт доставки-на сортировку-в пункт выдачи, для чего - объяснить никто не мог.
Далее без уведомления изменили способ доставки - с курьерской на самовывоз, изменили адрес, также без уведомления.
В итоге посылка гуляла туда-сюда, срок доставки каждый день переносили, меняли основные условия без согласования и уведомления.
После множества звонков туда, мне заявили, что "вчера я не согласовала" доставку, поэтому неизвестно, когда мне что-то доставят (при этом, никто не звонил, не писал, никаких оповещений и не очень ясно, как нужно было догадаться о том, что что-то нужно согласовать).
Я жду посылку с 16.12.2022 г. и до сих пор не ясно, когда я ее получу.
Буду жаловаться на них во все инстанции, новогоднее настроение испорчено, подарки, которые в посылке, люди вовремя не получили.
Никому не рекомендую с ними связываться, а руководству предлагаю переименовать компанию из "экспресс-доставки" в "никогда не доставят, но вы ждите".

Доставка СДЭК

Дмитрий 23 декабря, 2022 год

Если хотите испортить себе настроение и помогать невры, то Вам прямиком в эту контору. Вкратце о ситуации: решил отправить посылку с подарками на праздники своим близким воспользуясь услугами вышеуказанной компании. Принёс я предметы на отправку в пункт приёма, где сотрудник сдэк всё осмотрел, он же упаковал всё в коробку и взял за услуги компании весьма нехилую сумму (к примеру в... Читать отзыв Если хотите испортить себе настроение и помогать невры, то Вам прямиком в эту контору. Вкратце о ситуации: решил отправить посылку с подарками на праздники своим близким воспользуясь услугами вышеуказанной компании. Принёс я предметы на отправку в пункт приёма, где сотрудник сдэк всё осмотрел, он же упаковал всё в коробку и взял за услуги компании весьма нехилую сумму (к примеру в другой компании, не буду называть название дабы не сочлитза рекламу, такая услуга мне обошлась почти в два раза дешевле), ну а дальше началось всё самое интересное, мне позвонил сотрудник сдэк и сказал, что мою посылку не отправят так как там есть предметы запрещённые к перевозке (указанный им предмет по их документам РАЗРЕШЁН к перевозке, что подтверждают сотрудники их колл-центра) и отправят только в том случае если я соглашусь им изъять оттуда эти предметы. Мои звонки на горячую линию в сдэк ни дали ни каких результатов, там только подтверждали, что оснований для задержки нет и обещали, что мне перезвонят в течении суток кто-то из руководства, но никто ни разу не перезвонил (ежедневно в течении недели перезванивались сам и слышал один и тот же заученный ответ, ждите вам в течение суток перезвонят). Вобщем прошла уже почти неделя, мне не отдают мою посылку с деньгами, а также не отправляют её по назначенному адресу.

Запредельный уровень идиотизма

Потерянный компьютер. 23 декабря, 2022 год

14 отправили мою посылку, на сайте была указана дата получения 16 декабря. 17 было написано что они извиняються. А вчера я узнал что часть посылки уже в пункте выдачи, а вторая часть ещё в сортировочном центре. Это вообше как? Ужасный сервис, никому не советую. Отношение к клиентам наплевательское. Не пользуйтесь данным сервисом никогда.

Достоинства:

Нет, от слова совсем.

Недостатки:

Не компания, а сплошной минус.

Ужасная доставка посылок

Гость 23 декабря, 2022 год

Сделал заказ на сайте Авито, продавец товара выслал мне посылку с Санкт Петербурга 14/12-2022 года. По сегодняшний день посылка побывала в Москве, Симферополе, и сегодня уже 23/12.2022 год. Посылки так и нет.
Расчетный срок доставки был 4 дня, тоесть посылка должна была быть у меня 19/12.2022 года.
Затем приходят каждый день уведомления с новой ВОЗМОЖНОЙ ДАТОЙ поступления посылки в пункт... Читать отзыв Сделал заказ на сайте Авито, продавец товара выслал мне посылку с Санкт Петербурга 14/12-2022 года. По сегодняшний день посылка побывала в Москве, Симферополе, и сегодня уже 23/12.2022 год. Посылки так и нет.
Расчетный срок доставки был 4 дня, тоесть посылка должна была быть у меня 19/12.2022 года.
Затем приходят каждый день уведомления с новой ВОЗМОЖНОЙ ДАТОЙ поступления посылки в пункт выдачи.
Ужасная служба доставки!
Сортировщики не умеют сортировать товар по индексам или номерам отделений своих пунктов выдачи.
Номер посылки 1387576004

Недостатки:

Одни минусы!

Очередной отрицательный отзыв!!!

Елена 22 декабря, 2022 год

Просто отвратительный сервис!!! Я настолько не ожидала, что в наше время возможны такие косяки! Принимая посылку, написали неправильный адрес получателя, далее посылка последовала неправильным маршрутом, осела в другом городе на 2 недели. После неоднократных обращений в чат, мне уже успели назначить 2 даты для получения посылки, это при том, что первую дату по словам консультантов , мне назначил сотрудник... Читать отзыв Просто отвратительный сервис!!! Я настолько не ожидала, что в наше время возможны такие косяки! Принимая посылку, написали неправильный адрес получателя, далее посылка последовала неправильным маршрутом, осела в другом городе на 2 недели. После неоднократных обращений в чат, мне уже успели назначить 2 даты для получения посылки, это при том, что первую дату по словам консультантов , мне назначил сотрудник ошибочно, но вторую дату с разницей в 5 дней, с исправлениями всех ошибок, назначили мне повторно, и проверяя каждый день путь следования, посылка оставалось на одном и том же месте. Уточняя каждый день в чате точность данных, представители компании меня уверяли, что курьер посылку доставит вовремя и не нужно переживать. И за два часа до плановой второй доставки (посылка находилась на том же месте), мне сказали в 3й раз, что произошла ошибка, которую они будут решать. Опять менять маршрут, и уже на этот раз, все придет куда надо. Так что вы думаете, посылка до сих пор не сдвинулась с места, уже прошло 3 дня от третьего обещания и уточнения и переутомления всех данных, и со мной только связался выделеный мне менеджер, который следит конкретно за моей историей, и он 2 дня разбирался в ситуации и на 2й день только связался с руководителем склада, где моя посылка живет уже 2 недели…в общем думаю к следующему новому году, посылка может и дойдет до адресата… вот вам и супер скорость, и дело даже не в выпавших сугробах, и загруженностью перед Новым годом. Вот так вот кормят пустыми обещаниями, и наверное параллельно нарезают себе оливье на праздник. Совсем никто не идет навстречу, на претензии не отвечают, в чатах ссылаются на работников которые 2е суток разбираются в элементарном, вот вам и 21век, и век конкурентоспособности и высоких технологий! А посылки как будто доставляются повозкой с собаками с Чукотки … не советую данную компанию, доверия и участия у них и к ним просто 0!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Полно!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5401 отзыва