СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4549 отзывов / 391647 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Худшая компания

Виолета 9 июня, 2022 год

К сожалению, в ввиду практически отсутствия выбора среди компаний по доставке,пришлось воспользоваться этой о чем сильно сожалею. Цены на доставку конские,а сервис из сортира,сроки доставки сорваны

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

хуже не видел

Магомедов М.м. 9 июня, 2022 год

такого еще не видел доставка из Кисловодска в Махачкалу 7 дней. Махачкала меняла курьеров 5 дней. Пока не созвонился со всеми возможными инстанциями, они не смогли доставить.

Недостатки:

шайка аферистов и полный бардак в компании

Срывают сроки, теряют и портят посылки!наплевательское отношение к клиентам!по Москве доставка составляет по факту более 7 дней и до сих пор не могут ответить где посылка!сотрудники некомпетентны совсем

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Срыв сроков доставки, испорченные посылки

СДЭК на Ворошилова, г. Каменск-Шахтинский

Юлия Попова 8 июня, 2022 год

Много раз получала грузы через данное представительство и всегда были вопросы. В этот раз столкнулась с особой грубостью и хамством. Сотрудник Мордовцев Григорий (по крайней мере он так представился после моей 10й просьбы сказать как его зовут) вел не адекватно себя, он буквально орал. Сотрудник находился на месте один и явно не справлялся со своими обязанностями. Что его сподвигло так... Читать отзыв Много раз получала грузы через данное представительство и всегда были вопросы. В этот раз столкнулась с особой грубостью и хамством. Сотрудник Мордовцев Григорий (по крайней мере он так представился после моей 10й просьбы сказать как его зовут) вел не адекватно себя, он буквально орал. Сотрудник находился на месте один и явно не справлялся со своими обязанностями. Что его сподвигло так себя вести?! Может жара, а может очередь, которая образовалась из-за его низкой квалификации... Господин, ИП Чехов, если дорожите своим бизнесом - объясните своему сотруднику, как общаться с клиентами. Еще хочу отметить постоянную грязь в офисе. Дно.

Сорвали сроки доставки

Елена 8 июня, 2022 год

Заказала экспресс доставку. Девушка в офисе сказала 3 календарных дня, после того, как груз был не доставлен в эти сроки - тут же переобулись на три рабочих дня. По итогу даже и в три рабочих не доставили, проблеяв что-то про "не согласовали курьерскую доставку с получателем" (получатель подтвердил, что с ним никто ничего и не пытался согласовывать. По итогу сорвали... Читать отзыв Заказала экспресс доставку. Девушка в офисе сказала 3 календарных дня, после того, как груз был не доставлен в эти сроки - тут же переобулись на три рабочих дня. По итогу даже и в три рабочих не доставили, проблеяв что-то про "не согласовали курьерскую доставку с получателем" (получатель подтвердил, что с ним никто ничего и не пытался согласовывать. По итогу сорвали важную сделку. Никогда больше не буду пользоваться данной службой доставки

Плохая компания

Гость 7 июня, 2022 год

Самая ужасная транспортная компания в России! Заказала доставку 37 кг. Заплатила 14500 посылка Сочи-Самара 7 дней. В итоге прошло время они не знают где посылка и что с ней произошло…Будьте бдительны!

Отказ в обслуживании клиента!

Светлана 7 июня, 2022 год

Добрый день!
Хочу пожаловаться на сотрудников СДЭК, который находиться по адресу Воронежская обл.,г. Россошь, по ул. Пролетарская,71.
Хотела отправить посылку, зашла в офис в 18:53 и меня отказались обслуживать, объясняя это тем, что рабочий график до 19:00 и касса уже закрыта. На просьбу принять посылку уже с готовой накладной получила грубый ответ.
Прошу принять меры и довести до сотрудников, что общение... Читать отзыв Добрый день!
Хочу пожаловаться на сотрудников СДЭК, который находиться по адресу Воронежская обл.,г. Россошь, по ул. Пролетарская,71.
Хотела отправить посылку, зашла в офис в 18:53 и меня отказались обслуживать, объясняя это тем, что рабочий график до 19:00 и касса уже закрыта. На просьбу принять посылку уже с готовой накладной получила грубый ответ.
Прошу принять меры и довести до сотрудников, что общение с клиентами в подобном тоне не уместно!!!

Стоимость посылки изменили уже в пути! Нет никаких объяснений

Гость 6 июня, 2022 год

Пожалела, что обратилась в эту контору. Надо было для начала отзывы почитать. Посылку, слава богу, не потеряли и доставили даже раньше срока на два дня. Наверное, поэтому и денег больше взяли. Габариты посылки поменялись уже в пути и стоимость доставки, естественно, увеличилась с 1600 до 2800! Причём вес был 3,4 кг, а они указали как 4,1, длину/ширину/высоту тоже указали неверные,... Читать отзыв Пожалела, что обратилась в эту контору. Надо было для начала отзывы почитать. Посылку, слава богу, не потеряли и доставили даже раньше срока на два дня. Наверное, поэтому и денег больше взяли. Габариты посылки поменялись уже в пути и стоимость доставки, естественно, увеличилась с 1600 до 2800! Причём вес был 3,4 кг, а они указали как 4,1, длину/ширину/высоту тоже указали неверные, видно, как фантазия подсказала, поэтому рассчитали как «объемный вес», будь он не ладен. Спасибо, Сдэк! Больше к вам не обращусь.

Достоинства:

Быстро доставили

Недостатки:

Дорого и необоснованно. Габариты груза меняют, как им захочется.

Хамы,отвратительное отношение

Гость 6 июня, 2022 год

Отвратительный персонал! Пришел за посылкой и забыл дома очки. Показал на телефоне номер заказа.Сотрудник Яковлева Анастасия отказалась прочитать! По номеру телефона не стала искать.Сказала , что долго. Отношение хамское и лицо недовольное. Больше вашей компанией пользоваться не хочется.А то в следующий раз пошлю этот персонал!!!
P.S. В других местах такого нет. Может это маленький город так на них действует,что они... Читать отзыв Отвратительный персонал! Пришел за посылкой и забыл дома очки. Показал на телефоне номер заказа.Сотрудник Яковлева Анастасия отказалась прочитать! По номеру телефона не стала искать.Сказала , что долго. Отношение хамское и лицо недовольное. Больше вашей компанией пользоваться не хочется.А то в следующий раз пошлю этот персонал!!!
P.S. В других местах такого нет. Может это маленький город так на них действует,что они так деградируют.
г.Реж Свердл.обл.

Посылка пол месяца идёт , спутали город

Александра 5 июня, 2022 год

Посылка с феберлика идёт пол месяца , не первый раз путаница города , не организованность , больше не обращусь в сдек доставку

Недостатки:

Возрат был посылки

Самая дорогая и неудобная компания по доставке

Гость 4 июня, 2022 год

Доставка дорогая не мыслемо ,за заказ в 3 кг и стоимостью 2000 заплатила доставку 1000!отдельный кошмар с режимом их работенки....до 18.00 т.е если ты оаботаешь до 18.00 то ты не заберешь этот заказ .... мужу с кринами заказа и паспорта не отдали ,потом подругу просила ,,,,,вобщем как вот хочешь так и забирай,,,, никого это не беспокоит,и хранение этого заказа... Читать отзыв Доставка дорогая не мыслемо ,за заказ в 3 кг и стоимостью 2000 заплатила доставку 1000!отдельный кошмар с режимом их работенки....до 18.00 т.е если ты оаботаешь до 18.00 то ты не заберешь этот заказ .... мужу с кринами заказа и паспорта не отдали ,потом подругу просила ,,,,,вобщем как вот хочешь так и забирай,,,, никого это не беспокоит,и хранение этого заказа у них еще называется,,БЕСПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ,,просто кошмар,как меня угораздило в эту багадельню,ввыводы сделаны ,буду всем близким и знакомым рассказывать ,что бы и они проходили мимо сдэка!полно компаний по доставке которые дружат с головой и с режимом работы! Впечатления ужасные !однозначно не рекомендую СДЭК

Нежелатель

Лесник 4 июня, 2022 год

Интересно они хоть сами их читают, делают выводы. Или у них только денежные знаки в глазах. Я живу на крайнем севере, работаю с многими компаниями. Я с Норильска с 93 года с перевозчиками работаю с 95 года. Со сдэком не работал, всегда слышал что очень дорогие.

Отзыв о доставке товара

Ксения 3 июня, 2022 год

Работаем с компанией СДЭК не первый раз и каждый раз сталкиваемся с проблемой что бьются посылки внутри коробки.Отправили посылку в Санкт-Петербург из Барнаула,когда пришел товар до клиента,то внутри была разбита бутылка,которая испортила остальной товар. Когда дело коснулось возмещения,то ТК СДЭК ответили нам о том что мы упаковываем не соответствующим образом, что возмещать они ни чего не будут,мы в свою очередь... Читать отзыв Работаем с компанией СДЭК не первый раз и каждый раз сталкиваемся с проблемой что бьются посылки внутри коробки.Отправили посылку в Санкт-Петербург из Барнаула,когда пришел товар до клиента,то внутри была разбита бутылка,которая испортила остальной товар. Когда дело коснулось возмещения,то ТК СДЭК ответили нам о том что мы упаковываем не соответствующим образом, что возмещать они ни чего не будут,мы в свою очередь упаковываем товар надежно,на коробках указываем где вверх,что хрупкое внутри.А если мы начнем упаковывать так как просите вы,то себестоимость товара возрастет в 15%.Мы работаем со многими ТК в городе,упаковываем везде одинаково,только в других компаниях относятся бережно с товаром,который получили от клиентов.

Мошенники одним словом

Гость 3 июня, 2022 год

Когда вы ведётесь на красивый сайт компании ПВЗ которых повсюду, будте готовы к тому, что вы это лишь ширма.
Я сделала заказ в Германии товара на сумму 30000 руб., плюс 7000 за доставку сдэк форвард и уже 2 недели мне каждый день говорят, что они не знают, где посылка, по данным колл центра она ещё не отправлена, делаем запрос. В... Читать отзыв Когда вы ведётесь на красивый сайт компании ПВЗ которых повсюду, будте готовы к тому, что вы это лишь ширма.
Я сделала заказ в Германии товара на сумму 30000 руб., плюс 7000 за доставку сдэк форвард и уже 2 недели мне каждый день говорят, что они не знают, где посылка, по данным колл центра она ещё не отправлена, делаем запрос. В чат-бот говорят, что она отправлена, но они не знают, где она, делают запрос. На почте тоже свои ответы. Везде разный ответ на вопрос, где она. И все предлагают отправить какой-то запрос. Запросы составляем уже 2 недели, не на один ответа не было. На мою просьбу вернуть товар в магазин, не отвечают! По всему видимому возвращать то нечего…
Короче они тупо потеряли посылку, мои без малого 40000 улетели в трубу! Куча нервов! Бестолковые ответы операторов! Ещё и нервы по возврату денежных средств!
Да, отдельно по страховке: она обязательна и покрывает ущерб только если товар поврежден. Но, тут, как говориться, нету тела, нету дела!
В общем не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!

Отрицательно

Гость 2 июня, 2022 год

Очень долгая доставка. Узнать где товар не возможно. Заказал товар с Москвы до Рязани (200 км), срок доставки обьявили 8 дней. Другие компании привозят в течении суток.

СДЕК хуже почты России

Марина Ли 2 июня, 2022 год

СДЕК превратился в "почту россии"! 24 мая пришла за посылкой в офис компании СДЕК по адресу Г. Белгород, ул. Есенина д. 8. Посылку мне выдали вскрытую. Сотрудники начали уверять что это могло случиться при транспортировке, и что нужно составить акт приёма передаче и если что то пропало, то указать в акте. Что мы и сделали, составили акт, в посылке не... Читать отзыв СДЕК превратился в "почту россии"! 24 мая пришла за посылкой в офис компании СДЕК по адресу Г. Белгород, ул. Есенина д. 8. Посылку мне выдали вскрытую. Сотрудники начали уверять что это могло случиться при транспортировке, и что нужно составить акт приёма передаче и если что то пропало, то указать в акте. Что мы и сделали, составили акт, в посылке не хватало 4 позиции, вес при отправлении был 2800 кг. , при получении 2200кг. В посылке были вещи, которые должны были найти просмотрев камеры и дать мне ответ в течении 7 дней. Через пару дней, я обратилась на горячую линию компании СДЕК, где зафиксировали факт хищения вещей, попросили сбросить фото на телефон в ватсап для поиска по камерам. Ещё через три дня мне позвонили и сообщили, что претензия моя удовлетворён и закрыта. Компенсация потерянных вещей была направлена отправителю. И сказали связаться с отправителем. На мой вопрос почему отправителю, ведь пострадавшая сторона это я, я оплачивал посылку и у меня из посылки вытащили вещи, на что сотрудник Максим, как попугай , твердит, что посылка отправлена на ложным платежем, и что с отправителем у них договор. Получается, они компенсировали потерю моих вещей ИП Вахнин Алексей Сергеевич, который работает по франшизе от компании СДЕК, т. е. сами себе. И к слову как, который понятие не имеет что в посылке сколько стоит. Я не поленилась и набрала по номеру указонному в накладной, поднял трубку мужчина, тут же сбросил и внёс мой номер в чёрный список)))) Вывод-компания СДЕК это "дно", и если случается такая ситуация то не пишите акт, что бы какие нибудь Лёши, не получали компансацию за ваши вещи.

Ужас а не сервис

Гость 1 июня, 2022 год

Пришел получать посылку в офисе Ростова-на-Дону, по адресу ул. Тургеневская 39 . Сидит модам недовольная. Карты не принимают, говорит что на всех пунктах отменили безналичный расчет. Только наличка, ну и конечно же сдачи нет. Надо было оплатить 458 рублей, я дал 1 т.р.. Мадам заявляет что может дать только 500 р. Такое ощущение что расчет на то что клиент поленится... Читать отзыв Пришел получать посылку в офисе Ростова-на-Дону, по адресу ул. Тургеневская 39 . Сидит модам недовольная. Карты не принимают, говорит что на всех пунктах отменили безналичный расчет. Только наличка, ну и конечно же сдачи нет. Надо было оплатить 458 рублей, я дал 1 т.р.. Мадам заявляет что может дать только 500 р. Такое ощущение что расчет на то что клиент поленится идти искать где разменять и согласится. С каждого по 40 р. неплохая выручка в месяц.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

остальное все минусы

1 согласен Показать 1 ответ

Потеряли посылку, информации о её поиске нет!!!

Гость 1 июня, 2022 год

Просто ужас, не доставили груз по назначению, что то узнать не возможно.
Отвечают не люди, а автоматы!
Ужас!!!

Сдэк повысил стоимость доставки в пути

Евгения 1 июня, 2022 год

Отправили мне посылку из Бишкека в Красноярск… 45/44/15 см, 2,3кг
по цене 2800р, уже в пути повысили стоимость до 3589р
Без каких-либо предупреждений, у меня шок.
Постоянно какие-то косяки. Так уже обнаглели, что намерена обратиться в суд уже из принципа, за моральный и материальный вред. Как-то нужно на них уже повлиять.

Недостатки:

Повышение стоимости в пути
Долгая доставка

Мы не знаем информации

Юлия 31 мая, 2022 год

Именно этот ответ я слышу в течение полутора месяцев на вопрос о своей доставке.
1330765003 было сдано 21 апреля и обещалось быть доставленным в течение 7 рабочих дней в Канаду.
Прошло больше месяца отправление лежит на таможенном оформлении. Полтора месяца что-то там оформляется. Как получить конверт, как его отправить дальше, как его просто забрать!!! Никто и ничего не может ответить! Это... Читать отзыв Именно этот ответ я слышу в течение полутора месяцев на вопрос о своей доставке.
1330765003 было сдано 21 апреля и обещалось быть доставленным в течение 7 рабочих дней в Канаду.
Прошло больше месяца отправление лежит на таможенном оформлении. Полтора месяца что-то там оформляется. Как получить конверт, как его отправить дальше, как его просто забрать!!! Никто и ничего не может ответить! Это просто ужас, а не работа!

Потеряли посылку

Юрий 31 мая, 2022 год

Или украли звоню не ответа ни привета может кто подскажите что делать или уже забыть при звонке к ним говорят мы с вами свяжимся

Ужасное качество

Гость 30 мая, 2022 год

Послали мне посылку с Москвы , прислали мне уведомление отправители что отравили и что вес стоит 2 кг , забираю товар в Челябинске а вес указан 3,25кг , и цена выставили аж 1230 р, хотя раньше за 2 кг я всегда платил 300 р . Или СДЭК берет цену в 4 раза дороже за ИП ? Я не могу понять.... Читать отзыв Послали мне посылку с Москвы , прислали мне уведомление отправители что отравили и что вес стоит 2 кг , забираю товар в Челябинске а вес указан 3,25кг , и цена выставили аж 1230 р, хотя раньше за 2 кг я всегда платил 300 р . Или СДЭК берет цену в 4 раза дороже за ИП ? Я не могу понять. Спросил девушку почему так дорого , начала объяснят что с меня взяли за объемный вес , я такого веса ни разу не слышал , есть доставка по весу или по объему .

Украли часть посылки!!!

Гость 30 мая, 2022 год

Мало того что я долго ждала свою посылку! То что задержка- они отрицали! Так ещё и украли часть посылки!!! Ужас!!!

Шарашкина контора.

Гость 30 мая, 2022 год

Как оказалось отвратительно жадная контора. С Санкт-Петербурга в Вологду посылка шла неделю вес 1.2 кг. Объём маленький. Система взвесили как 6.5 ГК, и везли через Москву взяли 1010 руб. Никому не порекомендовал бы с ними делать иметь

Хамно хамно

Гость 29 мая, 2022 год

В 10 утра статус заказа изменился на «отправлен в пункт выдачи» прошло 5 часов! Так и не доставлен! Вы пешком доставляете что ли?
Как уж за 5 часов не доставили ещё до пункта выдачи? Это же смешно ! Никогда в жизни больше не буду пользоваться вашей доставкой! Только почта и Боксберри

Мое мнение это Бред!

Валерий 29 мая, 2022 год

Заказал стекло для камина. Долго ждал, уехал на дачу (200км). Жена пошла получать заказ с моим паспортом, со своим паспортом, с свидетельством о браке..., но его не отдали. Я должен приехать и получить заказ лично, но боюсь его тоже не отдадут. Фото на паспорте 15 летней давности. Темноволосый, кудрявый, а сейчас полысевший, седой в очках и с бородой. Заставят поменять... Читать отзыв Заказал стекло для камина. Долго ждал, уехал на дачу (200км). Жена пошла получать заказ с моим паспортом, со своим паспортом, с свидетельством о браке..., но его не отдали. Я должен приехать и получить заказ лично, но боюсь его тоже не отдадут. Фото на паспорте 15 летней давности. Темноволосый, кудрявый, а сейчас полысевший, седой в очках и с бородой. Заставят поменять паспорт или сделать пластику лица?

Ужасная служба!

Гость 28 мая, 2022 год

Оплатил быструю доставку,по стоимости в 2 раза дороже. Товар идёт очень долго,все сроки нарушены. Идёт уже 7 дней вместо 3ёх и ещё не пришёл. Если есть возможность отправить чем то другим,то не пользуйтесь этой службой.

Недостатки:

Очень долго

Отвратительное качество обслуживания

Гость 26 мая, 2022 год

Вы отправили мне Контакты для отправки документов из Италии в Москву ( из Милана) . Документы переданы по адресу который вы указали. На сегодняшний день судьба документов не известна. Отписываются, что документы отправлены, но система не работает и номер отправления не могут прислать. Постоянно идут звонки , что необходимо отправить деньги за отправление документов в... Читать отзыв Вы отправили мне Контакты для отправки документов из Италии в Москву ( из Милана) . Документы переданы по адресу который вы указали. На сегодняшний день судьба документов не известна. Отписываются, что документы отправлены, но система не работает и номер отправления не могут прислать. Постоянно идут звонки , что необходимо отправить деньги за отправление документов в Москву. Прошло больше месяца , когда документы были переданы адресату для отправления. Господа, Вы аферисты, все страны должны знать о Вас.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

100 процентов

Жесть! Обманщики и бездари

Гость 26 мая, 2022 год

В пятницу груз отправлен. В субботу уже в пункте выдачи. Оплачен отправителем.
Первый фокус: оформляют возврат, якобы не смогли связаться с получателем.
Второй и последующие: ни звонков, ни писем, ни уведомлений. Звонишь - извиняются и назначают встречу на завтра. Четыре дня подряд! Никогда не платите заранее!

НЕОБОСНОВАННО ДОРОГО БЕРУТ ЗА ДОСТАВКУ

Гость 26 мая, 2022 год

ОЧЕНЬ ДОРОГО БЕРУТ ЗА ДОСТАВКУ. за пластмаску в 600 грамм. накладку на крыло. взяли 1140 руб. ГРАБЁЖ.

Недостатки:

думаю. что компания СДЭК в сговоре с интернет магазинами.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов