СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5398 отзывов / 397087 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отличная служба по доставке (не то что почта россии)

Паша 3 ноября, 2022 год

Отличная служба по доставке. Заказы приходят во время и быстро, удобное приложение, быстрая поддержка. Почте россии ещё учиться и учиться у них!

Достоинства:

Хорошая поддержка, удобное приложение, быстрая доставка в срок, вежливые сотрудники.

Недостатки:

Их нет.

Значительная задержка по доставки

Асхаб 3 ноября, 2022 год

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Из-за задержки недополучил 22 500 рублей.Написал Претензию, в ответ предложили сумму к компенсации в размере 300 рублей

В моем случае все проходило хорошо

Макс 3 ноября, 2022 год

В основном получал посылки с помощью этой компании. Все нормально, приходили вовремя, в целости и сохранности. Получать тоже было удобно. персонал приветливый. Не могу ничего плохого о них сказать. И не буду. По крайней мере, пока.

Некомпетентность сотрудников и безразличие

Гость 3 ноября, 2022 год

пункт выдачи СДЭК в городе Зарайске к сожалению один и сотрудники даже не пытаются поднять уровень посещения клиентов. Им вообще все равно есть клиенты или нет. На все вопросы касающиеся каких то правил доставки или разъяснений по отправке у них один ответ - я не знаю, звоните на горячую линию. Здравствуйте, досвидание это вообще не про них! Всегда какие то... Читать отзыв пункт выдачи СДЭК в городе Зарайске к сожалению один и сотрудники даже не пытаются поднять уровень посещения клиентов. Им вообще все равно есть клиенты или нет. На все вопросы касающиеся каких то правил доставки или разъяснений по отправке у них один ответ - я не знаю, звоните на горячую линию. Здравствуйте, досвидание это вообще не про них! Всегда какие то обиженные лица, как будто мы их раздражаем своим приходом. В пункте всегда грязно, везде пыль. Стоит неприятный запах. Честно говоря, с таким отношением к клиентам ходить туда и отправлять и получать посылки не хочется вообще!

Доставка хрупокй вещи

Гость 3 ноября, 2022 год

https://yandex.ru/video/preview/2275584212670838202
я следил за доставщиком моей коробки и заснял видео, как он мне ее нес, на что в поддержке написали "на самой коробке нет повреждений, что внутри мы овтетственности не несем"

Достоинства:

почтальон молодой Джим Керри

Недостатки:

Пришло все избито в дребезги

Безответственность

Гость 2 ноября, 2022 год

1. Задерживаю доставки, очень редко приходит во время
2. Какие то постоянные проблемы именно с онлайн оплатой! Не оплачивайте онлайн если не хотите просто подарить кому то деньги!
3. Неинформативный, бесполезный чат бот! Нет горячей линии! Ужасно, не один раз обращалась в чат-бот - ни одну проблему так и не решили
4. Не понимаю, как за такие деньги посылка может ехать 400км... Читать отзыв 1. Задерживаю доставки, очень редко приходит во время
2. Какие то постоянные проблемы именно с онлайн оплатой! Не оплачивайте онлайн если не хотите просто подарить кому то деньги!
3. Неинформативный, бесполезный чат бот! Нет горячей линии! Ужасно, не один раз обращалась в чат-бот - ни одну проблему так и не решили
4. Не понимаю, как за такие деньги посылка может ехать 400км неделю, а то и больше, когда доставка в любом маркетплейсе плюс минус два дня

Достоинства:

Хороший персонал в нашем городе
иногда (О ЧУДО) посылка доходит во время

Недостатки:

Все остальное ужасно

Ужасно! Лучше не пользоваться

dio128 2 ноября, 2022 год

В целом работают, но когда появляется проблема - ответственных нет и решать некому, никто не виноват, "ожидайте, мы делаем все возможное". Ожидать можно вечность, точно никто нихрена не делает, проверено неоднократно. Пока под зад пинать не начнешь и звонить по всем телефонам - не шевелятся совсем.
Работаю с ними несколько лет.

Попробовал наложку - деньги не отдают 3 недели, ответственных нет (я... Читать отзыв В целом работают, но когда появляется проблема - ответственных нет и решать некому, никто не виноват, "ожидайте, мы делаем все возможное". Ожидать можно вечность, точно никто нихрена не делает, проверено неоднократно. Пока под зад пинать не начнешь и звонить по всем телефонам - не шевелятся совсем.
Работаю с ними несколько лет.

Попробовал наложку - деньги не отдают 3 недели, ответственных нет (я как продавец выступаю).
Писать жалобы в чат на сайте - как в унитаз, бесполезно, обещают помочь и забывают в ту же секунду.
Личный менеджер тоже еле шевелится.
Короче, слово "сервис" им не знакомо от слова "совсем".

Наложкой пользоваться точно не стоит, в остальном - надо молиться, чтобы посылка прошла без проблем, тогда все ровно

Поставил 1*, было бы возможно - поставил бы 0.

обманщики , некомпетентные сотрудники. Самая отстойная доставка

Ольга 1 ноября, 2022 год

1 В личном кабинете врут о дате доставке. Не верьте. Опоздают 100%. У нас уже груз на неделю задерживается. Грузополучатель не дождался - посылка поедет назад к нам.
2. Обещают перезвонить - не звонят.
3. Операторы часто несут ерунду в чате не перепроверив как следуют информацию
4 Самое главное - они на протяжении нескольких дней - не знаю где именно груз находится.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Доставка ужас

[email protected] 1 ноября, 2022 год

Сломали фонарь , фонарь был упакован отлично плюс деревянная обрешётка , всё ровно смогли сделать свою Работу на отлично , обидно что только обрешётку нечем было открутить в офисе и теперь ни чего не поделаешь

Самая убогая тк из всех что ест

Гость 1 ноября, 2022 год

Заказал посылку, два месяца уже едет, у них там наверное посылки в руках пешком по России доставляют, не рекомендую эту компанию, обходите её стороной, сбережёте свои нервы и самое главное время!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Эта тк один большой минус, гнать их в шею с рынка услуг

Навязанные допуслуги

Рита 1 ноября, 2022 год

г. Долгопрудный, Лихачевское ш. 14 к.1. Навязана куча допуслуг, типа пузырчатой пленки, а реале в стоимость включили 1 метр пленки, а навалили отходов из бумаги и 20 см пленки. Навязано страхование 3000р, за что тоже набегает сумма. Решили, что у меня опасный груз, еще пара сотен сверху. Ни разу не озвучили из чего складывается стоимость и нужны ли мне эти... Читать отзыв г. Долгопрудный, Лихачевское ш. 14 к.1. Навязана куча допуслуг, типа пузырчатой пленки, а реале в стоимость включили 1 метр пленки, а навалили отходов из бумаги и 20 см пленки. Навязано страхование 3000р, за что тоже набегает сумма. Решили, что у меня опасный груз, еще пара сотен сверху. Ни разу не озвучили из чего складывается стоимость и нужны ли мне эти допуслуги. В результате вышло более 800 р, стоимость содержимого гораздо меньше, в следующий раз пойду на почту. Общаться надо с клиентом как бы, ну жесть просто.

задержка посылки и нет обратной связи

Екатерина 1 ноября, 2022 год

Отвратительная компания, товар "завис" на складе в г.Краснодар, уже 7 дней нет движения, на вопрос оператору , когда будет произведена отгрузка по адресу , ответ таков- ждите с Вами свяжутся в теч. суток ( и так три дня подряд) , никто так и не перезвонил.....

Посылка пропала

Гость 31 октября, 2022 год

Посылка пропала статус вручён добиться чего-то невозможно. Кормят завтраками. Статус не меняют. Что поддержка через воцвп что в офисе. Вежливо посылают. "Ваша контора признает утерю отправления? Ну ладно или сбой в программном обеспечении?
CDEK: Ожидайте звонка менеджера, который занимается решением данной проблемы. Он предоставит более подробную информацию по заказу.
Что-то напоминает.

Достоинства:

Вежливые.

Недостатки:

Все остальное.

О работе курьера

Гость 31 октября, 2022 год

Сделала заказ в интернет магазине.Курьер позвонил и сказал, что приедет через 30 минут.Предлагал оставить посылку в пункте самовывоза очень настойчиво.Я объснила,что работаю до 18.00 ,но готова отпроситься с работы и к 17.00 быть дома. Да,он согласился и сказал,что доставка будет в 17.00.Ждала до 18.30 в итоге он отключился ,посылку так и не доставил.

Недостатки:

халатная работа курьеров

разгильдяи и мошенники

Гость 31 октября, 2022 год

пропала посылка, статус вручено, на запрсы только тянут резину, сбой компьютера, не хило он у них сбоит несколько дней. результат пока 0 да и далее вряд ли что то выйдет. накладную не выдают, запись скамеры видеонаблюдения тоже, видимо и там сбой компьютера. интересноо кто крышует эту контору.

Обслуживание и о правка

Гость 30 октября, 2022 год

в Волгограде на северном рынке Обслуживание отвратное , девушка которая принимает заказы , ужасная, ничего толком объяснить не может!!!!! Отправка кошмар! Не советую!!!

Отзыв о работе курьерской службы СДЭК

Владимир 29 октября, 2022 год

Самая худшая курьерская служба , полная и безграничная халатность к выплнению своих прямых должностных обязанностей , потеряли груз , искали неделю , оказалось , что просто валялся на складе , неоднократные обрашения разобраться ни к чему не привели , до тех пор пока кто-то по всей видимости не запнулся о него и не разбил себе лоб, ни кому не советую... Читать отзыв Самая худшая курьерская служба , полная и безграничная халатность к выплнению своих прямых должностных обязанностей , потеряли груз , искали неделю , оказалось , что просто валялся на складе , неоднократные обрашения разобраться ни к чему не привели , до тех пор пока кто-то по всей видимости не запнулся о него и не разбил себе лоб, ни кому не советую обращаться .

Отвратительный сервис!!! Наихудший сервис

Гость 28 октября, 2022 год

Наихудший сервис доставки с которым мне пришлось столкнуться!!!! Испортили не только настроение но и мероприятие к которому мы готовились! Не привезли в указанный срок доставку, оператор СДЭК хамит, курьер обещает привезти доставку в итоге ничего не привезли и плюс ещё на трубку не отвечают! Хамство для вас превыше всего!Отвратительная работа всех сотрудников данной конторки!

Много шума и ничего

Гость 27 октября, 2022 год

Посылка уже месяц на регистрации в СДЭК. Заказала посылки 30 августа Доставка сдэк и 27 сентября почтой России. Посылки из одного места . Посылку от 27 сентября уже получила на Почте России, а посылка от 30 августа ещё на регистрации в СДЭК.

Достоинства:

На сегодня нет.

Недостатки:

Работа этой компании, и особенно доставки.

Ужасно- это мягко про них

Гость 27 октября, 2022 год

Отправил 17-го, с доставкой курьером до адреса, обещали 5-6 дней. Посылка в пункт приема пришла 21-го. Но, но это сдэк. Прошло 10 дней, никто ничего не привёз. И даже не назначен курьер. Каждый день пишу в эту «лавочку», но только извинения и «ваш заказ принят в пункт приема», и согласовывали доставку и по телефону обещали, но…, но им видимо просто... Читать отзыв Отправил 17-го, с доставкой курьером до адреса, обещали 5-6 дней. Посылка в пункт приема пришла 21-го. Но, но это сдэк. Прошло 10 дней, никто ничего не привёз. И даже не назначен курьер. Каждый день пишу в эту «лавочку», но только извинения и «ваш заказ принят в пункт приема», и согласовывали доставку и по телефону обещали, но…, но им видимо просто по…..
Лучше уж Почтой России отправлять. Здесь никто ни за что не отвечает

Не доставленная информация о прибытии посылки.

Андреева Марина Алексеевна Саратов,СДЕК на б.садовой. 27 октября, 2022 год

Считала эту т.к ну боле мене приличной до тех пор как не столкнулась с вопиющей безответственностью с их стороны!!!Долго ждала свою заранее оплаченую посылку из Китая с АЛИЭКСПРЕСС,но так и не дождалась!!!А дело все в том что СДЕК прислали мне уведомление о доставке всего лишь в один мессенджер..В КОНТАКТЕ,,куда я захожу раз в год.Было только одно сообщение.Далее они подождал 2... Читать отзыв Считала эту т.к ну боле мене приличной до тех пор как не столкнулась с вопиющей безответственностью с их стороны!!!Долго ждала свою заранее оплаченую посылку из Китая с АЛИЭКСПРЕСС,но так и не дождалась!!!А дело все в том что СДЕК прислали мне уведомление о доставке всего лишь в один мессенджер..В КОНТАКТЕ,,куда я захожу раз в год.Было только одно сообщение.Далее они подождал 2 недели и потихоньку ,,ТИПА,,отправили мою посылку обратно в Китай!!ПО ПРИЧИНЕ ЧТО Я ЕЕ НЕ ЗАБРАЛА🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶Это какими же надо быть свиньями!!!Далее на все вопросы в чате поддержки мне советовали обращаться на сайт продавца!!ну конечно же теперь я концов не найду!!НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!СОТРУДНИЧАЙТЕ С ДРУГИМИ Т.К!!ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ Т.К и на этом стройте свои планы по получению посылок!!Отвратительное отношение СДЕК!!!никогда больше туда не обращусь!!!Но нас лохов у них много!!и дальше будут считать нас за идиотов!!Скорее всего моя посылочку уже у кого то дома!!концов то я так и не нашла!!!хотя и просила вернуть её пока она на территории РФ.СВИНЬИ!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Они во всем!!!

Заказ №1371059788

Игнатьева И.В. 26 октября, 2022 год

Вес посылки (2места, чемодан и ноутбук) составил 14,42кг. Почему вес к оплате 23,708кг ? Может ли опалубка ноута весить 9кг?

Быстро и удобно.

Наталья 26 октября, 2022 год

Сотрудничаю с этой компанией уже на протяжении полугода, отправляю документы на юридический адреса, по экспресс доставке всего за 5-6 дней, и не дорого!

Самая ужасная доставка!

Гость 26 октября, 2022 год

Пользовалась пару раз и это полный ужас! Первый раз заказывала через эту "замечательную" компанию фитнес браслет, пришёл весь футляр разбитый, второй раз весы,так они вообще в хлам разбиты!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Полный бардак

Василий 26 октября, 2022 год

Экспресс доставка не работает, хотя оплату как за экспресс принимают. Нелепые отговорки оператора о том, что большая загруженность. «Уважаемый» СДЕК большая загруженность это ваши проблемы! Оплату приняли как за экспресс будьте любезны исполнять обязательства! И самое интересное, что альтернатив нет. DHL внутри страны грузы не отправляет, пони экспресс вообще ушёл, почта России вообще днище.

Все окей, с проблемами не столкнулся

anatoli 26 октября, 2022 год

Отправлял сдеком единожды посылку в другой город, доставляют быстро, по деньгам выходит не много, персонал был вежливый, не знаю, мне все понравилось

СДЕК ужасен

Гость 25 октября, 2022 год

Очень сожалею что связался с данной компанией!!!!! 10 раз подумайте прежде чем отправлять что либо СДЕК задержки обещания, кормление завтраками о том что точно прийдет, связь через месенжер где обещают что специалист с вами свяжется даст объективный ответ где и почему задерживается моя посылка ответят на главный вопрос когда точно прийдет , а по итогу обратной связи так и не... Читать отзыв Очень сожалею что связался с данной компанией!!!!! 10 раз подумайте прежде чем отправлять что либо СДЕК задержки обещания, кормление завтраками о том что точно прийдет, связь через месенжер где обещают что специалист с вами свяжется даст объективный ответ где и почему задерживается моя посылка ответят на главный вопрос когда точно прийдет , а по итогу обратной связи так и не получаешь. В общем могу сказать так если вам не важно когда вам прийдет ваша вещь можете рискнуть отправить, если вам как и мне важно оговорённые сроки доставки плюс минус 2-3 дня то точно не стоит отправлять данной компанией!!! Ps. С руководством связи нет и насколько я понимаю никто не контролирует и не занимается репутацией компании! Это лично мое мнение никому не навязываю но предлагаю задуматься над тем что я вам рассказал.

Ужасная служба доставки сдек

admirall 25 октября, 2022 год

Горячей линии нет, только переписка в чате. Посылку отправить невозможно, постоянные припоны и придирки ко всему, про цены вообще молчу - впереди планеты всей. Почта России и то доставляет быстрей сдек, про зарубежные отправки посылок лучше вообще не связываться со сдек, должен собрать все справки сам им принести в определённом количестве и в определённое время которое они укажут и потом... Читать отзыв Горячей линии нет, только переписка в чате. Посылку отправить невозможно, постоянные припоны и придирки ко всему, про цены вообще молчу - впереди планеты всей. Почта России и то доставляет быстрей сдек, про зарубежные отправки посылок лучше вообще не связываться со сдек, должен собрать все справки сам им принести в определённом количестве и в определённое время которое они укажут и потом обдирут по полной программе, дороже в два раза чем почта России. Буду отговаривать всех своих клиентов не связываться со сдек, нервы будут целее.

Достоинства:

их нет, от слова вообще

Недостатки:

одни минусы

Хамство сотрудника СДЭК

Роман 25 октября, 2022 год

Хамство сотрудника не имеющие границ. Накладную кидает а не передает в руки. Печатей не ставит. Хамит. Руководство сдэка не решает этот вопрос так как от этого сотрудника хамство не впервве. Лиза Яковлева. Некрасивая и отвратительная девка.
Позор для Сдэка.
Ни в одном пвз такого не встречал, хотя работаю со сдэком более 7 лет.
Адрес пвз пр.Ветеранов 169 корп 6. Спб.

... Читать отзыв Хамство сотрудника не имеющие границ. Накладную кидает а не передает в руки. Печатей не ставит. Хамит. Руководство сдэка не решает этот вопрос так как от этого сотрудника хамство не впервве. Лиза Яковлева. Некрасивая и отвратительная девка.
Позор для Сдэка.
Ни в одном пвз такого не встречал, хотя работаю со сдэком более 7 лет.
Адрес пвз пр.Ветеранов 169 корп 6. Спб.

Достоинства:

Быстро и недорого

Недостатки:

Персонал которому все равно

Отвратительное обслуживание

Гость 25 октября, 2022 год

Пункт выдачи Сдек нау л. Академика Анохина 60 отвратительный сервис неадекватные сотрудники! Никому не рекомендую!!!!!!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5398 отзывов