СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5402 отзыва / 399234 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

СДЕК ужасен

Гость 25 октября, 2022 год

Очень сожалею что связался с данной компанией!!!!! 10 раз подумайте прежде чем отправлять что либо СДЕК задержки обещания, кормление завтраками о том что точно прийдет, связь через месенжер где обещают что специалист с вами свяжется даст объективный ответ где и почему задерживается моя посылка ответят на главный вопрос когда точно прийдет , а по итогу обратной связи так и не... Читать отзыв Очень сожалею что связался с данной компанией!!!!! 10 раз подумайте прежде чем отправлять что либо СДЕК задержки обещания, кормление завтраками о том что точно прийдет, связь через месенжер где обещают что специалист с вами свяжется даст объективный ответ где и почему задерживается моя посылка ответят на главный вопрос когда точно прийдет , а по итогу обратной связи так и не получаешь. В общем могу сказать так если вам не важно когда вам прийдет ваша вещь можете рискнуть отправить, если вам как и мне важно оговорённые сроки доставки плюс минус 2-3 дня то точно не стоит отправлять данной компанией!!! Ps. С руководством связи нет и насколько я понимаю никто не контролирует и не занимается репутацией компании! Это лично мое мнение никому не навязываю но предлагаю задуматься над тем что я вам рассказал.

Ужасная служба доставки сдек

admirall 25 октября, 2022 год

Горячей линии нет, только переписка в чате. Посылку отправить невозможно, постоянные припоны и придирки ко всему, про цены вообще молчу - впереди планеты всей. Почта России и то доставляет быстрей сдек, про зарубежные отправки посылок лучше вообще не связываться со сдек, должен собрать все справки сам им принести в определённом количестве и в определённое время которое они укажут и потом... Читать отзыв Горячей линии нет, только переписка в чате. Посылку отправить невозможно, постоянные припоны и придирки ко всему, про цены вообще молчу - впереди планеты всей. Почта России и то доставляет быстрей сдек, про зарубежные отправки посылок лучше вообще не связываться со сдек, должен собрать все справки сам им принести в определённом количестве и в определённое время которое они укажут и потом обдирут по полной программе, дороже в два раза чем почта России. Буду отговаривать всех своих клиентов не связываться со сдек, нервы будут целее.

Достоинства:

их нет, от слова вообще

Недостатки:

одни минусы

Хамство сотрудника СДЭК

Роман 25 октября, 2022 год

Хамство сотрудника не имеющие границ. Накладную кидает а не передает в руки. Печатей не ставит. Хамит. Руководство сдэка не решает этот вопрос так как от этого сотрудника хамство не впервве. Лиза Яковлева. Некрасивая и отвратительная девка.
Позор для Сдэка.
Ни в одном пвз такого не встречал, хотя работаю со сдэком более 7 лет.
Адрес пвз пр.Ветеранов 169 корп 6. Спб.

... Читать отзыв Хамство сотрудника не имеющие границ. Накладную кидает а не передает в руки. Печатей не ставит. Хамит. Руководство сдэка не решает этот вопрос так как от этого сотрудника хамство не впервве. Лиза Яковлева. Некрасивая и отвратительная девка.
Позор для Сдэка.
Ни в одном пвз такого не встречал, хотя работаю со сдэком более 7 лет.
Адрес пвз пр.Ветеранов 169 корп 6. Спб.

Достоинства:

Быстро и недорого

Недостатки:

Персонал которому все равно

Отвратительное обслуживание

Гость 25 октября, 2022 год

Пункт выдачи Сдек нау л. Академика Анохина 60 отвратительный сервис неадекватные сотрудники! Никому не рекомендую!!!!!!

Все супер, отличная транспортная компания доставляют быстро щх

Гость 25 октября, 2022 год

Отличный пункт выдачи г Старый Оскол мкр Дубрава 3 31а добрые девочки всегда улыбаются молодцы всегда все подскажут помогут
Для "особых" Которые приходят и просят выдать без паспорта и начинают орать если девочки отказываясь выдавать по фото паспрота, сидите дома или идите не пункт выдачи а в психиатрическую клинику и лечите нервы, приходят и кричат на девочек ни за что.

Не возможно связаться по телефону

Гость 25 октября, 2022 год

На сайте указан телефон, но никакую информацию вы по нему не узнаете. Робот читает какую то хрень и сбрасывает звонок.

Отзыв о работе компании

Клиент СДЭК 25 октября, 2022 год

Связаться с оператором горячей линии компании, для решения вопросов пересылки товара просто НЕРЕАЛЬНО.
На всех линиях включают голосовых роботов-информаторов, от которых толку "0". Причем еще и некорректно настроенных (начинают выдавать информацию, которая совершенно не нужна и не относится к теме обращения)
Для того чтобы просто дозвониться потратил 40! минут своего драгоценного времени!((
Зато на их сайте висит лицо довольно упитанного Директора по... Читать отзыв Связаться с оператором горячей линии компании, для решения вопросов пересылки товара просто НЕРЕАЛЬНО.
На всех линиях включают голосовых роботов-информаторов, от которых толку "0". Причем еще и некорректно настроенных (начинают выдавать информацию, которая совершенно не нужна и не относится к теме обращения)
Для того чтобы просто дозвониться потратил 40! минут своего драгоценного времени!((
Зато на их сайте висит лицо довольно упитанного Директора по маркетингу. Куда он смотрит и чем занимается вообще не понятно. Ведь в сети уже тысячи отзывов недовольных клиентов работой этой компании!!!

Недостатки:

Не реально быстро получить ответы от компании.

Полнейший барак!

Чернявский Олег Геннадьевич 25 октября, 2022 год

Заказ 1371547948 отправили вместо Челябинска в Красноярск,на вопросы приходят одни отписки,""ждите Вам позвонят",никто не звонит,жалею,что с ними связался !

Золотая цена

Осипчук Марина 24 октября, 2022 год

Отправила ноутбук,несколько носков,печенье и пакетик конфет.Цена вышла 2771р,да еще и вес оказался более 13 кг(ноут,носки и печенье)))))).За саму обрешетку ноутбука 750р,и за доставку 1880р,за упаковку 134.На вопрос почему так дорого,девушка сказала,что такие у них тарифы.

Достоинства:

Вежливо

Недостатки:

Дорого

Ужасная доставка

Гость 24 октября, 2022 год

Груз три недели . как не отдают. Последняя посылка так и не дошла. А которые пришли якобы их не могут отдать. Пока последняя посылка не придёт Последний раз связался с этой компанией. Воры плюс 400 руб за 2см выше положеного привысило. У них

Вскрыли посылку.

Андрей 24 октября, 2022 год

Вскрыли посылку, вытащили товар!! Вину не признают, покрывают воров которые у них работают в доставке или в пунктах выдачи. Будьте очень бдительны при получении посылок.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Вскрывают посылки, воруют товар.

Оставили коробку с документами под дверью и ушли

Татьяна 24 октября, 2022 год

Возмущены работой СДЭКа, оформили доставку важных документов через СДЭК в Москву. Курьер СДЭКа в Москве, не дозвонившись до получателя (2 пропущенных звонка) просто оставил коробку под дверью!!!! Прямо в подъезде!!!! Мне интересно, что у него вместо подписи от получателя стоит?!?!

Достоинства:

Быстро дошла

Недостатки:

Безответственность, халатность, обман, скорее всего подделка подписи в получении, в программе стоит отметка, что вручено!!!

Приятный день.

Сергей [email protected] 24 октября, 2022 год

Получал сегодня дымогенератор по адресу: г. Михайловск Ставропольский край ул. Ленина 201. Пришел раньше, чем обещали. Вежливое обслуживание. Предложили проверить комплектацию. Предложили нож, для вскрытия упаковки. Все оказалось в норме.
К вечеру позвонили, и сказали, что у меня из кармана выпали 500 руб.. Придложили приехать забрать. Был приятно удивлён. За 72 года жизни у меня такой звонок впервые.
Большое человеческое СПАСИБО.

Доставка документов

Гость 24 октября, 2022 год

Отправляли документы из г.Москва. На пункте СДЭК предупредили, что документы оригиналы и попросили бережную пересылку.
Вот в таком виде получены документы!
Очень неприятно!!!
Расстроили!!!

Вскрыта посылка

Андрей 24 октября, 2022 год

Вскрыли посылку. Вытащили товар. Свою вину не признают. Покрывают тех кто это делает,в пунктах выдачи или курьера. Не советую эту тк. Или очень внимательно проверяйте полученную посылку на повреждения и взвешивайте. Иначе ничего не докажите.

По заказу 1360223997

Агафонов Юрий 24 октября, 2022 год

По заказу 1360223997 CDEK доставка сработала крайне неудовлетворительно. Доставив мне, только, неудобства. Мне очень жаль, что поставщик, необходимого мне товара, выбрал вас в качестве транспортной компании. Я не получил от вас сообщения о прибытии посылки, никаким способом.

Расчет стоимости

Гость 23 октября, 2022 год

Добрый день! Я отправила посылку в Казахстан. Дома предварительно я посылку замерила и взвесила (параметры 40х30х19, вес около 4 кг. На сайте я рассчитала, что из моего города в Алматы стоимость доставки за 6-9 дней будет составлять 862,5 руб. Принеся посылку в СДЭК мне озвучили стоимость доставки 1750 руб. Я сказала оператору, что это скорее всего стоимость за доставку в... Читать отзыв Добрый день! Я отправила посылку в Казахстан. Дома предварительно я посылку замерила и взвесила (параметры 40х30х19, вес около 4 кг. На сайте я рассчитала, что из моего города в Алматы стоимость доставки за 6-9 дней будет составлять 862,5 руб. Принеся посылку в СДЭК мне озвучили стоимость доставки 1750 руб. Я сказала оператору, что это скорее всего стоимость за доставку в 2-4 дня(потому что на сайте как раз высвечивалась такая стоимость за 2-4 дня). Мне сказали, что нет. Давайте Вам удешивим стоимость и переложим Вашу коробку в нашу. Мою коробку положили в коробку L (рассчитанную на вес 12 кг) и рассчитали мне стоимость посылки 1522,5.(за 6-9 дней) Вот так вот обманули по стоимости доставки, за полупустую коробку я переплатила 660 руб!

Больше месяца за сто рублей

Андрей Ешмеков 22 октября, 2022 год

Была доставка в воронеж. Товар пришёл с испорченой упаковкой. Тоесть товарный цид был испорчен. Соответственно понёс убытки. И это при стоимости очень дорогой доставки. Был составлен акт. В итоге больше месяца практически тишина и после ,как начал давить на них. Было решено!!! Компенсация 100 рублей!!! Ни кому не советую эту компанию.

Потеряли посылку

Гость 22 октября, 2022 год

Посылка была отправлена 16.10 из СПБ, должна была прибыть в Ереван (Армения) 20.10. С 17.10 на сайте сообщение, что она находится в сортировочном центре в Москве. Обращалась по следующим каналам связи: Telegram, vk - операторы уверяют, что из Москвы посылка уже уехала, почему-то её нет в Ереване, шлют какие-то запросы каким-то менеджерам, оставляют обратные звонки, на которые мне никто не... Читать отзыв Посылка была отправлена 16.10 из СПБ, должна была прибыть в Ереван (Армения) 20.10. С 17.10 на сайте сообщение, что она находится в сортировочном центре в Москве. Обращалась по следующим каналам связи: Telegram, vk - операторы уверяют, что из Москвы посылка уже уехала, почему-то её нет в Ереване, шлют какие-то запросы каким-то менеджерам, оставляют обратные звонки, на которые мне никто не перезванивает. pretenzia (их email) - там просто никто не отвечает. Спустя 6 дней один из операторов сказал, что текущий статус "Сдано перевозчику в оф.-транзите" он означает что территориально компанию СДЭК она покинула, но не вылетела еще. То есть она даже из Москвы не уехала. Сроки доставки никто не называет. Я бесконечно жалею, что связалась с этой компанией. Больше никогда.

Хамство стажера Романа Яскунова

Гость 22 октября, 2022 год

Некомпетентность и хамство стажера Романа Яскунова удивляет (Мурино, Менделеева, д.3, к.2)

Отказался выполнять свои обязанности и позвать другого сотрудника для решения ситуации, в которой он сам оказался некомпетентен из-за не знания должностной инструкции.

Таких стажеров как Роман Яскунов нельзя допускать до работы с людьми, его место на складе.

Оставила претензию, обещали перезвонить.

До этого в течении года отправляли посылки в этом отделении, и никаких... Читать отзыв Некомпетентность и хамство стажера Романа Яскунова удивляет (Мурино, Менделеева, д.3, к.2)

Отказался выполнять свои обязанности и позвать другого сотрудника для решения ситуации, в которой он сам оказался некомпетентен из-за не знания должностной инструкции.

Таких стажеров как Роман Яскунов нельзя допускать до работы с людьми, его место на складе.

Оставила претензию, обещали перезвонить.

До этого в течении года отправляли посылки в этом отделении, и никаких проблем, кроме очередей, не было.

Сроки доставки

Игорь 22 октября, 2022 год

На сегодняшний день это самая долгая Транспортная Компания
Менеджер не может даже объяснить
где посылка
Когда будет
И кто возместит за просрочку в две недели
Не рекомендую эту ТК

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки
Цена
И не компетентные сотрудники

Закрыть эту контору

Гость 22 октября, 2022 год

В это нелегкое для страны время эти ****** заморозили все посылки с Крыма и в Крым, и непредоставляют никакой информации. Нужно чтоб компетеньные органы разобрались с этим

Отвратительная компания

Гость 22 октября, 2022 год

Отвратительная компания. Доставки идут с задержками. Почта быстрее приходит. Накладную оформляешь сумма одна, а когда товар приходит сумма увеличивают в два раза. Беспредел. Пока не начнешь искать свою посылку, она находится в Москве. Никто не отправляйте с этой компанией посылки. Такую компанию надо проучить.

Очень нравилась компания, но вынуждена отказаться

Подобная Галина Павловна 22 октября, 2022 год

Нашла для себя СДЭК четыре года назад. Все очень нравилось-сроки/цена. Вчера пошла отправить очередную посылку. Оператор отказалась принимать домашнюю лапшу, печенье и сушеные грибы. Объяснив тем, что принимают только заводское. Заводское внучка и сама может купить. Хотелось домашним побаловать. Логика непонятна. Прошу ответить представителей компании, чем опасен мой груз и для кого?

Достоинства:

Сроки

Недостатки:

Содержимое посылки

Отвратительная работа сотрудников сервиса

Ольга 21 октября, 2022 год

Оформила заказ с доставкой до двери. Заплатила за это не маленькие деньги. Но как оказалось, курьер не может привезти до квартиры, потому что город закрытый и он не может попасть к нам. Закажите тогда мне пропуск! Я как раз заплатила за то, чтобы носится по городу и пропуска заказывать ..
Если вы берёте заказ, то будьте добры удостоверится в точности его... Читать отзыв Оформила заказ с доставкой до двери. Заплатила за это не маленькие деньги. Но как оказалось, курьер не может привезти до квартиры, потому что город закрытый и он не может попасть к нам. Закажите тогда мне пропуск! Я как раз заплатила за то, чтобы носится по городу и пропуска заказывать ..
Если вы берёте заказ, то будьте добры удостоверится в точности его исполнения! Или вы там все только для красоты?!
Ужасная компания! Не обращайтесь в неё

Ужасное качество доставки

Михаил 21 октября, 2022 год

Пользовался два раза первый раз потеряли сумку второй раз вскрыли три посылки и украли вещи,Очень отвратительное отношение в вещам,

Показать 1 ответ

ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!

Мария 21 октября, 2022 год

20.10.22г. списали деньги с карты по заказу РА04239534, хотя должны зачислить и при нажатии было написано ЗАЧИСЛИТЬ. На вопрос в чате, ответили, что техсбой и попросили ещё положить денег на карту и пройти по ссылке. При информации о незаконности действий и заявлении в МВД стали игнорировать. Написало электронное письмо с чеком о списании, не отвечают. Телефоны иногородние. Из-за них произошло... Читать отзыв 20.10.22г. списали деньги с карты по заказу РА04239534, хотя должны зачислить и при нажатии было написано ЗАЧИСЛИТЬ. На вопрос в чате, ответили, что техсбой и попросили ещё положить денег на карту и пройти по ссылке. При информации о незаконности действий и заявлении в МВД стали игнорировать. Написало электронное письмо с чеком о списании, не отвечают. Телефоны иногородние. Из-за них произошло списание денег, расторжение сделок и потеря времени. На сайте нет раздела, где можно оставить отзыв, значит абсолютно наплевать на людей! Остерегайтесь пользоваться их услугами!

Сдэк это дно

Гость 20 октября, 2022 год

Всегда срывают сроки доставки, добиться какой либо информации невозможно по всем каналам. Обходить стороной эту конторку....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки доставки
Ужасное отношение к Клиентам
Отсутствие информации

Не рекомендую

Отзыв сотрудника

Кирилл 20 октября, 2022 год

Устроился в данную компанию в сентябре текущего года, попал на пвз Радонеж по адресу Москва улица международная 15. Бригадир Зубровский Михаил. Поначалу все было норм пока пахал и машина была на ходу. Но как случается рано или поздно с любой машиной, сломалась у меня коробка автомат, которая потянула за собой цепь неисправностей в проводке. Итог машина в ремонте зависла на... Читать отзыв Устроился в данную компанию в сентябре текущего года, попал на пвз Радонеж по адресу Москва улица международная 15. Бригадир Зубровский Михаил. Поначалу все было норм пока пахал и машина была на ходу. Но как случается рано или поздно с любой машиной, сломалась у меня коробка автомат, которая потянула за собой цепь неисправностей в проводке. Итог машина в ремонте зависла на месяц. За этот месяц (все это премя по настоянию зубровского я работал пешим курьером) зубровскмй вытрепал мне все нервы ежедневным прессингом относительно ремонта машины и сроков его выполнения. По его словам я и обманываю его якобы то что я ему говорю не может быть(а я говорю то, что мне говорят сервисники), и я такой сякой неправилтный сервис выбрал и т.д. и т.п. в итоге за месяц он мне так вымотал нервы что я не выдержал и поставил его в диалоге на место, ему это не понравилось, он же "крутой начальник", как я курьер, осмелился огрызнутся на то, что он пол месяца принуждал меня забирать недоделанную машину и выходить на работу рискуя ее техническим состоянием и как следствие своими финансами на повторный ремонт, и сегодня он начал принуждать меня растригнуть трудовой договор, естественно я послал его на... прямым текстом. Со слов старых сотрудников с ним ругаются все абсолютно потому что людского в нем нет ни грамма. Сегодня я в этом убедился. Про сам сдэк я плохо не скажу, есть там много нормальных пацанов, но если попали к зубровскому, бегите с его пвз чем быстрее тем лучше, это та еще гн.лая пс.на. Решать вам устраиватся в эту контору или нет, но я на своем опыте увидел что человеческого отношения к себе вы в сдэке со стрроны бригадира не увидите, так как они ставят свои иниересы касающиеся доставки груза в как можно больших объемах, превыше ваших интересов касающихся исправности вашей машины. с отдела персонала ему написали что якобы имеют право выкинуть меня на уоицу и разорвать договор (с его слов) в одностороннем порядке а это не так, но это уже будет другая, неприятная для сдэка своими последствиями история..

Просто ужаснейшая фирма

Максим 20 октября, 2022 год

Никогда не воспользуюсь услугой этой фирмы и всем буду советовать обходить стороной эту шарагу.... Хотел отправить подарок, упакованный, отказались принимать без вскрытия. Упаковать после вскрытия, так как было тоже отказались....

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5402 отзывов