Сервисный центр LG отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Сервисный центр LG
Сервисный центр LG в Москве по адресу пл. Победы, д. 2, стр.2. Авторизованный сервисный центр LG представлен практически в любом городе России. Фирменный Сервис LG - это высокое качество работы и оперативность! Мы поможем в любое время, даже если срок гарантии закончился. Для ремонта крупнобытовой техники наши специалисты подъедут в... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 86 отзывов
Сервисные центры
spb.lg-helper.com
lg-helper.com Обманщики
Договор не составили, чеки не предоставили, работу не выполнили. Развели нас как лохов. На такие сразу жалобы в милицию писать стоит. Не связывайтесь с ними
Отвратительное качество обслуживания
Сервисный центр lg, СПб, дмитровский переулок 8.
21 уже утром позвонили назвали сумм у 5340(1890 работа +детать
Сервисный центр lg, СПб, дмитровский переулок 8.
21 уже утром позвонили назвали сумм у 5340(1890 работа +детать
Развод на деньги
Крутой развод на деньги.
Занимаются ремонтом стиральных машин
На деле операторы по хамски кидают трубки , мастер проблему не устранил , за то за работу потребовал 9000
Обещал,если при проверке как машина работает будет что-то не так , что вернётся
Сам же не вернулся, хотя оператору звонили несколько раз
Потом пообделать , что он приедет бесплатно исправит на следующий день , при этом на следующий... Читать отзыв Занимаются ремонтом стиральных машин
На деле операторы по хамски кидают трубки , мастер проблему не устранил , за то за работу потребовал 9000
Обещал,если при проверке как машина работает будет что-то не так , что вернётся
Сам же не вернулся, хотя оператору звонили несколько раз
Потом пообделать , что он приедет бесплатно исправит на следующий день , при этом на следующий день мне уже говорят , что я должна заплатить за выезд
Домашний кинотеатр LG
Сервисный центр LG Красноярск.
САМЫЙ ХУДШИЙ!!!
LG FH-2A8HDM2N хуже сервиса нет чем в LG
(номер запроса CNS200604168982). После запроса нам перезвонили и назначили приезд мастера. Работа мастера нас очень разочаровала. Приехал нервный человек, сказал, чтобы мы... Читать отзыв Стиральная машина была куплена в крупном сетевом магазине в 2018 году. В 2020 году испортилась резинка вокруг барабана (начала стираться, измельчаться в мелкую крошку и оставаться в белье). Мы оставили запрос на ремонт на официальном сайте LG 04/06/2020
(номер запроса CNS200604168982). После запроса нам перезвонили и назначили приезд мастера. Работа мастера нас очень разочаровала. Приехал нервный человек, сказал, чтобы мы его не отвлекали и он работал самостоятельно в ванной. Стиральную машину он передвигал, видимо чтобы снять барабан или другие запчасти. Когда жена хотела зайти, повышал на нее голос (якобы мы ему мешаем, стучал и ругался с машиной сам). Где-то за час он работу закончил, мы заметили, что у него была кровь на руке, видимо ее повредил, стоял топтался возле стиральной машины. Сама стиральная машина была отремонтирована, но как только он уехал, выяснилось, что в 2 разных итальянских плитках на полу в ванной сделаны отверстия (дырки), именно там где он стоял. Стоимость его работ составила около 5 тыс руб., а стоимость плитки и работ с ней будет стоить примерно столько же. Но самое главное, что сделав жалобу на официальном сайте LG c номером VCS200614001213, номер запроса CNS200614180469 (это международная компания, подразумевающая определенный сервис), то их ответы были следующие: “По претензии VCS200614001213 проводилось выяснение данных, в ходе которого каких-либо подтверждений вины мастера не обнаружено не было. На текущий момент рассмотрение завершено, претензия закрыта. Вам была предоставлена актуальная информация. Приносим извинения, если она не оправдала Ваших ожиданий. В случае необходимости, пожалуйста, воспользуйтесь формой чата повторно. Всего доброго.”
Т.е. никакого расследования вопроса толком не было, у человека рука была повреждена. Никаких санкций к подрядной организации не применено, нас оставили со своей проблемой наедине. Теперь самый главный вопрос, зачем мы когда-либо будем теперь обращаться в компанию LG?
Дополнительно. У нас был куплен примерно в те же даты новый холодильник LG в другом сетевом магазине. У которого за столь короткий срок сломался мотор! Мы ждали деталь и установку около 2 месяцев. Это было намного раньше эпидемии в 2019 году, никакого отношения к этим вопросам с логистикой это не имеет.
При своих ценах у LG качество неоправданно низкое, если бы они еще сервисом как-то компенсировали эти моменты, то потребитель мог бы это не заметить, но сервис просто ужасен!
Никогда не обращайтесь в эту компанию, если вам дорого свое время и деньги!
Мелкие жулики
отвратительно
Сервис ТВ на уровне "гаражного"...
ОК, давайте сразу после нового года, вроде как с 4-го числа сказали, что уже работают. Оказалось нет, опять та же тема, до конца праздников нет смысла забирать, никто запчасти не поставляет и т.п... В итоге только 14-го числа приехал мастер с сервис-пультом, попробовал что-то настроить, не получилось.
ОК, забирайте, хотя вообще, насколько мне известно, поменять плату возможно в домашних условиях за полчаса, что многие СЦ и делают (Huawei например). А ещё у мастера с собой кроме пульта и отвертки не было ничего... Хорошо, что у меня коробка осталась от ТВ, иначе он бы его видимо просто кинул поверх какой-то свалки аппаратуры у себя в грязном багажнике личной легковой машины ("универсала"), в которую ТВ поместился "впритык" с моей помощью!!!
Никакого номера на квитанции, никакой возможности проверить в справочной службе сервиса LG о статусе ремонта.
Они просто тупо отдали сервис по ремонту на аутсорсинг, причем, судя по всему "веерно", так как на квитанции - печать ИП !!!!!! (пока не буду обнародовать какого)!
Телефоны мастера конечно для связи есть, но толку то, кормят байками, что во всем LG виноват, то плат в Москве нет в наличии, то им плату не ту прислали, в общем кормят "завтраками".
Обидно, купил не дешевый телевизор, толком не смог посмотреть и вот уже почти 20 дней он в ремонте. Никто ни разу не позвонил мне кстати...
Может мне не повезло и продукция в целом надежная у LG, но сервис LG точно ниже плинтуса...Дополню чем дело закончилось, но уже и в качестве LG и в сервисе разочаровался сильно, а у меня еще для кучи в новую квартиру и холодильник и стиралка (почти "топовые") куплены...
Отвратительно
Сервисный центр "Омега" и сайт spb.centr-lg.ru в Санкт-Петербурге, развод на бабло!
Стал искать сервис, наткнулся на Сервис центр spb.centr-lg.ru в Санкт-Петербурге, оформление сайта в стиле LG. Позвонил - "да мы официальный сервис, сделаем всё будет хорошо и быстро, только фирменные комплектующие, работники золотые руки... Читать отзыв Телевизор LG 27MS73V, куплен 4 года назад на кухню за 16000р, включается редко, так что в сумме и двух лет не отработал. В один прекрасный день перестал включаться.
Стал искать сервис, наткнулся на Сервис центр spb.centr-lg.ru в Санкт-Петербурге, оформление сайта в стиле LG. Позвонил - "да мы официальный сервис, сделаем всё будет хорошо и быстро, только фирменные комплектующие, работники золотые руки и гарантия 2 года..."
Ну ладно, хорошо! За 500р приехал курьер, забрал телевизор. Через день позвонили, сказали, что нашли причину сгорел блок Майн и блок питания, стоимость ремонта 11200р!!! Если согласны сделаем сегодня и гарантия 2 года. Были очень настойчивы.
Конечно очень дорого и можно добавив 3000….4000р купить другой телевизор, но раз гарантия и фирменные комплектующие, то пусть делают. Номер договора 400947.
Привезли через день. В накладной, был указан исполнитель ремонта - Сервисный центр "Омега", Набережная реки Фонтанки, 131 (она же Большая Подьяческая, 36). Телевизор был упакован в плёнку, забрал, курьер уехал. Стал изучать содержимое, в накладной указаны выполненные работы - Блок Майн 6200р и Блок Питания 5000р. При чём, на что я сразу не обратил внимания, как оказалось блок питания они не меняли, на нём были видны следы потёртостей и эксплуатации. Новый БП в любом магазине стоит от 1300 до 1500р, что явно меньше 5000р.
Нагло конечно с их стороны, но ругаться не стал, главное, чтобы телевизор работал.
Прошло около месяца, и он опять перестал включаться!!! Зашел в интернет и почитал отзывы о сервисном центре "Омега", по ним сразу стало ясно, что эта контора нацелена на выбивание денег, а не на оказание услуг.
Не связывайтесь с spb.centr-lg.ru и Сервисным центром "Омега"!!!
Не качественная бытовая техника!
Стоимость ремонта
Обманщики и разводилы на деньги
+7 (395) 226-59-76
круглосуточно,... Читать отзыв Навязали услугу курьера, сказав, что это бесплатно, за 1200 обещали сделать ремонт, по оконцовке хотели содрать 4490, оставил им телефон lg x240, платить 1200 за не ремонтированный не захотел и курьера, ублюдки и мошенники, а ведь не у них мне предлагали за 2050 поменять стекло, какой чёрт меня дёрнул к ним обратиться - Официальный сервисный центр lg
+7 (395) 226-59-76
круглосуточно, без выходных
Иркутск
обходите стороной эту контору, очень жалею, что отзывы тут не прочёл прежде чем к ним обращаться(
Ремонт по гарантии.
Вот как работает сервисный центр.
Обманщики!!!
Ужас и обман
Фирменный сервисный центр LG
Приезжаю в фирменный сервисный центр по адресу:... Читать отзыв По телефону горячей линии компании LG сделал платную заявку на турбощетку в сборе для пылесоса VS 8404 SCW, уточнил надо ли еще делать какие либо заявки или еще какие действия для получения данной запчасти, ответили нет и можно ехать и забирать в фирменом сервисном центре по адресу: Москва площадь Победы дом 2 строение 2.
Приезжаю в фирменный сервисный центр по адресу: площадь Победы д. 2 стр. 2 беру талон электронной очереди, в зале никого клиентов нет, жду десять минут когда вызовут (хотя для приема клиентов аж четыре менеджера), когда вызвали сказали, что для получения запчасти надо ждать не менее одного часа - что бы оформились документы (об этом по телефону горячей линии не предупреждают), жду 1 час 20 минут (в зале кроме меня клиентов нет, менеджеры сидят пьют чай, смотрят кино в компе, ходят курить), дают документ на оплату и тут выясняется, что оплата наличными не принимается (об этом по телефону горячей линии не предупреждают и не знают об этом), кассы в сервисе нет, оплата только через терминал который сдачи не дает.
Вот отношение к клиенту в флагманском сервисном центре.
1. Даже когда запчасть забронирована и есть в наличии приходится ждать оформления бумаг для оплаты и получения более одного часа, и это при отсутствии других клиентов в зале.
2. Нет кассы для оплаты наличными, оплата только через терминал, который сдачи не выдает, об этом тоже не предупреждают.
Не рекомендую
Очевидно, что вылетели либо разъем, либо контроллер.
При обращении в сервис по телефону женский голос мне сказал, что ремонт разъема — 1900 руб., контроллера — 2400 руб.
Обрадованный этим сообщением, я поехал в этот злополучный "центр".
Оказалось, что это подвал жилого... Читать отзыв Этот сервис - чистый развод. На моем телефоне LG G3 пропала связь с компьютером через USB, также он не заряжался через зарядное устройство.
Очевидно, что вылетели либо разъем, либо контроллер.
При обращении в сервис по телефону женский голос мне сказал, что ремонт разъема — 1900 руб., контроллера — 2400 руб.
Обрадованный этим сообщением, я поехал в этот злополучный "центр".
Оказалось, что это подвал жилого дома, в котором сидят две тетки - приемщицы, отделенные от посетителей тумбой-стойкой и стоит допотопный диван для желающих починить свои девайсы.
Одна из теток взяла у меня телефон и выдала мне квитанцию, сказав, что надо час погулять, пока будет происходить "диагностика". Я пошел бродить по Комсомольскому проспекту.
Через час я пришел в подвал, и тетка сказала, что ремонт будет стоить 4000 руб., а телефон будет готов через 3-4 часа. Я согласился даже на эти условия и сказал приемщице, что я приеду за телефоном на следующий день. Она согласилась.
Дома я внимательно прочитал "квитанцию". Жаль, что я не прочитал ее сразу же.
В ней не было ни слова о стоимости и сроках ремонта, только санкции клиенту за несвоевременное получение отремонтированного устройства из ремонта.
На следующий день я позвонил, чтобы узнать, готов ли телефон.
Мне ответили, что заказаны детали и телефон будет готов через три недели.
Через три недели я позвонил снова. Мне сообщили, что вышла из строя материнская плата, ее ремонт будет стоить 7000 руб., причем если я хочу забрать сломанный телефон из ремонта, то должен оплатить "диагностику" в размере 500 руб.
Поэтому свой телефон, который покупал в лучшие времена за 25 тыр., я оставил этому сервису на бедность.
Граждане, будьте бдительны! Не пользуйтесь "услугами" данного "сервиса", клоны которого есть в нескольких городах России. Это "наперсточники" из 90-х годов без стыда и совести.
Очень жаль, что Роспотребнадзор закрывает глаза на их полууголовную деятельность.
Хамы!
Числится официальным сервисным центром компаний LG, Sony, Meizu, Acer, MSI.
В апреле 2017 года я обратился к ним по поводу ремонта приставки PS4. Сроки ремонта постоянно переносились со ссылкой на... Читать отзыв По адресу Комсомольский проспект 14/1к3 действует контора, постоянно меняющая вывески. В начале 2017 года она называлась «Russia-mobile», сейчас сменила вывеску на «Russia-expert». Стоит за этим сервисом ИП К*** (ОРГНИП 3125031233300052 ИНН 503109985108).
Числится официальным сервисным центром компаний LG, Sony, Meizu, Acer, MSI.
В апреле 2017 года я обратился к ним по поводу ремонта приставки PS4. Сроки ремонта постоянно переносились со ссылкой на то, что в Sony заказаны запасные части, которые якобы до сих пор не пришли.
При этом сотрудники компании предлагали в любой момент забрать приставку (разумеется, оплатив диагностику). Прождав более полугода я понял, что, по всей видимости, никакие запчасти никто не заказывал, поэтому приехав в центр и предъявив квитанцию попросил предоставить мне письменно отказ с указанием причины, т.к. все сроки, установленные Законом о защите прав потребителей были нарушены.
В ответ на это сотрудница компании в грубой форме ответила, что никакого письменного отказа она предоставлять не будет. В ответ на просьбу пригласить руководство или предоставить его контакты, продолжала хамить.
Я потребовал вернуть мне оригинал квитанции, но и это она отказалась сделать.
Пришлось вызвать наряд полиции и написать на них заявление.
В настоящий момент готовим коллективное обращение в Роспотребнадзор с целью пресечения деятельности данной компании, а также официальные обращения в адрес LG, Sony, Acer, Meizu и других компаний, аккредитовавших данную шарагу в качестве своего официального сервисного центра.
Ищем всех, кто также пострадал от деятельности этой компании. Пишите мне на адрес [email protected]. Я понимаю, что многим из вас вернули в итоге ваше оборудование, промурыжив длительное время, и вам, возможно, лень тратить своё время, но организационную и юридическую сторону мы возьмём полностью на себя, а наказать негодяев и хамов надо.
на сайте написана одна цена, по телефону говорят дороже
а по факту диагностика не бесплатная и стоит 500р и ремонт в 2 раза дороже
lg-russia.ru ОБМАНЩИКИ!!!!
Шарага обыкновенная.
Подводя итог - не ходите в этот сервис! Обдерут как липку и нервы вытрепают! Кстати при отказе от ремонта вы обязаны заплатить 500 рублей.
ЧУШЬ
Звонит девушка: мы такие на дому не чиним, везите мол на Краснококшайскую,92 и аннулируем заявку (видимо для того, чтобы в оценку качества услуг не попасть)
дигностика-800р, ремонт 3000р, типа подсветка около 4000р, и еще... Читать отзыв В Казани купил телек LG 32.., 2 года провисел на стене, экран погас, звук остался, я как путный в 8800.... мне создали заявку на выезд мастера и т.д.
Звонит девушка: мы такие на дому не чиним, везите мол на Краснококшайскую,92 и аннулируем заявку (видимо для того, чтобы в оценку качества услуг не попасть)
дигностика-800р, ремонт 3000р, типа подсветка около 4000р, и еще надо запчасть из Москвы заказывать, которой в самой наверняка тоже нет!?!
я блин телек за 11000 покупал, но нет, девушка говорит: это стоит того...
Да блин проще новый купить, а этот втулить обратно тому продавцу, который сравнил самсунг с дерьмом, а у LG типа экран супер хоть стучи по нему ни хрена не будет, а то ведь у самсунга пятна остаются (чудо продавец вище)
Не, я конечно против лыж не имею ни чего, но сервис это ребята, просто хочется рассредоточить в шарашку, а то живут в изобилии, сокращать надо таких, в итоге надо хорошенько думать, где чинить, т.к. люди мы разные, кто то новый просто купит, а кто то просто копит на ремонт..
С уважением Рафис!
Много отзывов, будто одним человеком написанных.