Спортмастер отзывы с оценкой Ужасно

Грубость и хамское отношение продавцов в г.Ялта

Гость 19 июля, 2020 год

Столкнулась с грубостью и откровенным хамством продавца в магазине «Спортмастер» в г.Ялта.
Зашла в магазин с маленькой собакой на руках (предупреждающих надписей при входе в магазин, о том что вход с животными запрещён не было), подошла к витрине взять товар, на 20 секунд опустила собаку на пол, чтобы аккуратно взять с полки футболку из стопки. Тут же подбежала продавец Яна и... Читать отзыв Столкнулась с грубостью и откровенным хамством продавца в магазине «Спортмастер» в г.Ялта.
Зашла в магазин с маленькой собакой на руках (предупреждающих надписей при входе в магазин, о том что вход с животными запрещён не было), подошла к витрине взять товар, на 20 секунд опустила собаку на пол, чтобы аккуратно взять с полки футболку из стопки. Тут же подбежала продавец Яна и заорала: «возьмите собаку на руки, на пол ставить нельзя». При этом собака была уже у меня в руках. Я попыталась объяснить, что взять вещи одной рукой не удобно, поэтому пришлось опустить собаку на пол. Далее продавец перешла на крик: «что не понятного, оставляйте вещи и идите!!!».
При обращении к администратору магазина не последовало никакой реакции, более того продавец Яна продолжила разговор в подобном тоне в присутствии своего руководителя и других покупателей. Администратор просто стояла и слушала с безучастным видом.

Недостатки:

Хамское и безразличное отношение персонала

Не возвращают деньги за отмененный заказ.

Анна 5 июля, 2020 год

16.06.2020 я оформила заказ через мобильное приложение "Спортмастер" на сумму 2228р. со 100% онлайн предоплатой с доставкой в пункт самовывоза. Дата получения указывалась 18.06.2020, что было для меня принципиально, тк 19.06.2020 я должна была уезжать. Но в указанный срок заказ, естественно,не был доставлен. Поэтому 18.06.2020 я попыталась отменить заказ и доставку самостоятельно через мобильное приложение. Ничего не вышло, статус заказа... Читать отзыв 16.06.2020 я оформила заказ через мобильное приложение "Спортмастер" на сумму 2228р. со 100% онлайн предоплатой с доставкой в пункт самовывоза. Дата получения указывалась 18.06.2020, что было для меня принципиально, тк 19.06.2020 я должна была уезжать. Но в указанный срок заказ, естественно,не был доставлен. Поэтому 18.06.2020 я попыталась отменить заказ и доставку самостоятельно через мобильное приложение. Ничего не вышло, статус заказа абсолютно не менялся, и мне пришлось звонить непосредственно в Спортмастер на горячую линию и ждать 40 минут, слушая музыку, пока по нескольку раз переводили на разных операторов. Дождавшись, объяснила ситуацию, сказали, что сами сформируют заявку на возврат денежных средств и после этого заказ отменится и в приложении изменится статус заказа, деньги вернутся на мой счет в течении 14 дней. Через неделю я позвонила снова, тк статус так и не менялся, на сайте по-прежнему было указано, что заказ не отменен, а "в пути". На что мне было сказано, что во всем разберутся и деньги вернутся. Но, как уже понятно, ничего не изменилось и денег до сих пор нет. 30 июня я позвонила уже в третий раз, оператором мне было сказано, что у них на сайте указано, что оформлен возврат 22 июня, ждите 14 дней. До сих пор никаких изменений и никаких денег назад я так и не получила, после моей отмены заказа прошло уже больше двух недель! После такого наплевательского отношения желание покупать что-то снова в Спортмастере пропало абсолютно. Надоело ждать , тк я понимаю, что деньги мне никто возвращать и не собирается.

Спортмастер - Не возвращают деньги за отмененный заказ.

Сформировала жалобу в Роспотребнадзор, буду ждать результата. Пусть теперь разбираются на законодательном уровне, где мои деньги.

Спортмастер в Тамбове

Наталья 3 июля, 2020 год

Я живу не в самом Тамбове и ехать мне до города 70 км., перед тем как поехать я специально написала на горячую линию и уточнила как работает магазин в связи с пандемией, на что мне ответили что магазин работает в обычном режиме. После этого мы с мужем спокойно сели в машину и поехали...Приехав в Тамбовский Спортмастер, я честно говоря была... Читать отзыв Я живу не в самом Тамбове и ехать мне до города 70 км., перед тем как поехать я специально написала на горячую линию и уточнила как работает магазин в связи с пандемией, на что мне ответили что магазин работает в обычном режиме. После этого мы с мужем спокойно сели в машину и поехали...Приехав в Тамбовский Спортмастер, я честно говоря была в шоке. Когда мы зашли нас отправили с магазина т. к. без масок, ну да ладно, вернулись в машину, взяли маски, одели, заходим и вот оно думала счастье, но не тут то было... Чтобы все понимали магазин в 3 этажа и работал только один, там где носки, кепки в другую сторону если пойти велосипеды, палатки и всё. По среди этого всего поставили 2 стенда, где было горы какой-то одежды, все перевернуто, у меня с мужем сложилось ощущение что мы в какой-то секонд хенд приехали. На вопрос у консультанта: " А остальные 2 этажа не работают?", мне с хамовитым, недовольным видом ответили: "А Вам, что мало? Нет не работает!", а на горячей линии говорили что в обычном режиме они работают, и когда я спросила это, мне четко дали понять " мол пошли бы Вы... , что на горячей линии не знают там ничего!" , мы в шоке от туда просто вышли. Спасибо за 140 км. просто так и потраченного времени. Больше к Вам мы не приедем! Поверьте есть и другие хорошие магазины!

Заказывал кросы и больше не буду.

Max 2 июля, 2020 год

В инет магазине спортмастера заказывал кросовки - недорогие, но продавались они без коробки, померил и все ок на мой 46 сели замечательно и удобно, клепка была с боку черная (антивор).
Пошел померить шорты, а кросы отнес на кассу - пусть стоят потом разберусь, и заплачу за все вместе, так вот когда я выбрал еще шорты с майкой заметил клепку (антивор) спереди.... Читать отзыв В инет магазине спортмастера заказывал кросовки - недорогие, но продавались они без коробки, померил и все ок на мой 46 сели замечательно и удобно, клепка была с боку черная (антивор).
Пошел померить шорты, а кросы отнес на кассу - пусть стоят потом разберусь, и заплачу за все вместе, так вот когда я выбрал еще шорты с майкой заметил клепку (антивор) спереди. Не придал значения. Домой приехал и по факту на лицевой стороне увидел дырень от этой кнопки, что могу сказать нехорошие люди они, вернуть не получилось, молл сам порвал. Больше тут ничего брать не буду. Ужасный магазин. просто нет слов, работают чучмеки

Все очень плохо

Гость 2 июля, 2020 год

Пытался купить в интернет-магазине Спортмастера бутсы по скидке. Сайт показывал наличие необходимого размера в 6 магазинах. Заказал в один из них, оплатил. Через сутки случайно нашел сообщение в личном кабинете, что товар закончился. Ни смс, ни звонка! Еще через сутки позвонила менеджер из Москвы и скучающим голосом сообщила, что товар закончился, но если вам очень надо мы привезем со складов... Читать отзыв Пытался купить в интернет-магазине Спортмастера бутсы по скидке. Сайт показывал наличие необходимого размера в 6 магазинах. Заказал в один из них, оплатил. Через сутки случайно нашел сообщение в личном кабинете, что товар закончился. Ни смс, ни звонка! Еще через сутки позвонила менеджер из Москвы и скучающим голосом сообщила, что товар закончился, но если вам очень надо мы привезем со складов через 7 дней. Спасибо, я уже в другом месте купил! Короче, интернет-магазин Спортмастер - не вариант. Сравниваю с другими интернет-магазинами.

Сплошной обман

Катя 1 июля, 2020 год

Отзыв о Спортмастер по адресу Иваново, ул. 8 Марта, 32 Делала заказ в спортмастере через интернет магазин, мало того в магазине простояла час, чтобы получить свой оплаченный товар между прочим, так выдали половину заказа, сказали вещи которой нет, за неё вернут деньги в течении двух недель, в итоге прошёл месяц ни денег ни чего, звонила в службу поддержки уже 3 раза сказали будем разбираться в течении 5 дней, прошло обратно... Читать отзыв Делала заказ в спортмастере через интернет магазин, мало того в магазине простояла час, чтобы получить свой оплаченный товар между прочим, так выдали половину заказа, сказали вещи которой нет, за неё вернут деньги в течении двух недель, в итоге прошёл месяц ни денег ни чего, звонила в службу поддержки уже 3 раза сказали будем разбираться в течении 5 дней, прошло обратно 2 недели и ничего, вывод такой Спортмастер ужасный интернет магазин в котором обманывают людей наглым образом деньги берут с тебя, а когда приходишь за заказом если вещи твоей нет в наличии, то больше ты своих денег не увидишь сожалению как и товара, так было со мной

Недостатки:

Не вернули деньги за отсутствующий товар

Кидалы и обманщики

Гость 30 июня, 2020 год

Деньги не возвращают и ожидание ответа 1(час) слушаю музыку про Спортмастер.удоты!!!я ожидал другого отношения к нам,покупателям

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

— — —

Обманули с возвратом

Гость 23 июня, 2020 год

Купил 03.06.2020г через приложение спортмастер велосипед, оплатил тоже в приложении. Через день отменил покупку в приложении. 05.06.2020 кое как дозвониля до оператора (48 минут) отменил с ним товар, потом через неделю опять кое как дозвонился с третьего раза минут по 25 узнать где деньги, сообщили что надо ждать две недели. Звоню через две недели и как только речь идёт... Читать отзыв Купил 03.06.2020г через приложение спортмастер велосипед, оплатил тоже в приложении. Через день отменил покупку в приложении. 05.06.2020 кое как дозвониля до оператора (48 минут) отменил с ним товар, потом через неделю опять кое как дозвонился с третьего раза минут по 25 узнать где деньги, сообщили что надо ждать две недели. Звоню через две недели и как только речь идёт о возврате денег они збрасывают трубку на 4 раз по 20 минут они объяснили что две банковские недели нужно ждать. Сегодня 21.06.2020 дозвонился быстро но тоже шесть раз и каждый оператор отвечал по разному, кто говорил что деньги вернули, то звоните в банк ,а последний сказал что нужно идти в банк брать справку что возврата не было и с этой справкой идти в магазин , на что я ему отвечаю что дугие операторы видели что возврата небыло и магазин не работает(Красная площадь г.Краснодар.) он начал меня убеждать что операторы не видят был ли возврат и магазин работает. Это просто издевательство, деньги снялись с карты за секунды а теперь чтоб их забрать мне нужно бросать работу,бежать в банк за справкой потом к ним в магазин а потом что? Лучше обращюсь наверное в суд писмено и не надо ни куда ходить. Просто обидно в стране вирус, с работой худо,решил ребёнку зделать подарок а нажил гиморой на свою голову..

Показать 1 ответ

Нет денег, нет товара

Наталья Фадеева 21 июня, 2020 год

29 мая 2020 г. оплатила онлайн куртку сыну, 29-го мне пришла смс от Спортмастера, что данного размера нет в наличии( НА САЙТЕ-ТО ИМ РАЗМЕРЫ В НАЛИЧИИ НЕ НАПИСАТЬ, КАК ВО ВСЕХ НОРМАЛЬНЫХ МАГАЗИНАХ!!!) Итог: сегодня 21 июня 2020 г. -деньги : 2819 ₽ СПОРТМАСТЕР мне не вернул, еле дозвонилась до их оператора( по 15 мин. не снимают трубку-СНИМАЮТ ТОЛЬКО ПО... Читать отзыв 29 мая 2020 г. оплатила онлайн куртку сыну, 29-го мне пришла смс от Спортмастера, что данного размера нет в наличии( НА САЙТЕ-ТО ИМ РАЗМЕРЫ В НАЛИЧИИ НЕ НАПИСАТЬ, КАК ВО ВСЕХ НОРМАЛЬНЫХ МАГАЗИНАХ!!!) Итог: сегодня 21 июня 2020 г. -деньги : 2819 ₽ СПОРТМАСТЕР мне не вернул, еле дозвонилась до их оператора( по 15 мин. не снимают трубку-СНИМАЮТ ТОЛЬКО ПО НОМЕРУ, ДЛЯ ПОКУПКИ ТОВАРА!!! , а все остальные вопросы их не волнуют. ) При общении с оператором выявилось, что они собираются рассматривать мою заявку 5 рабочих дней, а то, что они УЖЕ НАРУШИЛИ ЗАКОН-ИМ ПЛЕВАТЬ!!! просрочив уже 14 дней, положенных на возврат ден. средств по закону) Итог: ни денег , ни товара !!!! Хотите их бесплатно прокредитовать на неопределённый срок-оплатите товар онлайн!! Самый ужасный магазин за всю мою жизнь!!! Номер моего заказа: 53023-2100556

Служба поддержки отвратительная

Гость 19 июня, 2020 год

Служба поддержки работает просто отвратительно, футболят от оператора к оператору, в общей сложности провисела на телефоне в ожидании 50 минут!!! ((( 50 минут ради того тоб мой вопрос не был решен, заявка по вопросу рассматривается свыше установленных 5 дней, Работают просто отвратительно!!!!

Деньги не возвращают

Гость 15 июня, 2020 год

Деньги за возврат товара не возвращают уже в течение месяца, приходится звонить каждый день на горячую линию, операторы обещают перезвонить, прислать смс, говорят, что деньги придут, составили жалобу, заявление, обращение, называют сроки, ничего не меняется, денег нет, придётся писать жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру, это самый отвратительный интернет магазин, не заказывайте у них ничего, поберегите свое время, нервы и... Читать отзыв Деньги за возврат товара не возвращают уже в течение месяца, приходится звонить каждый день на горячую линию, операторы обещают перезвонить, прислать смс, говорят, что деньги придут, составили жалобу, заявление, обращение, называют сроки, ничего не меняется, денег нет, придётся писать жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру, это самый отвратительный интернет магазин, не заказывайте у них ничего, поберегите свое время, нервы и деньги

Отвратительный сервис

Гость 13 июня, 2020 год

Заказала мне жена в подарок на день рождения электронную подарочную карту этой шарашкиной конторы. Оплатила заказ полностью получила подтверждение оплаты. В условиях заказа было чётко прописана отправка карты получателю на его e-mail в 11-00 12 июня. Идут уже вторые сутки. Никакой реакции ни на письменные, ни на устные обращения нет. Мало того вчера вечером в ответ на телефонный звонок было... Читать отзыв Заказала мне жена в подарок на день рождения электронную подарочную карту этой шарашкиной конторы. Оплатила заказ полностью получила подтверждение оплаты. В условиях заказа было чётко прописана отправка карты получателю на его e-mail в 11-00 12 июня. Идут уже вторые сутки. Никакой реакции ни на письменные, ни на устные обращения нет. Мало того вчера вечером в ответ на телефонный звонок было хамски заявлено, что нечего было ждать до вечера, а надо было звонить с утра, когда ответственный товарищ ещё работал, а сейчас он уже честно выполнил свою работу и отдыхает. Сегодняшние звонки также не принесли никакого результата. В общем, эта контора просто собирает деньги и их прокручивает. Ещё не знаю, возвращает ли она их вообще.

Обманщики и вруны!

Андрей 12 июня, 2020 год

Деньги не возвращают!
Вечно всякие отговорки!
Решили таким способом заработать на людях в такое время!

Люди кто делал возврат , отслеживайте сроки возврата!
Если не писать, не звонить то они так и не переведут.

Достоинства:

Нет

Не вернули деньги!!!

Ксения 12 июня, 2020 год

Как же пожалела , что заказала у них.
Товар привёз курьер, через три дня сходила в магазин оформила возврат(не подошёл размер) 10.05.2020, через 14 дней деньги так и не пришли, (ф.з от 3 до 14 дней) писала, звонила , обставляла кучу претензии. «Мы понимаем вы нервничаете» коронная фраза.

И вот уже 12.06.2020 эмоций ноль. Деньги так и не вернули. А... Читать отзыв Как же пожалела , что заказала у них.
Товар привёз курьер, через три дня сходила в магазин оформила возврат(не подошёл размер) 10.05.2020, через 14 дней деньги так и не пришли, (ф.з от 3 до 14 дней) писала, звонила , обставляла кучу претензии. «Мы понимаем вы нервничаете» коронная фраза.

И вот уже 12.06.2020 эмоций ноль. Деньги так и не вернули. А сколько разных отговорок , ужас просто. Операторы говорят разную информацию , о том , что перевод был сделан 26.05 , другой оператор говорит что перевод выполнен 5.06 , третий говорит что у меня не верно указана фамилия (хотя копия заявления у меня и там все верно)..

Дозвонилась до директора магазина где был возврат, сказала возьмёт под контроль. Будем надеятся , что а ближайшее время деньги вернут.

Магазин с БУ товарами

Гость 9 июня, 2020 год

Купил в этом недомагазине кеды, с доставкой курьером. Принесли рваные грязные кеды в драной коробке. Понес в магазин их вернуть – отказали. Взяли только через 3 дня по претензии на комиссию. Прошло почти 2 недели, мне до сих пор не вернули деньги. В соцсетях таких как я пруд пруди, народ по нескольку месяцев бьется с ними, чтоб забрать свои деньги... Читать отзыв Купил в этом недомагазине кеды, с доставкой курьером. Принесли рваные грязные кеды в драной коробке. Понес в магазин их вернуть – отказали. Взяли только через 3 дня по претензии на комиссию. Прошло почти 2 недели, мне до сих пор не вернули деньги. В соцсетях таких как я пруд пруди, народ по нескольку месяцев бьется с ними, чтоб забрать свои деньги за бракованный товар. Консультанты только обещают и врут. Подумайте 100 раз, прежде чем совершить там покупку. Сеть себя изжила.

Заказ по предоплате

Александр 6 июня, 2020 год

Кошмарный магазин. Сделал Заказ по предоплате, оплатил в феврале. На дворе июнь, заказ так не доставили и деньги не возвращают. Ур*ды! Не заказывайте у них ничего, особенно по предоплате!

Не возвращают деньги

Константин 3 июня, 2020 год

23.04.2020 сделали возврат некоторых позиций из заказа курьером. Целый месяц они этот заказ им обратно доставляли.22.05.2020все таки доставили. Денежные средства не вернули до сих пор. Обещали в течении 14 дней.Звоню практически каждый день. Конкретно ничего сказать не могут.Приходится по минут 40 висеть на линии ждать специалиста, который не отвечает или вовсе скидывает звонок,либо переводит на другого специалиста. Как попугаи... Читать отзыв 23.04.2020 сделали возврат некоторых позиций из заказа курьером. Целый месяц они этот заказ им обратно доставляли.22.05.2020все таки доставили. Денежные средства не вернули до сих пор. Обещали в течении 14 дней.Звоню практически каждый день. Конкретно ничего сказать не могут.Приходится по минут 40 висеть на линии ждать специалиста, который не отвечает или вовсе скидывает звонок,либо переводит на другого специалиста. Как попугаи составляют свои обращения , говоря что они будут рассмотрены в течении 5 дней и с нами свяжутся. По итогу ни ответа ,ни привета. Ужасное отношение к клиенту.Никогда больше ничего не закажу в этом магазине.

Несоответствие цен

Гость 31 мая, 2020 год

Это просто жесть!!! Сегодня 31.05.2020 приехали в магазин на Артиллерийскую 132, г. Челябинск. Магазин размерами со стадион, но он работает, а сейчас Самоизоляция. Хотели жене купить толстовку, померили примерно 5 штук, выбрали 1. На ней цена была указана 1 990 р., мы реши её брать. К толстовке присмотрели брюки за 2290. Пришли на кассу покупать, кассир пробивает толстовку и выходит... Читать отзыв Это просто жесть!!! Сегодня 31.05.2020 приехали в магазин на Артиллерийскую 132, г. Челябинск. Магазин размерами со стадион, но он работает, а сейчас Самоизоляция. Хотели жене купить толстовку, померили примерно 5 штук, выбрали 1. На ней цена была указана 1 990 р., мы реши её брать. К толстовке присмотрели брюки за 2290. Пришли на кассу покупать, кассир пробивает толстовку и выходит цена 4 000 р. Показываю ей на ценник 1990 р., девушка говорит, что нужно проверить цену и уходит. Через 10 минут приходит начальник отдела Владимир и говорит, что тут 2 варианта. Либо покупать, по цене которую они нам называют, либо отказаться от покупки. Ему всё равно, что есть закон, по которому продавец обязан продать товар, по цене которая указана на ценники. Он даже не предложил урегулировать этот вопрос какой-то скидкой которую сотрудники магазина могут предоставить.

Персонал магазина даёт неточную информацию

Ольга 31 мая, 2020 год

Магазин не плохой, но персонал даёт неверную информацию. При покупке велосипеда, сборка должна была быть этим же днем,так они обещали, в итоге через 3 дня велосипед так и не собран.

Убогий магазин

Александр 27 мая, 2020 год

Заказ сделаный и оплаченный онлайн очень сложно отменить. 10 дней уже бьюсь, но пока ничего не получается. Магазин деньги получил, с возвращать не хочет!

Достоинства:

Известное название

Недостатки:

Интернет магазин, доставка, никакая служба поддержки клиентов,

Онлайн-заказ товара

Эльдар 27 мая, 2020 год

5 апреля 2020г. я приобрел через личный кабинет интернет-магазина ООО "Спортмастер" на сайте "https://www.sportmaster.ru" велосипед горный женский Stern Mira 2.0 27,5" стоимостью 12357 руб. Оплатил товар полностью в этот же день с помощью банковской карты онлайн,что подтверждается электронной квитанцией. При этом подтверждение заказа поступило лишь после того, как я дозвонился в справочную службу (11.05.20г.). Доставка произведена курьером 17 апреля 2020г.
ООО... Читать отзыв 5 апреля 2020г. я приобрел через личный кабинет интернет-магазина ООО "Спортмастер" на сайте "https://www.sportmaster.ru" велосипед горный женский Stern Mira 2.0 27,5" стоимостью 12357 руб. Оплатил товар полностью в этот же день с помощью банковской карты онлайн,что подтверждается электронной квитанцией. При этом подтверждение заказа поступило лишь после того, как я дозвонился в справочную службу (11.05.20г.). Доставка произведена курьером 17 апреля 2020г.
ООО "Спортмастер" по акциям должен был начислить баллы по акциям:
1) акция вернем бонусами 50% стоимости любого велосипеда вне зависимости от формы оплаты. Размер бонуса 6178 промо-бонусов/рублей.
2) По акции 300 промо-бонусов/рублей за покупку онлайн и оплату товара стоимостью свыше 1000 рублей.
3) кэшбэк - бонусы 7% от стоимости покупки, что составляет 840 бонусов/рублей (условия перечисление: на следующий день после проведения онлайн оплаты).
На наши обращения не реагируют (произведено более 20 звонков (при необходимости могут проверить записи. Операторы придумывали различные предлоги отсутствия баллов ("не поступили - поступят", "поступят когда придет товар, потом необходимо будет продиктовать номер листа доставки", "не отчитался курьер" и т.д., т.е. оттягивали время). Позвонили только после отрицательного отзыва, оставленного на сайте магазина.
У нас в магазине Спортмастер - серебряная карта.
Вышеперечисленные бонусы/рубли начислены не были. А сроки использования промо-бонусов ограничены и в случае начисления должны были закончиться 05.05.2020г., тем самым мы потеряли возможность использовать скидку в размере 6478 рублей/бонусов для покупок.

Достоинства:

Все ранее созданные впечатления о магазине ООО "Спортмастер" были перечеркнуты вышеназванным фактом.

Недостатки:

Безразличие к покупателям, не решается ни один вопрос. Одни только минусы

Показать 1 ответ

Ужасная работа доставки товара

Мария 18 мая, 2020 год

Заказала на сайте спортмастера одежду ребёнку 2 мая, до сих пор не привезли, на горячей линии пол часа слушала музыку, но смогла дозвониться, там сказали звонить в транспортную компанию. В тр. компании по номеру накладной ничего не нашли. И где мой оплаченный товар? Никогда и ничего не заказывайте на сайте!

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В СПОРТМАСТЕРЕ ТОВАР, КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИИ!

Гость 17 мая, 2020 год

23 марта я полностью оплатила тренажер стоимостью 14500 по адресу Красноярск, Планета на 9мая77. Продавец сказал, что товара нет в наличии, нужно будет немножко подождать. Срок доставки мне указали 3 апреля. До 15 мая я звонила и выясняла где мой товар. На многоканальном телефоне операторы гоняют от одного к другому, либо переводят на номера, где никто не берет трубку. Наконец,... Читать отзыв 23 марта я полностью оплатила тренажер стоимостью 14500 по адресу Красноярск, Планета на 9мая77. Продавец сказал, что товара нет в наличии, нужно будет немножко подождать. Срок доставки мне указали 3 апреля. До 15 мая я звонила и выясняла где мой товар. На многоканальном телефоне операторы гоняют от одного к другому, либо переводят на номера, где никто не берет трубку. Наконец, 15 мая- почти через 2 месяца после оплаты мне пришло смс, что мой заказ поступил в магазин. Звоню, уточняю- продавец говорит, да, верно, приезжайте, забирайте. 17 мая еду забирать и О ЧУДО!!! мне снова отвечают, что мой заказ еще в пути и к ним не пришел. Не знаю чем и когда это закончится, но написала этот отзыв везде,где только можно для тех, кто захочет обратиться в эту шаражкину контору!!!

Шарага, шарага, шарага

Гость 17 мая, 2020 год

Заказы
57017-263194
57015-321254

Два раза за неделю заказывал один и тот же товар в одном и том же магазине. Оба раза заказ отменяли после оплаты, а вот вернуть деньги очень интересный квест. Пол часа в ожидании ответа товарного менеджера, короче не смотрите на широкий ассортимент на сайте, по факту половины в наличии нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-Кривой сайт
-На горячую линию невозможно дозвониться
-Возврат денег длится непонятное количество времени

Ужасная тех.поддержка.

ОЛЬГА 17 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Заказала я сапожки в пункт выдачи, приехала,терминал не принимает денежные средства.
Еле дозвонилась до технической поддержки, а толку то, взяла оператор, я всё объяснила, она сказала нужно на специалиста переключить, переключила, и началась песня, и до бесконечности, потом вообще тишина, я сбросила,второй раз та же песня, но там хоть специалист спросил номер заказа, и тут же... Читать отзыв

Здравствуйте.
Заказала я сапожки в пункт выдачи, приехала,терминал не принимает денежные средства.
Еле дозвонилась до технической поддержки, а толку то, взяла оператор, я всё объяснила, она сказала нужно на специалиста переключить, переключила, и началась песня, и до бесконечности, потом вообще тишина, я сбросила,второй раз та же песня, но там хоть специалист спросил номер заказа, и тут же они положили трубку, сегодня опять звоню, оператор один взяла, переключила на специалиста, тут же потом взяла другой оператор, я объяснила ситуация, мне говорят это специалист нужен, я говорю ну так меня уже переключились же на специалиста, нет, наверное сбой был, переключила и все,песня а потом тишина. Вот как что то покупать, если не дождёшься помощи от этой "говняной" поддержки?!

Мой совет, "Не хотите проблем, не заказывайте через сайт".

Я же, для себя решила,ни то чтобы на сайте, я в принципе в данном магазине покупать больше не буду.

Не заказывайте в спортмастере...онлайн!

Наталья 15 мая, 2020 год

Заказ не пришёл по времени, номер телефона куръера, не совпадает с действительностью, все что было достоверно, это перечисленные наличие товара онлайн, остальное ....ужас!

отвратительное отношение к клиентам

Людмила 15 мая, 2020 год

отвратительное отношение к клиентам! Покупали кроссовки (цена 4700) в конце марта 2020г. Обувь начала натирать во время носки, в магазине все подошло по размеру. В связи с режимом самоизоляции магазины закрылись, а на сайте спортмастера была информация, что сроки возврата или обмена товаров увеличены до 60 дней. я позвонила на горячую линию и мне подтвердили, что можно вернуть товар. Когда... Читать отзыв отвратительное отношение к клиентам! Покупали кроссовки (цена 4700) в конце марта 2020г. Обувь начала натирать во время носки, в магазине все подошло по размеру. В связи с режимом самоизоляции магазины закрылись, а на сайте спортмастера была информация, что сроки возврата или обмена товаров увеличены до 60 дней. я позвонила на горячую линию и мне подтвердили, что можно вернуть товар. Когда же я пришла в магазин, мне дали заполнить заявление на экспертизу, хотя я объяснила, что обувь просто не подходит человеку и необходимо либо обменять на другую пару, либо возврат средств. В заявлении указала, что кроссовки натирают в области нижней части голени "в кровь", просто не подходят. Обувь надевали 2 раза. забрали кроссовки, чек, заявление, девушка сразу предупредила, что если откажут нам, то обратиться в независимую экспертизу. Видимо, она уже заранее знала, что никто не будет проводить экспертизу и них и не вернут нам ничего. через 10 дней я сама уже позвонила, приехала и еще 20 минут стояла и ждала, когда мне допишут ответ. и Судя по ответу - никакой экспертизы и не было, потому что в письме ни слова об этом нет и просто написано, что в обуви нет недостатков - А ПРИ ЧЕМ ЗДЕСЬ КАЧЕСТВО??? ОБУВЬ НЕ ПОДОШЛА! НАМ НУЖНО ЛИБО ОБМЕНЯТЬ, ЛИБО ВОЗВРАТ!!! на что девушка сказала, что у них нет таких пар больше. никаких замен, скидок и тд - ничего не дали. и вторая причина - прошел гаран. срок??? То есть, информация на сайте про 60 дней - ложь? и то, что магазины закрылись и не работали - моя вина? Вас просят обмен или возврат, а Вы суете экспертизу и сотрудники сразу советуют обратиться в независимую и даже адрес на Елькина посоветовали! мне что экспертиза независимая скажет - обувь к ноге не подходит?! Видимо нужно в роспотребнадзор обращаться!

Во время выбора товара «исчезла» половина бонусов.

Гость 12 мая, 2020 год

Пока искали товар и сравнивали товары между собой - таинственно исчезла половина бонусов (на основании которых мы и собирались делать покупку). Было 3550. Пока сравнивали товары (не оформляя заказ) - осталось 1560. Позор «Спортмастеру».

Интернет-магазин - это просто мрак

Гость 10 мая, 2020 год

Дважды присылали вместо заказанного 42-го размера - 43-й. После первого раза извинились и обещали выслать нужный размер, но опять все повторилось. После звонков на горячую линию, обещали исправить ситуацию и прислать курьера с обменом. Обманули. Написал жалобу на сайте, в ответе получил отписку, что нет вины склада. Опять звонил и пытались убедить меня в том , что мне просто не... Читать отзыв Дважды присылали вместо заказанного 42-го размера - 43-й. После первого раза извинились и обещали выслать нужный размер, но опять все повторилось. После звонков на горячую линию, обещали исправить ситуацию и прислать курьера с обменом. Обманули. Написал жалобу на сайте, в ответе получил отписку, что нет вины склада. Опять звонил и пытались убедить меня в том , что мне просто не подошел размер, а не то, что вместо 42-го прислали 43-й. После долгих дискуссий, так и не смогли объяснить каким образом заказанный на сайте 42-й размер при получении трансформируется в 43-й. Пришлось самому ехать в розницу и оформлять возврат. Отвечать на письма просто перестали.

Ужасное обслуживание интернет заказов

Гость 9 мая, 2020 год

Сделал себе 06.05.2020.подарок на день рождения... Заказал палатку и сопутствующие товары (всего 4 позицми). Доставку обещали 8.05. В назначенный день и час привезли заказ. Но, как в басне, палатки НЕТ!!! Всё есть а палатки нет!!! Как так??? Уважаемая компания??? 2 часа звонков и прослушивания музыки проблему не решили... Операторы горячей линии мотонно зачитывают написанный текст... Боремся дальше. Всем здоровья...

Спортмастер отзывы
с оценкой «Ужасно»

Грубость и хамское отношение продавцов в г.Ялта

Не возвращают деньги за отмененный заказ.

Спортмастер в Тамбове

Заказывал кросы и больше не буду.

Все очень плохо

Сплошной обман

Кидалы и обманщики

Обманули с возвратом

Нет денег, нет товара

Служба поддержки отвратительная

Деньги не возвращают

Отвратительный сервис

Обманщики и вруны!

Не вернули деньги!!!

Магазин с БУ товарами

Заказ по предоплате

Не возвращают деньги

Несоответствие цен

Персонал магазина даёт неточную информацию

Убогий магазин

Онлайн-заказ товара

Ужасная работа доставки товара

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В СПОРТМАСТЕРЕ ТОВАР, КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИИ!

Шарага, шарага, шарага

Ужасная тех.поддержка.

Не заказывайте в спортмастере...онлайн!

отвратительное отношение к клиентам

Во время выбора товара «исчезла» половина бонусов.

Интернет-магазин - это просто мрак

Ужасное обслуживание интернет заказов

Одежда

Вопросы и ответы