СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы
Всего 689 вопросов
Информация направлена Вам по электронной почте, так как дозвониться до Вас не удалось. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или в обратном письме.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
По нашей информации, с Вами связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил Вам информацию. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
По нашей информации, с Вами связался специалист контактного центра и предоставил Вам информацию. Ваш отзыв передан в работу менеджеру. Как только поступит ответ от менеджера, специалист контактного центра предоставит Вам информацию. Пожалуйста, ожидайте. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Паспортные данные наша компания запрашивает согласно Приказу ФТС (федеральной таможенной службы) России № 1772 от 15.09.2014г. «О совершении таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых перевозчиками». У Вас запрашивают паспортные данные, которые необходимы для прохождения таможенной очистки Вашего заказа. Если персональные данные по заказу будут отсутствовать, заказ может быть возвращен обратно в компанию отправителя.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
По нашим данным, с Вами связался специалист контактного центра и предоставил Вам информацию. Ваш отзыв передан в работу менеджеру. Как только поступит ответ от менеджера, специалист контактного центра предоставит Вам информацию. Пожалуйста, ожидайте. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Пожалуйста, сообщите Ваш номер накладной. Мы свяжемся с Вами, чтобы помочь решить данную ситуацию. Также на сайте работает бесплатная услуга "Управление доставкой". В момент поступления заказа в компанию SPSR Express, Вам поступит sms-оповещение в котором будет указана ссылка на данную страницу, где Вы можете самостоятельно указать удобный для Вас адрес доставки, выбрать день доставки или оформить самовывоз в клиентском зале. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил Вам информацию. Ирина, Ваше обращение на особом контроле. Доставка Вашего отправления запланирована на 04.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
По нашим данным, с Вами связался специалист контактного центра и предоставил Вам информацию. Ваш отзыв передан в работу менеджеру. Как только поступит ответ от менеджера, специалист контактного центра предоставит Вам информацию. Пожалуйста, ожидайте. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 23.09.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 04.10.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
СПСР-Экспресс. что мне делать подскажите. номер трек AECA0000978751RU1...
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 26.09.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Персональные данные Вы можете направить на электронный адрес: [email protected], указав номер Вашего отправления. Специалисты контактного центра внесут Ваши данные самостоятельно. Также Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
По указанному номеру телефона в накладной до Вас не удалось дозвониться. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
12.09.2016 11:48 отправление прибыло в зону таможенной очистки. 12.09.2016 17:57 отправление задержано в пункте таможенного оформления. Track number: PE303465947US
запрещенного в посылке и превышения таможенного лимита нет. Мой адрес почтового ящика и телефон, для почтовой службы, продавец запрашивал. Со мной никто не связывался. Хотелось бы знать в чем причина задержки.
Специалист контактного центра не смог дозвониться до Вас по указанному номеру телефона в накладной. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес. На данный момент заказ в нашу компанию не поступал. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Пожалуйста, ожидайте поступления заказа. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Сказали ,что придёт в Москву за 3 дня, но 2 день нет никаких известий на сайте отслеживания
Номер заказа, который Вы предоставляете, не отслеживается в нашей компании. Пожалуйста, сообщите верный номер отправления. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем в данном вопросе. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Заказала товар на алиэкспресс, 05.09.2016 продавец мне сообщил, что товар отправлен и дал номер трэка для отслеживания. Но на сайте spsr.ru когда я ввожу номер трэка, пишут, что "объект не найден".
Мой номер отслеживания - UBI000013001RU
номер заказа - 78050711118127
Подскажите, что с моим заказом.
Номера заказов, которые Вы предоставляете, не отслеживаются в нашей компании. Пожалуйста, сообщите верный номер отправления. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем в данном вопросе. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Персональные данные Вы можете направить на электронный адрес: [email protected]. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Сделал заказ на Али. 02.09.2016 12:29 отправление прибыло в зону таможенной очистки. 02.09.2016 13:11 отправление задержано в пункте таможенного оформления. Номер накладной 15085148992 Номер присвойки YW000299355RU
запрещенного в посылке и превышения таможенного лимита нет. Мой адрес почтового ящика и телефон, для почтовой службы, продавец запрашивал. Со мной никто не связывался. Хотелось... Читать далее
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring. Ваш отзыв передан в работу менеджеру. Как только поступит ответ от менеджера, специалист контактного центра предоставит Вам информацию. Пожалуйста, ожидайте. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. Ваш отзыв передан в работу менеджеру. Как только поступит ответ от менеджера, специалист контактного центра предоставит Вам информацию. Пожалуйста, ожидайте. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Посылка зависла на статусе "отправление передано в офис СПСР", звонил вам, девушка сказала что посылка еще не пришла с таможни. Этот ответ меня насторожил, так как статус "отправление прошло таможенную очистку", уже пройден. Подскажите какова может быть причина застоя?
Ваш вопрос был решен специалистом контактного центра, который связался с Вами для предоставления информации. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства по ситуации и предоставления информации, пожалуйста, подскажите номер Вашего отправления. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Накладная: 15086607745
Номер заказа: ARU02212193-01
Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом контактного центра. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв. Доставка Вашего отправления запланирована на 11.08.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом контактного центра. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Помогите пожалуйста,,,,Накладная 810401978 В ростовскую об.Г.Азов. Передайте курьеру,что эта организация работает до 17-00,и по возможности приехать раньше.Переданы документы... Читать далее
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Также благодарим Вас за предоставленную информацию. Полученная информация курьеру передана. По нашим данным, отправление доставлено 29.07.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
По указанному номеру телефона в накладной, до Вас не удалось дозвониться. На данный момент заказ в пути следования. Как только отправление поступит в филиал SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Ваши персональные данные в базу данных внесены. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация для разбирательства передана вышестоящему руководству. По нашей информации, Ваше отправление было доставлено 25.07.2016.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Для предоставления информации по Вашему вопросу укажите, пожалуйста, номер накладной. Мы свяжемся с Вами и решим возникший вопрос.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил Вам информацию по Вашему вопросу. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express