СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов
СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2649 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- подскажите что мне делать?
- Почему посылка не прошла таможню?
- Как мне получить свою посылку???
- Принято на хранилище неперерегистрированного партнера!
- Сайт актуален????
- Неверное отслеживание, утеряна посылка.
- Статус посылки не меняется
- неверная информация по отслеживанию
- неверная информация по отслеживанию,утеря посылки
- AEPU0000024460RU1 ошибка при таможенной очистке
Отвратительно
Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер Вашего отправления. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
советую выбрать другую компанию с репутацией
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
давайте объединяться и вместе требовать свои посылки.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Наш специалист свяжется с Вами для консультации по интересующему Вас вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нашим специалистом по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отвратительно работают!
По телефону - как попугаи - одно и тоже постоянно отвечают, в службе контроля качества такие же попугаи - ни чего толком сказать не могут! Бред и это в Москве !! 10 км от склада!!! Продавцу напишу негативный отзыв, пусть ищут другую более приличную доставку.
PS AECA0001238282RU1
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Также информация по Вашему обращению передана менеджеру. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Заказ не доставлен!!!
Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер Вашего отправления. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Вы там охренели что ли?
С 11 ноября обе посылки дошли до офиса СПСР только 26 и 29 соответсвенно, Почта России и то работает быстрее. Уже второй день курьер не приезжает, не звонит, не предупреждает о доставке. В службе поддержки или мямлят в трубку или отключаются. Никакой информации дать не могут. "Ожидайте", " у нас нет связи с... Читать отзыв У меня два номера накладной 15084834280 и 15084767079
С 11 ноября обе посылки дошли до офиса СПСР только 26 и 29 соответсвенно, Почта России и то работает быстрее. Уже второй день курьер не приезжает, не звонит, не предупреждает о доставке. В службе поддержки или мямлят в трубку или отключаются. Никакой информации дать не могут. "Ожидайте", " у нас нет связи с курьерами". У Вас их там два что ли курьера. Зато паспортные данные всем нужны.
Требую объяснений! И Посылок своих в кратчайшие сроки!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Также информация по Вашему обращению передана менеджеру. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
мошенники
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Также информация по Вашему обращению передана менеджеру. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отвратительно
По нашей информации, специалист контактного центра связался по контактному телефону указанному в накладной и предоставил информацию по Вашему вопросу.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Скоты
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Полное говно
Сначала курьер не может приехать вовремя: при доставке с 9 до 14 он звонит в 14:20 и говорит, чтобы я его еще ждал 30 минут. В следующий раз вообще тишина, ни звонка и ни товара. Ну и апофеоз всего: решил сам съездить за товаром на пункт самовывоза, а на месте мне сказали, что товара у них нет, так как... Читать отзыв Ужасная компания.
Сначала курьер не может приехать вовремя: при доставке с 9 до 14 он звонит в 14:20 и говорит, чтобы я его еще ждал 30 минут. В следующий раз вообще тишина, ни звонка и ни товара. Ну и апофеоз всего: решил сам съездить за товаром на пункт самовывоза, а на месте мне сказали, что товара у них нет, так как видите ли курьер сдал его на другую точку самовывоза. Охренеть! Просто ублюдки.
Для предоставления информации по Вашему вопросу укажите, пожалуйста, номер накладной. Также можете связаться с нами самостоятельно по телефону горячей линии 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Настоящая шарага
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Заказ не привезли и не собираются это делать
Для предоставления информации по Вашему вопросу укажите, пожалуйста, номер накладной. Также можете связаться с нами самостоятельно по телефону горячей линии 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Ужасно! Нет никакой доставки!
По телефону либо бесконечно переключают ,либо хамят. Как я вляпалась в эту доставку? Теперь не понимаю, как мне вернуть деньги? Заказ сделала 25.11, а хотят доставить только 1.12. Но не факт, что привезут. Курьер не звонит. Ничего не привозят. Как мне... Читать отзыв Никому не посоветую эту курьерскую службу! Товар не доставляют вообще, при том, что у меня оплачен и товар и услуга.
По телефону либо бесконечно переключают ,либо хамят. Как я вляпалась в эту доставку? Теперь не понимаю, как мне вернуть деньги? Заказ сделала 25.11, а хотят доставить только 1.12. Но не факт, что привезут. Курьер не звонит. Ничего не привозят. Как мне вернуть деньги?
Не пользуйтесь услугами этой ужасной конторы!!!!!!!!!!!!!!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Заказы во время не доставляют и заранее об этом не предупреждают.
Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на электронный адрес. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Expres
"Лидер российского рынка экспресс–перевозок"
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Наш специалист свяжется с Вами для консультации по интересующему Вас вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нашим специалистом по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
ДОСТАВКУ НЕ ОСУЩЕСТВИЛИ!
Прождала целый день курьера, который так и не пришел. Никто не позвонил, не предупредил, не извинился! Когда стало очевидно, что ждать доставки не стоит- сама позвонила оператору. И только тогда оператор сообщила, что доставки не будет, а когда будет- неизвестно!
Давно мне так не портили настроение и жизненные планы!!!
Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на электронный адрес. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Идут они в жопу!
29-го числа в 16.30 мне позвонил оператор службы доставки и не самым адекватным голосом (показалось что он был под действием спиртных напитков или наркотических веществ) сообщил мне что курьер готов доставить мой заказ 1!!! декабря. Кстати адрес доставки у меня Москва, центр города, 2-минутная доступность до метро.
В итоге от доставки я отказался. Тут можно ставить оценку ноль?
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер Вашего отправления. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
уши дохлого осла
звоню- отмазка, адрес указан не полностью,
корректируем адрес,ждите завтра(кормят завтраком)
29.11.2016 тишина
звоню-такое впечатление ,что попал на карусель!!!операторы переключают между собой(нервы ого как треплются,,,,одна выдала ваша посылка едет из Москвы в ваш город)))) самая нелепая отмазка ,решения вопроса-1,контакта с руководством ни какого(военная тайна?!) внятной информации -1,после общения где-то... Читать отзыв Нахожусь 7 км от МКАД пятницкое шоссе посёлок Отрадное, отправитель Huawei ,дата доставки 28.11.2016 тишина,
звоню- отмазка, адрес указан не полностью,
корректируем адрес,ждите завтра(кормят завтраком)
29.11.2016 тишина
звоню-такое впечатление ,что попал на карусель!!!операторы переключают между собой(нервы ого как треплются,,,,одна выдала ваша посылка едет из Москвы в ваш город)))) самая нелепая отмазка ,решения вопроса-1,контакта с руководством ни какого(военная тайна?!) внятной информации -1,после общения где-то с 9 по счёту оператором,пришло осознание, правды не будет!!!!!!! Девушка по имени Яна единственный человек!Спасибо!( но, к сожалению боюсь тоже будет завтрак) Предложение в решении проблемы: ждать, но гарантий ноль,либо самому ехать и забирать(вот это подход!вот это экспресс служба!!!!!!!
Вывод:1. ни компания а сайт знакомств с операторами!
2.за свои обязательства, ответственности не несут(балаболы в простонародье) на свой имидж, насрать и размазать.
3.не ответственные!
К руководству:ребята, вы либо меняйте подход и отношение к клиенту!!!
ЛИБО уберите слово ЭКСПРЕСС, и откорректируйте соответственно, скорость и персональный подход ибо ЭТО НЕ ЕСТЬ ПРАВДА!!!!Стыдно!!!
Это не всё! у кума та же проблема, доставка от того же поставщика, по тому же адресу,на ту же дату.
28.11.2016 всё аналогично
29.11.2016 ждите доставку
29.11.2016звонок курьера(уточняет адрес)
ООО это не мой район, я работаю по рублёвке(и снова завтрак)
чтоб не быть голословным прилагаю номера накладных 15083139521 и 15083167031
PS Не у верены не обязуйтесь!!!!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Также информация по Вашему обращению передана менеджеру. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Скотское отношение!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ
ужасно
По указанному номеру телефона в накладной до Вас не удалось дозвониться. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на электронный адрес. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной (заказа). Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отвратительно!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отвратительная компания
Хуже просто быть не может. Уже два дня мой заказ катается по Москве с каким-то курьером, но ко мне не приезжает. Я получаю лишь смс о том, что мой заказ был передан курьеру и ждите сегодня.
А может мне вообще сообщают ложную информацию и курьеру мой заказ не передается.
Я надеюсь, что данная компания... Читать отзыв Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании.
Хуже просто быть не может. Уже два дня мой заказ катается по Москве с каким-то курьером, но ко мне не приезжает. Я получаю лишь смс о том, что мой заказ был передан курьеру и ждите сегодня.
А может мне вообще сообщают ложную информацию и курьеру мой заказ не передается.
Я надеюсь, что данная компания в скором времени прекратит свое существование, потому что так обманывать своих клиентов и до сих пор получать за это деньги - как минимум нечестно.
Писала жалобу на их сайте еще вчера, но сегодня результатов не увидела, так что отдел контроля качества тоже не пытается стимулировать качественную работу отдела доставки.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер Вашего отправления. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
пьяный бомж- КУРЬЕР!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
в первый раз сталкиваюсь с таким дебелизмом.!
У Вас запрашивают паспортные данные, которые необходимы для прохождения таможенной очистки Вашего заказа. Данная информация является конфиденциальной. По всем интересующим вопросам Вы можете связаться с нашими специалистами по телефону 8-800-700-36-30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
в первый раз сталкиваюсь с таким дебелизмом.!
Паспортные данные наша компания запрашивает согласно Приказу ФТС (федеральной таможенной службы) России № 1772 от 15.09.2014г. «О совершении таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых перевозчиками». У Вас запрашивают паспортные данные, которые необходимы для прохождения таможенной очистки Вашего заказа. Если персональные данные по заказу будут отсутствовать, заказ может быть возвращен обратно в компанию отправителя. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
SPSR Express - просто отвратительно
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Для предоставления информации по Вашему обращению, пожалуйста, укажите номер накладной. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Безобразно
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
плохо
С Новгорода до Новороссийска 3 дня.
С новороса в Геленджик - неделю!!!!
Ради прикола - от Нижнего Новгорода до Новороссийска 1678 км
От Новроссийска до Геленджика - 40 км.
Я хз как у этой компании логистика построена.
Стандартной почтой Россиии быстрее.
Но за что берут в 3 раза больше за доставку????
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express