Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы

sunlight.net
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
4.9 5
3405 отзывов / 59671 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Золотое кольцо с бриллиантами

nady led 11 июня, 2024 год
Золотое кольцо с бриллиантами мне очень понравилось. Увидела его в магазине санлайт и не могла устоять. Заказали через приложение, применив всевозможные скидки и бонусы. Цена вышла для такого кольца недорогой, чему я была очень рада. Качество хорошее, цена отличная, обслуживание вежливое.
Достоинства:
  1. множество красивых ювелирных изделий, доступная цена на некоторые товары, скидки и бонусы, часто проходят различные акции
Недостатки:
  1. стали подниматься цены на золото и серебро тоже, иногда бывают недочеты в изделиях
Sunlight Ответ представителя Sunlight 12 июня, 2024 год
Здравствуйте!
Благодарим Вас за добрые слова! Мы рады, что Вы оценили разнообразие нашего ассортимента и обновленную систему лояльности. Мы всегда следим за всеми тенденциями на рынке ювелирных украшений. Наши коллекции регулярно пополняются и обновляются. Мы ежедневно работаем над улучшением качества сервиса, чтобы обслуживание в нашей сети было быстрым и качественным. Мы стремимся дарить Вам только положительные эмоции. Что касается цены, то мы стремимся чаще проводить акции, чтобы все наши клиенты смогли приобрести украшения по выгодным ценам. Исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене. А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%. При всем этом, мы в свою очередь, гарантируем Вам самые низкие цены на все украшения. Если Вы найдете аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите нам, и мы снизим цену. Ознакомиться с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
При обнаружении производственного недочета, который, к сожалению, является частью любого производства, мы всегда готовы принять украшение на проверку качества. На весь ассортимент у нас действует гарантия, а срок ее действия указан на его бирке, которая является его официальным документом.
Все замечания и предложения по улучшению качества обслуживания в нашей сети, а также любым другим волнующим Вас вопросам, просим написать нам, самым удобным для Вас способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно ответим!

Золотое кольцо с бриллиантами

Ирина 10 июня, 2024 год
Мне очень нравится ювелирный магазин санлайт.Я часто заказываю через приложение ювелирные изделия,одно из них золотое кольцо с бриллиантами очень красивое, необычное.Бриллианты так расположены, как будто это один большой бриллиант .
Достоинства:
  1. Кольцо с большим весом золота
Недостатки:
  1. Нет
Sunlight Ответ представителя Sunlight 11 июня, 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы рады, что наше мобильное приложение пришлось Вам по душе! Пусть каждое приобретенное украшение радует Вас долгие годы! Спасибо, что Вы с нами!

Золотые серьги

irinka 8 июня, 2024 год
Покупала в магазине Санлайт золотые серьги. Серьги мне очень понравилсь, удобные и элегантные. Со скидками и бонусами вышла хорошая цена. Покупкой осталась довольна. Обслужили хорошо. Буду еще обращаться.
Достоинства:
  1. большой выбор красивых изделий, часто проходят акции
Недостатки:
  1. цены растут вместе с бонусами и скидками
Sunlight Ответ представителя Sunlight 10 июня, 2024 год
Здравствуйте!
Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес наших украшений. Мы рады, что Вы оценили качество нашего сервиса. Ежедневно мы работаем над его улучшением, чтобы обслуживание в нашей сети было быстрым и качественным. Мы стремимся дарить Вам только положительные эмоции. Сожалеем, что наши цены вызвали у Вас сомнения. Мы очень часто проводим различные акции, чтобы все наши клиенты смогли приобрести желаемое по выгодным ценам. Мы гарантируем Вам самые низкие цены на все украшения. Если Вы найдете аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите нам, и мы снизим цену. Ознакомиться с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
Все замечания и предложения по улучшению качества обслуживания в нашей сети, а также любым другим волнующим Вас вопросам, просим написать нам, самым удобным для Вас способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Обязательно предоставим обратную связь!

Купила сестре кольцо заказ № 74052906894

Покупатель 6 июня, 2024 год
Подарок для сестрёнки - единственной!
Заказ № 74052906894, кольцо с синим как сапфир камнем багетного плана.
Камень крупный, кольцо маленького размера а вес почти 13 грамм - серебро 925 пробы.
Стоит проба и клеймо завода-изготовителя.
Что важно - бирка крепко прикреплена к изделию, дали коробочку подарочную бесплатно, так как сумма заказа хорошая.
Камень темно-темно - синего цвета как сапфир, можно носить... Читать отзыв
Подарок для сестрёнки - единственной!
Заказ № 74052906894, кольцо с синим как сапфир камнем багетного плана.
Камень крупный, кольцо маленького размера а вес почти 13 грамм - серебро 925 пробы.
Стоит проба и клеймо завода-изготовителя.
Что важно - бирка крепко прикреплена к изделию, дали коробочку подарочную бесплатно, так как сумма заказа хорошая.
Камень темно-темно - синего цвета как сапфир, можно носить с обручальным, будет очень хорошо смотреться, богато и эффектно.
Кольцо тяжёлое - на любителя.
Спасибо за обслуживание, дали спокойно всё примерить, не спеша.
Показывали по одному изделию - что важно чтобы рассмотреть все детали.
Красивое кольцо, я очень довольна и сестра довольна подарком, юбилей - 25 лет! И такое шикарное кольцо! Похожее на белое золото!
Ваши Клиенты.
С уважением. Спасибо. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Купила сестре кольцо заказ № 74052906894
Достоинства:
  1. яркий камень синий
Sunlight Ответ представителя Sunlight 6 июня, 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы рады, что такой подарок принес море позитивных эмоций обладательнице этого прекрасного украшения! Пусть кольцо радует Вас долгие годы! Желаем всего доброго и до новых встреч!

Выкупила заказ Заказ № 74052649874

Покупатель 6 июня, 2024 год
Заказ № 74052649874 выкупила ура!
Доброе утро всем Вам!!!
Кольцо серебро.
Применила бонусы и скидку, скидка была не большая кольцо вышло дорого.
Заказом довольна, кольцо красивое, качественное, крепкое. Вес кольца очень хороший!
Можно носить как обручальное.
Буду когда пальчик летом отекать станет переодевать на мизинчик!.
Спасибо Вам за хорошее обслуживание и упаковку.
В магазине хорошая атмосфера и дружелюбный коллектив.
Кольцо - дорожка с фианитами, фианиты сверкают... Читать отзыв
Заказ № 74052649874 выкупила ура!
Доброе утро всем Вам!!!
Кольцо серебро.
Применила бонусы и скидку, скидка была не большая кольцо вышло дорого.
Заказом довольна, кольцо красивое, качественное, крепкое. Вес кольца очень хороший!
Можно носить как обручальное.
Буду когда пальчик летом отекать станет переодевать на мизинчик!.
Спасибо Вам за хорошее обслуживание и упаковку.
В магазине хорошая атмосфера и дружелюбный коллектив.
Кольцо - дорожка с фианитами, фианиты сверкают как бриллианты.
Буду носить с удовольствием.
Доставка была оочень быстрой - мгновенной.
В магазине тоже все понравилось. Спасибо.
С уважением, благодарностью.
Спасибо.
Довольна заказом. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупила заказ Заказ № 74052649874
Достоинства:
  1. красивые украшения
Sunlight Ответ представителя Sunlight 6 июня, 2024 год
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы наслаждались покупками и получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов. Желаем, чтобы приобретенное украшение радовало Вас долгие годы! Всегда ждем Вас снова!

красиво и платят хорошо

Валерия 5 июня, 2024 год
У нас в Тюмени это самое высокооплачиваемое место из всех, где я работала продавцом, а работа намного круче, с ювелиркой, в красивом магазине, в красивой форме, чистота и порядок, руки красивые. Как вспомню приемку продуктов в супермаркете так вздрогну, тут намного лучше

есть почти все размеры

Наталья 5 июня, 2024 год
Замечательный ювелирный с отличным выбором,а самое главное наличием размеров,у меня по кольцу 6-ый, такого размера часто не бывает, а тут всегда есть, редко когда под заказ жду, ну и акции тоже радуют!
Sunlight Ответ представителя Sunlight 6 июня, 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Мы тщательно формируем ассортимент и подбираем только лучшие украшения, чтобы Вы получали удовольствие от покупок. Будем рады видеть Вас снова!

Все четко и по кайфу

Роман 4 июня, 2024 год

Не так давно пришло оповещение в приложении о скидках на серебро, не долго думая решил приобрести браслет. Цены намного ниже чем у конкурентов плюс ко всему этому можно оплачивать часть бонусами еще и промокоды сверху, цена получается очень даже приятной и выгодной. Сделал я значит заказ браслетика своего, минут через 15 пришла смс что можно забирать. В магазине девочки... Читать отзыв
Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Все четко и по кайфу
Не так давно пришло оповещение в приложении о скидках на серебро, не долго думая решил приобрести браслет. Цены намного ниже чем у конкурентов плюс ко всему этому можно оплачивать часть бонусами еще и промокоды сверху, цена получается очень даже приятной и выгодной. Сделал я значит заказ браслетика своего, минут через 15 пришла смс что можно забирать. В магазине девочки все очень вежливые и улыбчивые, заказ выдали очень быстро. В магазине очень чисто и уютно, очень большой выбор украшений
Sunlight Ответ представителя Sunlight 4 июня, 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Желаем Вам всего доброго и до новых встреч!

лучшее предложение в нашем городе

Алиса 28 мая, 2024 год
Это лучшее предложение у нас в городе, и я даже не про цены, а в общем по выбору, потому что в конечном счете покупаешь “глазами”. Симпатичные украшения, современные, и стоят недорого
Sunlight Ответ представителя Sunlight 29 мая, 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Мы тщательно формируем ассортимент и подбираем только лучшие украшения, чтобы Вы получали удовольствие от покупок. Ждем Вас снова!

хороший магазин

rusl 26 мая, 2024 год
Мне нравиться этот магазин. Мой фаворит из ювелирных магазинов. Часто здесь делаю покупки различных украшений из золота или серебра. Нравиться система скидок. Покупали бусы из розового жемчуга с золотым замочком. Очень красивые и современные.
Достоинства:
  1. Разнообразие продукции, скидки, бонусы, приемлемые цены
Недостатки:
  1. в последнее время цены стали рости
Sunlight Ответ представителя Sunlight 27 мая, 2024 год
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь после покупки!
Мы рады, что смогли подарить Вам приятные впечатления.
Пусть приобретённое украшение радует Вас долгие годы!
Хотим отметить касаемо цены, что стоимость ювелирных украшений зависит не только от стоимости 1 грамма драгоценного металла на ювелирном рынке, но, и в первую очередь, от сложности работы. Украшения, представленные в SUNLIGHT - это качество и эстетическая привлекательность, ручная работа и внимание к каждой детали. С учетом всех этих составляющих формируется цена.
Также, у нас действует акция "Гарантия низкой цены", это значит, что, если Вы нашли аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно дешевле, напишите нам, и мы в свою очередь снизим цену. Создать заявку Вы можете по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/

Что касается начисления 300 рублей за отзыв, пожалуйста, пришлите номер обращения. Всё изучим и предоставим ответ.

Отличный магазин

dia.shasherina@mail.ru 26 мая, 2024 год
Хороший магазин, широкий ассортимент, большой выбор натуральных камней, и дизайна на любой вкус, ни один праздник не обходится без помощи этого уникального в своем роде ювелирного бутика, рекомендую всем знакомым, цены радуют, качество безусловно одно из самых лучших, покупаю там что-то наверное каждые месяц на протяжении уже многих лет, самые доступные цены!
Круто!
Sunlight Ответ представителя Sunlight 27 мая, 2024 год
Здравствуйте! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и радовать Вас качественным сервисом, широким ассортиментом украшений и самыми выгодными предложениями! Пусть каждое приобретенное украшение радует Вас долгие годы! Ждём новой встречи!

Даже не ожидала сюда попасть без опыта

Александра 25 мая, 2024 год
Часто покупала тут украшения но не думала даже, что буду работать. Узнала о вакансии случайно буквально от консультанта, прошла собеседование и сейчас стажируюсь. Даже не ожидала попасть без опыта в ювелирный!

Любимый ювелирный

Ксения 25 мая, 2024 год
Салоны всегда сияют, в какой не зайти, девочки приветливые, компетентные, шустрые, народу бывает многовато, но они все равно стараются каждому уделить внимание, извиняются, просят подождать если очередь, цены и выбор отличные, в общем, как резюме - любимый ювелирный
Sunlight Ответ представителя Sunlight 27 мая, 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Будем стараться и дальше оставлять о себе хорошее впечатление! С нетерпением ждем Вас снова за желанными покупками!

Бусы из розового жемчуга с золотым зомочком

rusl 25 мая, 2024 год
Покупали в магазине Санлайт бусы из розового жемчуга с золотым замочком. изделие очень понравилось. давно искали розовый жемчуг. Покупкой довольны. магазин рекомендуем. будем обращаться еще.
Достоинства:
  1. Большой выбор красивых украшений, скидки, бонусы, выходит приемлемая цена
Недостатки:
  1. Повысили сильно цены
Sunlight Ответ представителя Sunlight 27 мая, 2024 год
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь после покупки!
Пусть украшение радует Вас долгие годы.
Что касается цены, то исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене.
А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%.
Также мы гарантируем самые низкие цены на все украшения! Если Вы найдёте аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите об этом нам, и мы снизим цену. Ознакомится с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
Будем рады увидеть Вас в числе наших клиентов вновь!

Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Покупатель 25 мая, 2024 год
Создала профиль в апреле 2024 года.
Сделала и выкупила первый и ЕДИНСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ В САНЛАЙТЕ
Заказ № 74051647358.
Мне пришло предложение от САНЛАЙТА на почту - опубликовать отзыв с фото за выкупленный заказ на стороннем сайте и получить 300 рублей.
Отзыв опубликован и прошёл проверку.
Но в отзыве заказом то я довольна и описала что довольна и характеристики - а... Читать отзыв
Создала профиль в апреле 2024 года.
Сделала и выкупила первый и ЕДИНСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ В САНЛАЙТЕ
Заказ № 74051647358.
Мне пришло предложение от САНЛАЙТА на почту - опубликовать отзыв с фото за выкупленный заказ на стороннем сайте и получить 300 рублей.
Отзыв опубликован и прошёл проверку.
Но в отзыве заказом то я довольна и описала что довольна и характеристики - а вот критически отнеслась к работе отдела СЛУЖБЫ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА САНЛАЙТ.
И мне ответ дали что сертификат то выдан - НО ПО ФАКТУ ЕГО НЕ ВДАЛИ - я сделала скриншоты, чтобы были доказательства.
Выходит САНЛАЙТ ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ НАМЕРЕННО ЛЮДЕЙ!
Вот скрины - проверьте.
Сертификат пишут выдан - но кому???? Не мне. У меня его нет!!!!
Оператор Ольга вообще спросонья не поняла кто звонит и зачем, может с бодуна была - а работает с дома удалённо отвечает на звонки клиентов ювелирной компании, прям с дивана с бутылкой "чаЮ")))?hidrinkseek
- eek
Все ответы на почту прикрепляю сюда же - смотрите скрины и сотни раз я звонила по номеру горячей линии "Санлайта" 8-800 234 99 99, уже 10 суток жду выдачу, создаются бесчисленное количество обращений и новых и старые БЕЗ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА - службой клиентского сервиса ЗАКРЫВАЮТСЯ.
Мы разберемся... уже разбираются... жалоба на рассмотрении 10 суток уже... а предыдущие БЕЗ решения ЗАКРЫТЫ!!!! Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС? Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС? Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС? Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС? Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?
А сертификата НЕТ.
Кстати сегодня сдала ЦЕПЬ ПО БРАКУ - море брака и бла бла бла - качество украшений сомнительное.
Недостатки:
  1. стоит обратится в компетентные органы по факту введения в заблуждение людей, мою сестру так же обманули с выдачей сертификата за отзыв с фото!!! та же ситуация + критика в отзыве лёгкого плана отдела клиентского сервиса САНЛАЙТ. Море брака. Сдала цепь по браку....

Обманывают с возвратом

Дарья 24 мая, 2024 год
Ужасно, обманывают с возвратом изделий! Покупала два браслета золотых на подарок в один день, браслеты не подошли по размеру - решено было вернуть их, оформила заявку в приложении прикрепила фото, один браслет который на 9 тыс одобрили, а тот что на 24 тыс сразу отказали, причем леска бирка все на месте, по фото видео видно, отказывали несколько раз, сдавала в... Читать отзыв Ужасно, обманывают с возвратом изделий! Покупала два браслета золотых на подарок в один день, браслеты не подошли по размеру - решено было вернуть их, оформила заявку в приложении прикрепила фото, один браслет который на 9 тыс одобрили, а тот что на 24 тыс сразу отказали, причем леска бирка все на месте, по фото видео видно, отказывали несколько раз, сдавала в магазин по гарантийному обращению, даже сотрудницы подтвердили что браслет в новом состоянии и со всеми комплектующими, удивились почему не принимают и отказывают - оформили гарантийное обращение: на него даже не посмотрели, в тот же день отписались об отказе с комментарием «несоблюдение условий пользования», хотя им никто не пользовался, да и браслет никто не смотрел даже - в тот же день сразу написали как приняли. Просто тупо не хотят возвращать тот что дороже в 3 раза. Ужасный развод, больше в сан лайте покупать не буду ничего, ненадежная контора.

прикрепляю фото где видно что два браслета и один более дешевый одобрен, а дорогой - отказывают без причин. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Обманывают с возвратом Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Обманывают с возвратом
Недостатки:
  1. Обман
Sunlight Ответ представителя Sunlight 25 мая, 2024 год
Здравствуйте, Дарья!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией во взаимодействии с нашей компанией. Понимаем и разделяем Ваше негодование от произошедшего. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и ситуация, которую Вы описали, действительно, очень странная. Мы видим, что по Вашему вопросу уже создано обращение №1425984. Также видим, что наш сотрудник уже связывался с Вами по контактному номеру телефона, чтобы сообщить, что заявка рассмотрена и Вам одобрен возврат.
Все замечания и предложения по улучшению качества обслуживания в нашей сети, а также любым другим волнующим Вас вопросам, просим написать нам, самым удобным для Вас способом:
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно ответим!

В моём профиле пусто и ничего нет!!! Куда и кому Вы что отправили?

Покупатель 22 мая, 2024 год
Сертификат не получен до сих пор!
Я оценила обращение как еденица - кому Вы его отправила? но не мне.
Недостатки:
  1. сертификата нет в профиле
Sunlight Ответ представителя Sunlight 27 мая, 2024 год
Здравствуйте!
Ответ был представлен под другим Вашим отзывом. Ознакомиться с ним можно, пройдя по ссылке: https://www.otzyvru.com/sunlight-internet-magazin/review-1780932

Компания Санлайт занимается обманом

Покупатель 22 мая, 2024 год
По вашему обращению в SUNLIGHT № 1424763
Сообщаем:
Добрый день!
Сожалеем, что общение с сотрудником вызвало у Вас негативные эмоции. С нашей стороны была проведена проверка и прослушан Ваш разговор со специалистом. В результате проверки нарушения со стороны сотрудника выявлены не были. Ответ оператора корректный: Попросила зайти в "Мой профиль", в раздел "Промокоды и подарки". Оператор сообщил, что сертификат отображается на сумму 300... Читать отзыв
По вашему обращению в SUNLIGHT № 1424763
Сообщаем:
Добрый день!
Сожалеем, что общение с сотрудником вызвало у Вас негативные эмоции. С нашей стороны была проведена проверка и прослушан Ваш разговор со специалистом. В результате проверки нарушения со стороны сотрудника выявлены не были. Ответ оператора корректный: Попросила зайти в "Мой профиль", в раздел "Промокоды и подарки". Оператор сообщил, что сертификат отображается на сумму 300 рублей, сертификат направлен 21.05.2024г. в в 16:53. Порекомендовал открыть мобильное приложение. Сообщил, что ответ по обращению 1422480 был отправлен на электронную почту и зачитал ответ по обращению. В силу природных особенностей, у оператора низкий тембр голоса.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам.

С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

---------------------------------------------------------------------------------------
В профиле пусто и никаких подарочных сертификатов на 300 рублей нет, оператор Ольга спросонья не поняла кто звонит и зачем. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Компания Санлайт занимается обманом Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Компания Санлайт занимается обманом Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Компания Санлайт занимается обманом Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Компания Санлайт занимается обманом
Недостатки:
  1. обман клиентов
Sunlight Ответ представителя Sunlight 27 мая, 2024 год
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Наша компания существует на ювелирном рынке более 20 лет, за это время мы открыли более 700 магазинов по всей России и завоевали миллионы постоянных клиентов. Мы бы не смогли развить такую крупную сеть, если бы обманывали своих клиентов.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, сертификат по обращению №1424981 был начислен и отражается в личном кабинете. Сертификат не был начислен ранее, так как произошло задвоение аккаунта. Наши сотрудники все исправили.
Желаем приятного шоппинга!

Мне тоже не начислили подарочный сертификат Санлайт за отзыв с фото

Покупатель 22 мая, 2024 год
До сих пор ничего не начислили почему так долго? Меня зовут Ая.
Обращение ВТОРИЧНОЕ - первичное уже двое суток назад подано!!!:
номер обращения № 1424991, скриншот ВТОРИЧНОГО УЖЕ ОБРАЩЕНИЯ - прилагаю.
Профиль прошу СОХРАНИТЬ - Не удалять его, буду пользоваться.
Недостатки:
  1. где мой сертификат за отзыв с фото? гдеее?
Sunlight Ответ представителя Sunlight 22 мая, 2024 год
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вы не получили сертификат. Сейчас по данному вопросу у Вас зарегистрировано обращение №1424991, срок рассмотрения до 3 дней. Наши сотрудники обязательно всё проверят и решат возникшую ситуацию.
Надеемся, что сможем вернуть Ваше доверие и увидеть вновь в числе наших клиентов!

Выкуплен заказ из трех колец в Санлайт

Покупатель 22 мая, 2024 год
Выкупил заказ 3 кольца в Санлайт
Пишу отзыв впервые за заказ - пришло предложение написать отзыв на стороннем независимом сайте.
Применил бонусы и скидку, выкупил на кассе проверив состояние товара.
Устроило качество товара и обслуживание в магазине Санлайт.
Упаковали хорошо в коробочку и пакет.
Сумма конечно высокая для серебра, выкупил на подарок.
Доволен заказом, но не доволен работой отдела ... Читать отзыв
Выкупил заказ 3 кольца в Санлайт
Пишу отзыв впервые за заказ - пришло предложение написать отзыв на стороннем независимом сайте.
Применил бонусы и скидку, выкупил на кассе проверив состояние товара.
Устроило качество товара и обслуживание в магазине Санлайт.
Упаковали хорошо в коробочку и пакет.
Сумма конечно высокая для серебра, выкупил на подарок.
Доволен заказом, но не доволен работой отдела клиентского сервиса Санлайт, сестра выкупила кольцо и там вышла неприятная ситуация, деньги на кольцо давал я лично - потому в курсе дела.
Этим заказом я остался доволен, потому спасибо большое.
Но не могу сказать что прийду ещё к Вам - уж очень обидели сестру.
(отзыв её - ниже, под моим). Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкуплен заказ из трех колец в Санлайт
Достоинства:
  1. красивое кольцо
Недостатки:
  1. отношение к клиентам
Sunlight Ответ представителя Sunlight 22 мая, 2024 год
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь после покупки! Пусть украшение радует Вас долгое время.
Что касается цен, то мы гарантируем самые низкие цены на все украшения. Если Вы найдёте аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите об этом нам, и мы снизим цену. Ознакомится с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
По поводу ситуации, которая произошла с Вашей сестрой, то данные обращения уже находятся в работе и наши сотрудники обязательно свяжутся и решат возникшую проблему в ближайшее время!
Будем ждать Вас вновь за покупками!

Отвратительная работа службы клиентского сервиса "САНЛАЙТ".

Покупатель 22 мая, 2024 год
Профиль создан в апреле 2024 года, заказ первый и единственный.
Опубликован отзыв с фото и отравлена ссылка в обращении 6 суток назад.
Пришел ответ о том что начислен сертификат.
В личном кабинете нет сертификата!
Намеренный обман клиентов.
Обращение с жалобой на отдел клиентского сервиса Санлайт № 1424765, № 1424763, № 1423463.
Оператор Ольга на линии прокуренным голосом и спросонья... Читать отзыв
Профиль создан в апреле 2024 года, заказ первый и единственный.
Опубликован отзыв с фото и отравлена ссылка в обращении 6 суток назад.
Пришел ответ о том что начислен сертификат.
В личном кабинете нет сертификата!
Намеренный обман клиентов.
Обращение с жалобой на отдел клиентского сервиса Санлайт № 1424765, № 1424763, № 1423463.
Оператор Ольга на линии прокуренным голосом и спросонья не могла сообразить кто звонит и зачем и она не могла ответить не на один вопрос!
Как думаете, надежна компания после этого? Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Отвратительная работа службы клиентского сервиса \САНЛАЙТ\. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Отвратительная работа службы клиентского сервиса \САНЛАЙТ\.
Недостатки:
  1. отвратительная работа сервиса работы с клиенатми САНЛАЙТ, на линии прокуренный оператор Оля
Sunlight Ответ представителя Sunlight 22 мая, 2024 год
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Как мы видим, по данному вопросу есть обращение. Срок рассмотрения обращения еще не истек. Наши сотрудники уже работают с Вашим вопросом и ответ обязательно поступит в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

купила стильное серебряное кольцо

Людмила 21 мая, 2024 год
Про эту сеть знала давно, но не довелось заходить, а тут заглянула за компанию с подругой, и удивилась, как много тут не только стандартных украшений, но и скажем так украшений на каждый день по очень приемлимым ценам. Купила сразу же себе стильное серебряное кольцо. Буду приходить еще
Sunlight Ответ представителя Sunlight 22 мая, 2024 год
Здравствуйте! Спасибо за приятый отзыв! Мы следим за всеми тенденциями на рынке ювелирных украшений и стараемся сделать наш ассортимент, как можно более доступнее и разнообразнее. Приходите к нам снова!

Выкупила первый и единственный в профиле заказ: Заказ № 74051037428

Покупатель 20 мая, 2024 год
Выкупила кольцо в заказе, Заказ № 74051037428.
Сумма вышло - дороговато.
В стране кризис, люди мало покупают, а я - покупаю, заказом довольна, кольцо очень красивое, но я не довольна работой отдела служба "Клиентского сервиса Санлайт" - описывать не вижу смысла, так как неоднократные описания и жалобы не улучшили работу данного отдела (структуры).
Вернусь к отзыву... Читать отзыв
Выкупила кольцо в заказе, Заказ № 74051037428.
Сумма вышло - дороговато.
В стране кризис, люди мало покупают, а я - покупаю, заказом довольна, кольцо очень красивое, но я не довольна работой отдела служба "Клиентского сервиса Санлайт" - описывать не вижу смысла, так как неоднократные описания и жалобы не улучшили работу данного отдела (структуры).
Вернусь к отзыву о заказе: заказом ДОВОЛЬНА на 100%,, ценой - нет, дороговато для меня.
Камень очень яркий, вес почти 14 грамм! - шикарно, спасибо.
Упаковали отлично, подарили бесплатно коробочку и пакет.
Применила бонусы + скидку 45%, размер отлично подошел мне.
Красиво. На пальце сидит отлично.
Я довольна заказом и обслуживанием консультанта, оценка 4 - за работу данного отдела, им очень расстроена, до слёз просто.
И обращения рассматривают оочень долго кстати!
Спасибо за кольцо.
С уважением. Ая. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупила первый и единственный в профиле заказ: Заказ № 74051037428
Достоинства:
  1. красивое кольцо
Недостатки:
  1. плохая работа отдела работы с клиентами в структуре
Sunlight Ответ представителя Sunlight 20 мая, 2024 год
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь после покупки.
Мы рады, что украшение Вам пришлось по душе!
Что касается цен, то исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене.
А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%.

Также мы видим, что у Вас создано было одно обращение №1423461, от 20.05. Срок данного обращения до 72 часов. Срок рассмотрения не был нарушен. Пожалуйста, напишите нам более подробно, что вызвало негативную оценку о сотрудниках отдела качества. Предоставить обратную связь Вы можете, любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы изучим полученную информацию и обязательно Вам ответим!
Показать 1 ответ

все хорошо

Лилия 19 мая, 2024 год
В подарок на юбилей свекрови купила здесь кольцо и подвеску с бриллиантами. Когда она увидела, что коробка из Санлайта,начала меня критиковать и кричать, что я зря потратила деньги, что там одни подделки и что лучше бы купила что то одно но в нормальном месте. В итоге я пошла в магазин и попросила сертификат на камни, который мне тут не предоставили.... Читать отзыв В подарок на юбилей свекрови купила здесь кольцо и подвеску с бриллиантами. Когда она увидела, что коробка из Санлайта,начала меня критиковать и кричать, что я зря потратила деньги, что там одни подделки и что лучше бы купила что то одно но в нормальном месте. В итоге я пошла в магазин и попросила сертификат на камни, который мне тут не предоставили. Затем пошла в ломбард, где мне сказали, что оценкой камней не занимаются. Пришлось заказывать экспертизу. И в итоге я промыкалась месяц, чтобы узнать, что заводские украшения из федерального ювелирного с клеймом и бирками и правда подлинные. Вот сюрприз то в самом деле. В следующий раз буду дарить без коробок!!
Sunlight Ответ представителя Sunlight 20 мая, 2024 год
Здравствуйте! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашему ассортименту. Приходите к нам снова.

В целом все нравится

Екатерина 18 мая, 2024 год
В Петербурге живу недавно и с первого дня устроилась работать в Санлайт, так как меня сюда сразу после собеседования взяли. Отмечу отличный коллектив и зарплату. Устаю очень, но в целом нравится, доход компенсирует, а еще у нас скидки на украшения!

Крутой магазин

Алиса 17 мая, 2024 год
Крутой магазин, наверное, самый крупный по ассортименту, а если чего нет на витрине, можно заказать в приложении и привезут хоть на дом
Sunlight Ответ представителя Sunlight 19 мая, 2024 год
Здравствуйте! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашему ассортименту. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления. Носите украшения с удовольствием!

Заказ по акции 1=2, кольца парой, САНЛАЙТ.

Покупатель 16 мая, 2024 год
Сегодня я забрала свой онлайн-заказ в САНЛАЙТЕ, два кольца парой 16 и 16,5 с розовым камнем, акция два по цене как одно и со скидкой и бонусами, вышло выгодно конечно, заказ пришел в срок, что порадовало, пришла когда народу мало и смогла все спокойно примерить в магазине САНЛАЙТ.
Консультант была опытная, очень вежливая, и я осталась очень... Читать отзыв
Сегодня я забрала свой онлайн-заказ в САНЛАЙТЕ, два кольца парой 16 и 16,5 с розовым камнем, акция два по цене как одно и со скидкой и бонусами, вышло выгодно конечно, заказ пришел в срок, что порадовало, пришла когда народу мало и смогла все спокойно примерить в магазине САНЛАЙТ.
Консультант была опытная, очень вежливая, и я осталась очень довольна.
Упаковали хорошо, рассчиталась сразу на кассе.
Примерила и мне все подошло.
Камень крупный и сидит крепко, стоит проба и клеймо.
Спасибо за украшения 2 штуки.
Заказ первый и единственный был пока....!!! Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Заказ по акции 1=2, кольца парой, САНЛАЙТ.
Благодарю.
Достоинства:
  1. крепкий камень
Sunlight Ответ представителя Sunlight 16 мая, 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от покупок понравившихся украшений!

Выкупил кольцо в подарок маме в Санлайте

Покупатель 16 мая, 2024 год
Сегодня выкупил свой заказ в подарок маме на именины и день Ангела.
Кольцо весом 9 грамм, крепкое, красивое, камень очень яркий желтое сердце, стоит проба и клеймо завода изготовителя.
Заказом мы остались довольны.
Скидка и бонусы помогли снизить цену на колечко.
Упаковали красиво и дали пакетик.
Обслуживание тоже понравилось.
В магазине чисто и прохладно. Но негде присесть и неудобно.
Мама подарок оценила.
Спасибо... Читать отзыв
Сегодня выкупил свой заказ в подарок маме на именины и день Ангела.
Кольцо весом 9 грамм, крепкое, красивое, камень очень яркий желтое сердце, стоит проба и клеймо завода изготовителя.
Заказом мы остались довольны.
Скидка и бонусы помогли снизить цену на колечко.
Упаковали красиво и дали пакетик.
Обслуживание тоже понравилось.
В магазине чисто и прохладно. Но негде присесть и неудобно.
Мама подарок оценила.
Спасибо Санлайту.
Теперь будем серьги подбирать к набору.
С уважением. Клиент. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупил кольцо в подарок маме в Санлайте
Достоинства:
  1. яркий камень
Sunlight Ответ представителя Sunlight 16 мая, 2024 год
Здравствуйте! Мы признательны Вам за отзыв и желаем, чтобы украшения, приобретенные у нас, радовали Вас и Ваших близких долгие годы. Оставайтесь с нами!

Выкупила кольцо в САНЛАЙТЕ по акции серебряное

Покупатель 16 мая, 2024 год
Выкупила сегодня 16 мая свой заказ в санлайт, серебряное кольцо с фианитами серебро 925 пробы
Вес почти 7 грамм. Широкое плотное тяжеленькое.
Очень эффектное.
Применила бонусы и скидку и вышло более менее но все рано дороговато вышло честно говоря.(
Серебро а кусается ценник! Спасибо конечно за скидки, но все таки хочется подешевле.
Обслуживание вежливое корректное, все понравилось удалось не спеша... Читать отзыв
Выкупила сегодня 16 мая свой заказ в санлайт, серебряное кольцо с фианитами серебро 925 пробы
Вес почти 7 грамм. Широкое плотное тяжеленькое.
Очень эффектное.
Применила бонусы и скидку и вышло более менее но все рано дороговато вышло честно говоря.(
Серебро а кусается ценник! Спасибо конечно за скидки, но все таки хочется подешевле.
Обслуживание вежливое корректное, все понравилось удалось не спеша примерить все. Упаковали тоже хорошо.
Заказом осталась довольна, он был собран быстро изделие было в наличии.
Размещаю личное фото кольца. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупила кольцо в САНЛАЙТЕ по акции серебряное
Достоинства:
  1. хороший вес кольца
Sunlight Ответ представителя Sunlight 16 мая, 2024 год
Здравствуйте!
Спасибо Вам большое за тёплые слова о нашей сети. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Нам очень жаль, что наша бонусная программа и система скидок заставила Вас усомниться в ценах нашего магазина. Мы стремимся чаще проводить акции, чтобы все наши клиенты смогли приобрести украшения по выгодным ценам. Исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене. А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%. При всем этом, мы в свою очередь, гарантируем Вам самые низкие цены на все украшения. Если Вы найдете аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите нам, и мы снизим цену. Ознакомиться с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
Все замечания и предложения по улучшению качества обслуживания в нашей сети, а также любым другим волнующим Вас вопросам, просим написать нам, самым удобным для Вас способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно ответим!
Показать 1 ответ

Отличный магазин

Елена 16 мая, 2024 год
Отличный ювелирный. Огромный ассортимент золота и серебра, разветвленная торговая сеть. Я их постоянный покупатель. Заказываю понравившуюся модель в мобильном приложении, оформляю доставку в ближайший магазин. Очень удобно.
Sunlight Ответ представителя Sunlight 16 мая, 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от покупок понравившихся украшений!
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3405 отзывов

Ювелирные изделия

Магазин "Самоцветы"
Магазин "Самоцветы"

Рейтинг: 5
223 отзыва
novikov24.ru интернет-магазин
novikov24.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
710 отзывов
Магазин Diamant
Магазин Diamant

Рейтинг: 5
456 отзывов
radugakamnya.ru
radugakamnya.ru

Рейтинг: 5
118 отзывов
Московский ювелирный завод
Московский ювелирный завод

Рейтинг: 4.7
253 отзыва
Ювелирная компания SOKOLOV
Ювелирная компания SOKOLOV

Рейтинг: 2.2
124 отзыва
FUZAILOV
FUZAILOV

Рейтинг: 5
11 отзывов
Ювелирная студия Juliettes jewelry
Ювелирная студия Juliettes jewelry

Рейтинг: 4.9
22 отзыва