Суточно.ру отзывы клиентов

Суточно.ру отзывы клиентов
Суточно.ру
4.1 5
2036 отзывов / 66289 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Сдаю жильё

Инна 4 июля, 2023 год
Сдаю жильё через суточно ру, конечно пользуюсь не только данным сервисом. Но больше всего бронирования приходит из суточно, что очень радует. Есть платное продвижение объектов, скидки можно делать, если квартира свободна. И бонусами воспользоваться я тоже могу как гость. Пока сервис радует. Спасибо!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 4 июля, 2023 год
Добрый день!

Спасибо за Ваш положительный отзыв! Очень приятно, что оценили наш сервис.

Надеемся на прекрасное сотрудничество!

Один из любимых сервисов

Гость 3 июля, 2023 год
Все четко и понятно. Можно выбрать объявления с быстрым бронированием и не искать долго жильё. Есть связь с хозяином после брони, от сайта приходят уведомления. Пользуюсь активно и Вам советую.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 3 июля, 2023 год
Добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв!

Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.

Хороший, понятный сервис

Марк 3 июля, 2023 год
Бронировали два раза через суточно и все было отлично. Новый раз поехали в Питер, выбрали в самом центре жильё, оказалось очень удобно. Рядом метро и все достопримечательности. После проживания получили бонусы. Потом поехали в Москву и тоже воспользовались этим сайтом, часть бонусов списалось. Было очень приятно и выгодно.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 3 июля, 2023 год
Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв и выбор Суточно.ру, будем и дальше радовать Вас простым и удобным бронированием!

До новых встреч!

Деньги за бронь сняли,в квартиру не заехали!

Гость 3 июля, 2023 год
Забронировали квартиру,оплатили за бронь 1800₽.По факту неточности в адресе и мы не заехали.Ни я ,ни хозяин не смогли отменить бронь,деньги списали.На горячей линии никто не отвечает третий день,на сообщения тоже.При этом квартира слантся на эти даты,которые мы бронировали.Получается деньги взяли,а квартира не забронирована!Что за мошенничество?!Верните деньги!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 3 июля, 2023 год
Добрый день!

Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.

Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.

Напишите, пожалуйста, нам в Tekegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Спасибо за обращение!

Сайт удивил

Гость 30 июня, 2023 год
Долго искали жильё, друзья посоветовали суточно ру попробовать. Поделись ссылкой и бонусов отсыпали. Очень удивился, что можно бонусы получить от друзей. В итоге забронировали жильё в Калининграде и часть бонусов списали. В целом сервис понравился, бронирование прошло хорошо.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 3 июля, 2023 год
Добрый день!

Спасибо Вам за такую оценку работы нашего сервиса.

Будем рады видеть Вас снова!

Долгая модерация

Марина 30 июня, 2023 год
Разместила все объекты на суточно. Никакого ответа не вижу, написала на почту. Ответа нет. Когда ждать открытия объектов?
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 30 июня, 2023 год
Добрый день!

Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.

Каждое объявление проходит модерацию в течение 2-3 дней и публикуется только после этого.

Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Все обращения обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.

Для того, чтобы наши специалисты смогли помочь Вам по данному вопросу, Вы можете обратиться к нам в Телеграм: https://t.me/yanaizsutochno_ru или по почте [email protected]

Будем рады сотрудничеству!

Удобный сервис бронирования

Михаил 30 июня, 2023 год
Очень рад, что заместо иностранных сайтов, пришёл отечественный аналог и неплохой. Есть мобильное приложение и служба бронирования. Помогли выбрать жильё и забронировать. Приходило смс оповещение. Удобный сервис !
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 30 июня, 2023 год
Добрый день!

Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.

На первый взгляд удобно

Гость 29 июня, 2023 год
Бронировали жильё в Сочи, все пошло отлично. Квартира соответствовала описанию, фотографии все настоящие. Арендодатель нас встретил, все объяснил и показал. После проживания получили бонусы. Обязательно воспользуемся при следующем бронирование.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 29 июня, 2023 год
Добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв!

Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.

Полное отсутствие сервиса и ответственности

Гость 29 июня, 2023 год
Через суточно.ру забронировала на 4 ночи отель в Питере. Оплатила предоплату. Как сказал владелец отеля, это комиссия суточно, а не предоплата отелю. На суточно было указано, что в каждом номере есть кондиционер. Я не додумалась зайти на сайт самого отеля. А там уже указано, что кондеи не в каждом номере. Кроме того, при бронировании выдавалась неоднозначная информация, то одна большая... Читать отзыв Через суточно.ру забронировала на 4 ночи отель в Питере. Оплатила предоплату. Как сказал владелец отеля, это комиссия суточно, а не предоплата отелю. На суточно было указано, что в каждом номере есть кондиционер. Я не додумалась зайти на сайт самого отеля. А там уже указано, что кондеи не в каждом номере. Кроме того, при бронировании выдавалась неоднозначная информация, то одна большая кровать, то две однушки. После бронирования позвонила на горячую линию суточно, чтобы решить вопрос по кроватям. Еле дозвонилась. Сказали, что принчди мой звонок и перезвонят с ответом. Ответного звонка Я не дождалась. Пришлось самой звонить в отель и уточнять по кроватям. В итоге сотрудники суточно вспомнили обо мне через час после заезда, позвонили в отель. В общем, по приезду в отель столкнулись с проблемой отсутствия кондея. Это был принципиальный вопрос. Собственник сказал, что суточно пишут стандартный набор удобств, и это их ошибка. Собственник рано утром позвонил в суточно.ру и предупредил, что возможно, мы съедем. Это произошло на 2й день проживания. Потом собственник отеля смог решить проблему и переселил нас в номер с кондеем без доплаты. А суточно.ру позвонили мне ещё через день (!!!) и спросили съехала я или нет. Я отвечаю "нет", сотрудник суточно.ру говорит мне "ну тогда всего доброго". Я в шоке просто. Спрашиваю, почему они указали на сайте неккоректную информацию, почему не связались со мной, когда встал вопрос о кроватях, почему, получив информацию о проблеме, позвонили только на следующий день? На что мне было отвечено, что их мало, а нас много и вообще, разговор окончен, хотите, пишите отзыв, это ваше право. Во и всё. Не рекомендую использовать сайт суточно.ру. их ответственность кончается сразу после оплаты. Дозвониться до них очень сложно, да и дозвон результата не даёт
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 29 июня, 2023 год
Добрый день!

Нам очень грустно, что с Вами случилось данная ситуация.

Хотелось бы отметить, что арендодатель самостоятельно устанавливает стоимость проживания и условия проживания на объекте.

Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.

Напишите, пожалуйста, нам в Tekegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Спасибо за обращение!

Теперь можно поделиться кэшбэком!

Алёна 27 июня, 2023 год
Ещё месяц назад и не представляла, что такое возможно. Суточно удивили! Теперь свой кэшбэк можно передать друзьям. А у меня как раз брат в отпуск собрался, вот с ним и поделилась.
Все довольны!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 28 июня, 2023 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв!

Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.

Удобный сайт

Евгений 27 июня, 2023 год
Как вовремя узнал я о вас.
Суточно - моя находка! Мне нравится, как можно быстро найти жильё и забронировать его. Все четко!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 28 июня, 2023 год
Добрый день!

Мы рады, что Вы положительно оценили наш сервис.

До новых встреч!

Всегда быстро помогают

Гость 27 июня, 2023 год
Оставил отзыв на мобильное приложение, мне дали ссылку для связи в телеграмме. Я туда написал и помощник Яна меня быстро проконсультировала по моему вопросу.
Большое спасибо!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 28 июня, 2023 год
Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв!

Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас!

Очень удобный поиск квартир

Катерина 27 июня, 2023 год
Огромной спасибо создателям сайта. Сначала с опаской изучали сайт. Боялись, что не сможем забронировать. Но оказалось, что все проверено. Есть служба поддержки, отвечают быстро. Рекомендую.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 28 июня, 2023 год
Добрый день!

Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.

Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!

Классный агрегатор жилья

Глеб 26 июня, 2023 год
О, это просто какое чудо современности!
Столько жилья в одном месте, фильтры на любой вкус и цвет, бонусы, кэшбэк и промокоды!
Всё нравится, заселение было идеальное!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 26 июня, 2023 год
Добрый день!

Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно.

Мы будем и дальше радовать Вас простым и удобным бронированием.

Все отлично

Михаил 26 июня, 2023 год
Отличный аналог букинга и я рад, что у нас появился такой сервис. Большой выбор фильтров, есть карта и отзывы в объявлениях. А больше всего радуют скидки и бонусы. На сайте все доступно и понятно!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 26 июня, 2023 год
Добрый день!

Спасибо Вам за доверие! Для нас это ценно.

Желаем Вам приятных путешествий!

Ужасный сервис аренды жилья! Не рекомендую!

Александр 26 июня, 2023 год
А теперь по конкретнее, про свой личный опыт с этой "совковой багадельней" (по другому её не назовешь.
Арендовали мы с семьёй через Суточно.ру жильё в Питере на 7 суток с полной оплатой (такие условия были у арендодателя).
Когда приехали в аппартаменты, то они оказались теснее чем ожидалось и мы не ещё до окончания первых суток (это важно) решили переехать в другой место... Читать отзыв
А теперь по конкретнее, про свой личный опыт с этой "совковой багадельней" (по другому её не назовешь.
Арендовали мы с семьёй через Суточно.ру жильё в Питере на 7 суток с полной оплатой (такие условия были у арендодателя).
Когда приехали в аппартаменты, то они оказались теснее чем ожидалось и мы не ещё до окончания первых суток (это важно) решили переехать в другой место и отметить дальнейшие проживание в первом месте.
И оказалось, что это возможно только через звонок оператору... Который никакой конкретики не даёт. Он просто как попугай повторяет - что он принял обращение и в порядке очереди оно будет обработано... и со со мной свяжутся. Когда не известно (
Прошли сутки с момента моего звонка в эту контору и тишина.
Я снова звоню и слышу тоже самое... Ожидайте, с вами свяжутся.
Я звоню собственнику, он также отвечает, что ничего сделать не может без них. И пока они не отменят бронь, он не может своё жильё снова сдавать.
Я прошу его лично им позвонить. И только после его звонка им, через несколько часов они снимают бронь.
Итог - мы переплачиваем за лишний день, т.к. этот убогий сервис не умеет оперативно работать!

Суточно.ру - Ужасный сервис аренды жилья! Не рекомендую!
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Очень кривая и не эффективная техподдержка!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 26 июня, 2023 год
Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.

Спасибо за обратную связь и надеемся на понимание!

Как я сдавала квартиру через сервис

Ольга 24 июня, 2023 год
Если бы можно было не ставить вообще звёзд, я бы и не ставила. Столкнулась с данным сервисом со стороны арендодателя. Ситуация такая, арендовали квартиру, сняли предоплату с гостя, гость отменил бронь, Суточно.ру предоплату оставил на сервисе. Т.е. как бы оставил в качестве штрафа гостю за отмену брони. Как бы мне. Но я соответственно эти деньги никак вывести не могу, потому... Читать отзыв Если бы можно было не ставить вообще звёзд, я бы и не ставила. Столкнулась с данным сервисом со стороны арендодателя. Ситуация такая, арендовали квартиру, сняли предоплату с гостя, гость отменил бронь, Суточно.ру предоплату оставил на сервисе. Т.е. как бы оставил в качестве штрафа гостю за отмену брони. Как бы мне. Но я соответственно эти деньги никак вывести не могу, потому что это как бы мне бонусы от сервиса. Т.е. сервис деньги взял наличными, а вернул бонусами, которыми можно воспользоваться только на покупки внутри сервиса. Вообщем получается обман арендодателя и так комиссия большая, и бронь отменяется у тебя и возможно может и нужно удерживать какую-то комиссию у арендодателя за отмену брони, но это уже совсем. Работаю с сервисом Авито в этом плане намного честней. Поэтому не рекомендую данный сервис для работы. Сумма конечно небольшая повисла, но все равно немного неприятно.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 26 июня, 2023 год
Добрый день!

Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.

Для наших партнёров есть разные схемы работы. Их подробное описание можно посмотреть здесь: https://sutochno.ru/rules/schemes . Вам нужно выбрать удобную для Вас.

Вам всегда рады помочь наши специалисты по работе с партнёрами.
Специально для наших партнёров мы создали канал «Сдавайся на Суточно.ру» Telegram https://t.me/sdavajsya , https://vk.com/sutochno_ru .


Будем рады сотрудничеству!

Нужный сервис

Гость 23 июня, 2023 год
Понравился сайт, бронирую не первый раз. Можно посмотреть рейтинг собственника , почитать отзывы. Есть несколько видов бронирования, в том числе и быстрое. Также есть всякие плюшки , промокоды и кэшбек. Квартиры все проверенные.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 23 июня, 2023 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв!

Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.

Очень хороший сайт

Владимир 23 июня, 2023 год
Очень хороший сервис. Начал пользоваться в этом году и пока все устраивает. Поддержка быстро отвечает, помогает с бронированием. Надеюсь и дальше сайт будет развиваться.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 23 июня, 2023 год
Добрый день!

Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.

Надёжно, качественно

Гость 22 июня, 2023 год
Пользуюсь с весны 2022, когда ушли гиганты бронирования пришлось искать другие варианты. Остановился на суточно ру, отличная замена. Видно, что ребята стараются, придумывают новые фишки. Есть бонусная система, тоже очень приятно. Желаю развития сервису!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 22 июня, 2023 год
Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв! Мы очень старались.

До встречи на Суточно.ру!

Бронировали квартиру через Суточно.ру, сначала всё было хорошо...

Вера 22 июня, 2023 год
Предстояла поездка на праздник в не очень крупный город. Квартир там сдаётся не много. Я заблаговременно стала искать жильё. Обратилась к сайту Суточно.ру (первый раз через него что-либо бронировала). Нашла квартиру - хорошая цена, хорошая квартира, хороший район - всё устроило и я забронировала. Всё шло хорошо. Предварительно перед поездкой я связалась с арендодателем, он подтвердил бронь, мы с... Читать отзыв Предстояла поездка на праздник в не очень крупный город. Квартир там сдаётся не много. Я заблаговременно стала искать жильё. Обратилась к сайту Суточно.ру (первый раз через него что-либо бронировала). Нашла квартиру - хорошая цена, хорошая квартира, хороший район - всё устроило и я забронировала. Всё шло хорошо. Предварительно перед поездкой я связалась с арендодателем, он подтвердил бронь, мы с ним оговорили детали, я расслабилась и стала ждать путешествия. В день поездки я опять связалась с владельцем квартиры, что бы проинформировать о времени заезда - договорились, что позвоню по дороге примерно за час до приезда. Звоню за час - всё хорошо, подъезжайте. А вот потом началось самое интересное. Пока мы ехали приходит сообщение с Суточно.ру, что нашу бронь отменили! И это по дороге на квартиру, в считанных километрах!!! Подъезжаем - звоню владельцу, а он не отвечает...звоню, звоню,звоню - ничего. Так и не дозвонилась. Это пи*дец какой-то... Время: 19 часов, мы с маленьким ребёнком, в чужом городе... Стала искать другие варианты. А так как в городе праздник, все квартиры забронированы, ничего найти мне не удалось ни через суточно.ру, ни через авито. По приезду домой написала в поддержку Суточно.ру, но какого ответа не последовало, отзыв арендодателю я оставить тоже не могу. Я надеялась, что владельцу квартиры дадут штраф какой-нибудь или рейтинг снизят, но нет, всё без изменений. После такого инцидента обращаться к Суточно.ру совсем не хочется.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 22 июня, 2023 год
Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.


По правилам нашего сервиса оставить отзыв может только гость, проживавший на объекте. Это сделано для того, чтобы все отзывы были достоверными и прозрачными.

Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.

Напишите, пожалуйста, нам в Tekegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.

Все ясно и понятно.

Катерина 22 июня, 2023 год
Удобный инструмент для путешествий и командировок. Большой выбор жилья на любой кошелёк. Понравилась система бронирования. Вносишь небольшую предоплату, остальную сумму по факту заселения. Все ясно и понятно.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 22 июня, 2023 год
Добрый день!

Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.

Нормальный сайт

Люба 22 июня, 2023 год
С помощью сайта снимали квартиру в другом городе. Большая база жилья, сразу определись с выбором. Внесли предоплату, пришло моментально подтверждение и номер хозяйки. Связались, обсудили детали. Заселение прошло успешно. Очень обрадовали бонусы за отзыв. Обязательно воспользуемся ещё раз!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 22 июня, 2023 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв!

Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.

Отличный сайт, бронирую не первый раз

Надежда 21 июня, 2023 год
С Суточно. ру познакомилась в прошлом году, искала жилье в Санкт-Петербурге. И остановилась на этом сервисе. Поездка прошла отлично! Квартира была хоть и маленькая, но в самом центре и метро рядом. Затем, там же бронировала квартиру, но уже в Казани.

В этом году опять собрались в Казань и конечно, решила бронировать через Суточно. ру. Тем более за прошлые поездки был кэшбэк.... Читать отзыв
С Суточно. ру познакомилась в прошлом году, искала жилье в Санкт-Петербурге. И остановилась на этом сервисе. Поездка прошла отлично! Квартира была хоть и маленькая, но в самом центре и метро рядом. Затем, там же бронировала квартиру, но уже в Казани.

В этом году опять собрались в Казань и конечно, решила бронировать через Суточно. ру. Тем более за прошлые поездки был кэшбэк. Им оплатила 10% от стоимости жилья.

Основным критерием для поиска жилья было наличие парковки и расположение в центре. Я просто выбрала в поиске данный фильтр и стала искать квартиру по карте. Это оказалось очень удобно, сайт сразу выдал нужные варианты, оставалось только определиться с жильем.

Увидев светлую, красивую квартиру на ул.Театральной мой выбор пал на неё)) Отправила заявку хозяйке и ждала ответа. Его не пришлось долго ждать, арендодатель подтвердил заявку через 5 минут и я сразу оплатила бронирование. И моментально получила контакты хозяйки.

До заезда была еще неделя, но все это время приходили напоминания от суточно.

Так получилось, что я ставила заезд в 17.00, но приехали пораньше и хозяйка смогла нас заселить. Наталья, оказалось очень приветливой, сразу объяснила где что находиться в квартире. Спросила в какое время мы выселяемся и распрощалась с нами.

Квартира оказалось просто шикарной, светлой! Хоть мы были вдвоем, но квартира была рассчитана на четверых. В ней все было и посуда, и продукты, халат, гигиенические принадлежности. Очень советую!

Во общем, советую сервис Суточно. ру. Очень удобный сайт, есть мобильное приложение. Большой выбор жилья, есть бонусная система. Суточно. ру радует уже не первый раз. Спасибо! Суточно.ру - Отличный сайт, бронирую не первый раз Суточно.ру - Отличный сайт, бронирую не первый раз Суточно.ру - Отличный сайт, бронирую не первый раз Суточно.ру - Отличный сайт, бронирую не первый раз Суточно.ру - Отличный сайт, бронирую не первый раз
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 21 июня, 2023 год
Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом бронирования! Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.

Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!

Двушка вместо трешки на 6 человек и не вернули залог 2000 руб.

Гость 21 июня, 2023 год
Я сняла квартиру в Ярославле в ЖК Династия, через сайт Суточно.ру. По приезду в город, арендодатель не отвечал на звонки и смс. Спустя полчаса вышел на связь. ПЕРЕД заселением попросили фото моего паспорта и уточнили есть ли деньги на карте, чтобы не возникло проблем с оплатой. Далее нужно взять ключи в одном подъезде, потом пойти в другой, уже свой подъезд.... Читать отзыв Я сняла квартиру в Ярославле в ЖК Династия, через сайт Суточно.ру. По приезду в город, арендодатель не отвечал на звонки и смс. Спустя полчаса вышел на связь. ПЕРЕД заселением попросили фото моего паспорта и уточнили есть ли деньги на карте, чтобы не возникло проблем с оплатой. Далее нужно взять ключи в одном подъезде, потом пойти в другой, уже свой подъезд. Поднявшись в квартиру, обнаружили, что нас заселили совершенно в другую квартиру, находящуюся в этом же ЖК, но не соответствующую фотографиям и описанию. Стали выяснять почему. Сами арендодатели решать проблему отказались, сославшись на то, что в нашей квартире (которую бронировали) накурено и проветриваться будет более суток. Стоимость аренды снижать отказались, якобы квартира такая же по габаритам. Арендодатель без всяких извинений поставил в тупик: либо переводите деньги за аренду+залог, либо уезжайте. Мы с тремя детьми, младшей даже года нет, итак потеряли с ними 2 часа времени, поэтому согласились перевести деньги за аренду+залог и уехали гулять по городу. В процессе я решила связаться с сервисом Суточно.ру, чтобы они помогли решить вопрос с переселением именно в ту квартиру, которую я бронировала. Вежливый оператор составил заявку и сказал, что свяжется с арендодателем. Через 40 мин мне перезвонили из службы поддержки Суточно.ру и сообщили, что не получилось связаться с ними,т.к. арендодатель не отвечает им на звонки. В итоге прожили мы двое суток в этой квартире. В объявлении указано, что выселение до 12:00, НО НИ СЛОВА НЕТ О ТОМ, ЧТО ЗАЛОГ ВОЗВРАЩАЕТСЯ НЕ СРАЗУ (как обычно это бывает), а С 20:00 до 00:00 (после уборки квартиры). На данный момент прошли сутки, как мы сдали ключи и уехали из Ярославля. ЗАЛОГ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ. НА СВЯЗЬ НЕ ВЫХОДЯТ!!!! А Сервис Суточно.ру, как объяснил мне вежливый оператор горячей линии, не отвечает за деньги, оставленные в залог аренды. Остаются вопросы, как вернуть залог за квартиру? И за что вообще отвечает сервис Суточно.ру, если ни одну проблему они решить не смогли? К сожалению, абсолютно в такой же ситуации оказались наши друзья, которые вместе с нами отдыхали и снимали жилье в ЖК Династия. Им тоже не вернули залог и не отвечает арендодатель. Суточно.ру - Двушка вместо трешки на 6 человек и не вернули залог 2000 руб. Суточно.ру - Двушка вместо трешки на 6 человек и не вернули залог 2000 руб. Суточно.ру - Двушка вместо трешки на 6 человек и не вернули залог 2000 руб. Суточно.ру - Двушка вместо трешки на 6 человек и не вернули залог 2000 руб. Суточно.ру - Двушка вместо трешки на 6 человек и не вернули залог 2000 руб. Суточно.ру - Двушка вместо трешки на 6 человек и не вернули залог 2000 руб. Суточно.ру - Двушка вместо трешки на 6 человек и не вернули залог 2000 руб.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 21 июня, 2023 год
Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

В случаи не соответствии жилья или предоставление другого, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Напишите, пожалуйста, нам в Tekegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Спасибо за обращение!
Показать 1 ответ

Хорошая замена букинга

Ник 21 июня, 2023 год
Часто бронирую жилье, люблю путешествовать. После ухода букинга искал замену. Посоветовали суточно ру и теперь бронирую только тут. Мне понравился сервис, не хуже букинга.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 21 июня, 2023 год
Добрый день!

Спасибо, что выбираете нас! Мы это ценим.

Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!

Удобный поиск

Irene 21 июня, 2023 год
Удобный поиск и широкий выбор жилья. Без труда подобрала жильё в Саранске. Забронировала сразу же и связалась с хозяином. От суточно.ру приходили уведомления, напоминания. Очень удобно!
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 21 июня, 2023 год
Добрый день!

Спасибо за Вашу обратную связь! Мы стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и качества, и Ваша удовлетворенность - наша главная цель.

Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!

Сайту желаю успешного развития!

Ульяна П. 20 июня, 2023 год
Как арендодатель получаю много броней с Суточно.ру. В Калиниграде сезон короткий и очень много туристов. Хочу поблагодарить коллектив Суточно.ру, всегда оперативно отвечают и помогают с заявками. Все гости адекватные, никаких происшествий не было.
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 20 июня, 2023 год
Добрый день!

Спасибо за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно.


Надеемся на прекрасное сотрудничество!

Сервис рекомендую

Татьяна 20 июня, 2023 год
Не первый раз арендую квартиру на суточно ру. Все всегда четко. Квартиры все соответствовали, были чистыми. Хозяева вежливые и улыбчивые. Всегда встречались и показывали квартиры. Залог возвращали. Сервис рекомендую
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 20 июня, 2023 год
Добрый день!

Спасибо, что выбираете нас! Очень приятно, что оценили наш сервис.

Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.

Квартира не соответствует фотографии

Елена 20 июня, 2023 год
Снимали квартиру в Волгограде. Квартира не соответствует фото. Квартира грязная,занавески старые и грязные,окна немытые. Техника убитая(холодильник,стиральная машинка). Подушки ужасные,спать невозможно. Присутствуют тараканы.
И эту квартиру хотят сдавать за 2500 в сутки
Недостатки:
  1. Грязная квартира
Суточно.ру Ответ представителя Суточно.ру 20 июня, 2023 год
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

В случаи не соответствии жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки.

Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Напишите, пожалуйста, нам в Tekegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Спасибо за обращение!
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 2036 отзывов

Недвижимость

ГК Галс-Девелопмент
ГК Галс-Девелопмент

Рейтинг: 5
4 отзыва
ЖК Слова Астрахань
ЖК Слова Астрахань

Рейтинг: 5
17 отзывов
«ДОНСТРОЙ»
«ДОНСТРОЙ»

Рейтинг: 4.6
124 отзыва
Мой гектар
Мой гектар

Рейтинг: 5
192 отзыва
ООО "МТД Девелопмент
ООО "МТД Девелопмент

Рейтинг: 4.7
59 отзывов
Коттеджный поселок Марсель
Коттеджный поселок Марсель

Рейтинг: 5
169 отзывов
ЖК Новое Внуково
ЖК Новое Внуково

Рейтинг: 5
126 отзывов