Суточно.ру отзывы клиентов
Суточно.ру отзывы клиентов
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 2036 отзывов
Недвижимость
В целом нормально
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вас всё устроило.
Сервис бесполезен, ответственности ни за что не несет
Бронирование ничего необычного, выбрал объект внес предоплату. Проблемы у вас будут, если отпуск отклоняется от идеала.
Это вам не Букинг, который отвечал за все спорные вопросы, где клиент на первом месте, сервис сам связывался с хозяином, решал конфликтные ситуации и делал перерасчеты/возвраты. Сервис Суточно ру не несет ответственность ни за что и перекидывает все на хозяина жилья, а хозяин отправляет... Читать отзыв
Бронирование ничего необычного, выбрал объект внес предоплату. Проблемы у вас будут, если отпуск отклоняется от идеала.
Это вам не Букинг, который отвечал за все спорные вопросы, где клиент на первом месте, сервис сам связывался с хозяином, решал конфликтные ситуации и делал перерасчеты/возвраты. Сервис Суточно ру не несет ответственность ни за что и перекидывает все на хозяина жилья, а хозяин отправляет в сервис и начинается откровенный пинг-понг! Спрашивается, и зачем этот сервис тогда нужен?!
У меня прервался отпуск, согласно закону о защите прав потребителей Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" я должна оплатить проживание только по факту, так как услуга аренды и бронирования не предоставлена в полном объеме, в ответственных сервисах бронирование изменяют и деньги за оставшиеся дни возвращают. Суточно ру, как удержавший сумму предоплаты должен делать перерасчет бронирования и вернуть разницу. На горячей линии мне сообщают, что перевели предоплату хозяину жилья, а мое какое дело?! Предоплата переведена в сервис с сервиса я и буду требовать перерасчет, кому вы там что переводите не мое уже дело. Сами и разбирайтесь потом с хозяином или переводите предоплату хозяину в конце срока. А хозяин жилья утверждает, что сервис забирает предоплату себе и ему ничего не переводил!
Выводы: если что-то пойдет не так, например, раньше нужно уехать, либо проблемы с заселением, сервис только будет принимать ваши заявки и не перезванивать, мне не перезвонили ни разу. Сервис бесполезен, никаких преимуществ его использования нет, лучше бронировать напрямую отель или квартиру и заключать договор с условиями досрочного расторжения. По факту суточно ру бесполезный посредник, который забирает себе предоплату как комиссию, не доводит бронирование до конца и не изменяет бронирование, если происходит изменение сроков аренды, не клиентоориентированы, за свою репутацию не беспокоятся, на встречу клиенту не идут, бросают клиента самого решать возникающие проблемы.
Уважаемые менеджеры будут бесконечно вести с вами демагогию, но решать проблему не будут. Сервис бесполезен, свои ошибки не исправляет и просто ждет когда клиент отстанет наконец.
Мы видим, что наши специалисты уже связывались с Вами по данному вопросу.
Предоплата всегда поступает на баланс хозяина жилья — на следующий день после вашего заселения. Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксированной суммой и не пересчитывается. При изменении дат может регулироваться только сумма, которую гость платит при заселении и только по инициативе арендодателя и на его усмотрение.
Подробнее с пользовательским соглашением можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/rules, с правилами бронирования можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/rules/booking.
Спасибо за обратную связь!
Бонусная система
Спасибо, что выбираете нас!
Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Классный сервис!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вас всё устроило!
Спасибо сервису!
Спасибо за положительный отзыв! Также не забывайте, что на сервисе действует система повышенного кэшбэка в 30%.
Приятных поездок!
Спасибо за работу
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
Желаем Вам приятных путешествий!
Практичный сайт
Благодарим за такой отзыв! Спасибо, что выбираете нас.
До новых встреч на Суточно.ру!
Рекомендую всем
Благодарим за Ваш отзыв!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Лучший сайт
Очень приятно читать Ваш отзыв. Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования!
Все работает
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас.
Удобный сайт для сдачи квартир
Спасибо за положительный отзыв, мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас!
Все соответствовало описанию
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
Желаем Вам приятных путешествий!
Не получаю обратной связи от на своё обращение.
1. Не получаю обратной связи на обращение №763351
У меня было проблемное бронирование, как мне получить паспортные данные арендодателя для обращения в суд?
2. Я оставил отзыв по бронированию 20610044, почему он не опубликован?
Все отзывы проходят модерацию и публикуются на Суточно.ру только после проверки. Отзывы публикуются на сервисе в течение 10 календарных дней. Мы попросили отдел модерации ускорить данный процесс.
Спасибо за Ваше обращение! Показать 1 ответ
Быстро, надёжно
Благодарим за положительный отзыв!
Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас!
Ни какого обмана
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Соответствие фото
Хозяйка заселила вовремя, всё, что было указано в объявлении, соответствует действительности.
После выселения оставлю отзыв и получу кэшбэк, уже появились планы на следующую поездку!
Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что Вас все устроило.
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя!
Удобный сервис
Правда, модерация при внесении изменений в объявления не очень быстрая. Но понять можно, всё проверяют вручную.
Спасибо, ребята, за вашу работу
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!
Надеемся на прекрасное сотрудничество.
Сдаю жильё
Благодарим за обратную связь! Это ценно для нас.
Надеемся на прекрасное сотрудничество!
Хороший сервис
Очень приятно читать Ваш отзыв. Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования!
Желаем Вам приятных путешествий.
Отказали в заселении
хозяйка Лариса. Нашли заранее за 3 месяца, потом позвонила хозяйка и отказала в заселении. Хорошо, что за месяц до приезда. Суточно.ру обещали ее оштрафовать.
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на понимание.
Можно доверять
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно.
Мы будем и дальше радовать Вас простым и удобным бронированием.
Удобно и понятно
Спасибо за отклик! Мы рады, что вас всё устроило.
До новых встреч на Суточно.ру.
Все прошло хорошо
Спасибо за положительный отзыв, мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас!
Хорошая площадка для посуточников
Броней приходит немало.
Отличное партнёрство!
Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень старались.
Надеемся на прекрасное сотрудничество!
Одни плюсы
Всё удобно, есть все необходимые фильтры.
Спасибо за положительный отзыв! Также не забывайте, что на сервисе действует система повышенного кэшбэка в 30%.
Приятных поездок!
Отлично и недорого
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вас всё устроило.
Хорошее впечатление
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Бонусная программа
Спасибо Вам за такую оценку работы нашего сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!
Все доступно и просто
Благодарим за положительный отзыв!
Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас.
Бронировал жильё в Нижнем Новгороде
Очень приятно читать Ваш отзыв. Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования!