Суточно.ру отзывы клиентов

Съем жилья

Гость 21 января, 2023 год

Все чётко, чисто уютно, расположено удобна развязка, рядом магазины кафе. Тихий подъезд, слышемрсть с улице нет

Ответ представителя Суточно.ру 25 января, 2023 год

Благодарим за обратную связь!
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.

Знаю что то на сайте много негатива, о суточно, В восемь из 10 раз положительный, отрицательные моменты были только в связи с ремонтом У соседей или на улице.

Дешевле гостиницы, я доволен.

Ну и кэш Бэк радует

Ответ представителя Суточно.ру 19 января, 2023 год

Благодарим, что нашли время на оставление отзыва о нашем сервисе!
Рады, что Вы остались всем довольны.

Благодарность сервису

Гость 12 января, 2023 год

Очень нравится данный сервис. Можно арендовать квартиру в любом городе и не волноваться, что тебя обманут. Удобно и надежно! Сервис работает качественно.

Недостатки:

Приложение иногда глючит.

Ответ представителя Суточно.ру 13 января, 2023 год

Благодарим за такой приятный отклик о нашем сервисе!
Информацию по работе приложения передали ответственным специалистам, они всё проверят.

Бронирование квартир

Илья 11 января, 2023 год

Ставлю 4 звезды лишь потому, что бронь отменил хозяин жилья, но служба поддержки нам быстро помогла!
Думали, плакали наши денежки, но нет, обратились к службе поддержки, и они вернули наши деньги!!!
А так сервис хорош, много вариантов проживания. А вот с хозяевами как повезет, так повезет. Читайте отзывы перед бронированием!

Ответ представителя Суточно.ру 11 января, 2023 год

Илья, благодарим за такой информативный отзыв!

Всё верно, в подобных ситуациях необходимо обращаться в нашу Службу поддержки:

8 (800) 555 26 08 — для бесплатных звонков из России
+7 (499) 653 99 26 — для звонков из других стран
+375 255 42 81 90 — для звонков из Белоруссии

А также при бронировании жилья всегда ориентироваться на отзывы гостей.

Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество будет продолжаться! Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.

Жильё в Москве на Суточно

Эльза 11 января, 2023 год

Останавливались в Москве на двое суток , квартиру нашли через этот сервис. Нам повезло с хозяином, оказался радушным. Никаких заморочек с арендой не было. Приехали, быстро засели и всё. Квартира оказалось как на фото. Все было чисто.

Ответ представителя Суточно.ру 11 января, 2023 год

Благодарим за отклик!

Рады, что Вы нашли жильё в Москве, которое Вам по душе.

Суточно. Ру облегчает поиск жилья

Евгений 11 января, 2023 год

Отличный сайт для бронирования. Все быстро и удобно. Пользуюсь уже 2 года, никаких проблем.
Сервис посоветовали друзья. Жильё теперь только тут ищу. Очень нравится

Ответ представителя Суточно.ру 11 января, 2023 год

Евгений, спасибо, что нашли время на оставление приятного отзыва!
Мы рады, что наше сотрудничество с Вами уже 2 года. Мы это ценим!

Про платформу Суточно.ру

Глеб 10 января, 2023 год

Пользовался несколько раз, всегда удачно. Квартиры соответствуют фото, есть связь с хозяином жилья.
Нет какого-то беспокойства. Предоплата перед заселением. Кешбек после проживания.
Класс!

Ответ представителя Суточно.ру 10 января, 2023 год

Благодарим за Ваше доверие!
Мы это ценим.

Хороший отечественный сервис

Дарья 10 января, 2023 год

Очень удобный сервис. Пользуюсь в основном приложением, так удобнее в дороге. Выбор нормальный, можно найти что-то стоящее. Оповещают каждый раз при бронировании.
Надежный сервис, рекомендую.

Ответ представителя Суточно.ру 10 января, 2023 год

Дарья, благодарим за обратную связь!
Мы рады, что Вы выбираете Суточно.ру в своих поездках.

Новый год в Казани вместе с Суточно.ру

Кристина 9 января, 2023 год

Этот Новый год мы с мужем и с друзьями решили встретить в Казани. Бронировали квартиру заранее, переживали, конечно, как всё пройдёт. При оплате использовали бонусы, поэтому это было ещё выгодно. Но зря переживали, нас заселили, хозяйка прекрасная, стоимость не менялась, всё так как и было оговорено изначально. Мы остались в восторге! Новый год провели прекрасно!
Спасибо хозяйке и Суточно.ру!

Ответ представителя Суточно.ру 10 января, 2023 год

Благодарим за Ваше доверие!
Рады, что Ваш Новый год прошёл замечательно.

Лучший Суточно.ру!

Елена 7 января, 2023 год

Не могу не выразить огромную благодарность работникам Суточно.ру!
Наши поездки не обходятся без бронирований на данном сервисе. Нам бронировать тут очень легко.
Один раз хозяин отменил правда бронь, но нам Суточно.ру вернул всю внесенную предоплату. Спасибо, что Вы есть.

Ответ представителя Суточно.ру 9 января, 2023 год

Елена, благодарим за приятные слова!
Это ценно для нас!

Новый год на ура

Гость 7 января, 2023 год

Бронили квартиру на праздники. Все прошло гладко и быстро, без проблем. Праздники прошли из-за этого просто замечательно. Рекомендую!

Ответ представителя Суточно.ру 9 января, 2023 год

Благодарим за обратную связь!
Мы рады, что Ваши праздники прошли в положительном ключе!

Хуже просто и быть не может

Сергей 5 января, 2023 год

Не заселили, квартира занята. Мошенники. Отзыв ны сайте нельзя оставить. Сами себя хвалят
Первый раз пользовался этим "чудесным" сервисом. 2.01.23 забронировали квартиру в Краснодаре по адресу ул. Восточно-Кругликовская 22/2. Ваучер бронирования №18063943. Заезд 3.01.23 отъезд 4.01.23. Получил телефон хозяина квартиры, некто "бизнесмен" Александр т.+7 967 411-93-72. Еле дозвонился до него, сообщил, что заезжаем к нему по указанному адресу, спросил про парковку.... Читать отзыв Не заселили, квартира занята. Мошенники. Отзыв ны сайте нельзя оставить. Сами себя хвалят
Первый раз пользовался этим "чудесным" сервисом. 2.01.23 забронировали квартиру в Краснодаре по адресу ул. Восточно-Кругликовская 22/2. Ваучер бронирования №18063943. Заезд 3.01.23 отъезд 4.01.23. Получил телефон хозяина квартиры, некто "бизнесмен" Александр т.+7 967 411-93-72. Еле дозвонился до него, сообщил, что заезжаем к нему по указанному адресу, спросил про парковку. Он ответил, что места парковки есть всегда, попросил позвонить за полчаса до приезда. За 50 минут до приезда дозвонился, сказал во сколько точно будем у него. Приехали, звоню, то не берет трубку то занято, но с 5 раза он соизволил поговорить, сказал, ЧТО СЕЙЧАС ОН ПОДОЙДЕТ. Через 15 мин пытаюсь набрать, опять тишина, потом через несколько попыток, ответил, что еще занят, ждите. А стоять в этом дворе негде, СОВСЕМ, машинами дворы, дороги, парковки и все возможные места забиты полностью, но тут нам повезло и мы втиснулись. После разговора с "бизнесменом" прошло еще мин 20, звоню, но он потерял интерес к переговорам со мной. Жена набрала и он ответил(чудо!), а когда понял, что это мы, сказал, что нужно опять подождать, он уехал куда-то, не рассчитал время, попал в пробку и т. д. и т. п. и оказывается квартира еще или до сих пор убирается(а мы приехали позже, в 16.00, а не в 14.00) что он сейчас позвонит горничной и нас заселят. С момента приезда прошло уже мин 40, смеркалось, мы на улице в машине, приходит сообщение от "бизнесмена", что квартира оказывается на эти дни занята. И он прям сильно извиняется и сочувствует нашему горю и сейчас постарается нам помочь с другой квартирой, но это был его последний выход на связь, благородные потуги кончились. Служба поддержки нам "помогла", она нам посочувствовала, пообещала найти еще варианты и скинуть ссылки мин через 15, а в результате скинули ссылку на свою анкету и успокоились. Я попросил уже из принципа вернуть залог в 300р, мне вернули почему то на счет в лином кабинете, а не на карту. И Самое главное, прям вишенка на торте, мне подарили аж 200 бонусов для следующего бронирования в этом горе-сервисе. В итоге потеряв больше часа времени на ожидание мы ушли гулять в парк, а после уехали ночью обратно в Ростов-на-Дону. Отдых испортили, всем знакомым и знакомым знакомых, расскажем о вашем ущербном сервисе и сайте. И надеюсь вы закроетесь.
P.S. Деньги за бронь из личного кабинета списались, но на карту так и не пришли. 300 р. еще украли и украли.

Ответ представителя Суточно.ру 7 января, 2023 год

Сергей, благодарим за обратную связь!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

Вся информация по взаимодействию владельца жилья с нашим сервисом сохраняется, наши менеджеры её активно отслеживают, после чего уже в рамках наших правил будет принято решение о дальнейших действиях по отношению к хосту.

Мы посмотрели, предоплата была уже возвращена нашими специалистами 5 января. Если денежные средства так и не пришли, сообщите об этом нам, написав на нашу почту [email protected]

Все хорошо

Евгения 4 января, 2023 год

Пользовалась суточно ру первый раз и все прошло хорошо. Бронь никто не отменил, заселились и выехали без проблем)

Ответ представителя Суточно.ру 7 января, 2023 год

Благодарим, что выбираете Суточно.ру!

Безобразие

Елена 4 января, 2023 год

04.23 оформила бронь на квартиру в Сочи на конец марта.в тот же день отменила бронь(нашелся вариант удобнее по расположению). С меня удержали 50%. (Об этом при оформлении брони не было ни слова). Оставшиеся 50%от аванса за бронь вывести с сайта не могу. Пишут, что проблемы с сайтом. Открываю приложение и оно сразу само закрывается. Что за безобразие???? И как оказалось... Читать отзыв 04.23 оформила бронь на квартиру в Сочи на конец марта.в тот же день отменила бронь(нашелся вариант удобнее по расположению). С меня удержали 50%. (Об этом при оформлении брони не было ни слова). Оставшиеся 50%от аванса за бронь вывести с сайта не могу. Пишут, что проблемы с сайтом. Открываю приложение и оно сразу само закрывается. Что за безобразие???? И как оказалось ни я одна такая.. Обманутая

Ответ представителя Суточно.ру 7 января, 2023 год

Елена, здравствуйте!

По правилам нашего сервиса при отмене бронирования с вас может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected], мы постараемся во вс

Мошенник и

Гость 2 января, 2023 год

Мошенник, оплатили ему за товар и он не выходит на связь! ИП Нечитайло Виталий Владимирович, ИНН 890515782911

Показать 3 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 7 января, 2023 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что возникла данная ситуация.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected], мы во всём разберемся. Показать 1 ответ

Удобно, быстро, понятно

Гость 2 января, 2023 год

Найти и забронировать очень просто. Понятно, просто . После оплаты- перезвонил сотрудник- уточнил о наличии вопросов по бронированию. Напоминали о бронировании.

Ответ представителя Суточно.ру 7 января, 2023 год

Благодарим за обратную связь!
Это ценно для нас.

Обман развод

Гость 2 января, 2023 год

Добрый день, ранее пользовались booking, теперь это стало невозможным... решили на пару денечков куда-нибудь съездить, нашли на суточно.ру домик, забронировали на 2 ночи, внесли предоплату. Внизу брони нашла номер хозяйки, решила позвонить, уточнить по-поводу полотенец, мыла и прочего, так как это Россия.... и о чудо, как оказалось ехать никуда не надо, все занято и нас не ждут..... Получается, что Суточно.ру... Читать отзыв Добрый день, ранее пользовались booking, теперь это стало невозможным... решили на пару денечков куда-нибудь съездить, нашли на суточно.ру домик, забронировали на 2 ночи, внесли предоплату. Внизу брони нашла номер хозяйки, решила позвонить, уточнить по-поводу полотенец, мыла и прочего, так как это Россия.... и о чудо, как оказалось ехать никуда не надо, все занято и нас не ждут..... Получается, что Суточно.ру продал нам то, чего нет.... звоню по номеру поддержки сервиса, мне отвечают, что это ошибка, приносят извинения и даже начислят мне бонусы.... но это виртуальные деньги, а мои законно заработанные деньги, которые я заплатила при бронировании, вернут в течение 2-10 рабочих дней..... сказать, что я в шоке, это ничего не сказать..... давно я такого не встречала. Это еще хорошо, что сюрприз мы получили не перед дверями забронированного домика....Вам до boking как до луны пешком....

Ответ представителя Суточно.ру 7 января, 2023 год

Добрый день!

Очень жаль, что возникла данная ситуация.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected], мы во всём разберемся.

Плохо. не возможно вернуть предоплату

Гость 30 декабря, 2022 год

Добрый день!
Забронировали квартиру на новогодние каникулы. Внесли предоплату.
Хозяйка отменила бронь ( какое совпадение).
Деньги на счет суточно.ру якобы вернулись.
на вопрос , как их вывести, ответа не получила.
Сервис не рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру 30 декабря, 2022 год

Добрый день!

Очень жаль, что возникла данная ситуация. Вывод средств можно осуществить самостоятельно или через специалиста. Вывод самостоятельно возможен через раздел "Баланс". Если мы можем чем-то помочь Вам, то напишите нам по почте [email protected].

Не вернули деньги за снятую бронь

Наталья 29 декабря, 2022 год

Добрый день. бронировали квартиру на новый год. внесли предоплату, но арендодатель передумал сдавать квартиру на новогодние праздники и бронь отменил. День ги мне вернулись на счет суточно ру. Решили вывести их обратно на карту, срок перевода от 2 до 10 рабочих дней, но денег мы так и не увидели. служба поддержки на все вопросы о том, что сроки уже прошли... Читать отзыв Добрый день. бронировали квартиру на новый год. внесли предоплату, но арендодатель передумал сдавать квартиру на новогодние праздники и бронь отменил. День ги мне вернулись на счет суточно ру. Решили вывести их обратно на карту, срок перевода от 2 до 10 рабочих дней, но денег мы так и не увидели. служба поддержки на все вопросы о том, что сроки уже прошли ( причем не считая выходных, считаем рабочие дни) твердят, что вывод до 10 рабочих дней. Сервис не рекомендуем ни в коем случае.

Ответ представителя Суточно.ру 30 декабря, 2022 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. Будем признательны, если сможете прислать нам письмо на почту [email protected] с описанием ситуации и указанием номера телефона, под которым Вы зарегистрированы. Обязательно постараемся Вам помочь.

Прекрасный сервис бронирования

Татьяна 27 декабря, 2022 год

Уже не первый раз пользуюсь Суточно.ру. Очень понравилось работать с вами. Сразу удалось найти квартиру по своим критериям. Все оперативно.

Достоинства:

Удобный сайт
Кэшбэк
Проверенные арендодатели

Ответ представителя Суточно.ру 30 декабря, 2022 год

Добрый день!

Благодарим за выбор нашего сервиса и положительную оценку.

Забронировали на Новый год тут

Леся 26 декабря, 2022 год

Сделали бронирование на Новый год, ждём заселения.Потом возможно добавлю отзыв. Сам интерфейс удобный очень, нашли жильё быстро по отзывам от других пользователей ресурсом.Хозяин жилья отвечает не исчезает, все вопросы уточнили. Уже ждём не дождёмся заселения!

Ответ представителя Суточно.ру 26 декабря, 2022 год

Мы рады, что Вы выбрали Суточно.ру. Это ценно для нас!

Желаем Вам счастливого Нового года!

Невозможно зарегистрироваться

Инна 23 декабря, 2022 год

Добрый день! Хочу написать свои впечатления от неоднократных попыток зарегистрироваться на сайте Суточно.ру. Я живу в ЛНР и номер телефона у нас с кодом 959, который был создан для слияния с российскими операторами связи, т.е. этот код официально считается российским. Но попытки регистрации на сайте посуточно.ру проходят безуспешно. Написав на почту помощи этого сайта, получила ответ, что для выяснения... Читать отзыв Добрый день! Хочу написать свои впечатления от неоднократных попыток зарегистрироваться на сайте Суточно.ру. Я живу в ЛНР и номер телефона у нас с кодом 959, который был создан для слияния с российскими операторами связи, т.е. этот код официально считается российским. Но попытки регистрации на сайте посуточно.ру проходят безуспешно. Написав на почту помощи этого сайта, получила ответ, что для выяснения причины ошибки нужно прислать номер телефона. Прислала и жду ответа до сих пор((( Итог: работой службы помощи недовольна от слова "совсем"!

Ответ представителя Суточно.ру 23 декабря, 2022 год

Инна, нам очень жаль, что у Вас не выходит зарегистрироваться на нашем сервисе.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] , наш специалист поможет со всем разобраться.

всё устраивает

Александр 22 декабря, 2022 год

Очень удобный сервис поиска съёмного жилья. Регулярно пользуюсь им в поездках по стране. Никогда никаких проблем не было. Большой выбор жилья по хорошим ценам. Рекомендую!

Ответ представителя Суточно.ру 22 декабря, 2022 год

Благодарим за высокую оценку и приятный отзыв!

Очень удобно

Виталий 22 декабря, 2022 год

Удобный сервис поиска жилья. Можно найти жильё на любой кошелек. Пользовался уже 2 раза, не был разочарован. Хорошо, что при бронировании вносишь сначала предоплату, а остаток потом по факту заселения. Это снижает риск, что вас не обманут!

Ответ представителя Суточно.ру 22 декабря, 2022 год

Виталий, благодарим за обратную связь!

Мы рады, что Вы остались всем довольны.

Суточно ру дружелюбный сервис!

Макс 22 декабря, 2022 год

Лучший сервис.Удобная приложуха - юзер френдли прям! Никогда не подводил. Все квартиры и отели соответствуют фото.

Ответ представителя Суточно.ру 22 декабря, 2022 год

Благодарим, что выбираете Суточно.ру!

Возврат предоплаты.

Нина 19 декабря, 2022 год

Если в силу своих личных обстоятельств вы отменяете бронь, внесенные деньги в качестве предоплаты вы не дождетесь. По договору возвращают копейки и получить их можно только через 2-10 РАБОЧИХ дней, не календарных. Но факту - это десять, если вообще вернут.Причем в переписке получен ответ, что деньги возвращены в день отмены бронирования.Кто попал в такую ситуацию?
Давайте объединяться, что бы... Читать отзыв Если в силу своих личных обстоятельств вы отменяете бронь, внесенные деньги в качестве предоплаты вы не дождетесь. По договору возвращают копейки и получить их можно только через 2-10 РАБОЧИХ дней, не календарных. Но факту - это десять, если вообще вернут.Причем в переписке получен ответ, что деньги возвращены в день отмены бронирования.Кто попал в такую ситуацию?
Давайте объединяться, что бы бороться с такими обманщиками.
В эту фирму не обращусь никогда и боже упаси ее кому нибудь посоветовать.

Недостатки:

Мутная система возврата денег.

Ответ представителя Суточно.ру 20 декабря, 2022 год

Благодарим за обратную связь!

Каждая заявка на возврат средств рассматривается индивидуально. Срок возврата денежных средств от 2 до 10 рабочих дней был установлен нашими специалистами. Это необходимо для того, чтобы каждая заявка рассматривалась в порядке очереди.

Приносим свои извинения от лица сервиса за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту: [email protected] номер данного бронирования, мы всё проверим, спасибо!

Сервис помогает при поиске жилья

Руслан 19 декабря, 2022 год

Проблем не было
Хороший аналог, которые ушли с рынка
Буду пользоваться и дальше, к тому же ещё бонусы есть

Ответ представителя Суточно.ру 19 декабря, 2022 год

Руслан, благодарим за обратную связь!
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.

Суточно.ру не букинг, но как российский аналог прекраснн

Леонид 19 декабря, 2022 год

Система лояльности и привилегий хромает, но они только учатся работать с большим количеством клиентов. Поэтому желанию только идти вперёд и подумать над словами выше

Ответ представителя Суточно.ру 19 декабря, 2022 год

Благодарим за такой полезный отзыв.

Прислушаемся к Вашему мнению. Спасибо, что делаете нас лучше!

Отзыв о Суточно.ру

Татьяна 15 декабря, 2022 год

Воспользовалась сайтом Суточно.ру второй раз и оба раза осталась очень довольна.Большой выбор вариантов жилья,все предельно понятно и доступно.С удовольствием буду рекомендовать этот сайт бронирования жилья своим знакомым

Достоинства:

Простота поиска,доступно и понятно

Недостатки:

Не обнаружила

Ответ представителя Суточно.ру 19 декабря, 2022 год

Татьяна, благодарим, что нашли время на оставление такого приятного отзыва!
Мы рады, что использование сервиса оставило у Вас только положительные эмоции.