Суточно.ру отзывы клиентов

Ленина, 115

Гость 15 июня, 2022 год

Всё понравилось, Муром, Ленина улица , 115. Расположение до центра, в квартирепрохладео в жаркую погоду и это спасение. Рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв!
Рады, что Вас всё устроило!

Хороший сервис

Гость 15 июня, 2022 год

Хороший и надёжный сервис. Много интересных предложений по поиску квартир. Арендовал квартиру через Суточно. ру, всё прошло отлично. Могу с уверенностью рекомендовать этот сайт.

Достоинства:

Надёжный сервис

Недостатки:

нет

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за ваш отзыв!

Бронировала на Суточно.ру студию в Санкт-Петербурге, ул. Рижский проспект, 35 с 19.05.22 по 28.05.22 впервые. Всё понравилось. Фото и цена на сервисе реальные. Небольшая студия, в которой всё предусмотрено: 2-х спальная кровать, холодильник, телевизор, плита, посуда, стиральная машина, бойлер, фен, полотенца, плотные шторы. Рядом Пятерочка, столовая, остановка общественного транспорта, недалеко станция метро.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Наталья, спасибо, что поделились опытом бронирования жилья на Суточно.ру!

Дозвониться не возможно, деньги не возвращают

Марк 15 июня, 2022 год

Я забронировал квартиру в Гурзуфе на Вашем сайте Суточно Ру и внес предорлату. Бронь 12712003. Жизненная ситуация изменилась и мне пришлось отменить бронь. Мне вернули 40% от объема брони. Вернее они упали на баланс в моем профиле. Я захотел их вывести, сказано, что они поступят на карту, с которой оплачивалась бронь в течении 10 суток. Прошло больше 10 дней, но... Читать отзыв Я забронировал квартиру в Гурзуфе на Вашем сайте Суточно Ру и внес предорлату. Бронь 12712003. Жизненная ситуация изменилась и мне пришлось отменить бронь. Мне вернули 40% от объема брони. Вернее они упали на баланс в моем профиле. Я захотел их вывести, сказано, что они поступят на карту, с которой оплачивалась бронь в течении 10 суток. Прошло больше 10 дней, но денег так и нет!!! На связь не выходят, дозвониться не возможно! На почту не отвечают! В чем дело! Не рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Марк, при самостоятельной отмене система считает, что причина стандартная, поэтому действуют и стандартные условия отмены.
Если возникает причина, на которую Вы не можете никак повлиять, возвратом занимаются уже наши специалисты.
Напишите, пожалуйста, детальную причину вашей отмены на почту: [email protected] .
Если сможем помочь, просим пересмотреть ваш отзыв, спасибо!

Мошенники кидают на деньги

Lebedev74 15 июня, 2022 год

Мошенники кидают на деньги. Забронировал квартиру в Иваново и внес предоплату. По приезде арендатор несколько часов водил за нос и в итоге не заселил. Деньги никто не вернул, техподдержка суточно.ру не отвечает. Потом почитал отзывы и это нормальная для них практика, брать предоплату и не гарантировать заселение. Они существуют потому что букинг ушел. Люди не пользуйтесь этим недосервисом!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Приносим свои извинения, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации.
Напишите, пожалуйста, номер бронирования, проверим.

Нет контроля за арендодателями

Дмитрий 15 июня, 2022 год

Пользуюсь Суточно ру более 5 лет. С каждым годом работа всё хуже и хуже. Плохая работа с арендодателями, нет никакого контроля за ними и штрафов за нарушения.
Будьте осторожны и готовы!!!
Забронировав заранее место и внеся аванс, нет никаких гарантий, что арендодатель не отменит бронь в любое время. За последний год меня 3 раза уже кинули с бронью. Да, аванс... Читать отзыв Пользуюсь Суточно ру более 5 лет. С каждым годом работа всё хуже и хуже. Плохая работа с арендодателями, нет никакого контроля за ними и штрафов за нарушения.
Будьте осторожны и готовы!!!
Забронировав заранее место и внеся аванс, нет никаких гарантий, что арендодатель не отменит бронь в любое время. За последний год меня 3 раза уже кинули с бронью. Да, аванс Суточно вернёт в полном объёме и бонусов может накидает ещё, но....Всё равно вы останетесь без жилья в любой момент и будите заново искать, а дешёвых вариантов уже нет и забронируете, что осталось.
Это касается всех абсолютно арендодателей, т.к. бронировал и с 5 звёздами. Всё равно за пару дней - отмена брони и п...ц. ищи заново, переживай, а этот сучонок просто сдаёт свои апартаменты более дорогому клиенту.

Достоинства:

Удобный поисковик, большой выбор, много городов

Недостатки:

Приложение часто глючит и не проводит оплату, нет суровых наказаний за отмену брони, пишут: арендодатели проверены- это не так

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Дмитрий, у нас действительно осуществляется проверка отделом модерации владельцев жилья, дополнительно запрашиваем документы у владельцев жилья.
Если Вам пришлось столкнуться с какой-то ситуацией, напишите, пожалуйста, об этом на почту: [email protected] .
Надеемся, что наше сотрудничество наладится!

Отличный сервис для поиска жилья посуточно в другом (и своём) городе

Татьяна 15 июня, 2022 год

Недавно открыла для себя этот сайт(приложение). Удобный интерфейс, фильтрация поиска, а главное - никаких "неприятных сюрпризов". Всё прозрачно. Фикс.цена за сутки и прочее, что не приходилось наблюдать на иных сайтах поиска жилья. Теперь это мой любимый помощник в путешествиях. Уже выручал несколько раз. Надёжное бронирование-что очень важно нв мой взгляд. В случае возникновения каких либо ситуаций-можно связаться с поддержкой сайта,... Читать отзыв Недавно открыла для себя этот сайт(приложение). Удобный интерфейс, фильтрация поиска, а главное - никаких "неприятных сюрпризов". Всё прозрачно. Фикс.цена за сутки и прочее, что не приходилось наблюдать на иных сайтах поиска жилья. Теперь это мой любимый помощник в путешествиях. Уже выручал несколько раз. Надёжное бронирование-что очень важно нв мой взгляд. В случае возникновения каких либо ситуаций-можно связаться с поддержкой сайта, где вам окажут необходимую помощь. Рекомендую к использованию!

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Татьяна, спасибо за ваше доверие! Это ценно!

Добротный сервис

илья 14 июня, 2022 год

Нашёл информацию о суточно ру в одной статье. Решил попробывать и оказалось что очень удобный в исспользовании сайт. Неожиданно, но сервис добротный. Теперь всем друзьям рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Илья, спасибо Вам за ценный отзыв!

очень долгая модерация

Анастасия 13 июня, 2022 год

Объект №1128323 . В целях подтверждения объекта отправила в службу поддержки документы, подтверждающие право собственности, но вот уже неделю с их стороны нет никакой реакции.

Достоинства:

не знаю

Недостатки:

медлительная служба поддержки

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Приносим свои извинения за долгую модерацию.
Скорость обработки напрямую связана с количеством объектов на проверки. Над этой ситуацией работаем.
На данный момент объект у Вас уже опубликован.

Хозяин квартиры не отвечает

Олег 13 июня, 2022 год

10 июня 2022 Забронировали квартиру в Санкт-Петербурге на 19-23 июня ( 4 суток) , оплатили бронь, хозяйка квартиры прислала сообщение со своим номером телефона и сказала, что ответит на все вопросы и пожелания. Уже несколько дней пытаемся с ней связаться, и в сообщениях на сайте, и в Вотсапе, находится в сети, но Сообщения игнорирует. До поездки осталось 5 дней, находимся... Читать отзыв 10 июня 2022 Забронировали квартиру в Санкт-Петербурге на 19-23 июня ( 4 суток) , оплатили бронь, хозяйка квартиры прислала сообщение со своим номером телефона и сказала, что ответит на все вопросы и пожелания. Уже несколько дней пытаемся с ней связаться, и в сообщениях на сайте, и в Вотсапе, находится в сети, но Сообщения игнорирует. До поездки осталось 5 дней, находимся в подвешенном состоянии. Не хотелось бы оказаться по прибытии на улице с ребёнком. И никакой гарантии, что она нас не кинула, у нас нет. Что делать - не знаем, на наши даты уже практически ничего не подобрать по приемлемой цене.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Олег, сообщите, пожалуйста, номер вашего бронирования, проверим.

Обман на Суточно ру

Гость 13 июня, 2022 год

попытался забронировать квартиру в Петербурге. списался с человеком через сайт суточно хозяин квартиры по адресу пр. Вознесенской 4 , он мне оветил, что уже забронировано, но он же порекомендовал обратится к знакомой, которая сдает квартиру, по привлекательной цене.
Списавшись с собственником, нам было объяснено, чато надо забронировать через сайт, мы зашли на сайт СУТОЧНО РУ , где осуществили предоплату за бронь... Читать отзыв попытался забронировать квартиру в Петербурге. списался с человеком через сайт суточно хозяин квартиры по адресу пр. Вознесенской 4 , он мне оветил, что уже забронировано, но он же порекомендовал обратится к знакомой, которая сдает квартиру, по привлекательной цене.
Списавшись с собственником, нам было объяснено, чато надо забронировать через сайт, мы зашли на сайт СУТОЧНО РУ , где осуществили предоплату за бронь по номеру карты. Все уведомления приходили автоматически . После проведения предоплаты мы решили проверить бронь через службу поддержки. Но нам пояснили, что нас обманули, так как догадаться обман это или нет. все было офециально, как и на обычных сайтах. нас обманули в РФ впервые, раннее неоднократно заказывали отели и квартиры за рубежом и все ок, а тут такой обман на ровном месте.В службе поддержки пожали плечами. То есть человек который перенаправил нас на квартиру, мошенников и есть мошенник, но он сдает квартиры на этом сайте и все ок.

Достоинства:

Обман, нет желания исправлять проблемы.

Недостатки:

Обман, полная жесть.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

На очень жаль, что произошла такая ситуация.
Напишите, пожалуйста, номер бронирования, будем всё проверять.

Удобный сервис

Гость 12 июня, 2022 год

Пользовался сервисом для поиска квартиры в Москве, на сайте представлен широкий выбор вариантов, для удобного и быстрого поиска есть фильтры, также можно произвести поиск по карте. За проживание начисляется кэшбэк на дальнейшее бронирование.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за выбор нашего сервиса!

Суточно ру

Наталия 12 июня, 2022 год

Разместила обьявление № 1131627. Уже 3е сутки на рассмотрении модератора. Нет никакой обратной связи. Не понимаю, что делать. Какое время занимает рассмотрение обьявления?
С отзыва другого пользовател разместили за пару часов.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Приносим свои извинения за долгую модерацию.
Скорость обработки напрямую связана с количеством объектов на проверки. Над этой ситуацией работаем.
На данный момент объект у Вас уже опубликован.

Ужасный сервис, оставили без забронированной квартиры

Гость 11 июня, 2022 год

Забронировали квартиру за неделю, внесли предоплату, позвонили в службу поддержки уверили, что все будет хорошо! Созвонилось с хозяйкой квартиры, сказала ждёт! За два дня до заселения приходит сообщение об отмене брони арендодателем! Звоним в службу поддержки с вами свяжутся и толку ноль, делаю новый запрос, цены в 2-3 дороже, суточно ру, вопрос так же не решают, звонили раз 5,... Читать отзыв Забронировали квартиру за неделю, внесли предоплату, позвонили в службу поддержки уверили, что все будет хорошо! Созвонилось с хозяйкой квартиры, сказала ждёт! За два дня до заселения приходит сообщение об отмене брони арендодателем! Звоним в службу поддержки с вами свяжутся и толку ноль, делаю новый запрос, цены в 2-3 дороже, суточно ру, вопрос так же не решают, звонили раз 5, ни какой ответственности и деньги предоплатные подвисли и с ребёнком в больницу уже не едем, спасибо за испорченное лечение! Ни кому не советую с ними связываться

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, номер бронирования для разбора ситуации.

Дополнение отзыва

Наталья 11 июня, 2022 год

Написала отрицательный отзыв про службу поддержки Суточно.ру. Попробовала ещё раз дозвониться, после нескольких дней получилось. Вопрос решили в течение нескольких минут. Большое спасибо службе поддержки.

Достоинства:

Быстрое решение вопроса

Недостатки:

Сложно дозвониться

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Наталья, спасибо и Вам за обратную связь!

Служба поддержки не работает, телефон не отвечает

Наталья 11 июня, 2022 год

Была забронирована квартира в Евпатории на 10 июня 2022 г., но в связи с продлением Росавиацией режима временного ограничения полетов до 12 июня 2022 года и отменой билетов Аэрофлота по маршруту Владивосток-Москва-Симферополь на 10.06.2022г. обратилась в службу поддержки Суточно.ру. В сообщении просила отменить бронирование № 11920281 на 11 июн 2022 - 14 июн 2022 и вернуть внесенную предоплату,... Читать отзыв Была забронирована квартира в Евпатории на 10 июня 2022 г., но в связи с продлением Росавиацией режима временного ограничения полетов до 12 июня 2022 года и отменой билетов Аэрофлота по маршруту Владивосток-Москва-Симферополь на 10.06.2022г. обратилась в службу поддержки Суточно.ру. В сообщении просила отменить бронирование № 11920281 на 11 июн 2022 - 14 июн 2022 и вернуть внесенную предоплату, т.к. отмена поездки произошла не по нашей вине. Также поставила в известность арендодателя. От службы поддержки Суточно.ру никакой реакции не последовало. Были отправлены ещё сообщения в службу поддержки и на электронную почту [email protected]. Создается впечатление, что все уходит в никуда. Несколько дней пыталась дозвониться, там только автоответчик и музыка.
Каким образом теперь вернуть предоплату непонятно.

Недостатки:

Служба поддержки не работает, на отправленные сообщения реакции никакой
Не отвечает телефон
На письма на электронную почту не отвечают

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Наталья, приносим свои извинения за долгий ответ от наших специалистов.
Увидели, что Вам уже была направлена помощь.
Если смогли исправить ситуацию, просим Вас пересмотреть данный отзыв, спасибо!

Удобное приложение для поиска квартиры на съем

Екатерина 11 июня, 2022 год

Очень понравилось приложение Суточно.ру. улобный интерфейс для поиска квартиры. Простые для понимания фильтры и разделы. Есть функции переписки, не нужно использовать сторонние мессенджеры. Очень приятная бонусная система. Фотографии и цены соответствуют реальности

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Екатерина, спасибо за приятный отзыв!

Хорошая альтернатива Букингу

dhamill 10 июня, 2022 год

Первый раз пользуюсь сайтом суточно.ру, и если бы не уход с рынка букинг.кома, скорее всего никогда бы его для себя не открыла, т.к. название для меня звучит непривлекательно) Как оказалось, предубеждение было напрасным - вполне удобный сайт, все интуитивно понятно, поиск по карте, отзывы, цены, контакт с хозяином - все очень похоже на букинг, еще и кэшбэк начисляют. Первое бронирование... Читать отзыв Первый раз пользуюсь сайтом суточно.ру, и если бы не уход с рынка букинг.кома, скорее всего никогда бы его для себя не открыла, т.к. название для меня звучит непривлекательно) Как оказалось, предубеждение было напрасным - вполне удобный сайт, все интуитивно понятно, поиск по карте, отзывы, цены, контакт с хозяином - все очень похоже на букинг, еще и кэшбэк начисляют. Первое бронирование прошло без нареканий, все понравилось, буду пользоваться еще! Уже присматриваю жилье для следующей поездки.

Достоинства:

Удобство пользования, знакомый интерфейс. Было бы здорово, если бы хозяева жилья размещали ссылку на свои отзывы на букинге, т.к. пока на суточно.ру отзывов мало.

Недостатки:

Мне очень мешал маленький размер области карты, хотелось все остальные зоны свернуть и оставить ее во весь экран, но это не предусмотрено. В остальном минусов пока не заметила.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Благодарим за детальную обратную связь!
Будем работать над улучшением!

Для нового арендодателя совсем не работает

Света 9 июня, 2022 год

Насмотревшись рекламы разместила я своё объявление о сдаче гостевого дома в Анапе на данном сайте более 5-ти месяцев назад. На данный момент (09.06.22) нет ни одной брони, и это впрочем не удивительно. Моё объект находится на 4088 месте по Анапе

, причем, когда я переключилась на тариф "Стандарт Максимум", а это комиссия сайта 25%, меня сразу переместили на 400 место,... Читать отзыв Насмотревшись рекламы разместила я своё объявление о сдаче гостевого дома в Анапе на данном сайте более 5-ти месяцев назад. На данный момент (09.06.22) нет ни одной брони, и это впрочем не удивительно. Моё объект находится на 4088 месте по Анапе

, причем, когда я переключилась на тариф "Стандарт Максимум", а это комиссия сайта 25%, меня сразу переместили на 400 место, но и это никак не повлияло на изменение ситуации. Наш гостевой дом размещается на данном сайте впервые, и чтобы хоть как-то стать заметным, я решила подключить так называемые "ракеты", которые можно купить за бонусы, а бонусы как оказалось можно получить только, когда у тебя есть брони и отзывы... Можно спросить у создателей сайта, как можно новичку получить бронь, если твой объект никто не видит??? И вот свершилось чудо, после того, как ушел Букинг, Суточно.ру обещает перенести все отзывы от туда к себе на сайт, присылая об этом письмо на почту. Я подумала, ну наконец-то сейчас дела пойдут в гору, ведь отзывов на Букинге у нашего гостевого дома целых 44 с оценкой 8.4. Но не тут то было, пообещать то пообещали, и на этом всё и остановилось, вот уже четвёртый месяц я не могу добиться переноса отзывов с Букинга. Зачем тогда спрашивается вводить народ в заблуждение?!

Отписываются якобы очередностью, очередь наверное подойдёт, когда сезон закончится

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Светлана, напишите, пожалуйста, номер вашего объекта, проверим.

Очень удобный сервис по бронированию жилья

Вячеслав 9 июня, 2022 год

Удобная навигация, возможность переписки , быстрые ответы, наличие подробного описания удобств и правил размещения, удобное и понятное меню бронирования понравившегося жилья, после бронирования и предоплаты на почту приходит в пдф файле ваучер бронирования.

Достоинства:

Удобно быстро надежно

Недостатки:

нет

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Вячеслав, благодарим за оставленный отзыв!

Очень удобный сервис по бронированию жилья

Гость 9 июня, 2022 год

Удобная навигация, возможность переписки с владельцами жилья , быстрые ответы, наличие подробного описания основных удобств и правил размещения, удобное и понятное меню бронирования понравившегося жилья, наличие кэшбэка, после бронирования и предоплаты на почту приходит в пдф файле ваучер бронирования.

Достоинства:

Удобно, быстро , безопасно

Недостатки:

нет

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

Сроки модерацию явно больше обещанных 3 суток

Автор 9 июня, 2022 год

Объект 1124197. Сроки ожидания модерации превышают обещанные 3 суток, хотя и это кратно больше сторонних площадок... Какие перспективы? Сезон в разгаре, мы теряем деньги вместе с вами. Ускорьте процесс!

Достоинства:

Нет возможности их ощутить...

Недостатки:

Сроки модерацию дольше всех, обещали 3 суток, но конца не видно.. Поддержки нет, играет музыка или общайся с роботом... .

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Приносим свои извинения за долгую модерацию.
Скорость обработки напрямую связана с количеством объектов на проверки. Над этим также работаем.

Бронирование.

Юлия 9 июня, 2022 год

Уже три года пользуемся этим сайтом. Все очень понятно и удобно. Постоянная помощь на сайте. Очень нравитя.

Достоинства:

Огромный плюс что сайт наш российский.

Недостатки:

Не нашла.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Юлия, спасибо Вам за сотрудничество!

Удобное приложение, простота использования и отличная альтернатива букингу

Авласенко Екатерина 9 июня, 2022 год

Хочу поделится опытом использования приложения Суточно.ру. Я осталась довольна. Приложение простое, интерфейс интуитивно понятен, есть фунция переписки( не надо использовать другие мессенджеры и искать нужный контакт)

отличная альтернатива ушедшему приложению букинг. Я уже советую свлим друзьям приложение Суточно.ру.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Екатерина, спасибо Вам за такой отзыв!

Хороший аналог букинга

Максим 9 июня, 2022 год

Первый раз пользовался сервисом и остался полностью доволен. Поиск работает корректно, фотографии апартаментов соответствуют, есть своя бонусная система.

Достоинства:

Бонусная программа
Большой выбор вариантов

Недостатки:

Поиск на карте подтормаживает

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Максим, благодарим за ваш отзыв!

Отличный сайт

Александр Л. 9 июня, 2022 год

Воспользовался услугами сайта Суточно. Ру. Воспользовались данным сервисом первый раз. Остались очень довольны. Всë отлично, рекомендую!!!!!

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Александр, спасибо за отзыв!
Рады, что Вы остались довольны!

Отличный сервис !

Шумков Евгений 9 июня, 2022 год

При поездке в Пермь искали квартиру. Суточно. ру помог найти отличный вариант в центре. Удобно, что можно ориентироваться по карте города при подборе варианта. Быстрый ответ при запросе на бронирование. Бонусная система. Единственный работающий сайт в нынешней ситуации после ухода Букинга.

Достоинства: