Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 2108 отзывов
Недвижимость
Ужасный сервис.
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение о Суточно.ру, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким количеством отмен. Наши специалисты обязательно проанализируют качество консультации, которое было оказано нашим специалистом при Вашем обращении в службу поддержки. Для этого просим связаться с нами по почте: [email protected], чтобы мы могли разобраться во всём и помочь.
Надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Жильё без мошенников
Благодарим Вас за такую оценку и выбор Суточно.ру!
Уютные апартаменты в центре Питера
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя!
Адлер квартира на Суточно.ру ✨
Ездили в Адлер кататься, вид из забронированной квартиры. Ожидание = реальность 🔥
Спасибо за Ваш отзыв.
Быстро, понятно, удобно и качественно
Рады, что Вам понравился наш сервис бронирования.
До новых встреч на Суточно.ру!
Понравилось бронировать
Быстро выбрала то, что мне нужно по фильтрам.
Хозяин встретил радушно, всё чисто-аккуратно. 10 из 10!
Спасибо, что Вы с нами! До новых встреч на сервисе Суточно.ру.
Буду искать жильё только тут!
Спасибо, что Вы с нами! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Отличное качество сервиса
С Суточно.ру можно организовать безопасный отдых, сделать его незабываемым. Вариантов масса, на любой вкус и бюджет, как говорится.
Крутая техподдержка
В целом, полностью доволен отзывчивостью сервиса!
Оперативный сервис
понятно доступно быстро
Мы стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и качества, и Ваша удовлетворенность - наша главная цель. Спасибо за выбор нашей компании. Это ценно для нас.
Легко всё забронировать
Заселение успешное, встретили, показали квартиру, оставили ключи, ушли. С хозяевами встретилась потом только при отъезде.
Надежный сайт, буду пользоваться дальше
Спасибо, что Вы с нами.
До новых встреч на Суточно.ру.
Довольны:)
Рады, что у Вас такие положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Екатеринбург, бронирование понравилось
До новых встреч на Суточно.ру!
Удобный сайт, комфортные условия
Можно снять не только квартиру, но и дом на майские, отели или просто одно место на сутки или даже на долгое проживание. Рекомендую!
Ужасный сервис, который ни за что не несет ответственности и плюёт на клиентов.
Как жалко, что ушел из России букинг, который всегда лояльно относился к... Читать отзыв
Как жалко, что ушел из России букинг, который всегда лояльно относился к клиентам, но как же будет хорош, когда он вновь придёт и [ссылка] улетит в забвение.
Снял два номера Анапе, оплатил суточно предоплату. Далее через 17!!! дней мне приходит отказ в бронирование. Звоню в суточно и там все менеджеры как попугаи твердят только одно - "Мы же зато Вам вернем предоплату, но на сайте бонусами!".
Во первых по закону обязаны возвращать на карту с которой производилась оплата.
Во вторых я платил лично вам эту предоплату, которую вы забираете себе, не для того, что бы мне её вернули, а для того, что бы получить сервис!
Далее я позвонил владельцу на что он мне ответил, что готов заселить, но цена будет в 2 раза дороже и в обход [ссылка]. Я об этом сообщаю в сервис, предлагаю им запись разговора и мне говорят, что разберутся. По факту же через неделю их объявление все еще висит, даты свободны, но цены выросли, хотя по закону обязаны предоставить услугу по изначально заявленной стоимости. Да и никто им не мешал в первый же день отказаться от заселения, тогда бы еще хоть сколь бы было понятно. Общаюсь опять с [ссылка](кстати до них дозвониться это вообще целая история и если Вы недовольный клиент, то лучше звоните с другого номера, так хоть минут через 10 ожидания могут взять трубку) и сервис мне заявляет, что оштрафовал арендодателя!?!? Пострадал я, а бабки себе забрал суточно !? Хотя я требовал даже не денег, а просто удалить этого арендодателя за юридически нечистоплотное отношение к клиентам, но им же бабки важнее, надеюсь подаваться скоро...
Сейчас я готовлюсь с юристом к подаче искового заявления на суточно и арендодателя, если выиграю будут мне оплачивать разницу в проживание жилья, моральный ущерб и другие издержки, а так же штраф в размере 50% от суммы иска, так как не исполнили мои законные требования в досудебном порядке. Надеюсь представители суточно приедут ко мне в город на заседание, так как очень хочется на их морды посмотреть и вопросы позадавать.
Еще юрист сказал, что так как они после моего записанного телефонного разговора не убрали объявление и сказали фразу: "Что это нормальное явление, что арендодатели цены меняют после бронирования", то если мы выиграем суд, можно смело еще заявление писать по ст.159 УК РФ в группе лиц.
Ознакомились с вашим обращением.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными трудностями.
Владелец жилья уже ранее был передан в работу наших менеджеров. Решение о продолжении сотрудничества принимается из всей истории взаимодействия с нашим ресурсом в целом.
Если Вы вносили предоплату в рублях, то и на баланс в личный кабинет на Суточно.ру она поступает в рублях с возможностью вывода обратно на вашу карту, с которой изначально было списание. Такая система была разработана для удобства гостей, чтобы при повторном бронировании не пришлось повторно вводить реквизиты карты. Также видим, что вывод средств с баланса был уже осуществлён.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или трудности, Вы всегда можете написать нам по данной почте:[email protected].
С уважением, Суточно.ру Показать 1 ответ
Испытали сервис во время семейной поездки в Минск
Предплата была в рублях, остаток уже вносили в белорусских рублях. (Тут нужно быть внимательным, из-за нестабильного курса, может меняться конечная стоимость)
Поездка прошла хорошо, этому также поспособствовало выбранное нами жильё на Суточно.ру :)
Прекрасное сотрудничество.
Очень удобно пользоваться, приходят уведомления, когда кто-то бронирует жильё. Для арендодателей также есть бонусы, которые можно потратить на продвижение объекта.
Альтернатива что надо!!!
Хороший сайт
Благодарим за Ваш отзыв! Мы стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и качества, и Ваша удовлетворенность - наша главная цель. Спасибо за выбор нашей компании. Это ценно для нас.
Дайте два!
Чётко работает приложение
Надёжно и удобно
Знакомые посоветовали бронировать на Суточно, они, как оказалось, давно так делают.
Разница колоссальная! Приличный выбор всевозможного жилья, и есть уверенность в заселении.
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
Первая попытка бронирования прошла удачно.
По ошибке выбрала не ту дату при бронирование, сотрудники помогли все исправить, заезд прошел успешно.
Дальше - лучше!
Будем и дальше держать на высоте уровень нашего сервиса бронирования.
Очень выручил в поездке
Минусов не заметил.
Отличный сервис
Остались довольные бронированиям
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Отвратительно
Очень жаль, что произошла подобная ситуация.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту: [email protected] номер данного бронирования, всё проверим. Арендодателя передадим ответственным менеджерам, его деятельность будет активно отслеживаться.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 2-10 рабочих дней, в соответствии с правилами использования сервиса.
Благодарим за обратную связь.
Отпуск удался
Благодарим за Ваш отзыв.
Будем и дальше держать на высоте уровень нашего сервиса бронирования!
Отличный сайт по бронированию
Бонусы порадовали!
Спасибо, что доверились нашему сервису бронирования.
Рады, что наше взаимодействие оставило такие положительные впечатления.