Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 2062 отзывов
Недвижимость
Лучшее приложения для подбора и заказа жилья
Это ценно для нас!
Недобросовестность арендодателей
В разговоре с арендодателем выяснилось, что сдает несколько квартир, нашу отменила по технич причинам якобы,но при этом не удосужилась хотя бы попытаться нам найти замену. Настоящая причина кроется в другом- в праздничные дни им невыгодно сдавать на одну ночь, появились более выгодные предложения и нам отказали. С такой ситуацией сталкивались и мы и наши друзья,знакомые и не только в Кисловодске.
Добавьте, пожалуйста, ещё номера бронирований по вашему случаю и по случая друзей, будем разбираться. Показать 1 ответ
Ездили в Питер туристами, заказали на суточно посуточно.
Прекрасного отдыха!
Нет гарантии брони
Арендодатель может в любой момент отменить бронь, даже если внесена предоплата, просто потому, что хочет выставить квартиру по более высокой цене на эти же даты.
Напишите, пожалуйста, номер бронирования для её разрешения, спасибо!
Лучший сайт по поиску жилья
Сайт супер!
Положительно о суточно . ру
Была приятно удивлена
Очень рады, что Вы остались довольны
Хорошая замена AirBNB
Отличный сервис
Единственным минусом считаю недоработки в приложении, которое показывает... Читать отзыв Бронировали в апреле квартиру в Кисловодске. Поездка прошла отлично и с квартирой не было никаких проблем. Забронировали буквально за считанные секунды, пообщались с владельцем на сайте, получили еще и скидку за первое бронирование. А потом еще и кэшбек на следующую поездку. После поездки остались только самые приятные впечатление, будем и дальше пользоваться сайтом!
Единственным минусом считаю недоработки в приложении, которое показывает все объекты бронирования, даже если они не доступны на мои даты и один раз приложение упало и не работало минут 30 именно тогда, когда я вела диалог с владельцем квартиры.
Будем прорабатывать недостатки.
Очень довольна
Отсутствие сервиса
Поэтому, всегда имейте в виду, что бронируя жилье и внося предоплату вы, ровными счётом, ничего себе не гарантируете- вам могут увеличить стоимость проживания, вам могут в одностороннем порядке отменить бронь и поддержка из "суточно. ру" ничем не поможет!
Напишите, пожалуйста, номер вашего бронирования, возьмём в работу.
вопрос для непонятливых
Если смогли помочь, просим пересмотреть ваш отзыв, спасибо!
Омерзительный сервис
Напишите, пожалуйста, номер вашего бронирования, рассмотрим.
Наплевательское отношение и отсутствие поддержки - не рекомендую
Напишите, пожалуйста, о вашей проблеме на почту: [email protected] .
Если сможем помочь, просим пересмотреть ваш отзыв, спасибо!
Приложение нужно дорабатывать
Напишите, пожалуйста, номер бронирования, чтобы мы смогли рассмотреть детальнее.
Сайт обманщиков !!!
Проверили по данным по звонкам, с Вами действительно пытались связаться, но, к сожалению, не смогли этого сделать.
В таких случаях специалисты обязаны Вам об этом сообщить через смс-сообщение.
В качестве компенсации начислила Вам на баланс на Суточно.ру в ваш личный кабинет 1000 бонусных рублей с надеждой на дальнейшее сотрудничество.
Прекрасный сервис бронирования квартир.
Чтобы не ожидать подтверждения, можно воспользоваться функцией "Быстрое бронирование".
Надеемся, что были Вам полезны.
Отличное качество обслуживания.Все супер
Также будем признательны, если добавите номера объектов, которые не соответствовали действительности.
Отвратительная работа службы поддержки, недобросовестный арендодатель.
По приезде в Минск хозяйка просто на вышла на связь, мы оказались на улице около 23.00 с двумя детьми и без жилья. До службы поддержки дозванивались 10 минут, в итоге нам ничем не помогли, тк с хозяйкой они тоже не смогли связаться. Оператор выслал абсолютно неактуальную подборку жилья: мы просто не смогли ничего забронировать, тк сайт не работал и... Читать отзыв Отвратительно!
По приезде в Минск хозяйка просто на вышла на связь, мы оказались на улице около 23.00 с двумя детьми и без жилья. До службы поддержки дозванивались 10 минут, в итоге нам ничем не помогли, тк с хозяйкой они тоже не смогли связаться. Оператор выслал абсолютно неактуальную подборку жилья: мы просто не смогли ничего забронировать, тк сайт не работал и не присылал код для регистрации - без этого невозможно забронировать жильё или связаться с хозяином.
Хозяйка Дарья, +375 29 330-95-11
- спустя сутки сообщения не прочитаны, она нам не перезвонила.
Сожалеем, что сложилось такая ситуация.
Напишите, пожалуйста, номер бронирования, чтобы мы смогли ознакомиться с этим более детально.
Мои опыт общения с суточно.ру
Напишите, пожалуйста, номер бронирования, посмотрим.
Если сможем помочь, просим пересмотреть ваш отзыв, спасибо!
Удобный сервис!
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Отличное качество обслуживания
Уфа, ул.Революционная, 68
Это важно для нас!
Отвратительный сервис
Напишите, пожалуйста, номер бронирования, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и рассмотреть ошибки в оказании Вам помощи от наших специалистов, спасибо!
Если сможем помочь, просим пересмотреть ваш отзыв.
достойный аналог
Перспективная альтернатива букингу
Отличный сервис, буду пользоваться
Квартира соответствовала фотографиям, никаких доплат хозяин не просил. После поездки начислили кэшбек, который использую в следующей поездке. Приятно!
Буду пользоваться сайтом однозначно
Хороший сервис поиска гостиниц и апартаментов
Мрак, негатив, отсутствие сервиса
Сервис от хозяина объекта и его представителей нулевой, даже со знаком минус – не рекомендую связываться однозначно, никакого человеческого отношения, только польют грязью и оставят негатив.
Подробнее ниже. Отзыв хочу разделить на 2 части:
1 часть. Изначально писал хозяину объекта, спрашивал, можно ли будет заселиться пораньше (это не было моим условием или просьбой... Читать отзыв Опыт взаимодействия с данным сайтом, но уж точно не серивсом.
Сервис от хозяина объекта и его представителей нулевой, даже со знаком минус – не рекомендую связываться однозначно, никакого человеческого отношения, только польют грязью и оставят негатив.
Подробнее ниже. Отзыв хочу разделить на 2 части:
1 часть. Изначально писал хозяину объекта, спрашивал, можно ли будет заселиться пораньше (это не было моим условием или просьбой – просто вопрос) - ответ был "как приедете позвоните". Приехав в Елабугу на праздники чуть раньше времени заселения на 1,5ч., созвонился с хозяином объекта, услышал следующее: «Объект на Таззи Гиззата ещё занят, не могу дозвониться до жильцов, хочу заселить вас на ул. Хирурга Нечаева 16, езжайте туда». Ну ок, подумал я, звучит не так страшно, хоть и находиться в 2 раза дальше от предполагаемых объектов посещения, чем первоначальная квартира. По приходу к объекту нас встретила дочь хозяйки, которая действовала по схеме «тупо получить деньги, сфоткать паспорт и отдать ключи», стоя при этом в дверях, видимо, чтобы побыстрее уйти, ничего ен показывая или объясняя. Да и в целом начались какие-то непонятки. Из поведения заселяющего стало ясно, что квартира из разряда «кому попало, побухать на ночь и потусить со всеми вытекающими». Здесь и выяснилась предпосылка ко второй части моего отзыва: деньги мы перечисляем/отдаём хозяину на месте (на карту, наличкой, как хотим), минуя сервис суточно.ру. Признаюсь, что в тот момент сглупил, согласившись на такой вариант, или альтернативу, как это называют на суточно.ру, понадеясь на сервис и на человеческое отношение всех сторон. В тот момент в квартире ещё пахло куревом, но я не предполагал, что квартира наглухо прокуренная – думал выветриться. После «благополучного» заселения, мы кинули вещи и пошли гулять по городу. Вернувшись вечером, с намерением отдохнуть и выспаться, обнаружилось, что квартира действительно прокурена до состояния «невозможно и пары минут находиться, не ощущая налёта в горле и удушения с тошнотой», о спокойном сне и речи не было, не говоря уже и о мелких других недостатках. Далее я стал звонить в суточно.ру, объясняя ситуацию, где меня практически оставили один на один с хозяином объекта сказав, что «если вы согласились на альтернативу, то мы вам ничем не поможем, читайте правила, звоните хозяину и договаривайтесь сами». Позвонил хозяину объекту, пытался договориться о смене жилья или о возврате средств с моим дальнейшим съездом. И тут начался полнейший слив грязи на меня в духе «да о каком возврате может идти речь, мне никто ничего возвращает, суточно.ру мне деньги не вернёт, вот должны были заселиться и не заселились, они вообще оборзели, а вы вообще согласились на этот объект вот и живите там или съезжайте, мне всё равно вообще, никаких денег не верну никому, да это вы там накурили, откуда мне знать, могу за 2 тыщи двухкомнтаную предложить ещё где-то там, доплачивайте 1100 на карту и переезжайте, можете переезжать или остаться или съехать – мне всё равно», что закончилось сбросом звонка со стороны хозяина. Особенно мне понравилась фраза хозяина, и я считаю это ключевым, «а вы что думали, что на суточно вам будет нормальная квартира, где ничего не пахнет, где чисто и уютно?! езжайте тогда в отель». Итого, закончилось всё тем, что я ночью сходил за освежителем воздуха, обработал эту конуру полностью, чтобы хоть переночевать здесь, а на следующее утро благополучно съехал, пропустив ещё 1 день брони. Конечно же деньги никто не вернул. Пусть хозяин наслаждается этими жалкими 1800 рублями за сутки. Но этим людям точно нельзя заниматься арендой по принципу «от людей для людей», исходя из общения, скорее, уж, похоже на аренду для быдла или какой-нибудь гоп-стоп.
2 часть отзыва. Спасибо, конечно, суточно.ру, что они не за что не отвечают, не поддерживают пользователя, и что, по сути «да ты и сам лох, если подписался на такое, ну и что, что это мы тебя связали с этими людьми», что и написано в их правилах. Классно, когда тебе говорят «разбирайтесь сами, деньги мы не возвращаем, ну надо было смотреть, мы ни за что не отвечаем – читайте правила». Кстати о правилах, по ним суточно.ру – это простой агрегатор по типу авито и прочих, который ни за что не отвечает, не помогает, когда ты попал в такую ситуацию. Отдельное спасибо за пояснение надписи «ГАРАНТИЯ ЗАСЕЛЕНИЯ», которая, как оказалось, означает, что «ну вы же заселились, какие могут быть претензии», ну да, не в тот объект, а в непонятную конуру, за ту же сумму, хотя и дальше от центра и т.д.. Одним словом, я бы не называл это сервисом - это дурдом и уровень риэлтерской шарашки. Сервис – это Airbnb, Booking.com и некоторые другие, к сожалению, покинувшие РФ. Здесь такого не ищите. Жаль, что в ближайшее время придётся довольствоваться только этим. В отдыхе на праздники негатив от этой ситуации и минус деньги. Может что-то и упустил, но в целом всё ясно.
Более подробный ответ направляли на других ресурсах.