Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 2062 отзывов
Недвижимость
Не обьективная площадка
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Оценивать жилье на сайте и в мобильном приложении Суточно.ру могут только гости, которые по факту проживали в том или ином объекте.
Публикация отзывов не зависит от их тональности. Главное, чтобы он был конструктивным и без оскорблений. Поэтому все отзывы проходят модерацию и публикуются на Суточно.ру только после проверки в течение 14 дней с момента выезда.
Подробнее об отзывах можно прочитать здесь: https://sutochno.ru/help/gosti/ostavit-otzyv
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Рекомендую всем!
Благодарим за Ваш выбор! Нам очень приятно.
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
Безопасное бронирование.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру.
Платформа проста в использовании.
Спасибо, что выбираете нас!
Мы будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Обязательно вернусь снова!
Благодарим за отзыв!
Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.
Удобный поиск жилья
Доехали до места, заселились, утром выехали.
Отличный опыт!
Благодарим за положительный отзыв!
Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас.
Все прошло хорошо, буду пользоваться ещё.
Благодарим за Ваш выбор! Нам очень приятно.
До новых встреч на Суточно.ру!
Очень удобное приложение.
Пока все отлично.
Кроме того, на сайте много фотографий и подробные описания, что помогает сделать правильный выбор. Общение с хозяевами жилья прошло гладко, они были дружелюбны и готовыми ответить на все вопросы. Сервис... Читать отзыв Постоянно пользуюсь данным сервисом бронирования. Интерфейс сайта очень удобный и интуитивно понятный, что позволяет быстро найти подходящее жилье. Я был приятно удивлён разнообразием предложений – от уютных студий до просторных квартир.
Кроме того, на сайте много фотографий и подробные описания, что помогает сделать правильный выбор. Общение с хозяевами жилья прошло гладко, они были дружелюбны и готовыми ответить на все вопросы. Сервис также предлагает удобные способы оплаты, что очень удобно.
Спасибо, что выбираете нас! Очень приятно, что оценили наш сервис.
Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Рекомендую Суточно.ру всем, кто ищет комфортное жилье!
Спасибо за отклик! Мы рады, что вас всё устроило.
Задонск-небольшой, но уютный городок
Спасибо, что выбрали наш сервис. Для нас это ценно.
Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Не возвращают деньги
На яндексе у отеля один негатив, как потом оказалось!
Заселились в номер - с 23 часов в соседнем номере кто-то заселился начал громко общаться, петь песни, орать и смотреть телевизор - это все продолжалось... Читать отзыв Забронировал аппарт отель в Санкт-Петербурге на двое суток, приехали вечером, оплата на месте только переводом, либо наличными - чек не дают. В сервисе написано "Суперхозяин" и оценка 9,5.
На яндексе у отеля один негатив, как потом оказалось!
Заселились в номер - с 23 часов в соседнем номере кто-то заселился начал громко общаться, петь песни, орать и смотреть телевизор - это все продолжалось до 2х ночи. Ресепшена ночью нет, никто не отвечает. Утром позвонил в сервис для отмены комисии и возврате остатка за вторые сутки. Комиссию не отменили, а по поводу возврата денег - сказали, что сервис сам свяжется с владельцем и решит по возврату, перезвонил через сутки - мне сказали что вопрос в работе. И через неделю я позвонил - мне сказали - так это вы сами должны были решить вопрос с владельцем отеля! Сервисом пользовался не однократно, но это была мое последнее бронирование в этом сервисе никому не рекомендую, вопросы решать не умеют!!!
номер бронирования 28987169
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
По правилам нашего сервиса, в случае несоответствия жилья гостю необходимо связаться со специалистами нашей службы поддержки. Если условия проживания не соответствуют заявленным и гость отказывается от проживания, мы возвращаем предоплату и помогаем с поиском альтернативного варианта.
Поскольку мы придерживаемся принципа лояльности, мы вернули Вам предоплату с вычетом прожитой ночи.
Средства находятся на вашем балансе в личном кабинете Суточно.ру. Чтобы вывести сумму, необходимо пройти по данной ссылке https://sutochno.ru/cabinet/payments/funds-withdrawal и нажать кнопку "Вернуть".
Средства поступают на карту в течение 2-10 рабочих дней.
Повлиять на возврат средств, которые Вы перевели арендодателю мы не можем. Данный спор может решаться только в установленном законом порядке.
У Вас есть возможность оставить отзыв о проживании на нашем сервисе.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации, мы стараемся сделать всё возможное для улучшения нашего сервиса.
Суточно.ру — это действительно отличный выбор для путешествий!
Спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вас все устроило.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Рекомендую всем попробовать!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру!
Не могу получить отчетные документы
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Видим, что наши специалисты ответили на ваше письмо и предоставили чек.
Хотим отметить, что чек и ваучер всегда всегда доступны для скачивания в разделах «Сообщения» или «Брони».
Благодарим за обратную связь!
Спасибо команде Суточно.ру за отличную работу и возможность наслаждаться отдыхом без лишних забот!
Когда мы открываем страницы с предложениями, радует разнообразие вариантов. Есть как уютные квартиры в центре города, так и... Читать отзыв Мы с семьей уже не первый раз пользуемся сервисом бронирования жилья Суточно.ру, и каждый раз остаемся в восторге! Этот сайт стал нашим надежным помощником в поиске комфортного жилья для отдыха. Нам нравится, что он гарантирует безопасное бронирование, что особенно важно, когда планируешь поездку.
Когда мы открываем страницы с предложениями, радует разнообразие вариантов. Есть как уютные квартиры в центре города, так и загородные домики для спокойного отдыха на природе. Мы всегда находим что-то подходящее для нашей семьи, и это здорово!
Особенно приятно, что все фотографии полностью соответствуют реальности. Это дает уверенность, что мы не разочаруемся при заселении. Мы даже рекомендуем Суточно.ру друзьям и знакомым, ведь такой качественный сервис просто не может остаться незамеченным.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
Желаем Вам приятных путешествий!
Надежда Карельская (Сабурова) недобросовестный риелтор в Калининграде
Наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила.
Чтобы мотивировать владельцев выполнять свои обязательства, если они односторонне отказываются от подтвержденных бронирований без веских причин, введены штрафные санкции. Если владелец не честно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.
Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко.
Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья. Для подбора жилья необходимо обращаться на горячую линию по номеру 8 800 555 2608.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Отличный сайт!
Спасибо, что поделились своим опытом бронирования! Для нас это ценно.
Рекомендую всем, кто ищет удобное жилье для отдыха!
Сайт удобный и интуитивно понятный, что значительно упростило процесс поиска. Мы нашли отличные варианты по разумной цене. Все фотографии и описания были точными, и жилье полностью соответствовало нашим ожиданиям.
Операторы службы поддержки всегда были на связи и готовы помочь, что создало приятное ощущение заботы. В итоге, наше путешествие прошло без... Читать отзыв Недавно мы бронировали квартиры в Калининграде и Москве, и остались очень довольны!
Сайт удобный и интуитивно понятный, что значительно упростило процесс поиска. Мы нашли отличные варианты по разумной цене. Все фотографии и описания были точными, и жилье полностью соответствовало нашим ожиданиям.
Операторы службы поддержки всегда были на связи и готовы помочь, что создало приятное ощущение заботы. В итоге, наше путешествие прошло без проблем и с комфортом. Рекомендую всем, кто ищет удобное жилье для отдыха!
Спасибо, что выбираете нас! Очень приятно, что оценили наш сервис.
Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Осторожно Мошенники
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность. Для подбора жилья необходимо обращаться на горячую линию по номеру 8 800 555 2608.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Предоплата вернулась на Ваш баланс на Суточно.ру. Это делается для вашего удобства, поскольку средства можно как вывести обратно на карту, которой Вы платили, так и потратить на другие бронирования. Чтобы вывести сумму, необходимо пройти по данной ссылке https://sutochno.ru/cabinet/payments/funds-withdrawal и нажать кнопку "Вернуть".
Средства поступают на карту в течение 2-10 рабочих дней.
Мы хотели бы изучить ситуацию с изменением суммы бронирования после открытия объявления. Эта ситуация возникает в приложении или на сайте? Вы можете прислать скриншот?
В качестве небольшой комплемента в Ваш личный кабинет начислили 1000 бонусов, со сроком действия 1 год.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Удобно выбирать место проживания в командировке
Очень понравилось! Более спокойная обстановка, дистанционное заселение.
На Суточно очень много вариантов жилья увидел.
В общем, приложение нравится!
Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.
Отзыв о работе сайта
Броней мало. Не знаю,как работает система трёх уровней оплаты (15-25%), но разницы не заметно, даже с максимальной комиссией. С приложения в телефоне никак не отследить колличество просмотров. Оператор советует заходить для этого с компа,что за бред!!!?
Удобно искать жильё
При заселении никаких проблем, предпочитаю бесконтактное. Минимум разговоров после долгой дороги.
Если оставить отзыв о проживании, дарят бонусы на будущие бронирования.
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
Отличный сервис бронирования!
Я всегда предпочитаю бронировать именно здесь, потому что легко найти то, что нужно, и все отзывы о жилье всегда реальные. Еще одним приятным бонусом является их... Читать отзыв Я уже несколько раз пользовался им, и каждый раз оставался в полном восторге. Ребята, которые его создавали, явно знают, что делают. Удобный интерфейс, много вариантов жилья на любой вкус и кошелек – это просто супер!
Я всегда предпочитаю бронировать именно здесь, потому что легко найти то, что нужно, и все отзывы о жилье всегда реальные. Еще одним приятным бонусом является их телеграм-канал, на который я подписан. Там всегда много интересной информации, акций и даже конкурсов. Чувствуется, что команда активно развивает сервис и заботится о своих пользователях.
Спасибо, что выбираете нас.
Будем и дальше держать на высоте уровень нашего сервиса бронирования!
Рекомендуем всем!
Особенно мне нравится бонусная система, которая позволяет экономить на следующих бронированиях. Это очень приятно, когда за небольшие деньги можно получить комфортное жилье!
Также хочу отметить, что... Читать отзыв Мы уже третий год подряд бронируем жилье для нашего отпуска именно на этом сайте, и каждый раз остаемся довольны. Здесь всегда можно найти отличные варианты по разным ценовым категориям – от уютных квартир до просторных домов.
Особенно мне нравится бонусная система, которая позволяет экономить на следующих бронированиях. Это очень приятно, когда за небольшие деньги можно получить комфортное жилье!
Также хочу отметить, что служба поддержки работает на высшем уровне. Яна, наша помощница, всегда на связи и оперативно отвечает на все вопросы. Это создает чувство уверенности и заботы о клиентах, что очень важно для нас.
В общем, если вы ищете надежный сервис для бронирования жилья, Суточно.ру – отличный выбор! Рекомендую всем!
Спасибо за высокую оценку!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Съем жилья
Спасибо, что выбираете нас.
Будем и дальше держать на высоте уровень нашего сервиса бронирования!
О поселке Лермонтово
Лучше квартиры тут не смотреть!
Входную дверь еле открыли, она перекошена. Электротехника включается и выключается только вытаскиванием и запихиванием кабеля из розетки, люстра еле держится, холодильник не работает, а утюг с оголённым проводом. Подоконник весь в трещина, обои... Читать отзыв Сняли квартиру в Петрозаводске, которая по оценкам: 9.3, отзывы все прекрасные, а квартира просто мусор (фото не совпадает). Оценку и отзывы скорее всего пишет сам владелец квартиры.
Входную дверь еле открыли, она перекошена. Электротехника включается и выключается только вытаскиванием и запихиванием кабеля из розетки, люстра еле держится, холодильник не работает, а утюг с оголённым проводом. Подоконник весь в трещина, обои разные и порваны, всё шатается. Отзыв можно составлять бесконечно...
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру, вплоть до блокировки.
Хотим отметить, что оценивать жилье на сайте и в мобильном приложении Суточно.ру могут только гости, которые по факту проживали в том или ином объекте.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или Вконтакте https://vk.com/yana_sutochnoru.
номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Чуть не осталась с двумя детьми на улице.
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Кинули в день приезда
Хозяин апартаментов - подлец. Мы путешествовали с детьми 7 и 9 лет. Отказать в заселении он мог раньше, за день, когда мы ему звонили. Дотянул до последнего. В объявлении числился как СУПЕРХОЗЯИН. Теперь это звание можно в кавычки заключить.
Наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила.
Чтобы мотивировать владельцев выполнять свои обязательства, если они односторонне отказываются от подтвержденных бронирований без веских причин, введены штрафные санкции. Если владелец не честно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.
Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко.
В качестве комплимента на Ваш баланс начислили 2000 бонусов, со сроком действия 1 год.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.