Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 2044 отзывов
Недвижимость
Служба поддержки-бесполезная!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру, вплоть до блокировки.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Суточно - разочарование
Отменяют бронь за день до заезда под предлогом форс-мажора , предлагают другую квартиру за другую сумму( в несколько раз больше указанной первоначально).
До службы поддержки не дозвониться. Если повезет , то тебя просто пошлют далеко и надолго. Решение проблемы не дождешься
Ужасное приложение
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Неблагонадежный сайт
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления.
В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Поэтому всегда можно написать нашей помощнице Яне @yanaizsutochno_ru .
Она обязательно поможет быстро решить любой вопрос.
Спасибо за обращение!
СПЛОШНОЙ УЖАС!
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления.
В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Поэтому всегда можно написать нашей помощнице Яне @yanaizsutochno_ru .
Она обязательно поможет быстро решить любой вопрос.
Спасибо за обращение!
Прекрасный сервис
Апартаменты располагались в центре Москвы, само жилье было уютным, чистым.
Кроме того, я был приятно удивлен уровнем сервиса и внимательным отношением персонала апартаментов. Все мои пожелания были учтены, а проблемы решались оперативно.
Проживание в Москве было незабываемым благодаря комфорту и удобству апартаментов, а сервис суточно.ру помог сделать... Читать отзыв Во время своей поездки в Москву я остановился в апартаментах, которые я забронировал через сервис Суточно
Апартаменты располагались в центре Москвы, само жилье было уютным, чистым.
Кроме того, я был приятно удивлен уровнем сервиса и внимательным отношением персонала апартаментов. Все мои пожелания были учтены, а проблемы решались оперативно.
Проживание в Москве было незабываемым благодаря комфорту и удобству апартаментов, а сервис суточно.ру помог сделать мое пребывание в городе максимально приятным и беззаботным. Я с уверенностью могу рекомендовать этот сервис всем, кто планирует поездку в Москву и ищет отличное место для проживания.
Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Сервис суточно.ру - это отличный сервис для бронирования жилья
Также хочу отметить оперативность работы сотрудников сервиса - все мои вопросы были быстро и профессионально решены.
Бронирование через суточно.ру - это надежный способ забронировать жилье без лишних хлопот.
Рекомендую этот сервис... Читать отзыв Я уже несколько раз пользовалась им и всегда оставался довольна. Удобный интерфейс сайта позволяет быстро найти подходящий вариант проживания, а широкий выбор отелей и апартаментов удовлетворит любой бюджет и предпочтения.❤️
Также хочу отметить оперативность работы сотрудников сервиса - все мои вопросы были быстро и профессионально решены.
Бронирование через суточно.ру - это надежный способ забронировать жилье без лишних хлопот.
Рекомендую этот сервис всем 🤩
Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Сайт sutochno.ru очень удобный
Всегда ищу квартиры здесь, опираюсь при поиске на отзывы других гостей. После проживания сама всегда оставляю отзывы и получаю за это бонусы в подарок, с которыми хорошо можно сэкономить в следующий раз.
Советую!
Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Помогли в телеграмме
Я очень рад, жилье дорогое было…
Благодарим за обратную связь. Рады были помочь! До новых встреч на Сутчно.ру!
Не возвращают предоплату
Забронировала дом на выходные, через три дня выяснилось, что придется уехать по работе и бронь пришлось отменить. До даты заезда оставалось 3 недели!!!
Из 5,6 тысяч предоплаты вернули 1,1 тысячу, остальное удержано сервисом.
На письма не реагируют.
Почитала судебную практику.
Ребята с суточно.ру, материалы дел в общем доступе, всем ознакомившимся очевидно, что по решению суда... Читать отзыв Мошеннические схемы, не пользуйтесь услугами!
Забронировала дом на выходные, через три дня выяснилось, что придется уехать по работе и бронь пришлось отменить. До даты заезда оставалось 3 недели!!!
Из 5,6 тысяч предоплаты вернули 1,1 тысячу, остальное удержано сервисом.
На письма не реагируют.
Почитала судебную практику.
Ребята с суточно.ру, материалы дел в общем доступе, всем ознакомившимся очевидно, что по решению суда вам всё равно придется вернуть предоплату, плюс компенсацию морального вреда и судебные издержки.
условия возврата неполной суммы предоплаты ущемляет права потребителя, поэтому признается недействительным (ст. 32 Законар
В соответствии со ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
п. 6 Правил Суточно.ру (о частичном возврате предоплаты) противоречит положениям ст. 32 Закона, следовательно, является недействительным.
Может, не доводить дело до суда? И просто вернуть мне мои деньги?
Номер брони 27285087
В целом неплохо
Благодарим за обратную связь. Рады, что Вы остались довольны своим проживанием.
Наша команда работает над улучшением приложения, ежедневно мы прикладываем все усилия, чтобы повысить его функциональность. Однако, иногда процесс может занимать больше времени, чем ожидается.
До новых встреч на Суточно.ру!
Прекрасный сервис
Жилье нашла через суточно.ру, узнала о сервисе через рекламу по радио :)
Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Проживание в Сочи через Суточно.ру
Квартира была чистой, уютной и полностью оборудованной всем необходимым для комфортного проживания. Расположение также было идеальным - недалеко от центра города и пляжа, что позволило нам легко и быстро... Читать отзыв Мы с друзьями недавно совершили удачную поездку в Сочи и остановились в арендованной квартире через Суточно.ру. Могу с уверенностью сказать, что это было одно из лучших жилищ, в котором нам доводилось останавливаться.
Квартира была чистой, уютной и полностью оборудованной всем необходимым для комфортного проживания. Расположение также было идеальным - недалеко от центра города и пляжа, что позволило нам легко и быстро добираться до всех достопримечательностей.
Сервис Суточно.ру оказался очень удобным и эффективным. Бронирование было быстрым и простым, а команда поддержки была всегда на связи, готова помочь с любыми вопросами.
В целом, наш отдых в Сочи был просто великолепным благодаря удобному жилью от Суточно.ру. Мы обязательно будем бронировать через них снова и рекомендуем всем друзьям!
Благодарим за обратную связь. Рады, что Вы остались довольны своим проживанием.
Наша команда работает над улучшением приложения, ежедневно мы прикладываем все усилия, чтобы повысить его функциональность. Однако, иногда процесс может занимать больше времени, чем ожидается.
До новых встреч на Суточно.ру!
обходите стороноой!!!!
Вы мне просто объясните, как можно за неделю сделав 4 брони 3 из них оказались в реальности недействительными и мы это узнаем на месте проехав 1500 км?! вот кк такое возможно?! Шарашкина квартира, не иначе! в вечер приезда мы уставшие грязные и голодные вынуждены были шляться и искать себе у соседей отеля места!!!... Читать отзыв НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО, НИ В ЖИЗНИ!
Вы мне просто объясните, как можно за неделю сделав 4 брони 3 из них оказались в реальности недействительными и мы это узнаем на месте проехав 1500 км?! вот кк такое возможно?! Шарашкина квартира, не иначе! в вечер приезда мы уставшие грязные и голодные вынуждены были шляться и искать себе у соседей отеля места!!! ни в этот вечер, ни через 4 дня суточно ру нам ни перезвонил и тем более не помог!А когда я позвонила через 4 дня на горячую линию со скандалом оператор мне задал самый идиотский из всех возможных идиотских вопросов " я понимаю ваше БЕСПОКОЙСТВО, желаете отменить вашу бронь?." нет слов!Никогда никому этот, даже язык не поворачивается назвать Сервис не поворачивается! И да, суточно ру, если все-таки хотите принести искренние извинения тот абсурд в который мы попали, я жду их!!! и не в виде 1000 бонусов, которые мне начислили в личном кабинете, 10% из которых я могу потратить на следующее жилье ( неслыханная щедрость!), а что-то посущественнее! Пока что я в диком гневе!
Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что арендодатель не смог предоставить Вам жилье.
Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимость проживания). В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса.
Добавим, что наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила Суточно.ру
Поэтому всегда можно написать нашей помощнице Яне @yanaizsutochno_ru в Telegram или Вконтакте https://vk.com/yana_sutochnoru.
Она обязательно поможет быстро решить любой вопрос 😉
Напишите нам номер брони в Telegram или Вконтакте, чтобы мы смогли все проверить и помочь!
Плевать хотел сайт на свой имидж
Мда, далеко вам до Booking.com
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления.
В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Поэтому всегда можно написать нашей помощнице Яне @yanaizsutochno_ru в Telegram или Вконтакте https://vk.com/yana_sutochnoru.
Она обязательно поможет быстро решить любой вопрос 😉
Напишите нам номер брони в Telegram или Вконтакте, чтобы мы смогли Вам помочь!
Осторожно мошенники!
Ну мы этого так не оставим, будем писать куда только можно! Это дело принципа - чтобы такие сайты, которые обманывают людей перестали существовать!
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления.
Иногда обращений бывает больше и время ожидания может увеличиваться.
Хотим Вас уверить, что наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила.
Чтобы мотивировать владельцев выполнять свои обязательства, если они односторонне отказываются от подтвержденных бронирований без веских причин, введены штрафные санкции. Если владелец нечестно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.
Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко 😔
Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья☝️ Для подбора жилья необходимо обращаться на горячую линию по номеру ☎️ 8 800 555 2608.
Чтобы мы смогли более подробно изучить Ваш случай и помочь, уточните, пожалуйста, номер бронирования или напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru Показать 1 ответ
Бронь на суточно ру. - это контора,где никто ни за что не отвечает!
У друзей отменили оплаченную бронь непосредственно за сутки до заезда, объяснений тоже никаких не было.
Вывод: ни за какие свои действия суточно ру. ответственности не несет,продолжать сотрудничество с ними смысла нет.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно.
Каждое обращение обрабатывается специалистами в порядке поступления.
Иногда обращений бывает больше и время ожидания может увеличиваться.
Стоит отметить, что условия отмены устанавливаются арендодателем, так как бронирование является гарантией Вашего заселения, а хозяин жилья может потерять даты, которые могли бы забронировать другие люди. А в случае возникновения каких-либо непреодолимых обстоятельств, мы всегда готовы рассмотреть Вашу ситуацию, и постараться помочь!
Мы дорожим каждым нашим гостем.
А ещё, наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила.
Чтобы мотивировать владельцев выполнять свои обязательства, если они односторонне отказываются от подтвержденных бронирований без веских причин, введены штрафные санкции. Если владелец нечестно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.
Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко 😔
Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья☝️ Для подбора жилья необходимо обращаться на горячую линию по номеру ☎️ 8 800 555 2608.
Чтобы мы смогли более подробно изучить Ваш случай, уточните, пожалуйста, номер бронирования или напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Заранее благодарим за обратную связь!
Рекомендую этот сайт всем, кто ищет надежное и удобное место для бронирования жилья!
Спасибо команде Суточно.ру за отличный сервис и заботу о своих клиентах!
Очень приятно, что Вы так оценили работу нашего сервиса! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием!
Хозяйка не отвечает.
Если арендодатель Вам не отвечает ни на сайте, ни по телефону, напишите номер бронирования нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту [email protected].
Мы обязательно свяжемся с арендодателем и поможем уточнить все детали по Вашей брони.
Сайт: Суточно. ру
Очень приятно читать такой теплый отзыв.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Я очень довольна сервисом бронирования жилья Суточно.ру!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вас всё устроило.
Рекомендую Суточно.ру всем
Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Все отлично, советуем!
Спасибо за отклик. Мы рады, что Вас всё устроило.
До новых встреч на Суточно.ру!
Спасибо за отличное обслуживание!
Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Нет бесплатной отмена брони!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.
Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti .
По правилам нашего сервиса, при отмене с Вашей стороны система считает ситуацию стандартной, поэтому производится такой расчёт в зависимости от забронированного объекта.
При нестандартной ситуации необходимо сразу же обращаться к нашим специалистам службы поддержки по официальным контактам, чтобы наши сотрудники смогли оказать Вам своевременную помощь с корректной отменой бронирования!
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Надежный сервис для бронирования жилья!
Спасибо, что выбираете нас.
Будем и дальше держать на высоте уровень нашего сервиса бронирования!
Все отлично!
Спасибо за высокую оценку!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Всем смело рекомендую этот сервис для комфортного проживания в любой точке России.
Спасибо, что выбираете нас!
Очень приятно, что оценили наш сервис.
Отличное приложение для бронирования жилья - Суточно.ру!
Спасибо за оставленный отзыв! Очень приятно, что так оценили наш сервис.
Отличный сервис 👍
Спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вас все устроило.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!