Связной отзывы

› › ›

2.9 5

8 отзывов / 335872 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Супер магазин

Андрей 14 июня, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Ленинградский пр., д. 37 к. 6 ИМХО лучший магазин электроники в городе. Очень широкий ассортимент товара, вежливый персонал, продавцы-консультанты не донимают каждые 30 секунд(очень бесит такое отношение в других магазинах)

У Связного больше ничего не купим!!!

Светлана 12 ноября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Ленинградский пр., д. 37 к. 6 Купили айфон в городе Новый Уренгой ТЦ Вертолет, работал 1 месяц, заблокировался. Не можем получить техническую поддержку 2 месяца. Кормят пустыми обещаниям, отказывают в оформлении товарного чека, якобы Москва не присылает, а у самих база полетела. НАДОЕЛО!!!! Будем подавать в суд!!!! У Связного больше ничего НЕ КУПИМ!!! РАЗОРИТЬСЯ вам чудо-компания!!!!!

Ответ представителя Связной 12 ноября, 2017 год

Светлана, здравствуйте!
Пожалуйста, уточните IMEI устройства и дату покупки. Мы обязательно разберемся и ответим Вам. Ждем от Вас информации на [email protected], к письму прикрепите ссылку на это обсуждение.
Заранее спасибо!

Профессионалы

Владимир 24 сентября, 2016 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Ленинградский пр., д. 37 к. 6 Очень часто захожу в "Связной", когда нужно что-нибудь выяснить, проконсультироваться, ребята там действительно профессионалы. Во всяком случае на мои вопросы они отвечали без проблем. Все достанут, покажут, с тобой повозятся, всегда все ровно, без излишнего заискивания но и без грубости. Этому бы магазину цены пониже, вообще цены бы не было

Показать 1 ответ

КИДАЛОВО!

Елена 7 сентября, 2016 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Ленинградский пр., д. 37 к. 6 Заказ 29819303 от 06.09.2016
Заказ не был выполнен, отказались привезти его в назначенное время, также невозможно было списать баллы по карте Связной. Функционал сайта не работает должным образом, отвратительный сервис. Некомпетентные бесполезные равнодушные сотрудники. Служба по работе с клиентами во главе со старшим "специалистом" Екатериной не желает и не умеет решать проблемы. Никому из сотрудников Связного нет дела до имиджа... Читать отзыв Заказ 29819303 от 06.09.2016
Заказ не был выполнен, отказались привезти его в назначенное время, также невозможно было списать баллы по карте Связной. Функционал сайта не работает должным образом, отвратительный сервис. Некомпетентные бесполезные равнодушные сотрудники. Служба по работе с клиентами во главе со старшим "специалистом" Екатериной не желает и не умеет решать проблемы. Никому из сотрудников Связного нет дела до имиджа компании, наплевательское неуважительное отношение к клиентам. Целый день потеряла на разбирательство с ними, заказ так и не выполнили.
Руководству либо неизвестно о проблемах, либо также на все плевать!
Я очень разочарована Связным, жалею о потраченном впустую время. Только неприятности, потерянное время и нервотрепка!

Показать 1 ответ

Mагазин обмана

Руслан 12 августа, 2015 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Ленинградский пр., д. 37 к. 6 Купил планшет. ОБРАЗЕЦ С ВИТРИНЫ При покупке обьяснили 14 дней на тестирование итд и как бы забыли положить чек. Напомнил где чек и где гарантия чек отдали. Придя домой обнаружил брак сразу отдать не получилось другой конец москвы. Поехал через два дня. и одним словом не денег ни планшета забрали, на экспертизу хотя явно видно что планшет не видит сим... Читать отзыв Купил планшет. ОБРАЗЕЦ С ВИТРИНЫ При покупке обьяснили 14 дней на тестирование итд и как бы забыли положить чек. Напомнил где чек и где гарантия чек отдали. Придя домой обнаружил брак сразу отдать не получилось другой конец москвы. Поехал через два дня. и одним словом не денег ни планшета забрали, на экспертизу хотя явно видно что планшет не видит сим карту короче история минимум на месяц .еще рас повторюсь планшет был с ветрины ни пленок ни чего на нем не было и был ли до меня в ремонте конечно я не знаю. Подменный вариант не предоставили объяснив тем что нету сделаем заявку через 3 дня придите должны прислать. В любом другом магазине сразу отдают деньги или делают замену . у вас не магазин а все что взял то мое и пусть брак вам продали гордитесь что купили в связном
объясните мне уважаемые сотрудники при покупке данного планшета я отпросился с работы потратил деньги на дорогу чтоб порадовать себя. второй рас отпросился с работы и потратил деньги чтоб сдать его. и мне предлагают еще 2 раза приехать один рас за сменным планшетом если привезут и один рас за заключением итого 4 рабочих дня 8 поездок на метро и 8 поездок на автобусе это цена еще одного планшета кто мне их возместит??? так кого мне проклинать как не вас ?

Ответ представителя Связной 14 августа, 2015 год

Здравствуйте, Руслан.
Примите наши искренние извинения. Уверяем Вас, что мы реализуем исключительно оригинальные сертифицированные товары от производителя. К сожалению, мы не застрахованы от редких случаев брака. Продажа товара, бывшего в употреблении, в наших магазинах исключена. В момент оформления покупки каждому клиенту обязательно предоставляется возможность полностью проверить товар, его внешний вид, комплектацию, стоимость, работоспособность, технические характеристики. Если какой-либо из параметров клиента не устраивает, он имеет право отказаться от приобретения до передачи средств в кассу, так как, оплачивая покупку, клиент соглашается с условиями приобретения.
Мы ни в коем случае не отказываем в удовлетворении требований и всегда действуем в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Спешим сообщить, что планшет относится к технически сложному товару, который можно обменять или вернуть за него средства после подтверждения заводского дефекта на проверке качества. Наша Компания является продавцом и не проводит диагностику, а только доставляет аппарат в сервисный центр производителя (далее – АСЦ), где квалифицированные инженеры осуществляют гарантийное обслуживание и выдают акт выполненных работ, который мы впоследствии передаем Вам. Статус аппарата предлагаем уточнять на нашем сайте, в разделе Связной-Поддержка http://service-ok.svyaznoy.ru, а также позвонив по горячей линии 8-800-700-5000, где автоинформатор предложит Вам ввести код авторизации. Если специалисты АСЦ обнаружат заводской дефект, мы готовы обменять товар или вернуть за него средства.
Надеемся на понимание. Всего доброго! С уважением, «Связной» . Показать 1 ответ

Гость 8 июля, 2014 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Ленинградский пр., д. 37 к. 6 Хочу поблагодарить менджера по продажам Александра, который доброжелательно и тщательно помог мне 8 июля проверить внешний вид и работоспособность камеры Canon. Побольше бы таких сотрудников!

Показать 1 ответ

Филиппова Наталья Федоровна 5 июня, 2014 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Ленинградский пр., д. 37 к. 6 Я очень разочаровалась в вашей компании, в декабре 13 года купила айфон 5с, покупка мне обошлась в 26 тысяч рублей. При покупке продавец меня уверила, что я попала в акцию, что 3000 мне вернутся на телефон, прошло полгода, никаких денег не вернулось, обратилась в магазин, мне сказали, что акция была перенесена и я в нее не попала, зачем вы обманываете... Читать отзыв Я очень разочаровалась в вашей компании, в декабре 13 года купила айфон 5с, покупка мне обошлась в 26 тысяч рублей. При покупке продавец меня уверила, что я попала в акцию, что 3000 мне вернутся на телефон, прошло полгода, никаких денег не вернулось, обратилась в магазин, мне сказали, что акция была перенесена и я в нее не попала, зачем вы обманываете законопослушных граждан?Я никогда больше не обращусь в вашу компанию.

2 согласны Показать 1 ответ

Гость 5 мая, 2014 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Ленинградский пр., д. 37 к. 6 Купил в "связном" навигатор chrom 5500. Аккумулятор "дохлый". Ни какой модем для связи с интернетом (отображать "пробки") не работает. Прибор сдал в "связном" в ремонт. Получил от них заключение, что навигатор исправен, а от продавцов порцию бюрократической демагогии. Юрист объявил, что я сам виноват, не проверив прибор при покупке, а независимая экспертиза аккумулятора обойдётся мне в 4000 руб. (это при... Читать отзыв Купил в "связном" навигатор chrom 5500. Аккумулятор "дохлый". Ни какой модем для связи с интернетом (отображать "пробки") не работает. Прибор сдал в "связном" в ремонт. Получил от них заключение, что навигатор исправен, а от продавцов порцию бюрократической демагогии. Юрист объявил, что я сам виноват, не проверив прибор при покупке, а независимая экспертиза аккумулятора обойдётся мне в 4000 руб. (это при цене навигатора 3600 руб.). Люди будьте бдительны ! Не позволяйте обманывать себя в гламурненьком "связном", гори он синем пламенем. Геннадий, 55 лет, Москва.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 8 мая, 2014 год

Сожалеем, что нам не удалось порадовать Вас покупкой. В момент приобретения товара каждому клиенту предоставляется возможность проверить внешний вид и работоспособность устройства. Если при проверке что-либо не устроит в аппарате, Вы вправе отказаться от его приобретения. Так как Вами был обнаружен дефект в навигаторе, сотрудники приняли его на ремонт. Хотим сообщить, что наша компания является продавцом и не проводит ремонт, а только доставляет аппарат в авторизованный сервисный центр (далее - АСЦ) производителя, где квалифицированные инженеры осуществляют гарантийное обслуживание и выдают акт выполненных работ, который мы впоследствии передаем Вам. Гарантийное обслуживание в АСЦ начинается со смены программного обеспечения (далее - ПО) аппарата – это обязательная процедура, проведение которой требует компания-производитель. Так и в Вашем случае в навигаторе была произведена смена ПО. Мы понимаем, что Вы не согласны с заключением, но нами аппарат был лишь отправлен производителю, где прошёл ремонт в его сервисном центре и квалифицированными инженерами был признан исправным. Для нас очень важно сохранять доверительные отношения с клиентами, поэтому мы принимаем к рассмотрению акты независимых экспертиз, по результатам которых нами принимается решение о возможности удовлетворить Ваши требования. При наличии кассового чека на услугу и заключения с подтверждением брака мы готовы будем вернуть денежные средства, которые Вы заплатите за проведение независимой экспертизы.

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 8 отзывов