Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4360 отзывов / 191467 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохая связь. Воруют деньги

Галина 6 октября, 2020 год

Постоянно воруют денежные средства и присылают смс о необходимости пополнить баланс.
Являюсь клиентом

Недостатки:

Связь слабая, цены на тарифы необоснованно завышены

Читаю отзовы и удивлён товарищи вы не побывали настроить сами свои устройства так что бы все работало?. Вот по переносу да сотрудник уже офигели в край. Но и 70%сотрудников не знаю как делаются процедуры приходят посидеть в телефоне поковыряться и зп получить. Учиться не чему не хотят, с другой стороны нет сотрудников работать некому. Иза их деректоров которые требуют от... Читать отзыв Читаю отзовы и удивлён товарищи вы не побывали настроить сами свои устройства так что бы все работало?. Вот по переносу да сотрудник уже офигели в край. Но и 70%сотрудников не знаю как делаются процедуры приходят посидеть в телефоне поковыряться и зп получить. Учиться не чему не хотят, с другой стороны нет сотрудников работать некому. Иза их деректоров которые требуют от них больше всех, а платить не хотят за копейки сидят. Связь идеальная приложения супер понятно все. Но вот порядка нет сотрудник бегут постоянно. Нас обслуживал парень постоянно директор и тот увольняется из за отношения и работал один постоянно все процедуры знал хорошо всегда поможет и подскажет. Отличный парень процветания ему успехов может в другом мест будет все хорошо у него.

Показать 1 ответ

УЖАСЫ ОТ ТЕЛЕ2! ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИ ЛК И ЛК СВОИХ БАБУШЕК!

СПРАВЕДЛИВЫЙ ЗАЩИТНИК 4 октября, 2020 год

я негодую! ну почему в РФ так все плохо, настолько плохо, что хочется просто выходить на улицу и начинать взрывать! моей бабуле 85 лет, телефоном пользуется так что только нажимает на одну клавишу когда ей звонят что бы ответить...захожу в ее лк теле 2 и вижу ужас, ей теле 2 САМ наподключал платных услуг причем некоторые уже давно! начал разборки,... Читать отзыв я негодую! ну почему в РФ так все плохо, настолько плохо, что хочется просто выходить на улицу и начинать взрывать! моей бабуле 85 лет, телефоном пользуется так что только нажимает на одну клавишу когда ей звонят что бы ответить...захожу в ее лк теле 2 и вижу ужас, ей теле 2 САМ наподключал платных услуг причем некоторые уже давно! начал разборки, звоню и сразу прошу с старшим оператором соединить, началосьььььььььь...: это она сама на смс комнады нажимала, да она в интерент заходила, да да, сама сама...!!!!!!в итоге разнес там всю смену телефонистов черт бы их подрал! ОТСЮДА ВЫВОД: СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМИ ПОЖИЛЫМИ! ОНИ РЕАЛЬНО ТРЕБУЮТ ВНИМАНИЯ! ПРОВЕРЯЙТЕ ИХ ЛК КАЖДОГО ОПЕРАТОРА! ОНИ НА НИХ ЖИВУТ И ОБОГАЩАЮТСЯ! ЭТО НЕ СПРАВЕДЛИВО НО ОТ РФ ДРУГОГО НЕЛЬЗЯ ОЖИДАТЬ-ТОЛЬКО ПЛОХОЕ И ХУДШЕЕ ПОД СОУСОМ ХОРОШЕЕ!

ужас,ужас,ужас

Гость 3 октября, 2020 год

плохая связь,вымогают деньги,нет обратной связи
Купил симку теле 2, через месяц позвонила миньедженр, ,Наташа, , и стала вымогать деньги, и угрожать отключением тарифа, отсутствует обратная связь !!!11 МУтная контора

Ужасный оператор

Наталия 3 октября, 2020 год

Ужасный оператор был у меня тариф стоимостью 450 р.за месяц. Подходит дата платежа они мне заявляют что стоимость повысилась и уже вносить нужно 500.И это не единственное мою симку который не пользовалась 2 месяца продали другим людям.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис

Оператор Отличник!

Артур 3 октября, 2020 год

Теле 2 великолепный оператор связи! Оперативный, чуткий и внимательный! Ко всему прочему минуты и гибайты переносятся на следующий месяц! Хвала и Слава Теле2

Показать 1 ответ

Самая отвратительная мобильная связь и интернет!

Елена 3 октября, 2020 год

Никогда не встречала хуже мобильной связи , чем Теле2 !!!!!
В мой пакет входит 40Гб интернета , но к сожалению я не могу воспользоваться им , так как он ооооочень медленно грузится , при том что на мобильнике показывает LTE !!! Я не могу посмотреть ни один фильм нормально, так как через каждые 5 минут он отключается и снова грузится минут... Читать отзыв Никогда не встречала хуже мобильной связи , чем Теле2 !!!!!
В мой пакет входит 40Гб интернета , но к сожалению я не могу воспользоваться им , так как он ооооочень медленно грузится , при том что на мобильнике показывает LTE !!! Я не могу посмотреть ни один фильм нормально, так как через каждые 5 минут он отключается и снова грузится минут 5

отвратительный сотовый оператор

Мария 2 октября, 2020 год

Cамая отвратительная компания, заблокировали телефон и теперь неделю сиди без связи, а мне на него и семья звонит и работа и вообще все все, а они посчитав меня мошенницей из за уведомительной рассылки о возобновлении поездок, они даже не посмотрели о чем смс и сразу блок(((( стоимость за тариф постоянно поднимают без предупреждения. УЖАС, вы САМАЯ ГОВЯНАЯ СОТОВАЯ СВЯЗЬ

Плохое качество обслуживания

Виктор 1 октября, 2020 год

Не переходите в Теле2 с номером от Даником.После 8 дней портация на телефоне нет сигнала сотовой связи, при этом деньги за тариф не возвращают.

Жулики и обманщики

Олег 1 октября, 2020 год

Изменили мне тариф, ссылаясь на непонятный пункт договора. Добавили мне 10 гб интернета увеличив стоимость тарифа на 30 рублей. Это нарушение прав потребителя, впаривают мне услугу которая мне не нужна.

жулики. обманщики

Гость 26 сентября, 2020 год

в тихушку. не дают возможность раздавать интернет на устройства при выезде в кранодарский край из ростовской области. обращение в слуюбу поддержки безрезультатно - несут всякий бред. как тольк пересек грануц Рост области обратно и переключение к вышке Рост. обл все заработало. лживые вбрехуны и жулики

работа офисов Tele2

Дмитрий 26 сентября, 2020 год

приобрел в офисе TELE2 временный номер с целью, перевести номер другого оператора. Оформил заявку на перевод. Результат, приходит сообщение о рассмотрении моей заявки с неправильным номером. Приходится ещё раз обращаться в офис TELE2 и оформлять новую заявку. Через пару дней начинает смущать, что ни каких сообщений нет. Звоню оператору, а менеджер и говорит, что ни каких заявок нет. На извечный... Читать отзыв приобрел в офисе TELE2 временный номер с целью, перевести номер другого оператора. Оформил заявку на перевод. Результат, приходит сообщение о рассмотрении моей заявки с неправильным номером. Приходится ещё раз обращаться в офис TELE2 и оформлять новую заявку. Через пару дней начинает смущать, что ни каких сообщений нет. Звоню оператору, а менеджер и говорит, что ни каких заявок нет. На извечный вопрос, что делать? Получаю потрясающий ответ: "Оформляйте заявки пока не получиться перевести." На вопрос, как-то повлиять на ситуацию, ответ: "Вы можете составить жалобу, но она вам ни чем не поможет." Господа топ-менеджеры TELE2, если у вас не далекая задача, просто продать больше симок, то вопросов нет, но если вы хотите иметь больше клиентов, то измените отношение. Именно из-за такого отношения очень хочется расстаться с МТС!

Достоинства:

Хорошая связь

Недостатки:

Сервис отстой

Ответ представителя МТС 26 сентября, 2020 год

Дмитрий, с какими сложностями вы столкнулись в МТС? Напишите, пожалуйста, подробнее в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Связь просто ужасная

Михаил 26 сентября, 2020 год

Рекламируют что у них качество связи отличное, на самом деле ухудшается и ухудшается, живу в Северном в Красноярске, 9 этаж, связь берет еле еле вокруг ни одного дома, хоть в окошко вылазь. Звонишь абонентам других операторов проходит 5 гудков и сбрасывает связь и ничего вразумительного на эту проблему ответить в Теле 2 не смогли! "Честные" да это единственный оператор... Читать отзыв Рекламируют что у них качество связи отличное, на самом деле ухудшается и ухудшается, живу в Северном в Красноярске, 9 этаж, связь берет еле еле вокруг ни одного дома, хоть в окошко вылазь. Звонишь абонентам других операторов проходит 5 гудков и сбрасывает связь и ничего вразумительного на эту проблему ответить в Теле 2 не смогли! "Честные" да это единственный оператор который врет на каждом шагу! больше таких нет, хотя я пользуюсь и другими!

Достоинства:

Телемаркет, можно продавать остатки хотя очень не просто это делать

Недостатки:

Качество связи становится все хуже, постоянно прерывается, на звонки других операторов проходит 5 звонков и сбрасывает вызов, в самой компании на это ничего вразумительного не ответили хотя и убедились что это так

Связь теле 2

Ольга 24 сентября, 2020 год

Отвратительная связь. Отвратительное качество связи. Ежемесячно подключают платные услуги без согласия. хуже связи нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Даже в городе нет связи.
С интернетом тоже проблемы
Нет бюджетных тарифов для тех кто не пользуется интернетом

Подключение

Гость 24 сентября, 2020 год

Новый способ отъема денег! Подключают услугу, а потом говорят это ваш телефон сам все делает! Смс приходят с задержкой до 30 минут!

отношение скотское

Алексей 23 сентября, 2020 год

Отношение к клиентам у теле2 негативное, ненависть я бы даже сказал.

Переход мой со своим номером на теле2 мало того что не удался (в салоне деньги не взяли, симку не отдали) , так теперь вторые сутки сижу без связи.

Звонок в теле2 ничего не решил - делайте выводы... Будь проклят день когда я решил связаться с теле2.

Хуже, чем отвратительно.

Владимир. 21 сентября, 2020 год

Еще пару лет назад был прекрасным оператором- намного качественней "большой тройки".
Но с выкупом его РТК стал намного хуже этой самой тройки.

Достоинства:

Перенос не использованных остатков в след. период.

Недостатки:

Качество связи,
Покрытие,
Самовольное подключение платных услуг.
Интернет пакет стал расходоваться намного шустрее чем раньше.

Ужасный оператор

Гость 20 сентября, 2020 год

В последнее время теле 2 совсем обнаглели. Постоянно включают платные услуги и не предупреждают об этом. Раньше был хоть какой-то час где можно было выяснить те или иные вопросы, а сейчас в чате бот, который отвратительно работает.

Постоянные незаконные списания

Гость 19 сентября, 2020 год

Я уже почти перестала класть деньги на счет телефона, боюсь. Сегодня внесла 35 рублей, сразу списали 15. Пришли смс о том, что мне доступны сервисы "Уроки Фото" -5 руб в день, "Рецепты" - 5 руб. в день и "Погода"- 5р. Это нормально? Я только звоню по этому телефону, даже интернета нет. От оператора ничего не добилась. На письма оператору ответы... Читать отзыв Я уже почти перестала класть деньги на счет телефона, боюсь. Сегодня внесла 35 рублей, сразу списали 15. Пришли смс о том, что мне доступны сервисы "Уроки Фото" -5 руб в день, "Рецепты" - 5 руб. в день и "Погода"- 5р. Это нормально? Я только звоню по этому телефону, даже интернета нет. От оператора ничего не добилась. На письма оператору ответы от него не получаю. Я уже не раз просила этих гондонов отключить контент.

Деградация шведской Tele2 в российскую дочку Ростелекома

Гость 19 сентября, 2020 год

Если оператор, в нашем случае Tele2 "выкатывает" продукт на рынок услуг мобильной связи, то он обязан быть качественным и полноценным! И так, 19.09.20г., суббота, раннее утро–6 ч.27мин., плановая проверка поступающей информации, и УПСссс, связи нет! И это при том, что несколько дней назад (за день до окончания расчётного периода) был проведен автоплатеж за следующий месяц. На следующий день интернета нет.
Звонок... Читать отзыв Если оператор, в нашем случае Tele2 "выкатывает" продукт на рынок услуг мобильной связи, то он обязан быть качественным и полноценным! И так, 19.09.20г., суббота, раннее утро–6 ч.27мин., плановая проверка поступающей информации, и УПСссс, связи нет! И это при том, что несколько дней назад (за день до окончания расчётного периода) был проведен автоплатеж за следующий месяц. На следующий день интернета нет.
Звонок на ГЛ Теле 2 после длительного прослушивания раздражающего общения с искусственным интеллектом, отозвался, ура!!!, живой оператор (Ангелина, ответ 6.50).
Идет изложение проблемы (отсутствие интернета и связи), отвечают:
- Надо доплатить ещё 150 руб, потому что с такого-то номера участника группы была отправлена СМСка, была списана сумма 1,90 и денежных средств на эту сумму не хватает для оплаты (К тарифу подключена программа «Выгодно вместе» от Tele2, с целью получать скидку на абонентскую плату каждый месяц).
Вопрос: Какая СМС и кому, (зная заранее, что никаких СМС персонально владельцем номера отправлено не было, если это автоматические СМС от оператора связи в чей либо адрес, причем здесь абонент и почему он должен оплачивать «общение» оператора связи?).
Ответ: Сказать не можем!
Докладываю средства, упсссс, все неизрасходованные минуты и гигабайты интернета УЛЕТЕЛИ!!!!!! Их анулировали!!!!
Вопрос: Где ГБ трафика и минуты, которые должны перейти с предыдущего месяца?
Ответ: Вы не выполнили условия тарифа!
Вопрос: Какого, поясните?
Ответ: ищите сами, читайте на сайте!!
Это нормально? Может я уже что-то не понимаю?
В прошлом месяце, была аналогичная проблема.
Видно, что компания ищет пути заинтересовать клиента, но получается, что и скрытых негативных (подводных камней), также не меньше, что тоже надо учитывать!
Придется дотошно разбираться в сложившейся ситуации, с информировании о сложившейся ситуации надзорных и контролирующих органов.
Конечно не хотелось бы менять основного оператора связи, т. к. почти 20 лет пользуюсь Теле2, ног и терпеть такое хамское отношение к клиенту не намерен.
Вспоминаю старые добрые времена, когда всё классно было о связь и тарифы и отношение к клиентам, и все это до тех пор, пока шведская Tele2 приняла решение о продаже российского подразделения «Tele2 Россия» группе ВТБ, а потом и «Ростелеком» вписался. Ну а дальше, как говорится: Тут вам не Швеция, это РОССИЯ, детка!, у нас свои правила!

Постоянный обман

Нелли 18 сентября, 2020 год

Подключилась к теле2 еще в начале 2000-х. Недорогой оператор, все устраивало. Но последние год или два как в аду (и не только для меня , муж тоже с ними разбирался).
Постоянно подключают какие-то платные услуги, снимают лишние деньги. Сначала не могла понять, думала ошибка какая-то. А потом поняла, где подвох. Если запрашиваешь баланс, то выплывает уведомление с отчетом... Читать отзыв Подключилась к теле2 еще в начале 2000-х. Недорогой оператор, все устраивало. Но последние год или два как в аду (и не только для меня , муж тоже с ними разбирался).
Постоянно подключают какие-то платные услуги, снимают лишние деньги. Сначала не могла понять, думала ошибка какая-то. А потом поняла, где подвох. Если запрашиваешь баланс, то выплывает уведомление с отчетом и в нем же предложение подключить что-нибудь. Обычно до конца не дочитываешь, баланс посмотрел и всё, нажимаешь ок. И вуал... тебе подключили услугу.
Чувствую себя обманутой и обворованной. Кто придумал так делать подставил свою компанию!!!!
Отключаемся всей семьей и все родственники с нами согласны и тоже обещают поддержать. Теперь моя миссия - каждый должен знать какая отвратительная компания Теле2!!!!

Навязчивая реклама платных тарифных услуг

Анна 18 сентября, 2020 год

Раньше очень сильно нравилась связь теле2. Устраивало качество и стоимость. В последнее время много навязчивых платных тарифных услуг, постоянно нужно от них отказываться это очень сильно раздражает. Но больше всего раздражает самовольное подключение к моему тарифу платных услуг, а именно 'гудок'! Сил моих больше с этими 'гудками нет'. Постоянно мониторю приложение, чтобы в случае подключения подобной услуги сразу ее отключить!... Читать отзыв Раньше очень сильно нравилась связь теле2. Устраивало качество и стоимость. В последнее время много навязчивых платных тарифных услуг, постоянно нужно от них отказываться это очень сильно раздражает. Но больше всего раздражает самовольное подключение к моему тарифу платных услуг, а именно 'гудок'! Сил моих больше с этими 'гудками нет'. Постоянно мониторю приложение, чтобы в случае подключения подобной услуги сразу ее отключить! Думаю перейти на другого оператора мобильной связи!

Достоинства:

Цена
Качество связи

Недостатки:

Много навязчивой рекламы по указанию платных тарифных услуг, а также о смене тарифа, если появляется новый
Самовольное подключение теле2 платных услуг к действующему тарифу

Все хорошо

Надежда 17 сентября, 2020 год

Брала как вторую сим для всяких регистраций и барахолок. В принципе нормально для этих целей, главное тариф не брать, просто чтобы на входящие была с минимальной оплатой чтобы номер оставить

Обманщики, дорожает часто связь.

Виталий 16 сентября, 2020 год

Звонят менеджеры их обманывают и переводят без ведома на более дорогой тариф. Пришлось поругаться. Связь стала часто дорожать, по качеству хуже стало, думаю менять связь.

Достоинства:

Относительно не дорого.

Недостатки:

Обманываю, дорожает, качество падает.

Показать 1 ответ

Теле2плохо работает личный кабинет

Андрей 15 сентября, 2020 год

Личный кабинет теле2 грузится не все. Грузится долго и ничего не происходит. Уже не первый день замечаю.

Теле2 очень плохая связь и снимают деньги ни за что.

Гость 15 сентября, 2020 год

Теле2 очень плохая связь. В последнее время стали снимать деньги (это уже несколько раз), после набора вызова (гудки не шли). Я сразу же отключался, а звонил кому, звонка не было. Снимали за 1 минуту.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хамское отношение к клиентам

Как я переходил в теле2 со своим номером

Ende 14 сентября, 2020 год

Ужасное знакомство состоялось у меня с теле2. Заказал ни сайте теле2 переход к ним со своим номером. Пришёл в ближайший офис и показал смс с номером заказа. Попросили паспорт, что то заполняют на компьютере, жду... Просят подписать бумаги, подписал, опять что то делают, стою жду... Говорят надо подождать, пошёл на улицу покурил. Пришёл, говорят ещё бумаги подписать, подписал, стою жду.... Читать отзыв Ужасное знакомство состоялось у меня с теле2. Заказал ни сайте теле2 переход к ним со своим номером. Пришёл в ближайший офис и показал смс с номером заказа. Попросили паспорт, что то заполняют на компьютере, жду... Просят подписать бумаги, подписал, опять что то делают, стою жду... Говорят надо подождать, пошёл на улицу покурил. Пришёл, говорят ещё бумаги подписать, подписал, стою жду. Ждал долго, наверное около часа. Говорят надо заплатить денег, даю деньги наличными. Взяли деньги, пошли разменивать, стою жду. Пришли назад, вернули деньги - не меняют. Идите сами меняйте.

Забирают деньги, уже не хочу никуда переходить не на теле2 не куда то ещё. Вообще ничего не хочу. Иду домой. Через час звонок - мужчина, ну вы где? На вас уже оформили сим карту, вы ДОЛЖНЫ заплатить! И дальше в том же духе, обвинительным тоном! В итоге время потеряно, настроение испорчено, результат нулевой - услуга НЕ ОКАЗАНА!

Сброс исходящих вызовов

Гость 13 сентября, 2020 год

Исходящие вызовы сбрасываются после 4 звонка. Техподдержка говорит,что проблема в настройках других операторов,на чьи номера я звоню. При этом,когда звоню с Билайна на номера любых операторов, такого не бывает. То есть приходится несколько раз вызывать абонента,чтобы он успел ответить.

Ужас на день рождения, от Теле 2

Гость 13 сентября, 2020 год

Плохая компания... Какая то ска... Ти.. . На.. позвонила жене и в честь дня рождения предложила сминить ториф. После отказа отключила связь на сутки... Хороший подарок устроили... Да и связь стала хрень короче перешли всей семьёй на мтс

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Интернет слабый связь стала слабой

Пока это лучшее среди конкурентов

Nshi 10 сентября, 2020 год

Перешла на теле2 с билайна, за который платила по 650 р в месяц якобы за использование интернета, который по факту и не включала из-за наличия везде вайфая.
Как только перешла на теле-2 , выбрала сначала тариф 250 руб и до сих пор на нём. Его вполне хватает. Теле2 везде ловит, даже там, где нет мтс и билайна.
Огорчило только полное отсутствие... Читать отзыв Перешла на теле2 с билайна, за который платила по 650 р в месяц якобы за использование интернета, который по факту и не включала из-за наличия везде вайфая.
Как только перешла на теле-2 , выбрала сначала тариф 250 руб и до сих пор на нём. Его вполне хватает. Теле2 везде ловит, даже там, где нет мтс и билайна.
Огорчило только полное отсутствие теле2 в Ставропольском краю.
И с некоторых пор тоже стали за интернет списывать деньги и тут же звонить и предлагать тариф за 600:))
Пока я полностью довольна теле2. А там кто-нибудь ещё появится.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4360 отзывов