Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4360 отзывов / 191471 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Негодяи негодяи

Гость 17 января, 2020 год

После повышения цен 2 раза с 399 до 470 перешёл на подходящий 400р. Перешёл способам короткой смс на счету небыло денег и мне оператор не сказал что на счету они должны быть. В итоге я остался без связи и интернета хотя на сайте указано что соц сети должны работать.
Позвонил оператору он предложил доверительный платёж, я согласился и потом выяснилось что... Читать отзыв После повышения цен 2 раза с 399 до 470 перешёл на подходящий 400р. Перешёл способам короткой смс на счету небыло денег и мне оператор не сказал что на счету они должны быть. В итоге я остался без связи и интернета хотя на сайте указано что соц сети должны работать.
Позвонил оператору он предложил доверительный платёж, я согласился и потом выяснилось что он не бесплатный а 4рубля оператор молчал это.

увеличели стоимость

Сергей 15 января, 2020 год

Давно пользуюсь теле2, еще когда бвк была. Но сегодня должен был обновиться пакет тарифный, который стоил 200 р, а они собаки, подняли его до 220 р, вроде мелочь. но самое главное, что они не известили об этом. Позвонив им, настойчиво уверяют, что информировали, видимо решили не известив какую то часть пользователей, срубить денег ,за свои новогоднии подарки. Короче фуфлыжники, не... Читать отзыв Давно пользуюсь теле2, еще когда бвк была. Но сегодня должен был обновиться пакет тарифный, который стоил 200 р, а они собаки, подняли его до 220 р, вроде мелочь. но самое главное, что они не известили об этом. Позвонив им, настойчиво уверяют, что информировали, видимо решили не известив какую то часть пользователей, срубить денег ,за свои новогоднии подарки. Короче фуфлыжники, не честный оператор, и реклама их, что у нас все по честному, фигня.......

Почему я отказалась

Natalie 11 января, 2020 год

Теле 2 пользовалась несколько лет. Не спорю- самые лучшие тарифы, самые выгодные условия, но
Связи нет нигде!!!!
Живу и работаю в центральном районе города Санкт-Петербурга и много месяцев платила абонентскую плату за месяц, а пользовалась 3-4 часа в сутки, пока находилась на улице.
В итоге, со слезами в душе, пришлось перейти на другого оператора, к Очень большому сожалению!/

вообще то я ТЕЛЕ 2 доволен,я там с самого открытия фирмы.

Кузя 11 января, 2020 год

У меня тарифный план социальный,очень удобный для стариков,хорошо бы если теле 2 наши оставшиеся минуты и ГБ переносили на следующий месяц,мы за них хоть не большие но платим деньги,а они у нас пропадают.Мне кажется теле 2 не обеднеют,а нам так приятно будет.

Tele2 - самый ужасный оператор России

Борис Иванович 8 января, 2020 год

стали списываться со счёта деньги за интернет, которого нет!!! тариф "классический" без интернета и абонентской платы, просто для разговоров. оплата по факту совершённых звонков. sim-карта была установлена в старый кнопочный телефон, в котором не предусмотрены функции интернета и нет возможности расходования трафика вообще. в салоне сотового оператора tele2 отказались прокомментировать происходящее и вернуть деньги на счёт. sim-карту этого мерзкого оператора... Читать отзыв стали списываться со счёта деньги за интернет, которого нет!!! тариф "классический" без интернета и абонентской платы, просто для разговоров. оплата по факту совершённых звонков. sim-карта была установлена в старый кнопочный телефон, в котором не предусмотрены функции интернета и нет возможности расходования трафика вообще. в салоне сотового оператора tele2 отказались прокомментировать происходящее и вернуть деньги на счёт. sim-карту этого мерзкого оператора отключил и услугами этой мерзкой компании никогда в жизни больше пользоваться не собираюсь и другим не советую!!!
08.01.2020 года.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Самая говняная компания

РашинИнтернетГовно 8 января, 2020 год

Ребята и девчонки,вам этого позора,нашей интернет индустрии и общения ,НЕ НАДО,сплошное Если вы хотите получить соовремен

Достоинства:

Говно

Недостатки:

Супер говно.

Воруют деньги, а из клиентов делают идиотов!

Наталья 6 января, 2020 год

Много лет на ТЕЛЕ2. Сначала было все отлично, недорогая связь. Иногда в районах пропадала связь, но не везде, и это было не критично. Был старый тариф по 0,5 коп. Съездили в Крым в 2018г., по умолчанию тариф на 1,00 руб. Заметила позже, взяла распечатку, в салоне сказали:" а у Вас такой и был." Разозлилась, перешла на другого оператора, а ТЕЛЕ... Читать отзыв Много лет на ТЕЛЕ2. Сначала было все отлично, недорогая связь. Иногда в районах пропадала связь, но не везде, и это было не критично. Был старый тариф по 0,5 коп. Съездили в Крым в 2018г., по умолчанию тариф на 1,00 руб. Заметила позже, взяла распечатку, в салоне сказали:" а у Вас такой и был." Разозлилась, перешла на другого оператора, а ТЕЛЕ 2 оставила для старых знакомых. Сейчас звонки практически не делаю. Обманули, ладно,проехали, забыли. Но случай с мужем меня вообще выбесил. С весны 2019 года стали замечать, что не могу дозвониться до мужа, когда приезжает домой и в радиусе определенном не далеко от дома. Заметили, что такая ситуация стала происходить после смены тарифы. Мужу потребовался больше интернет, и у ТЕЛЕ2 он был самый дешевый.Позвонили на горячую линию. Нам сказали, что мол у нас телефон плохой. Я поругалась, доказываю, что это они плохо работают. Потом перезвонила другому специалисту, приняли жалобу и о чудо! Что-то заработало, около 2-х месяцев мы порадовались и опять началась такая же хрень. Через месяц терпения я окончательно разругалась с оператором, мне сознались, что , есть у них проблемы с зоной покрытия (и это в черте города!) и мне сотрудник предложил в знак компенсации вернуть 2000 руб. Мы с мужем не отказались, т.к. связи в принципе по месту проживания нет и в ближайшем районе и согласились. А далее из нас сделали идиотов! В этом же месяце списали около 500 рублей, и в следующем около 1000 руб. за якобы подключенные дополнительные сервисы. Без оповещений смс-ками, без дополнительных предупреждений,эти "бяки" забрали свои 1500 руб. обратно!! Позвонила на горячую линию, поругалась! А вот ответ: " Вы услугу сами подключили". Вот и как верить теперь! Приняли заявление, на возврат 1500 руб. Ждем решение. А вот жалобу все равно напишу официальную. А еще в Правительство, пусть разбираются!

Сплошной обман в компании "без обмана"

Терентьева Мария 5 января, 2020 год

Пользуюсь услугами теле2 много лет, но такого безобразия не припомню. Я уже не буду затрагивать тему всплывающих окон от теле2 меню, призывающих подключить ту или иную услугу, одно неверное движение и "сам виноват". Меня сейчас вывела из себя ситуация с моим тарифом. Да постоянные настойчивые звонки от операторов с просьбой сменить архивный тариф меня преследовали давно. Это пол беды, отвечала,... Читать отзыв Пользуюсь услугами теле2 много лет, но такого безобразия не припомню. Я уже не буду затрагивать тему всплывающих окон от теле2 меню, призывающих подключить ту или иную услугу, одно неверное движение и "сам виноват". Меня сейчас вывела из себя ситуация с моим тарифом. Да постоянные настойчивые звонки от операторов с просьбой сменить архивный тариф меня преследовали давно. Это пол беды, отвечала, что у вас нет сейчас хороших тарифов и прощались. Но поднятие стоимости архивного тарифа с 01.01.2020? С какой стати? Получила смс: завтра у вас спишут 340р в счёт оплаты.... Неприятненько мало сказать. Пошла на сайт теле2, думаю гляну, что там с теми тарифами, что мне активно предлагали выбрать. Смотрю тариф 350р. Мой онлайн. 400 мин +40 гб +безлимитные соц.сети. Ну ок думаю, раз такая небольшая разница, то можно, тем более лишние минуты, которые я в таком количестве не наговариваю можно будет продать на бирже. (на архивом тарифе мне это было недоступно). Но не тут то было, как только я зашла в личный кабинет, 40 гб превратились в 20 гб. Обратилась в службу поддержки по вотсапп, скинула им скрины экрана, спрашиваю в чем дело. Получила ответ: Дело в том, что на сайте указаны условия тарифа, которые предоставляются при покупке новой SIM- карты. В личном кабинете указывается информация для уже действующих клиентов." То есть вот такая дискриминация постоянных клиентов. В рамках одного тарифа одним 40Гб, другим 20Гб. И да, информация об этом есть на сайте, но найти вы её сможете только с помощью той же службы поддержки. В самом низу страницы, в разделе дополнительная информация, в поле "другие условия", есть неприметная ссылка "Подробнее об акции". И только перейдя по ней вы узнаете что это такая акция оказывается. На странице тарифа ни рядом с ценой, ни с указанными 40 гб нет информации, что данный тариф акционный. Ни сносок, ни звёздочек, ни мелкого шрифта.
Я в очередной раз отказалась менять свой тариф и планирую написать официальную жалобу. Я в службе поддержки уточнила куда её направить:
"Если вы желаете оставить жалобу по данному вопросу, то вы можете это сделать в любом салоне Tele2 при обращении с паспортом, также вы можете направить письменную претензию по следующим реквизитам: Россия, 197374 г. Санкт-Петербург, Приморский пр., д.54, корп.1, лит.А, этаж 7, пом.1-Н, офис 434.
Срок рассмотрения письменной претензии согласно п. 7 ст. 55 ФЗ "О связи" составит до 30-ти календарных дней со дня регистрации претензии или до 60-ти календарных дней со дня регистрации претензии по услугам междугородной/международной телефонной связи (роуминга)".

Обман и воровство

Татьяна 4 января, 2020 год

Меняют тариф и повышает плату без предупреждения. Подключают интернет к кнопочному доисторическому телефону, где даже нет точки доступа и взымают плату за инет! Обещанный платёж подключают без кода, при нажатии любой кнопки или касание по экрану =и подключён обещанный платёж. А с 2020года,оказывается взымается плата за гудки к абоненту как за 1минуту! Звонила за рубеж 4 раза = дозвонилась, за... Читать отзыв Меняют тариф и повышает плату без предупреждения. Подключают интернет к кнопочному доисторическому телефону, где даже нет точки доступа и взымают плату за инет! Обещанный платёж подключают без кода, при нажатии любой кнопки или касание по экрану =и подключён обещанный платёж. А с 2020года,оказывается взымается плата за гудки к абоненту как за 1минуту! Звонила за рубеж 4 раза = дозвонилась, за каждый раз взяли по 30руб итого 120руб =оператор сказал :вы же звонили гудки шли и если гудки идут больше секунд взымается плата как за одну минуту(без ответа абонента)!! Якобы так у всех операторов! Позвонила к др операторам сотовых сетей и там ответили плата взымается с третьей секунды Разговора!! А не гудков =это очередной способ воровства денег со счета!! Проверяйте баланс после звонко!! Попросила оформить оператора притензии = она сказала обращайтесь в офис! Спрашиваю :где офис находится, а в ответ =офиса в вашем городе нет! Это в Нижнем Новгороде? Так зачем меня посылать в офис, если его нет? Послали...

Отвратительная компания

Гость 3 января, 2020 год

Обманывают людей. При переходе с одного тарифа на другой, все лоты продаж сгорают без предупреждения!!!! Это мои деньги, это мои неизрасходованные средства. И если компания обещает переводить деньги, то пусть предупреждает, что это невозможно, если вы перешли на другой тариф, если у вас есть средства, то вы не можете их вывести, потому что это средства компании Теле2. Но ЭТО МОИ... Читать отзыв Обманывают людей. При переходе с одного тарифа на другой, все лоты продаж сгорают без предупреждения!!!! Это мои деньги, это мои неизрасходованные средства. И если компания обещает переводить деньги, то пусть предупреждает, что это невозможно, если вы перешли на другой тариф, если у вас есть средства, то вы не можете их вывести, потому что это средства компании Теле2. Но ЭТО МОИ СРЕДСТВА, они это обещают, но на самом деле полный обман. Я не советую пользоваться этой связью. Тем более это и не связь вовсе, а так, одно разочарование, которое не ловит ни где!

"Подарочки" от Теле 2

Гость 2 января, 2020 год

На новый год всем подарки теле 2 раздавал,я выбрала раздел "сюрприз"-в подарок досталось 2020 Гб интернета на месяц,но "сюрприз"был по истечению срока,когда я поняла, что сначала уходят Гб по тарифу,а только потом,те что"подарили",если учесть, что 15 Гб на месяц мне за глаза,то этим подарком я как бы и не воспользовалась,да еще на момент отключения этого"подарка",осталась вообще без Гб.

Правила те же, если не хуже.

аполло 2 января, 2020 год

Обманы Tele2 "без обмана"
В августе я подключил себе теле2 и был очень доволен - интернет и звонки за 200 рублей. В октябре увидел рекламу "продавайте остатки минут и гигабайт", остатков у меня накопилось много, решил продать. А не тут-то было - пишут - на вашем тарифе биржа недоступна.
Звоню на техподдержку, мне объясняют - ваш тариф архивный, надо перейти на текущий,... Читать отзыв Обманы Tele2 "без обмана"
В августе я подключил себе теле2 и был очень доволен - интернет и звонки за 200 рублей. В октябре увидел рекламу "продавайте остатки минут и гигабайт", остатков у меня накопилось много, решил продать. А не тут-то было - пишут - на вашем тарифе биржа недоступна.
Звоню на техподдержку, мне объясняют - ваш тариф архивный, надо перейти на текущий, тогда можно будет продавать. Как же так, говорю, подключился в августе - и через 2 месяца уже архивный? и что будет с остатками? Объясняют - с октября мы ввели биржу, все существующие тарифы стали архивные, а остатки, правильно - при переходе на новый тариф- СГОРАЮТ. Вот такой интересный парадокс - продавать-то вы сможете, но продать вам будет нечего))
Сегодня еще один сюрприз - получаю смс, что будет списана абонплата 220 рублей. Опять звоню - как же так мол, подключал тариф за 200, а стал 220? Говорят - с 1 января мы абонплату увеличили, и можем в любой момент еще увеличить. Это и есть обещанный "подарок" на новый год?)))
Такой вот "честный" теле2...

Повышение оплаты по тарифу

Татьянв 2 января, 2020 год

О повышении оплаты на тариф надо сообщать отдельно ясным и четким смс а прислали обычную как каждый месяц и цена даже цветом не выделена... в результате сгорели все остатки с прошлого месяца...некорректно!!!

Недостатки:

Соорели все остатки

Благодарность

Абонент со стажем 28 декабря, 2019 год

Дали обещаный платежь на нужную сумму и не первый раз!! Спасибо!! Хотел позвонить и поблагодарить, но связь не предусматривает??? Раньше соединяли!! А так хотелось оставить хороший отзыв!! А то пишут когда все плохо, а когда хорошо никто не пишет! Ещё раз спасибо за понимание!!))))) теле2 рулит!!))) Челябинск!!!!

Развод под Новый год

Гость 27 декабря, 2019 год

Начислен обещанный платеж 800 руб. путем всплывающего окна, ребенок случайно нажал. Даже не запросили код подтверждения! Тариф 280 руб в месяц, для чего зачислили эту сумму? Оператор теле 2 сказал, что отменить нельзя. Вот такие подарки к НГ в один клик. Так что, остерегайтесь всплывающих окон!

Замена сим карты

Денис 24 декабря, 2019 год

Утерял симку . К ней подключены все банковские карты и аккаунты. Объездил весь Саратов. Нигде нет свободных сим на замену. Не верю, что такое возможно в наше время. Из-за теле2 оказался в полной з....це. Только менять оператора и ВСЕМ СОВЕТОВАТЬ!!!!

Теле2 далеко не средние

Дмитрий 23 декабря, 2019 год

Реальное качество услуг не успевает за рекламой. Живу в 200 м от МКАДа, связь как на заре мобильного интернета. Очень сожалею, что потратился на симку данного оператора, потеряно время и настроение.

Достоинства:

Симку можно купить на каждом углу.

Недостатки:

Несоответствие рекламы и реального качества услуг.

Самый ужасный оператор связи

Оксана 23 декабря, 2019 год

Сама с Биробиджана,поехала в Хабаровск у меня телефон сразу написал ,что якобы я за границей! Наврали что по всей России бесплатно общаться можно с Теле2 на теле2,оказалось что у меня вообще уже другой тариф,хотя я его даже не меняла, и то что я уже не могу общаться бесплатно. Списали деньги просто так. Операторы вообще такое чувство что по объявлению набрали,один... Читать отзыв Сама с Биробиджана,поехала в Хабаровск у меня телефон сразу написал ,что якобы я за границей! Наврали что по всей России бесплатно общаться можно с Теле2 на теле2,оказалось что у меня вообще уже другой тариф,хотя я его даже не меняла, и то что я уже не могу общаться бесплатно. Списали деньги просто так. Операторы вообще такое чувство что по объявлению набрали,один одно говорит,другой мне другое говорил.... Не советую вообще покупать сим-карты теле2

Они словом-машеники

Олег 23 декабря, 2019 год

Подключают, типа, интернет на кнопочный телефон, где нет даже значка,, интернет,, и в наглую снимают деньги, потом говорят ,,это точка доступа,,. То подключат подписки. Наглости нет предела. Если что, пишите сразу претензию, бланки у них есть

Воруют... трафик и деньги

Александр 22 декабря, 2019 год

Трафик воруют в наглую... и деньги.
Был эпизод, слизали остатки денег. В ЛК вижу подключили платную услугу. Обращаюсь в поддержку, ругаюсь - техподдержка в ответ, это вы случайно сами подключили, на смартфонах бывает.... наверное бывает, говорю им, но у меня симка в роутере. Только после этого деньги вернули.

Из Мегафона ушел, там вообще наглецы. После зачисления абонентской платы, сразу подключают платную... Читать отзыв Трафик воруют в наглую... и деньги.
Был эпизод, слизали остатки денег. В ЛК вижу подключили платную услугу. Обращаюсь в поддержку, ругаюсь - техподдержка в ответ, это вы случайно сами подключили, на смартфонах бывает.... наверное бывает, говорю им, но у меня симка в роутере. Только после этого деньги вернули.

Из Мегафона ушел, там вообще наглецы. После зачисления абонентской платы, сразу подключают платную услугу.

Хороший оператор

Екатерина 21 декабря, 2019 год

У меня Теле2 идет второй симкой, но в свете последних изменений цен и стоимости тарифов у других операторов вполне может быть, что сделаю их номер основным! Реально на фоне большой тройки тут дешевле. Очень выручает опция поделится Гигабайтами, если по итогам какого-то месяца остаются неиспользованные

Теле 2 издеваются

Олег 21 декабря, 2019 год

Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого не могу сказать – вполне, по сервису в основном терпимо (зря боль многие наговаривают), но лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза... Читать отзыв Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого не могу сказать – вполне, по сервису в основном терпимо (зря боль многие наговаривают), но лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить вас - если ещё не подключились, то может и не стоит - нервотрёпка гарантированна! В общем у них создан сайт с личным кабинетом пользователя, которым пользоваться практически не возможно - это квест, а не сайт! Для того, чтобы подключить автоплатёж именно с кабинета ТЕЛЕ2 каждый раз требуется пройти через такую процедуру - 1 час самостоятельного мазахизма в попытке подключить то, что не подключается, а только издевается (это 1 уровень их квеста). Потом переходим на второй уровень (лично меня хватает на пару часов). Выглядит это так, звонишь долго рассказываешь о своих попытках самостоятельно произвести подключение (о прохождении 1 уровня), после, чего (уже будучи с годами отработанным опытом) ТРЕБУЕШЬ вмести с ними пройти эту процедуру .... как всегда с их специалистом это тоже не удаётся. Перезваниваешь следующему спецу и всё зеркально проходит тоже самое! Перезваниваешь следующему и предлагаешь, давайте вы подключитесь дистанционно, как это делают практически все службы поддержки и сами разберётесь в своём реально больном сайте! В результате отказ " Нам запрещено так работать!" . Понятно - издеваться над клиентом нужно по полной ... В общем как не звони всегда результат один и тот же - сотрудники тратят твоё время и твои нервы (а ты тратишь их нервы - похоже такие условия игры придумало их начальство), после, чего чтобы сбежать от клиента служба поддержки признаёт своё бессилие и предлагает выслать смс с очередной тупой и главное не рабочей инструкцией. В общем, когда вам это всё надоест, вы получите незабываемое впечатление от стрессов - вы переходите на третий этап этого квеста - уже едите в ближайший салон ТЕЛЕ 2 и ЗАСТАВЛЯЕТЕ - именно заставляете, например, сегодня я был вынужден блокировать работу салона, пока они не решат данную проблему! Сегодня их специалисты целый час уговаривали свой компьютер совершить подключение автоплатежа! Ещё не считая времени на дорогу я потерял целый час для того, что обычно можно сделать в три/четыре клика, но ТЕЛЕ 2 простых решений не ищет и поэтому мне каждый раз перезванивают и заверяют, что будет подана заявка и проблему решат. Вот только не чего не меняется - "День сурька"! В последствии меняешь банковскую карту и чтобы к ней привязать автоплатёж снова проходишь этот квест и каждый раз наивно надеясь, что глупо сразу ехать в салон - нужно начать самому ... попробовать решить по телефону ... в ТЕЛЕ 2 они не хотят решать реальные проблемы. В общем через пол года опять буду вынужден карту менять, а значит опять меня ТЕЛЕ 2 изнасилует по полной, либо я сразу уйду к другому оператору. А вам советую как следует подумать стоит ли иметь дело с организацией у которой такое отношение к клиенту. Моё терпенье лопнуло – за последние 4 месяца – 3 нервных срыва из-за их таких издевательств (две попытки подключить автоплатёж + в личном кабинете подключить две симки). Сегодня потрачено более 4 часов не считая нервов. Раз уж день из-за них потерян, значит остатки дня посвящу им же – оповещу жителей (их потенциальных клиентов) к чему им стоит быть готовыми, если подключатся к ТЕЛЕ 2. Надеюсь после написанного через пол года мне опять не придётся доходить до нервных стрессов по выше описанным причинам (надежда - она же родная сестра наивности движет!).
А сотрудников ТЕЛЕ2 я попрошу более не тратить моё время и не звонить с пустыми вопросами и пустыми обещаниями - разговаривать более не буду! Слушайте записи телефонных разговоров с вашей поддержкой. Разговаривать не буду пока не сделайте дистанционную поддержку клиентам и измените функционал личный кабинет клиента.

Показать 1 ответ

Теле 2 издеваются

Олег 21 декабря, 2019 год

Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого или хорошего не могу сказать - вполне. Лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить... Читать отзыв Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого или хорошего не могу сказать - вполне. Лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить вас - если ещё не подключились, то может и не стоит - нервотрёпка гарантированна! В общем у них создан сайт с личным кабинетом пользователя, которым пользоваться практически не возможно - это квест, а не сайт! Для того, чтобы подключить автоплатёж именно с кабинета ТЕЛЕ2 каждый раз требуется пройти через такую процедуру - 1 час самостоятельного мазахизма в попытке подключить то, что не подключается, а только издевается (это 1 уровень их квеста). Потом переходим на второй уровень (лично меня хватает на пару часов). Выглядит это так, звонишь долго рассказываешь о своих попытках самостоятельно произвести подключение (о прохождении 1 уровня), после, чего (уже будучи с годами отработанным опытом) ТРЕБУЕШЬ вмести с ними пройти эту процедуру .... как всегда с их специалистом это тоже не удаётся. Перезваниваешь следующему спецу и всё зеркально проходит тоже самое! Перезваниваешь следующему и предлагаешь, давайте вы подключитесь дистанционно, как это делают практически все службы поддержки и сами разберётесь в своём реально больном сайте! В результате отказ " Нам запрещено так работать!" . Понятно - издеваться над клиентом нужно по полной ... В общем как не звони всегда результат один и тот же - сотрудники тратят твоё время и твои нервы (а ты тратишь их нервы - похоже такие условия игры придумало их начальство), после, чего чтобы сбежать от клиента служба поддержки признаёт своё бессилие и предлагает выслать смс с очередной тупой и главное не рабочей инструкцией. В общем, когда вам это всё надоест, вы получите незабываемое впечатление от стрессов - вы переходите на третий этап этого квеста - уже едите в ближайший салон ТЕЛЕ 2 и ЗАСТАВЛЯЕТЕ - именно заставляете, например, сегодня я был вынужден блокировать работу салона, пока они не решат данную проблему! Сегодня их специалисты целый час уговаривали свой компьютер совершить подключение автоплатежа! Ещё не считая времени на дорогу я потерял целый час для того, что обычно можно сделать в три/четыре клика, но ТЕЛЕ 2 простых решений не ищет и поэтому мне каждый раз перезванивают и заверяют, что будет подана заявка и проблему решат. Вот только не чего не меняется - "День сурька"! В последствии меняешь банковскую карту и чтобы к ней привязать автоплатёж снова проходишь этот квест и каждый раз наивно надеясь, что глупо сразу ехать в салон - нужно начать самому ... попробовать решить по телефону ... в ТЕЛЕ 2 не чего не хочет меняться, как и не хочет меняться твоя надежда ... В общем через пол года опять буду вынужден карту менять, а значит опять меня ТЕЛЕ 2 изнасилует по полной, либо я сразу уйду к другому оператору. А вам советую как следует подумать стоит ли иметь дело с организацией у которой такое отношение к клиенту.
А сотрудников ТЕЛЕ2 я попрошу более не тратить моё время и не звонить с пустыми вопросами и пустыми обещаниями - разговаривать более не буду! Лучше сделайте дистанционную поддержку клиентам и смените личный кабинет клиента!

Все хуже и хуже

Саня 18 декабря, 2019 год

Совсем звереть начали.Даже отзыв с трудом оставить нельзя.чуют су*и что хуже делают как и все наше убогое правительство.хуевая кобыла всегда с места рвет.

Достоинства:

В начале образования компании да ,были плюсы.Повсей видимости

Недостатки:

Чтобы побольше затащить к себе клиентов.ну теперь борзеть ,как принято в россии надо на полную

Надо искать замену

[email protected] 17 декабря, 2019 год

Реклама врёт. Никакие остатки не переносятся. А чтобы вас не было доказательств блокируют баланс в личном кабинете. Служба поддержки молчит.

Хорошо, но можно лучше

Илья 16 декабря, 2019 год

Уже лучше, раньше был вообще мрак. Пользуюсь уже лет 5, надеюсь и дальше будут развивать свою сеть и радовать своих клиентов

Ужасное отношение к пакупателям

Ксения 15 декабря, 2019 год

Ужасное, хамское отношение, продавец не тактичен, не знает ничего о продукции, сломал мне сим карту, не тактично вызывал я обо мне, работает Екатеринбург победы 94/1, после этого не хочу вообще иметь никаких дел с теле 2.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Много

Ложный ролик

Гость 13 декабря, 2019 год

Зачем вы рекламирует ролик про то как можно делиться гигабайтами по всей стране, если связь Теле 2 присутствует не во всех регионах?
Пожалуйста исправте данную проблему и подключите связь Теле 2 по всей России.

Охренели!!!

Да сдохнет теле2 5 декабря, 2019 год

Теле 2, надеюсь вы прочитаете данный отзыв! Меня все устраивало в э́той связи и цена и качество, но...
Что за платные услуги, о которых я узнаю спустя некоторое время, когда списывают по 500 рублей? И я на все 100 уверенна, что вы из сами же и подключили! А ваши отмазы о том, что оно само, засуньте ген директору в ОПу!!! Я... Читать отзыв Теле 2, надеюсь вы прочитаете данный отзыв! Меня все устраивало в э́той связи и цена и качество, но...
Что за платные услуги, о которых я узнаю спустя некоторое время, когда списывают по 500 рублей? И я на все 100 уверенна, что вы из сами же и подключили! А ваши отмазы о том, что оно само, засуньте ген директору в ОПу!!! Я намеренна забить на возврат доверительного платежа, который вы мне зачислили вместо 50, 450. В рекламе у вас везде ловит связь, а вы пробовали вообще проверять? Пользовалась 8 лет, за один день вы умудрились заставить меня пожалеть о своем выборе!!!

отказ теле2 в переносе номера к другому оператору

Елена 3 декабря, 2019 год

Теле2 не позволяет переходить со своим номером к другому оператору. Под различными предлогами отказывают в переносе номера к другому оператору. Придумывают всякую чушь. Первый раз, что у них технический сбой. Второй раз, что у меня недостаточно прав на управление моим номером. Т.е., когда я к ним с этим номером переходила прав достаточно было, а уйти - уже недостаточно. Причем никакие... Читать отзыв Теле2 не позволяет переходить со своим номером к другому оператору. Под различными предлогами отказывают в переносе номера к другому оператору. Придумывают всякую чушь. Первый раз, что у них технический сбой. Второй раз, что у меня недостаточно прав на управление моим номером. Т.е., когда я к ним с этим номером переходила прав достаточно было, а уйти - уже недостаточно. Причем никакие данные с момента перехода в теле2 до момента ухода от них у меня не менялись. т.е. они сознательно динамят меня, чтобы кончились деньги и уже отказать по причине наличия задолженности. Есть ли по такому случаю судебная практика? хочу их наказать за шантаж.

Показать 2 ответа

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4360 отзывов