Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4360 отзывов / 191474 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мошенники и безграмотные сотрудники

Роман Александрович 6 октября, 2019 год

Вводят в заблуждение ,подключают платное г..но без твоего ведома, реклама не соответствует действительности

Отвратительная связь

[email protected] 5 октября, 2019 год

Связь отвратительная!Сеть ловит не везде.Но интернет это отдельная тема.плачу за пакет услуг и элементарно не могу даже видео вк посмотреть ,потому что не грузит ничего.Ужасно просто

Связь стала ужасная

Гость 4 октября, 2019 год

Плачу 550 рублей в месяц. А связь не работает и интернет 3 недели. За что плачу не известно. Вечно у них поломки

Паганая компания одни жулики вранье на каждом шагу быстрей бы закрыли

Гость 2 октября, 2019 год

Связь ужасная, интернет вечно тормозит ,персонал где они их только набирают ,подключают услуги не поинтересовавшить надо или нет потом ставят в известность на вопрос кто вас просил подключать услугу отвечают по ошибке ,если ошибаетесь то платите сами за такие услуги ,отзыв написать итоге нужно не менее 100 знаков видимо боитесь отзывов с удовольствием сменю оператора ,родственники с друзьями тоже... Читать отзыв Связь ужасная, интернет вечно тормозит ,персонал где они их только набирают ,подключают услуги не поинтересовавшить надо или нет потом ставят в известность на вопрос кто вас просил подключать услугу отвечают по ошибке ,если ошибаетесь то платите сами за такие услуги ,отзыв написать итоге нужно не менее 100 знаков видимо боитесь отзывов с удовольствием сменю оператора ,родственники с друзьями тоже не в восторге от вашей компании

Показать 1 ответ

Хороший оператор

Надежда 2 октября, 2019 год

Хороший оператор. Оформила сим себе буквально пару месяцев назад. В принципе все устраивает, никаких нареканий на работй связи или интернета нет

полное игнорирование клиентов

Ольга 2 октября, 2019 год

Теле2 пользуюсь давно, в целом связь и оплата устраивает, когда-то перешла на него с МТС. Решила тут второй номер на него тоже перевести, им пользуется пожилой родственник, и выходит довольно дорого. Не ожидала, что будет такой кошмар. Во-первых, совершенно невозможно дозвониться до живых операторов справочной службы, чтобы уточнить информацию о переходе: по тел. 611 ты выслушиваешь автоответчик, после нуля еще... Читать отзыв Теле2 пользуюсь давно, в целом связь и оплата устраивает, когда-то перешла на него с МТС. Решила тут второй номер на него тоже перевести, им пользуется пожилой родственник, и выходит довольно дорого. Не ожидала, что будет такой кошмар. Во-первых, совершенно невозможно дозвониться до живых операторов справочной службы, чтобы уточнить информацию о переходе: по тел. 611 ты выслушиваешь автоответчик, после нуля еще раз +обещание связи с оператором, потом еще раз, потом сброс. На сайте чат мертвый (обещания связаться в ближайшее время и... ничего), по мейлу тоже самое (обещание ответить в течение суток и... ничего). Ок, оформила заявку через сайт, мне пришло смс о готовности услуги, приехала в офис, оформили договор и выдали временную сим-карту. Через 3 дня прислали смс об отказе из-за несовпадения паспортных данных (у меня новый паспорт, а старый номер был оформлен конечно на старый паспорт). Вопрос, что теперь с этим делать, также повис в воздухе, т.к. все попытки дозвониться или дописаться до компании не увенчались успехом, мне просто не отвечают. После такого уровня клиенто-ориентированности передумала переходить на Теле2.

Уже не очень конечно

Гость 1 октября, 2019 год

Не профессиональные нынче консультанты. Пришли в салон за симкой и думали насчёт usb модема, с консультантом общались на протяжении минут 5,подойдёт ли тариф к модему, ноутбуку, он мешкаясь отвечал конечно подойдёт, дак ещё и установится автоматически. Купили симку для телефона, что выбрали сами, потому что консультант не смог нам ничего предложить и долго думая над преобретением модема, взяли его с... Читать отзыв Не профессиональные нынче консультанты. Пришли в салон за симкой и думали насчёт usb модема, с консультантом общались на протяжении минут 5,подойдёт ли тариф к модему, ноутбуку, он мешкаясь отвечал конечно подойдёт, дак ещё и установится автоматически. Купили симку для телефона, что выбрали сами, потому что консультант не смог нам ничего предложить и долго думая над преобретением модема, взяли его с симкой для интернета. Мало того, что консультанту было явно скучно выполнять свою работу, так ещё и при оформлении симок сделал ошибку в фио списывая с паспорта, умора. Ещё и назявали не стеснясь всё, что уже имеется(болтались и наушники на шее и зарядник в руке, вместе с телефоном)В итоге придя домой, просидев за настройкой около 3 часов, попытавшись на 2 компьютерах и планшете через usb модем, приходилось настраивать в ручную(с другими usb модемами не было никогда такого геморроя, что билайн, что йота) , авто загрузка не началась ни на одном, что очень опечалило, так ещё позвонив в службу поддержки выяснилось, что данный тариф не подходит для модема, т.к. тариф сугуба для планшета и телефона, оператор сказала, что можно сделать возврат товара по скольку консультант не совсем верно уведомил о использовании данного тарифа и можно вернуть что модем, что симку к нему. Пришли обратно на следующий день( т.к. время подходило к 11вечера после звонка и данный салон был уже закрыт), с чеком и товаром, нас встретил тот же консультант и менеджер. Если же консультант был вялым, так менеджер наоборот, выпрыгивал из штанов, лиж бы что-то взяли, предложил море всего, что не нужно. Объяснив ситуацию, что продали нам не то, что нужно и так же что было сказано оператором, сразу же начали да как же так, всё же работает, мы не делаем обмен-возврат, начали проверять на своём "стареньком" ноутбуке данный модем(где наверняка уже стоит данная программа по установке модема), да, работает, только вот вайфай вырубить забыли, чтобы модем протестировать. Т.е. они сидели со своего вайфая, доказывая мне что модем работает, а мои "машинки", на которых пробовали - они не очень, допотопные или я просто не того ума, чтобы настроить модем. Очень позабавило конечно... В итоге отказались делать обмен-возрат, мы плюнули и ушли, не было смысла спорить, мы не попугаи толдычили одно и тоже. Очень жаль, остались очень не довольны, не малые деньги стоит данное удовольствие. Модем с симкой так и лежит в коробке, деньги ушли на ветер.

Достоинства:

Сеть ничего так, на даче неплохо ловит, да и инет не плохой

Недостатки:

О связи ничего не могу сказать плохого, пока не сталкивалась, но вот консультанты в салоне испортили мнение конечно

ТЕЛЕ2 И НЫНЕ ТАМ

Я 30 сентября, 2019 год

У tele2 появился новый законный способ незаконно на изымать деньги с вашего счёта!
Несмотря на запрет контента установленный на телефоне мобильным оператором. На Ваш счёт
Начисляются деньги за якобы установленные вами обещанный платёж при помощи набора команд USSD. Потом начисляются проценты ты и изымаются со счёта деньги. На просьбу оператора составить моё обращение в форме заявки идёт отказ моей... Читать отзыв У tele2 появился новый законный способ незаконно на изымать деньги с вашего счёта!
Несмотря на запрет контента установленный на телефоне мобильным оператором. На Ваш счёт
Начисляются деньги за якобы установленные вами обещанный платёж при помощи набора команд USSD. Потом начисляются проценты ты и изымаются со счёта деньги. На просьбу оператора составить моё обращение в форме заявки идёт отказ моей просьбе сообщить номер оператора который принял моё обращение, также идет отказ на составление и оформление моего обращения в форме заявки, ОТВЕТ ОПЕРАТОРА:
"Заявку по Вашему обращению не составят. Так системой все зафиксировано. Обещанный платеж + был взят через набор комбинации и смс-сообщения"
НА МОЮ ПРОСЬБУ ЧТО ТУТ КАСАЕТСЯ Я ТЕБЯ МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СО СЧЁТА ОПЕРАТОР ОТВЕЧАЕТ:
"У нас нет возможности составлять заявки, по желанию абонента. Для составления заявки, должен быть какой-нибудь технический сбой, либо другая причина, которая соответствует, для ее составления."
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ДАННЫМ МОБИЛЬНЫМ ОПЕРАТОРАМ СВЯЗИ ТЕЛЕ2
Мой номер телефона зарегистрирован на этом сайте с которого систематические снимаются деньги под любым предлогом.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Отказ работы операторов с владельцами sim-карт.
Систематические изъятие денег под различными предлогами.

Обокрали стариков

Гость 29 сентября, 2019 год

Теле 2 воруют деньги со счота под придлогом "не активное использование тарифа".Тариф классический.Для стариков был удобен.Обокрали.Не в скорую позвогить

Развод и обман

Юлия 27 сентября, 2019 год

Пытаются навязать более дорогой тарифный план, врут что старый устарел. Звонят и говорят что с завтрашнего дня этот тариф больше не обслуживается. Срочно надо перейти на более дорогой.По факту ничего подобного нет.

Отзыв от Теле 2

Гость 27 сентября, 2019 год

Отвратительное качество связи, постоянно обрывается что исходящая, что входящая. Не раз обращалась в офисы с данной проблемой, в устной и письменной форме, ответ один. Проблем в качестве связи не выявлено. Пишу им проверьте детализацию как доказательство, там видно, что с одним и тем же абонентом созваниваюсь сразу несколько раз, потому что обрыв сети, всё это не учитывается компанией и ошибки... Читать отзыв Отвратительное качество связи, постоянно обрывается что исходящая, что входящая. Не раз обращалась в офисы с данной проблемой, в устной и письменной форме, ответ один. Проблем в качестве связи не выявлено. Пишу им проверьте детализацию как доказательство, там видно, что с одним и тем же абонентом созваниваюсь сразу несколько раз, потому что обрыв сети, всё это не учитывается компанией и ошибки не устраняют, тем самым плевав на своих абонентов. Мой номер практически постоянно недоступен для абонентов, кто может дозвониться тот герой, хотя нахожусь в черте города и не где то

в подвальном помещении

Не ценят долголетнее сотрудничество

Анатолий 26 сентября, 2019 год

Я являюсь абонентом теле 2 уже более 10 лет, и мой тарифный план устарел(дорогой и не эффективный). А для новых клиентов тарифные планы дешевле на порядок чем для тех кто уже давно с теле2. При этом перейти на тарифный план который для новых абонентов мне нельзя. Мне предлагают его за 300 руб. А новым Абонентам за 200....политика компании не... Читать отзыв Я являюсь абонентом теле 2 уже более 10 лет, и мой тарифный план устарел(дорогой и не эффективный). А для новых клиентов тарифные планы дешевле на порядок чем для тех кто уже давно с теле2. При этом перейти на тарифный план который для новых абонентов мне нельзя. Мне предлагают его за 300 руб. А новым Абонентам за 200....политика компании не понятна. Приходится менять теле 2 на другого оператора.

Достоинства:

Хорошая связь. Быстрый интернет

Недостатки:

Политика компании завлечь новых клиентов, потом увеличить стоимость и не давать переходить на более выгодные тарифы с сохранением старого номера

Обман везде

Гость 25 сентября, 2019 год

Оплатил обон.плату, а потом решил перейти на другой тариф, через день почему то закончились деньги, на вопрос что случилось сказали, что при переходе на другой тариф ваши деньги уплоченные не возвращаются, надо было месяц подождать, на вопрос почему об этом ни где не предупреждают, сказали что у них нет такой информации, в общем везде обман!

Ужасно работают служащие компании!!!!!!!!

Гусева О.Б. 24 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Три с половиной месяца назад я купила в Вашем салоне связи (г.Старица) зарядное устройство,оно оказалось не исправным.Я его сдала в салон и уже три месяца(24 июня) никаких известий.Неоднократно обращалась к служащей салона по поводу возврата денег за зарядное устройство.Давайте через прокуратуру тогда быстрее решим с моральным ущербом в сумме 50 тыс.,может Вы быстрее поймете.

С ув.Гусева

Тех. Поддержка вТеле2 это дети из яслей.

Гость 24 сентября, 2019 год

Столкнулся с проблемой пропадания интернета находясь на одном месте. Связался с тех.поддержкой. И тут начались полные ясли - Место нахождение опередели, затем уточнили а я тестировал определенной программой уровень сигнала и скорость интернета. Каким методом я могу протестировать интернет если он у меня пропал не сказали.

И началось дальше а трафик успользован или нет, деньги на телефоне есть. ... Читать отзыв Столкнулся с проблемой пропадания интернета находясь на одном месте. Связался с тех.поддержкой. И тут начались полные ясли - Место нахождение опередели, затем уточнили а я тестировал определенной программой уровень сигнала и скорость интернета. Каким методом я могу протестировать интернет если он у меня пропал не сказали.

И началось дальше а трафик успользован или нет, деньги на телефоне есть. Трафик у меня не использован и абонентская плата оплачена. ИТОГ: Скинули ручные настройки интернета которые вы можете посмотреть на сайте. Только как туда войти без интернета не написали.
Вывод: Теле2 это не сотовый оператор, а так шарашкина контора, типа ,,Рога и копыта". Больше я Теле2 пользоваться не буду.

Достоинства:

Не каких

Недостатки:

Связь и обслуживание клиентов.

Тарифы стали оч плохие

Александр 21 сентября, 2019 год

Что сделали с тарифами не единого тарифа нет без абон. Платы дурдом..... Куда делись дешовые тарифные планы теле 2

ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ТЕЛЕ2

Наталья 20 сентября, 2019 год

Пользуюсь больше 10 лет ТЕЛЕ2, ни украли ни копейки,все списания четкие. И то какой была связь теле2 в самом начале я знаю не по-наслышке, есть с чем сравнить сейчас. На МТС была ооочень давно, вот там реальные воры. БИЛАЙН очень дорогая связь. Мегафон у меня сейчас в качестве второй симки, и...ездила я как-то в Москву. Так по дороге... Читать отзыв Пользуюсь больше 10 лет ТЕЛЕ2, ни украли ни копейки,все списания четкие. И то какой была связь теле2 в самом начале я знаю не по-наслышке, есть с чем сравнить сейчас. На МТС была ооочень давно, вот там реальные воры. БИЛАЙН очень дорогая связь. Мегафон у меня сейчас в качестве второй симки, и...ездила я как-то в Москву. Так по дороге там где не ловил мегафон, ловил теле2. Выводы делайте сами.

Позорники!!!

Илья 18 сентября, 2019 год

Попробуйте украсть какую-либо сумму денег-вам явно будет плохо, хоть от обворованного человека, хоть от органов правопорядка. А Теле2 всё сходит с рук. Ворует у всех, у кого может, и только облизывается! ПОЗОРИЩЕ!!!

Тариф онлайн

Галина 11 сентября, 2019 год

Перешла с архивного тарифа на теле2 онлайн, думала будет лучше. Ерунда полная! Сплошное разочарование! Смс нет вообще, и нет возможности обменять минуты на Гб. Тариф полный тупик! Фу!

Хамы низкая связь развод по ТВ

Михаил 11 сентября, 2019 год

Низкая цена и такое же качество предоставляемых услуг и обслуживания. Виноват абонент во всем. В ироничной форме общаются по телефону, в приложении одни придурки. Сообщил о низкой скорости по району в городе Пенза так и не получил вразумительного ответа. 1000 раз подумайте переходить на Tele2 или нет. Берегите свои нервы и деньги!!!

Обман с тарифами

Дмитрий 11 сентября, 2019 год

Отменили все льготные тарифы. Теперь минута внутри сети 1,90 руб., на другие операторы - 9 (!!!!!) руб. Там ополоумели что ли? Теле2 отстойник.

странная связь !!

татьяна 10 сентября, 2019 год

Не работает связь в Москве!!!! А вот в Питере работает !!! Приходила в отделение не сколько раз.И не кто не мог мне объяснить -почему!!! Просила как связаться с руководством не кто не знает - Просто ужас

Достоинства:

нет

Недостатки:

ищу нового оператора

Самая порядочная сотовая связь!

Гость 9 сентября, 2019 год

Услугами сотовой связи Теле2 пользуюсь с начала ее регистрации в России и ни разу не пожалела об этом! Удобные тарифы, низкие цены, а самое главное — ПОРЯДОЧНОСТЬ (в отличии от других операторов).
А недавно по своей невнимательности подключила случайно ненужные подписки. Работники Теле2 не отпихнулись от меня, как от назойливой мухи, а пошли навстречу и очень быстро решили мою проблему. Спасибо... Читать отзыв Услугами сотовой связи Теле2 пользуюсь с начала ее регистрации в России и ни разу не пожалела об этом! Удобные тарифы, низкие цены, а самое главное — ПОРЯДОЧНОСТЬ (в отличии от других операторов).
А недавно по своей невнимательности подключила случайно ненужные подписки. Работники Теле2 не отпихнулись от меня, как от назойливой мухи, а пошли навстречу и очень быстро решили мою проблему. Спасибо им огромное за это! Положительное
отношение к данной компании ещё больше укрепилось.

Конченная связь

Гость 5 сентября, 2019 год

Конченная связь и интернет все вместе !когда надо не работает ни связь ни интернет ,50 км от города сьехал с дороги и все на этом !мегафон в этом деле лучший. Тариф за 350 руб и куча гигов которые работают через Жо#у, добавте в конце диалога Вопрос :Оцените Коеченую связь и узнаете ПРАВДУ !

Качество связи

Андрец 2 сентября, 2019 год

Являюсь абонентом больше двух лет, но последнее время качество связи просто ужасное. Даже в центре столицы интернет тормозит ужасно, не говоря уже про область!!!!!!!! Буду переходить на другого оператора!!!!!! Удачи Вам Tele2

Теле2 какие плюсы и минусы

Владимир 1 сентября, 2019 год

1,5года пользуюсь данной компанией но в последнее время стало ужасно со связью интернет не ловит если выезжаешь в Подмосковье да и дома он совсем плохо стал работать.

Достоинства:

Стоимость Тарифа

Недостатки:

Интернет очень проблемный, сидя дома нет 4G, очень слабый интернет

Обзвон клиентов

Гость 1 сентября, 2019 год

Если вы, не дай бог, хоть на копейку вышли в предыдущем месяце из размеров своего тарифного плана, то вам непременно начинают звонить сотрудники компании и начинают предлагать "более выгодный для вас тариф". Всё бы ничего, это же их работа... но их навязчивость переходит всякие границы! Их не интересует в принципе, удобно ли вам сейчас разговаривать, не интересует, что вам это... Читать отзыв Если вы, не дай бог, хоть на копейку вышли в предыдущем месяце из размеров своего тарифного плана, то вам непременно начинают звонить сотрудники компании и начинают предлагать "более выгодный для вас тариф". Всё бы ничего, это же их работа... но их навязчивость переходит всякие границы! Их не интересует в принципе, удобно ли вам сейчас разговаривать, не интересует, что вам это предложение неинтересно, т.к. обстоятельства сложились таким образом, что вы в прошлом месяце превысили абонплату на 2 рубля, но из-за за этого в принципе не готовы каждый месяц переплачивать по 100 и больше рублей на новом тарифе. Их цель ПОДКЛЮЧИТЬ вас СЕЙЧАС!!! Больше они ничего не слышат. Очень отталкивающе действует это общение...

Ты хочешь пожаловаться оператору о плохой работе Теlе-2 ? С тобой никто разговаривать не будет !!!

Вячеслав Алексеевич 26 августа, 2019 год

С 23-го числа ежедневно звоню оператору, чтобы высказать своё недовольство связью в Интернете. Увы. Постоянно один ответ: "Перезвоните!". Но сегодня произошло чудо! Мне ответили, что оператор ответит через 7 минут. Через минуту опять через 7 минут. Спустя минуту уже через 5 минут! Далее уже через 2 минуты(!). Вот оно счастье)) Далее; через 3 минуты, потом через 5 минут, потом... Читать отзыв С 23-го числа ежедневно звоню оператору, чтобы высказать своё недовольство связью в Интернете. Увы. Постоянно один ответ: "Перезвоните!". Но сегодня произошло чудо! Мне ответили, что оператор ответит через 7 минут. Через минуту опять через 7 минут. Спустя минуту уже через 5 минут! Далее уже через 2 минуты(!). Вот оно счастье)) Далее; через 3 минуты, потом через 5 минут, потом вообще несколько раз "ждите". И в конце: "К сожалению соединение с оператором невозможно, пожалуйста перезвоните позднее!" Вот так! Спасибо, Господа, за вашу "лапшу"! Если у вас всё больше и больше абонентов, так и работать нужно соответственно, а лично я - Ухожу!

Достоинства:

Уже не вижу.

Недостатки:

Прятаться от свих абонентов, это просто не красиво!

Куда честнее и прозрачнее, чем некоторые...

Булат Евграфович 26 августа, 2019 год

Не совсем понимаю, откуда такое большое кол-во негативных отзывов об этом операторе. Сам я несколько лет назад ушел от МТС, которые исподтишка подворовывали деньги, к Теле2, протестировал, а вслед за мной к Теле2 перешла вся семья. Периодически, наученный МТС, проверяю подключенные услуги - нет, за 5-6 лет не подключили без моей заявки ни одной. Остатки минут и гигабайтов стабильно переносятся... Читать отзыв Не совсем понимаю, откуда такое большое кол-во негативных отзывов об этом операторе. Сам я несколько лет назад ушел от МТС, которые исподтишка подворовывали деньги, к Теле2, протестировал, а вслед за мной к Теле2 перешла вся семья. Периодически, наученный МТС, проверяю подключенные услуги - нет, за 5-6 лет не подключили без моей заявки ни одной. Остатки минут и гигабайтов стабильно переносятся на следующий месяц; чтобы воровали минуты или гигабайты - в упор не вижу. Может, я один такой везунчик? да нет, смотрю личные кабинеты жены, сыновей - все прозрачно, все в порядке. Не хочу очернять других операторов, МТС в частности и Билайн особенно, но мне Теле2, кроме лучших условий по тарифам, очень нравится честностью - по крайней мере, в отношении меня и членов моей семьи и, по крайней мере, до сегодняшнего дня.

Плохая связь!

Гость 23 августа, 2019 год

Невозможно в ВК новостную ленту смотреть! Только читать! А вот картинки слабый интернет от Теле2 открыть не может! Все мутное! 21 век на дворе. А как будто только только интернет изобрели!

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4360 отзывов