Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4360 отзывов / 191476 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Разочарован

Стас 20 августа, 2019 год

Отвратительный интернет за такие деньги. Жутко раздражает, что с телефона не могу посмотреть видео, поскольку интернет умирает моментально

нахожусь на старом тарифном плане, пользуюсь мало, но правил не нарушаю, всё, как надо, так они переводят на новый тариф раз в 3-4 месяца в среднем автоматически как то, приходят смс, снимают деньги за это + ещё платные услуги подключают. Звонишь им, они переключают обратно и то не всегда, иногда приходится говорить с теми, кто главнее якобы. Основные деньги возвращают,... Читать отзыв нахожусь на старом тарифном плане, пользуюсь мало, но правил не нарушаю, всё, как надо, так они переводят на новый тариф раз в 3-4 месяца в среднем автоматически как то, приходят смс, снимают деньги за это + ещё платные услуги подключают. Звонишь им, они переключают обратно и то не всегда, иногда приходится говорить с теми, кто главнее якобы. Основные деньги возвращают, но не все, 50коп-1руб. да украдут, последний раз 61коп.,т.е.цифра не подходит даже ни к чему, 1млн чел и вуаля, считайте сами. Причём есть нормальные люди, всё сделают, отключат, вернут всё, а есть отбросы, которые ещё стоят на своём, как будто им это идёт, разве за косточку грызутся. Их объяснение в том, что с этого номера, телефона набрали комбинацию или вы нажали окей, ну посредственный бред, если не вы, то кто то у вас его взял и ввёл, но я то знаю, что этого не было, а самому зачем это делать. Причём простая звонилка, ни андроид даже у меня. В общем писать на них в обпотребнадзор минимум, пусть проверяют их и они откаты платят.......

Достоинства:

давно на ней

Недостатки:

лжецы, обманщики, ворюги

мошенники обманщики ворьё

Гость 20 августа, 2019 год

Нахожусь на старом тарифном плане, пользуюсь мало, но правил не нарушаю, всё, как надо, так они переводят на новый тариф раз в 3-4 месяца в среднем автоматически как то, приходят смс, снимают деньги за это + ещё платные услуги подключают. Звонишь им, они переключают обратно и то не всегда, иногда приходится говорить с теми, кто главнее якобы. Основные деньги возвращают,... Читать отзыв Нахожусь на старом тарифном плане, пользуюсь мало, но правил не нарушаю, всё, как надо, так они переводят на новый тариф раз в 3-4 месяца в среднем автоматически как то, приходят смс, снимают деньги за это + ещё платные услуги подключают. Звонишь им, они переключают обратно и то не всегда, иногда приходится говорить с теми, кто главнее якобы. Основные деньги возвращают, но не все, 50коп-1руб. да украдут, последний раз 61коп.,т.е.цифра не подходит даже ни к чему, 1млн чел и вуаля, считайте сами. Причём есть нормальные люди, всё сделают, отключат, вернут всё, а есть отбросы, которые ещё стоят на своём, как будто им это идёт, разве за косточку грызутся. Их объяснение в том, что с этого номера, телефона набрали комбинацию или вы нажали окей, ну посредственный бред, если не вы, то кто то у вас его взял и ввёл, но я то знаю, что этого не было, а самому зачем это делать. Причём простая звонилка, ни андроид даже у меня. В общем писать на них в обпотребнадзор минимум, пусть проверяют их и они откаты платят.

навязчивый сервис

носкова татьяна николаевна 16 августа, 2019 год

Добрый день уважаемая теле2,не могу не написать вам.Прекратите меня преследовать,каждый день мне звонят ваши операторы и настоятельно требуют сменить тариф на более дорогой,мои аргументы что меня все устраивает,не устраивает их.Много лет пользуюсь вашей связью,но только теперь сталкнулась с такой проблемой.Оставьте меня в покое иначе я буду вынуждена сменить связь.

Ужасная связь и качество интернета

Гость 15 августа, 2019 год

ужасная связь звонков и интернет практически нигде не ловит! Если думайте переходить ли, то не советую!

Ужасное обращение с клиентами

Гость 12 августа, 2019 год

Хрень полная, купил серебряный номер, заблокировали и не восстанавливается, мегафон наверное лучше, и с таким довольным лицом это заявляет, зря я переключился на это разводилово

Интернет ни какой

Гость 9 августа, 2019 год

Скорость интернета низкая при безлимитном инете просто раздражает, но телефонная связь норм поэтому только одна звезда.

Обман операторов

Гость 8 августа, 2019 год

Украли мой тариф,оператор провернул оферу,сказав,что тарифный план устарел и надо поменять.когда прошла 2 месеца,я узнал,что можно было неменять. В базе оказалось ,что прошел год. И нечего нельзя доказать бьешься в стену.Наверно отдали мой тариф своим.

оператор-напёрсточник

Натали 8 августа, 2019 год

Пользуюсь этим оператором уже леи 6. До этого года всё устраивало. Тарифы, обслуживание, клиентская поддержка. Но видимо сглазила или в компанию пришли жадные и наглые менагеры. Качество связи значительно упало, а жадности нет предела. Деньги сосчёта списываются со скоростью света за различные платные подписки, которые я НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЮ. Служба поддержки уже открытым текстом говорит, что сама всё подключаю.... Читать отзыв Пользуюсь этим оператором уже леи 6. До этого года всё устраивало. Тарифы, обслуживание, клиентская поддержка. Но видимо сглазила или в компанию пришли жадные и наглые менагеры. Качество связи значительно упало, а жадности нет предела. Деньги сосчёта списываются со скоростью света за различные платные подписки, которые я НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЮ. Служба поддержки уже открытым текстом говорит, что сама всё подключаю. Три месяца боролась с ними. Звонила через каждый день и требовала отключить все платные подписки, Меня звверяли, что у меня нет платных подписок, а на следующий день тут же подписывали новые . Это не компания это тупые, наглые и жадные напёрсточники. Придётся обращаться в защиту прав потребителя и прощаться с ними. Очень жаль, что тупость и жадность менагеров берёт верх над благоразумием.

Достоинства:

нет

Недостатки:

наглость, жадность, тупость, воровитость

Воровская политика Теле2

Леопольд 7 августа, 2019 год

Как только я пополнил баланс Теле2 на 200 руб ,тут же прилипла платная подписка ,я ее убрал ,на следующий день смотрю уже другая подписка висит на 8 руб сутки .Вот чем занимается эта бессовестная компания ,нагло вешает подписки даже не спрашивая .Залезают в карман к клиентам не стесняясь ,а чего стеснятся если ты вор по жизни а политика... Читать отзыв Как только я пополнил баланс Теле2 на 200 руб ,тут же прилипла платная подписка ,я ее убрал ,на следующий день смотрю уже другая подписка висит на 8 руб сутки .Вот чем занимается эта бессовестная компания ,нагло вешает подписки даже не спрашивая .Залезают в карман к клиентам не стесняясь ,а чего стеснятся если ты вор по жизни а политика твоей компании воровская .

Интернет годится только для соц. сетей

Александр 2 августа, 2019 год

Нет "белого" IP и нет IPv6 маршрутизации. При подключении услуг в Теле2 Вы получите только "серый" IP через NAT этого провайдера. Также напрочь отсутствует маршрутизация для IPv6. Так что полноценно "легализоваться" в Интернете у Вас не получится.

Достоинства:

Низкая стоимость пакетов Интернета

Недостатки:

Базовый доступ к Интернет (соц. сети, емейл, личное самообразование).

Разочарована

Гость 2 августа, 2019 год

Столько лет пользовалась услугами, еще когда етк назывались. Но последнее время, деньги улетают в никуда, причем пытаюсь дозвониться до оператора, номер 611 говорит, что нужно прослушать всю инфу на автоответчике и потом соединят с оператором. Прослушала, а мне говорит извините, но на данный момент невозможно соединить с оператором. Вообщем прощаюсь с ними.

Достоинства:

не вижу

Недостатки:

стали очень жадные, не понятно куда улетают деньги со счета

Жлобы и жадность-порок.

Гость 30 июля, 2019 год

Подключают платные подписки без вашего ведома. Абонентам со старыми тарифами звонят каждый месяц, а то и чаще, с предложением сменить тариф, типа, на более выгодный, замучали уже, мало им, всё мало, хотят стабильно наше бабло себе в карман. Думаю о смене оператора.

Достоинства:

Не в курсе

Недостатки:

Деньги могут пропасть за счёт платных подписок без вашего ведома. Звонят, мозг потрахать о смене тарифа.

Качественная и дешевая связь без нареканий

Гость 30 июля, 2019 год

Использую Теле2 с 2007 года!!! Уже 12 лет. Повезло при подключении получить (случайно!!) красивый номер 7-ХХХ-666-ХХ-99. Постоянно пользуюсь связью для деловых разговоров, пользуюсь интернетом, раздаю интернет. Радуют условия пользования тарифом не в родном регионе. Отдельно хочется сказать о прозрачности предлагаемых услуг. Без звездочек, все просто и понятно, не как в МТС, с которым я однажды "накололся".

Достоинства:

Качественная, недорогая связь. Прозрачность тарифных условий

Недостатки:

возможно на заре появления Теле2 была не достаточно качественной. Но последние лет 10 этой проблемы не замечал!

Ужасная связь

Гость 28 июля, 2019 год

В частном доме с толщиной стен 40мм дерево ухужшился уровень сигнала,при чём если 2 года назад иногда ловили даже 4G, то теперь даже с умными настройками часто вместо антенок стоит крестик, Трое из пяти членов семьи перестали пополнять баланс по етой причине. Смысл платить за то чего всеравно небудит

Жалоба клиента

Я 27 июля, 2019 год

Уже месяц не могут в салоне связи поменять сим карту. То сим нет то не могут. Сил уже нет. Весьма недовольна

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное обслуживание

Поршивая связь

Сергей 27 июля, 2019 год

Интернет ужасный в Краснодаре молодежный район прыгает от е до н видео не посмотреть страницу грузит долго,одним словом ужас

Теле 2 плохая связь

Гость 26 июля, 2019 год

Дождались, пока я деньги положу на месяц, а теперь то на связь Е переводят, то вообще обрубают связь. Да, деньги я видимо потеряла за месяц вперёд. Но уважаемый Теле2, неужели вы думаете, что я кому то порекомендую вашу фирму? ???

Жуткая контора

Петр 22 июля, 2019 год

Что уж тут сказать. Контора жутчайшая из всех существующих. Качество отвратительное, обслуживание - еще хуже. Расторжение договора с ними - это лучшее решение, которое в их отношении можно принять.

Наипали, сцуко!

Гость 20 июля, 2019 год

Пользуюсь около 15 лет. 25 коп/мин - исходящие на теле2. СМС вообще не пользовался. Всё бы хорошо, но этой зимой потерял телефон. После восстановления симки начал замечать, что именно на этом номере (на меня несколько зарегистрировано) у меня реально хавает деньги. При чём хоть сотку закинешь, хоть две хватает максимум на 3-5 минут исходящих на теле2 моего, домашнего региона. Сейчас... Читать отзыв Пользуюсь около 15 лет. 25 коп/мин - исходящие на теле2. СМС вообще не пользовался. Всё бы хорошо, но этой зимой потерял телефон. После восстановления симки начал замечать, что именно на этом номере (на меня несколько зарегистрировано) у меня реально хавает деньги. При чём хоть сотку закинешь, хоть две хватает максимум на 3-5 минут исходящих на теле2 моего, домашнего региона. Сейчас зашёл в личный кабинет и обнаружил, что теперь у меня тарифный план "Мой разговор" - 270 руб/мес. КАКОГО КУЯ?!! До этого, лет 15 назад, у меня был окуительный номер 8 908 188 188. Отключили за неуплату. ЗА НЕУПЛАТУ, МЛЯДЬ!!! На балансе рублей 600 было! В то время на эти деньги можно было гораздо больше купить, чем сейчас. Делайте выводы.

Хуже связи нет

Ольга 19 июля, 2019 год

Неудобные грабительские тарифы, отвратительный сайт, ужасный интернет. Постоянно списываются деньги, бесконечно отключаю какие то услуги. Перейдя на тариф мой онлайн, где вайбер нелимитирован, почему то исчезают гигобайты при разговоре по вайбер, никто из сотрудников офисов не смог мне это объяснить! Вообще в офисах некомпетентные товарищи сидят, столкнулась не только в этот раз, к тому же и хамят. Оператор этот... Читать отзыв Неудобные грабительские тарифы, отвратительный сайт, ужасный интернет. Постоянно списываются деньги, бесконечно отключаю какие то услуги. Перейдя на тариф мой онлайн, где вайбер нелимитирован, почему то исчезают гигобайты при разговоре по вайбер, никто из сотрудников офисов не смог мне это объяснить! Вообще в офисах некомпетентные товарищи сидят, столкнулась не только в этот раз, к тому же и хамят. Оператор этот у ребенка, у меня билайн, поэтому есть с чем сравнить. Возмущена!!!!

Есть предложение

Алёна леонова 17 июля, 2019 год

Здравствуйте, я работаю в курьерской службе и очень много привожу ваших сим карт. Покупатели люди разные, как по возрасту, так и по навыкам владения телефонами, очень многие возрастные клиенты очень слабо разбираются в подаренный детьми смартфон ах и у них возникают трудности, по сути очень смешные, но для них непреодалимыми. Сегодня например мне опять звонила женщина, ну просто потому что,... Читать отзыв Здравствуйте, я работаю в курьерской службе и очень много привожу ваших сим карт. Покупатели люди разные, как по возрасту, так и по навыкам владения телефонами, очень многие возрастные клиенты очень слабо разбираются в подаренный детьми смартфон ах и у них возникают трудности, по сути очень смешные, но для них непреодалимыми. Сегодня например мне опять звонила женщина, ну просто потому что, не разобралась как в смаотфоне нажать 0 для связи с оператором. Мне пришлось самой звонить и узнавать как же ей решать возникшую проблему. Очень вежливый оператор объяснил, что система работает только на входящие звонки и обратной связи нет и мне пришлось перезвонить и отправить человека в салон. Конечно их непонимание технологий немного раздражает, но они ведь тоже ваши клиенты и такие же добросовестный плательщик, поэтому может стоит добавить услугу обратный звонок, в тоже голосовое меню, в конце, например после сигнала назовите 10 цифр вашего номера и наш специалист с вами свяжется, и просто нанять человека на выезд именно для таких людей, для вашей компании такая вакансия вполне допустим, а людям будет и приятно и удобно, что вы готовы решать их проблемв

Жалобы на теле 2

6778990 17 июля, 2019 год

Без оповещения подключают не нужные обсолютно мне платные услуги,и можно сказать пиздят в тихоря деньги со счёта

Стала самая ужасная фирма

Ксения 16 июля, 2019 год

Честно я являюсь абонентом теле 2 8 лет но в последнее время это самая ужасная компания, подключила ютуб за 150 р безлимит оказывается он далеко не безлимит.

В поддержке безбашенные мошенники!

Сергей 15 июля, 2019 год

В поддержке безбашенные мошенники!

15.07.2019 в 1:03 позвонил в поддержку Теле2 по номеру 611
в ходе консультации мне не понравилось качество рассмотрения, обстоятельность решения
то есть специалист отвечал на вопросы чисто чтобы избавиться от вопросов, а не решить вопрос.

Тогда я требую от него представиться и назвать идентификационный номер или фамилию, чтобы я мог на него пожаловаться.
на что он мне говорит имя Михаил и... Читать отзыв В поддержке безбашенные мошенники!

15.07.2019 в 1:03 позвонил в поддержку Теле2 по номеру 611
в ходе консультации мне не понравилось качество рассмотрения, обстоятельность решения
то есть специалист отвечал на вопросы чисто чтобы избавиться от вопросов, а не решить вопрос.

Тогда я требую от него представиться и назвать идентификационный номер или фамилию, чтобы я мог на него пожаловаться.
на что он мне говорит имя Михаил и называет номер 88005553535
я понимаю, что он мне просто продиктовал номер телефона.
то есть просто издевается.
я на него как следует выругался, разговор завершили.

Ради интереса, я позвонил по номеру 88005553535, чтобы узнать какая контора использует этот номер.
это оказались быстрые деньги.

и тут мне начинают поступать смс о подключении услуг кто звонил, интернет в крыму,
меняется тариф 1 раз , списывается абонентская плата, меняется тариф 2й раз , так же списывается абонентская плата.

я позвонил с этого номера в коллцентр, чтобы соединиться со старшим специалистом, мне сказали что старший специалист будет только в 8 часов.

Я надеясь попасть на другую группу поддержки, звоню в справку теле2 (88005550611) 15.07.2019 в 1:32
с номера Мегафон ____1653 (длительность вызова 14 минут, имеется запись)
и попадаю на этого самого Михаила
в своих проделках он не признается,
говорит что их система показывает что тарифный план менялся через личный кабинет
вот это система?!? то есть сотрудник может от имени клиента менять услуги ?!

со старшим специалистом не соединяет, финансовую претензию по звонку принять отказывает, отправляет в офис Теле2,
но заставляю принять жалобу, по всей видимости он только сделал вид, что принял от меня жалобу, поскольку обещанная смс с регистрационным номером обращения мне не поступила.

ПыСы: если этот сотрудник наизусть знает номер быстрых денег, то я предполагаю, что он вообще занимается тем, что на паспортные данные клиентов оформляет кредиты?!

Обман в Теле2

Елена 14 июля, 2019 год

О Теле2. Всё было неплохо, пока не дошло дело до обмана. Тариф "Мой онлайн +" обещает подстроиться под абонента и перерассчитать минуты и ГБ. Однако, за неделю до конца периода оплаты у меня кончились минуты, а Теле2 меня поздравляет, что тариф для меня оптимален, минуты за счет уменьшения ГБ не добавляет. Сплошной обман!!!! Скучаю по тебе, "Мотив... Читать отзыв О Теле2. Всё было неплохо, пока не дошло дело до обмана. Тариф "Мой онлайн +" обещает подстроиться под абонента и перерассчитать минуты и ГБ. Однако, за неделю до конца периода оплаты у меня кончились минуты, а Теле2 меня поздравляет, что тариф для меня оптимален, минуты за счет уменьшения ГБ не добавляет. Сплошной обман!!!! Скучаю по тебе, "Мотив ".

Слив информации думаю что не бесплатно.

Евгений 13 июля, 2019 год

Зарегистрировал сим карту на себя, отдал жене симку. Проходит месяц ей звонят коллектора спрашивают меня. Как? Откуда они узнали?

Горький опыт абонентской платы.

Дмитрий 13 июля, 2019 год

14 июня 2019 подключил тариф за 250 рублей (5 Гб), т.к. лежал в больнице хотел попользоваться Инетом, киношки и видюшки (типа Ютуб) не смотрел, пользовался вайбер, одноклассники, в яндексе новости. К концу месяца приходит сообщение о том, что осталось немного более 300 мегабайт. Обратился в офис Теле2, где мне пояснили, что у них в программе не могут посмотреть куда потрачены... Читать отзыв 14 июня 2019 подключил тариф за 250 рублей (5 Гб), т.к. лежал в больнице хотел попользоваться Инетом, киношки и видюшки (типа Ютуб) не смотрел, пользовался вайбер, одноклассники, в яндексе новости. К концу месяца приходит сообщение о том, что осталось немного более 300 мегабайт. Обратился в офис Теле2, где мне пояснили, что у них в программе не могут посмотреть куда потрачены Гиги, но в смартфоне расписано куда потрачено и пояснили, что у меня должно остаться еще примерно 2,5 Гига. Я позвонил 611 где так-же не могут пояснить куда делись гигобайты. Короче сперли и не могут объяснить куда.

мошенники!

Максим 11 июля, 2019 год

Какрточка использовалась только в роутере. В один момент списали полностью весь остаток средств.
Перевод денег на другого оператора сотовой связи. Куда ушли деньги не сообщают. Заученный ответ: "Обращайтесь в правоохранительные органы"

Безобразная работа сотрудников

Гость 8 июля, 2019 год

Изначально продали не тот товар,который просила.Потом в течение часа ждала согласования с основным офисом некой заявки на возврат в офисе в ТЦ Планерный.
По номеру клиентской поддержки развели руками... и сказали,что не могут повлиять на работу своих сотрудников.....
И главное:на сайте не разместишь отзыв об их работе....А зачем? Правда у них и так все нормально....Никогда больше к ним не обращусь...Качество... Читать отзыв Изначально продали не тот товар,который просила.Потом в течение часа ждала согласования с основным офисом некой заявки на возврат в офисе в ТЦ Планерный.
По номеру клиентской поддержки развели руками... и сказали,что не могут повлиять на работу своих сотрудников.....
И главное:на сайте не разместишь отзыв об их работе....А зачем? Правда у них и так все нормально....Никогда больше к ним не обращусь...Качество обслуживания ноль....

Недостатки:

все плохо

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4360 отзывов