Tele2 отзывы клиентов

Переданые гигобайты

Гость 5 февраля, 2025 год

Перевëл своей дочери 30 гигов, ( за которые я заплатил) через неделю они просто сгорели, чуть позже пришло смс : если хотим чтоб гигобайты не сгорели то надо заплатить. Это просто пи,, ец! Почему не где не прописано про срок пользования и то что для продления пользования надо ещë платить. Один негатив от услуг этого мобильного оператора.

Ответ представителя Tele2 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте!
Срок действия переданного пакета ГБ - 7 дней, получатель пакета может продлить его до 30 дней за 50 руб. Эта информация есть в описании услуги на нашем сайте: t2.ru/option/share-gb
Также получателю поступает SMS, в котором указан срок действия этого пакета.

Полный Отстой

Гость 5 февраля, 2025 год

Было бы можно поставить -5, поставила бы. Названивают со своими предложениями бесконечно. Но если вопрос касается вопроса со стороны клиента дозвониться невозможно, в чате решить вопрос не могут, все это занимает часы, это надо сутки с телефоном ходить и решения так и не дождешься. Качество связи плохое, от города на 15 км отъедешь ни сети ни интернета. Из-за того что... Читать отзыв Было бы можно поставить -5, поставила бы. Названивают со своими предложениями бесконечно. Но если вопрос касается вопроса со стороны клиента дозвониться невозможно, в чате решить вопрос не могут, все это занимает часы, это надо сутки с телефоном ходить и решения так и не дождешься. Качество связи плохое, от города на 15 км отъедешь ни сети ни интернета. Из-за того что когда то подключились всей семьей и есть рабочие номера, приходиться сейчас искать другие предложения операторов, чтобы всем дружно перейти с этого г…а!

Ответ представителя Tele2 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! На линии сейчас высокая нагрузка, в связи с чем время ожидания ответа специалиста увеличено.
Вы можете обратиться к нам в ВК или ОК, где вас проконсультирует специалист по всем вопросам.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Качество связи и поддержка

Гость 5 февраля, 2025 год

Дозвониться по номеру 611 просто невозможно, операторы вообще непонятно чем постоянно заняты!
Качество связи в приморском крае просто отвратительное, 50 процентов зоны покрытия сети.

Ответ представителя Tele2 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте. На линии сейчас высокая нагрузка, в связи с чем время ожидания ответа специалиста увеличено.
Вы можете обратиться к нам в ВК или ОК, где вас проконсультирует специалист. Просим описать ситуацию там.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 2 ответа

Хамят! Деньги снимают, а услугу не предоставляют!

Гость 4 февраля, 2025 год

Очень грубо стали общаться операторы. Проблему не решают совсем. Интернет стал плохо ловить. Дозвониться не возможно. Набираю 611, оператор говорит проверить баланс, узнать об интернете и потом выключается.
Подключила у них услугу, где можно пользоваться WINK, в итоге WINK перестал работать и они главное ничего сделать не могут. Уже на протяжении месяца пытаюсь решить этот вопрос, но толку ноль,... Читать отзыв Очень грубо стали общаться операторы. Проблему не решают совсем. Интернет стал плохо ловить. Дозвониться не возможно. Набираю 611, оператор говорит проверить баланс, узнать об интернете и потом выключается.
Подключила у них услугу, где можно пользоваться WINK, в итоге WINK перестал работать и они главное ничего сделать не могут. Уже на протяжении месяца пытаюсь решить этот вопрос, но толку ноль, хотя заплатила за месяц пользования WINK. Они только отправляют то в ростелеком, то пишите WINK, а ростелеком и WINK отправляют обратно к теле2.

Ответ представителя Tele2 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте!
Приносим извинения за действия операторов 🙏
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Постараемся во всем разобраться. Показать 1 ответ

Уставшее оборудование на вышках

Игорь 4 февраля, 2025 год

У нас на вышке постоянно обваливается RSRP.

Внимание! Обвалы происходят 2-3 раза в неделю, а если обвалилось, то ребуты делают в течении 2-12 часов...

Началось это 1-го января 2025 года. Сегодня 4 февраля 2025 года, проблема не решена.

Такое ощущение, что РОП/Отдел Маркетинга работают хорошо, а технари в запое...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tele2 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Для проверки напишите, пожалуйста, номер телефона и проблемный адрес в ЛС нашей группы в ВК или ОК. Постараемся разобраться в причинах неполадок.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Непонятно, за что списывают деньги

Юлия 4 февраля, 2025 год

29 января оплатила тариф, сегодня 4-е февраля, пришла смс о том, что денег уже нет, нужно снова оплатить тариф. Хотелось бы узнать, куда они делись, но это невозможно, так как до живого оператора никогда не дозвониться. Я десять лет с вами, ребят. И это уже не первая подобная история. Буду менять оператора, надоело уже.

Достоинства:

Их нет. Обычное качество связи, не везде берёт.

Недостатки:

Никогда вообще не дозвониться до оператора. Это крайне раздражает. Невозможно понять, за что списали деньги за несколько дней. Не хочу больше с вами сотрудничать.

Ответ представителя Tele2 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! На линии сейчас высокая нагрузка, в связи с чем время ожидания ответа специалиста увеличено. Приглашаем вас в ЛС нашей группы в ВК или ОК для подробной консультации. Для проверки потребуется ваш номер телефона.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Клиентоориентированность нулевая

Гость 4 февраля, 2025 год

Невозможно решить мелкие вопросы , нет связи с операторами никогда . Пытаюсь дозвониться несколько месяцев . По любому вопросу не получить более раскрытую информацию , только заготовки в чате которые противоречат друг другу

Ответ представителя Tele2 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Сейчас, действительно, время ожидания специалиста может быть увеличено в связи с повышенной активностью абонентов 😔 Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса 🙏

Подскажите, какой у вас вопрос? Давайте мы поможем) Показать 1 ответ

Упала скорость интернета

Михаил 4 февраля, 2025 год

Всегда нравился теле2, но в связи с последними событиями уважение к оператору т2 упало. Плату поднимают а качество падает. Скорость интернета совсем упала! Лежал в больнице пол месяца и пользовался интернетом т2, первые три дня интернет был хорошим но вдруг скорость упала и на этом просмотры фильмов закончились, заходя на сайты долго ждешь прогрузки картинок. Три дня звонил в поддержку.... Читать отзыв Всегда нравился теле2, но в связи с последними событиями уважение к оператору т2 упало. Плату поднимают а качество падает. Скорость интернета совсем упала! Лежал в больнице пол месяца и пользовался интернетом т2, первые три дня интернет был хорошим но вдруг скорость упала и на этом просмотры фильмов закончились, заходя на сайты долго ждешь прогрузки картинок. Три дня звонил в поддержку. Первый раз дозвонился через 40 минут, сказали авария на вышке и скоро восстановится всё. Прошло два дня и ничего не изменилось, позвонил еще раз прождал тридцать минут и звонок скидывается, так и не дозвонился, написал в приложении и через тридцать минут мне ответил оператор, вновь написал что авария и ждите. Прошёл день так ничего и не изменилось, звоню вновь, через 64 минуты мне ответили и снова сказали что авария, на вопрос почему так долго соединяли, мне предложили компенсировать минутами, гигами, СМС, на выбор. Я попросил скидку на абонентскую плату на что мне вежливо отказали. Прошло уже более двух недель а скорости интернета так и нет. Буду менять оператора.

Достоинства:

Копятся гиги и минуты

Недостатки:

Поднимается абонентская плата каждый год, скорость интернета упала

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tele2 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Сейчас, действительно, время ожидания специалиста может быть увеличено в связи с повышенной активностью абонентов 😔 Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса 🙏

Подскажите, вы низкую скорость наблюдаете в сети 4G? Показать 1 ответ

Подумайте, перед тем как подключать этот ужас

Гость 3 февраля, 2025 год

Если Вы живете в большом городе то смысла подключать этот недооператор нет! Нигде ничего не ловит, интернет работает через раз. До поддержки нельзя дописаться ее просто нет!
Автоматизировали все молодцы, с таким подходом надеюсь вы скоро закроетесь! Скажите спасибо Вашему руководству гавно поддержки , которой нет!

Ответ представителя Tele2 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! На текущий момент на линии высокая нагрузка, в связи с чем можем задерживаться с ответом в любом канале поддержки. Приносим извинения за неудобства(
Опишите сложности со связью в ЛС нашей группы в ВК или ОК, уточнив ваш номер телефона и адрес. Постараемся во всем разобраться.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Обратная связь

Гость 3 февраля, 2025 год

Просто невозможно дозвониться. ..связь только ботом..с которым не все вопросы решаются...может здесь мне ответят

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tele2 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! К сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено. На скорость ответа влияет повышенная активность абонентов. Нам жаль, что вам пришлось долго ожидать(
Напишите, пожалуйста, вопрос, по которому требуется консультация, нам в ЛС нашей группы в ВК или ОК, уточнив номер телефона. Мы все проверим и поможем.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Интернет просто ужас.

Гость 2 февраля, 2025 год

Интернет тупит ужасно. Мне он нужен по работе, но постоянно зависает и поэтому работать очень сложно. Конечно много лет пользуюсь услугами оператора, но всему есть предел. Наверное буду переходить к другому оператору, рекомендуют многие. Плюс стоимость становится просто космической. Вообщем одни минусы.

Ответ представителя Tele2 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Для проверки напишите, пожалуйста, номер телефона и проблемный адрес в ЛС нашей группы в ВК или ОК. Постараемся разобраться в причинах неполадок.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Ровняйтесь наТЕЛЕ 2

Гость 2 февраля, 2025 год

Теле 2 отличная организация лично у меня нареканий нет все отлично работает, Спасибо за отличную работу,👍👍👍

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tele2 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв♥
Будем дарить вам радость и дальше! Показать 1 ответ

Где все терминалы?

MR ZZIF 2 февраля, 2025 год

Так то всё нормально, за исключением одного...
Куда всё ваши платёжные терминалы из салонов связи т2 пропали?

Ответ представителя Tele2 2 февраля, 2025 год

Добрый вечер. В связи с новыми требованиям законодательства с 25 декабря 2024 прием платежей наличными в счёт оплаты мобильной связи через терминал в некоторых салонах t2 стал недоступным. Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее вернуть возможность оплаты наличными. В части салонов это уже можно сделать на кассе.

Адреса салонов и график работы можно найти на нашем сайте в разделе «Офисы продаж» , установить галочку в фильтре «Принимают платежи наличными на кассе».

Обращаем внимание, что у вас по-прежнему остается возможность пополнять счёт банковской картой - в приложениях или терминалах банков, на нашем сайте или приложении. Показать 1 ответ

Связь и финансы

Михаил 2 февраля, 2025 год

Ни один специалист в ковычках не даёт пояснения,на вопро почему тариф каждый раз повышают и накопленные минуты с гигами,просто могут забрать.тоесть это получается воровство,залезли мне в карман.херня есть прокуратура и суд,а то в конец офигели ни связи ни интернета.я 14 лет пользуюсь номером а эти инвалиды двух слов связать не могут.

Достоинства:

Их никогда не было

Недостатки:

Весь оператор большой минус

Ответ представителя Tele2 2 февраля, 2025 год

Здравствуйте!
Если вы о переносе остатков, то накопленные пакеты могут быть списаны только при несвоевременном списании абонентской платы.

А за консультацией по тарифу вы можете обратиться к нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Нервничать стал, пол года хватило

Гость 2 февраля, 2025 год

Ведь когда то была хорошая связь, и с интернетом проблем не видал..но с августа 2024 года, примерно с этого периода, связь стало ухудшаться, а интернет стал дрессировать мои нервы, думал может временно, всё вернётся, но увы, как были фризы так и остались в интернете, играю частенько.и давно в одну игру, не буду указывать какую( чтоб не рекламировать), игра требует стабильный... Читать отзыв Ведь когда то была хорошая связь, и с интернетом проблем не видал..но с августа 2024 года, примерно с этого периода, связь стало ухудшаться, а интернет стал дрессировать мои нервы, думал может временно, всё вернётся, но увы, как были фризы так и остались в интернете, играю частенько.и давно в одну игру, не буду указывать какую( чтоб не рекламировать), игра требует стабильный интернет, он был когда то давно..но стал прыгать ФПС до 200...и ладно бы если это была разовая акция..так это сопровождает, спустя 5-10минут игры, на 1,5-3 мин инета нет. Устройство почти новое, с сильным железом внутри, проблема не в нём...попытался сменить сим карту, увы не помогло.... единственное изменение, это лейбл на самой сим карте с Теле2 на Т2, на качество связи не повлияло..и живу в городе...да и в деревне ловил раньше...вообщем, буду менять оператора 100% 850 рублей не оправдывают на сегодняшний день качество Даной связи, и так же поменяю у сына и жены, все на меня оформлены, и все с такими же симптомами. Советовать ни кому не буду подключать или нет, дело Ваше, Я же со своей стороны указал то что меня не устраивает...а ведь почти 10лет являлся ихним клиентом, будем идти вперёд и менять. Так дал бы две звёзды, одну добавил, за хорошую связь предоставляемым ранее Теле2

Достоинства:

Разве что стоимость .

Недостатки:

Интернет, ооочень слабый, и не стабильный, 4G а инета нет))

Ответ представителя Tele2 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Не спешите с решением(
Напишите, пожалуйста, о неполадках со связью в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Проведем проверку.

Ужасно и прискорбно

Гость 1 февраля, 2025 год

Списали 300 гигов и 12000минут. Считай своровали. После обращения в службу поддержки самовольно отключили услугу "страховка остатков".
Советовать точно не буду ни кому.

Ответ представителя Tele2 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Позвольте проверить, что произошло.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер.

Сплошной обман.

Владимир 1 февраля, 2025 год

Пусть сотрудники т2 объяснят мне, куда делись 23 мин неиспользованных в январе и не перенесенных на февраль мес. тариф "Мой разговор".

Ответ представителя Tele2 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Все проверим.

Теле2 нарушает мои права

Ольга 31 января, 2025 год

На моем номере без моего ведома оказалась подключена услуга на запрет обслуживания симкарты по доверенности. Это важный для меня вопрос, т.к. я нахожусь заграницей, а оператор связи не позволяет мне дистанционно отключить данную услугу.
Это является нарушением. Меня не могут ограничивать в праве предоставления моих интересов по изменению или прекращению действия договора через представителя, действующего по ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ.
Получение услуги... Читать отзыв На моем номере без моего ведома оказалась подключена услуга на запрет обслуживания симкарты по доверенности. Это важный для меня вопрос, т.к. я нахожусь заграницей, а оператор связи не позволяет мне дистанционно отключить данную услугу.
Это является нарушением. Меня не могут ограничивать в праве предоставления моих интересов по изменению или прекращению действия договора через представителя, действующего по ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ.
Получение услуги связи по ст. 185 ГК РФ допускает возможным на основании доверенности.

О данном нарушении со стороны Теле2 я буду писать везде и в любом случае сменю оператора, неважно - будут ли они мне препятствовать или нет. Если Теле2 не отключат мне эту ненужную услугу дистанционно, я воспользуюсь всеми данными мне возможностями, чтобы как-либо повлиять на их репутацию и предупредить других пользователей связи.

Ответ представителя Tele2 31 января, 2025 год

Здравствуйте!
Запрет обслуживания по доверенности позволяет запретить совершение любых операций по своему номеру лицам, действующим на основании доверенности.

Подключается самостоятельно в Личном кабинете и мобильном приложении "Мой t2" или по команде *156*2#Вызов. А отключить можно только по заявлению в розничной сети, срок выполнения заявки - 5 рабочих дней. Показать 1 ответ

Не решают ни одной проблемы.

Гость 31 января, 2025 год

Полтора года как не пользуюсь номером(был подарен в 2010 году договор не на моё имя) ,писала 2 раза заявление что бы номер оставили за мной- отказали,ладно-другой номер купила с пакетом услуг,так тот старый оказывается активный и уже на счету -5 р.Когда успели то?Симки в телефоне НЕТ!!!!!!Умерла мама обратилась в офис по аннулирования договора,ОТВЕТ-мама сама должна прийти и расторгнуть договор.ОТКУДА ПРИЙТИ!!!?С... Читать отзыв Полтора года как не пользуюсь номером(был подарен в 2010 году договор не на моё имя) ,писала 2 раза заявление что бы номер оставили за мной- отказали,ладно-другой номер купила с пакетом услуг,так тот старый оказывается активный и уже на счету -5 р.Когда успели то?Симки в телефоне НЕТ!!!!!!Умерла мама обратилась в офис по аннулирования договора,ОТВЕТ-мама сама должна прийти и расторгнуть договор.ОТКУДА ПРИЙТИ!!!?С ТОГО СВЕТА!?Звонила на горячую линию,просто ужас- час.Так и не дозвонилась.

Ответ представителя Tele2 31 января, 2025 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Все проверим.

Ужасное качество связи и интернета.(

Гость 31 января, 2025 год

Связь не о чём(Челябинск.Ул.Промышленная,вообще не ловит,Как так то,город и не интернет,не связи нет.Мтс отлично ловит везде.

Недостатки:

Не ловит связь и интернет.(

Ответ представителя Tele2 31 января, 2025 год

Здравствуйте!
Действительно, может наблюдаться ситуация, о которой вы говорите, так как в данном районе возможны ограничения в предоставлении связи и интернета. Наши специалисты прилагают все усилия, чтобы в ближайшее время вы снова смогли пользоваться сервисом в полном объеме.

Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на скорейшее решение вопроса. Показать 1 ответ

Служба поддержки не работает!

Гость 31 января, 2025 год

Связаться не возможно, персонал спрятался за бота, насущьные вопросы не решают. Главная забота оператора вовремя списать плату со счета, реклама не соответствует работе. Вводят в заблуждение, главное заманить клиента, но к сожалению выбрать не из чего, сервис ужасный!!!

Ответ представителя Tele2 31 января, 2025 год

Здравствуйте!
Вы звонили на линию 611 или писали в чат/в ЛС к нам в соцсетях?
По какому вопросу обращались? Показать 1 ответ

Хуже не встречал

Гость 31 января, 2025 год

Перешёл со своим номером из мегафона,за какой-то не понятный долг в мегафоне отключили связь и интернет,до оператора дозванивался 1.5 часа,когда дозвонился оператор сказал ждите и всё,гудки...связь полное г.... интернет тупит страшно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tele2 1 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Верно понимаем, что вы перешли к нам в компанию? Если ситуация актуальна, напишите, пожалуйста, номер телефона в ЛС нашей группы в ВК или ОК. Постараемся разобраться.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ужасная техподдержка. Не работает личный кабинет

мэм 31 января, 2025 год

Каждый раз, когда я пытаюсь войти в личный кабинет на компьютере (через вайфай, как это называет техподдержка) мне выдается надпись "что-то пошло не так попробуйте еще раз", приходится звонить по 611 и там безмозглые операторши советуют мне сменить браузер и вычистить кэш, шлют мне аналогичные советы по СМС и составляют заявки, которые рассматриваются 96 часов. И этот оператор предлагает еще... Читать отзыв Каждый раз, когда я пытаюсь войти в личный кабинет на компьютере (через вайфай, как это называет техподдержка) мне выдается надпись "что-то пошло не так попробуйте еще раз", приходится звонить по 611 и там безмозглые операторши советуют мне сменить браузер и вычистить кэш, шлют мне аналогичные советы по СМС и составляют заявки, которые рассматриваются 96 часов. И этот оператор предлагает еще и домашний интернет. Позорище все от качества связи до сайта и техподдержки

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё

Ответ представителя Tele2 31 января, 2025 год

Здравствуйте!
Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Проведем проверку.

Не активирует сим карту

Гость 30 января, 2025 год

Приобрёл сим карту Т2 для саморегистрации через госуслуги с помощью Госключа. Всё сделал по инструкции отсканил ICC код карты в приложение Т2 и подписал договор на оказание услуг связи через Госключ, оплатил сумму которую Запросил оператор и на этом все, сим карта уже как 48 часов не активна, поддержка ничего не может сделать, каждый раз просят подождать, чего подождать не... Читать отзыв Приобрёл сим карту Т2 для саморегистрации через госуслуги с помощью Госключа. Всё сделал по инструкции отсканил ICC код карты в приложение Т2 и подписал договор на оказание услуг связи через Госключ, оплатил сумму которую Запросил оператор и на этом все, сим карта уже как 48 часов не активна, поддержка ничего не может сделать, каждый раз просят подождать, чего подождать не понимаю. Короче Т2 это днище, бегите от этого говна и как можно скорее их главная задача содрать с абонента побольше бабла а остальное их не интересует.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Куча

Ответ представителя Tele2 31 января, 2025 год

Здравствуйте! Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона, пожалуйста. Показать 2 ответа

Хуже нет теле 2

Аноним 30 января, 2025 год

Интернет дома ужасный, связь тоже ужас,по два три раза надо набирать номер чтобы дозвониться, и то не факт , перезагрузка смартфона не помогает. Ужас а не связь, раньше и то было лучше и стабильнее, сейчас цены растут а качества просто ужасное, переходить буду на любую другую с сохранением номера но это убожество всё хватит нервы дороже.з

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Все один большой минус сейчас.

Ответ представителя Tele2 31 января, 2025 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в ЛС в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Постараемся разобраться.

Худший оператор

Гость 30 января, 2025 год

Требовать такие большие деньги за что, за то, чтобы у меня скорость интернета была меньше 1 мбит в секунду? Жадные убл*юдки, специально занижают скорость, чтобы нужно было подключить услугу "турбо", что, кстати говоря, тоже помогает не сильно

Ответ представителя Tele2 31 января, 2025 год

Здравствуйте!

Скорость интернета зависит от различных условий: начиная от уровня сигнала сети и заканчивая загруженностью сервиса пользователями. Если подключение производится через VPN - скорость может снижаться дополнительно.
Попробуйте просто перезагрузить используемое устройство.
Если сложности останутся, то мы можем провести детальную проверку.
Для этого, пожалуйста, напишите о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Не советую оператора T2

Гость 30 января, 2025 год

Оставила заявку на подключение домашнего интернета. Назначили дату, причем пришлось ждать неделю. В назначеное время мастер не пришел. Оператор T2 сказала, что заявку отложили, т.к. не дозвонились до меня на кануне, хотя звонков не поступало. Перенесли время еще на неделю, потому что ближе у них почему то нет дот подключения. И ситуация вновь повторилась. Предложили перенести вновь на неделю. Отвратительное... Читать отзыв Оставила заявку на подключение домашнего интернета. Назначили дату, причем пришлось ждать неделю. В назначеное время мастер не пришел. Оператор T2 сказала, что заявку отложили, т.к. не дозвонились до меня на кануне, хотя звонков не поступало. Перенесли время еще на неделю, потому что ближе у них почему то нет дот подключения. И ситуация вновь повторилась. Предложили перенести вновь на неделю. Отвратительное отношение к своим клиентам.

Ответ представителя Tele2 30 января, 2025 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация 😟
Готовы во всем разобраться, для этого приглашаем вас в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК. Потребуется ваш номер телефона и адрес подключения.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Теле 2 опустилась ниже плинтуса

Олег Коноплицкий 30 января, 2025 год

Теле2 раньше была хорошая компания, сейчас же просто ужас, цены подняли выше всех операторов, цены замораживают только в рекламе,с такой политикой её ждет скоро банкротство и уход из России, вообщем отстой полный 👎👎👎👎👎👎👎

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусы,одни сплошные минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tele2 30 января, 2025 год

Здравствуйте!
Предложение "Заморозки цены" и срок его действия зависит от тарифного плана.
Актуальную информацию по действию "Заморозки цены" на конкретном тарифе можно увидеть в Личном кабинете или в мобильном приложении "t2".
Например, при переходе на тарифы нашей открытой линейки "Заморозка цены" действует до конца 2026 г.

А стоимость тарифов формируется на основе ряда экономических и региональных факторов. Мы всегда старались и стараемся предоставить нашим клиентам максимально выгодные условия 🙌 Показать 1 ответ

Служба поддержки мне ничем не помогла.

Гость 29 января, 2025 год

Обратился в службу поддержки теле 2 с ошибочным телефоном, неправильно пополнил счёт, попросил их отменить платёж, они сказали, что нужно ехать в центральный офис с паспортом помочь, они мне так и не смогли сумма 800 р. Они мне говорят, мне нужно ехать в центральный офис с паспортом бред, невозможный уточнили все мои данные, а помочь мне так и не смогли... Читать отзыв Обратился в службу поддержки теле 2 с ошибочным телефоном, неправильно пополнил счёт, попросил их отменить платёж, они сказали, что нужно ехать в центральный офис с паспортом помочь, они мне так и не смогли сумма 800 р. Они мне говорят, мне нужно ехать в центральный офис с паспортом бред, невозможный уточнили все мои данные, а помочь мне так и не смогли отвратительно в любой компании, можно этот вопрос решить у них никак не советую.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tele2 30 января, 2025 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК, уточнив ошибочный номер пополнения. Постараемся разобраться.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Худший провайдер

Гость 29 января, 2025 год

Если звонить то нормально, но стоит начать пользоваться интернетом, то это просто УЖАС. Я плачу 1400 руб. А интернет просто ни какой, я два раза чуть не разбил телефон из за него. Крайне не рекомендую Т2

Ответ представителя Tele2 29 января, 2025 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о наблюдаемых сложностях нам в ЛС ВК/ОК, указав ваш номер и проблемный адрес. Мы всё проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Tele2 отзывы клиентов

Переданые гигобайты

Полный Отстой

Качество связи и поддержка

Хамят! Деньги снимают, а услугу не предоставляют!

Уставшее оборудование на вышках

Непонятно, за что списывают деньги

Клиентоориентированность нулевая

Упала скорость интернета

Подумайте, перед тем как подключать этот ужас

Обратная связь

Интернет просто ужас.

Ровняйтесь наТЕЛЕ 2

Где все терминалы?

Связь и финансы

Нервничать стал, пол года хватило

Ужасно и прискорбно

Сплошной обман.

Теле2 нарушает мои права

Не решают ни одной проблемы.

Ужасное качество связи и интернета.(

Служба поддержки не работает!

Хуже не встречал

Ужасная техподдержка. Не работает личный кабинет

Не активирует сим карту

Хуже нет теле 2

Худший оператор

Не советую оператора T2

Теле 2 опустилась ниже плинтуса

Служба поддержки мне ничем не помогла.

Худший провайдер

Мобильная свзязь

Вопросы и ответы