Tele2 отзывы

› ›

1.2 5

4397 отзывов / 195114 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Оперативность сотрудников

Станислав 26 июля, 2024 год

Приобрели сим карты в родном регионе и уехали в Пермский край, но забыли активировать карты дома. По приезду в Пермь не смогли активировать и остались без связи, но нас не оставили без связи и активировали дистанционно! Спасибо специалистам Теле2!

Беспредел какой-то

Олег Вершинин 25 июля, 2024 год

Очень давно приобрел для себя и супруги красивые номера еще при Utel. Потом нас "плавно" перевели в эту удивительную компанию под названием TELE2. Сначала без уведомления о расторжении договора отобрали по тихому мои +79021506000 и, привязанный к нему 2071000.Теперь номер супруги +79021508000 и к нему 2073000 тоже исчез без каких либо уведомлений. Хотя по законодательству, как сообщает нам любимый интернет)),... Читать отзыв Очень давно приобрел для себя и супруги красивые номера еще при Utel. Потом нас "плавно" перевели в эту удивительную компанию под названием TELE2. Сначала без уведомления о расторжении договора отобрали по тихому мои +79021506000 и, привязанный к нему 2071000.Теперь номер супруги +79021508000 и к нему 2073000 тоже исчез без каких либо уведомлений. Хотя по законодательству, как сообщает нам любимый интернет)), расторгнуть договоры в обоих случаях оператор может в одностороннем порядке, но после определенного срока при получении нами уведомлений в письменной форме. Заехали в салон с вопросами, но там ничего вразумительного не сказали. Даже не смогли ответить когда приостановлено обслуживание по последнему номеру. Как же быть с Федеральным законом о связи где сказано, что оператор имеет право приостановить услуги связи до устранения абонентом нарушений и передать номер другому, если абонент не устранил нарушения в течение шести! месяцев после получения им уведомления в ПИСЬМЕННОЙ!!! форме? Так кто виноват в этой ситуации с потерей нами красивых номеров? Мы, как абонент не получивший уведомление, согласно законодательству? Сам оператор, выдергивающий у абонентов красивые номера с целью их реализации по коммерческой стоимости или работник оператора с личным умыслом?

Достоинства:

Уже никаких

Недостатки:

Можно легко потерять красивый номер без уведомления

Качество связи

Лариса Евгеньевна 24 июля, 2024 год

Ужасное качество мобильной связи !!!Интернет зависает постоянно.10-30 секунд работает потом перерыв час -два.Пользоваться невозможно.В службе поддержки третий месяц кормят обещаниями.Когда буде наведен порядок?!!!Вы за что берете абон.плату?

Теле2 - жульё!!!

Наталья 24 июля, 2024 год

Случайно увидела, что Теле2 сами, без моего согласия подключили мне доп услуги. Фото прилагаю. Если нырнуть в опцию, подключение-то бесплатно, а вот пользование -платно, жулики одним словом!
Так что, уважаемые пользователи, проверьте у себя в скаченном приложении (при наличии), или а личном кабинете!

Ужас а не связь

Гость 23 июля, 2024 год

Ужас а не связь.
Родители сидят без нормальной связи. Год им вешают лапшу, что решат проблему
Теперь не могу дозвониться до деткй. А мне пишут: обратитесь позже. На кой вы мне позже

Компания, с которой лучше не связываться

Вадим Ляной 21 июля, 2024 год

Плюсы не обнаружил.
Минусы:
1.При попытке входя в личный кабинет с номером, который у меня уже 3 года, каждый раз появляется издевательская надпись "Номер не принадлежит Теле2". А кому же я эти годы деньги плачу?! ЛК - профанация.
2.При попытке дозвониться в техподдержку 25 минут (!) слушал мерзкую какофонию вместо нормальных гудков или приличных мелодий. Так и не дождался ответа, при этом никаких... Читать отзыв Плюсы не обнаружил.
Минусы:
1.При попытке входя в личный кабинет с номером, который у меня уже 3 года, каждый раз появляется издевательская надпись "Номер не принадлежит Теле2". А кому же я эти годы деньги плачу?! ЛК - профанация.
2.При попытке дозвониться в техподдержку 25 минут (!) слушал мерзкую какофонию вместо нормальных гудков или приличных мелодий. Так и не дождался ответа, при этом никаких уведомлений, какой же я по номеру в очереди.
Симку в пульт вставили ОВОшники, они зачем-то с этой конторой сотрудничают. Буду теперь с ними договариваться, чтобы на нормального оператора заменили.

Ничего не могут решить

Гость 20 июля, 2024 год

Стыд и позор данной компании. До их перехода в Ростелеком было нормально. Был хороший тариф, который стал дорожать на глазах, вынудили перейти на новый тариф типа "дешевле и выгоднее". По итогу имеем кучу платных услуг, которые подключаются без уведомлений. В прошлом месяце отключил все платные услуги. В текущем месяце снова подключили. С какого хрена никто объяснить не смог. Неквалифицированная служба... Читать отзыв Стыд и позор данной компании. До их перехода в Ростелеком было нормально. Был хороший тариф, который стал дорожать на глазах, вынудили перейти на новый тариф типа "дешевле и выгоднее". По итогу имеем кучу платных услуг, которые подключаются без уведомлений. В прошлом месяце отключил все платные услуги. В текущем месяце снова подключили. С какого хрена никто объяснить не смог. Неквалифицированная служба поддержки, с руководителем связи нет. Списали деньги за свой косяк, деньги компенсировать отказались, мотивировали отсутствием возможности. Ухожу от этого говнооператора! Полная помойка!

Недостатки:

Только минусы

Помойка и полное дерьмо

Гость 19 июля, 2024 год

Предъявляет претензии блокируют номер с другова номера звониш вешают лопшу или говорят нечего предъявлять претензии короче помойка была помойкой осталась

Достоинства:

Отсутсвуют

Недостатки:

Полное дерьмо

Жизнь без связи

Инна 16 июля, 2024 год

Сегодня у меня первый день с теле 2. Оплатив услуги в размере 1147₽ у меня не стало возможности пользоваться качественной сотовой связью! Перестал работать интернет, мобильная связь тоже оставляет желать лучшего. Обратившись в службу поддержки я ждала ответа чуть больше пяти минут. Первый ответивший мне оператор выслушав мои проблемы молча, ни чего не объясняя просто переключил меня на другого оператора.... Читать отзыв Сегодня у меня первый день с теле 2. Оплатив услуги в размере 1147₽ у меня не стало возможности пользоваться качественной сотовой связью! Перестал работать интернет, мобильная связь тоже оставляет желать лучшего. Обратившись в службу поддержки я ждала ответа чуть больше пяти минут. Первый ответивший мне оператор выслушав мои проблемы молча, ни чего не объясняя просто переключил меня на другого оператора. Ответа которого я прождала ещё 10мин. Итог: я без интернета и денег. То есть оплатив услугу мне не дают возможности ею пользоваться.
Такого неуважения к пользователям я ещё в жизни не встречала.
Люди, те которые ещё не совершили моей ошибки и не стали клиентами данной сотовой компании, хорошо подумайте нужны ли вам эти проблемы.

Телееле2 игнорирует клиентов

Гость 16 июля, 2024 год

По статистике видно, компания гавно. С клиентами общаться не хотят. Связь и интернет никакие. Люди, оставляйте себе номер теле2 и переходите с ним к другим операторам, это ударит им по карману и будет уроком как обращаться с клиентами.

Не вежливое обслуживание

Автор 15 июля, 2024 год

Доброго дня! Позвонили сегодня с номера+79912553532 моему ребёнку в 16:13, спросили кому принадлежит сим карта, ребёнок ответил, что маме, она находится на работе, на что оператор уточнил, совершенно летний ребёнок или нет, она ответила, что нет, мне только 11 лет, на что оператор сказал, по голосу похоже, что 38!Что за хамство! Прошу разобраться и принять необходимые меры! Научите Ваших сотрудников... Читать отзыв Доброго дня! Позвонили сегодня с номера+79912553532 моему ребёнку в 16:13, спросили кому принадлежит сим карта, ребёнок ответил, что маме, она находится на работе, на что оператор уточнил, совершенно летний ребёнок или нет, она ответила, что нет, мне только 11 лет, на что оператор сказал, по голосу похоже, что 38!Что за хамство! Прошу разобраться и принять необходимые меры! Научите Ваших сотрудников для начала общаться! Спасибо за внимание!

Недостатки:

Грубость и неумение общаться

Ужасная компания!

Гость 15 июля, 2024 год

Дозвониться не возможно! Толком не чего не решают! Стоимость одного единственного тарифа со звонками на городские телефоны 750 рублей ! Как пенсионеру при пенсии 13.000 тысяч оплачивать ?

Прочитайте!

Гость 14 июля, 2024 год

На горячей линии трубки не берут, просто не берут, 20 мин висела-бесполезно! Зато с рекламой долбят 1,5 недели! Ребят, вы в разуме? 10 звонков в день в течении1,5 недели!!! И утром, и днем и вечером, бесконечные голосовые сообщ! Это че за атака??? Угомонитесь, плиз

Связь в никуда

Валерий 13 июля, 2024 год

Не связи со службой поддержки.
Не по телефону и в чате...
40 минут звонил так никто и не ответил ( кроме автоответчика Что все заняты... )
Зато деньги дерут....
Думаю уходить к другому оператору.

Достоинства:

Раньше были

Недостатки:

Не дозвониться до службы поддержки

Заблокировали и не вернули деньги

Гость 13 июля, 2024 год

Заблокировали номер и не дают вывести деньги (рублей 700) со счета, никаких решений не предлагают, заявление писать не дпют, в переоформлении номера отказали несколько раз

Еле 2, хахаха )))

Ян 13 июля, 2024 год

Хотел написать отзыв, а тут такоЭ))) Рейтинг 1.2)))) и так всем все ясно
Минусы одни
Плюсов нет и не было никогда
Работников берут школьников, которые не хотят работать за копейки и тупо отсиживаются от звонка до звонка…

Достоинства:

Нетуууу

Недостатки:

Одни минусы во всем, что предоставляет ЕЛЕ 2

Хуже мобильного оператора не встречал

Жека 13 июля, 2024 год

Ни инета ни связи, ни сотрудников! Работают боты тупыееее как пробки! Звонить на горячую линию дохлый номер!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обсалбтно всё

ЕЛЕ2 не подключаетесь, пожалейте свои деньги и нервы

Дмитрий 13 июля, 2024 год

Связь отсутствует, инет висит, дозвониться невозможно! Через сайт связаться невозможно с оператором! Тупые боты отвечают вопросом на вопрос!!!
Недостатки: ВСЁ
ПЛЮСЫ: их тупо НЕТ

Достоинства:

Их нет от слова совсем

Недостатки:

Всё, и связь и инет и операторы если конечно дозвонишься

Валить от вас собрались массово!

Екатерина 13 июля, 2024 год

Связь отвратительная, интернет лагаешь где бы ты не находился, на горячую линию или тупо вопросам дозвониться не реально, пол часа надо слушать полный бред голосового помощника, в приложение тупичка бот час тупит, вопросом отвечает на вопрос!!! Народ у Вас там бамбук курит или работает!!! Реально НАКИПЕЛО!!! Пол года не могли решить вопрос по моему номеру, почему не работают одна функция!!!... Читать отзыв Связь отвратительная, интернет лагаешь где бы ты не находился, на горячую линию или тупо вопросам дозвониться не реально, пол часа надо слушать полный бред голосового помощника, в приложение тупичка бот час тупит, вопросом отвечает на вопрос!!! Народ у Вас там бамбук курит или работает!!! Реально НАКИПЕЛО!!! Пол года не могли решить вопрос по моему номеру, почему не работают одна функция!!! И в ответ на протяжение полугода поговорила с миллионом человек, и все в ответ я не знаю, чем Вам помочь!!! Самые дорогие тарифы в сравнении с другими моб.операторами!!! За, что я Вам на протчч с женин 30 лет платил деньги! Последние 1,5 года, ща… делайте выводы!!! Давно вас стали звать ЕЛЕ2!!!

услуга стала хуже

Татьяна 11 июля, 2024 год

611-звоню уже 30 мин!!!!без ответа... Деньги куда то исчезают, списывают !!! Через чат невозможно ничего решить. Очень неудобная связь стала!!

Достоинства:

берет почти везде связь

Недостатки:

отвратительное обслуживание

Обманщики!!!

Гость 11 июля, 2024 год

Категорически не рекомендую эту контору!!! Обманывают!!!! Обманным путем продали нам тариф, обещали замороженную стоимость до конца года. Втихую без предупреждения подняли стоимость и списали деньги !!! Решить что либо с техподдержкой невозможно, отвечают общими фразами, наплевать на клиентов, деньги ведь уже украли!
Не связывайтесь с ними, бегите от них подальше!!!!

Балаболы еле 2

Гость 9 июля, 2024 год

Трубят в рекламе по всем каналам, что не подключают автоматически платные услуги, а сами с усами подключают! На мой вопрос к оператору почему так, "специалист" говорит, что первый месяц услуги которые мы подключаем бесплатные, а потом платные и отключить услуги можно через личный кабинет, а что в рекламе говорят он не знает т.к. уже лет 5 не смотрит телевизор,... Читать отзыв Трубят в рекламе по всем каналам, что не подключают автоматически платные услуги, а сами с усами подключают! На мой вопрос к оператору почему так, "специалист" говорит, что первый месяц услуги которые мы подключаем бесплатные, а потом платные и отключить услуги можно через личный кабинет, а что в рекламе говорят он не знает т.к. уже лет 5 не смотрит телевизор, клоуны и балаболы , перехожу к другому оператору!

Жадность руководства Теле 2

Владимир Васильевич 9 июля, 2024 год

Я Пенсионер.Пользуюсь тарифом Социальный Все было хорошо,звонил на городские номера и других операторов и укладывался в размер тарифа,это было пока на мой номер телефона не внесена сумма в размере 460 р Я думал,что у меня будут списывать по 120 р в месяц,но раз появились дополнительные средства ,деляги сразу стали находить,как побольше прикарманить себе средств,сразу на городские номера хотя они... Читать отзыв Я Пенсионер.Пользуюсь тарифом Социальный Все было хорошо,звонил на городские номера и других операторов и укладывался в размер тарифа,это было пока на мой номер телефона не внесена сумма в размере 460 р Я думал,что у меня будут списывать по 120 р в месяц,но раз появились дополнительные средства ,деляги сразу стали находить,как побольше прикарманить себе средств,сразу на городские номера хотя они относятся к другому оператору , стала отдельная плата,появилась оплата в другие регионы,хотя оператор с ними не соединяет и говорит,что нужно пополнить счет,в общем чем дальше ,тем наглее становятся барыги.

самый ужасный оператор Теле2

Гость 8 июля, 2024 год

воруют деньги, не предоставляют связь, навязывают свои услуги и тарифы, сотрудники не компетентные, грубые.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Нет связи и интернета третий месяц, торговля неисправными симкартами

Вввв 8 июля, 2024 год

Горите в аду директора, замы и топ менеджеры. Надеюсь ваша шарашка обанкротится. Чем меньше ваших убогих вышек с вечно исправным оборудовпние, тем чище воздух. А за торговлю неисправными симкартам надеюсь вы все сядите

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет связи интернета месяцами, торговля неисправными симкартами

Ужасная компания

Ирина 7 июля, 2024 год

это ужасно столько ждать оператора!!!! Так нельзя! Издеваются надо клиентами! Просто 👻😱

Не довольна

Гость 5 июля, 2024 год

Не дозвониться оператору, нескольколько раз пыталась😡, бесплатные минуты не доступны просят пополнить баланс, хотя тариф полностью оплачен это уже не в первый раз 😡😡😡😡

Ужасное качество обслуживания

Гость 5 июля, 2024 год

Постоянно подключают какие-то опции и функции,за них без предупреждения снимают деньги,в поддержке никто не помогает и средства не возвращают

Не компетентность сотрудника

Ольга Леонидовна 4 июля, 2024 год

Пермь ,проспект Парковый ,17. Обратилась к оператору Максиму 4июля 2024. На все вопросы отвечает:" Не знаю." Не компетентный. Сложилось впечатление Симуляция деятельности. Сидит вроде работает, но нет результата для клиента.

Достоинства:

Близко находиться офис

Недостатки:

Сотрудник не компетентный ный

ТЕЛЕ2 пох*й на клиентов

Кастян 2 июля, 2024 год

02.07.2024 г., в 19-15 в Красноярске зашел в ТЦ "Плаза"в павильон ТЕЛЕ2 закинуть денег на телефонный номер. я не пользуюсь интернетом, звоню редко, поэтому 100-200 рэ мне хватает за глаза.

сотрудник ТЕЛЕ2 попросил меня оплатить деньги через терминал. на терминале стоит большой логотип ТЕЛЕ2, какая то реклама про что то... один нюанс - чек не выдает. нуу, не выдает и не... Читать отзыв 02.07.2024 г., в 19-15 в Красноярске зашел в ТЦ "Плаза"в павильон ТЕЛЕ2 закинуть денег на телефонный номер. я не пользуюсь интернетом, звоню редко, поэтому 100-200 рэ мне хватает за глаза.

сотрудник ТЕЛЕ2 попросил меня оплатить деньги через терминал. на терминале стоит большой логотип ТЕЛЕ2, какая то реклама про что то... один нюанс - чек не выдает. нуу, не выдает и не выдает. Бог с ним. меня же только что предупредил сотрудник, что оплата проходит мгновенно.

отправил деньги через терминал. прошло пять минут на баланс поступило ничего. интересуюсь у сотрудника ТЕЛЕ2 и он выдает удивительную фразу: "Да мне пох*й, терминал вообще не мой."

дальше - интереснее.

В 19-30 позвонил в техподдержку и услышал от девушки на горячей линии не менее шокирующий ответ: "нуу, тут наш сотрудник абсолютно прав, терминал этот действительно не его."

то есть, номер я подключил в ТЕЛЕ2, сходил в салон ТЕЛЕ2 засунул деньги в терминал, который стоит в салоне ТЕЛЕ2 и меня откровенно обманули с деньгами, а потом послали потому что сотрудникам ТЕЛЕ2 "пох*й" и девушка на телефонной линии техподдержки стала уверять меня, что сотрудник павильон совершенно прав.

вот такое вот отношение в ТЕЛЕ2 к клиентам - слямзить деньги и послать клиента.

раз вам так пох*й (сотрудник ТЕЛЕ2 сам так выразил свое отношение ко мне), буду оставлять это сообщение везде, где только можно до тех пор, пока гендир Красноярского отделения ТЕЛЕ2 сам лично не извинится и не выдаст чек на 100 рублей за оплату - как положено по закону.

мне 100 рэ не жалко, мне просто любопытно стало - хватит ли у гендира Красноярского ТЕЛЕ2 словарного запаса, чтобы извиниться (если у него есть представление о культуре) и хватит ли своих личных 100 рублей, чтобы потратить их на звонок.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4397 отзывов