Tele2 отзывы

› ›

1.2 5

4401 отзыв / 196931 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ужасная поддержка, высокие цены и наплевательство на клиентов.

Александр 31 декабря, 2023 год

слушайте, ну это просто жесть, я с 2003 года их клиент, но тут уже просто забомбило, у меня у меня 2 номера, у жены, у дочки у отца. но тут просто достало. уходим от вас. поддержка говно. пообщался с роботом 12 минут, так и не попал к оператору. я не от делать нечего вам звоню, я уже всё переоблазил и... Читать отзыв слушайте, ну это просто жесть, я с 2003 года их клиент, но тут уже просто забомбило, у меня у меня 2 номера, у жены, у дочки у отца. но тут просто достало. уходим от вас. поддержка говно. пообщался с роботом 12 минут, так и не попал к оператору. я не от делать нечего вам звоню, я уже всё переоблазил и в приложении и в ЛК на сайте, нет инфы. а вы вместо поддержки мне рекламу тулите, идите в жопу.

Достоинства:

нет

Недостатки:

цены, ужасная, просто отвратительная поддержка, абсолютно не дружественный интерфейс в ЛК и приложении.

Цена на тариф

Надежда Александровна 31 декабря, 2023 год

Использую малую часть интернета и связи, остальное накапливается. Для чего? В рекламе ложь и обман, каждый год одно и тоже. Плату за тариф не повышаем. Ну, как же. Зачем же так откровенно врать. Неужели не найдётся нетерпимого и грамотного клиента, чтобы подать на них в суд. За всероссийский обман,хотя там, наверно, юристами всё обставленно как надо. Но такая наглая ложь... Читать отзыв Использую малую часть интернета и связи, остальное накапливается. Для чего? В рекламе ложь и обман, каждый год одно и тоже. Плату за тариф не повышаем. Ну, как же. Зачем же так откровенно врать. Неужели не найдётся нетерпимого и грамотного клиента, чтобы подать на них в суд. За всероссийский обман,хотя там, наверно, юристами всё обставленно как надо. Но такая наглая ложь вызывает нездоровую злость.

Ужасная компания.

Ирина 31 декабря, 2023 год

Без моего согласия подкулючили мне авансовый платёж, потому, что на балансе 0р был. Голосовой помощник говорит "такой кнопки нет в меню" когда я хочу связаться с оператором, потому, что мои вопросы в чате личного кабинета не могут решить. СМС уведомления приходят через почти сутки, поэтому быстро решить возникший вопрос просто не реально.

Повышение цен

Гость 31 декабря, 2023 год

Повышают цены по своему желанию, старых своих клиентов старательно разводят на деньги, а качество связи и инета вообще отстой стало.

Достоинства:

Не осталось...

Недостатки:

Рост тарифов,
Отношение к клиентам
Каяество связи
Связь со службой поддержки.

Тele2 очередной раз "кинет" своих абонентов в 2024 году. Резко повышает стоимость и ухудшает тарифы

Semset 31 декабря, 2023 год

Опсос Ele2 (tele2 придаток Ростелеком) в конец оборзел! Не только ухудшил (урезал) условия Безлимитных тарифов, но и стоимость с 2024 г. повышает на 30 % и более! При этом качество связи становится с каждым годом только хуже.

Думаю всем пострадавшим абонентам нужно массово писать жалобы на этого НЕдооператора во все надзорные органы (вот в вам в помощь):

ФАС
https://fas.gov.ru/pages/zavyshenie-cen-na-uslugi

Роспотребнадзор
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create... Читать отзыв Опсос Ele2 (tele2 придаток Ростелеком) в конец оборзел! Не только ухудшил (урезал) условия Безлимитных тарифов, но и стоимость с 2024 г. повышает на 30 % и более! При этом качество связи становится с каждым годом только хуже.

Думаю всем пострадавшим абонентам нужно массово писать жалобы на этого НЕдооператора во все надзорные органы (вот в вам в помощь):

ФАС
https://fas.gov.ru/pages/zavyshenie-cen-na-uslugi

Роспотребнадзор
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create

Роскомнадзор
https://new.rkn.gov.ru/treatments/ask-question

итп..

Достоинства:

Более 3 лет назад был обычный вполне нормальный оператор, но это все в прошлом... до поглощения Теле2 гнилой конторой Ростелеком. Теперь плюсов нет!

Недостатки:

1) ele2 стал придатком Ростелеком - отсюда и все Беды!
2) каждый год качество услуг связи становится все хуже и хуже (обрывы связи в СПб, низкая скорость Интернет)
3) постоянно (каждый год) существенно повышают твой тариф (особенно если он Безлимит).
4) теперь еще условия тарифа меняют как хотят (

Показать 2 ответа

Повышение тарифа. Сгорающие минуты и ГБ при переходе на другой тариф.

Гость 30 декабря, 2023 год

Цены все выше и выше. Зачем тогда рекламу гонять , что цены замораживают. Невнимательность к клиентам: дважды обращалась в салоны Теле2 с паспортом и прочими данными. До сих пор приходят сообщения: обновить паспортные данные. Перешла в эту компанию после того как они поставили вышку неподалеку и другие операторы не работают у нас на даче. А вот в Москве связь... Читать отзыв Цены все выше и выше. Зачем тогда рекламу гонять , что цены замораживают. Невнимательность к клиентам: дважды обращалась в салоны Теле2 с паспортом и прочими данными. До сих пор приходят сообщения: обновить паспортные данные. Перешла в эту компанию после того как они поставили вышку неподалеку и другие операторы не работают у нас на даче. А вот в Москве связь Теле2 в нашем районе плохая. Жаловалась не раз, да всё без толку.

СВЯЗЬ С ОПЕРАТОРОМ НЕВОЗМОЖНА.

Виталий 30 декабря, 2023 год

Невозможно связаться с оператором. Бесконечное кукареканье робота. Зачем это? Невозможно связаться с оператором. Невозможно связаться с оператором.

Опять незаконно изъяли деньги вместе с сим картой.

Алекс 30 декабря, 2023 год

Внимание! Ранее компания ТЕЛЕ2 раздавала свои сим карты на рынке бесплатно. Теперь эти сим карты блокируют за неподтверждение паспортных данных. Деньги с сим карты не возвращают. Ничего что я пользовался этой симкой 10 лет? Много раз переводил деньги на этот номер. Очередной раз грабят народ. Уводите деньги на другие симки до подтверждения паспортных данных иначе вас ограбят.

Ужасная связь!!!!!

Гость 30 декабря, 2023 год

Отвратительная связь, работает с перебоями. Звонишь в службу объясняешь что связь или интернет пропадает. Они тебе в ответ, когда у вас связи не будет позвоните нам с этой точки, чтобы они исправили ошибки. Очень смешно, как я должен позвонить если связи нет, только плату поднимают. Рекламируют что можно продать гиги и интернет, выставляешь на продажу все списывают, а обратно не... Читать отзыв Отвратительная связь, работает с перебоями. Звонишь в службу объясняешь что связь или интернет пропадает. Они тебе в ответ, когда у вас связи не будет позвоните нам с этой точки, чтобы они исправили ошибки. Очень смешно, как я должен позвонить если связи нет, только плату поднимают. Рекламируют что можно продать гиги и интернет, выставляешь на продажу все списывают, а обратно не возвращается. И денег нет и минуты с гигабайтами уходят. Не рекомендую связь!!!!!!

Недостатки:

Сплошные минусы: связь с перебоями, плата увивеличивается, до оператора не возможно дозвониться, сами подключают доп услуги!!!

О работе Теле2

Гость 30 декабря, 2023 год

Уважаемые сотрудники Теле2! Я являюсь абонентом сети Теле2 с самого начала работы Теле2 в Белгороде. За почти 20 лет пользования Теле2 вы регулярно повышаете абонплату, а качество связи становится все хуже и хуже. Складывается впечатление, что в компании Теле2 основная масса работников являются выходцами из западной Украины. Их цель - сделать максимум гадостей россиянам. При таком отношении к... Читать отзыв Уважаемые сотрудники Теле2! Я являюсь абонентом сети Теле2 с самого начала работы Теле2 в Белгороде. За почти 20 лет пользования Теле2 вы регулярно повышаете абонплату, а качество связи становится все хуже и хуже. Складывается впечатление, что в компании Теле2 основная масса работников являются выходцами из западной Украины. Их цель - сделать максимум гадостей россиянам. При таком отношении к нам, абонентам, вы просто останетесь у разбитого корыта.

Интернет на полуострове

Гость 29 декабря, 2023 год

Сегодня по приезду в Крым у меня списали 300руб/сутки за услугу интернет на полуострове. Никто не спросил нужно ли мне это, просто сами подключили услугу и списали деньги. Сдохните авторы идеи

Оператор превратился в мелкого мошенника

Гунсынов Гунгар Дашидондокович 29 декабря, 2023 год

Пол года назад оператор перевел меня обманом на тариф дороже, под предлогом что есть опция погигабайтной тарификации интернета, которой НЕТ! Интернет просто утекает при том что им не пользуешься вообще! При покупке дополнительного трафика у оператора автоматически подключается подписка на дополнительный трафик в случае окончания уже оплаченного. Но если вы эту опцию отключите - уже оплаченный трафик просто ИСЧЕЗАЕТ! Чистой... Читать отзыв Пол года назад оператор перевел меня обманом на тариф дороже, под предлогом что есть опция погигабайтной тарификации интернета, которой НЕТ! Интернет просто утекает при том что им не пользуешься вообще! При покупке дополнительного трафика у оператора автоматически подключается подписка на дополнительный трафик в случае окончания уже оплаченного. Но если вы эту опцию отключите - уже оплаченный трафик просто ИСЧЕЗАЕТ! Чистой воды мошенничество! При жалобе на горячую линию оператор сказал что сожалеет и как компенсацию дарит мне 1 Гб интернета - но в итоге он этого НЕ сделал! Просто обманул сходу чтобы закончить разговор побыстрее! ПОЛНЕЙШИЙ БЕСПРЕДЕЛ!
89503987390 / 89503982626

Всё хуже и хуже и хуже

Сергей 29 декабря, 2023 год

Отношение к клиентам, хуже некуда. Меняют условия тарифа как хотят. Платеж подняли с нового года на 30% . Я так понимаю из за перехода под Ростелеком. Жульё

Показать 1 ответ

Цена за связь растёт,при этом качество становится хуже

Ужасная связь, не советую 29 декабря, 2023 год

Связь никакая, интернет тупит,абонентская плата поднимается на 45 р интересно ЗА ЧТО?????Оставлю номер,поменяю опереатора

О покупке СИМ карты в офисе Теле 2

Владимир 29 декабря, 2023 год

1. 18 сентября 2023 г купил СИМ карту, заключил договор, оплатил стартовый платеж. В последствии выяснилось, что карта активирована 23 августа 2023 г. В итоге получил в довесок платеж за август месяц. В салоне проблему не признали. Отправил СМС на 611- ответа нет.
2. Несколько ранее пропала сумка с телефоном и документами. Запросил детализацию звонков для полиции.Получил... Читать отзыв 1. 18 сентября 2023 г купил СИМ карту, заключил договор, оплатил стартовый платеж. В последствии выяснилось, что карта активирована 23 августа 2023 г. В итоге получил в довесок платеж за август месяц. В салоне проблему не признали. Отправил СМС на 611- ответа нет.
2. Несколько ранее пропала сумка с телефоном и документами. Запросил детализацию звонков для полиции.Получил отказ. Навязали новую СИМку с пропавшим номером ( за плату) . Детализацию распечатал уже сам в личном кабинете.

Недостатки:

не припомню случаев решения конфликтных вопросов

Обман своих клиентов

Александр 28 декабря, 2023 год

По телеканалам идет информация о замораживании тарифов до конца 2025г, но в личку уже прислали об увеличении тарифа со 2.01.2024 на 180 рублей, а также не переносят остатки на другой месяц при своевременной оплате. В общем оператор превратился в сплошной фарс

Достоинства:

Работа с клиентами до 2023г

Недостатки:

Превращение оператора в обманщика, выжимающего с клиента все больше денег, но качество услуг не улучшается

Блокируют и воруют карты с деньгами!

Елена 28 декабря, 2023 год

Заблокировали сим карту с деньгами военнослужащего и попросили его прийти с паспортом к ним в офис— совсем из ума выжили! Как он с войны зайдет к ним!

Работа с клиентами

Александр 28 декабря, 2023 год

Теле 2 начало заниматься обманом своих клиентов. По телевизору идет реклама о замораживании тарифов до конца 2025г, а в личку прислали сообщение об увеличении оплаты со 2.01.2024, а также несколько месяцев не переносят остатки на другой месяц при своевременной оплате. В общем обман на лицо

Показать 1 ответ

Ужасное отношение Теле 2

Светлана 28 декабря, 2023 год

Раньше очень любила этого оператора. Но сейчас... это компания жуликов, других слов просто нет.
Второй месяц подряд с номера моего ребенка постоянно списываю деньги. Вдруг резко тарифного плата стало не хватать на месяц, хотя на протяжении нескольких лет даже половины его не могли использовать. Второй месяц подряд как то списывают минуты и гигобайты (для меня загадка как могут закончится... Читать отзыв Раньше очень любила этого оператора. Но сейчас... это компания жуликов, других слов просто нет.
Второй месяц подряд с номера моего ребенка постоянно списываю деньги. Вдруг резко тарифного плата стало не хватать на месяц, хотя на протяжении нескольких лет даже половины его не могли использовать. Второй месяц подряд как то списывают минуты и гигобайты (для меня загадка как могут закончится гигобайты при заблокированном телефоне) и начинают списывать деньги, которые я кладу на продление тарифа на сл. месяц. А в этом месяце этот Теле 2 умудрился подключить на номер ребенка обещаннный платеж на сумму, равной 2-м месяцам тарифного плата и начали с него активно списывать деньги. Хотя я не однократно звонила и просила , чтобы были заблокированы абсолютно все платные услуги и сервисы, за которые могут списаться деньги. И когда я это все озвучила оператору, их ответ меня убил: " но у абонента же закончились минуты и мы отправили предложение на обещанный платеж и ребенок согласился. А когда я напомнила про завпрет, они ответили - ну и что, но ведь хотели позвонить, мы и подключили.
В итоге, за последние два месяца мой ребенок несколько раз оставался без связи находясь далеко от дома.
Теле 2 от надежной организации скатились до уровня жуликов и занимаются "грабежом"

Достоинства:

Уже их нет

Недостатки:

Списывают деньги просто так

Развод в ТЕЛЕ 2

Александр 28 декабря, 2023 год

Расскажу как разводят при покупке телефона на Tele2 .заказал я телефон на Tele2 за 15 999 руб ,он со скидкой по промокоду на 4000р. На следующий день пошёл забирать заказ в итоге продавец сказал что у них есть этот телефон Но уже по цене За 16.990 с применением промокода я приобрёл его за 13.990 руб Позвонив в техподдержку Я оставил... Читать отзыв Расскажу как разводят при покупке телефона на Tele2 .заказал я телефон на Tele2 за 15 999 руб ,он со скидкой по промокоду на 4000р. На следующий день пошёл забирать заказ в итоге продавец сказал что у них есть этот телефон Но уже по цене За 16.990 с применением промокода я приобрёл его за 13.990 руб Позвонив в техподдержку Я оставил заявку на повышение цены. Со мной связались на следующий день и оператор пояснил что у них бывает такое что что цены скачут Хотя в этот день на следующий день цена такая же на телефон и осталась я ей объясняю что у меня есть заказ номер заказа в заказе чётко стоит фиксированная цена и мне должны были продать по этой цене которая была в заказе на что мне оператор сказал что вы не применили промокод при заказе на сайте хотя и оператор с которым я общался и эсэмэску которая мне прислали чётко написано примените промокод при заказе или Покажите его продавцу при покупке В итоге ни к какому согласию мы не пришли за долгие разговоры оператор сказала что компания ни в чём не виновата деньги Вам никто не вернёт вот так 1.000 положили себе в карман а сколько таких как я

Показать 1 ответ

Деловое обслуживание

Настя 27 декабря, 2023 год

Впервые за 3 года обратилась в поддержку, мало того что отвечали вообще не на те вопросы, так еще и не сказали как быстрее вопрос мой решить, не советую, сейчас смотрю другого оператора

Отвратительно

Денис 27 декабря, 2023 год

Пользовался тарифом безлимит много лет. Последние годы регулярно повышали стоимость тарифа. Хотя скорость и качество связи отстой. Инет как на допотопном телефонном модеме с прерываниями. Устойчивая связь только на улице, желательно в видимости вышки, а так шумы и помехи. И в довершении сего года решили поднять стоимость тарифа сразу на 165 рублей и этого мало им показалось, еще ограничивают скорость(которая... Читать отзыв Пользовался тарифом безлимит много лет. Последние годы регулярно повышали стоимость тарифа. Хотя скорость и качество связи отстой. Инет как на допотопном телефонном модеме с прерываниями. Устойчивая связь только на улице, желательно в видимости вышки, а так шумы и помехи. И в довершении сего года решили поднять стоимость тарифа сразу на 165 рублей и этого мало им показалось, еще ограничивают скорость(которая и так не ахти) или доплачивай каждые 20гб по 200 рублей. Совсем с дуба рухнули. Суммарно выйдет 1380 рублей за связь и инет сомнительного качества. Буду искать способ уйти от оператора связью которого пользовался много лет.

Достоинства:

Привычка, по началу все не плохо.

Недостатки:

Связь и инет проседают, стоимость растет как взбредет в голову, не ценят давнишних клиентов, изменяют условия предоставления как вздумается

Самый ужасный оператор связи

Полина 27 декабря, 2023 год

Все на что способны операторы, это сказать перезагрузите телефон. У меня была оплачена абонентская плата, и я не могла никому позвонить, автоответчик говорил, мол не хватает средств. Обращалась я к операторам 4 раза, они говорили, чтобы я телефон перезагружала. Писала в чат операторам, толка ноль от их поддержки. А сейчас вообще столкнулась с тем, что у меня на счете почему... Читать отзыв Все на что способны операторы, это сказать перезагрузите телефон. У меня была оплачена абонентская плата, и я не могла никому позвонить, автоответчик говорил, мол не хватает средств. Обращалась я к операторам 4 раза, они говорили, чтобы я телефон перезагружала. Писала в чат операторам, толка ноль от их поддержки. А сейчас вообще столкнулась с тем, что у меня на счете почему то был -1 р, за их платные услуги, которые они мне сами подключили, пополнила абонентскую плату как обычно, и оказалось, что из за -1р на счете, абонентская плата по тарифу не списалась, но они активно списывали с этих 500р плату за простые звонки. Я в полном шоке. Мне, как человеку с работой, которая напрямую зависит от связи, теле 2 очень сильно подговнил рабочие процессы. Ещё и ожидание оператора по 30 минут.

Качество ноль!

Гость 27 декабря, 2023 год

Самый ужасный оператор, самая ужасная связь! Худшего оператора наверное больше нет! Постоянные зависания, тарифы дорогие качества на нуле!

Навязывают смену тарифа

Гость 27 декабря, 2023 год

В агрессивной форме навязывают смену тарифа К сожалению аудиофайл мр3 здесь не предусмотрен. С №+79017676454, №+79999298448, №+79999242118, №+79999087936, №+79919844339

Тел2 Умер, покойся с миром.

Тимур 26 декабря, 2023 год

Когда то компания была динамично развивающейся и лояльной пока ей владели иностранцы, но потом наше правительство решило отжать компанию путем не выдачи лицензий после чего компанией стали управлять наши крахоборы и понеслась. Связь мягко говоря так себе, но самый прикол что дозвониться со своего номера в тех петдержку невозможно, а с другого оператора к примеру без проблем, на мой вопрос... Читать отзыв Когда то компания была динамично развивающейся и лояльной пока ей владели иностранцы, но потом наше правительство решило отжать компанию путем не выдачи лицензий после чего компанией стали управлять наши крахоборы и понеслась. Связь мягко говоря так себе, но самый прикол что дозвониться со своего номера в тех петдержку невозможно, а с другого оператора к примеру без проблем, на мой вопрос сотруднику почему так, он объяснил, что голосовое меню под каждого абонента подстраивается автоматически, это простите вообще как? Тоесть мне на номере отключили возможность дозвониться до оператора? И я молчу как без моего согласия меня перевели на другой тариф, что как бы на минуточку запрещенно законодательно, плюс куча спам звонков от мошенников с банками до продавцов патроноа и ган--на. Ощущение что на обанентов просто забили как и на компанию в целом.

Беспредельщики теле2

Юлия 26 декабря, 2023 год

У Мама, пенсионерки,заблокировали номер,хотя на счёту есть деньги. в мае 2023года меняла старую сим на новую. Подтверждены паспортные данные были. После этого каждый день стали присылать смс , чтобы она подтвердила данные, что теперь нужно ходить каждый день их подтверждать? Это косяк сотрудников которые оформляют. А теперь человек остался без связи.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ Отношение 👎

Достоинства:

Плюсов нет оценка 0

Недостатки:

Одни минусы навязывание ненужных тарифов . и самовольное отключение связи

Теле 2........

Гость 26 декабря, 2023 год

Специалисты неквалифицированные ничего не знают, ответить не могут ни на один вопрос. Деньги со счетов исчезают неизвестно за что... Тарифы меняют сами... В компанию не дозвониться... Ужас...

Не работает интернет

Гость 26 декабря, 2023 год

Не работает интернет 2 дня от слова совсем, в Яндекс не зайти, писала в чат теле2 это какой то полный кошмар зачем там сидят сотрудники эти непонятно, проблему решить они не могут и даже не пытаются,каждый раз через время мне пишет там уже другой сотрудник и так из раза в раз, ни один из них не хочет и не может... Читать отзыв Не работает интернет 2 дня от слова совсем, в Яндекс не зайти, писала в чат теле2 это какой то полный кошмар зачем там сидят сотрудники эти непонятно, проблему решить они не могут и даже не пытаются,каждый раз через время мне пишет там уже другой сотрудник и так из раза в раз, ни один из них не хочет и не может решить проблему!!!
Я бы и одной звёзды не поставила!!!

Жалоба на теле 2 и сотрудников офиса и т.д пишу в заголовке что б 10 с

Дубневский 25 декабря, 2023 год

В 2009 году подарили сим карту матери подруга. Пользовался ей с того время Я. Пришло смс о подтверждение данных. Ходил в салоны еле со скандалом заставил взять заявление о переоформлении на меня. Указал все как надо. Последние звонки паспортные данные. Написал два. Обманули что рассматривать будут 6 месяцев. Сегодня чудик звонил сказал отключат. Сообщил о заявлении он сказал оно как... Читать отзыв В 2009 году подарили сим карту матери подруга. Пользовался ей с того время Я. Пришло смс о подтверждение данных. Ходил в салоны еле со скандалом заставил взять заявление о переоформлении на меня. Указал все как надо. Последние звонки паспортные данные. Написал два. Обманули что рассматривать будут 6 месяцев. Сегодня чудик звонил сказал отключат. Сообщил о заявлении он сказал оно как б есть но его нет. Его номер +79491486597. В пдержке вопрос не решили.

Достоинства:

Уже не вижу. Так как все перечислил выше и ниже. Даже щас тегамотина. То слов мало то еще что

Недостатки:

Навязывание тарифов , отказ работы с пользователями. Безалаберность сотрудников салонов

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4401 отзыва