Tele2 отзывы клиентов
Tele2 отзывы клиентов
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4228 отзывов
Мобильная свзязь
Все хуже и хуже
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Отвратительное обслуживание
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Другие правила
Опишите сложности со связью подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес. Постараемся во всем разобраться.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Где руководители и куда они смотрят
Опишите ситуацию подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Постараемся во всем разобраться.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Оказание услуг
Если ваш номер является корпоративным, рекомендуем обратиться на почту [email protected] или позвонить по номеру 636. Коллеги помогут в решении вопроса.
Обдираем и продолжим.... Готовьт бабосые
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не советую
Отвратительное обслуживание
Способы пополнения счета без комиссии (в том числе для держателей карт "Сбербанка") также сохранились:
- в мобильном приложении "t2" картой любого банка;
- на t2.ru картой любого банка;
- настроив автоплатеж t2 с карты любого банка;
- при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru;
- в салонах связи t2, где принимают платежи наличными на кассе;
- используя карты и мобильные приложения других банков.
Отвратительный оператор
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес, где наблюдаются неполадки с интернетом. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Опять обдираловка
Способы пополнения счета без комиссии (в том числе для держателей карт "Сбербанка") также сохранились:
- в мобильном приложении "t2" картой любого банка;
- на t2.ru картой любого банка;
- настроив автоплатеж t2 с карты любого банка;
- при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru;
- в салонах связи t2, где принимают платежи наличными на кассе;
- используя карты и мобильные приложения других банков.
Просим связаться с нами (https://t2.ru/help/category/service), чтобы мы смогли проверить причины расхода трафика 🙏 Показать 1 ответ
Плохая работа салонов
Неужели нельзя все сразу правильно оформлять?
И если случаются поломки техники не приходят специалисты.
Обдираловка
eSIM подведет в любой момент!
На месте пытаюсь активировать eSIM по своему QR-коду, а она не активируется! Техподдержка сообщает, что у меня старый QR-код. Прошу выслать новый, мол, не моя... Читать отзыв Приобрел их eSIM в июле 2023 года. Получил QR, который можно активировать якобы 3 раза. Проходит полтора года, купил новый телефон, уехал в командировку с новым телефоном, зная, что у меня еще 2 активации.
На месте пытаюсь активировать eSIM по своему QR-коду, а она не активируется! Техподдержка сообщает, что у меня старый QR-код. Прошу выслать новый, мол, не моя проблема, я ничего не нарушил, а вы не предупреждали, что я теперь без QR-кодa! Я ж думаю, что еще две активации у меня есть!?
Нет! Надо явиться в офис с паспортом! Да еще и заплатить денег за их же косяк! Ладно, связь нужна, еду в райцентр на такси в ближайший местный офис, где мне сообщают, что надо ехать в другой город, в офис за 60 км! А еще лучше - сразу - в Москву!
Так что, ребята, если проблемы не нужны, не связывайтесь вы с eSIM от Т2!
Вот такая забота у них о клиентах!
По-хорошему, если уж и решили в одностороннем порядке нарушить договор, пришлите курьера, я ему покажу паспорт, а он с глубочайшими извинениями вручит мне обновленный QR-код и еще что-то в качестве компенсации моих нервных клеток, времени и денег на такси.
Ужасный интернет
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес, где наблюдаются неполадки с интернетом. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
бесплатная подписка
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Воруют деньги
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы проверим причины расходов.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Сняли деньги с другого человека
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес, где наблюдаются неполадки с сетью. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
О операторе теле -2
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес, где наблюдаются неполадки с сетью. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
не владеет информацией о системах которые эксплуатирует
"Доступ к сервису "маркет t2" ограничен в связи с нарушением пункта 6.8."
примечание - пункт состоит из 4 причин на основании которых согласно правилам t2 включается ограничение.
учитывая что я нарушений со своей стороны не видел - решил выяснить причину.
порядок общения с t2 по вопросу... Читать отзыв не первый тут и думаю не последний отзыв о работе у Т2 такого сервиса как "Маркет t2".
"Доступ к сервису "маркет t2" ограничен в связи с нарушением пункта 6.8."
примечание - пункт состоит из 4 причин на основании которых согласно правилам t2 включается ограничение.
учитывая что я нарушений со своей стороны не видел - решил выяснить причину.
порядок общения с t2 по вопросу блокировки
1. звонок на 611
1.1. устно ответ «Доступ к сервису "маркет t2" ограничен в связи с нарушением пункта 6.8."
1.2. устно вопрос "какая из причин" - ответ "не знаем"
1.3. обращение tt32950684 c вопросом "какая именно из 4х причин повлияла на блокировку?"
2. смс обращение tt32950684 рассмотрено "Доступ к сервису "маркет t2" ограничен в связи с нарушением пункта 6.8."
3. звонок на 611
3.1. первая линия переключила на старшую
3.2. старшая оказалась самым толковым из всех в t2 (до и после с кем общался по этому вопросу)
3.3. разобрали с ней п6.8. применительно к моему номеру - явных причин не нашли
3.4. обращение tt32986754 c вопросом "какая именно из 4х причин повлияла на блокировку?"
4. смс обращение tt32986754 рассмотрено "Доступ к сервису "маркет t2" ограничен в связи с нарушением пункта 6.8."
// ответ под копирку, как и на первое обращение – наверное можно любой вопрос задавать – ответ там один и тот же – вникания и разбора ситуации явно не наблюдается – да даже прочесть видеть не удосужились – так как в обращении упоминали о том что это повторное
5. звонок на 611
5.1. первая линия переключила на старшего
5.2. старший в процессе разговора - плавал в ответах и вечно бегал видать советоваться с еще более старшим
5.3. разобрали с ним п.6.8. была попытка убедить не в правоте меня - но у него как он не пытался что-то додумать не вышло – я не попадал ни под одну из причин для блокировки.
5.4 на просьбу открыть обращение для разбора и все же выяснении причины – ответ не дословно «обращение не будем открывать – так как ответ кроме данного ранее предоставить не сможем».
на вопрос так какая же все же причина раз ни ранее не сейчас не нашли ее.
ответ «выбирайте любую которая вам нравиться из 6.8. – больше вам никто и ничего пояснять не будет» - «вам же сказано, что п.6.8. а объяснять вам никто не будут».
// в общем своими словами и своими впечатлениями - мы вас заблокировали – а почему не скажем – ну сами там придумайте для себя почему вас заблокировали и больше не надоедайте нам с тупыми вопросами – если мы что0то сделали нет у вас права узнать причину по которой мы это сделали – смирись абонент и не мешай
итого
- устно ничего пояснить не могут
- все ответы на обращения от специалистов, которые реально должны были разобрать под копирку и тупо ни о чем.
- обращение для выяснения принимать отказываются.
(((грусть и печаль в t2
далее, наверное, остается дойти до центра обслуживания и уже письменно подавать обращение - ну и после 30 дней - уже переходить к следующим этапам ... хотя веры в профессионализм и корректный ответ нет и может лучше сразу какой-нибудь роском обратиться. Читатели ваши мысли?
---
Ну и как вишенка, но это отдельная тема.
Если вы разместили на Маркете лоты – а потом оператор Маркет заблокировал. Все что на маркете осталось на тот момент - считай вы подарили t2.
И не важно, что это оплаченные ранее при списании АП минуты или гиги – после блокировки маркета они вам уже не доступны – возможно оператор это считает обязательным подарком, который должен сделать абонент оператору – хотя я бы назвал это иначе.
Не советую какой то ужас
откуда эти минус 100 руб не поятно,4 за день наблюдала,сказала отключите все платные услуги,они как будто не слышат,сами берут и подключают,без вашего ведома,приходят сообщения об этом,но они убеждают,что нет у вас никаких подключений,и... Читать отзыв 23.04.2025г.решила перейти на теле 2,уже 100 раз пожалела,,ну во первых в офисе врут ,600 руб тариф + 100 симка,на следующий день захожу в личный кабинет -100 расход 800
откуда эти минус 100 руб не поятно,4 за день наблюдала,сказала отключите все платные услуги,они как будто не слышат,сами берут и подключают,без вашего ведома,приходят сообщения об этом,но они убеждают,что нет у вас никаких подключений,и ещё повышают голос на тебя....Теперь надо сидеть целый день и каждый день и бояться,не прилетит ли тебе ещё чего....
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Недобросовестный оператор
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Включение и выключение интернета происходит по воле операторов, независимо от желания клиентов.
Включение и выключение интернета происходит по воле операторов, независимо от желания клиентов. Летом 2024 отключил на телефоне интернет, а в апреле 2025 компания списывает с меня за интернет 650 рублей. При этом я интернетом не пользовался. Объяснил на высоких тонах ситуацию оператору, вернули 400 рублей. Сначала поторговались, пообещали возместить... Читать отзыв Включение и выключение интернета происходит по воле операторов, независимо от желания клиентов.
Включение и выключение интернета происходит по воле операторов, независимо от желания клиентов. Летом 2024 отключил на телефоне интернет, а в апреле 2025 компания списывает с меня за интернет 650 рублей. При этом я интернетом не пользовался. Объяснил на высоких тонах ситуацию оператору, вернули 400 рублей. Сначала поторговались, пообещали возместить 650 рублей, другой оператор пообещал 500, Кристина начислила 400.
Хотелось бы отметить, что SIM-карта не имеет возможности выходить в интернет или совершать еще какие-либо действия самостоятельно. Всегда (и при отправке SMS, совершении звонков в т. ч.) действие инициирует телефон. Т.е. запрашивает с SIM-карты доступ само устройство, а та в свою очередь только по запросу предоставляет его.
Если на номере активен доступ в интернет (GPRS), то при запросе с устройства SIM предоставляется выход в интернет. Рекомендуем отключить полностью передачу данных в настройках и автообновления.
Наглое мелочное воровство
У вас устройство на операционной системе IOS или Android? Показать 1 ответ
Ужасная связь
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и (населенный пункт, улица, номер дома), где возникают проблемы со связью. Мы проверим причины.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Свежие новости
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Качество связи отвратительное.
Обманывают людей
Как Т2 обманывает клиентов: реальная история многолетнего абонента
1. Наглое подключение платных услуг без согласия.
На протяжении многих лет Т2 регулярно подключал мне и моей семье платные подписки (гороскопы, игры и прочий мусор) без... Читать отзыв Я была клиентом Т2 (ранее Tele2, ETK) долгие годы, но больше не готова терпеть откровенное хамство, воровство и полную некомпетентность этого оператора. Мой опыт общения с ними - это череда обманов, бездействия и откровенного пренебрежения клиентами.
1. Наглое подключение платных услуг без согласия.
На протяжении многих лет Т2 регулярно подключал мне и моей семье платные подписки (гороскопы, игры и прочий мусор) без нашего ведома (мы все пользовались данным оператором, родители уже сбежали от них). Каждый месяц приходилось тратить нервы и время на звонки в поддержку, чтобы это отключить, потому что баланс уходит в минус и не понятно почему. Общение с поддержкой занимало большое количество сил и просто так "сказал проблему - вопрос решили" с ними не работало. В итоге, только после длительных скандалов до которых доводила сама поддержка на линии, они «великодушно» наложили запрет на подписки - но факт остается фактом: компания годами воровала деньги у нас, пока мы не начали возмущаться.
2. Неисправные услуги и воровство средств.
Недавно я попыталась воспользоваться услугой пополнения Steam через мобильный счет - раньше она работала, но в этот раз система выдавала ошибку. Я пополнила баланс на 2000 рублей, но перевод на кошелек Steam не проходил и СМС с подтверждением не приходило. После нескольких попыток я обратилась в поддержку.
Первый оператор даже не пытался разобраться, тупо зачитал скрипт и заявил: "Всё у вас работает, читайте условия". Второй специалист (уже в чате) наконец признала, что это их технический сбой, и пообещала разобраться.
Через несколько дней мне позвонили с "решением": "Мы проверили, у вас всё работает, заявку закрываем?" Какое "работает"?! Я так и не смогла перевести деньги, а когда вывела их обратно на банковскую карту, Т2 удержал 120 рублей комиссии - украл их за неоказанную услугу!. Даже тех. поддержка хамила и якобы пыталась заставить меня всю беседу говорить "ближе к сути, ближе к сути". А кода я спросила "какой сути? Вам что, ваши коллеги ничего не передали? Я прилагала скриншоты и полное описание проблемы. Вы вообще с этим ознакомились?" Мне просто эта хамка сказала "Нет, не передавали)" (записи всех разговоров у меня есть
3. Хамство, бездействие и ложь
Когда я крайний раз обратилась к поддержке, но уже пытаясь добиться возврата своих 120 рублей, в очередной раз описывая всю произошедшую историю мне ответили: «Мы можем зачислить их баллами, но не на карту - это политика нашей компании такая». Какая еще "политика"?! Политика воровства и обмана? Клиент должен платить за ваши косяки? Забираете деньги вы очень легко и просто, натренированы годами, а вот касаемо возврата "Не получите свои деньги - это политика нашей компании."
А самое "приятное" - через несколько дней Т2 признал, что проблема была на их стороне, но… никакого возврата денег, никаких компенсаций, а просто в формате сообщения 9 апреля написали «мы чиним, сроков нет» и тишина.
Вывод: Т2 - худший оператор на рынке
Я в ближайшее время буду расторгать договор с Т2 и никому не советую связываться с этим горе-оператором (я уже перешла к другому). Здесь нет ни качества, ни уважения, ни честности! Только обман, хамство и воровство, воруют деньги и нервы.
Бегите от Т2, пока они не обокрали и вас!
Отвратительная тех.поддержка
Напишите, пожалуйста, с сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Подключают подписку без ведома
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ