Несколько лет назад перешёл с Билайна на Теле2. Сначала всё радовало: интернет, связь, сервис. Но последний год качество интернета конкретно ухудшилось и связь стала хуже. Знакомые говорят, что это после перехода оператора "под крыло" Ростелекома. Подумываю о смене оператора.
Самый некорректный мобильный оператор. Уже довольно давно пользуюсь Теле2 . Сначала мне очень нравилось, как-то они держали цены и качество связи было нормальное. Потом началось! Без моего разрешения начали подключать более дорогие тарифы, ответ всегда был один, что ч сама перешла на более дорогой тариф. Вот она, ЧЕСТНОСТЬ!!!
Сегодня была неприятно удивлена повышением платы за тариф. Год назад оператор Теле2 предложил перейти на тарифный план Мой онлайн со скидкой 25% так как я пенсионерка. Сначала платила 262 рубля в месяц, месяц назад подняли оплату 300 рублей, сегодня радостно сообщили, что завтра со счета будет списание 390 рублей. Один обман!
Грабители и воры, у меня проподают ГБ, постоянно звонят опператоры и настаивают чтобы я поменял тариф на более дорогой,без моего ведома мне подняли тариф, пользуюсь навигатором, и сбером оплачиваю покупки, дома перехожу на вай-фай, фильмы не смотрю в телефоне, раньше Оставались гб, сейчас вырос тариф и гб не хватает, покупаю 10 гб, а приходит 8 , на другую... Читать отзыв Грабители и воры, у меня проподают ГБ, постоянно звонят опператоры и настаивают чтобы я поменял тариф на более дорогой,без моего ведома мне подняли тариф, пользуюсь навигатором, и сбером оплачиваю покупки, дома перехожу на вай-фай, фильмы не смотрю в телефоне, раньше Оставались гб, сейчас вырос тариф и гб не хватает, покупаю 10 гб, а приходит 8 , на другую связь перейду
На протяжении недели вечером просто перестает работать интернет , ничего не грузит , операторы на мой вопрос отвечают , что перебои всё решат в скором времени , но по факту ничего не меняется , вечером мобильным интернетом пользоваться невозможно ! В чем подвох Теле 2, отзовитесь !
сегодня списали все деньги, вошел в личный кабинет и гляжу расходы за февраль разговоры 3,9 рубля и интернет 183 рубля, по 15 р за 10 мб их не подключал и не пользовался тупо сами подключили и списали
Перед списанием пакета за услуги списали 1 рубль за платную услугу и далее всё стало платным... Платите "дорогой абонент"... Теле2 рад своим клиентам... Хочется сменить оператора и забыть про платные подписки по желанию компании... Отслеживайте свои счета, Господа. Служба поддержки ничего не предложила в решении данного вопроса.
Достоинства:
Связь ловит
Недостатки:
Интернет странно работает. Служба поддержки проблемы не решает, видимо регламент.
Оператором Теле2 пользуюсь очень давно, очень нравилось, все устраивало на все 100 % Но❗до определённого момента. С нового 2023 года произошла такая проблема. Ежемесячно оплачиваю тариф в размере 350руб. Но с 1 января тариф повысили на 40 руб и все ничего, но об этом даже не предупредили.... Естественно суммы в размере 350 рублей было не достаточно.... Тариф заблокировали. После доплаты... Читать отзыв Оператором Теле2 пользуюсь очень давно, очень нравилось, все устраивало на все 100 % Но❗до определённого момента. С нового 2023 года произошла такая проблема. Ежемесячно оплачиваю тариф в размере 350руб. Но с 1 января тариф повысили на 40 руб и все ничего, но об этом даже не предупредили.... Естественно суммы в размере 350 рублей было не достаточно.... Тариф заблокировали. После доплаты и звонка оператору остаток пакета интернет был возмещен, Спасибо за это! НО❗В феврале возникает проблема другого характера. Списание проходит в полночь с 12по13 число каждого месяца. Так вот, оплата прошла 12 февраля в районе 19:00-20:00 деньги отобразились в приложении в (личном кабинете) с утра 13 февраля начали приходить смс оповещения о списании средств но естественно тариф был заблокирован тк списали деньги не вовремя...... Пакет интернета сгорел примерно 70Гб. Так-же как и минуты...... При обращении в службу поддержки, мало того что общался со мной мужчина не увожительно, так ещё и не выслушав мою проблему в полном объёме постоянно меня перебивал.... Итог: о поступлении денег на счёт своевременно они не видят ссылаясь что это проблемы банка. Тогда вопрос? Почему они с вечера отображались?! К сожалению придётся прощаться с данным оператором, иначе за что плачу деньги не понятно.... Если их переодически списывают по такой "ошибке банка" P. S. К сожалению знаю, что случай не единичный.
Оператор стал не выгодным,цены местами дороже чем у конкурентов.Интернет 4g очень медленный,живу в черте города,дома 2-3 деления 4g,однако скорость не превышает 2 мбит/сек.Переключаюсь в 3g,хоть здесь стабильная скорость.Столбов понаставили,а качество хромает,ну как так-то?А может дело в загруженности на сети?Ведь много виртуальных операторов базируются на сети теле2.
1.Шляпа полная, безлимит на приложения, а Гб куда то уходят. 2. Если вы настроили тариф под себя, то будьте готовы, что он уйдет в архив и вы будете платить дороже непонятно за что или за дерьмо. 3. Службам плевать вообще, не нравится то отключайтесь, такое ощущение что работает сбор хобалок, которым вообще плевать, и скидку не сделают. 4. На улице 4g ... Читать отзыв 1.Шляпа полная, безлимит на приложения, а Гб куда то уходят. 2. Если вы настроили тариф под себя, то будьте готовы, что он уйдет в архив и вы будете платить дороже непонятно за что или за дерьмо. 3. Службам плевать вообще, не нравится то отключайтесь, такое ощущение что работает сбор хобалок, которым вообще плевать, и скидку не сделают. 4. На улице 4g в любом помещении H+. Уважаемое теле2, вы там что рушитесь или скоро закроетесь, вы там охамели вообще, за что мы абоненты платим ?? Вы даже скидок не делаете вам плевать уйдет или не уйдёт, просто не сервис, а хамлоотдел.
Покупала специально симку пару лет назад для работы с модема и тут вдруг она оказалась не подходящей для работы с модема. Обычно оплата составляла 400₽ в месяц, а после того как симка вдруг стала не пригодна, мне предложили перейти на "специальный" тариф, стоимостью 900₽. То есть без моего ведома отключили все услуги, но деньги списали за тариф, а по факту... Читать отзыв Покупала специально симку пару лет назад для работы с модема и тут вдруг она оказалась не подходящей для работы с модема. Обычно оплата составляла 400₽ в месяц, а после того как симка вдруг стала не пригодна, мне предложили перейти на "специальный" тариф, стоимостью 900₽. То есть без моего ведома отключили все услуги, но деньги списали за тариф, а по факту симку можно выбросить, так как перестала работать. Деньги возвращать отказываются. Не пора ли суду заняться этим оператором связи??
Ставлю положительный отзыв Оператору Никите, сначало произошло недоразумение, далее Никита нашёл для меня выход, и проконсультировал в нужном положении. Изменился за непонимание. И разъяснил что нужно для данной ситуации, хоть я и хотел заблокировать свой номер. Тем не менее он убедил, чтобы я оставил свой номер. Спасибо ему
В нашем населенном пункте в 2022г в сентябре поставили вышку и все люди ринулись покупать симки данного оператора. Прошло пол года и % 90 населения просто выкинули симки от слова вашпе....Позвонить практически не возможно, интернет хоть и показывает 4G а что толку. Да и Гб как то расходуются странно. На МТС связь на работе хоть и г...., но 25Гб хватает... Читать отзыв В нашем населенном пункте в 2022г в сентябре поставили вышку и все люди ринулись покупать симки данного оператора. Прошло пол года и % 90 населения просто выкинули симки от слова вашпе....Позвонить практически не возможно, интернет хоть и показывает 4G а что толку. Да и Гб как то расходуются странно. На МТС связь на работе хоть и г...., но 25Гб хватает для телевидения на все 7 ночных смен. Обрадовался что тут 40Гб, но на 3тей смене 40Гб закончились. Странно.
Уже предел всему, не могу пользоваться мобильным интернетом, не понимаю за что плачу, но гб куда то исчезают, 10 минут работает нормально и всё потом вообще ни чего не открывается, и мобильная связь стала очень плохая, буду уходить, как закончится пакет, хотел поменять сим карту так как думал что дело в ней (что типа она устарела) мне... Читать отзыв Уже предел всему, не могу пользоваться мобильным интернетом, не понимаю за что плачу, но гб куда то исчезают, 10 минут работает нормально и всё потом вообще ни чего не открывается, и мобильная связь стала очень плохая, буду уходить, как закончится пакет, хотел поменять сим карту так как думал что дело в ней (что типа она устарела) мне в отделении связи продавец консультант отговорила и сказала что причина не в этом…….. Крайне не доволен вашей мобильной связью и ИНТЕРНЕТОМ!!!!
Хуже Теле2 сотовых операторов не встречала! Постоянно повышают стоимость моего уже подключённого на одних условиях тарифа. Беспричинно поднимают стоимость и сообщают об этом мне уже постфактум. Спамят смс и звонками с навязыванием своих услуг.
07.02.2023г. подала заявку на переход к другому сотовому оператору, так мне Теле2 уже 5 день подряд отклоняет заявку и каждый день придумывает новые на то... Читать отзыв Хуже Теле2 сотовых операторов не встречала! Постоянно повышают стоимость моего уже подключённого на одних условиях тарифа. Беспричинно поднимают стоимость и сообщают об этом мне уже постфактум. Спамят смс и звонками с навязыванием своих услуг.
07.02.2023г. подала заявку на переход к другому сотовому оператору, так мне Теле2 уже 5 день подряд отклоняет заявку и каждый день придумывает новые на то причины. Мне сообщают от Теле2, что заявка моим новым сотовым оператором Тинькофф подана неверно (но они ее делают по единому шаблону) и при мне операторы Тинькофф проверили заявку и всё абсолютно верно. Сам Теле2 сообщает Тинькофф, что уже причиной являются технические причины у Теле2! Сегодня 12 февраля оператор Теле2 снова отложил мою заявку на перенос сообщив мне по телефону, что причина в неверных данных..
Уточню: паспортные данные все актуальны (была лично в офисе Теле2 08.02.2023г. и данные были поданы актуальные).
6.02.2023 обратилась в салон связми теле 2 в Азове по адресу Мира 26 для актулизации регистрации данных. Сотрудник салона не оказала данную услугу, вела себя вызывающе и хамила. Бейджика у сотрудника не было. Прошу руководство провести инструктаж с сотрудником по оказанию услуг.
Не я одна заметила, что они воруют мб! На остатке было 150 мб. Я купила ещё 15 гб. Сразу же проверяю баланс и на нем уже 14,950 гб, а не 15,150 гб! Такое происходит постоянно! Все автообновления и т.д., у меня отключены! Везде стоит экономия трафика. Стала замечать, что не хватает интернета, как раньше. Буду переходить к другому оператору! А... Читать отзыв Не я одна заметила, что они воруют мб! На остатке было 150 мб. Я купила ещё 15 гб. Сразу же проверяю баланс и на нем уже 14,950 гб, а не 15,150 гб! Такое происходит постоянно! Все автообновления и т.д., у меня отключены! Везде стоит экономия трафика. Стала замечать, что не хватает интернета, как раньше. Буду переходить к другому оператору! А с ними, вообще судиться надо, коллективно!
в январе украли деньги со счёта.кое как дозвонился до оператора через час набора 611 !обьяснил что интернет на этой симке у меня отключен \высчитали за интернет \.мне начинают говорить что у меня такой продвинутый смартфон что он без меня выходит в интернет.после получаса ругани деньги вернули.в феврале опять высчитали .и что интересно смартфон выходит в интернет когда на счету есть... Читать отзыв в январе украли деньги со счёта.кое как дозвонился до оператора через час набора 611 !обьяснил что интернет на этой симке у меня отключен \высчитали за интернет \.мне начинают говорить что у меня такой продвинутый смартфон что он без меня выходит в интернет.после получаса ругани деньги вернули.в феврале опять высчитали .и что интересно смартфон выходит в интернет когда на счету есть деньги а когда нет не выходит !
Ситуация произошла следующая. 09.02.2023 на мой телефон поступил звонок, как выяснилось от БОТА теле-2( 89017521520), с предложением о смене тарифа (с большей стоимостью), ввиду того, что мой тариф переведен в архив. Я два раза отказалась от предложения, но по завершению разговора перевод моего номера на новый тариф был осуществлен. Причем сотрудники теле-2 в переписке уверяли меня, что я самостоятельно согласилась... Читать отзыв Ситуация произошла следующая. 09.02.2023 на мой телефон поступил звонок, как выяснилось от БОТА теле-2( 89017521520), с предложением о смене тарифа (с большей стоимостью), ввиду того, что мой тариф переведен в архив. Я два раза отказалась от предложения, но по завершению разговора перевод моего номера на новый тариф был осуществлен. Причем сотрудники теле-2 в переписке уверяли меня, что я самостоятельно согласилась на переход на новый тариф. Требования отменить незаконные перевод на другой тариф результатов не возымели. Говорят, что нет технической возможности, но скорее всего, бессовестно врут. Люди будьте бдительны, и лучше не берите трубку с этого номера. Поскольку не важно согласитесь ли Вы или нет, но перевод на новый тариф будет осуществлен. Хорошо бы правоохранительные обратили бы внимание на незаконное обогащение оператора!!!!
Оформили без моего ведома обещанный платёж , причём с комиссией и сами почему-то решили выбрать мне другой тариф,вопрос, а кто вам это разрешил делать ? Я итак хотела переключаться уже на другого оператора , а тут ещё в долг вгоняют меня,сразу обратилась к операторам ,которые начали говорить,что вы его одобрили сами,а не кажется странным,что я сразу начала звонить и говорить... Читать отзыв Оформили без моего ведома обещанный платёж , причём с комиссией и сами почему-то решили выбрать мне другой тариф,вопрос, а кто вам это разрешил делать ? Я итак хотела переключаться уже на другого оператора , а тут ещё в долг вгоняют меня,сразу обратилась к операторам ,которые начали говорить,что вы его одобрили сами,а не кажется странным,что я сразу начала звонить и говорить ,что он мне не нужен ,если бы я его одобрила ,то такого не было. Причём сотрудники ничем помочь не могут , зачем тогда вы нужны ?
Сменили мой тариф на другой в худшую сторону. Интернет исчезает позвонить не могу ,за всё платишь как доп ,непонятно зачем тогда платить за тариф если он не оправдывает себя
Пока занималась похоронами матери,они без предупреждения подняли плату и украли более 9000 минут и 300гб,оплаченных мною ранее.Это мошенники и воры.Никому не советую этого оператора.
Хочу начать пост стого что теле2 реально охерели стали пропадать минуты интернет максимум на неделю ато именьше хватает а если интернет кончился то как они пишут можно пользоваться и при минусе то чушь полная пака неоплачишь связь хрен чё тебе и даже смс не приходит а если начинаешь писать или звонит оператору отмазка на отмазке оператор попросту нехотят общаться и... Читать отзыв Хочу начать пост стого что теле2 реально охерели стали пропадать минуты интернет максимум на неделю ато именьше хватает а если интернет кончился то как они пишут можно пользоваться и при минусе то чушь полная пака неоплачишь связь хрен чё тебе и даже смс не приходит а если начинаешь писать или звонит оператору отмазка на отмазке оператор попросту нехотят общаться и памогать по телеку все уних шикарно а на иву гребут бабки я знаю что многие пишут и жалуются но им нас наплевать так что я разачарован
Более паршивое "Интернета" до "Теле2" я не встречала.
Неужели в "Теле2" всерьëз считают, что "висящий" от 3 до 5 минут, а при иных обстоятельствах по 4 часа, "Интернет"- это хороший трафик?! А когда " Интернет" " зависает" часами или картинки и видео не загружаются, а видео, если и загоузилось, " висит" намертво, "Теле2" всерьëз полагает, что абоненту отданы... Читать отзыв Более паршивое "Интернета" до "Теле2" я не встречала.
Неужели в "Теле2" всерьëз считают, что "висящий" от 3 до 5 минут, а при иных обстоятельствах по 4 часа, "Интернет"- это хороший трафик?! А когда " Интернет" " зависает" часами или картинки и видео не загружаются, а видео, если и загоузилось, " висит" намертво, "Теле2" всерьëз полагает, что абоненту отданы положение по договору ГБ?!
Списывают деньги на звонки по России на другие номера при такой дорогой оплате, мне не нужно столько минут и ещё дороже тариф, на вашей связи больше 10 лет было все хорошо но 2 года назад начали мухлевать. Ещё ГБ исчезают когда ими не пользуешься. Отвратительная сотовая связь по городу до абонента не дозвониться только с пятого раза и это... Читать отзыв Списывают деньги на звонки по России на другие номера при такой дорогой оплате, мне не нужно столько минут и ещё дороже тариф, на вашей связи больше 10 лет было все хорошо но 2 года назад начали мухлевать. Ещё ГБ исчезают когда ими не пользуешься. Отвратительная сотовая связь по городу до абонента не дозвониться только с пятого раза и это в территории города даже не за городом. Крайне не рекомендую данного оператора очень дорогая и не удобная связь.
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Интернет с каждым днём всё хуже.
Но последний год качество интернета конкретно ухудшилось и связь стала хуже. Знакомые говорят, что это после перехода оператора "под крыло" Ростелекома. Подумываю о смене оператора.
Лучше не связываться с теле2
НЕКОРРЕКТНОЕ ПОВЫШЕНИЕ СТОИМОСТИ ТАРИФА
Воры и грабители
Оставались гб, сейчас вырос тариф и гб не хватает, покупаю 10 гб, а приходит 8 , на другую... Читать отзыв Грабители и воры, у меня проподают ГБ, постоянно звонят опператоры и настаивают чтобы я поменял тариф на более дорогой,без моего ведома мне подняли тариф, пользуюсь навигатором, и сбером оплачиваю покупки, дома перехожу на вай-фай, фильмы не смотрю в телефоне, раньше
Оставались гб, сейчас вырос тариф и гб не хватает, покупаю 10 гб, а приходит 8 , на другую связь перейду
Ужасный интернет
компания мошенник
Попробуй воспользоваться пакетом услуг
Платите "дорогой абонент"...
Теле2 рад своим клиентам...
Хочется сменить оператора и забыть про платные подписки по желанию компании...
Отслеживайте свои счета, Господа.
Служба поддержки ничего не предложила в решении данного вопроса.
Было все прекрасно до определённого случая.
При обращении в службу поддержки, мало того что общался со мной мужчина не увожительно, так ещё и не выслушав мою проблему в полном объёме постоянно меня перебивал....
Итог: о поступлении денег на счёт своевременно они не видят ссылаясь что это проблемы банка. Тогда вопрос? Почему они с вечера отображались?! К сожалению придётся прощаться с данным оператором, иначе за что плачу деньги не понятно.... Если их переодически списывают по такой "ошибке банка"
P. S. К сожалению знаю, что случай не единичный.
Убрали "вкусные тарифы".Медленный интернет
Вся правда
2. Если вы настроили тариф под себя, то будьте готовы, что он уйдет в архив и вы будете платить дороже непонятно за что или за дерьмо.
3. Службам плевать вообще, не нравится то отключайтесь, такое ощущение что работает сбор хобалок, которым вообще плевать, и скидку не сделают.
4. На улице 4g ... Читать отзыв 1.Шляпа полная, безлимит на приложения, а Гб куда то уходят.
2. Если вы настроили тариф под себя, то будьте готовы, что он уйдет в архив и вы будете платить дороже непонятно за что или за дерьмо.
3. Службам плевать вообще, не нравится то отключайтесь, такое ощущение что работает сбор хобалок, которым вообще плевать, и скидку не сделают.
4. На улице 4g в любом помещении H+.
Уважаемое теле2, вы там что рушитесь или скоро закроетесь, вы там охамели вообще, за что мы абоненты платим ?? Вы даже скидок не делаете вам плевать уйдет или не уйдёт, просто не сервис, а хамлоотдел.
Не предоставление услуг
Право клиента
Качество 0
Плохая связь и интернет!!!
Ужасный сотовый оператор! Никому не советую его подключать!
Постоянно повышают стоимость моего уже подключённого на одних условиях тарифа. Беспричинно поднимают стоимость и сообщают об этом мне уже постфактум.
Спамят смс и звонками с навязыванием своих услуг.
07.02.2023г. подала заявку на переход к другому сотовому оператору, так мне Теле2 уже 5 день подряд отклоняет заявку и каждый день придумывает новые на то... Читать отзыв Хуже Теле2 сотовых операторов не встречала!
Постоянно повышают стоимость моего уже подключённого на одних условиях тарифа. Беспричинно поднимают стоимость и сообщают об этом мне уже постфактум.
Спамят смс и звонками с навязыванием своих услуг.
07.02.2023г. подала заявку на переход к другому сотовому оператору, так мне Теле2 уже 5 день подряд отклоняет заявку и каждый день придумывает новые на то причины. Мне сообщают от Теле2, что заявка моим новым сотовым оператором Тинькофф подана неверно (но они ее делают по единому шаблону) и при мне операторы Тинькофф проверили заявку и всё абсолютно верно. Сам Теле2 сообщает Тинькофф, что уже причиной являются технические причины у Теле2!
Сегодня 12 февраля оператор Теле2 снова отложил мою заявку на перенос сообщив мне по телефону, что причина в неверных данных..
Уточню: паспортные данные все актуальны (была лично в офисе Теле2 08.02.2023г. и данные были поданы актуальные).
Воруют деньги
Раздача интернет
Жалоба на сотрудника.
Воруют гб и мб
воруют деньги со счёта
Качество плохое!
Навязывание услуг
Люди будьте бдительны, и лучше не берите трубку с этого номера. Поскольку не важно согласитесь ли Вы или нет, но перевод на новый тариф будет осуществлен.
Хорошо бы правоохранительные обратили бы внимание на незаконное обогащение оператора!!!!
Ничем не могут помочь
Очень плохой оператор
Это просто кошмар
Ворюги и обманщики
Очень плохая сервисная служба
Об операторах теле 2
Жаль тратить даже одну звезду на оператора связи "Теле2".
Неужели в "Теле2" всерьëз считают, что "висящий" от 3 до 5 минут, а при иных обстоятельствах по 4 часа, "Интернет"- это хороший трафик?!
А когда " Интернет" " зависает" часами или картинки и видео не загружаются, а видео, если и загоузилось, " висит" намертво, "Теле2" всерьëз полагает, что абоненту отданы... Читать отзыв Более паршивое "Интернета" до "Теле2" я не встречала.
Неужели в "Теле2" всерьëз считают, что "висящий" от 3 до 5 минут, а при иных обстоятельствах по 4 часа, "Интернет"- это хороший трафик?!
А когда " Интернет" " зависает" часами или картинки и видео не загружаются, а видео, если и загоузилось, " висит" намертво, "Теле2" всерьëз полагает, что абоненту отданы положение по договору ГБ?!
Очень дорого