Tele2 отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3610 отзывов
Мобильная свзязь
плохо
Удержание за интернет трафик
плохо
Голубые воришки
Связь и интернет
В общем отвратительный оператор стал.
Пирамида которая начала рушиться.
Оператор очень некачественной связи.
Отвратительно!
Интернет почти не работает!
Кто собрался переходить в Теле2, скажу сразу: Если будете только звонить и не будете пользоваться интернетом, то это для Вас - звонки по всей России за небольшую аб.... Читать отзыв Качество мобильного интернета, мягко говоря, отвратительное! Постоянные обрывы интернет-соединения при работе в 3G, а 4G появляется очень редко (в любых районах Екатеринбурга). Если интернет работает иногда в 4G, то скорость очень низкая.
Кто собрался переходить в Теле2, скажу сразу: Если будете только звонить и не будете пользоваться интернетом, то это для Вас - звонки по всей России за небольшую аб. плату.
Tele2-отвратительная связь, а точнее ее вообще нет!!!
Техподдержка советует не пользоваться Теле2
Просто не успеваю пополнять баланс
Всё в каждом пакете перепутали. Если я беру для звонков,то смс только в домашней сети входит в тариф. Если отправляю в др.регион,то ощущение,что я за границей.
Ухожу . Больше я не с ними.
Аферисты
канора супер отстой
Теле2 фуфло.
полный обман
и подключают без ведома клиента платные
ненужные услуги.
зависла оплата 500 рублей в терминале.
В последние 2 года что-то изменилось, и с меня стали снимать по 20 рублей в день.
Я несколько раз проверяла не подключились ли ко мне какие-то платные услуги, не было.
29 апреля 2018 г.... Читать отзыв Я пользуюсь услугами ТЕЛЕ-2 уже 13 лет. Сначала, все было нормально, у меня был тариф "Страйк" без интернета, и я платила только за те звонки, которые совершала.
В последние 2 года что-то изменилось, и с меня стали снимать по 20 рублей в день.
Я несколько раз проверяла не подключились ли ко мне какие-то платные услуги, не было.
29 апреля 2018 г. в 20 часов 20 минут в салоне ТЕЛЕ-2 на Среднем пр. 27 Василеостровского района СПб я ввела в терминал номер своего мобильного телефона и внесла плату 500 рублевой купюрой. Терминал сначала завис, а затем выдал сообщение: "Плата не была введена". Я обратилась за помощью к сотруднице ТЕЛЕ-2, которая в этот день работала в салоне. Она, с моего телефона позвонила в службу поддержки по тел: 8(800)301-11-31 и объяснила ситуацию. На экране терминала появилась: "Временно платежи не принимаются". Сотрудница ТЕЛЕ-2 уверила меня, что мой телефон будет подключен в течение 2 часов или 2 двух дней в зависимости от скорости с которой служба поддержки разберется в сбое работы терминала.
Я получила две SMS от ТЕЛЕ-2:
1. Обращение №590646 передано в техническую поддержку.
2. Номер тикета 9367275
Сегодня 08.05.2018 г. мой мобильный телефон по прежнему не работает. Деньги мне не вернули. Мой вопрос по прежнему на рассмотрении, так мне отвечают на мои многочисленные звонки в службу поддержки.
Со слов сотрудницы ТЕЛЕ-2, присутствовавшей в момент моего неудачного платежа в офисе ТЕЛЕ-", сбой в работе терминала произошел из-за переполнения купюрами, что выяснилось при инкассации терминала.
развод
Самый плохой оператор
Обманутые ожидания
В реале сохраняются ТОЛЬКО ТЕ НАКОПЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ ОСТАЛИСЬ С ПРОШЛОГО МЕСЯЦА!!! А все, что "старше" прошлого месяца, сгорает!!!
Я положил 1000 рублей, в расчете, что к лету накопится некий объем запасов, чтобы на даче пользоваться. И сейчас выяснил,... Читать отзыв В рекламе обещано сохранение нерастраченных гигов и минут, что влечет ожидания, что все непотраченные гига и минуты будут сохранены. Но, НЕТ! Все это обман.
В реале сохраняются ТОЛЬКО ТЕ НАКОПЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ ОСТАЛИСЬ С ПРОШЛОГО МЕСЯЦА!!! А все, что "старше" прошлого месяца, сгорает!!!
Я положил 1000 рублей, в расчете, что к лету накопится некий объем запасов, чтобы на даче пользоваться. И сейчас выяснил, что меня просто развели на привычной невнимательности зрителя "мобильных дел мастеров "кручу-верчу". Как говориться: кручу-верчу... где ваши гига? Нет, не здесь, и не здесь... А они.... А они тю-тю!
Совок остался совком - как разводили невнимательных лохов, вроде меня, так и разводят.
И это ведь еще не все!
В карте покрытия указана моя дача, как "хорошо покрытая" (Рядом с Электроуглями - в ближайшем Подмосковье), а в реале связь постоянно пропадает, словно вышка качается на ветру. То есть, то нет связи, то есть. В течение 5 минут может запросто дважды пропасть интернет. И то я на это смиренно согласился. Интернет-то нужен.
Но вместе с обманом о сохранении накопленных ресурсов, которые, как оказалось, вовсе и не копятся, это уже ни в какие ворота не лезет.
Отвратительно это!
Так что, имейте в виду все сказанное: накоплений вы не сделаете, а качество связи заявленное на картинке, этой картинке соответствовать будет вовсе не везде и не всегда. :)))) Слава великой и могучей :))))
неповезло
Теле 2,не пользуйтесь их услугами !
предупреждение
жулики и ворьё
Видимо всё жульё, выгнанное с МТС, осело в этой говенной компании.
наглое воровство денег
-в начале 2018 начали неприятно удивлять счета от них решил разобраться заказал деталировку ,в результате обнаружил что мне подключили две платных подписки уральские пельмени и еще какое-то дерьмо .По деталировке трафик -0 за все месяцы а так около 500 руб... Читать отзыв пользуюсь их связью очень давно лет уже 15 как да и названия операторов поменявших друг друга уже не помню по сути
-в начале 2018 начали неприятно удивлять счета от них решил разобраться заказал деталировку ,в результате обнаружил что мне подключили две платных подписки уральские пельмени и еще какое-то дерьмо .По деталировке трафик -0 за все месяцы а так около 500 руб каждый месяц к счету .По звонку на горячую линию ответ один -вы сами подключились . нажали на всплывающие окна ......
не считаю себя идиотом но и уральские пельмени мне не уперлись никуда
Имейте в виду при подключении этих воров
Да и связь не блещет все мои знакомые уже ушли к другим операторам один я что то ленился ну вот и пришло время сказать им до свидания
Имейте в
Теле 2! Это изднвательство или шутка?
Девушка -менеджер активировала ее при покупке в салоне связи со своего телефона. Сим-картой не пользовалась до 15.02. Я ВПЕРВЫЕ ее вставила в СВОЙ телефон.
На следующий день приходит смс - на счету 10 р, хотя я не совершала никаких действий - ни звонков, ни смс, ничего другого.... Читать отзыв Добрый день! 17.01.18 мною была приобретена сим карта с балансом 100 р на счету.
Девушка -менеджер активировала ее при покупке в салоне связи со своего телефона. Сим-картой не пользовалась до 15.02. Я ВПЕРВЫЕ ее вставила в СВОЙ телефон.
На следующий день приходит смс - на счету 10 р, хотя я не совершала никаких действий - ни звонков, ни смс, ничего другого. Звоню оператору ТЕЛЕ 2, выясняю причину списания. Оказывается у меня подключена услуга "Автоштрафы". Пытаюсь выяснить кто мне ее подключил, т.к сама-то карту вставила в телефон только вчера, а деньги-то списывались уже раньше (думаю на девушку, активирующую карту). А вот и нет: ОКАЗЫВАЕТСЯ УСЛУГА БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА ПРЕЖНИМ ВЛАДЕЛЬЦЕМ СИМ-КАРТЫ в 2016 году!!!!
Оставляю заявку, чтобы разобрались и вернули деньги. Жду. Через несколько дней, поскольку ответа нет, обращаюсь в компанию еще раз. Девушка-оператор выслушивает меня и присылает мне длинную инструкцию, как пользоваться интернет-сайтами и БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ - НЕ ПОДПИСАТЬСЯ НА КАКУЮ-НИБУДЬ УСЛУГУ!
Вывод один - покупая сим-карту, вы покупаете ее со всеми подписками и чем там еще прежнего владельца. Это что - смех или издевательство?
Или компания Теле 2 думает, что 90р, списанные со счета, это копейки и их никто не заметит?
Обман и непрекрытая ложь!!!
Услуга "Мобильный банк"
Ужасная тех поддержка
Заявка TT6979470
Подключаясь к данному оператору готовьтесь, что с проблемами вам не помогут
Сообщения:
21.12.2017
Уважаемый абонент, по Вашему запросу создана заявка номер TT6979470. В течение 96 часов мы с Вами свяжемся.
22.12.2017
Просим Вас приложить скриншот(снимок экрана) существующей проблемы на почту [email protected]... Читать отзыв Подключился к SkyLink, оно же теле2, возникли технические проблемы, спецалисты абсолютно не компетенты и просто закрывают заявки ссылаясь, что типа не смогли дозвониться... ВРАНЬЕ!!!
Заявка TT6979470
Подключаясь к данному оператору готовьтесь, что с проблемами вам не помогут
Сообщения:
21.12.2017
Уважаемый абонент, по Вашему запросу создана заявка номер TT6979470. В течение 96 часов мы с Вами свяжемся.
22.12.2017
Просим Вас приложить скриншот(снимок экрана) существующей проблемы на почту [email protected] и указать в теме письма Ваш номер или номер Вашей заявки (начинается с ТТ)
25.12.2017
К сожалению, для решения Вашей заявки (TT6979470) нам потребовалось больше времени. Приносим извинения за задержку ответа. О результатах решения мы оповестим Вас сразу после получения ответа.
30.12.2017
К сожалению, для решения Вашей заявки (TT6979470) нам потребовалось больше времени. Приносим извинения за задержку ответа. О результатах решения мы оповестим Вас сразу после получения ответа.
11.01.2018
Здравствуйте, меня зовут Юлия, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT6979470 от 21.12.2017 17:23:17 . К сожалению, не удалось Вам дозвониться. В процессе рассмотрения потребовалось уточнить дополнительные данные. Если вопрос для Вас актуален, перезвоните нам, пожалуйста, по номеру 608 (доп. номер для соединения со специалистом - 1105 для решения Вашего вопроса. Ваша заявка на текущий момент закрыта. Приношу извинения за временные неудобства.
Пещерный век
С 2002года я стал клиентом «ЕнисейТелеком». Было не совсем дешево, но терпимо. Затем ЕнисейТелеком стал Ростелекомом-тоже можно было терпеть. Такой среднего качества роуминг, недешево но терпимо… А несколько лет назад Ростелеком стал Теле 2 и… начались проблемы с роумингом и интернетом в роуминге. Допустим, выезжаю я на автомобиле в близлежащие регионы –в... Читать отзыв Хотелось бы рассказать свою историю отношений с Теле2.
С 2002года я стал клиентом «ЕнисейТелеком». Было не совсем дешево, но терпимо. Затем ЕнисейТелеком стал Ростелекомом-тоже можно было терпеть. Такой среднего качества роуминг, недешево но терпимо… А несколько лет назад Ростелеком стал Теле 2 и… начались проблемы с роумингом и интернетом в роуминге. Допустим, выезжаю я на автомобиле в близлежащие регионы –в Иркутскую, Кемеровскую область или даже в Хакасию. Связь автоматически не регистрировалась. Надо останавливать авто. Просто так телефон не регистрировался вручную-надо его выключить, затем включить. И только после всего этого связь начинает работать. Следующий город, следующая вышка связи- та же самая история. Примерно после месяца такого роуминга приезжаю в офис оператора с жалобой на плохое качество связи- это у вас телефон плохой. Я к продавцу (Самсунг)-Он: у нас Самсунгов только с Теле 2 проблемы. Даже в роуминге пытаюсь допустим зарегистрироваться (где нет Теле2, допустим Кисловодск) зарегистрироваться в у какого то другого оператора-запрет. На каком основании? В Кемеровскую область в декабре 2017г. поехали с супругой (Теле2 там есть), у обоих исчезла связь. Звоню на горячую линию –отвечает какая то девочка с Ростова на Дону. Я ей –нет связи. Она мне – нет, связь есть. Я звоню опять –нет связи. Звоню оператору – а у них со связью якобы все хорошо. Потом на следующий день признали проблемы. И такая дребедень с роумингом длится несколько лет. Сейчас правда стало немного лучше- телефон чаще стал самостоятельно регистрироваться в сети. То ли телефон поумнел, то ли Теле2. С интернетом у Теле 2-это отдельная песня. Собрались на лечение в Европу. Пишу электронное письмо в Теле2. В письме излагаю просьбу- как не оставить нас без связи за рубежом? Их ответ:
Добрый день! Для регистрации в гостевой сети на территории Чехии выключите телефон, затем включите. Если Ваш телефон автоматически не зарегистрируется в гостевой сети, то найдите в меню телефона раздел «Настройки/Сеть», выберите пункт меню «Поиск сети вручную».После появления на дисплее списка доступных сетей, выберите сеть T-Mobile или O2. Расценки в роуминге: https://krasnoyarsk.tele2.ru/mobile/roaming/international/czech-republic/camel1-5reg.Если сейчас есть ограничения со связью в роуминге, то рекомендуем протестировать SIM-карту в другом телефоне. Если ситуация не изменится, уточните, пожалуйста, в ответном письме следующие данные:
1. Ваше местонахождение (страна, город);
2. В какой сети Вы зарегистрированы;
3. Номер телефона, на который не получается дозвониться;
4. Дата и время попыток звонков;
5. Что отвечает Вам система при звонке (какая ошибка возникает, что говорит автоинформатор);
6. Уровень приема сигнала сети на экране Вашего телефона.
На счет положили 2000рублей. Думали к концу лечения хватит. Интернетом старались пользоваться только в зонах бесплатного Wi-Fi. Примерно на 4 день поехали на экскурсию в другую страну и … без связи. Без всякого предупреждения. Было несколько звонков в Россию. Как потом оказалось всего на 60 рублей. Все остальное-около 1500рублей сожрал за несколько дней интернет. Это какой- то пещерный век. Причем как оказалось –фоновый, т.е реклама, обновления и прочая белиберда, на которую ты в домашнем регионе просто не обращаешь внимания. Пытаюсь позвонить на горячую линию- отвечают на чешском и на каком то другом языке. Пишу им письмо на электронную почту-никакой реакции. И в «ЕнисейТелекоме» и в «Ростелекоме» с нами хотя бы не отказывались сотрудники от общения… Видит бог – я долго терпел их бардак, даже отсутствие 3g 4g, надо уходить к другому оператору. Может посоветуете – к кому?
елитесь отзывом