Tele2 отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4320 отзывов
Мобильная свзязь
Пропадают Гб и минуты, списываются деньги
Я тоже купился на рекламу и решил себе и всей семье подключить тариф от этого сотового оператора. Но для начала, купил самый дешевый тариф с 200 минутами на всех сотовых операторов, 6 Гб интернета и безлимитные минуты внутри сети в пределах... Читать отзыв Рекламу этого оператора сотовой связи наверняка видели все. Обещают низкие тарифы, несгорающие гигабайты и вечные минуты, даже через 100 лет.
Я тоже купился на рекламу и решил себе и всей семье подключить тариф от этого сотового оператора. Но для начала, купил самый дешевый тариф с 200 минутами на всех сотовых операторов, 6 Гб интернета и безлимитные минуты внутри сети в пределах региона. Как мне показалось, это очень выгодно. Да еще и при условии переноса остатков минут и трафика - просто сказка!
Первый месяц - новые впечатления
Иду в салон сотовой связи.
Прихожу - обед. Ну ладно, подожду 10 минут и вернусь.
Возвращаюсь через 10 минут - переучет. Табличка: "Подождите 30 минут, мы скоро вернемся". Ухожу. Возвращаюсь через час.
Все еще закрыто. Но внутри уже ходят менеджеры. Стучусь. Мне показывают на табличку. Я показываю на часы. Не открывают.
Тогда я решаю подождать.
Проходит еще 20 минут. Стучусь.
Открывает менеджер и говорит: "Мы Вас не примем, надо подождать еще час"
Задаю вопрос: "А в чем проблема?"
Получаю ответ: "Вы знаете, у нас что-то сломалось, но мы не знаем когда сможем починить"
Ухожу. Решаю прийти в следующий раз.
Прихожу через 2 дня. Стою очередь и наконец заключаю договор и получаю сим-карту. Отдаю ее супруге на пробу.
Через 3 дня покупаю вторую сим-карту уже для меня.
Дополнительно супруге подключил безлимит на мессенджеры. По 10 руб за каждый мессенджер.
Но через неделю интернет трафик у супруги закончился.
Приезжаю в салон связи. Оказывается, что безлимит считается только если писать сообщения и пересылать файлы, а если делать звонки через мессенджер - то он уже начинает есть трафик. О_о
Делюсь с супругой гигабайтами, благо это возможно и на остатках доживаем до конца месяца.
В самом конце месяца решаю выставить остатки минут на биржу. Ставлю самую низкую цену, но никто не покупает.
Второй месяц - новые трудности
Второй месяц начался с сохраненных гигабайт и не перешедших минут. Да, гигабайты перешли, а вот минуты - сгорели.
Звоню в службу поддержки. Получаю ответ: "Те минуты, которые Вы выставили на биржу - не переходят"
"А почему же они тогда и с биржи исчезли?"
"..." нет ответа
Второй месяц пролетел быстро. Новогодние праздники, домашние хлопоты. Ни минутами, ни гигабайтами не пользовался.
В конце месяца подмечаю сколько осталось минут и гигабайт. Делаю скриншот с экрана. Остаток 200 минут и 5Гб.
Третий месяц - на пределе терпеливости
Просыпаюсь утром. Все обнулилось. На счетчике 200 минут и 6 Гб. О_о
Звоню оператору. Говорю: "У меня исчезло 200 минут и 5 Гб. Как так?"
"Ой, извините. Мы сейчас все вернем"
Через минуту все вернулось.
Месяц идет неспеша. Вернулся на работу. Трачу в основном трафик. Звонки делаю только супруге, т.е. внутри сети. Но краем глаза замечаю, что минуты успешно списываются.
Звоню оператору: "Что за ерунда?"
Получаю ответ: "А Вы знаете, наверное Вы звоните не внутри сети"
"Как так? Я звоню только супруге. Посмотрите по детализации"
В трубке молчание... Через 2 минуты получаю ответ: "У Вас есть еще вопросы?"
Снова спрашиваю: "У меня списываются минуты за звонки внутри сети"
Ответ: "Мы уже ответили на Ваш вопрос. До свидания!"
Приезжаю домой, рассказываю супруге. А она мне говорит, что вообще никуда позвонить не может, даже мне. Но благо у нас телефоны с двумя сим-картами, и этим оператором мы собирались пользоваться только интернетом.
В итоге, оставляем все как есть. 300 руб не такая большая плата за интернет с телефона, т.к. интернет хороший.
В итоге, к концу месяца у меня накопилось 12,5 Гб и 300 минут.
2 Гб отдаю супруге - она тратит интернет быстрее.
Четвертый месяц - с меня хватит!
Утром нового месяца перевожу деньги за счет супруги и на свой.
Супруга открываю счетчик - у нее 200 минут и 6 Гб. О_о
Звоню в службу поддержки: "Как так? Вчера было 200 минут и порядка 4 Гб. С учетом нового месяца должно было стать 400 минут и 10 Гб."
Получаю ответ: "Так как Вы платите день-в-день, то минуты и гигабайты не переходят, а сгорают. Вот если бы Вы положили деньги вчера, все бы сохранилось"
Кладу трубку, делаю скриншот с экрана. На моей сим-карте осталось 10,5 Гб и 300 минут. Списание абонентской платы у меня через 3 дня.
За день до списания абонентской платы ровно в 0:00 приходит смс "Исчерпан бесплатный пакет минут 300 минут. Далее тарификация согласно тарифу". И следом вторая смс "Исчерпан бесплатный пакет 7 Гб. Далее тарификация интернета, согласно вашему тарифу".
Смотрю. У меня осталось 200 минут и 4 Гб.
В эту же минуту звоню в службу поддержки: "У меня списали 100 минут и 6,5 Гб. Прошу вернуть"
Получаю ответ: "У Вас не было минут и трафика. Сейчас у Вас осталось 200 минут и 4 Гб, т.к. 2 Гб Вы перевели на другой номер"
Уже на взводе: "ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Девушка, у меня даже скриншот есть 2х часовой давности"
Ответ: "Значит Вы потратили минуты и Гб"
"Давайте посмотрим детализацию! Вы же видите ее! Звонки я весь месяц делал только на телефон внутри сети"
"Да, мы смотрим. У Вас не было накоплений Гб и минут. Еще есть вопросы?"
"Да, Вы не ответили на мои вопросы, а прикрываетесь заученными фразами"
"Прошу не грубить. До свидания!" И бросают трубку.
Это стало последней каплей. Перевожу остатки Гб на телефон супруги, т.к. за ее тариф уже заплатили. Еду в салон, пишу заявление на закрытие тарифа, на возврат заранее положенной абонентской платы и выбрасываю сим-карту.
Вместо итога
Оглядываюсь назад, еще в самом начале пути надо было отказаться от этого сотового оператора. Я видел отзывы, что у других пропадают Гб и минуты, списываются деньги.
В моем же случае, дополнительно я получил хамское отношение и безразличность со стороны службы поддержки.
Надеюсь, что мой опыт поможет кому-нибудь не наступить на те же грабли, которые я не смог обойти.
Произвол, завышают цены на 100% предлагают условия хуже предыдущих и даже их не выполняют
Обманывают операторы
УЖАС!!!! !!
УЖАС!!!! !!
Выманивание денег за воздух
мошенники обыкновенные
воры и мошенники
Мошеничество
12 гб всегда хватало и оставалось.
В этом месяце не прошло и 2 недель после оплаты,отключили интернет и сообщили,что закончился трафик.
Тоже произошло у многих друзей.
Закончились минуты,трафик и т.д.
Похоже на спланированное МОШЕНИЧЕСТВО!
Крайне не рекомендую
Полная ....
Обман с тарифами и его дорожании
Обман на теле 2
Теле2 vory
Плохая связь Служба поддержки не хочет поддержать клиента.
Обманывают, хотя позицируют себя самыми честными
Обманывать стали еще больше
Хороший оператор с понятными ценами.
Часто обманывают
Дали какие-то подарки на НГ, половина из которых "Временно недоступны" - на протяжении всего бесплатного периода. А сейчас добили уже... Заказал смену тарифа на день списания абонентской платы(что бы не переплачивать) и что вы думаете? Просто списали... Читать отзыв Подключал тариф с безлимит ом на интернет, именно из-за этого выбрал теле2. Без моего ведома ограничили "безлимит" до 50гб. И даже уведомления не было..
Дали какие-то подарки на НГ, половина из которых "Временно недоступны" - на протяжении всего бесплатного периода. А сейчас добили уже... Заказал смену тарифа на день списания абонентской платы(что бы не переплачивать) и что вы думаете? Просто списали за старый тариф) а на запрос в службу поддержки, ответили мол извините, мы вам можем сейчас поменять, но вам придётся полностью оплатить тариф.
Это только, что сейчас вспомнил..
Странные махинации
Заставляют перейти на более дорогой тариф.
обслуживание плохое нет слов
Обслуживание клиентов
Сплошной обман и нае...во
Обман и провокация.
После переноса номера вы остаетесь без связи
Исходящий вызов сделать нельзя, вызов на короткий номер тоже, входящий вызов не проходит.
Час пытались решить вопрос с оператором позвонив с другого номера, благо он был. В итоге номер не работает, ждём 6 часов, по словам представителя оператора именно столько необходимо... Читать отзыв Перенесли номер с МТС, пришло сообщение, что номер перенесен успешно, наверное надо радоваться, но мы остались без связи вообще.
Исходящий вызов сделать нельзя, вызов на короткий номер тоже, входящий вызов не проходит.
Час пытались решить вопрос с оператором позвонив с другого номера, благо он был. В итоге номер не работает, ждём 6 часов, по словам представителя оператора именно столько необходимо ждать чтобы полноценно пользоваться номером.
Это для Теле2 является "успешно перенесенным номером", т.е. номер перенесли, деньги заплатили, а пользоваться нельзя.
Тарифы Теле2
Ужасное обслуживание
Дорогие разработчики если будете продолжать в таком же духе,... Читать отзыв Раньше компания Теле2 ,была лучшей среди всех операторов сотовой связи .Тариф повышают ,связь отвратительная постоянно теряется ,, интернет виснит . Так же странно ,что каждый год меняют тариф , он быстро уходит в архив , вынуждают переходить на новый более дорогой ! Решаем всей семьей найти другую связь .
Дорогие разработчики если будете продолжать в таком же духе, то в скором времени от Вас уйдут все клиенты .
Ужасный оператор, связь не о чем
Мошенник !!!
что это я сам себе какую-то хрень подключил на кнопочный телефон!