Tele2 отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.2 5

3726 отзывов / 191891 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Теле 2! Аферисты

Гость 12 мая, 2016 год

Сняли 40 руб. за то, что я отключил услугу интернет, оператор Яна вообще слова не давала сказать, начинала говорить вместе со мной. И связь реально - г....о. Интернет нулевой, соединяет не везде, деньги снимают неизвестно за что!

Убожество

Гость 29 апреля, 2016 год

Теле2 полный отстой. Люди не подключайтесь. Операторы в офисах сидят не компетентны в своей работе. Гоняют людей туда сюда. Просто ОТСТОЙ!!!

Безвозмездный сбор денег.

Гость 28 апреля, 2016 год

Снимает немалые суммы денег и в итоге после звонка, оператор говорит, что ничего не знает и сделать не может. Положил 300 рублей на счет, пока дошел до дома их уже не было. Снимает постоянно деньги,хотя нет ни одной подключенной услуги(подписки). В общей сумме забрали больше 1000 рублей. Никогда такой наглости не видел. Буду переходить на другую связь.

Это жесть....

ksu 27 апреля, 2016 год

Купили золотой номер за 2000 рублей. Номер указали в рекламе, которая соответственно вышла. В первый же день оказалось, что не проходят входящие вызовы. Отправила заявку через личный кабинет. на следующий день еще одну через менеджера в офисе продаж. На третий день еще одну через личный кабинет. Тишина... Нашла телефон для связи с оператором (611 и добавочный 0 в любой момент... Читать отзыв Купили золотой номер за 2000 рублей. Номер указали в рекламе, которая соответственно вышла. В первый же день оказалось, что не проходят входящие вызовы. Отправила заявку через личный кабинет. на следующий день еще одну через менеджера в офисе продаж. На третий день еще одну через личный кабинет. Тишина... Нашла телефон для связи с оператором (611 и добавочный 0 в любой момент разговора). Телефон, кстати, не указан на сайте. Звоню - оказалось - срок рассмотрения 3 дня. Говорю - три дня назад отправляла заявку через личный кабинет. Отвечают мне - а мы такие заявки (внимание!) НЕ РАССМАТРИВАЕМ! Только, говорят, через заявки офис или через оператора (по телефону). Это бл.. зачем тогда заявка через личный кабинет, если она не РАССМАТРИВАЕТСЯ? ... Оператор вежливо, но очень раздраженно со мной общался. Я спрашиваю - а кем тогда она рассматривается, эта заявка через сайт? А мне отвечают (внимание) НИКЕМ!.... финиш...

Чемпионы по подключению платного контента

Гость 25 апреля, 2016 год

Платный контент подключают без согласия клиента.При этом виновным сделают Вас самих.Ничего доказать им не возможно,деньги не вернете.В следующий раз картина может повториться через 2-3 дня.В итоге тариф черный получается золотым

лохотрн

Гость 18 апреля, 2016 год

тариф черный дер...мо дурилка деньги дерут и за входящии и исходящии а говорят бесплатно лохотрон

Самая плохая связь

Андрей 18 апреля, 2016 год

В г. Ульяновск . Уже второй раз за год по вине данной компании остаюсь без связи на длительное время. Первый раз 32 дня. Заявки открывали и закрывали... Продляя срок. И второй раз с 5 по 17 апреля 2016г. Уж что только не говорили.. И куда не посылали.. Хоть я на данном номере телефона уже более 15 лет... Но как... Читать отзыв В г. Ульяновск . Уже второй раз за год по вине данной компании остаюсь без связи на длительное время. Первый раз 32 дня. Заявки открывали и закрывали... Продляя срок. И второй раз с 5 по 17 апреля 2016г. Уж что только не говорили.. И куда не посылали.. Хоть я на данном номере телефона уже более 15 лет... Но как хозяином стала теле 2 так начались проблемы. Если бы столько времени не был на данном номере то давно бы перешел в другую. Менеджер корпоративного отдела так вообще вежливо послала. Вот переписка с компанией и я не конкурент... Как видимо пишут представители самой. Теле2.
Благодарим за обращение в абонентскую службу Tele2! Приносим свои извинения за задержку в предоставлении ответа. По техническим причинам мы не смогли ответить Вам в обещанные сроки.

К сожалению, нам не передали точные сроки решения проблемы. Как только работы будут завершены, сервис будет восстановлен.

Рады сообщить Вам, что на my.tele2.ru появилось еще больше возможностей. Вы можете получать информацию о новинках и услугах компании, управлять своим счетом, тарифом и услугами, отправлять SMS, MMS, пополнять баланс и многое другое. Так же все это доступно в нашем приложении "Мой Tele2" для телефонов на базе Android и iOs.

С услугой «Автоплатеж» Вы всегда останетесь на связи, подключить услугу можно в личном кабинете Tele2 в разделе «Автоплатеж», а также на странице www.autopay.tele2.ru

С уважением,
Татьяна.
Специалист «Скорой абонентской» Tele2

Сергей... Читаете что пишите? Веселый вы человек. Вместо ответа на мой вопрос ... Прислать мне кучу какой то извините х... УЙни. Это как без ногому новые кросовки предлагать.
Если нет сети... Как можно пытаться что то сделать? А весельчак?
О каких возможностях речь... Когда желудочек посажен?

Спасибо, что Вы нам написали. Вот самая оперативная информация по Вашему вопросу.
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложившейся ситуацией. Уточните, пожалуйста, пытались ли Вы зарегистрироваться в сети 2G?

Рады сообщить Вам, что на my.tele2.ru появилось еще больше возможностей. Вы можете получать информацию о новинках и услугах компании, управлять своим счетом, тарифом и услугами, отправлять SMS, MMS, пополнять баланс и многое другое. Так же все это доступно в нашем приложении "Мой Tele2" для телефонов на базе Android и iOs.

С услугой «Автоплатеж» Вы всегда останетесь на связи, подключить услугу можно в личном кабинете Tele2 в разделе «Автоплатеж», а также на странице www.autopay.tele2.ru

С уважением, Сергей.
Специалист «Скорой абонентской» Tele2.

Да... Снова пустая отмазка.
А что оо конкретное сказать то можно? И в ближайшее время это когда? Месяц ... Год...?

11.04.2016, 13:45, [email protected]:
Здравствуйте, Андрей
Спасибо, что обратились к нам, это важно для нас. В настоящий момент мы определили сбой в работе оборудования, и наши специалисты уже работают над устранением технического сбоя, чтобы восстановить сервис в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.

С уважением,
Михаил,
Оставьте Ваше сообщение:: Начиная с 6 апреля пропала сотовая связь . Теперь что бы позвонить необходимо выходить на улицу. Операторам вашим по барабану. Одна отмазка- у нас сбой. А как без телефона мне опять сидеть целый месяц?
Я на данном номере уже более 13 лет. И по общению с дамой из ульяновского абоннтского отдела я понял что ей "насрать " на клиентов. Другого слова нет.
Жаль. Видимо выход один. Переходить на мегафон.
Фирма-производитель: Самсунг
Модель телефона: А5

г...но связь

Гость 9 апреля, 2016 год

Очень разочаровался в Теле2 !
После 6 месяцев работы ,начало пропадать связь 4G
Звоню тех поддержку говорят заявка принята !но рассматривают очень долго и не каких действий не происходит((
Мой вам совет-СВЯЗЬ Г...НО !
СДЕЛАЛИ МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД ,взяли народ дешевой связью и все (
А справиться с загрузкой не могу

Воруют

Гость 8 апреля, 2016 год

5 апреля 2016 по совету оператора 611 и салона ввел команды вкл выкл Чемодан интернета Далее за час работы сгорело 550 руб. Оператор объяснил это сбоем оборудования, но деньги не вернули

Жулики и мошенники

Повелся как лох 8 апреля, 2016 год

Подключился в феврале. Тариф 400 минут и 4 гига интернет. Все было ничего. Связь правда не везде. Ладно, в Москве оператор новый. Со второго месяца начались проблемы. Оплатил в офисе ТЕЛЕ2 через терминал. Оплатил 300 рублей, (абонентская- 299р.) она не списалась- недостаточно средств. Проверил баланс- 287 рублей. Телефон работает- интернет нет- требуется пополнить баланс(?) Звоню оператору- отвечают платежа не было,... Читать отзыв Подключился в феврале. Тариф 400 минут и 4 гига интернет. Все было ничего. Связь правда не везде. Ладно, в Москве оператор новый. Со второго месяца начались проблемы. Оплатил в офисе ТЕЛЕ2 через терминал. Оплатил 300 рублей, (абонентская- 299р.) она не списалась- недостаточно средств. Проверил баланс- 287 рублей. Телефон работает- интернет нет- требуется пополнить баланс(?) Звоню оператору- отвечают платежа не было, пополните баланс. Говорю, если не было платежа, откуда у меня на балансе 287 рублей? ,,Танцы с бубном" общение с оператором продолжались долго. Менеджеры то видели платеж, то нет. Но каждый предлагал пополнить баланс. Телефоном не пользовался три дня, но баланс стал 57 рублей.
Интернет так и не заработал. Последний мененХер Тоже не видел платежа, потом увидел и пояснил, что когда я оплатил 300 рублей, сначала списали средства за выход в интернет (!!!) при отключенном интернете, поэтому не хватило средств на списание абонентской платы (в которой 4 гига трафика) поэтому у меня списываются средства по услугам базового тарифа. И мне нужно пополнить счет, чтобы хватило на абонентскую плату и тогда подключится мой пакет который сейчас заблокирован. На мой вопрос какие гарантии, что ситуация не повторится вразумительного ответа не получил. Короче, правила игры для меня не понятны, симку выкину.. Жаль номер красивый.. Все положительные отзывы считаю заказухой..

интернет теле 2

Возмущенный абонент 6 апреля, 2016 год

Живу в Крыму. Приобрел пакет только для инета (интернет в устройство) в конце января. Все чудесно. по всей России одна цена 100 руб в мес. В конце марта приходит СМС: "с 5 апреля" в Крыму "полный роуминг" - кроме 100 руб абонплаты снимают еще по 5 р. за 1 мб. О...енели!!! К тому же и региона такого нет... Читать отзыв Живу в Крыму. Приобрел пакет только для инета (интернет в устройство) в конце января. Все чудесно. по всей России одна цена 100 руб в мес. В конце марта приходит СМС: "с 5 апреля" в Крыму "полный роуминг" - кроме 100 руб абонплаты снимают еще по 5 р. за 1 мб. О...енели!!! К тому же и региона такого нет (Крыма).

жесть.

Гость 6 апреля, 2016 год

люди платят за их "чудесные" тарифы и в итоге ничего не работает. На телефоне показывает, что связь ловит хорошо, но начинаешь звонить и везде якобы "абонент занят" ..)))

нет звязи

Гость 5 апреля, 2016 год

Живу в Самаре. Связь не работает уже через 10км от города. В пункте продаж нагло врут, что зона покрытия хорошая. Хорошо, что тариф взял самый дешёвый. Симку пришлось выбрасывать.

Подключили на сдачу...

Гость 4 апреля, 2016 год

Взял на сдачу тариф потестить. Связи нет. Точнее вроде бы есть, но инета нет. Причем по уверениям т2 в зоне 100% покрытия. Идите дальше не наживайтесь но с рынка валите...

ТЕЛЕ2 - полный отстой

Елена 3 апреля, 2016 год

Потенциальным корпоративным клиентам ОАО "ТЕЛЕ 2" советую хорошо подумать, прежде чем заключать договор. Обслуживание отвратительное. Платежи вовремя не зачисляются, а иногда просто теряются. Причем, разбираться предлагается самому клиенту. Персонал плохо обучен. Операторы на телефоне некомпетентны и не имеют представления о телефонном этикете. Короче, полный бардак. Сотрудничать с таким оператором больше не хотим.

ТЕЛЕ2 МОШЕННИКИ

Гость 31 марта, 2016 год

Обещали скоростной интернет 6гб и после 6гб обычная скорость интернета за 295 р в месяц а в итоге интернет медленный а когда 6гб закончится то вообще отключают и просят заплатить деньги если на балансе есть деньги то их списывают не понятно за какие услуги лучше лишних денег не закидывать, кинул заранее деньги что бы потом списали за тариф но у... Читать отзыв Обещали скоростной интернет 6гб и после 6гб обычная скорость интернета за 295 р в месяц а в итоге интернет медленный а когда 6гб закончится то вообще отключают и просят заплатить деньги если на балансе есть деньги то их списывают не понятно за какие услуги лучше лишних денег не закидывать, кинул заранее деньги что бы потом списали за тариф но у меня их сняли сразу не понятно за что теперь заранее деньги не закидываю. И вообще верните БВК или надо уходить на другого оператора правда жалко номер он у меня с самого основания сотовой связи перешел со мной с БВК на этот чертов теле2...

Показать 1 ответ

Тарифы

Гость 31 марта, 2016 год

Посмотрел тарифы, карту покрытие и т.д. Не увидел низких цен и 4G. Короче больше болтовни и пиар.

Ужасный оператор!!!

Гость 30 марта, 2016 год

После того как наш Ростелеком превратился в Теле2 тарифы стали ужасные, интернет отключают, а не ограничивают, условия тарифов и услуг меняют каждый месяц, причем не в лучшую сторону. Где обещанные низкие цены и честность, на рекламе и кончаются?

Такого темпа работы я ещё не встречала.

Гость 30 марта, 2016 год

Потеряв 3 недели на ожидание обработки заявки на перенос номера (официальный минимум у них 8 дней), я осталась ни с чем. Вернее мне предложили по новой оформить заявку, ждать 8 дней, и может быть номер перенесут. Вобщем пришлось отказаться от данной компании.

1 согласен

качество связи - омерзительное

Дмитрий 23 марта, 2016 год

самая плохая связь . перестали приходить СМС как с телефонных номеров , так и отправленные через интернет . СМС от самого ТЕЛЕ 2 доходят нормально . Связался с оператором техподдержки - там валят на СИМ карту . Но если бы была виновата СИМ карта , СМС от оператора тоже бы не приходили бы . Ни кто разбираться не хочет ,... Читать отзыв самая плохая связь . перестали приходить СМС как с телефонных номеров , так и отправленные через интернет . СМС от самого ТЕЛЕ 2 доходят нормально . Связался с оператором техподдержки - там валят на СИМ карту . Но если бы была виновата СИМ карта , СМС от оператора тоже бы не приходили бы . Ни кто разбираться не хочет , тупо повторяют - смените СИМ карту .. А мне до ближайшего места , где могут заменить СИМ карту около 100 км добираться ...

Подписки

А. 22 марта, 2016 год

Произошла аналогичная ситуация с подписками. Узнала, куда уходят деньги, заказав выписку по счету, сама отключили подписки. После чего в службе поддержки заверили меня, что все отключено (конечно, я же сама все отключила), естественно во всем оказалась виновата я, потому как надо ставить антивирус, оказалась виновата даже в том, что контент по подписке запрашивался при отключенном телефоне (как?), но обещали вернуть... Читать отзыв Произошла аналогичная ситуация с подписками. Узнала, куда уходят деньги, заказав выписку по счету, сама отключили подписки. После чего в службе поддержки заверили меня, что все отключено (конечно, я же сама все отключила), естественно во всем оказалась виновата я, потому как надо ставить антивирус, оказалась виновата даже в том, что контент по подписке запрашивался при отключенном телефоне (как?), но обещали вернуть деньги! Прошло уже 2 месяца )) деньги так и не вернули.

Теле 2 наглый обман

Эля 21 марта, 2016 год

Народ здравствуйте!!!!!!Давайте наказывать подавать жалобы в рос потреб надзор и прокуратуру.Эти дибилы не понимают,что сейчас не обмануть народ никак,просто считают людей за дураков,а это наказуемо и сильно.Конец пришёл воровской поганой эпохе!!!!!

Покупка сим-карты

Гость 21 марта, 2016 год

Купила пол года назад еще одну сим-карту теле-2. Пользовалась ей очень редко. Только когда стала пользоваться ей постоянно (месяца 2 назад) заметила, что деньги со счета быстро исчезают. Позвонила оператору. Оказывается на этой сим-карте подключена услуга, о которой я даже и не слышала никогда. Какие-то "прозрачные границы". Услугу оператор мне отключил, прислали мне комбинацию для самостоятельного отключения. Тут же сама... Читать отзыв Купила пол года назад еще одну сим-карту теле-2. Пользовалась ей очень редко. Только когда стала пользоваться ей постоянно (месяца 2 назад) заметила, что деньги со счета быстро исчезают. Позвонила оператору. Оказывается на этой сим-карте подключена услуга, о которой я даже и не слышала никогда. Какие-то "прозрачные границы". Услугу оператор мне отключил, прислали мне комбинацию для самостоятельного отключения. Тут же сама повторно набрала эту комбинацию. Уведомили, что услуга отключена. Но деньги утекают!!!!! Захожу в личный кабинет. Что бы вы думали?! Мало того, что услуга все таки действует и деньги соответственно снимаются, так еще Сим-карта оформлена на совершенно ДРУГОМ человеке!!! А покупала я ее не с рук, не в метро где-нибудь!!! А в ОФИСЕ!!!!!! Вот отсюда и непонятная услуга! Мне бы сразу в личный кабинет зайти, но я то думала, что она раз новая, то она чистая. Т.е. мне продали номер, которым бывший хозяин давно не пользовался. Вроде ничего страшного и нет. Но, чтобы мне поменять тариф, нужны паспортные данные. А сим-карта оформлена не на мне. Как же тогда мне ее оформлял сотрудник ТЕЛЕ-2??? Вот такой компот!!

Теле 2 Пенза

Никита 19 марта, 2016 год

Как только появились в Пензе заманили ценами. Первое время качество связи было не очень хорошее, но из-за цены можно было смириться. Теперь из-за нагрузки на сеть или других причин говорить стало совершенно невозможно. Притом это наблюдается почти у всех знакомых кто пользуется теле2. В общем симка теле2 идет в помойку.

Отвратительное качество связи!

Константин 19 марта, 2016 год

Сменил оператора МТС на Теле 2 с сохранением номера. Стоимость действительно очень низкая, пользуюсь тарифом «Бирюзовый». Но вот качество связи просто никакое!!! В помещении постоянно «Нет сети», разговаривать можно только стоя у окна и то с постоянным пропаданием собеседника. На этом же телефоне с МТС таких проблем никогда не было. Завтра пойду писать заявление на смену оператора. Несмотря на низкую... Читать отзыв Сменил оператора МТС на Теле 2 с сохранением номера. Стоимость действительно очень низкая, пользуюсь тарифом «Бирюзовый». Но вот качество связи просто никакое!!! В помещении постоянно «Нет сети», разговаривать можно только стоя у окна и то с постоянным пропаданием собеседника. На этом же телефоне с МТС таких проблем никогда не было. Завтра пойду писать заявление на смену оператора. Несмотря на низкую стоимость, качество связи всё-таки важнее!

1 согласен

Единица за работу интернет магазина.

Виктор 15 марта, 2016 год

Курьеры не предупреждают, заказ во время не доставляют. Интернет магазин отсылает в службу доставки и видно не хочет реагировать на бардак. Лучше получать заказы в пунктах. По поводу Теле 2. Полное вранье пишут. Деньги не воруют - просто надо отключить сразу не нужные услуги. Эта традиция у всех операторов при подключении. Связь нормальная. Пользуюсь с 1 дня и проблем не... Читать отзыв Курьеры не предупреждают, заказ во время не доставляют. Интернет магазин отсылает в службу доставки и видно не хочет реагировать на бардак. Лучше получать заказы в пунктах. По поводу Теле 2. Полное вранье пишут. Деньги не воруют - просто надо отключить сразу не нужные услуги. Эта традиция у всех операторов при подключении. Связь нормальная. Пользуюсь с 1 дня и проблем не было. Интернет магазин это да - полный бардак

неудобство

Гость 14 марта, 2016 год

проживаю в москве, приехала в гости в ульяновск. сломалась сим карта. ульяновские операторы не смогли восстановить. а билайн восстановили без проблем(другого региона)

Г...вно полное!

инна 11 марта, 2016 год

Оператор г...вно! Полное и унылое УГ! Ну конечно - а что вы хотели халявщики? Замануха на первый месяц и.... Черти уёПищные! Даже гонимый Мотив против этой шняги титан. После вчерашнего разговора с оператором - культурно спросил его, а записывается ли наш разговор? Когда он ответил (секунду внимания!) - Ну НАВЕРНОЕ!!!! да. Послал данного оЙпеЙратора в полет на йух и выкинул... Читать отзыв Оператор г...вно! Полное и унылое УГ! Ну конечно - а что вы хотели халявщики? Замануха на первый месяц и.... Черти уёПищные! Даже гонимый Мотив против этой шняги титан. После вчерашнего разговора с оператором - культурно спросил его, а записывается ли наш разговор? Когда он ответил (секунду внимания!) - Ну НАВЕРНОЕ!!!! да. Послал данного оЙпеЙратора в полет на йух и выкинул нах их разрекламированный модем (жаль конечно, надо было кому то из их МэЙнаХеров в USB вставить...)

Списывали 30 руб. в сутки не предупреждая об этом абонента!

Гость 4 марта, 2016 год

Не уведомляя меня,подключили подписку super-best.org,что это я без понятия,2 недели,каждый день снимали 30 рублей,проверяла все доп услуги все отключено,и случайно пришла смс проверить платные подписки на контент,проверила...и ужаснулась сколько денег сняли с 9.02 как подключили, до сегодняшнего дня. Однозначно отключаюсь от теле 2. Хотя пользуюсь одним оператором с 2011 года. но тут уже не в какие ворота!

Ужас!!!

Екатерина Нижний Новгород 3 марта, 2016 год

Дорогие друзья! Хочу поделиться с Вами своим опытом "общения" с оператором Теле2. В двух словах - это ДИКИЙ УЖАС!!! Некомпетентные сотрудники, хамство со стороны сервисной поддержки, постоянный обман клиента - это самая малость из того, что мне подарили Теле2шники. Самое главное - незаконные списания!!! В моем случае они были 60 рублей в день!!! Это достаточно дорого, я считаю. Ссылаясь на... Читать отзыв Дорогие друзья! Хочу поделиться с Вами своим опытом "общения" с оператором Теле2. В двух словах - это ДИКИЙ УЖАС!!! Некомпетентные сотрудники, хамство со стороны сервисной поддержки, постоянный обман клиента - это самая малость из того, что мне подарили Теле2шники. Самое главное - незаконные списания!!! В моем случае они были 60 рублей в день!!! Это достаточно дорого, я считаю. Ссылаясь на массовую аварию, оператор очень грубо требовала от меня ожидания МОИХ денежных средств неизвестное время. Кроме этого постоянные изменения условий в виде повышения тарифов, отключения интернета)) Итог - за 2-3 месяца пользования услугами Теле2 я истрепала себе кучу нервов со службой поддержки, у меня воровали деньги, регулярно подписывали меня на платные сайты, отключали интернет, меняли тарифы по звонкам по меж.городу, меняли условия на предоставление доступа в интернет! ВСЁ это, я напоминаю, за 2-3 месяца пользования!!! Не позволяйте ставить на себе опыты!)

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 3726 отзывов