Tele2 отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3685 отзывов
Мобильная свзязь
Не черьёзно
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Повышения платы по тарифам
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не советую
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Ужасно просто
Рекомендуем обратиться в офис повторно, также можно оставить обращение в книге жалоб.
Навязывание тарифов
Если вы не желаете получать звонки с предложениями от нашей компании - напишите об этом нам в ЛС группы в ВК или ОК и укажите ваш номер. Мы исключим вас из обзвона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Полное несоответствие тарифа
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и тот номер, при звонках на который списываются минуты. Проверим, в чем дело.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Наплевательское отношение к клиентам
Далее началось загадочное.
4 февраля перенос номер не состоялся. При посещении офиса внезапно выяснилось, что временный номер каким-то чудом оказался оформлен на сотрудницу этого самого офиса продаж Анжелу К.
Для переноса номера от Yota к t2 необходимо, чтобы номер в Yota и временный номер t2 принадлежали одному человеку, поэтому необходимо вначале переоформить (внутри t2 !) временный номер обратно на Тамару Г.
Дважды Тамара Г. ходила в этот самый офис продаж (отмечу – официальный офис t2) и дважды там оформляли заявку на переоформление абонентского номера с Анжелы К. на Тамару Г. На сегодня, вечер 10.02.2025 временный номер по-прежнему оформлен на Анжелу К.
Исправлять свой косяк t2 не торопится, по единому номеру 611 мне ответили, что временных нормативов на переоформление номера с человека на человека нет, мол, ждите и случится чудо, вам повезет. При этом признают, что причина – сбой у оператора t2, вины Тамары Г. нет, но это ничего не меняет, тупо ждите и всё.
Как изначально оформленный на Тамару Г. временный номер вдруг переоформился на сотрудницу офиса Анжелу К. – это тайна за семью печатями.
Перенос номера от Yota в t2 (ради чего всё и замышлялось) по сути даже не начинался, а это еще 8 дней.
Добавлю, что дозвониться до живого человека по тел.611 – тот еще ребус, нервы должны быть стальными.
Итого: вместо обещанных 8 дней переход от оператора Yota к t2 займет не менее 24 дней.
В моих глазах репутация t2 упала ниже «единицы».
На сайте t2 много красивых слов об уважении к клиентам, о том что каждый клиент для них дорог - не верьте, это всего лишь красивые фразы, за которыми ничего нет.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав временный номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Обман. Циничный обман.
Цель подключения была озвучена сотруднику офиса ясно и чётко.
Сегодня узнаю о подключении им платной услуги "Кто звонил".
Больше полутора лет идёт списание в пользу Т2 за заведомо неиспользуемую услугу /сим-карта к тому же вставлена в планшет без функции звонков/.
Молодцы,... Читать отзыв Оформляли симку теле2 летом 2023г. без абонентской платы исключительно для целей подключения к госуслугам (!) некоммуницирующего (!!) человека.
Цель подключения была озвучена сотруднику офиса ясно и чётко.
Сегодня узнаю о подключении им платной услуги "Кто звонил".
Больше полутора лет идёт списание в пользу Т2 за заведомо неиспользуемую услугу /сим-карта к тому же вставлена в планшет без функции звонков/.
Молодцы, весьма изобретательно...
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
удачное обслуживание
При звонке долгое ожидание ответа оператора или другие трудности?
По какому вопросу хотели обратиться? Показать 1 ответ
Домашний интернет
Для детальной проверки вы можете обратиться к нам в ВК или ОК, уточнив ваш номер.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Т2 худший оператор связи
В онлайн чате одни боты, ответить естественно не могут. Подозреваю,что операторов то же нет, поэтому и не дозвонишься.
Приняла решение поменять оператора.
Да, к сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено, но мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
С каким вопросом обращались на горячую линию? Постараемся помочь в формате онлайн. Показать 1 ответ
Т2 плохая очень ворующая организация
Не совсем понимаем, в чем по вашему мнению заключается обман. Изначально нигде не указывается, что лоты на Маркете будут приобретены со 100% уверенностью. Но можно увеличить шансы на продажу, повысив лот в топ. Либо обратить на себя внимание, подписавшись от своего имени или добавив эмодзи.
Также лот можно снять с продажи и израсходовать остатки самостоятельно. Показать 1 ответ
Это просто барыги
Очень не хорошая компания. Врёт и разводит на деньги.
Не преследуем цель "обокрасть".
Минуты и Гб вы всегда можете потратить самостоятельно.
А что касается Маркета, можно увеличить шансы на продажу, повысив лот в топ. Также можно обратить на себя внимание, подписавшись от своего имени или добавив эмодзи.
Переданые гигобайты
Срок действия переданного пакета ГБ - 7 дней, получатель пакета может продлить его до 30 дней за 50 руб. Эта информация есть в описании услуги на нашем сайте: t2.ru/option/share-gb
Также получателю поступает SMS, в котором указан срок действия этого пакета.
Полный Отстой
Вы можете обратиться к нам в ВК или ОК, где вас проконсультирует специалист по всем вопросам.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Качество связи и поддержка
Качество связи в приморском крае просто отвратительное, 50 процентов зоны покрытия сети.
Вы можете обратиться к нам в ВК или ОК, где вас проконсультирует специалист. Просим описать ситуацию там.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 2 ответа
Хамят! Деньги снимают, а услугу не предоставляют!
Подключила у них услугу, где можно пользоваться WINK, в итоге WINK перестал работать и они главное ничего сделать не могут. Уже на протяжении месяца пытаюсь решить этот вопрос, но толку ноль,... Читать отзыв Очень грубо стали общаться операторы. Проблему не решают совсем. Интернет стал плохо ловить. Дозвониться не возможно. Набираю 611, оператор говорит проверить баланс, узнать об интернете и потом выключается.
Подключила у них услугу, где можно пользоваться WINK, в итоге WINK перестал работать и они главное ничего сделать не могут. Уже на протяжении месяца пытаюсь решить этот вопрос, но толку ноль, хотя заплатила за месяц пользования WINK. Они только отправляют то в ростелеком, то пишите WINK, а ростелеком и WINK отправляют обратно к теле2.
Приносим извинения за действия операторов 🙏
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Постараемся во всем разобраться. Показать 1 ответ
Уставшее оборудование на вышках
Внимание! Обвалы происходят 2-3 раза в неделю, а если обвалилось, то ребуты делают в течении 2-12 часов...
Началось это 1-го января 2025 года. Сегодня 4 февраля 2025 года, проблема не решена.
Такое ощущение, что РОП/Отдел Маркетинга работают хорошо, а технари в запое...
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Клиентоориентированность нулевая
Подскажите, какой у вас вопрос? Давайте мы поможем) Показать 1 ответ
Упала скорость интернета
Подскажите, вы низкую скорость наблюдаете в сети 4G? Показать 1 ответ
Подумайте, перед тем как подключать этот ужас
Автоматизировали все молодцы, с таким подходом надеюсь вы скоро закроетесь! Скажите спасибо Вашему руководству гавно поддержки , которой нет!
Опишите сложности со связью в ЛС нашей группы в ВК или ОК, уточнив ваш номер телефона и адрес. Постараемся во всем разобраться.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Интернет просто ужас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Связь и финансы
Если вы о переносе остатков, то накопленные пакеты могут быть списаны только при несвоевременном списании абонентской платы.
А за консультацией по тарифу вы можете обратиться к нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Ужасно и прискорбно
Советовать точно не буду ни кому.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер.
Сплошной обман.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Все проверим.
Теле2 нарушает мои права
Это является нарушением. Меня не могут ограничивать в праве предоставления моих интересов по изменению или прекращению действия договора через представителя, действующего по ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ.
Получение услуги... Читать отзыв На моем номере без моего ведома оказалась подключена услуга на запрет обслуживания симкарты по доверенности. Это важный для меня вопрос, т.к. я нахожусь заграницей, а оператор связи не позволяет мне дистанционно отключить данную услугу.
Это является нарушением. Меня не могут ограничивать в праве предоставления моих интересов по изменению или прекращению действия договора через представителя, действующего по ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ.
Получение услуги связи по ст. 185 ГК РФ допускает возможным на основании доверенности.
О данном нарушении со стороны Теле2 я буду писать везде и в любом случае сменю оператора, неважно - будут ли они мне препятствовать или нет. Если Теле2 не отключат мне эту ненужную услугу дистанционно, я воспользуюсь всеми данными мне возможностями, чтобы как-либо повлиять на их репутацию и предупредить других пользователей связи.
Запрет обслуживания по доверенности позволяет запретить совершение любых операций по своему номеру лицам, действующим на основании доверенности.
Подключается самостоятельно в Личном кабинете и мобильном приложении "Мой t2" или по команде *156*2#Вызов. А отключить можно только по заявлению в розничной сети, срок выполнения заявки - 5 рабочих дней. Показать 1 ответ
Ужасное качество связи и интернета.(
Действительно, может наблюдаться ситуация, о которой вы говорите, так как в данном районе возможны ограничения в предоставлении связи и интернета. Наши специалисты прилагают все усилия, чтобы в ближайшее время вы снова смогли пользоваться сервисом в полном объеме.
Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на скорейшее решение вопроса. Показать 1 ответ
Служба поддержки не работает!
Вы звонили на линию 611 или писали в чат/в ЛС к нам в соцсетях?
По какому вопросу обращались? Показать 1 ответ
Хуже не встречал
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia