Tele2 отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.3 5

368 отзывов / 189622 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

цены за тариф

Зайнуллина Гулназ 16 января, 2025 год

Часто поднимают цены на тариф, сколько можно , начала с 290, уже пришла смска 590 р. Обдираловка. Хочу перевестись на другого оператора.

Ответ представителя Tele2 18 января, 2025 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, ваш номер телефона. Мы проконсультируем вас по поводу тарифа.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 2 ответа

Навязывание Платных Услуг

Orion 11 января, 2025 год

Теле2 вы зачем мне подключаете платные услуги??? Я вас об этом не просил, если ещё раз это увижу, я от вас уйду и симкарту вашу выкину на свалку, вы очень не красиво делаете!

Ответ представителя Tele2 11 января, 2025 год

Здравствуйте!
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Проведем проверку. Показать 1 ответ

Мошенники t2

Olga 8 января, 2025 год

Брали тариф с заморозкой абонентской поаты до конца года 2024, цена 650₽. Все хорошо работало. В ноябре резко стало 900₽ причем есть другие тарифы, которые более выгодные за 900₽. До оператора дозвониться не смогли. Не когда было разбираться перешли на 900₽ в месяц. В итоге хочу перейти к другому оператору. Тк 900₽ почему-то превратились в 980₽ в месяц, без моего... Читать отзыв Брали тариф с заморозкой абонентской поаты до конца года 2024, цена 650₽. Все хорошо работало. В ноябре резко стало 900₽ причем есть другие тарифы, которые более выгодные за 900₽. До оператора дозвониться не смогли. Не когда было разбираться перешли на 900₽ в месяц. В итоге хочу перейти к другому оператору. Тк 900₽ почему-то превратились в 980₽ в месяц, без моего согласия мне подключили доп услуги. Мошенники и развод на деньги.

Ответ представителя Tele2 9 января, 2025 год

Здравствуйте. Не спешите со сменой оператора.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы всё проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ужасное качество обслуживания!

Кальмия 5 января, 2025 год

Ужасное отношение . интернет не работает 2 дня а им все равно! Когда и кто этим занимается ничего внятного сказать не могут! Бежать от них надо !!!

Ответ представителя Tele2 5 января, 2025 год

Добрый вечер, Кальмия. Нет выхода в интернет совсем? Или снижение скорости при 4G/LTE?

Тариф Социальный

Наталья 27 декабря, 2024 год

У меня мама — инвалид 2-й группы, увидела рекламу тарифа «Социальный для пенсионеров». У мамы тариф архивный, и платит она за него в районе 700 рублей. Этот пакет она не расходует до конца, и остаются в большом количестве и минуты, и ГБ. Решили сменить на социальный, этот тариф можно оформить только на «Почте России» (гласит реклама). Прихожу на почту и... Читать отзыв У меня мама — инвалид 2-й группы, увидела рекламу тарифа «Социальный для пенсионеров». У мамы тариф архивный, и платит она за него в районе 700 рублей. Этот пакет она не расходует до конца, и остаются в большом количестве и минуты, и ГБ. Решили сменить на социальный, этот тариф можно оформить только на «Почте России» (гласит реклама). Прихожу на почту и узнаю, что они ничего не оформляют, только могут продать симку за 200 рублей с новым тарифом, т. е. это без сохранения номера. А разработчики этого тарифа понимают 😡, что на номере телефона сейчас завязано всё, и как пожилой человек может это сделать. Позвонила оператору «Теле2», меня выслушали, но пакета ниже по цене, минутам и ГБ нет, только выше. Вот так… заботятся о наших пожилых людях. Им и так сложно и непонятно…в век цифровых технологий.

Ответ представителя Tele2 27 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Этот тариф доступен только при новом подключении, так как он ориентирован на льготные категории клиентов, которые еще не знакомы с возможностями нашей сети. Для клиентов t2 есть много других интересных предложений. Если требуется помощь в подборе тарифа, напишите нам в ЛС сообщества t2 ВКонтакте или Одноклассники. Также вы можете объединиться в группу с другими абонентами t2 (в том числе других регионов) в рамках программы "Выгодно вместе" и получить скидку на тариф. Показать 1 ответ

Развод на ровном месте.

Гость 27 декабря, 2024 год

Пользуюсь услугами этого оператора с дня основания компании. Всё устраивало. С Нового 25года будут повышать цену аж на сто рублей. Решил поменять тариф на ,, Классический, по секундный,, Поменял сам в приложении, так-как мало пользуюсь. На следующий день с утра звонит девица с номера 611,нагоняет мне жути что этот тариф невыгоден что будет каждый день независимо от звонков списываться... Читать отзыв Пользуюсь услугами этого оператора с дня основания компании. Всё устраивало. С Нового 25года будут повышать цену аж на сто рублей. Решил поменять тариф на ,, Классический, по секундный,, Поменял сам в приложении, так-как мало пользуюсь. На следующий день с утра звонит девица с номера 611,нагоняет мне жути что этот тариф невыгоден что будет каждый день независимо от звонков списываться деньги. Предложила перейти на выгодный тариф 3₽ от исходящих и всё. "Базовый по секундный" Согласился. Потом открыл приложение а у меня тариф "мой разговор" от чего ушол к тому и пришол. Перешол обратно на "Классический по секундный". Всё бы ничего но за переход с тарифа на тариф снимают деньги. В итоге : просто развели на деньги.

Ответ представителя Tele2 28 декабря, 2024 год

Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы во всем разберемся.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Тупость оперетора

Гость 23 декабря, 2024 год

Звонил по поводу отключения домашнего интернета выяснить в чём дело это овца говорит на вашем номере нет подключения домашнего интернета.Попросил перевести на специалиста ждал 22 мин ура поднял соизволил поговорить.выяснилось поломка коммутатора и устраняют.

Ответ представителя Tele2 24 декабря, 2024 год

Здравствуйте!
Приносим извинения за действия оператора 🙏

К сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено.
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.

Если у вас остались какие-либо вопросы, напишите нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав номер телефона.

Отвратительная связь

Гость 23 декабря, 2024 год

Сотрудники хамские, связь ужасная, тарификацию списывают как хотят, не успеваешь денег закидывать, ещё и интернет без ведома подключают

Ответ представителя Tele2 23 декабря, 2024 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и точный адрес. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Про безлимитный интернет для устройств с беспроводным интернетом

Гость 20 декабря, 2024 год

У меня в деревне, невозможно провести проводной интернет для WiFi. Поэтому для таких как я, есть вай-фай роутер с сим картой и с беспроводной связью, но без безлимитного интернета, как в случае с проводным интернетом. Почему же нельзя создать такой же тариф с безлимитным интернетом для wifi устройств с беспроводным интернетом, хоть и с урезанной скоростью. Мне домашний интернет нужен... Читать отзыв У меня в деревне, невозможно провести проводной интернет для WiFi. Поэтому для таких как я, есть вай-фай роутер с сим картой и с беспроводной связью, но без безлимитного интернета, как в случае с проводным интернетом. Почему же нельзя создать такой же тариф с безлимитным интернетом для wifi устройств с беспроводным интернетом, хоть и с урезанной скоростью. Мне домашний интернет нужен лишь для видеонаблюдения.

Ответ представителя Tele2 21 декабря, 2024 год

Здравствуйте! К сожалению, тарифом с полностью безлимитным интернетом на текущий момент нет.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона, поможем с подбором оптимального тарифного плана.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Осадочек остался!!!

Василий 11 декабря, 2024 год

Выбрал дополнительную услугу на подключение безлимита вацап и телеграмм. При подключении предложили, в программе, подключить сразу или с другого числа, выбрал второй вариант, так как до конца месячного абонента оставался один день. Но по факту списали сразу, на мою претензию по этому поводу ответили, что максимум, что могут сделать это отключить эту услугу на один день без возврата наличных средств!!!... Читать отзыв Выбрал дополнительную услугу на подключение безлимита вацап и телеграмм. При подключении предложили, в программе, подключить сразу или с другого числа, выбрал второй вариант, так как до конца месячного абонента оставался один день. Но по факту списали сразу, на мою претензию по этому поводу ответили, что максимум, что могут сделать это отключить эту услугу на один день без возврата наличных средств!!! По этому поводу возникает вопрос, это политика компании или нерадивые работники представляют компанию в плохом свете?

Очередной развод от Теле 2

Алексей С. 6 декабря, 2024 год

Без моего ведома и уведомления подключили в мой тариф платную услугу CyberHero. Я понятия не имею, что это. Нл списывали 12 руб в день. Узнал случайно, просматривая настройки в личном кабинете Tele 2. На мои претензии в чате поддержки ответили, что разберуться. До сих пор разбираются.

Новый обман

Гость 1 декабря, 2024 год

Теле 2 опять обманывает. Купи карточку в чижике за 49 р и получи 150 р на счет при активации. Но!!!!! Подключить любой тариф плюсом 600р. Обманывали, обманывают и будут обманывать. Худший оператор

Халатное отношение.

Гость 1 декабря, 2024 год

заказала сим-карту в Теле2 в итоге жду уже вторые сутки, звонила в Теле2 сказали:в ближайшее время с вами свяжется курьер, но он так и не позвонил.
Хочешь стать их клиентом, а в итоге только время тратишь в пустую и разачировываешься.

Т2 обманывают клиентов

Иван Лихобабин 30 ноября, 2024 год

подключают платные услуги не предупреждая
онлайн поддержка вопросы не решает
если не смогли ответить ответ затягивается до десяти минут или могут вообще отключиться

Ужас ужасный

Гость 18 ноября, 2024 год

До оператора невозможно дозвониться никогда!!!Бот одно и тоже талдычит.Очень часто оказываются подключены платные услуги.И когда приходит время списания,не хватает средств и сгорают всё Гб и минуты.Звонишь разобраться,никто и ничего не знает.Короче,помойка приличная.Интернет не ловит, вообще.Звонишь разобраться,говорят,что,типа,вышки устанавливают.И так из месяца в месяц.Не рекомендую.Шарага мутная

О обслуживании

Гость 9 ноября, 2024 год

Обратилась по поводу покупки телефона в Пушкине на Оранжерейной.Приобрела его по совету продавцов.Они перекачали информацию за 2000 рублей.Вернее половину информации.Когда обратилась скачать полностью отказали.Никому не советую обращаться в этот магазин

Дорогая очень связь

Гость 8 ноября, 2024 год

Связь дорогая, а качество связи плохое!!! Постоянно вылетает связь, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!Перешла на т2 от другого оператора , пожалела.

Интернет зло

Петр 6 ноября, 2024 год

Самый худший который видел … видео в 360 р тогда вам к теле два, в остальном это полный треш когда звонишь в поддержку а тебе говорят то что у симки которой и пары месяцев нет слохли контакты …. По этому видит лте а по факту е …

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Интернет цена за него

исчезают гб совершенно ни за что

Дмитрий 1 ноября, 2024 год

интернетом пользуюсь по стольку-по скольку , видео не смотрю,но гб исчезают только ну при чом происходит это не стабильно вот такие фокусы от теле 2

Достоинства:

не стало

Недостатки:

сигнал стал гораздо хуже

До службы поддержки не дозвониться.

Гость 28 октября, 2024 год

Пользуюсь «Теле2» больше 20 лет раньше, всё устраивало, помимо того, что в Ленобласти не везде ловила и в Крастницах плохой интернет. Сейчас, когда исчезли звонки с поддержкой и появился чат с этим долбанным искусственным интеллектом, буду уходить, потому что очень раздражает: до оператора вообще никак не достучаться, напишешь, ждёшь 40 минут, естественно, займёшься своими делами, пропустишь вспышку, и опять тебе... Читать отзыв Пользуюсь «Теле2» больше 20 лет раньше, всё устраивало, помимо того, что в Ленобласти не везде ловила и в Крастницах плохой интернет. Сейчас, когда исчезли звонки с поддержкой и появился чат с этим долбанным искусственным интеллектом, буду уходить, потому что очень раздражает: до оператора вообще никак не достучаться, напишешь, ждёшь 40 минут, естественно, займёшься своими делами, пропустишь вспышку, и опять тебе отвечает долбаный искусственный интеллект. Ходила в офис, подтверждала свои данные в итоге. Через полгода мне начали звонить и вместо гудков говорит робот, что меня отключат, если я не подтвержу свои данные, сходила ещё раз, подтвердила, сказали робот, отключат через сутки, робот уже со мной 5 сутки. Это очень раздражает.

Недостатки:

Дорого не везде ловят ужасное обслуживание. До поддержки не достучаться с оператором связи не добиться.

Нихрена не безлимит интернет на вк. Может с винк тоже

Гость 23 октября, 2024 год

Осталось немного гб интернет трафика. Зарядила фильм в вк, по описанию тарифа безлимит. Сейчас посмотрела, трафик сожрать. Не безлимит. Вычетают из пакета. Имейте в виду.

Жалоба на т2

Гость 23 октября, 2024 год

Редко обращаюсь к оператору, сегодня случилось, 30 министр прождала так и не дождалась, т это не первый раз, плата мала 100 руб плачу как пенсионер, звоню редко дочке да внучке, так нужен был оператор но увы нельзя так по свински поступать

Т2 black Пенза

Гость 22 октября, 2024 год

Ужасный интернет стал, постоянные тормоза. Раньше можно было смотреть фильм, теперь постоянные прерывания. Разочарована

Достоинства:

Хорошие условия тарифа

Недостатки:

Интернет плохой

Незаконно подключили обратно услугу

Рожков Александр 20 октября, 2024 год

В 2021 году, после очередных разборок мне вернули незаконно списанные средства за платные услуги, которые я якобы получал. После этого оператор Теле2 заблокировал мой номер на предмет подключения платных услуг. Эта блокировка благополучно держалась три года. Но, после моего визита в салон Теле2 для подтверждения паспортных данных блокировка волшебным образом исчезла. И тут же, о какое совпадения - я оказался... Читать отзыв В 2021 году, после очередных разборок мне вернули незаконно списанные средства за платные услуги, которые я якобы получал. После этого оператор Теле2 заблокировал мой номер на предмет подключения платных услуг. Эта блокировка благополучно держалась три года. Но, после моего визита в салон Теле2 для подтверждения паспортных данных блокировка волшебным образом исчезла. И тут же, о какое совпадения - я оказался подписчиком на какой то непонятный портал, который списывала с меня все имеющиеся деньги более месяца.
В этот раз мне Теле2 отказалась что либо возмещать не смотря на факт отключения услуге о запрете платных подписок без моего ведома и рекомендовали мне обратиться туда, откуда списывали с меня деньги. Вывод:безопасность ваших средств на счёте компании Теле2 под сомнением.

Tele2 - Незаконно подключили обратно услугу

Полное дно

Гость 12 октября, 2024 год

Связь и интернет от теле2 полнейшее дно, нигде и никогда нормально не работал инртнет, жду загрузки несколько часов, начните уже работать нормально и продавать нормальный интернет, люди за это платят деньги, а получают полный ноль без палочки, хуже ничего не придумать, даже в Африке интернет будет работать лучше!!!!

Сама несу досрочно деньги,а они их не хотят принимать

Уськова 9 октября, 2024 год

Решила досрочно закрыть рассрочку на роутер .Пришла написала заявление,посмотрела сумму перевела.По итогу оказалось что в остаток суммы включен доверительный платеж.
Теле 2 конечно не нашло время написать об этом в течение 48 часов.Первое заявление не прошло.Пополнила сумму остатка,оператор подтвердил ,что суммы хватает.Опять пошла в салон связи Теле2 ,написать второе заявление.И опа.опять 25....в салоне сидит консультант у которого оборудование для принятие заявки... Читать отзыв Решила досрочно закрыть рассрочку на роутер .Пришла написала заявление,посмотрела сумму перевела.По итогу оказалось что в остаток суммы включен доверительный платеж.
Теле 2 конечно не нашло время написать об этом в течение 48 часов.Первое заявление не прошло.Пополнила сумму остатка,оператор подтвердил ,что суммы хватает.Опять пошла в салон связи Теле2 ,написать второе заявление.И опа.опять 25....в салоне сидит консультант у которого оборудование для принятие заявки не работает,говорит приходите позже.Я что то не пойму вообще ситуацию.
Через тернии,походы я пытаюсь оператору Теле2 взять у меня деньги.Мало того что влетели ранее с этим роутером,заплатили за него чуть ли не 6000₽,так сейчас ещё и закрыть с ними договор не можем

Списание абонентской оплаты

Гость 28 сентября, 2024 год

Оплачиваю тариф по 900 руб. в месяц. В этом месяце оплатила заранее, в надежде что вовремя спишется сумма. И она списалась,а интернета нет, и как оказалось что недостаточно средств, потому что, у меня был - минус 1руб. 40коп. .И эти минус 1.40 выросли до 142 рублей, понимаю, что сумма не большая, но все-же... Почему, когда пошёл в минус баланс, t2... Читать отзыв Оплачиваю тариф по 900 руб. в месяц. В этом месяце оплатила заранее, в надежде что вовремя спишется сумма. И она списалась,а интернета нет, и как оказалось что недостаточно средств, потому что, у меня был - минус 1руб. 40коп. .И эти минус 1.40 выросли до 142 рублей, понимаю, что сумма не большая, но все-же... Почему, когда пошёл в минус баланс, t2 не уведомил абонента?Ждали, когда будет ещё больше минуса что бы списать ещё больше. Хотя могут присылать тысячи сообщений разных.
Ощущение что тебя обманули. Являюсь абонентов этой сети 15 лет, и очень обидно.

Показать 1 ответ

Как меня "кинули"

Созинова Татьяна Алексеевна 13 сентября, 2024 год

Купила новый телефон а старый сдала. Деньги перечислили по карте Сбербанка неизвестно кому. Обвинили меня что я подписала договор о сдаче значит сама и виновата. Писала претензии. Пришел ответ - бесполезно Это что - благотворительность по -русски ?

Не доверяю

Елена 10 сентября, 2024 год

Больше не доверяю. Вдруг появился новый номер. Менеджер ничего толком объяснить не может, откуда и кто. Значит сотрудники продают персональные данные мошенникам. А те регистрируют номера.

Разочарование

Алина 7 сентября, 2024 год

Вчера положила 550 рублей - сегодня на счету 107! За трафик 390 руб. (хотя видео почти не смотрела, одно короткое; ночью, например, за час за интернет-трафик сняли 290 рублей) и 106 рублей за услуги, которые сами и подключили

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 368 отзывов