Tele2 отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.1 5

361 отзыв / 183304 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Списали за интернет

Я 6 июня, 2024 год

В личном кабинете обнаружил списание за интернет. Но телефон кнопочный, ни какого выхода в интернет быть не может, да и тариф классический, только для звонков. Получается теле2 ворует средства? При звонке оператору, тот утверждает что был выход в интернет. Но как с телефона в котором нет подобной функции можно выходить в интернет? Вывод: воруют!

Недостатки:

Списывают деньги, за то чего быть не может

Теле 2 любима сеть БЫЛА

Яна 25 мая, 2024 год

Пользуюсь данной связью больше 14 лет . но последнее время навязывание услуг и наглых диспетчеров с уверой лекцией, с их ней Подключим бесят 😠
И много переплачиваю , мало звоню , и мало трачу интернета , а подходящего для меня тарифа нет , в итоге каждый месяц идет большая переплата , точнее деньги на ветер . а тарифы так и... Читать отзыв Пользуюсь данной связью больше 14 лет . но последнее время навязывание услуг и наглых диспетчеров с уверой лекцией, с их ней Подключим бесят 😠
И много переплачиваю , мало звоню , и мало трачу интернета , а подходящего для меня тарифа нет , в итоге каждый месяц идет большая переплата , точнее деньги на ветер . а тарифы так и повышают 🤷 . неохотой номер менять . но скорее выдуждено придеться отказаться .

Ужасная связь

Александр 21 мая, 2024 год

Живу в Сергиево Посаде, работаю в Пушкино, дача в Бужаниново везде проблемы с интернетом не ловит, тормозит.

Все очень плохо

Гость 12 мая, 2024 год

Ужасное качество связи. За что платятся деньги непонятно вообще. Фильмы посмотреть нельзя от слова «совсем». В соц сетях тоже не грузит ничего. Почему не исправляют ? Скоро так от них все разбегутся

Плохое обслуживание абонента

Гость 8 мая, 2024 год

Безобразная компания, которую следовало бы хорошенько проверить и наказать за нарушение прав потребителя!!! Во- первых, отсутствует надлежащая обратная связь, где можно оставить претензию по качеству плохой услуги. Далее, непрозрачное списание денежных средств, т.е.,элементарное воровство! Вчера пополнял баланс одного своего номера, оплата ушла на другой номер. Стал переводить небольшую сумму через систему *145* и далее, как делал раньше. В итоге, комиссия... Читать отзыв Безобразная компания, которую следовало бы хорошенько проверить и наказать за нарушение прав потребителя!!! Во- первых, отсутствует надлежащая обратная связь, где можно оставить претензию по качеству плохой услуги. Далее, непрозрачное списание денежных средств, т.е.,элементарное воровство! Вчера пополнял баланс одного своего номера, оплата ушла на другой номер. Стал переводить небольшую сумму через систему *145* и далее, как делал раньше. В итоге, комиссия списалась, перевод не пришел, это как??? Обратная связь отсутствует, при звонке на 611 слышно только рекламное меню оператора, связаться с последним невозможно!!!

Достоинства:

Много лет пользуюсь услугой связи этого оператора

Недостатки:

Пропажи денег, отсутствие обратной связи

Что происходит с интернетом? Не грузит не видео не музыку. И в вк так

Гость 7 мая, 2024 год

Не возможно смотреть видео, слушать музыку. За что я плачу 700р.? Может кто нибудь объяснит? Куда уходит интернет, если он не ловит?

Плохое качество обслуживания

Бодылевская Любовь 21 апреля, 2024 год

Звонила оператору теле 2, не подключали 30минут,это жесть! Отправляли на сайт. После подключения сотрудника потребовалось буквально несколько минут для разьяснения .Необходимость живого общения не пропала, хотелось бы, чтобы об этом теле 2не забывала и оперативно подключилась для решения возникших вопросов. Давно разочаровалась в вашей работе.

Скрытое подключение услуг и подписок

Михаил 16 апреля, 2024 год

Теле 2 постоянно самостоятельно подключают подписки и услуги.
по-моему это фирменный "некрасивый" стиль данной компании.

Из последнего их "ноу-хау" подключить "Рекуррентный платеж" (Перевод средств ОЭДС_9 или Перевод средств ОЭДС_10).
Концов в техподдержке не найти и по делу (реквизитов и прочего) не скажут куда переводят деньги.
Раньше бороться с подписками можно было подключением "контентного лицевого счета", но не в данном случае, в этом случае для... Читать отзыв Теле 2 постоянно самостоятельно подключают подписки и услуги.
по-моему это фирменный "некрасивый" стиль данной компании.

Из последнего их "ноу-хау" подключить "Рекуррентный платеж" (Перевод средств ОЭДС_9 или Перевод средств ОЭДС_10).
Концов в техподдержке не найти и по делу (реквизитов и прочего) не скажут куда переводят деньги.
Раньше бороться с подписками можно было подключением "контентного лицевого счета", но не в данном случае, в этом случае для Т2 это уже перевод.
Но можно подключить услугу "запрет переводов".

Как обычно подключенные платные услуги обнаруживаются спустя пару месяцев.

Обман с тарифами

Гость 19 марта, 2024 год

Очень разочарована оператором Теле2. У меня был тариф "Новогодний", Теле2 без моего согласия взяли и поменяли на тариф "Мой разговор" на не выгодных для меня условий. Раньше звонки на городские номера входили в пакет минут,теперь мне приходится платить за них отдельно. Абонентскую плату пока оставили прежней до конца 2024 года, потом скорее всего изменят. Если поменяют,то скорее всего буду переходить... Читать отзыв Очень разочарована оператором Теле2. У меня был тариф "Новогодний", Теле2 без моего согласия взяли и поменяли на тариф "Мой разговор" на не выгодных для меня условий. Раньше звонки на городские номера входили в пакет минут,теперь мне приходится платить за них отдельно. Абонентскую плату пока оставили прежней до конца 2024 года, потом скорее всего изменят. Если поменяют,то скорее всего буду переходить на другого оператора.

Достоинства:

Перенос неиспользованных ГБ и минут на следующий месяц

Недостатки:

Теле2 любым способом старается поменять тариф у клиентов, используя разные уловки

Не ценят своего абонента.

Гость 2 марта, 2024 год

Не порядочный, воровитый оператор! Друзьям не Посоветую. Не учёл смену тарифа, оплатил по старому, - лишился всех 235 гегов и 1850 минут. Готов был тут пополнить 45 руб. Но оператор отказал. Абонентом теле 2 был 20 лет! Вывод: не ценят своего абонента, значит его теряют! Не порядочно!!!

Списание абонентской платы на 200рублей дороже

Гость 27 февраля, 2024 год

Увеличивают абонент.плату на 200рублей,хотя пишут,что аб.плата заморожена до конца 2024года!!
Мне не нужен интернет,а пишут,что нельзя отключить ..

Непрофессиональная работа

Гость 16 февраля, 2024 год

04.02.2024 г. я оформила покупку смартфона через Личный кабинет со скидкой за минуты (4000 мин.) и получила промокод. 05.02.2024 г. при оплате смартфона в салоне произошла какая-то ошибка и оплата не прошла. При следующей попытке оплаты промокод на скидку уже не прошел, было написано, что промокод уже использован. Сотрудник в салоне ничего сделать не смог, хоть и старался.
Позвонила в техподдержку.... Читать отзыв 04.02.2024 г. я оформила покупку смартфона через Личный кабинет со скидкой за минуты (4000 мин.) и получила промокод. 05.02.2024 г. при оплате смартфона в салоне произошла какая-то ошибка и оплата не прошла. При следующей попытке оплаты промокод на скидку уже не прошел, было написано, что промокод уже использован. Сотрудник в салоне ничего сделать не смог, хоть и старался.
Позвонила в техподдержку. Там мне оформили заявление на получение нового промокода и сказали, что до 11.04. все будет сделано. И теперь этот срок все отодвигают и отодвигают. Вчера в сообщении отодвинули еще на 9 дней. И теперь у меня ни минут, ни промокода, ни смартфона.
Неужели это так сложно либо вернуть минуты, либо дать новый промокод?

Полная шляпа!

Счастливый обладатель связи теле 2! 13 февраля, 2024 год

Связь стала плохая, гиги непонятно куда деваются, да и вот интересная штука, написано заморозка цены до 2024 года( до конца 2024 года), и на тебе, приходит сообщения что они меня честно хотят предупредить что со 2 февраля 2024 года цена повышается за обслуживание 😳, не знала что что 2 февраля закончился 2024 год😳! Не советую связь, ничем не лучше других,... Читать отзыв Связь стала плохая, гиги непонятно куда деваются, да и вот интересная штука, написано заморозка цены до 2024 года( до конца 2024 года), и на тебе, приходит сообщения что они меня честно хотят предупредить что со 2 февраля 2024 года цена повышается за обслуживание 😳, не знала что что 2 февраля закончился 2024 год😳! Не советую связь, ничем не лучше других, постоянно обманывают и повышают цену! Прилагаю скрин, чтобы не быть голословной. Также за то что мне перекидывают Гиги также как и раньше снимается плата! Так что одно сплошное наеб... лово!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Постоянно повышается цена, снимается плата за передачу гигов, сильно испортилось качество связи, интернет, пропадают Гиги!

Служба поддержки

Ольга 2 февраля, 2024 год

Служба поддержки - один смех да и только. Перевела не на тот номер. Написано, что можно обратиться в службу поддержки, чтобы вернуть деньги. В итоге первый сотрудник ответил через 8 минут, выслушал, уточнил, пошёл чего-то узнать и перевёл на специалиста, которого я ждала 20!!! минут. Снова куча вопросов и это понятно. На всё ответила, все данные назвала... Ответ мне: да,... Читать отзыв Служба поддержки - один смех да и только. Перевела не на тот номер. Написано, что можно обратиться в службу поддержки, чтобы вернуть деньги. В итоге первый сотрудник ответил через 8 минут, выслушал, уточнил, пошёл чего-то узнать и перевёл на специалиста, которого я ждала 20!!! минут. Снова куча вопросов и это понятно. На всё ответила, все данные назвала... Ответ мне: да, вернуть деньги можно, ОБРАТИТЕСЬ В ОФИС!!!! БЛ... 40 минут с лишним потраченного времени. Мне ещё первый мог ответить, чтобы я в офис обратилась! И почему они сами не могут перевести назад??? Паспортные данные, чеки переводов - всё назвала. Уродство. Довели до слез только. А живу я в деревне, где офиса нет. В городе буду через 5 дней!

остался неприятный осадок

Милькина Ирина 25 января, 2024 год

Очень неприятно, что оператор своевременно не уведомил о повышении тарифа! Узнала об этом, можно сказать случайно, - при получении СМС с напоминанием о списании очередного платежа, т.е. за сутки(((.
Хорошо, что внимательно прочитала текст сообщения....
Я считаю, что такое отношение к своим постоянным клиентам просто недопустимо!
До этого момента уведомления всегда были заблаговременными.
Пользуюсь услугами этого оператора очень давно,... Читать отзыв Очень неприятно, что оператор своевременно не уведомил о повышении тарифа! Узнала об этом, можно сказать случайно, - при получении СМС с напоминанием о списании очередного платежа, т.е. за сутки(((.
Хорошо, что внимательно прочитала текст сообщения....
Я считаю, что такое отношение к своим постоянным клиентам просто недопустимо!
До этого момента уведомления всегда были заблаговременными.
Пользуюсь услугами этого оператора очень давно, но возможно придется привнести изменения в этом вопросе.

Повышение цены

Гость 23 января, 2024 год

Без предупреждения повышают цену на тариф, при чем повышения частые, если бы не архивный тариф, вообще ушла бы с него , терпеть не могу когда покупаешь услугу одну, а еë меняют

Показать 1 ответ

Невозможн купить смартфон.

Гость 21 января, 2024 год

Торгуют контрафактными телефонами,по безналу не принимают, только наличкой как из потполы ,якобы не работает терминал,уже несколько месяцев,хотя находится в г.Новосибирске центре площади Калинина дом 188.Позвонил оператору спросил ,что торгуете контрофактом она даже не смогла толком ответить. Сколько проходят телефоны и гаджеты мимо налоговой, даже трудно представить.

Показать 1 ответ

Ужасно обслуживание

Гость 18 января, 2024 год

Раньше сеть очень хорошо ловила, хороший тариф. Сейчас же, ужас! Скорость интернета на 0, не грузит ничего. Цены повышают каждый месяц. Уже под 900 рублей. Что за отношение к клиентам? Ужасно!

безответственность

Гость 18 января, 2024 год

13 декабря в салоне связи 2023 г.подтвердила паспортные данные, снова просят подтверждение, 16 января 2024 г. подтвердила, сегодня опять просят подтвердить. я думаю, что это издевательство над людьми.По номеру 611 сказали видимо опять какая-то ошибка, что нужно еще раз подтвердить.

Паршивая связь чем дальше тем хуже.

Гость 10 января, 2024 год

Оборзевшие ворюги Теле-2. 27.12.23 г. якобы я звонил на №79856718470 28 минут в г. Тюмень и сняли 252 руб. Сегодня 10.01.24 г. якобы я звонив в г.Ростов на № 7963 569 7335 и сняли 126 руб. В начале января было уплачено за тариф ,,Мой разговор,, 420 р а 5 января пришло сообщение что на балансе нет денег пополните баланс.... Читать отзыв Оборзевшие ворюги Теле-2. 27.12.23 г. якобы я звонил на №79856718470 28 минут в г. Тюмень и сняли 252 руб. Сегодня 10.01.24 г. якобы я звонив в г.Ростов на № 7963 569 7335 и сняли 126 руб. В начале января было уплачено за тариф ,,Мой разговор,, 420 р а 5 января пришло сообщение что на балансе нет денег пополните баланс. Автоответчик толдычет хрень какую то при нажатии на 0 отвечает оператор в этом тарифе не работает. На второй сим Теле-2 26.12.23 г. звонок на межгород который я не совершал 14 минут на 153 р. на № 8925 721 07 45 . Тариф на второй сим был ,,Классический ,, тел. кнопочный в декабре был 350 р. На счёте с декабря по 5 января было 650 р. и все деньги сняли и как с этим жульём бороться?

Недостатки:

Систематически с баланса телефона воруют деньги.

Необоснованное повышение тарифа

Елена 10 января, 2024 год

Просто безобразие!!! Плату за тариф повышают каждый месяц, причём не спрашивают согласие абонента. Не понятно какие для этого обоснования. Скорее всего: что хочу, то и ворочу. Придётся распрощаться с ТЕЛЕ2 и перейти к другому оператору.

Просто нет слов...

Алиса 8 января, 2024 год

Первую мою сим карту купил отец. Это был теле2. Раньше было всë нормально и не замечала никаких минусов, но последнее время уже офигеваю от их наглости. У нас вся семья на теле2 и однажды у матери автоматически поставили подписку на незнамо что. В итоге с неë списывалось в раза 2 больше. При поездке по городу ( Воронеж) частично отпадает связь... Читать отзыв Первую мою сим карту купил отец. Это был теле2. Раньше было всë нормально и не замечала никаких минусов, но последнее время уже офигеваю от их наглости. У нас вся семья на теле2 и однажды у матери автоматически поставили подписку на незнамо что. В итоге с неë списывалось в раза 2 больше. При поездке по городу ( Воронеж) частично отпадает связь ( глушилок нет, просто E или H ) При выезде из города тоже самое 🙁

Достоинства:

Со связью всë норм. Жалоб нет.

Недостатки:

Пропадает связь
Могут оформить подписку просто так
Очень плохо с поддержкой
Медленно грузит даже при хорошем интернете ( телефон хороший)

Не переходи на новый тариф

Сергей 7 января, 2024 год

Теле2 два все остатки по старому тарифу крадет. Т.е. накопленные минуты и Гиги сгорают. А обещали все перенести.

Повышение стоимости с ненужными услуг

Алина 2 января, 2024 год

Отрицательное впечатление от ежегодного значительного повышения стоимости архивных тарифов, без предоставления абоненту, возможности какого- либо выбора этих самых услуг (например, добавляют объем Гб, когда абонент не тратит даже прежний лимит). Ощущение, что абонентов считают за идиотов. При этом, сама связь неплохая. Но, таким образом портится общее впечатление о компании.

Повышение тарифа. Сгорающие минуты и ГБ при переходе на другой тариф.

Гость 30 декабря, 2023 год

Цены все выше и выше. Зачем тогда рекламу гонять , что цены замораживают. Невнимательность к клиентам: дважды обращалась в салоны Теле2 с паспортом и прочими данными. До сих пор приходят сообщения: обновить паспортные данные. Перешла в эту компанию после того как они поставили вышку неподалеку и другие операторы не работают у нас на даче. А вот в Москве связь... Читать отзыв Цены все выше и выше. Зачем тогда рекламу гонять , что цены замораживают. Невнимательность к клиентам: дважды обращалась в салоны Теле2 с паспортом и прочими данными. До сих пор приходят сообщения: обновить паспортные данные. Перешла в эту компанию после того как они поставили вышку неподалеку и другие операторы не работают у нас на даче. А вот в Москве связь Теле2 в нашем районе плохая. Жаловалась не раз, да всё без толку.

О работе Теле2

Гость 30 декабря, 2023 год

Уважаемые сотрудники Теле2! Я являюсь абонентом сети Теле2 с самого начала работы Теле2 в Белгороде. За почти 20 лет пользования Теле2 вы регулярно повышаете абонплату, а качество связи становится все хуже и хуже. Складывается впечатление, что в компании Теле2 основная масса работников являются выходцами из западной Украины. Их цель - сделать максимум гадостей россиянам. При таком отношении к... Читать отзыв Уважаемые сотрудники Теле2! Я являюсь абонентом сети Теле2 с самого начала работы Теле2 в Белгороде. За почти 20 лет пользования Теле2 вы регулярно повышаете абонплату, а качество связи становится все хуже и хуже. Складывается впечатление, что в компании Теле2 основная масса работников являются выходцами из западной Украины. Их цель - сделать максимум гадостей россиянам. При таком отношении к нам, абонентам, вы просто останетесь у разбитого корыта.

Всё хуже и хуже и хуже

Сергей 29 декабря, 2023 год

Отношение к клиентам, хуже некуда. Меняют условия тарифа как хотят. Платеж подняли с нового года на 30% . Я так понимаю из за перехода под Ростелеком. Жульё

Показать 1 ответ

О покупке СИМ карты в офисе Теле 2

Владимир 29 декабря, 2023 год

1. 18 сентября 2023 г купил СИМ карту, заключил договор, оплатил стартовый платеж. В последствии выяснилось, что карта активирована 23 августа 2023 г. В итоге получил в довесок платеж за август месяц. В салоне проблему не признали. Отправил СМС на 611- ответа нет.
2. Несколько ранее пропала сумка с телефоном и документами. Запросил детализацию звонков для полиции.Получил... Читать отзыв 1. 18 сентября 2023 г купил СИМ карту, заключил договор, оплатил стартовый платеж. В последствии выяснилось, что карта активирована 23 августа 2023 г. В итоге получил в довесок платеж за август месяц. В салоне проблему не признали. Отправил СМС на 611- ответа нет.
2. Несколько ранее пропала сумка с телефоном и документами. Запросил детализацию звонков для полиции.Получил отказ. Навязали новую СИМку с пропавшим номером ( за плату) . Детализацию распечатал уже сам в личном кабинете.

Недостатки:

не припомню случаев решения конфликтных вопросов

Для чего нужны мои данные.

Гость 19 декабря, 2023 год

Как и большинству мне заблокировали симку (не актулизировала данные). Для чего это делается??? Для мошенников? При покупки снимки, я все свои паспортные данные оставляла, что могло измениться? Или ещё одно окошко готовите для мошенников???

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы

Обман с раздачей интернета

Таня 19 декабря, 2023 год

С 19 декабря раздача интернета у теле 2 бесплатна. Сегодня 19 декабря, 8 утра. Не могу раздать интернет на ноутбук!!! Теле 2 пишет,чтобы я оплатила , т.к 5гб на месяц уже использован. Теле 2!!! Ауууу! Почему так?! Что за обманщики????

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 361 отзыва