Tele2 отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 3604 отзывов
Мобильная свзязь
Не компетентность сотрудника
Некомпетентные сотрудники, проблемы со связью
несколько месяцев назад уточняла в чате, что должно быть написано в генеральной доверенности, чтобы доверенное лицо могло осуществлять операции, связанные с сим-картой и связью. Ответ оператора был "стандартная доверенность", " по стандартной формулировке". Что подразумевают под собой эти слова - не разъясняют. Пример этой "стандартной формулировки" приводить отказываются. Обезличенный пример документа - предоставлять отказываются. Переводить на старшего... Читать отзыв 1. Некомпетентные сотрудники чата.
несколько месяцев назад уточняла в чате, что должно быть написано в генеральной доверенности, чтобы доверенное лицо могло осуществлять операции, связанные с сим-картой и связью. Ответ оператора был "стандартная доверенность", " по стандартной формулировке". Что подразумевают под собой эти слова - не разъясняют. Пример этой "стандартной формулировки" приводить отказываются. Обезличенный пример документа - предоставлять отказываются. Переводить на старшего более компетентного сотрудника/руководителя - отказываются. Потом уже сама на сайте нашла раздел, в котором написано, какие полномочия должны быть прописаны в доверенности. То есть операторы настолько мягко говоря некомпетентны и неразумны, что не могут какие-то вопросы на своем же сайте посмотреть. Отписываются тупыми бесполезными фразами.
2. Оформила доверенность - процесс получения сим-карты доверителя намеренно затянут и усложнен всевозможными инструкциями.
3. Получила сим-карту на доверителя - не работают смс, не приходят. Пытаюсь связаться с оператором колл-центра - 50 минут уже сижу в ожидании... 50 минут! Сейчас видимо настало время, что с государственными органами, несмотря на всю номенлатуру, общаться стало гораздо проще, чем с коменрческими организациями. И сотрудники обычно более компетентны и человечны, чем в теле2 и подобных конторах.
Из плюсов - переход минут и гб на след.месяц при своевренной оплате.
нет роуминга по интернету и звонкам в пределах РФ.
Работа Теле-2
В очередной раз убедился в некомпетннтности сотрудников Теле-2 (Владимир), который даже не вникая в суть проблемы, говорит, что клиент дурак. Ежемесячно делаю фото из личного кабинета по остаткам мин и гб и не зря. По фото видно эти остатки, но у оператора другие данные, поэтому лимит на новый месяц по мин и гб мне не добавлен. Куда смотрит руководства Теле-2... Читать отзыв
В очередной раз убедился в некомпетннтности сотрудников Теле-2 (Владимир), который даже не вникая в суть проблемы, говорит, что клиент дурак. Ежемесячно делаю фото из личного кабинета по остаткам мин и гб и не зря. По фото видно эти остатки, но у оператора другие данные, поэтому лимит на новый месяц по мин и гб мне не добавлен. Куда смотрит руководства Теле-2 я не понимаю. Принимаю решение, что я и вся моя семья будет менять оператора в следующем месяце, а им все равно. Вот так надо работать с клиентами в России и делать свой бизнесс. Браво!!!
Мошенники которые трактуют и подменяют понятия прописанные в законе !
Итог , сижу с двумя смартфонами , в которых сим не активны , точнее в одном заблокирована , а во втором попросту отжата . Сейчас жду адвоката , для составления заявления . Так как опять оставить с голой жопой в пятницу вечером , перекрыв все возможности , оставлять нельзя . Оператору не советую 👎. В стране куча проблем , они решили поиграть в безнаказанность .
Ужасная связь!
На скриншотах видно, что они подключили мне "караоке"! Я даже не умею приложением пользоваться! Хорошо внучка увидела и отключила! А в последние несколько дней смс, вообще, приходят с задержкой в несколько часов! А написать... Читать отзыв У меня номер Теле2 уже несколько лет. Они повышали слишком часто цену на тариф! Потом они подключают в тайне платные услуги!
На скриншотах видно, что они подключили мне "караоке"! Я даже не умею приложением пользоваться! Хорошо внучка увидела и отключила! А в последние несколько дней смс, вообще, приходят с задержкой в несколько часов! А написать в поддержку нельзя! Только звонить или идти лично в офис и ругаться!Вот, что мне присылает бот в приложении Теле2!
Крайне негативный опыт взаимодействия с компанией
Ужасная связь и обслуживание
Как теле 2 не любит плохие отзовы
Причем регулярно
Кидаю я лично 650 рублей, тариф 450 рцблей, деньги остаются, но ксждый месяц он в минусе, учитывпя, что я ему еще 30 гигов кидаю
Решила разобраться, скачала на телефон мужа теле 2 онлайн. Начала общение с мией и оказалочь, что ей очень весело
Написала мне болтай болтай
Потом удалила
Я конечно не против что в теле 2 веселые... Читать отзыв У моего мужа пропадают деньги
Причем регулярно
Кидаю я лично 650 рублей, тариф 450 рцблей, деньги остаются, но ксждый месяц он в минусе, учитывпя, что я ему еще 30 гигов кидаю
Решила разобраться, скачала на телефон мужа теле 2 онлайн. Начала общение с мией и оказалочь, что ей очень весело
Написала мне болтай болтай
Потом удалила
Я конечно не против что в теле 2 веселые люди
Но не хочу, чтобы за наш счет
100% всей семьей перейдем к другому оператору, а Вы веселитесь дальше
С основания в теле 2, ни куда нп кидалась...мужа ребенка и родных к Вам и вот ЗДРАСТИ
Обман с интернетом
Тошнит уже
Ужасная компания. Мошейники и воры
Ужасная сотовая связь!
Ужасное обслуживание
Новый интерфейс
Отвратительный оператор!
оплата тарифа
Служба поддержки
Пришла странная смс, похожая на смс от мошенников:
Ваш номер будет заблокирован по закону «О связи» согласно поступившему запросу надзорного органа, если до 20.08.24 достоверность персональных данных не будет подтверждена. Подтвердить данные можно в личном кабинете: https://q.tele2.ru/data-update или в салоне Tele2 с паспортом. Подробности по бесплатному номеру 691.
Позвонил в службу поддержки, узнать, что это такое.
50 минут сижу жду, слушаю... Читать отзыв Флэш-модем от Теле2
Пришла странная смс, похожая на смс от мошенников:
Ваш номер будет заблокирован по закону «О связи» согласно поступившему запросу надзорного органа, если до 20.08.24 достоверность персональных данных не будет подтверждена. Подтвердить данные можно в личном кабинете: https://q.tele2.ru/data-update или в салоне Tele2 с паспортом. Подробности по бесплатному номеру 691.
Позвонил в службу поддержки, узнать, что это такое.
50 минут сижу жду, слушаю музыку и рассказ о том, что все операторы заняты
Теле2 уже не тот
Волокита и наплевательство
Заманили «выгодными» условиями
Я пишу в чат и мне до сих пор не могут ничего сказать. Я как покупатель возмущена тем, что меня обманули, заманили, пообещали «выгодный тариф», я в итоге у вас осталась, а по факту тариф почти в 2 раза дороже! Я бы осталась у старого оператора на более выгодных условиях, а сейчас не могу ни дозвонится, так как вечно заняты все операторы, а в чате тишина, один лишь бот, который вообще не понимает в чём проблема.
Спасибо теле 2! Я жду не дождусь уже эти 2 недели , чтобы просто перейти к другому честному! (так как оказывается для перехода к другому оператору с сохранением номера должно пройти не менее 60 дней)
Ужасный сервис, я разочарована!
Развод с покупкой телефона.
Тайно включили в чек страховку, подписки, настройки на винкс.
По итогу телефон оказался стоимостью 7000, а заплатила 13500.Это Петрозаводск, салон Теле 2.
Через столько лет прощаюсь с оператором навсегда.
Теле2 - Теле0
Собираюсь отказался от Теле2 и всем советую это сделать
о работе теле 2
Безлимитный интернет уже не безлимитный!
Дно днище донище и бээээ
Ужасная связь
Бегите от этого оператора
Находясь в московской области у себя дома, я не могу ни поиграть ни посмотреть сериал, ни включить музыку в соц.сети так как интернет просто теряется и не собирается ничего загружать. Приходится сидеть через wifi у себя же дома 👍
За что я плачу 650р?... Читать отзыв Мало того, что частенько они повышают стоимость тарифа, так при этом Tele2 очень мало где ловит.
Находясь в московской области у себя дома, я не могу ни поиграть ни посмотреть сериал, ни включить музыку в соц.сети так как интернет просто теряется и не собирается ничего загружать. Приходится сидеть через wifi у себя же дома 👍
За что я плачу 650р?
За то, что не могу посидеть через мобильный интернет и за счёт этого у меня почти все Гб переносятся на след.месяц, круто придумали 👍 что толку с этих переносов оставшихся пакетов, если ты все равно их не потратишь потому что оператор нет тупо возможности из-за "качественного" обслуживания Теле2
Позвонив оператору Теле2 и потребовав скидку на этот тариф, мне было предложено либо перейти на самый бюджетный за 300, либо оформить скидку 30% на год, а потом мол все тоже самое будет . Афигенно конечно. Сказав, что меня ничего не устраивает и что в таком случае я перейду к другому оператору, мне ответили "хорошо"
Ну в таком случае действительно ничего больше не остаётся. Платить такие деньги за ноль удобств никому,думаю, не захочется. И то,что Теле2 не дорожит своими абонентами и не может ничего сделать, чтоб сгладить ситуацию - к хорошему не приведет. От вас все сбегут и это будет правильно
Нет слов, одни эмоции